海考网>考生写作>应用文>发言稿>酒店竞聘领班演讲稿

酒店竞聘领班演讲稿

时间：2024-05-20 15:40:26 发言稿我要投稿

相关推荐

酒店竞聘领班演讲稿

　　通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在不断进步的时代，需要使用演讲稿的场合越来越多，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是小编收集整理的酒店竞聘领班演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店竞聘领班演讲稿

酒店竞聘领班演讲稿1

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。让我有这么一个公平竞争的机会。

　　我这次竞聘的岗位是领班班长。

　　首先做一下自我介绍：我叫汪洋，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院

　　之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

　　各位评委都知道，管理人员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情，所处理的都是维系日常运行xx的基础保障工作，是xx重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。

　　假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的价值。

　　再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的'行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。

　　最后在平时工作和管理过程中，真正用行动实践：执行制度，从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过：“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行，这里的执行包括三个方面：一是指自己对制度的执行，在执行制度时，必须做到不折不扣，认真执行，二是指对领导安排工作的执行，我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈，三是指自己安排员工的工作是否执行，要求员工必须及时反馈工作的进度，自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。

　　我来这里半个月了，接触到其先进的管理理念和经营理念，使自己的素质得到进一步的加强，我觉的能够参加这次竞聘活动，无论成功与否，对我都是一次锻炼，我坚信，无论面对何种工作，面对何种困难，只要有事业心、有责任心，老老实实做人，踏踏实实做实事，必定会走向成功。我以后会根据我的不足努力提升自己的能力。相信我一定会成功的。

　　谢谢！

酒店竞聘领班演讲稿2

　　尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍．可我在这里想把它改一下－－足够的自信心也同样来自不断的自我介绍．我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的智慧女孩．认真的女孩最美，我的美丽无可匹敌．非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺．

　　担任领班助理这一职已有将近半年时间．在这半年里，因为有我们东塘的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多关于管理方面的知识．从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知．真诚的谢谢他们．

　　我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的．她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人．她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能．能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决．当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解．要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式，等等．

　　在担任领班助理的这段日子里．我能按质按量地完成上级交给我的各项任务．我所在的三区，不管是从业绩到服务水准，都得到了主管领班们的一致肯定．以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比较严重．经过资源的优化整合，到现在的连续四个月无跑单现象，也是大家值得欣慰的一件事．我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项．从餐中服务到卫生到五常等等到都有专人负责．每个人都能行使领助的权力进行安排和监督．并在每月的区域会中对特别负责的家人给予一定的物质奖励．这样做不但提高了她们的主人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加紧密，在另一方面也能够更好地增强她们的管理能力．并且在此中，我们区的管理又更进了一步，真正起到了双赢的效果．在业绩管理上我们也有专人负责．现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特别优秀的家人给予奖励．由于实行了业绩奖励方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域．

　　如果我能竞聘上领(来自)班这一职，我将做好以下几点：

　　１．努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力．

　　２．在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步．定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训．

　　３．沟通很重要．及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈．

　　４．一个企业的`营业目标永远是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求．怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待．想朋友之所想，急朋友之所急．微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务．这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升．怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方．

　　５．完成上级领导安排下来的各项其他事务．

　　公司的发展势头迅猛．只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台．现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！

　　谢谢！

酒店竞聘领班演讲稿3

领导给我这次公平竞争，展示自我的舞台和施展才华的机会。我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来，从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。

　　做为一个领班要学会沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。一个优秀的'领班要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给予充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动，周到，热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己的快乐。作为一个领班你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。

　　我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我个人素质，我的爱岗敬业，脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把领班的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。谢谢大家。　　

酒店竞聘领班演讲稿4

尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　人们都说，真正的友谊源于不断的相互了解。然而，在这里我想提出一个不同的观点——自信心的培养也需要不断的自我介绍。我是何继红，来自东塘店的一个聪明机智的女孩。认真的女孩最美丽，我的美丽无可比拟。非常感谢公司给予我们这样一个超越自我的机会，今天我要向着成为领班的目标迈进。

　　我已经担任领班助理这个职位接近半年了。在过去的这段时间里，得益于我们东塘的各位领导对我的工作关心和鼓励，我学到了许多有关管理方面的知识。从最初只是一个服务员的角色，我逐渐提升为一个基层管理者。衷心感谢他们的支持和帮助。

　　我认为，作为一个领班，她所扮演的角色至关重要。她不仅仅是传达领导意图的桥梁，还能够成为员工们与管理层沟通的纽带，兼具咨询和倾听的角色。她需要具备敏锐的观察力，能够第一时间了解员工的心态，并善于沟通。她能够有效地管理一个区域，帮助员工提高业务知识和专业技能。当员工遇到困惑和问题时，她能够及时给予指导和解决方案。同时，她对公司的企业文化和规章制度也要有深入的了解和理解。她需要具备执行能力和果断思维，能够在解决问题时迅速做出决策等等。

　　在我担任领班助理期间，我能够按照要求并且准确地完成上级委派给我的各项任务。我所在的'三区，在业绩和服务水平方面都得到了主管领班们的一致认可。之前，由于三区的餐位管理比较松散，跑单现象比较严重。但是通过资源的优化整合，我们连续四个月没有出现跑单现象，这是大家值得自豪的成就。我们引入了一个承包责任制，每个区域的员工都有自己负责的事项。无论是餐中服务、卫生、常规工作等等，都有专人负责。

　　每个人都有权力参与安排和监督领域，并在每月的区域会议中向表现特别出色的成员提供一定的物质奖励。这种做法不仅提高了他们的主人翁意识，也使我们这个小家庭更加团结，同时也增强了他们的管理能力。此外，我们还有专门负责业绩管理的人员。现在，我们的区域制定了每月的销售目标，并在每月的区域会议上对业绩特别优秀的成员进行奖励。由于实行了业绩奖励计划，尽管我们面临许多地形上的不利因素，但在业绩方面我们也能与其他区域相媲美。

　　如果我能竞聘上领（来自）班这一职，我将做好以下几点：

　　１、努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。

　　２、同时提升自己的同时，还要带领家人们一同成长。我们可以定期组织一些培训课程，涉及的范围可以更广泛一些，从产品知识到日常顾客投诉处理方法等等，都可以教给家人们。此外，适当时机也可以开展一些激励方面的培训课程。

　　３、沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。

　　４、一个企业的经营目标一直是追求优秀业绩和卓越服务。要实现出色的业绩，高水平的服务至关重要。如今，客户不仅仅满足于饱食，他们对服务的期望更高了。那么，怎样才能实现公司倡导的人性化服务呢？关键在于将顾客视为朋友。我们要设身处地考虑顾客的需求和急切之处。真诚的微笑必须来自内心，只有当我们真正把顾客当作朋友时，才能真正实现微笑服务。这样，我们的服务将得到充分体现，产品也能满足顾客的要求，业绩自然会提升。如何与顾客成为朋友，如何做好顾客的朋友，这也是我需要与他们共同学习的方面。

　　５、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

　　公司的发展势头迅猛，每一天都充满了无限的可能性。只有在这个大家庭不断壮大的过程中，我们才能找到更好的机会提升自己。现在，我们所面对的是一个广阔而开放的舞台，让我们可以尽情展示自己的梦想。我将朝着这个舞台最耀眼的地方奋力冲刺，坚信自己总会成功！

　　谢谢！

酒店竞聘领班演讲稿5

尊敬的各位领导：

　　我叫***。自进入我们这个企业以来，两年来的工作经历，丰富了我的工作经验，增强了我对工作的适应能力，更重要的是培养了我塌实认真的工作态度和求实务真的工作工作作风。我今天竟职的`是领班一职。

　　做好一个领班我认为应该首先认清角色，摆正位置，行权而不越权，认真履行好本职工作，为领导分忧，为员工服务，以我们企业的信念为原则，作为工作的出发点和落脚点。

　　人生总是在不断的挑战自我，战胜自我，超越自我中实现自我的价值。我是一个实干主义者，我相信付出就一定有回报!并且我有信心干好领班这个工作，信心来源与实力，而我的实力则来源与自身的素质;个人的品质;端正的心态，以及长期以来的工作经验积累。

　　尊敬的各位公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，使日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。如果在这次竞选中，我能过关，我将衷心感谢领导对我的信任，感谢同事们对我的支持，我将拿出年轻人的干劲，以饱满的热情投身与工作中，兢兢业业;踏踏实实配合好上级领导的工作，当好上级领导的好助手，认真履行好职责，努力做好自己的工作，如果结果不那么尽如人意，我更要用年轻人的勇气，去面对失败，一如既往地勤奋工作，争取早日达到让领导放心，同事们满意的标准，我想这证明我在自我价值的实现路上又迈出了坚实的一步，我为此感到自豪。

　　最后我要感谢领导对我的培养，同事们对我的支持。

　　谢谢大家!

酒店竞聘领班演讲稿6

尊敬的各位评委老师，亲爱的家人们：

　　大家好！

　　“夜空因繁星而美丽，人生因相遇而美好”。

　　首先，在这里我要特别感谢x总为我们公司引入了竞聘体制。90管理系统的应用，给予了基层管理人员成长、锻炼和学习的机会，我非常珍惜这样一个学习、锻炼和成长的机会，所以我积极参与了总店楼面主管的竞聘活动。

　　我叫xx，今年25岁、于xx年7年从事酒店工作。工作期间x经理曾教导我“欲学做事、先学做人，欲学管理、先学吃苦”在咱们公司的'这段时间里，我既学到了怎么做事，同时也在学怎么做人。

　　如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起：

　　一、执行经理指令、具体落实各项工作。一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。

　　二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物，时刻做到“与时消息、与时偕行、与时俱进”。

　　三、推动90管理系统方案、顺利实施。

　　今后我会更努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带，以团结协作、互帮互助为准则，充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力，在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。我坚信在刘总的正确带领下，我们艳阳天旺角必再创辉煌。

　　在此感谢领导给我这次演讲的机会，请相信我能胜任这个工作。

　　谢谢！

酒店竞聘领班演讲稿7

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。

　　我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

　　我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能：家用工业用电器维修，电力拖动，低压电器，protel99se（电路板制作）51单片机，avr单片机，pic单片机，plc逻辑控制系统，armlinux嵌入式系统开发。

　　尊重经验的人，才能少走弯路。如一台设备损坏你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往浪费大量时间，如果你有足够的经验的话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。

　　学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。

　　创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。

　　面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创新，这个企业就没法生存。

　　我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程序化，努力把能耗成本保持在合理的水平：

　　3、做好耗能设备的维修保养，使其经常保

　　持良好的性能状态。

　　4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运行程序。

　　5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。

　　6、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。

　　7、优先维修改造造成能源浪费的设备。

　　8、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。

　　9、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。

　　10、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。

　　11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。

　　协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的`积极性的能力。

　　个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。

　　我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！

酒店竞聘领班演讲稿8

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

　　我这次竞聘的岗位是xx领班。

　　首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院。之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

　　亲爱的评委们，大家都知道，管理人员的工作与广大员工的日常工作息息相关。他们负责维系日常运行的基础保障工作，这是一项极其重要的工作。我对竞聘这个岗位充满挑战，因为我相信没有压力就没有动力。只有设定目标，我们才能努力奋斗，只有通过努力，我们才能获得成功。期待您的回复！

　　如果我成功竞聘，我将从平时的工作态度和工作质量入手。有句俗话说得好：“态度决定一切。”没有良好的工作态度，就无法实现高质量的工作。在工作中，我会以严格的要求对待自己，认真完成本职工作，并成为领导的得力助手，协调各个部门之间的关系。我将以敬业精神对待工作，踏实地完成任务，始终把企业的利益放在首位，在普通的工作中展现我的价值。

　　再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。

　　在平时的工作和管理过程中，实践起来真正用行动来执行制度是至关重要的`。就像海尔总裁张瑞敏所说：“管理的本质不在于知而在于行。”管理的关键在于执行，这涉及到三个方面：首先是自己对制度的执行，必须做到全面贯彻，认真执行；其次是对领导安排工作的执行，我要求自己能够及时、认真地完成领导交给的任务，并及时向领导反馈工作进展情况；最后是自己对员工工作的安排是否得以有效执行，要求员工必须及时向我反馈工作进度，而我也要及时跟进并进行检查。为了在管理工作中实现有效的执行，我们必须注重沟通，包括上级与下级之间的沟通，以及与其他相关部门之间的沟通。此外，还需要落实工作责任，使每项工作都变得具体明确，确保工作能够及时完成。

　　各位领导、各位同事，古人言：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于年轻的我来说，面对激烈的竞争，参与的过程有时可有比结果更为重要。总之，无论怎样，我都会用同样年轻的心态，直面挑战，笑对人生！给我一次机会，我将还您十分精彩！

　　谢谢大家！

酒店竞聘领班演讲稿9

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　我叫宁xx，来自西湖之春。20xx年我运气不错，有幸来到我们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自的舞台和施展才华的机会。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中

　　立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

　　我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自己，战胜自己才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

1、沟通问题

　　作为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。

　　2、工作方法

　　一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的'管理制度和服务意识。

　　3、服务意识

　　我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。作为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。

　　我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把xx主管的工作做好。如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。

　　最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。

　　谢谢大家！

酒店竞聘领班演讲稿10

尊敬的各位饭庄领导：

　　大家好！我叫L，来自一楼服务部。

　　首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。

　　竞聘上岗是企业用人的一项新的举措，是顺应企业发展的需求。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善管理的领导者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的好机会，从而实现自我价值。因此我这次的竞聘不只是为了提升自己，同样也是为了企业的蓬勃发展！

　　我竞聘的职务是厅面领班一职，每个人都是在学习中进步的，在学习中成长的。来到H饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间，在这一年的时间里，通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的能力提升了很多，经验也丰富了许多。我一直深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出，梅花香自苦寒来！”我知道从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。

　　酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干’’变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使饭庄服务部做出成绩来，我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我会竟选成功，我将会从以下几点做起：

　　一、端正工作态度、树立行业新风

　　过去的经验认为菜品的质量第一，服务第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅服务员去服务，他板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，你想那会是什么气氛，就是素质在高的客人也不想再来第二次了，所以，我们就要全心全意的用心为客人服务，也就是说要有一个好的工作态度。

　　热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度，微笑的魅力——它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报，微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反应，微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素质，我们需要把微笑带给客户和同事。

　　良好的工作态度与服务意识，需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，提倡互帮互助，共同提高团队意识，使餐饮部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店用餐在意的是员工能够提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员，领班的工作主要是监管和协调员工，使员工更好的对客去表现！

　　二、服务要个性化、服务不是口号

　　我们酒店不能不把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的.”也是一句口号， “顾客是上帝” ，我们要重视顾客，真正的把顾客放在心上，用心的为客服务，不断的推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。

　　我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等，介绍菜品时后退一步，可避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需要询问客人是不是不合口味，让客人提出宝贵的意见并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话，有些商务客人爱于面子，不好意思提出打包，我们服务员应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。

　　做好楼面领班有三个重要因素：一是一身作则，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影响力；二是要有工作热情，服务热情和工作能力，会当干部，会展开工作；三是学习能力强。

　　领班介于经理、主管和服务员之间，既要维护酒店的利益，维护员工的利益，也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用：

　　1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系，消除级别之间的隔阂。

　　2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实，楼面班长要心中有计划，多在关键时刻提醒大家，谁负责的工作谁落实，每完成的工作抓紧做。

　　3“显微镜”的作用。注意发现楼面服务员的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具，当好一个班长要经常观察分析楼面的情况调整好员工的情绪，安排好班里轻重缓急的事物。

　　各位领导，今天我怀着一个梦想来竞聘厅面领班这个职位，我虽然没有太多的豪言壮语，但是我有一颗真诚向上的心，我想我能出色地做好这份工作，这是因为：一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习，让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人，我深知他们的人生历程和心理诉求，这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。二、我比其他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌大学，也没有拿到骄人的学历，但是我会更加珍惜这份来之不易的工作，绝不这山望到那山高，努力学习，实在工作，出色完成任务。三、我比普通人多一份勇气和自信。我有勇气来这里竞聘，我更有勇气做好这份工作，“有志者事竟成”，无论前行的路上有多少委屈和辛酸，我都会勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感谢领导给我这次机会！请相信我能胜任这个工作！有不当之处，请各位给予批评指正。

酒店竞聘领班演讲稿11

尊敬的各位领导、各位评委：

　　你们好！

　　感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。

　　我这次竞聘的岗位是xx领班。

　　首先做一下自我介绍：我叫xxx，今年23岁，高中学历，毕业武汉技术学院.之所以竞聘这个岗位，是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中，我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉，自从到我xx就严格要求自己，对自己所负责的工作尽心尽责，力求在自己所负责的工作范围内，不出任何差错，优质的完成任务。

　　假如我竞聘成功了，我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。在工作中，严格要求自己，认真做好本职工作，当好领导的参谋和助手，协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神，工作踏踏实实，时刻为企业着想，在平凡的工作中体现自己的`价值。

　　再就是自己要主动学习，加强自身的修养。一是业务方面，包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面，包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教，只有不断的学习，才能适应不断变化的市场环境，才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理，提高工作质量，少说多做，用具体的行动和效果来说明能力，做到干一行，爱一行，专一行。

　　谢谢大家！

酒店竞聘领班演讲稿12

尊敬的各位评委：

　　我今天站在演讲台上参与领班这个岗位的竞聘，首先应感谢领导给子我们这次公平竞争的机会、此次竞聘也是响应人事制度改革的召唤，使我们在有可能的情况下实现自己的人生价值。

　　我参加竞聘的理由有三：

　　一，我先后担任过服务员和礼宾员，这都增长了我的阅历，培养了我的.能力。

　　二、我具备该职务所必须的思想素质与个人品质。我深深地热爱服务事业，认真负责。

　　我具备作为一名领班的专业水平和管理能力。我的工作思路是，以“三个服从”为原则要求自己：个人要服从集体，主观要服从客观，感情要服从原则，确保服务不缺位，积极主动不越位，合理服从不偏位，与团队融洽合作不空位。我的处事原则和风格是，以共同的目标来团结人员，以有效的管理方法激励团队，以自身的行动带动他人，努力做到在大事上坚守原则，在小事上注重细节和风格，在协同工作中注重团队合作，在办公室事务上追求高效率。我将通过建立制度和明确岗位职责来管理我的班组成员。如果我能够成功竞聘，我将在领导的监督下，努力实现一个中心两个转变、四个坚持的工作目标。

　　中心以宾客为核心，经历了两个角色的转变：首先是服务员从独立工作者转变为组织领导者；其次是思维方式由"领导交办，办就办好"转向"如何去办，如何做到最好"。

　　四个坚持。一是坚持发扬团队精神，二是坚持“抓学习，强素质”三是坚持提高客人满意度，四是坚持加强基础服务管理。我的工作目标是“以为争位以位促为”，使礼宾工作管理制度化、服务优质化、参谋有效化。宣传精神文明的窗口传播服务文化的阵地，连结客我关系的纽带。

　　我愿与大家共创美好的未来，迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天，

酒店竞聘领班演讲稿13

尊敬的xx各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我是xxx，很荣幸能有机会站在这里进行竞聘演讲，衷心的感谢公司和领导给我这次机会，参加今天的餐饮部领班竞选，这对我来说是机遇，更是挑战，我将非常珍惜这次展示自我、锻炼自我的难得机会。

　　我毕业于xx旅游学校，餐饮服务是我所学的专业。09年9月我加人xx度假区这个人才济济、团结奋进的大家庭，也是餐饮部的老兵了，在酒店一线岗位上工作了半年，回顾自己在这半年里，因为有各位领导对我工作的关心和鼓励，让我学到了许多在课本上都学不

　　到的专业服务知识。

　　这次竞选领班，其理由是：

　　1.与我所学的专业息息相关，我是旅管部的学生，所开设的课程也都是紧贴酒店管理的，所以我从事这个行业，一是专业对口，二是基本功扎实。

　　2.无论何地我都尽心尽职，赢得许多客人和领导的好评。

　　3.我曾在一个商务型茶楼打寒假工，所以对散客的接待有了一定的熟悉和经验度，并由于领导和同事对我工作的认可，颁发了“服务之星”奖，我有信心、有决心做好本职工作，自我完善；力求做到更好。

　　在这里，我粗略的说下我的见解，我认为作为一个领班，首先对客的服务意识要强，在服务过程中要注意每个环节，比如说：在客人用餐时，要不停的巡台，要求员工及时更换骨碟、烟缸等，做好四勤工作，客人没想到的我们要想到，客人想到了的，我们要做到，提高宾客的满意度；还有当小朋友来用餐时，我们要及时送上宝宝椅，或准备一套较小且不容易破损的儿童餐具，在小朋友哭泣大闹的`时候，送上可爱的儿童玩具，只有个性化的优质服务才能得到顾客满意加惊喜；再比如说：顾客用完餐后，要主动问询宾客意见，记录下他们的用餐习惯和对菜肴的喜好和忌讳，下次用餐时就增加了熟悉度，增加了顾客的回头率，这些都是人性化服务，只有精益求精，才能为客人营造家的感觉。

　　其次，就是人际关系，我认为不论是领导、员工还是客人，都要有一定的人际关系。比如说：对客人，我们可以把一些常客和老顾客的姓名、职位、电话和爱好记住，每次客人一来，我们就用姓氏和职位来称呼，这样会让客人感到受重视，还会让客人感觉我们很热情。甚至每逢过年过节还可以给客人发一些祝福的短信，可以增加客人的回头率；对上司的关系与对客服务有关，当我们对客人热情的服务得到好评时，就会得到上级的认可，这样人际关系也进一步

　　增加了。同时也要与员工建立良好的关系，因为当你发号施令时，他们是你坚决的拥护者和执行者。

　　最后就是管理方法，我认为一个好的管理方法不仅会给部门带来好处，起到作用，甚至会影响的整个公司。

　　1.我们要善于平衡员工之间的矛盾，配合上级，管理好下属，还要督导员工的工作，发挥带头作用，协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能、综合素质。在月底总结员工表现，根据员工的表现给予表扬或批评，奖励或处罚。

　　2.还可以采用我以前工作时的方法，每天早上开例会前，五次的磨练，就不会有新的收获与感悟吧。最后，我想用汪国真老师的诗来结束我今天的演讲：“我不会想是否成功，既然选择了远方，就只顾风雨兼程；我不去想身后会袭寒风，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。”

酒店竞聘领班演讲稿14

尊敬的各位领导，各位同仁：

　　大家下午好！

　　我是小宝，在20xx年，我有幸加入了厦宾这个团结温暖的大家庭，并与在场的各位同仁一起度过了一段非常愉快的工作旅程。我要在此衷心感谢酒店领导给予我的公平竞争机会，让我展示自己的才华。在厦宾的这一年多时间里，我从卫生岗位开始，逐渐转到接待岗位，经历了很多成长和变化。这一切都得益于酒店领导对我的关心和鼓励，他们给予了我不断发展的空间。同时，我也学到了很多有关管理方面的知识。从最初一个普通的服务员，我逐渐成为一个基层管理者，这是一种进步和认知的提升。当然，还要感谢每天与我相处的同事们，有了他们的帮助和支持，我在厦宾的这一年过得充实而开心。

　　这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。

　　作为一名酒店管理专业的毕业生，我在大学期间接受了三年的系统专业学习。这段时间让我对酒店业有了全面的认识，并学习了一些酒店业的管理理念。因此，我对这个行业充满了热爱和向往。怀着对酒店业的热情，我来到了厦宾，并在这一年多的基层实践中努力打下了坚实的客房操作技能。无论是房间清洁还是客户服务，我都能轻松应对，并形成了自己的工作方式。虽然我刚刚步入职场，可能还存在一些不足之处，但我相信年轻的我只要保持对工作的热情和激情，一定能够胜任领班这个职位！如果我有幸竞聘上领班，我将会做好以下几点：

　　1。我的工作方法

　　我想笨鸟先飞大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！

　　2。提高自身的服务意识

　　一个酒店的经营目标始终以业绩为先，服务至上。要取得良好的业绩，提供优质的服务水平尤为重要。在电视剧《五星大饭店》中，有句话说得很好：服务是一门艺术，它不仅仅是体力劳动，更需要技巧和真心付出。在服务行业中，顾客被视为上帝，而如今的.客人不仅仅追求美食和舒适的住宿，他们对服务的期望也更高。因此，我将不断提升自己的服务意识，通过满足和惊喜宾客来实现个人价值。同时作为领班，我也要确保员工得到良好的服务，从而实现顾客和员工的双赢局面。修改后的内容为：一个酒店的经营目标始终以业绩为先，服务至上。要取得良好的业绩，提供优质的服务水平尤为重要。在电视剧《五星大饭店》中，有句话说得很好：服务是一门艺术，它不仅仅是体力劳动，更需要技巧和真心付出。在服务行业中，顾客被视为上帝，而如今的客人不仅仅追求美食和舒适的住宿，他们对服务的期望也更高。因此，我将不断提升自己的服务意识，通过满足和惊喜宾客来实现个人价值。同时作为领班，我也要确保员工得到良好的服务，从而实现顾客和员工的双赢局面。

　　3。精益求精的工作态度

　　海尔创始人张端敏曾说过，将简单的事情天天做好并非易事，即便是被认为非常容易的事情，也需要极度的认真和努力才能做到出色。虽然领班的工作看似琐碎且微小，但要做好这份工作却并不容易。我将全身心地投入到工作中，毫不吝惜地付出200%的激情，并随时准备应对困难。我会以精益求精的态度完成自己的工作！

　　4、勇于承担责任，不掩饰自己的错

　　在工作中，如果我犯了错误（包括给员工错误的指导），我会毫不犹豫地承认自己的错误，并积极纠正它们。我绝不会强调找借口，也不会将责任推给别人。当员工在工作中出错时，我不会盲目地指责他们，而是从管理者的角度去寻找原因，分析自己是否有责任，并从中吸取教训以进行改进。即使因为员工的错误而受到上级的批评，我也不会将怨气发泄到员工身上。

酒店竞聘领班演讲稿15

尊敬的各位领导，各位同仁：

　　大家下午好！

　　时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的,没有领导的帮助也没有我的现在,使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。酒店保安领班竞聘稿

　　我是余锦宝，20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的．他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在把握员工的心态，做好沟通工作．能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能．能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决．还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解．更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。

　　作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职保安主管竞聘演讲稿位！如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：

　　1.我的工作方法

　　我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力．增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步．定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！

　　2.提高自身的服务意识

　　一个酒店的营业目标永远是业绩为先，服务至上．要做到好的业绩，服务水准尤为重要．《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话"顾客就是上帝"．现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求．因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩！

　　3.精益求精的工作态度

　　海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天物业保安班长竞聘报告天做好就是不简单，大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！

　　4、勇于承担责任，不掩饰自己的错

　　在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的)，会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。

　　作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一·查访程序

　　1.打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面,走火图、防盗链、窥镜是否完好。

　　2.面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。

　　3.写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。

　　4.检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭酒店保安主管竞聘报告，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。

　　5.茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。

　　6.查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。

　　7.检查空调控制器性能是否良好及空调开关的.洁净。

　　8.检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。

　　9.检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。

　　10.台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。

　　11.查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。