公司员工竞聘演讲稿
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。现如今，我们都可能会用到演讲稿，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编为大家整理的公司员工竞聘演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司员工竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好！
我是xx，出生于上世纪70年代末，大专学历，中共党员，参加工作，此前在任副站长一职。12年来在领导的关怀和同事们的关心下烟草岗位竞聘演讲，兢兢业业，先后做过烟技员、仓库保管员、报账会计、县系统管理员、基层站副站长等职位，12年我体到会了从事这份工作的责任和光荣，也体会到了其中的艰辛和不易，更为能够在这个队伍中一天天成长起来、成熟起来而倍感自豪。
在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天，我问过自己：我还能为公司做些什么？适逢这次竞争上岗，我本着检验、学习和提高的目的走上了今天的演讲台，希望能寻找到下一步人生的目标。我要感谢这个时代，是时代给了我又一次机会；也要感谢在坐的各位，是你们给我无比的勇气和信心。
五年前，我站在这里挑战了一回自己，从一名普通职工走上烟站副站长的管理岗位。今天，我又要向自己提出一个新的挑战，我要竞争一个新的.岗位：客户服务分部副主任。国际成功大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”下面我向大家推销一下自己，经过综合权衡，我认为在这次竞聘中自己有如下几点优势：
我认为，只有具备共产党员的博大胸怀，才能做到顾全大局、淡泊名利；只有具备“大事讲原则，小事讲风格”的团结精神，才能营造团结和谐的氛围；只有创造一个心齐气顺的工作环境，才能充分调动人的工作积极性，只有让每个人的潜力得到发挥，股室的工作才能更上一层楼。所以我做到尊敬领导，团结同事，关心他人。
有丰富的基础工作经验，有良好的工作作风。我从进入烟草行业，多年烟草一线的锤炼使我积累了丰富的工作经验，让我对烟草的各个方面都有着较为深刻的了解；十多年的基层工作磨练，从领导和同事身上潜移默化的学到不少知识，也养成了及时总结成功经验和失败教训的良好习惯，不断开拓创新的进取精神，又培养了我令行禁止的工作作风。
具有吃苦耐劳，坚定不移的坚强性情。我今年33岁，正处于干事创业的黄金时期，同时，通过以前的工作也表现出了我思想活跃、喜欢创新的工作精神。客户分部责任重大，工作过程需要具有思维缜密、头脑活跃、处事能够果断、干练；所有这一切我都具备，相信我能干好此项工作。作为副职，必须了解正职的主要工作思路和目标，全面可靠地保障政令的畅通无阻，作为副手，一切都有要以部门领导的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
做过信息系统管理员，懂电脑，懂系统流程，对无纸化办公能熟练操作。
当然，我也有很多不足的地方，现在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织，但已经明确了今后努力的方向，希望能以工作实绩相报，不辜负各位的厚望。如真能成功入围，我将会从以下几个方面入手去做好我的本职工作：
第一、我要胸怀全局，搞好团结。多年的工作经历告诉我，同事之间，支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，我会尊重分部主任的领导，不越权，不越位；积极思考，建言献策；团结股室所有同志，共同做好分部工作。
第二、我要以身作则，提高自身素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断加强自己创新能力与自己约束能力，不断提高工作能力和管理能力，增强自身综合素质客户分部工作融理论性、政策性、业务性于一体，对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习，向书本学，向周围的行家手里学。在坐的各位过去是我的老师，今后还是我的老师。在奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一颗赤诚的心奉献给我心爱的烟草事业。
第三、我要与时俱进，开拓创新。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品。一个民族没有创新，她就不能进步；一个单位没有创新，她就不能前进。我将努力推进分部各项工作的创新。
各位领导，各位同仁，今天，站在这里的我，恰如在站台等候上车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但我相信沿着在坐各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车。最后，我表个态，如果领导和大家还是一如既往的对我以支持和信任，请投我一票吧，我将珍惜这个机会，用心，用情、用信干好工作。反之，我也将一如
既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何，我都始终会坚守承诺，扎实做事。在此预祝各位同台展示自己的同事们心想事成。
公司员工竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、评委和同事们：
大家好！我竞聘的岗位是xx。
我叫xx，从xx年开始从事证券业，xx年被派往深交所，任场内红马甲，当年被评为年度优秀出市代表；96年回来后，就一直在客户服务部任客户经理；20xx年取得证券经纪从业资格。
这次参加竞聘，是对我以往工作的回顾，也是对我今后工作的促进。我有信心，也有决心面对这次挑战。我觉得自己有以下三方面优势：
一、具有良好的思想品德，廉洁奉公，遵纪守法，为人忠诚实在，有爱岗敬业、团结协作和无私奉献精神，有善于和他人合作的良好职业道德。
本人忠于xx证券事业，某证券公司曾以优厚的待遇许诺，让我加入他们的团队，但我谢绝了，因为十几年来我与xx证券公司、与我们的客户、与我们的同事，建立了深厚的.感情，而且我也坚信xx证券公司的明天一定会更好！我热爱证券事业，勤奋工作，尽心尽责，高质量、高效率地完成各项任务。在历次基金销售中，共销售基金五百多万，名列营业部前茅，特别是xx基金的销售达100万，受到公司总部的嘉奖，获得“先进个人”称号；在理财2号的销售中，也销售了110万。
二、具有良好的沟通能力和亲和力，服务文明、热情周到、耐心细致，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，最大限度地满足客户的需求。给客户留下了诚实守信的良好印象，多次受到客户的好评，客户满意度较高。
三、具有证券从业资格、良好的证券业务知识，精通业务，了解各类证券业务的运作模式和操作流程。具有丰富的市场营销管理经验，对金融产品的营销有较强的实际操作经验。
下面谈谈我对xx职位这一职位的理解
xx职位主要是负责柜台日常事务的具体操作，负责客户一般问题的解决与处理，做好日常客户服务工作，认真执行各项业务制度，注意防范风险及对新员工的柜台业务传授与指导。
工作设想方面
我认为xx职位除了按照其岗位职责认真做好日常工作外，最重要的就是要做好客户服务工作。
众所周知，客户是营业部生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。要建立与维持同客户的良好关系，就必须树立客户利益至上的观念。客户服务工作的好与坏代表着营业部的整体形象和综合素质，与营业部利益直接挂勾。
我认为应从以下几方面做好客户服务工作：
第一，必须熟练掌握专业知识及问题处理技巧；第二，要和蔼可亲，容易接近客户，与客户产生共鸣；第三，要对客户以诚相待，言行一致，不能夸夸其谈，做到名副其实；第四，要努力做客户的向导，把握客户的真实需求，站在客户立场来帮助客户；第五，要积极处理客户的意见，以平和的心态认真地听取客户的抱怨，提出稳妥的解决方案以期客户的认同，来获得客户的理解，并表示非常重视与客户保持良好的合作关系。总之，必须在工作上牢固树立真诚为每位客户服务的理念，不断提高营业部的诚信度，构筑整个营业部服务工作的诚信体系。
以上就是我这次参加竞聘要阐述的内容，如果我能竞聘上岗，我将在新的工作岗位上与营业部全体同事一道，团结协作，努力完成各项工作任务，为xx证券事业做出自己应有的贡献。谢谢大家！
公司员工竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。
从部队退伍后，xx会是我的工作单位，在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在工会工作的xx年中，各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮助，使我从一个对工会工作一无所知的青年，到现在成长为领导一个部室的中层干部。我深深地感到，个人的每一点成长、进步，都得益于工会机关的良好的氛围和环境；体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在总工会这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对工会这个大家庭的热爱，激发了我竞争办公室的勇气；是因为有了你们——在座各位的支持，才树立了我竞争办公室主任的'信心。特别是现在的总工会，政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有理由不好好工作，没有理由不再拼上几年。竞争办公室主任我有以下优势：
1.部队生活的锻炼和多年从事机关工作，使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风。
2.为人正直、诚实，能善待每一位同志。
3.身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳。
4.在农村、部队受过锻炼，又有较长时间的工会工作经历，特别是接管事业部近四年积累了丰富的管理经验，有较强的组织协调能力。
如果我当选，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照“管好自己、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作，团结带领办公室全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。
公司员工竞聘演讲稿 篇4
各位领导：
大家早上好!
我是xx，xx年年6月进入公司，是中国移动的一名新兵;我头上没有大学生那道闪耀的光环，毕业于本县最高学府——庆安一中;也没有系统学习过电信业务知识，我的业务水平完全是八个月的速成。但是这不影响我对中国移动的热爱，没有降低我对本职工作的热情，从最初的懵懵懂懂，到现在的全身心投入，我发现：自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我的这次机会，来竞聘区域客户经理的岗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下：
作为一名新兵来参加竞聘，我是经过深思熟虑的。我深知：做为
中国移动通讯两大运营商之一的世界五百强企业，中国移动是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成绩，而我，希望成为这些成就的创造者之一，因为，我有如下优势：
营销经验丰富，善于观察市场，熟悉企业财务工作。1994到1995年，我在苏州锦帆集团锦帆基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的'努力，熟悉业务后，担任了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，锻炼出敏锐的市场观察力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
电脑知识丰富，能够熟练使用各种办公软件。1998到xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，一直接触电脑的中低端配套产品，耳濡目染中，学会了电脑知识，现在，我不仅能够熟练运用word、wps、excel、后台boss等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。
工作作风顽强，善于学习，勤于思考，努力钻研业务知识，提高自身素质。我进入中国移动庆安分公司8个月以来，在学中干，在干中学，现在已掌握公司所有业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成绩：8个月中，放号600余张，手机卖了50部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长，如果蒙领导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市场竞争日益激烈、中国移动的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下，为适应新形式需要，我要依托社区服务站，以服务用户为出发点，以小区宣传为主要形式，以落实优惠政策为手段，从而达到以点带面，促进放号、终端销售、各种数据业务的开展。
一是对现有的社区服务站进行调查统计，了解服务站营销成绩，进而整合资源，调整布局，消灭城镇死角，力争达到分布合理、竞争有序，从而增加公司效益。
二是加大小区宣传投入，增加小区宣传密度，开展多种形式的小区宣传，让移动公司的所有业务真正深入人心。宣传中，不仅要宣传新资费和新政策，还要把中国移动历年来所开展的业务解释给广大用户;不仅要从公司效益出发考虑问题，还要把公司的政策落实到社区服务站。这样才能实现公司和服务站的双赢，才真正达到小区宣传的目的。
三是宣传要转变思想，要做到以人为本。在移动公司工作的几个月里，最常听到的是：“给我整张卡，便宜点。漫游多少钱?长途多少钱?”那个时候我感觉到悲哀，为我们的宣传工作感到悲哀。客户购买手机卡的无目的性，正是我们以往工作的缺憾。而我所说的要“以人为本”，就是要转变思想，改变方式，比如：在我们的宣传板上，要把我们的客户放在首位，按照其消费水平和消费方式分成各种群体，为每个群体设计几种资费方式，客户就可以自己对号入座，不会
再说：“给我整张卡，便宜点。”那时候我们就可以大声地说：“选择中国移动，总有一种资费适合您、总有一种优惠送给您、总有一种业务满足您!”
各位领导，这就是我的竞聘演讲，一些粗浅的看法，还请领导斧正。如果这次没能竞聘上区域客户经理岗位，我也不会气馁，依然会在本职工作中做出一番成绩，因为，我深爱着这个集体，深爱着这个职业!再次感谢领导给我的这次机会，谢谢!
公司员工竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导，各位同事：
大家下午好。我叫蔡xx，现任楼面一职。今天我要竞选的职位是楼面部主管。此时，走上这个竞聘演讲台，心情激动，首先我们都应该感谢公司领导为培养人才的良苦用心，竞聘主管演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望今后每一位员工都能珍惜这个机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，我们都会收获良多。
俗话说：良禽择木而栖!不想当的兵就不是好兵。在这里我不说自己工作做的如何好、工作态度怎么样，这大家都有目共睹，也大家非常了解。我坚信：只要付出，就会有收获!提供我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造更多有利的价值。
事实胜于雄辨，此次竞选，我认为我有以下几点优势：
第一，我具有多年的工作经验和专业的服务技能。
屈指算来，已经步入社会五年了，多年的工作经历不仅丰富了我的人生阅历，同时也使我累积了丰富的工作经验。工作以来，我谦虚上进，不断学习业务知识，增强自己的业务能力。同时我也广伐的服务管理，具备销售管理能力。
第二，我具有严谨细致、扎实高效的工作作风。
我的个人性格特点是做事力求完美，无论什么工作，不干则已，要干就追求完美，力争到达一流。就因这种性格使我竭尽全力争取把本职工作做的更好。特别是回想刚刚加入海诚的时候，我常常为了熟悉公司特有的工作内容和业务知识常常学习到深夜。可以说，多年的工作经历，使我养成不怕吃苦、迎难而上、甘于奉献的品质，造就了勇于承担责任，永不言弃的坚强个性。
第三，我具有积极的工作态度。
曾经有一位老总对我说个一句话《你的心态就是你真正的主人》。工作以来，无论在什么岗位上，我都努力争取提高，努力做得更好。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是我的借口太多了。所以要成功就不要借口。能力有大小，虽不能惊天动地，但务必兢兢业业。这是做工作之根本。在今后的工作中，我仍将一如既往的干下去。
今天，竞聘这个岗位，我信心十足。如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：
第一、真诚讲团结。
同事之间、支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，当好主角。积极做好所分管的工作，在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话、办实事、求实效。团结同事一道工作。
第二、率先垂范，抓好服务到位。
目前，随着餐饮行业竞争的日趋激烈，顾客对餐饮服务质量的要求越来越高。当今餐饮行业之间的竞争，实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源，还能给酒店带来可观的经济效益。反之，劣质的.服务不但不能吸引宾客，还会给公司造成客源流失，产生不良影响。如何保证公司服务质量是摆在许多酒楼面前的问题。为此，我将努力提高公司的服务质量，加强对服务人员的培训，切实做好酒店的服务工作，努力为客户提供最优的质量和最优的服务。
第三、努力完善高层管理员应备五大能力和十大素质。
五大能力为，激励的能力、控制情绪的能力、幽默的能力、演讲的能力、倾听的能力。十大素质分别是：
(1)处事冷静，但不优柔寡断、
(2)做事认真，但不事事求“完美“、
(3)关注细节，但不拘泥于小节、
(4)协商安排工作，绝少发号施令、
(5)关爱下属，懂得惜才爱才、
(6)对人宽容，甘于忍让、
(7)严以律己，以行动服人、
(8)为人正直，表里如一、
(9)谦虚谨慎，善于学习、
(10)不满足于现状，但不脱离现实。我不满足于当前的成绩，我有着比较高远的目标和追求。我不满足于现状，但决不会脱离现实，我会一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。我非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是我想象中的将来。
如果公司不予考虑也请您放心，我仍然会像以前一样，用积极的、认真负责的态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，因为我深知自己的能力还待提高。
还有，我想告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。我相信我们的同事们一定会在未来的工作日子里，让自己的光芒照耀海诚，让我们的海诚更加的辉煌。最后，祝海诚和各位同事，在今后的日子里，万事顺心，多赚美金，万事兴旺，多赚英镑，万事如意，多赚人民币。
我的演讲完毕，谢谢大家。
公司员工竞聘演讲稿 篇6
各位领导、老师们：
大家好!
首先要感谢大家不辞辛劳，顶着滚滚热浪来参加今天的大会;其次要感谢学校为我们提供了一个展现自己、锻炼自己的大好机会，使自己能有幸走上台来，参加今天的竞聘演讲。
曾记得富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业来推动你。”环顾四下，时代的列车风驰电掣、呼啸而过;教改的浪潮上下翻腾、此起彼伏;职业学校也恰逢其时，正迎来一场风雷激荡的变革。是新生还是沉落，是化蛹为蝶还是自缚手脚，一个个迫在眉睫的命题都在等待我们去解开、去追问、去求索。
与其隔岸观火，不如赤膊上阵，轰轰烈烈的大干一场;与其无动于衷，不如激流勇进，以澎湃的激情抒写灿烂的篇章。就像富兰克林所呼吁的那样，满怀豪情，成就事业的高度，标注精彩的人生。
也许有人会问：你凭什么竞聘副校长此时此刻，我最想说的只有两个字：良心。
置身学校，为人师表，良心最可贵。说良心话，办良心事，做良心人。只有时时处处都能体味师生同仁的辛酸甘苦，只有时时处处都能知冷知热，只有时时处处都能站在第一线、冲锋陷阵;惟其如此，做人方才称职;也只有做人称职，做事才会称心;只有做人称职，做事称心，副校长的“副”才能名“副”其实，名至实归。
我x某纵然驽钝，但一颗滚烫的心时刻都准备燃烧自己，奉献自我;与学校同进退，与广大同仁共进退;和大家一起坚守阵地，共谋学校的发展大计，共同托起辉煌的明天。
为此，我站在了今天的演讲台上，接受大家的挑选和指正;更给自己一个新的起点和高度。
有句话说得好：做人一辈子，做官一阵子。今天，我想借用一下：当教师一辈子，当校长一阵子。
所以我能如愿竞聘上副校长：
首先将以平常心对待自己的工作。不论是当一名普通的教师，还是有所担待的副校长，都只是一个岗位而已。“副校长”并不是说就高高在上，凛然不可侵犯，就可以随意发号施令，而意味着要承担更大的.责任，肩负起更大的使命。当一名普通教师，可以只对所任教的班级负责;当中层干部可以只对分内的差事担当，而主事一方的副校长就应该对全体师生担责，在自己分工管辖的范围内，事事都重于泰山，麻痹不得，大意不得。
所以，本着一颗平常心，一以贯之的平常心，不矫情，不做作，始终如一、潜心做事。尤其是对我这样新手上路，更应该甘担“小学生”，俯下身来，多发问多求教多思考，多向身边的前辈、同行问计问策，集思广益，多从教师中来到教师中去。唯宁如此，自己的工作才有进展、才有起色，才不会“肠梗阻”。
其次：我将在其位，谋其政，谋好政，真正做到“以为竞位，以位促为”。一个办事干练，能谋善断的校长才会立于不败之地，才会不负众望、不辱使命。中国有句古话：天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。“自强不息”“厚德载物”，向来是国人追求的人生范式。
我在此引用这句话，不论当选与否，都将恪守“自强不息”“厚德载物”的人生信条：对自己要“自强不息”，坚信“天道酬勤”，多问耕耘少问收获，在布满荆棘和坎坷、暗礁和险滩的漫漫征程上，要浑身是胆，勇往直前，咬定青山不放松;就像冯校长曾经在会议上所倡导的那样：雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。不管有多少挫折和艰难，都会义无返顾，从头开始;
而对待身边的人和事，要奉行“厚德载物”的理念，能悦纳一切、宽容一切;满面春风、微笑人生。以一颗博爱之心、宽容之心，去迎接鲜活而多彩的每一天。
“敬业奉献，身先士卒”，不论新的一天是阳光灿烂还是风雨满墙，我都将以此警戒自己，砥砺自己。用心多一点，用力勤一点，用思深一点。凡事敢为人先，凡工作乐于倾听。于细微处见行动，于细节处见高低。相信我们都能够在平凡的岗位做出不平凡的业绩。
“天高人为峰”，“一览众山小”，“绳锯木断，水滴石穿”，让我们一起努力，一起昂首高歌，高歌猛进，奏响一曲独属于我们高淳职业教育中心校的恢弘雄壮的交响乐。
今天我是成功的参与者，明天我将成为参与的成功者。我相信我能行。
我的演讲完毕，谢谢大家。
公司员工竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈：
大家下午好！
我叫吴彬，口天“吴”，彬彬有礼的“彬”，是今年应届本科毕业生，所学专业是工商管理，在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说：“世界上最小的经理是客户经理。”那么，当好这个“小经理”，干好烟草大事业，这就是我坚定的态度！我会在它的激励下，勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作，让自己青春的梦想，伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞！
虽然我在工作中是新手，没有太多的经验，但对客户经理这个岗位，我还是有一些粗浅的认识的。我知道，客户经理天天和零售户、消费者打交道，一言一行都代表着烟草行业的形象，国家利益要靠他们以努力的工作来实现，消费者利益要靠他们以辛勤的汗水来维护，他们肩上的胆子很重。那么“把微笑融入声音,用真心专注聆听”,从多角度、全方位地为客户提供最优质的服务，就是对客户经理工作的最本质要求。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客户经理的工作岗位，我将全力以赴做好以下工作：
第一、积极主动做好客户拜访工作。
拜访客户，是客户经理的重点工作内容之一。通过拜访，可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌、指导经营的职能，对提高客户的.销售量，增加客户赢利率，并最终赢得客户满意具有重要作用。我要以热爱事业、服务客户的赤诚之心，贯穿走访的全过程。我做大量细致的工作，拜访前要有明确的目的性，拜访中要热情周到、以诚相待，拜访后要及时做好客户资料整理和反馈工作，要用细心加耐心为基础，通过与零售户近距离的接触，与他们建立起良好的关系，准确地把握市场脉搏，把市场营销工作做得更扎实、更全面。
第二、熟练掌握客户信息，更好地指导营销工作。
我要做到对客户的相关信息了如指掌，熟知经烟户的编号、地址、电话等的资料，要了解哪些是重点客户，哪些是一般客户，根据客户不同的经营情况、性格、习惯做好差异性服务、个性化服务；同时还要在销售的过程中了解零售户销售卷烟的动态，了解卷烟的销售去向，并对零售户进行分类，正确分析每类零售户每月销售多少卷烟，市场现有的品牌每种能销售多少，并通过自己了解的数据合理地定出协议销量，使烟草公司真正贴近市场、贴近客户，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。
第三、加强学习，不断提高综合素质。
社会在不断发展，烟草事业也在改革、创新中不断进步，这就需要我们不断地学习，只有不断地学习，观念才能转变，思维才能更新，才能适应一切发展的需要。我将把在工作中不断学习作为永远的追求，努力锻造自己的执着精神，努力打造自己良好的执行力。因为，执着是做好客户经理工作的关键因素，成功和失败往往只是一纸之隔，放弃了就意味着失败，坚持了离成功就越来越近。我将在工作中，磨练自己的韧性，为更出色地完成工作奠定基础；另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写在咱们烟草专卖局的开篇之作！
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；而今天，面对蓬勃发展的烟草事业，我选择了拼搏和投入！由衷地希望，我，能够成为大家的选择。
公司员工竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导，亲爱的各位同伴：
大家好，今日，我很走运可以这儿给咱们做竞聘演讲，能到这个主席台来，给咱们做陈述是我一贯以来的期望。
我叫小勇，本年26岁，大学专科结业。xx年我很有幸参与了我国人民解放军，并被特招到了基地警卫团。同年又被选拔到了基地军委办公厅保密局，从事文秘和勤务作业。在部队时期，我或得了2个嘉奖一个优良战士称谓，依据我的自己自愿，我回到了本地，并很走运的参与了我国银行这个大团体。然后从事了捍卫储蓄作业。我又参与濮阳作家协会，并在本地年代杂志上宣告散文诗篇数篇。
事逢我行人力资源改造，实施竞聘上岗，我以生动期望的心态参与这次竞聘。
我曾经是一名武士，一贯以来，我为曾经是武士感到骄傲，部队操练了我很多。更给了我决心行进，不怕苦难，勇于立异的性情。入行以来，我更是把这种精力和性情彻底用在了作业上，不管从事任何岗位，我都全力已赴的做好我的作业。
干一行，爱一行，专注行是我的作业特性，我把这种精力全部用在作业上，不管是捍卫科仍是储蓄岗位，我一贯脚踏实地，立足本职，尊敬领导，联合同志，竭力做好自己的本员作业。被评为支行抢先自己。
从事一线作业以来，我深化感觉到优良客户群的首要，而咱们的文明优良效能是安稳客户群的.首要障，，因作业需要我到了一所分理处，联络本身的特征，向同伴谦善讨教，全部行进自己的事务才华，很快的融入到一线作业中，并在很短的时刻内担任了自己的作业。但是，我并没有满足，在厚实自己事务才华的根底上，开荒自己的思路，不断立异，更大的行进自己的作业功率，让客户以最段的时分得到最温温暖周全的效能。
在不段的作业实践中，不断的领会，不断的学习。一所有了主动柜员机后，我竭力学习新事务，如今以彻底可以操作并处理各种事情。我又依据自己的特征，竭力去开荒新的客户群，运用自己的自己联络，逐渐老到自己和完善自己，一起，活络的开发作疏客户，在职工医院，从不知道，到把居处公积金从工商银行拉到咱们行，并和其树立了超卓的自己联络，还主动协助咱们拉存款总估量达300万元左右，并效能客户到家，先后拉动了两个对公户。并自己储蓄揽款也抵达200万左右，我时刻以品牌银行的姿势和超卓的自己形象面临客户。
作业永无止境，我会时刻以丰满的精力状况，超卓的作业空气，高兴生动的作业姿势面临我的作业。逆海行舟，不进则退，在我心里，耐久没有撤离，假定这次我竞聘成功，我将习气金融作业翻开的潮流，依据领导的指示和科学的翻开计划，竭力立异，抢夺更大的效益。
在事务翻开发面，充沛运用咱们行的品牌实力，大力宣扬和推进。要害客户要害推广，树立优良客户的资料，守时给客户送上咱们的温暖优良的关心。并时刻把咱们行的新的事务以短信的方式通知给客户。依据自己和全部联络，逐渐拉近油田各对公单位的距离，故步自封，大力翻开对公存款。再者，加强内部文明优良效能，行进货台作业功率，职工实施定点分工，大力开荒基地事务，理财事务，把我门行的各种事务针对性的活络性效能到每一个客户。
公司员工竞聘演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好，非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的xxx，以下是我的竞聘内容，主要分为以下几个部分。
一、自我介绍
我叫xxx，毕业于xx大学，20xx年8月，我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20xx年9月顺利拨测通过，成为了前台一名普通座席，后期通过自己不断地学习与积累，提高自身的业务水平以及接线技巧。在xx年6月由普通座席转为了综合组座席，之后也不断地巩固自己的业务知识，在此期间一直保持着高效的话务质量，质检评分一直不低于80分。
二、竞聘优势
坚持。
做一名优秀的座席，除了不卑不亢的服务态度，最基础的还是业务。扎实的业务是获得岗位认可的基础，所以作为一名代职，不仅要搞好团队氛围，也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一，才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好，以达到坚固的基础。因此，我坚持每天看调听日志和质检日报，坚持总结业务跟组员开班前会，坚持做好业务归纳，坚持业务钻研提升业务能力，坚持每个月听优秀录音，坚持和优秀员工的进行业务交流，坚持保持阳光心态。通过不断地坚持，20xx年的全年在班长及组长经理的辅导下，我拿到了2个A等，4个B等的绩效成绩，并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%，荣获了部门一季度激励奖，获得了参加周杰伦演唱会的名额。
学习。
做一名优秀代职人，xx年9月底之后，由于我班原代职人转岗，班长因参加总行比赛需脱产培训，我临危受命，开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺，我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时，提供的有效指导；学习班长在员工出现心理变化时，积极的开导；学习班长在员工生活中遇到困难时，及时给予帮助；学习班长每天做好数据分析，针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据，及时做出调整；学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题，然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等，通话时长185.61，单产14.58，由于通话时长直接影响到了话务量的分数，基于此情况，迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析，同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析，10月份该员工的通话时长降到了174.97，单产上升到15.87，当月绩效等级也随之上升为C等。xx年7月—11月，本班满意度一直都稳定在99.75以上，排在部门前列，并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析，针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正，并在后续一直进行留意关注，长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作为一名基层管理者的`职业素养。
成长。
做一名优秀的带教，20xx年4月，由部门安排，xxxx班整个团队调整成为综合组带教班，刚开始得知这个消息时，我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱，对于没有任何带教经验的我们，这是一个非常大的挑战，面对挑战，我迎难而上，首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习，并虚心向老带教班班长及代职请教，在我掌握带教的基本流程及带教技巧要点后，我积极跟组员进行分享，指导组员学习带教手册，并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解，同时每天对新学员进行业务抽查，同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中，在前二批拨测过后，我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。
通过作为一名优秀座席的坚持，一名初为代职人的坚持，到现在成长为一名优秀的带教班代职人，我收获的不仅是扎实的业务基础，管理能力的提升，最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力，在成长的过程中，我深刻的意识到事无巨细，做管理，就是做小事，细节决定成败，在工作中，我用我的责任心与执行力，亲力亲为，做好每一件小事，迎接每一次挑战。
公司员工竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！
首先感谢领导给我提供了一次展示自我、参与竞争的机会，同时也感谢同事们的信任与支持，让我有信心参加这次竞职演讲。我之所以竞争经营管理部企管科科长这个岗位，是因为我感觉自身具有一定的优势。主要理由如下：
第一、我有丰富的办公室工作经验。我xx年参加工作，因文字特长和扎实肯干的精神从一线调入办公室，从事企管兼文秘工作，锻炼了自己的文字写作能力、勾通协调能力和企业管理能力。xx年进入xx办公室工作，以出色的工作成绩和表现被任命为办公室副主任，除负责计划、总结、方案等各种公文材料的撰写外，还兼管企业宣传策划工作，编发企业内部报刊，发表各种通讯报道，参与组织企业文化活动，在提升企业形象、加强企业文化建设方面做出了突出贡献。
第二、我有重要的财务工作经验。在公司财务部成本科工作的一年来，进一步培养锻炼了我严谨、细致的工作作风，使成本科工作质量有了一定提高。通过每月及时准确地出具考核、统计资料，撰写经济活动分析，使我深入了解到公司各单位的经营情况，熟悉各单位经济责任制方案，掌握各项财务制度与经营管理办法。我相信，企业未来的发展需要综合型的人才，这些财务工作经验会对企业管理工作有着极大的帮助，可以协助领导更好地测定企业内部责任制方案，制订完善各项管理制度与考核标准，使公司的各项经营管理工作更加科学、合理、规范，促进企业的经营生产。
第三、我有较强的工作能力、适应能力和学习能力。xx酒店xx年停业后，我从服务业转行到以工程施工为主的私营企业做财务工作，不到两年时间即被任命为财务主管，协助领导制订和完善财务管理制度。不同单位、岗位的转换使我的综合素质提高，适应能力增强。另外，我有着勤奋执著的学习精神，参加工作后，业余时间刻苦钻研，自学取得了财务专科学历和中文本科学历。从最初的一线服务人员到后来的管理人员以及今天的专业技术岗位，是和自己勤奋好学的精神分不开的。
第四、我有良好的思想素质和敬业爱岗、乐于奉献的工作精神。
无论在什么地方，我都踏踏实实，认认真真，尽职尽责，能在最短的时间内适应并做好新的工作，得到大家的认可。凭着自己对工作高度的责任感和和吃苦耐劳的工作精神，在十多年的工作中，我多次被单位评为先进工作者，还曾被xx总公司评为过先进工作者，被市交通系统授予过“青年岗位能手”的荣誉称号。
我相信，丰富的工作经验、较强的工作能力、适应能力和学习能力一定能使我胜任企管科科长这一职位。如果我能竞聘成功，担任企管科科长这一职务，我会认真做好以下几个方面的工作：
1.认真履行工作职责，努力提高工作质量。协助领导拟定企业综合检查标准、各专业检查标准及考核标准，根据企业发展实际，拟定、完善各项专业管理制度和规定，不断完善企业管理体系，推进企业管理升级。
2.在部室主任指导下，配合财务部等相关部门，科学测定企业经济责任制方案，督促各项计划的'落实，合理制订各项费用定额与考核办法，做好目标成本控制工作和监督考核工作。
3.积极向领导谏言献策，做好领导的参谋助手。工作中加强与其他部门的勾通协调，及时发现经营管理中的问题，提出自己的合理化建议。
4.加强业务学习，提高自身素质。知识在不断更新，成功的企业应是一个学习型企业。任何时候都要督促自己加强行业知识和企业管理知识的学习，树立开拓创新的意识，使自身工作不断有新的突破。
这次机构改革、竞争上岗方案的推出，足见公司领导对人才合理配置的重视以及锐意改革进取的决心，也可以预见公司的明天必定实现跨越式的发展！
积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习锻炼的机会。如果能当选，那是领导和同事们对我的信任和鼓励，我一定不会辜负大家对我的期望，尽自己最大努力，将各项工作做得尽善尽美。这次竞聘如果落选，我也决不灰心气馁，不管领导根据企业的需要将我安排在哪个岗位上，我都会发挥自己最大的潜能，为xx的腾飞贡献出自己的一份力量！
公司员工竞聘演讲稿 篇11
尊敬的各位领导、同事：
大家好!我是xxx支行的xxx，非常荣幸今天我有机会参加此次审查审批岗位的竞聘。从大学毕业以来，我一直致力于服务基层，那么今天，我凭借着近三年的信贷工作经验以及对审查审批岗位的深深向往站在这里，愿我今后能和各位领导同事并肩作战，在新的岗位上继续为邮储做出更大的贡献。
众多周知，银行是经营风险的行业，合规是金融企业实现长线稳定均衡发展的前提和保障，审查审批岗位是关联客户的资金需求与我行资金安全的一个重要环节，能否有效防控风险关系到我行的资产质量，而将风险防控和业务发展有机结合，推动各类授信业务的健康持续发展，实现资产结构和质量的不断优化，则是审查审批岗位的核心和灵魂。
正因为审查审批岗位的特殊性和关键性，决定了从事审查审批岗位的人员首先必须具有高度的责任感，要明确自身的岗位职责，合理把控风险点，降低风险发生的几率。其次要掌握丰富的业务知识，不仅对于国家的法律法规及信贷管理办法了然于胸，更应了解客户的.行业知识、行业背景及发展前景等，以便对于每一笔业务作出科学严谨的判断。第三要平衡风险防控和业务发展的关系，风险防控固然重要，但实现利益最大化，永远是企业追求的目标。因此，如何权衡管控风险和业务发展之间的关系，找到二者的平衡点是审查审批人员常常思量的课题。
今天之所以信心满满的竞聘审查审批岗位，是因为对照自身我有以下几方面优势：
一、正直的人品和强烈的责任感是我做人的原则。生活中我为人正派、诚信坦荡，工作中不占小便宜、不计较个人得失，严以律己宽以待人，对工作保有高度的热情和强烈的责任感，对于每一项新的业务制度我都要第一时间学会，并帮助同事解决工作中遇到的难题，对于客户的咨询我会热情相待，这让我不断积累与人沟通的技巧，也让我赢得了同事和客户的口碑。
二、完备的业务知识和勤奋好学的精神是我工作的依托。基层工作的历练，让我不仅仅精于某一项业务，而是对于各贷种都有所了解并有实际操作的经验，勤奋好学让我获得了四项银行从业资格证书，工作之余我热衷于参加市行组织的演技比赛、征文竞赛、歌唱比赛等活动，让自己精益求精力求全面发展。
三、对岗位的正确认知和严谨认真的态度是我克敌制胜的法宝。审查审批工作对于从业人员的专业性和精准度有着明确的要求，我在平时的工作生活中就是严谨认真的人，对待领导交待的任务我会一丝不苟的完成，对于客户的每一笔申请我会用心调查撰写调查报告，在全行上报审批的业务中，我的退件率非常低，这源于我对自身的高标准严要求。
承蒙领导厚爱，如果此次我有幸竞聘成功，我将尽职尽责，做好以下几方面工作：
第一，兼收并蓄，增强业务知识的学习。到岗后，我会摆正自身位置，谦虚谨慎，不骄不躁，多多向领导、同事学习，努力让自己早日成为一名合格甚至优秀的审查审批人员。
第二，严格审批，做好贷款授信制度的执行。我会坚持客观公正的原则处理好审批权限内的业务，不徇私不偏倚，不将主观的个人情感掺杂到工作当中，也不以事实依据以外的任何因素影响判断力。
第三，风险防控，提高生态信贷的资产质量。时刻将合规文化铭记于心，在合规经营的基础上，努力做到对信贷业务发展部门的有效支撑，实现企业收益的健康持久。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，相信在邮储银行的这片广袤天地，在审查审批这一全新的工作岗位上，我定当不负众望继续前行，为邮储的明天贡献更大的力量。
公司员工竞聘演讲稿 篇12
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县局（烟草客户经理竞聘上岗演讲）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。
一、工作回顾
XX年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。
XX年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于XX年获得县局（分公司）“先进工作者”，XX年获县局（分公司）举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边；
4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的'朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。
总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。
公司员工竞聘演讲稿 篇13
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好，非常感谢部门给予我的这一次竞聘的机会。我是来自营运部客服的XX，以下是我的竞聘内容，主要分为以下几个部分。
一、自我介绍
我叫XX，毕业于XX，20xx年8月，我很荣幸的进入交通银行金融服务中心工作。20xx年9月顺利拨测通过，成为了前台一名普通座席，后期通过自己不断地学习与积累，提高自身的业务水平以及接线技巧。在13年6月由普通座席转为了综合组座席，之后也不断地巩固自己的业务知识，在此期间一直保持着高效的话务质量，质检评分一直不低于80分。
二、竞聘优势
坚持。做一名优秀的座席，除了不卑不亢的服务态度，最基础的还是业务。扎实的'业务是获得岗位认可的基础，所以作为一名代职，不仅要搞好团队氛围，也要沉得下心专研业务。熟练的业务是为组员提供强大支撑的条件之一，才能带好团队在质量指标和效率指标做得更好，以达到坚固的基础。因此，我坚持每天看调听日志和质检日报，坚持总结业务跟组员开班前会，坚持做好业务归纳，坚持业务钻研提升业务能力，坚持每个月听优秀录音，坚持和优秀员工的进行业务交流，坚持保持阳光心态。通过不断地坚持20xx年的全年在班长及组长经理的辅导下，我拿到了2个A等，4个B等的绩效成绩，并获得3次工单表扬。同时进入4月份部门绩效排名前20%，荣获了部门一季度激励奖，获得了参加周杰伦演唱会的名额。
学习。做一名优秀代职人，13年9月底之后，由于我班原代职人转岗，班长因参加总行比赛需脱产培训，我临危受命，开始担任代职的工作。由于管理能力方面的欠缺，我学习班长及其他优秀代职人在日常工作中员工遇到业务问题时，提供的有效指导；学习班长在员工出现心理变化时，积极的开导；学习班长在员工生活中遇到困难时，及时给予帮助；学习班长每天做好数据分析，针对不足做出相应指导。学习班长在班前会总结上一工作日数据，及时做出调整；学习汇总员工工作中接线中遇到的疑难问题，然后由团队成员一起针对问题给予相应的解答。代职期间我小班内一员工在9月绩效等级在前台排在D等，通话时长185。61，单产14。58，由于通话时长直接影响到了话务量的分数，基于此情况，迅速利用下班及班前会时间与该员工进行沟通分析，同时下班督促抽取当天自己接线录音听并写分析，10月份该员工的通话时长降到了174。97，单产上升到15。87，当月绩效等级也随之上升为C等。13年7月—11月，本班满意度一直都稳定在99。75以上，排在部门前列，并一直稳坐团队质量奖宝座。对于班内通话时长未达标员工会要求其听自己录音并进行分析，针对录音中遇到的问题给予及时指导与修正，并在后续一直进行留意关注，长时间下来使得员工的通话时长及单产稳步上升。通过在代职岗位上的不断学习和积累，不但提升了我的管理能力，更加提高了作为一名基层管理者的职业素养。
成长。做一名优秀的带教，20xx年4月，由部门安排，2109班整个团队调整成为综合组带教班，刚开始得知这个消息时，我所带领的综合组小团队成员都有些慌乱，对于没有任何带教经验的我们，这是一个非常大的挑战，面对挑战，我迎难而上，首先针对带教流程及带教规范进行深入的学习，并虚心向老带教班班长及代职请教，在我掌握带教的基本流程及带教技巧要点后，我积极跟组员进行分享，指导组员学习带教手册，并按照带教手册上的流程给团队成员进行讲解，同时每天对新学员进行业务抽查，同时督促带教做好每天工作总结。在共三次的拨测过程中，在前二批拨测过后，我所带领的小团队新员工拨测通过率就达到80%。通过作为一名优秀座席的坚持，一名初为代职人的坚持，到现在成长为一名优秀的带教班代职人，我收获的不仅是扎实的业务基础，管理能力的提升，最重要的是面对压力与挑战时的责任心与执行力，在成长的过程中，我深刻的意识到事无巨细，做管理，就是做小事，细节决定成败，在工作中，我用我的责任心与执行力，亲力亲为，做好每一件小事，迎接每一次挑战。
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