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市场调查报告

时间:2020-11-02 15:15:14 调查报告 我要投稿

实用的市场调查报告模板锦集五篇

  随着社会一步步向前发展,报告对我们来说并不陌生,报告具有成文事后性的特点。在写之前,可以先参考范文,下面是小编帮大家整理的市场调查报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

实用的市场调查报告模板锦集五篇

市场调查报告 篇1

  一、企业概况

  二、创业计划作者的个人情况

  三、市场评估

  四、市场营销计划

  五、企业组织结构

  六、固定资产

  七、流动资金(月)

  八、销售收入预测( 12个月)

  九、销售和成本计划

  十、现金流量计划

  一、企业概况

  主要经营范围 :主要经营一些有特色的小饰品,找厂家订做一定数量的低成本有特色的小饰品。同时包括订做服务项目等。

  企业类型:

  □生产制造 √零售 □批发 □服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他

  二、创业计划作者的个人情况

  1.以往的相关经验(包括时间):

  高三时曾与同学进过一批小饰品在街边卖。 2.教育背景,所学习的相关课程(包括时间):

  湖南农业大学本科学历,选修学习了市场营销(目标市场、市场定位、产品、价格、促销、渠道)。20xx年在湖南农业大学参加SYB创业培训班。

  三、市场评估

  1. 目标客户描述:

  主要是在校大学生,以及周边地区的小朋友。

  2. 市场容量或预计市场占有率:

  精品店有很多,里面的东西也都大同小异,但是我们的店里面秉承做出有特色的东西的理念,会与以往的精品店有很大区别,也更有特色。因为在校园内,各种过生日等活动要送礼物,可以经过我们专门订制独一无二的东西,更是能够吸引大量的客户,所以综上所述我的市场占有率应该会达到20%。

  3.市场容量变化趋势:

  在校大学生现在越来越追求有个性,有特色,我们就是要抓住这一点,来做这个精品店,随着人们生活水平也来越高,所需要的东西也就越来越多,所以市场前景非常可观。

  4.竞争对手主要优势和劣势:

  优势: 成立时间早,有固定的客源,经验丰富

  劣势: 经营形式单调,对于市场反应缓慢,对顾客消费倾向了解度不够

  4.本企业相对于竞争对手的主要优势和劣势:

  优势:产品品种多,富有创意,有独特的制作工艺,可以根据客户的喜好订制

  劣势:刚成立顾客对该食品还没有一定的了解,规模小,经验不足 四、市场营销计划

  3.地点

  (2)选择该地址的主要原因:

  位于车站附近,离学生公寓也很近,人流量大,目标顾客集中

  (3)销售方式:

  将把产品或服务销售或提供给: √最终消费者 □零售商 □批发商

  (4)选择该销售方式的原因:

  直接面对顾客,可以更快的了解信息和反馈信息,了解消费者的喜好,使在经营中不断的改善和提高,更好的满足顾客的需要来提高营业额。

  五、企业组织结构

  1.企业将登记注册成:

  □个体工商户 □有限责任公司 √个人独资企业

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  □合伙企业 □其他

  2.拟议的企业名称:

  “小小蘑菇林”精品店

  5.企业的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税): 员工薪酬:800元/月

  企业所得税(25% ):视经营情况而定

  六、固定资产

  七、流动资金 (月)

市场调查报告 篇2

  一:行业分析

  1,鸡精行业背景情况

  根据调查:在发达国家例如欧美地区鸡精与味精的使用比例为90:10,中国香港地区的比例大约是85:15,即使是在人口不超过6000万的非洲国家纳米比亚地区,其鸡精的销量为8000吨。

  “民以食为先,食以味为王”,消费者在追求的吃饱、吃好的同时要求菜肴更有鲜味、更有营养、更加健康。随着粤厨、粤菜在神州大地的流行,鸡精逐步成为一个巨大的产业发展起来。在众多的调味品中,消费者选择了鸡精,是因为鸡精有以下特性:原料上来说他是鸡肉与鸡蛋复合产生,既有鸡的鲜味又有鸡的香味;其化学成分上将是核甘酸与谷氨酸钠复合,鲜度相乘,实现增鲜调味二合一;鲜度与味精相比是味精的1.5-2倍,是营养成分更高的健康食品,这些优点使得鸡精取代味精只是时间上的问题。根据上海太太乐提供的数据,鸡精在上海、沿海地区超市鸡精与味精的销量对比显示,其销量已经与味精不相上下。

  鸡精行业在短短的几年时间里,便涌现了一大批优秀的企业。在这些企业中,企业的年平均增长率大部分都超过了50%.根据中国调味网的资料显示:20xx年鸡精行业销量的排名如下:

  2,在区域市场上,太太乐凭借鸡精市场的第一品牌,迅速占据了华东、华北、东北、西北的市场并具有主导地位;在华中地区则是百家争鸣,有太太乐,百佳味、王牌、南家春等;在西南市场有是豪吉占有主导地位,其他品牌有金宫、太太乐、百信、顶益等;华南由家乐唱主角。

  二区域市场分析

  1,针对西部地区的重点市场四川进行市场调查:

  在川内市场鸡精的品牌有二百家以上,而本地市场多以作坊模式的居多。真正形成品牌、并且有一定占有率的不过十家左右,主要品牌及占有率、品牌知名度情况如下表所示:

  2,渠道建设:目前川内市场豪吉、金宫(百信、的市场销售网络相对完善。尤其是豪吉,建立起了相对扁平的通路终端,以酒店供应和家庭消费两条渠道为主要渠道,致力于渠道扁平化建设。在各大商场超市、大小干杂店、农贸市场产品的出样率良好,市场价格稳定。其分销深度已经渗透到周边二、三级市场,渠道的宽度与深度都已经健全。

  3,江苏以及华东其他地区,鸡精正在成为日益重要的调味品,主要原因来自于太太乐的市场引导。太太乐在渠道建设方面的模式和豪吉鸡精大体相似。但是,在渠道的深度和市场占有率方面,太太乐已经在缺乏竞争的市场建立了强大的品牌忠诚。

  三:消费者分析

  随着生活水平的提高,消费者在吃好的基础上开始追求菜肴的更加鲜美,更富有营养。鸡精以其增鲜,增香不串味,迅速赢得消费者的喜爱。在经济发达的沿海城市,使用鸡精的消费者越来越多。

  探究城市里的鸡精能够迅速普及有一个重要的原因,发现与餐饮行业的推广有密切的关系。我们曾经与成都市某餐饮企业的经理访谈过:“餐饮行业能够生存发展,全靠用味道把客人留住,味道好,一传十,十传百,不用打广告,企业的美名也能远播四方客。这几年,消费者是越来越挑剔了,不仅要求吃好,而且要色、鲜、味具全,刚开始我们怕鸡精会串味,事实证明我们的担心是多余的,现在我们大厨里的每一道菜都离不开鸡精了,而我们的生意也越来越好。”在餐饮业的带动下,鸡精迅速普及。这位厨师的说法很有说服力,也充分证明了鸡精在市场教育、消费者引导方面,餐饮行业的推广成为重要的基地。

  与此同时,由于消费者长期使用味精调味,再加上第二代味精也具有99%的增鲜功能,仍然有很多的消费者习惯用味精。尤其在比较落后的地方,还不知道鸡精是什么的消费者比比皆是。 看来鸡精完全取代味精还有一定的时间,需要消费者对鸡精的了解,需要更多的鸡精企业参与到市场终端的竞争中去,因此鸡精企业任重道远。

  为了了解消费者购买鸡精的原因,我们在成都市对好又多进行了一次调查。

  从调查中可以发现鸡精能在众多调味品中异军突起,与其保鲜,增鲜,具有鸡香味等特点是分不开的。

  鸡精企业如果根据当地市场环境,作好充分鸡精的宣传,就能引导消费者消费习惯,多用鸡精,少用味精。

  四:竞争对手分析

  虽然鸡精行业从整体上讲,还处于一种市场的导入阶段。然而鸡精企业的发展很迅猛。纵观全国市场,根据市场占有率来看,分别是太太乐、豪吉、家乐位于前三位。太太乐以“鲜”的有一套,让十三亿人都尝到鲜的味道,红遍华东、华北、东北、西北,将中国市场的半壁江山具为己有。在西南市场,豪吉以第一个鸡精品牌,绿色天然雄霸西南市场,而家乐则将华南市场收入囊中。其余品牌则是在各自的企业周边建设渠道,图谋发展。值得注意的是咖啡大王雀巢通过资本运营,巧妙的收购了中国鸡精的两大巨头太太乐和豪吉,从而轻松占据中国鸡精市场80%的分额。一东一西,遥相辉映,想独霸中国鸡精市场之心显露无遗。这一方面展现了品牌知名度+渠道+资本的强强联合的优势,使得国内鸡精行业的竞争直接演化为巨人与小矮人之间没有悬念的对抗;从另一方面来看,我们发现中国鸡精生产企业无论规模,还是品牌,还是销售模式,都面临着深刻的危机。

  五:优势劣势与威胁机会分析

  A:鸡精行业作为第三代调味品,具有味精所无法比拟的优势:

  1,从鸡精行业的外部宏观环境来看,鸡精协会的成立,鸡精成分检测标准的办法的制定,有利于指导和规范目前散乱的市场。为鸡精行业的发展创造一个良好的外部环境。

  2,从鸡精的原料上来讲,鸡精由鸡肉和鸡蛋复合而成,将鸡的香味与鸡的鲜味合二为一,相比味精更鲜、更有营养,更受消费者喜欢。

  3,从鸡精的化学成分上讲,它是核苷酸与谷氨酸钠复合而成,具有耐高温、不串味、吃了不口干的特性。这是其他调味品无法相比的。

  4,鸡精企业从一开始就将鸡精定位成绿色食品,健康无污染的战略,有利于鸡精在消费者心目中树立健康食品形象。

  B:同时,鸡精企业也有它自身的一些劣势:

  1,消费者的消费习惯的改变是一个长期的过程,目前在市场上保鲜性的味精销量走势强劲。而在经济欠发达地区甚至还有不知道什么是鸡精的消费者比比皆是,因此鸡精企业还要受到味精的威胁。

  2,由于一些鸡精企业的急功近利心态,导致鸡精的宣传与消费者接受的信息不对称,使许多消费者认为鸡精具有毒副作用,而放弃使用鸡精的念头。

  3,由于鸡精行业作为一个新兴的领域,行业标准、成分指标等检测办法还在指定之中,所以目前在市面上许多小品牌在质量方面令人忧虑,市场比较混乱,竞争没有秩序。

  C:作为鸡精企业将受到以下威胁:

  1,鸡精行业虽然才短短几年,但由于雀巢和太太乐、豪吉的结合,使得鸡精企业之间的竞争迅速从战国时代演化走到强秦一同江湖的局面,当先进的技术,强势的品牌,完善的渠道、雄厚的资本结合在一起时,对鸡精领域的任何一个企业来说都是一种威胁。

  2,行业领域里的假冒伪劣产品是成熟鸡精品牌面临的一大课题。

  3,鸡精行业管理标准正在制定之中,成分含量,质量检测标准等游戏规则的制定,直接关系企业的生死存亡。

  D:我们的机会:

  1,鸡精行业作为一个新兴的产业,从整体而言,它所处于的阶段仍然是导入期。一个人口不超过6000万的非洲国家纳米比亚地区,其鸡精的销量都是8000吨,而中国去年的总销量才仅仅达到2万吨,其比例为3亿:4万吨;类比中国市场应有17万吨。如此广阔的市场容量

  ,对于鸡精企业来说机会是客观存在的。

  2,从鸡精的渠道来看,大品牌如太太乐他的渠道与成熟的家电企业的乡村之路来讲,都是非常短的,其通路的末梢仍然停留在中心城市,二级城市。

  3,从鸡精的利润角度来讲,相对于家电行业,鸡精行业的利润还是很高的,对后进入市场者发展空间大。

  4,从品牌战略来看,鸡精行业里崛起的品牌仅仅有两三个,所以品牌是鸡精行业决胜的关键。

  结论:纵观目前的国内鸡精行业,作为第三代调味品,以其独特的优势,迅速占领了消费者的胃口。让十三亿中国人尝到鲜味,是太太乐,还是豪吉,还是……游戏才刚刚开始,机会与威胁同在,一切皆有可能

市场调查报告 篇3

  摘要:鼠标,是计算机的一种输入设备,也是计算机显示系统横纵坐标定位的指示器。它的使用是为了使计算机的操作更加简便快捷,代替键盘部分较为繁琐的指令。但它仍旧存在许多对人体健康不利的因素,机械设计应当更加人性化、更加健康,这是现今的潮流与趋势,是对人的尊重与关心,人机的完美结合。

  关键词:机械鼠标;人机关系

  一 、鼠标的分类、结构

  鼠标分为有线鼠标与无线鼠标,有线鼠标又分为机械鼠标和光电鼠标。

  机械鼠标主要由滚球、辊柱和光栅信号传感器构成,装在辊柱端部的光栅信号传感器产生的光电脉冲信号反映出鼠标器在垂直和水平方向的位移变化,再通过电脑程序的处理和转换来控制屏幕上光标箭头的移动。

  光电鼠标则是用光电传感器替代了光栅信号传感器,但需要配用特制的、带有条纹或点状图案的垫板。

  二 机械鼠标的人机关系

  鼠标的两个稍微下凹的按键与食指和中指发生对应的按压关系。

  鼠标的滚轮与食指指腹发生摩擦滚动关系。

  鼠标的凸起处与掌心发生支撑关系。

  三 、设计的优点

  鼠标外形开上去像一只老鼠,造型活泼有趣、美观,且有多种颜色外观可供挑选。 鼠标的凸出十分圆滑,使掌心接触较为舒适。

  滚轮的设计为我们将文档、网页等向下翻页变得方便轻松。

  鼠标的按键也使计算机的操作更加简便快捷,代替键盘部分较为繁琐的指令。对称的凹槽设计也使手指感觉更为舒适。

  四 、设计的不足

  目前的鼠标在使用时通常是用手腕支撑,手掌与鼠标支撑面难以完美贴合,使得手腕在长时间使用鼠标后会变疼。而如果桌面再粗糙,手腕处有可能会产生老茧

  过于方便使得手指的移动较少,手指的关节不灵活。

  鼠标凸起的支持面相对来说较矮,手心就会有悬空的感觉,维持姿势过久后,手部肌肉会僵硬,从而导致手心再动作会引起酸感。而如果支撑面过高而压迫了它,则会由于主要动脉和神经被压而导致手缺氧。

  手心贴近着鼠标尾部会导致手心的出汗、变得黏湿且有污垢,而且汗水也可能产生滑脱现象。

  五 、改进意见

  鼠标要根据个人的手指长度、手心弯曲的程度定制成为鼠标外壳能较好地贴近人手却又不压迫它的造型,鼠标的最高点应位于手心而不是手掌靠后部,否则会造成手腕产生压迫感。

  制造手腕保护器,避免因压迫与摩擦而产生的不适或老茧。

  外形不一定要十分规则、美观,重要的应该是让从手指的指尖、指腹一直到手腕都能获得较舒适的体验。

  鼠标也必须制作得轻巧,易于挪动,不能拿密度过大、不怎么耐腐蚀的材料制作。

  六、 结论

  现代机械的设计应当更加人性化、更加健康,这是现今的潮流与趋势,是对人的尊重与关心,人机的完美结合。

市场调查报告 篇4

  调查地点:苏州

  调查项目:空调在苏州的销售情况

  苏州观前街是苏州经济文化中心,数百个中外商家毗邻而设,商品种类丰富,消费层次鲜明,。老字号风光依然,新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次,节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。

  随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来,苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化,改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面,但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品,仍是广大消费者的首选之地,另外一些小的家电商家,凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

  据统计数字表明,空调在苏州家庭的普及率为45%以上,今年苏州的空调市场容量近6亿多,可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

  今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡态势,这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击,专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头,百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家,总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高,基本上两者之间市场份额比为60%:40%。

  苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌,一些高中档产品普遍受到欢迎,品牌意味着质量和售后服务。目前,在苏州市场上,空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌,这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示,海尔在苏州空调市场位列第一,占了约19%的市场份额。主要原因是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的,占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现,各自抢占了约10%的市场份额,格力在苏州的销量尚可,占据了5%的市场份额。

  另外,苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错,但由于三星空调起步比较晚,所以全年总的份额相对较低。同时,我们在调研中也发现,春兰在苏州市场上的销量平平,不尽如人意,究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

市场调查报告 篇5

  三月八日,山东省农林水类就业市场在我校举办。在李成武老师的直接策划下,文秘教育专业学子分组进行就业市场考察。

  一 考察活动的目的与意义

  1 锻炼人际沟通能力,信息传递能力以及团队合作协调能力。为毕业生求职增加亮色,积累社会时间经验。文秘教育专业十一个实践性,操作性都很强的综合性专业。较强的实践动手能力是文秘学子在激烈的市场竞争取得成功的重要依托。

  2 了解社会需求人是秘书职位和称谓。古语云“知己知彼,百战不殆”对本次就业市场招聘会进行实地考察,可以零距离的获得文秘人才在社会就业市场上的需求状况,以及市场企业针对文秘人才所提出的新要求,给自己一个恰当合.的价值定位,并及时根据市场所反馈的信息进行自我纠正与自我完善。

  3 提高山东农业大学文秘教育专业的知名度和美誉度。通过进行招聘会市场考察,以“小记者”的身份和广大企业工作人员进行面对面的交流,并且十分注重向广大企业进行宣传文秘教育专业。文秘学子凭借自身良好的形象和较高的.综合素质给企业留下深刻的印象。提高文秘教育专业在社会上的知名度,这样就有利于自己将来的就业,并且为自己将来的就业做一个良好的铺垫。

  4 考察报告是作为秘书学课程的论文成果之一,是写好毕业论文的提前演习。为设计秘书专业人才培养方案,教师教学,学生确定目标等提供参考。参与招聘会考察并且尝试书写调查报告可以培养自己的时间能力与写作能力,而且可以丰富自己考察报告的写作技巧。

  二 毕业市场举办情况

  此次毕业生招聘市场于三月八日在山东农业大学南校区体育场举办,招聘市场涉及300余家企业(大部分为山东省内,且多中小型企业)招聘主要面对农业,林业,水利工程等的人才就业。人才招聘面相对狭窄。

  三 调查情况

  我组首先制定调查方案,设计调查问题,预定调查时间,然后于三月八日.体对招聘企业的工作人员尽心调研。调查情况如下:

  据统计,本次招聘会共提供招聘岗位7000多个,来自全省17个地市,以及北京、上海、河南、江苏等省外地区的350余家用人单位到会招聘毕业生,其中,菏泽、寿光、昌邑、泰安等地市的人事局专程带用人单位组团参会。

  在这些招聘单位中,有20家招聘文秘方面的人才。如菏泽开发区曹州农用化学有限公司,招聘文秘5人;山东勇进集团有限公司招人事助.、高级文员各一人;银河纺织集团服饰有限公司招经.助.市场主管各一人;泰山染料股份有限公司招会务后勤和业务经.等等。从上述企业及招聘职务中,我们可以看出招聘文秘人才的企业是比较多的,而所需的秘书类型也是五花八门的。

  此次调查中我们主要从以下几个方面入手:招聘文秘的数量、比重和所属行业;文秘的类型、数量、及其待遇;单位对文秘人才的学历、性别、专业能力职业资格证书、办公自动化、外语、速记、双专业双学位的要求及比重:用人单位对文秘专业的了解情况。以及是否接受实习生等方面进行了调研。在此次调查中我们看到在来我校招生的380多家企业中共有20多家企业招收文秘教育专业的毕业生,但苦于我校目前尚未有该专业的毕业生,所以许多企业都不是很.想,或者有的就选着比较优秀的其他专业的毕业生。

  四 调查中错在的一些问题

  调查中还发现,文秘一发生了一种潜在的变化。现在的文秘已不同于以往的文秘,现在企业要的是“专业”的文秘。例如一个与农业有关的企业,它会招聘懂农业的人,例如农学或种子专业的人才。而非简单的会写文章,会管理的人才。也就是说,更注重一个“专业”。所以,文秘具有极高的被取代性。所以我们要在以后的学习生活中多方面涉及一些东西,防止知识的单一单调化尤其要懂得法律方面的知识,要知法、懂法利用自己的法律知识为社会及自己将来所在的单位谋取利益。

  五 多方查阅

  从人才招聘市场回来后,我们又查阅了许多相关的文秘教育方面的文献资料以及关于文秘教育的网上的最新动态信息,了解文秘教育的最新发展..及需求:为此,我们提前查阅相关资料对文秘 类型有了更为深入的了解:

  文秘按其类别可分为行政事业单位文明、企业文秘、董事会文秘;按级别则又分为初级文秘、中级文秘和高级文秘。

  初级文秘可为公司前台接待,电话接线员,部门事务经.等。职能比较单一,技术含量低,薪金相对也低。初级秘书主要存在于一些小企业中,学历一般要求高中或大专以上学历。这些人年龄一般不 会超过25岁。

  中级文秘包括部门经.文秘,经.助.等中层管理者。他们的权利和责任相对大一些,处理各种事务的能力要求高一些,尤其是对英语水平、计算机水平、管理协调能力等的要求更为严格些。因此他 们的薪水自然更高些。这些人的年龄一般在25——30岁左右。调查中发现这类文秘的需求量相对大些。

  高级文秘则包括跨国公司首脑文秘、董事会文秘、总裁文秘等。这些都是处于高级领导层的要职。对他们的领导能力、协调能力、管理能力都要求极高。这些能力都需要几年甚至几十年的培养与磨练。对他们来说秘书已不是简单的秘书了。他们的薪水要求自然更高了。不过,在此次这种小型招聘会上不会或很少发现他们的身影

  六 努力学习不断加强自身学习,把自己培养成良好的文秘教育人才

  秘书人员的业务素养.中体现在工作能力和工作方法上,一个秘书人员只有在平时工作中勤于学习、勤于钻研、勤于调查、善于总结,才能不断提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是马 克思、列宁主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的.和掌握。文化水平指的是基础知识、文字能力等等。这是秘书业务素养的土壤和肥料,也是业务素养的构成部分。那么,秘书人员的业务素 养在工作中是如何加强的呢?下面就加以探讨:

  1 加强学习---厚功底

  在学习内容上,侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识,以拓宽知识面;同时,还要在实践中学习,边工作、边学习、边总结、边提高,使撰写的文稿充实生动;向领导学习,学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧,使文稿起伏与领导语言、工作方式达到高度和谐;向同事学习,取人之长,补己之短,努力做一个多专、多能的合格秘书。

  2 不断锻炼---强能力

  尽可能地多做深入调查研究,广泛获取第一手资料,这样,既能填充他们的“资料.”,增强写作能力;又能为领导的科学决策提供准确、可靠的依据。现今的时代,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性,另一方面又多半受过较高层次的教育,更加应有思考的独立性。如果没有自我意识,又怎么能够“参与政务”、“管理事物”?因此作为一名秘书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力,以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会其意图。当然,秘书人员在强化自我意识的同时,还要注意自我意识和角色意识的对立统一。从现在做起,未将来谋福。

  3 积累经验---活办事

  秘书的办事才干有许多方面,如领会能力、语言表达能力、组织协调能力等。秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总有一定差距。这就全靠秘书领会了。只有把意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。秘书的表达能力在发挥办事职能方面起着重要的作用。在日常...工作中,对上对下,都不能说话过快过慢、罗索、冗长,词不达意。而应简练明白,富于感染力,忠于事实。只有这样,在上传下达过程中才能协调好、组织好。而协调、组织的能力要在平时的工作中不断的学习、积累和总结。

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