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员工工作报告

时间:2022-11-10 12:11:34 工作报告 我要投稿

员工工作报告

  在日常生活和工作中,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的员工工作报告,欢迎大家分享。

员工工作报告

员工工作报告1

  忙忙碌碌间,我们即将走过充满感动和坚强的XXXX年。对我个人而言,这是丰收的一年。

  这一整年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力,不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参加工作后,在领导和同事们的支持和帮助下,各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

  一、思想意识的转变与提升

  刚刚走出校园的我,没有任何的工作经验,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。

  二、工作学习的回顾与总结

  初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危险性比较小,但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

  试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们认真详细的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

  值班工作看似一层不变,但是耐心和细心却是不可缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致很多故障仍然没有记住,值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

  在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对庞大的数据还是会感觉紧张,因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习,认真负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进行检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。

  为了迎接总公司的秋查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度,认真对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟悉,使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道,同时也方便同事们查阅。

  除此之外,配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。

  三、存在的不足与今后的努力方向

  通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,逐步加强和丰富自己的业务知识的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正。

  在新旧交替的时刻作出以上的总结,是对我自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。

  面对如今就业难的大局,能够成为公司的一份子,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我一直都倍感珍惜,也心怀感激。在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美好篇章。

员工工作报告2

  流年,如白驹过隙,大学的第一个学期快要过去了。不知不觉,担任班上的体委也有些日子了!虽然,体委的工作比较少,也不像班长、团支书任务那样繁重。但我觉得这职位虽小,却也能锻炼一个人的责任心和毅力。下面我就总结一下这些日子的工作情况:

  我是一个外向的、性格比较中性的女生。觉得一个人不仅要学习好,身体健康也是必须的,正所谓:“身体是革命的本钱。”平时上课的时候我都鼓励大家参加体育运动,比如跑跑步、打打球。大家也比较配合,使得体育课成了一个大家放松自我、沟通交流的地方。同时,同学们的身体素质体育成绩亦有所提升。值得一提的是最近“新生杯”篮球赛队员都很用心、努力,取得了一些成绩。但是,我觉得同学们的积极性不高,集体荣誉感也不强,这是有待改善的地方。一个班级是一个集体,如果每个人都报着“事不关己,高高挂起”的态度,那这个班级是不可能有多大的成绩的,一盘散沙再怎么样也不可能成为坚固的基底。大家应该铭记:只有唯一的集体,没有唯一的核心,用同学们的热情去浇灌成功的花朵吧!

  另外,在接下来的日子里,我会尽自己最大的努力,做好自己的工作,让大家觉得在外、在学校也会有在家的温暖。尽量带好的大家,做一个合格的体委,同时也欢迎大家的批评和指正。

  我的总结到此结束,谢谢!

员工工作报告3

  一、突出重点,全力抓好目标责任制管理。

  一是明确目标任务,层层分解,认真落实区域公司制定的目标任务,公司召开目标责任制专题会议,对公司全年的任务(市场开发1747户、回款962。81万元、安装2063户)向各部室分解;二是加快市场开发,加大工业用户的开发,上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务,居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。三是加快工程建设,工程安装时间过半,任务完成过半,全体工程人员不分昼夜,不畏酷暑,上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户。四是安全运营665天,公司加强安全管理,坚持“安全管理、预防为主”的管理思想,截止目前总开通居民燃气用户2100余户。五是加大费用支出,为有效减少费用支出,公司把客服中心搬迁,一年为公司节约费用1。6万元。六是加强综合办公室管理,上半年公司接待中石油天然气公司领导研讨《光山之子徐子仁书稿》修订得到中石油天然气公司领导充分认可,同时,狠抓人力资源管理,截止上半年公司无劳动纠纷发生。七是加强了物资管理,实行严格出入库管理程序,对重要管件实行封闭管理、对仓库物资进行有序陈列摆放,物资管理较上年大大提高。

  二、落实加气站工程建设,推动公司发展。

  根据区域公司工作要求,加快加气站建设,公司制定了加气站建设方案,成立了加气站建设领导小组,加气站建设工作全面展开。一是公司加紧施工手续办理,目前加气站选址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕;二是委托新地燃气设计院设计了施工图纸;三是签订施工合同,组织工程施工;四是在区域公司的大力支持下设备安装即将完毕。

  三、加快证照办理,完善公司经营资质。

  上半年完成了加气站立项、地震批复、安全评价、办公楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时,在上半年工作中,通过向县长及时汇报,争取到了土地指标,并且完成了土地出让合同的签订工作,土地证的办理工作正在加快办理中。其次,通过与建设局领导沟通,委托xx建筑规划设计院田教授给予编制《费县燃气专项规划》,编制工作本月已经全面开展。

  四、加强硬件投资,满足经营生产需要。

  随着公司的快速发展,公司经报区域公司领导的同意,对公司的储气、输配系统进行优化,一是组织运营部完成了场站1000立方米燃气减压站的安装工作,并试投入使用;二是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。

  五、加强安全管理,保证了公司安全生产运营。

  公司建立安全管理机制,实行了安全责任制管理,层层签订了安全责任书,成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组,通过不断完善安全管理机制,公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。

  总结,上半年的工作,虽然取得了一点小小的成绩,但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距,还有诸多工作问题需要亟待解决。

  1、目标责任任务还需进一步加强落实,特别是公司的回款任务需要尽快解决。

  2、沟通需要加强,班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等,缺乏沟通,减少了信任、增加了摩擦。

  3、公司证照手续需要亟待办理,公司的办公楼、加气站、燃气经营许可证。

  4、市场开发还需加大力度,工业用户、公服用户、居民用户的开发。

员工工作报告4

  经过半个月的出差,走访陕西省、甘肃省、宁夏省三个省份的省会城市为主,这些年来,国家一直支持和发展西部,陕甘宁地区各行各业得到了迅速的发展,建材、洁具、卫浴等等逐步形成了一定的规模,与发达的省缩短了差距,特别是西安和银川的规模和西南地区市场不相伯仲,以下就个人对各个地区市场进行简单的分析。

  一、陕西省—西安。

  1、市场特点和范围。

  西安的建材市场分布在西安的东南西北,但是最有名最集中的在未央区,从北2、5环到北三环这个区域范围内,大大小小的市场不少于15个。北2、5环是早几年的建材批发市场,现在剩下了3个大型的市场,走中高档的品牌零售为主,北二环大明宫、大明宫建材批发商贸城,大品牌有汉斯格雅、高仪、科勒、安华等等高档卫浴,太华北路至北三环沿路有贝雷、红旗、太华路装饰市场等建材市场,这些市场都是零售为主,批发为辅。几乎都从北三环大明宫建材市场出货或者调货。北三环大明宫建材市场是整个西安最大的市场,辐射范围陕西省各个地级市,前几年西宁、甘肃、宁夏大部分经销商从北三环大明宫进货,市场的容量大,窜货范围广。

  2、西安北三环大明宫建材市场经销商分类。

  北三环大明宫建材市场主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作,挂件类潮州人比较成功,潮安聚源、维佳、卡贝、凯乐、浙江、温州等区域挂件市场占有率很高,广东挂件相对占有份额比较少,洁具配件在西安第一类:长江水暖配件中心、三鱼洁具,今年目标销售总额破亿,据三鱼洁具销售主管透露,去年销售额8000多万,主打帝富龙品牌,出奇展翔套装花洒,出奇展翔一年保守统计一年60万,三鱼洁具是市场配送车最多的,目前10多辆车配送,计划明年达20多辆。第二类,普新洁具(过江龙总代理、悍将、四维、在做雨希套装花洒)、安得巧洁具、丽驰(欧雷仕)在做福建套装花洒、金家园、朝阳卫浴老板王友强代理银龙花洒,其中安得巧和普新有好几台车在配送,销售总额达4000—5000万。整个市场的广告投放最多的是三鱼、安得巧、普新这几家大型水暖配件中心。

  2、产品优势和劣势。

  挂件类,喷砂工艺,西安市场喜爱率不高,哑光和亮光工艺市场占有份额非常高,浴巾架的设计风格和款式与西北地区有点格格不入,潮州曾老板谈话中得知,玻璃的挂件市场上还是很热门,我们挂件可能就两款凑合着能走,9255和9256,预计一年最多10万左右,他做挂件一年销售额达1000万左右。升价架套装在市场没能寻到踪迹,普新洁具店有两款哑光的四维品牌的升价架,也很难走得动,有一家浙江经销商在成都市场上看到升价架走得很好,曾经从四川亲戚调货试走,最终没有走起来。套装花洒,市场上也存着萎缩趋势,市场上要么是走单喷头,要么是淋浴大花洒。即使是做得非常大的经销商,也很少做出印象来。贝驰卫浴的产品,凭借着过硬质量优势,经销商是非常肯定的,款式和厦门有点差距,电镀和保养还得加强。

  3、应对措施。

  西安建材市场,对于贝驰卫浴是一个机遇和挑战,市场上套装花洒没有一家经销商做出形象和推广,对于贝驰是一个非常好的机遇,当然前期的路可能有点难走,鉴于自身优势,已经和安得巧配件中心达成试销承诺,西安地区的套装花洒由安得巧独家试销,利用安得巧的广阔的销售网络,在西安几个大市场做出贝驰套装花洒的形象。

  二、宝鸡建材市场分析。

  宝鸡,建材市场有新建路建材市场、国艺、自然之家、大有联盟、冠森建材市场等等,这些市场几乎都零售为主,宝鸡离西安不到200公里,几乎很多西安配送下来,进货渠道西安。批发非常少,宝鸡仓库配送的批发有7、8家,其中最大的是河北人孙柱—柱子洁具,有4辆货车每天配送县、镇,孙柱与西安普新是老乡,过江龙也是从西安进货,一年销售额达20xx多万,孙老板对于贝驰套装花洒形象和质量比较认可,合作问题还在沟通中。

  三、甘肃省—兰州建材市场分析。

  甘肃省相对比其它省份,明显落后,消费水平相对比较低,建材市场主要有三森美家居、雁滩建材市场、西固陶瓷城、东部建材城、雁滩家具城批发城3号楼、兰海商贸城、兰东建材市场等建材市场,现在在建比较大的两个,明年估计可以进驻,北拢口和毅德城。前些年由于物流各方面的不便,很多经销商从西安进货比较多,现在很多厂家已经直接在兰州建立经销商合作关系,兰州的市场批发洁具、挂件比较集中的是西固陶瓷城和雁滩家具城3号楼,其它的建材市场零售为主,三森美家居以品牌为主,高仪、科勒、辉煌、九牧等等,雁滩家具城3号楼,洁具批发量大,集中了低、中、高品牌批发,苏泊尔洁具、维佳挂件等等,兰州市场也是处于低迷状态,不久将来,兰州的建材行业会迎来前所未有的发展,鉴于兰州这样的情况,贝驰卫浴进驻兰州是一个机遇,贝驰卫浴务必在兰州建立起其特有形象。广东朗淇卫浴是潮州人,做挂件出身,这两年逐步扩大范围,慢慢转型水暖,现在有潮州、广东、浙江品牌为主,比较成功的是维佳品牌,10多年兰州的打拼,客户群体丰富,挂件在兰州市场批发影响比较大,套装花洒主要是维佳贴牌的,价位和贝驰相差不大,浙江喷头,看不上其质量,合作沟通期间,广东朗淇卫浴蔡老板已经与兰州几个大市场关于贝驰形象与推广达成协议,前期试销期间4个市场都进驻贝驰品牌,满怀信心把贝驰品牌在兰州做稳做大。兰州爱迪雅套装花洒名气比较大。

  四、宁夏—银川。

  银川这几年的发展速度非常惊人,阿拉伯每年都投资几百个亿在银川这个城市,未来银川的建材行业是一个潜力股,整个宁夏人口大约600多万,水暖洁具的容量相对不算太大,但是大大小小建材市场也有7、8个,目前最大的路丰装饰建材市场在今年6月份已经进行了招商,暂时水暖洁具批发集中在了长城东路这个路段的市场,据了解,长城东路靠近路边一排经销商都是做工程和操作品牌为主,市场里面的销售低档的批发,其它建材市场基本是品牌专卖店,这些专卖店所需的配件都是从这个市场调过去,比如:三晓洁具的配件,给辉煌、九牧、鹰卫浴等调货,这帮都是福建人开的,关系特别好,在银川做得比较好花洒是银龙和爱得雅,其中银龙进入银川市场有10来年,已经形成了质量的代表,银龙给银川三个经销商发货,其中比较有名气的是银川沈国威在操作华艺和银龙,奇出花洒是三晓洁具的李文灿在操作,李文灿在银川做洁具配件批发14年,客户资源比较丰富,品牌意识强,主要工程有矿山、学校、医院、单位为主,其它的就批发卫浴店和五金店,大约400—500客户,在店里聊天,人气比较好,平均每天营销额淡季3、4万左右,估计一年1000多万,花洒有福建、厦门、广东出奇,大约一年70、80万,出奇合作了2、3年,他感到市场上做套装花洒的没有做出形象,出奇一样没有形象,接触贝驰后,对贝驰的形象和包装非常满意,鉴于几个方案,李文灿在价格和贝驰质量还是不太满意,后续我继续跟进和沟通,把贝驰卫浴在银川市场快速打开。

  以上是我陕甘宁的一下见解,不足之处,请原谅。

员工工作报告5

  转眼间XX已经成为昨天。在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。

  今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!

  一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:

  今年品管部人员状况是: 品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年提高了品管队伍的建设,品管部同时也提高了检验人员的内部培训,同时提高了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种情况下必须提高部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:

  1. 采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。

  2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。

  3. 建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。

  4. 提高技能知识学习,学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力,确保部门目标任务的完成。

  二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:

  XX年初步展开并实现以下项目:

  1.为确保体系的正常运作,于12月23号iso9001:XX版质量管理体系,第三方年度监审顺利通过。

  2.统计报表完善质量记录和质量统计,现已形成品质周报和月报统计,能直观的反映各时期质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

  3.完善公司质量目标指标,制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议,对公司质量目标,于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计,直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪,要求责任单位改善,确保目标指标的达成。

  XX年初步计划完成项目:

  1.拟制不良品及次品再利用,需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

  2.继续强化产品的入库控制力度,提高出货产合格率;

  3.设定XX年公司整体目标,阶段目标,部门目标

  4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

  三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段:

  1.进料品质控制:

  1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。

  2).严格进料检验,9月份开始统计检验物料301批,发现8批不合格。

  2.成品质量控制:

  1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件,规范了成品检验作业和检验标准。

  2). 提高了制程质量控制,设计了制程质量统计报表提供给生产部提高制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善,从今年的成品检验结果来看,制程交验质量得到很大的提高,平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%,提高了近7.8个百分点。

  四、XX年整体工作小结:

  1.回顾过去的一年,在全体品管人员的努力下,实现了品管部:作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

  2.另一方面,从整年所出的质量问题来分析,也体现了现有品质控制手段还存在不够完善,有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题,能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

  五、XX年品管工作规划:

  时光飞逝,转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。

  1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度提高。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提高品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气提高对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划,必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制,提高质量目标的统计和品质异常的跟踪。

  2. 品质控制机制虽然得以建立,但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的,iso9001:XX内审员上门或外送培训为契机,重新组建“内审员队伍”,全面开展质量体系工作。提高对各部门质量体系的监督检查,保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

员工工作报告6

  大学毕业的第一份工作就是房地产销售员,目前在房地产行业工作已经一年了,总结一年来的工作,虽然取得了不少销售业绩但是自己在工作中仍存在很多问题和不足,在工作的技巧和方法上有待于向其他同事学习,同时非常感谢公司的每一位领导和同事对我的帮助和指导。xx年我要克服工作上的不足扬长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  一、心态方面: 俗话说态度决定一切,没有一个正确的态度,不管做什么事情一定是做不好的。做销售更应该端正自己的态度,毕竟销售也是服务行业,正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态,以及良好的从业服务意识,能制动调节自己的情绪,最基本的就是在接待当中,始终要保持热情!

  二、工作方面:做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开,经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

  三、自我提升:找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  最后希望公司加强相关专业培训,使我们的综合能力和素质得到全面提高!以上是我入司以来的工作总结,不足之处恳请批评指正,从而更好的成长进步!

员工工作报告7

  20xx即将到来,作为在这个行业从事导游工作近6年来,从来没有做过一次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做一个让别人认可的人,但是从我的工作来看, 确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光,但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?

  今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦,我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平?没有稳定的.收入,没有固定的工作,没有保障,那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿,但是因为个人喜欢这个职业,也热爱这个工作,一直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧!

  说说我的带团经历吧!说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过一个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到一份工作,但是这份工作我只做了一个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。

  我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第二个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带团,我觉得自己很没用,正好赶上旅游旺季到来,导游全部都出外带团了,社里让我带团,去的第一个地方是六六盘山,是要我把团带到固原和那边的导游交接工作,呵呵,真的很生气,我觉得自己完全可以全部带完,然而单位出于团队质量的问题,毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来,这就是我开始了导游生涯的第一个团队,客人都很好,我上车虽然很紧张,但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气,也锻炼了我的胆量,虽然没有完整的带完这个团队,我其实还是很感谢旅行社的领导,让我出团了,但是这份工作工资收入太低,我没坚持很久就不干了。

  第三份工作,那就是进入国旅的那一年,对我的培养和锻炼,让我正式加入了宁夏地接导游的队伍,我也认识了比我年长一些的导游前辈,我很荣幸,社里一系列的培训,让我很快的成长,我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起,我发现自己的知识实在是太少了,有的时候客人问到的问题真的是回答不上来,我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识,经过了几年的历练,我开始赚钱了,觉得这个工作还是很不错的,便一如既往的向前走。

  现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。

  从XX年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉,只要我用心来对待我接待的客人,我能赚一些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们一样,可是我一直默默无闻,12年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人诚实实在的种种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法,我真的很欣慰我们宁夏的旅游环境一直能健康的发展。

员工工作报告8

  时间如梭,转眼之间,来到公司已经半年多的时间,在这段时间里,我严格服从公司领导的安排,遵守公司的规章制度,能够做到对工作认真负责,对同事互助团结,专业知识上也有了长足进步。在公司领导的帮助和关心下,我从稚嫩慢慢的走向成熟,得到了很大的锻炼和提高。

  在这半年的工作过程中,我主要从事以下工作:

  (1)整理成果报告,登记工作档案,并使之规范化、简易化。

  (2)负责与永年第一医院工程的沟通,掌握工程动态。

  (3)办理公司保险及日常税务工作。

  (4)办理造价工程师注册转入的具体手续工作。

  (5)协助公司领导,参与造价审计工作

  (6)在公司领导的指导下,完成邯郸市建安中学科技楼工程的项目概算工作。

  (7)完成公司造价员继续教育的所有课程,并考试合格。

  (8)完成公司其它日常工作。

  通过以上工作实践,我学习到很多以前在课本上学不到的东西,同时也又深层次的巩固从课本上的所学。

  1,通过永年医院的工程,更好的了解施工工艺和施工现场的工作。

  2,通过xx市建安中学科技楼工程的概算工作,使我加深了对图纸的认识,空间想象能力得到加强,对图纸的理解能力得到提高。同时也熟悉了造价工作的工作程序,明白不同工程的唯一性、独特性等特点。

  3,通过完成造价员继续教育的课程和考试,使我比较匮乏的专业知识得到补充,对行业的法律法规有了一个系统的认识。

  在以上进步的同时,我也深深的认识到自己的不足:专业知识不够丰富,专业技能有待提高,专业软件操作生疏,不能更好、更快的完成领导安排的工作。

  行业工作程序有待熟练,多种计量、计价方法掌握的不熟练,不全面。

  与人交往不够成熟,在沟通方式上有失得体,言谈用词不够恰当合理,达不到较好的沟通效果。

  做事不够细心,心思不够缜密。没有做到认真思考、全面分析。

  通过这段时间的学习,我取得了进步,很多方面切切实实有了提高,但是自身的问题也深刻的表现出来,认识到也有很多有待加强和改善的地方。今后我会更加严厉的要求自己,认真、积极、负责的完成相应的工作任务,认真学习相关的专业知识,熟练专业软件的实用技巧,使自己的工作能力不断提高。对工作中的问题,积极汇报,使之可以及时有效的解决。同时,不断地反省,总结自己。努力做到:发现问题、分析原因、改善不足。

  在新的一年里,要基本掌握主要方面的专业知识,对一些较简单项目,能做到看懂图、会算量、能计价。要学会使用和操作专业软件,能独立完成较简单工程项目的预算和审核工作。掌握专业法律、法规,并能熟记。同时锻炼自己的交往能力,能做到言谈举止恰当合理。锻炼自己的处事能力,遇事不慌,沉着冷静。实现目标计划需要付出相应的努力,还请公司领导监督。最后,在这新年之际,祝:赵xx、冯xx经理,新年快乐,万事如意。

员工工作报告9

尊敬的领导:

  我从今年4月份进入xx公司到现在,在这几个月里承蒙各位领导的关心和厚爱,在此表示衷心的感谢。虽然在xx公司只工作了短短几个月的时间,但是我从各位同事和领导们那里学到了很多东西,使我受益匪浅。但我认为自己还有很多的不足之处,比如有时候比较拘谨、腼腆、有时候跟客户解释起来有点语无伦次,口才欠佳,知识面也不够丰富。所以,我想去继续学习,通过读本科来提高自己的学历和扩大自己的知识面,从而更加完善自己。

  xx公司是一个非常有前景的公司,这里不仅有着最优秀的团队,还有最优秀的人才,我十分喜爱这个大家庭,在这里大家相处得十分融洽,可以说公司的发展和他们的努力是分不开的。做出这个决定对我而言是相当的困难,是经过我的再三考虑,我的辞职并非出于对公司制度或个人有什么不满,完全是我个人的意愿。

  最后真心祝愿公司业绩一路飙升!各位同事们工作顺利!

  此致

敬礼

  申请人:

  XX.11.19

员工工作报告10

尊敬的公司领导:

  我叫xx,现在公司任美工兼人事等,自20xx年10月份进入公司工作至今已有八个多月的时间,对公司经营理念了解并认同。工作中认真、细心且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。

  在公司工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。随着时间的推移,在公司这段时间,我对公司也有了更深一步的了解。

  同时,我将在XX年下半年的部分向领导工作汇报如下:

  1.努力的做好产品的销售计划,管理好自己照顾的产品。

  通过自己照顾的产品,做到一定的销量来带动其他产品主要是滞销的产品。一味的靠降低产品的价格来和同行竞争不好的策略,后面的工作我会通过做一些活动,用一些好的营销策略,通过对市场的一些分析,统计相关的数据来做出相应的销售策略。高价的爆款才是成功的销售。我会抽时间听或是看一些有关一个企业销售营销方面的课程或是讲座,查找相关资料来增加自己的营销知识,通过学习这些,希望能做出一些新的营销策略。毕竟,公司的成败命脉都是在于营销。

  2.公司的企业文化现在还没有完全的形成,一个公司的企业文化是非常重要的,强大的团队精神力量就是一个企业的灵魂所在,我会通过自己的努力让同事之间能够有更多的心灵上的沟通,遇事要讲出来,无论是对个人还是对公司的,不讲来对人与人之间的沟通很不利同样影响到工作态度,心里有对公司的不满应该及时的提出来,以免对公司对个人造成不必要的损失。

  我会找一些人与人之间沟通课程或视频以及新闻等等。规定的时间来给播放。通过这些了解自己了解外面的世界,同时也希望通过这些能树立好自己的人生观价值观。逐步的形成良好的企业文化。

  3.从接任人事的相关工作以来,自己一直感觉没有做好。有些让领导失望。下半年我会尽快的做事人事的相关规章制度,来完善公司的管理体系。会做一些奖罚制度,来带动每个人的积极性。在不破坏公司良好活跃的工作气氛的前提下,制定出人性化合理化的管理方案,努力做到公平公正的原则,保护每个人的利益,通过一个良好的管理体系来维持公司正常的运行,从而能让每一个同事能够自己约束,让自己有责任感,有强烈的团队合作精神。

  最后真心感谢领导给我这次提交报告的机会,我一定不会辜负您期望努力发挥自己的长处和公司一起为明天的辉煌不解努力奋斗!

员工工作报告11

  一个学期转眼就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们得关心,支持和帮助下,使我学会了很多,也使我干好了我的本质工作,同时也取得了一定的成绩,在这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自己的工作水平。

  一、 我热爱保育工作,自觉遵守劳动纪律

  积极参加学校组织的学习和教育,以及开展的一切活动,学习认真做好笔记,增加保育意识,不断改进工作,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,配合本班老师做好保教工作,

  二、 我是第一次接触保育工作

  我选择这项工作是因为我喜欢和热爱幼儿,这学期我是小四班的保育老师,我们班的孩子都是第一次上幼儿园,面对陌生的幼儿园,难免会有些害怕和恐慌。这时候,我就把每个孩子当做自己的孩子,从内心去关心个爱护他们,孩子们都是刚刚入园,开学初,早上有的的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,温暖的拥抱,细致的照料,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,刚开始,有的幼儿一到中午看到饭菜就想家,不是说“我不饿”,就是说“我不想吃”、还有个别幼儿说“我要回家”为了能让孩子们喜欢吃饭,我们也采取了多种方法。

  首先,我们在户外活动时,让幼儿多活动,在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处,如:青菜有很多维生素,吃了皮肤白白的,头发黑黑的,肉吃了,小朋友长得高高的,身体棒棒的等各种方法。

  其次,我们班有个早产儿,他比较挑食,刚开始来的时候,他根本不会自己吃饭,听他家长说,他在家里都不爱吃饭。吃点奶,零食之类的东西来补充,我们就及时和他家人交流。同时希望家长配合老师,在家里也对孩子进行自理能力的培养,放手让孩子自己吃饭,不挑食,在学校来我给他讲道理,鼓励他,渐渐的他有了进步,变得喜欢吃饭了,当然大多数幼儿适应能力比较强,很快就适应了,盛给他的饭,都能自己吃了。有的还主动要求老师添饭,养成先吃饭后喝汤的好习惯,孩子们得变化使我变得非常高兴。

  三、 在卫生保健方面

  我以培养幼儿各种生活习惯为主,帮助幼儿认识自己的杯子,毛巾,培养幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。孩子们都很小,自理能力都很差,因此在大小便时都要老师给予帮助。有的幼儿还尿裤子,这时我就把他弄脏的身子擦洗干净,换上干净的衣裤,并把弄脏的衣裤洗干净,晾干。在午睡时,王子林要上两次厕所,并且要按时提醒他,听他家长说,他在家睡觉时都要用尿不湿,但是他在幼儿园,通过老师的提醒和培养,他很少流尿了。

  活动时,对出汗多的幼儿,我及时给幼儿们擦汗,隔背,以防感冒。随着天气的变化,要给幼儿增减衣服,对体弱多病的幼儿给予特殊照顾。我们班有一对龙凤胎,身体比较差,比较怕冷,我也要随时关注他们的冷热情况,给他们增减衣服。

  我每天认真的做好消毒工作,减少有害细菌的滋生,总之,保育老师是生活老师,对幼儿来说是非常重要的,他们来到园的每一天都是由我照顾,要想取得幼儿的喜欢,家长的信任,就要像妈妈一样,要用自己的热情,爱心,细心,耐心去照顾他们。

  通过一学期的共同生活和学习,我与幼儿们建立了深厚的感情,在玩的过程中,有的幼儿还不由自主的喊“徐老师,徐老师的”。我问他有什么事吗?他说“没有”,就是对我甜甜的笑,可见我在他们心中占取了一定的位置,孩子们甜甜的笑脸,开心的笑声,使我越来越喜欢这些小天使了

  当然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不断总结经验,配合老师,吸取教训,努力做好本质工作。

  粗略总结,如有不妥之处,请领导和同事们批评与指导。

员工工作报告12

  一、突出重点,全力抓好目标责任制管理。

  一是明确目标任务,层层分解,认真落实区域公司制定的目标任务,公司召开目标责任制专题会议,对公司全年的任务向各部室分解。

  二、加强安全管理,保证了公司安全生产运营。

  公司建立安全管理机制,实行了安全责任制管理,层层签订了安全责任书,成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组,通过不断完善安全管理机制,公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。

  总结,上半年的工作,虽然取得了一点小小的成绩,但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距,还有诸多工作问题需要亟待解决。

  1、目标责任任务还需进一步加强落实,特别是公司的回款任务需要尽快解决。

  2、沟通需要加强,班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等,缺乏沟通,减少了信任、增加了摩擦。

  3、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督与过程控制,保证目标责任制任务的完成。

  组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议,定期召开班子会议,分析研究工作存在的问题,制定措施,落实责任;其次,公司每月下达各部室工作任务,督促推动各部门公司的工作进程,有计划的进行工作的开展;三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月安全检查表》 加强检查监督力度,保证执行力和工作的落实。

  下半年,对Xx公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨,诸多问题还需要亟待解决,为此,我将与各部门负责携手全体员工,进一步加强学习,提高思想认识,明确工作目标,强化工作措施,深入贯彻区域公司的管理精神,争取完成Xx公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力量。

员工工作报告13

  为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。

  夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作,提出了几点意见:

  1关于会议精神的贯彻落实工作;

  2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;

  3.关于组织员工学习、考试工作的要求;

  4.关于加强活动的宣传报道工作;

  5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。

  在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。

  规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,

  进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

  通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。

  另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。

员工工作报告14

  从三月份到本公司开始从事饲料销售工作,十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下,加之公司同事的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务;

  2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  3、负责严格执行产品的出库手续;

  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守公司各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,一月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候,由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、 明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

  三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、 认真学习我公司产品及相关产品知识,依据客户需求确定可使用的产品品种。

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

  总结以前的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,六月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作

  (一)、依据五月份区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域,一是主要做好各猪场的自购用户,挑选几个用量较大且经济条件好的猪场:葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

  (二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

  (三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (四)、为确保完成六月销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  (五)、目标量十吨。

  众所周知,销售工作对于所有一家饲料企业来说,都是核心,公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开,因此,作为一名销售人员,责任重于泰山。

  在这一年中,深知自己的职责就是,为公司尽职尽责,为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行,能积极向上的工作,同时加强自身的学习,不断的提高自己的业务知识和工作能力,能遵纪守法,不做有损公司利益的事情!

  总体来说,这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判,还是与新客户的接洽工作,都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

员工工作报告15

  1、计划落实早、措施实

  20xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

  2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

  今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

  一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和xxx部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。

  3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

  xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

  4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

  根据xx当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与xxx、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

  5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长

  今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

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