电商工作计划
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编精心整理的电商工作计划，希望能够帮助到大家。
电商工作计划1
时光终于翻到年了,细细回味梳理着已经送走的年,感慨万千，收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发！在这一年里,也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了,自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟！
首先非常感谢XX为我提供了一次发展的机会。步入XX已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了XX这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“XX是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。
年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事：
年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开寻价：
采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益：
实施公开透明的采购策略后，年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用，每平方价格为45元,只要能达到出口标准即可，现提议使用D=H材质，每平
方价格为元，公司可节约9%的成本；为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。
4、评估价格及品质要求：
做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商等的原价位的基础上下浮5个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析（注：对于厦门市内的需进行现场评估），合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格，加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在20--30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为XX服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
四、加强对材料、设备价格信息的管理
年采购部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。涉及到需付模具费的，需签订《模具使用合同》。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
年采购部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪并每周提交《周工作计划报告》于每周的星期一提交采购部经理。
电商工作计划2
近年来，我市把加快发展电子商务作为助推经济转型发展和产业升级的重要抓手，不断推出新举措，大力促进电子商务普及应用，全市电子商务发展驶入快车道，
一、全市电子商务发展总体情况
（一）电子商务发展氛围更加浓厚
在国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《湖南省人民政府办公厅关于加快电子商务发展的若干政策措施》等重要文件的指引下，我市各级各部门及社会各界在思想上提高了对互联网思维和发展电子商务重要性的认识。市委市政府主要领导均做了重要批示，指出我市要大力发展电子商务，助推经济转型发展、产业升级。各部门和县市区陆续出台支持政策，组织各类电商培训和论坛，积极进行电子商务示范创建，全市上下已形成了应用电子商务开展“大众创业、万众创新”的浓厚氛围。
（二）电子商务交易总额加速增长
据省商务厅《20xx年湖南省电子商务报告》显示，20xx年我市电子商务交易总额116.5亿元，同比增长84.9%，超出全省平均增幅18个百分点，其中企业间电子商务（B2B）交易总额107.9亿元，同比增长97.3%，超出全省平均增幅31.5个百分点。
（三）电子商务企业发展势头迅猛
据不完全统计，我市约1.2万家企业涉足电子商务。通过几年的培育，涌现出了一批较有影响的电子商务企业。目前，我市共28家企业通过省商务厅、省国税局审核认定为省级电子商务企业，其中20xx年一季度成功申报10家，预计今年我市认定企业数量可实现大幅度增长。湖南本地易购网络科技有限公司获评为国家级电子商务示范企业，湖南湘佳牧业股份有限公司、金健米业营销有限公司获评为省级电子商务示范企业。此外，湖南古洞春茶叶有限公司、湖南天下康生物科技有限公司、常德龙灏潇湘商贸有限公司入围20xx年省级电子商务示范企业。
（四）农村电商平台建设初具规模
我市农村电商发展前景广阔，催生了一大批涉农电商平台企业。据初步统计，市辖区内尚一网、常德邮政公司、本地易购、龙灏潇湘、易联商贸等10多家企业通过自建平台或在阿里巴巴、淘宝、京东等知名平台上开设店铺，开展本土名优产品网上交易，取得较好业绩。如尚一网自建大型网上商城“特产中国”，并分别在京东、淘宝、天猫上设立了“京东商城·特产中国常德馆”、“特产中国淘宝店铺”、“特产中国天猫商城”，拓宽了常德特色农产品销售渠道，销售业绩涨势喜人。目前平台上线常德市食品生产企业26类，1784家，QS标志食品2824个。20xx年，尚一网系列电商平台农产品交易总额达1500万元，今年来，月均销售增长率超过49.22%，预计全年交易总额可突破3000万元。常德邮政公司20xx年通过“邮乐网”、“邮掌柜”和“邮三湘”等邮政电子商务平台，销售常德农产品总额达到1650万元。其中，常德邮政与桃源蜀中情、石门天下康、汉寿锦麟香、澧县老村长和张公等16家农产品龙头企业联手推出的“乡情包裹”线上销售量就达到1.5万余件，销售额达到500多万元。各县（市）也积极作为，大力推进电商平台建设，推广销售本地农特产品。如安乡县建成运行了“深柳商城”、“86077.com”等电商平台，王饺儿食品、香生坊休闲食品、龙祥豆制品、脱水蔬菜、正香丝米粉、富硒米油等特色产品正通过电商平台走进千家万户。石门县先后建立了淘宝特色中国·石门馆和中国邮乐网“石门馆”，打造集中展示石门县农产品的线上平台。桃源县携手中国惠农网、大茶网等，推广销售茶叶、茶油、富硒米等桃源特色农产品，20xx年网上销售额突破1.5亿。
（五）农村电商综合服务体系初步建立
各县（市）积极作为，出台政策措施，大力引进阿里巴巴淘宝、淘实惠、湖湘商贸等知名电商平台，培育云一电商、禾易电商等本土电商企业，建设县、乡、村三级农村电商服务站点， 升级农村物流配送网络，突破信息和物流瓶颈，实现“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通，取得显著成效。汉寿县获评为全国电子商务进农村综合示范县，安乡县、石门县先后获评为省级农村电子商务示范县。据统计，目前，全市已建成农村电商服务站点1686个，20xx年上半年实现农村站点网上交易总额3.5亿元。
二、“十三五”全市电子商务发展计划
（一）发展目标
力争到“十三五”末，全市限额以上商贸流通企业、规模以上工业企业和农业产业化龙头企业电子商务普及应用率达到60%以上；培育省级及以上电子商务示范企业6家以上，创建省级及以上电子商务示范基地1个以上；逐步形成较完善的电子商务政策和标准体系，建立适应电子商务发展的组织管理体制和机制；建成与电子商务发展水平相适应的安全、信用、认证、支付、物流等电子商务支撑服务体系。
（二）工作重点
1.加速推进电子商务进农村。“按照政府推动、企业主导、市场运作”的原则，以苏宁云商、阿里巴巴淘宝等知名电商为主，邮政现有便民服务站和农村物流体系为基础，湖湘商贸、农人公社等涉农电商为辅，加速推进农村电商发展。力争到“十三五”末，实现全市主要行政乡、村电商服务站点全覆盖。物流体系建设方面，由各县市整合社会资源建设县级电子商务仓储物流配送中心，结合乡、村级电子商务服务站点，建成县—乡—村双向物流网络。农产品质量标准化体系建设方面，大力推进农产品质量安全追溯体系建设，使每一件农产品都拥有数字化的“身份证”，实现生产有记录、信息可查询、流向可跟踪、质量可追溯、责任可追究，切实提升农产品竞争力和附加值。
2.加速推进电子商务园区建设。按照电商集聚、服务集中、资源集约、功能集成的要求，在市中心城区建设一个集电商办公、技术服务、仓储中心、物流快递及综合性服务为一体的电子商务产业园区。指导各县市根据本地实际情况建设电子商务专业园区，整合电商及物流资源，完善基础设施建设，配套公共服务功能。鼓励各园区积级出台相关政策，以宽松条件和优惠政策吸引电商企业入园创业。
3.引导实体企业扩大电子商务应用。引导装备制造、食品、生物医药、有色金属及新材料、纺织服装、电子信息、商贸物流等优势实体企业以自主品牌为支撑，入驻行业性、综合性的B2B电子商务平台或在知名第三方电子商务平台开设官方旗舰店、专卖店、专营店。探索发展跨境电子商务，鼓励实体企业与外贸电商平台建立合作机制，通过电子商务开拓国际市场。
4.加强电子商务人才培养。支持湖南文理学院、湖南应用技术学院、常德职业技术学院等院校建立电商人才培训基地，开设电商课程，注重实务、创业培训，为企业输送电商专业人才。举办农村电子商务专题培训班。分轮次培训县、乡、村三级农村电商服务站点从业人员、返乡高校毕业生、待业青年。
电商工作计划3
一、关注店铺整体良性发展，提高店铺竞争力。
1，店铺自检：每天查看店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。
2、活动报名：争取活动资源，查看活动群，后台报名活动，以及活动跟进等。
3、数据报表：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表 日期 浏览量 访客数 销售额 成交件数 转化率 客单价 DSR 访问深度 首页跳失率
4、页面查看：检查店铺首页，确保店铺装修，活动，折扣，分类，图片，描述，搭配，链接等都正常。
5、宝贝库存：确保宝贝数量库存等正常，重复铺货的宝贝自检好，对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架。
6、广告推广：各店铺的分工不同，做好相关的推广工作，比如拍拍店铺运营需做好直通车推广。
7、做好内功：优化宝贝的标题，同时将宝贝评分都能做到4。8以上，平时关注店铺热销款的走势，关注和查看热销款
的中差评，评分低的要一条条的查找差评原因。对于相似的差评问题想办法解决掉或者反馈给上级。
8、活动分析：每次活动完了之后，需要和上级反馈一下活动效果，同时找出做的不足的地方，加以改进。
9，熟悉规则：了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具，对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。
10，提出方案：对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略，能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如：提升店铺DSR，好评率，提升客服服务，提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。
二、宝贝的挖掘，不断的提升产品的竞争力。
这点可以不用看的，因为品类的规划我们是老K负责的，需要报名活动宝贝可以问他就可以了。
但作为一个运营，你也可以看看，在我们服装行业里。一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期。这几个状态的。
而这几个时间段当中宝贝必然是有的规律、有节奏的，除了和季节以及流行相关之外。反应到数据上来说就是“流量周期性变化”。
一般是以周为时间段，按照类目排序，就能寻找到有价值的单品。 打开量子，销售分析—宝贝销售排行。
比如，在裤子类目中寻找，在量子里一周宝贝页浏览量大于一定的平均水平，而且转化率排前，跳失率较低的。可以拿来主推。好吧，我的截图只给看你数据在哪里，没什么参考意义，因为已经是爆款了。
但，要注意有些单品在某一个流量级别会有高转化率，这是应为长尾的因素，或者在店铺首页占据了有利的位置，并非这款产品真的会受欢迎。所以数据需要找一个较长时间段（一周左右），UV量在一定水平上（3000UV以上），转化率较高（3。%以上）。看自己店铺的平均数据好了。
店铺的宝贝大致分为三类：
1、引流款 一般款式较为大众，转换不错，评价也非常的'好，但利润较低，可以持续引进流量的。
2、推广款 也就是利润款，不断货，并且利润较高，可以着重点宝贝，爆款，不管是活动或者直通车，都是最大程度的引进流量，但必须图片优化到极致，提高转换率。才能最大程度的带来利润和流量。
3、形象款 卖不了多少件，但也不能缺少的款，否则SKU单调。
三、店铺的装修和详情页面的呈现。
详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要。
因为进我们店铺的买家，基本都是从单品进店，有了兴趣再去首页的。
量子里有个很好的功能，就是装修分析—装修热力图，还有装修趋势。
在这里你可以清晰的看到，美工水平，以及每次更换新的装修或者海报图的效果等。
我们不会做图，但平常要经常看广告位的广告图，还有淘宝上经常有一些点击率较好的图片分享，对于自己看图是有一定的帮助的。
四、营销活动策划以及推广
在买家的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。
营销活动大致分为以下的思路：
1、参加平台的各种促销活动，需要关注平台活动。
2、策划店铺内的创意各种主题活动
常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的店铺活动。
主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。
3、节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等。 噱头促销活动：比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。
4、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价
5、直通车，钻展等付费广告。
这几种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段也可以组合使用。
电商工作计划4
20xx年上半年电子商务目前完成情况如下：
一月份：国内 ￥1880 元， 国际贸易0
二月份：国内 ￥2360 元， 国际贸易0
三月份：国内 ￥19405 元， 国际贸易0
四月份：国内 ￥7912 元， 国际贸易0
五月份：国内 ￥20814 元， 国际贸易0
六月份：国内 ￥52253 元， 国际贸易0
合计： 国内 ￥104624 元， 国际贸易0
目前电子商务存在的问题如下：
1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台，其他的网络平台未应用起来。
2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。
3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。
今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦，吉尔吉斯斯坦等)，加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息，我国从国外大量进口煤炭，国外煤矿工人肯定要穿用胶靴，所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。
目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下：
1. 公司网站，主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口，务必要保证及时正确的上传公司产品，宣传公司形象、动态。
2. 阿里巴巴中文站，是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外，客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。
3. 阿里巴巴英文站，是去年7月份开通，马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用，对客户搜索我们的产品也有帮助，但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴，15%的询盘是工矿靴，10%的矿帽询盘，8%的PVC靴询盘，3%的布鞋询盘，1%的工作服询盘。其中很多询盘都要求做OEM，印刷客户的LOGO等，这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台，可以免费开通，但是在速卖通上面，工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台，我个人建议，可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。
今年下半年的主要工作计划如下：
1. 7月底之前完成全面的网络推广，每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责，国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。
2. 查询中国煤炭进口国相关信息，查询这些国家的煤炭企业信息，有针对性的发送开发信。煤炭进口国中，亚洲国家数量居多，有7个，且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家，由王贝负责查询相关信息，开发客户。
3. 查询全球煤炭资源分布情况，针对煤炭资源国，尤其是其中的发展中国家和不发达国家，重点开发中、东、南亚市场和非洲市场，南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。
4. 时时关注行业信息，每天关注一下煤炭资源网，国际能源网等行业网站，收集相关行业信息。收集市场热销产品。
5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。
希望在找准目标市场后，可以尽快出单。
电商工作计划5
从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划：
1、【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。
2、【通知付款】 建议A编写信息通知：“顾客你在我们已下了订单^^，系统会为顾客你把订单保留3天的时间，建议顾客你方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的…”
3、【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“顾客你，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎顾客你来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！ 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和顾客你说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给顾客你换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。
4、【登记好友的信息】为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“ 已加顾客你为好友了，顾客你的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为顾客你提供服务的， 另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便推荐 ！
5、【登记每天的日记】
A 遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。
B 平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。
6、【检查】
每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。
7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。
电商工作计划6
一、电子商务部上半年工作总结
20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：
一、网络平台建设
1.购置天融信，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
二、网站建设
电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
三、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
二、存在的不足及问题
1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
三、电子商务部下半年的工作计划
1.在20xx下半年，继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右
2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。
2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。
3.客服热线系统
客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。
电商工作计划7
部门职责：
1、公司电商运营与销售计划执行，对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心，通过运营带进销售驱动，同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘，市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程，实现标准化流程管理，以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标：
1、销售额：300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标：20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构：投入产出比ROI控制在1:3--1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在50—80%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰，团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路：天猫+整合流量渠道—全网分销—自建商城或平台+ O2O + 品牌营销;
培育成长期：20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作，搭建梳理运营团队，制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作，销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念，侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度，天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz)：
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作：仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外 SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划：http://www.yjb|ys.com/news9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店。
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素：柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段：准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务合适的快递公司，制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析，做出热销爆品的价格战略方案，初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划，进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备：准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题，通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传，发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段：开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化，塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施，聚划算，0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促：提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内 帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率，内容营销为主，主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结，总结试运营阶段销售与产品、用户等数据，分析得失，分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段：运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划，分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动：满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7—10天。
3、钻展10月开始测试，活动海报，并计划在双11前10天完成计划，优化并预案测试;双11主投钻展预算15—20W。
4、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，开始打造爆款计划，选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养，计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制，遵循80:20定理，提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。
10、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。
11、团队维稳，适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验，优化流程和考核KPI，计划在11月25日前完成。
电商工作计划8
20xx 年工作总结
不知不觉中来到公司已经大半年了，在这里我学习到了很多，不过这段时间中也感觉到了自己的不足。开始来公司时，我从没有接触过天猫，对它充满了好奇，就这样怀着担心和紧张开始了这份工作，在这半年中，学习到了很多东西。我知道了天猫的作图习惯，天猫的一些规则，也了解了天猫的宝贝，每天忙碌于做详情和装修店铺，自己的能力也在不断的提高，每天都在不断的学习，很充实，很快乐。但是自己从来没有关注过结果，对于天猫业来说，每天去辛苦的作图，做详情却没有对平台带来流量，我们自己认为对宝贝很了解，但是真正接触到客户时，发现自己什么都答不出来，自己做的东西和客 户想知道的差了很多，没有从客户的角度考虑。而且 在工作中也发现自己忽略了一个很重要的问题那就是 集体荣誉观，在双十一双十二对于电商来说特别的日子，我似乎并没有任何感觉，对于我来说，完成了领导给的工作这就是我的任务，却忽略了我们是一个整 体。
20xx 即将迈入新的一年， 在以后的工作中自己需 要学习更多的东西，多思考，做出客户满意的东西，而且自己每天也要更加用心的对待工作，希望天猫这 个团队更加的团结，每个人都朝着一个目标进步。
20xx 工作计划
（1） 定期对天猫进行装修，详情页多参考口碑 好销量高的产品，不断更新。
（2） 每周定期登千牛，总结聊天过程中遇到的 问题，将详情优化。
（3） 每天不断学习，学习天猫整个的流程的操 作，不断充实自己，让自己真正的融入电商这 个大阵营里。
（4） 对于宝贝要充分的了解，多和产品中心的 人进行交流。
（5） 自身技能的提高，每天不断学习，提高自 己的技能。
建议
（1） 工作有计划， 不要一会让做这个一会又让做 那个，没有时间去思考做的是什么。
（2） 做东西要填写单子， 这样一天才能安排好时 间。
（3）书快出来前，希望编辑可以提前告诉我们。
（4） 做出来的东西不要一改再改了， 费时又费力。
（5） 部门之间要多交流， 我们也可以从中了解客 户的需要。
电商工作计划9
20xx上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：
一、网络平台建设
1.购置天融信防火墙，使公司的内外网更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
二、网站建设
电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。
四、公司400客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
五、存在的不足及问题
1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。
六、电子商务部下半年的工作计划
1.在20xx下半年，继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右
2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。
2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。
3.客服热线系统
客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。
电商工作计划10
新的一年，平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性，把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在，与此同时，积极配合政府相关部门，紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作，推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。
（一）做好会员服务，加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用，将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策，解决协会工作遇到的实际问题。同时，不定期召开不同类型的专题会议，加强与会员单位的联谊和沟通，收集会员的需求和建议，以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力，今年将继续发展新会员，扩大会员队伍。20xx年度的会员发展任务是，新增企业会员不少于10家，新增普通个人会员不少于50名。
（二）协助县商务局工作，建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。按照县政府要求，力争在三月底以前，初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并展开运营，为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等，提供电商人才培训、网络营销、信息交流、产品展示等相关服务，并发挥创业孵化功能。产生一个巨大的孵化点，对以后的生产也有所帮助。
（三）组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要，依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源，通过开展各种不同层次项目和专题培训，主办公益性的会议和论坛，推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20xx年
度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛，组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙，组织电子商务专家学者进企业现场服务，并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时，协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位，举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动，促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才，倡导创客文化，发掘和培养创新人才。
（四）组织参观考察和学习，加强同行业的交流。20xx年度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势，根据会员需求和行业发展需要，组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。
（五）在平舆县商务中心管理办公室的领导下，参与建设平舆县商务信息网。平舆县商务信息网开通后，将成为我县的电子商务公共信息服务平台,支持电子商务企业和创业项目。协会将主动协调配合县有关部门，协助电商企业免费入驻，聚焦我县电展发展趋势，展示特色产品，为我县商业服务业打造一张亮丽的网络明片。
（六）建立平舆县电子商务人才储备库。为加快我县企业信息化基础建设，全面提升企业管理水平和竞争力，协会计划按行业分类集合平舆县各行各业信息化领域有突出成绩的企业，挖掘平舆县籍优秀电子商务人才，建设平舆人才信息网，组建平舆县电子商务人才储备库。与平舆县炎黄职业培训学校联合，推动电商实训中心建设。我们在县劳动就业服务中心的指导下，对入驻企业提供免费的电商人才培训，帮助企业快速了解互联网 经济下的经营理念和方法，获得强大的人力资源支持。学员们既能在此学习知识和技能，又能根据企业需要进行电商实战运营，或者自主创业学以致用。我们提供工作机会和办公场所，使培训中心同时成为创业孵化中心。
电商工作计划11
一、电商平台上线推广
目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。
天猫商城
xx已经在申请了，估计一个月的时间所有手续就可以成功。我们就可以付保证金，然后我们开始店铺装修。预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。
京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在x月xx日内完成。以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单82件。由于我们目前产品链条单一性，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。
虽然，我们几次大的活动都及时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。
团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。
商务舱方面：由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高，整体预算不足。
在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。我建议20xx年京东商城，优化产品的关键词。多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。
淘宝商城
淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。
20xx年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。所以，我建议我们把一些名品，例如：茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。方便店长的操作。
微店、名品汇
微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。
20xx年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌，线下也做成品牌。
线上我们通过网络推广，利用网络产品推广“名品汇”。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销，产品上架。从而有销量，做出“名品世家特色020”另一服务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万
我一直很欣赏一句话，“厚积薄发”，我相信我们名品世家就是这样一个团队。
20xx年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
但是“没有梦想的人是没有希望的人。没有梦想的团队，毕竟不能走的很远”。所以，20xx年我们给全体团队定下150万的销售目标。希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。把名品世家当做我们终身奋斗的目标—努力—努力—再努力。
三、公司相关产品网络推广例如（葡萄园）
我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。所以，我们公司未来会有很多主营项目。葡萄园就是我们20xx年发展的新项目之一。
20xx年我将结合自己的网络推广的优势，配合公司的企业发展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的项目。为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。
四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。20xx年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合x总的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会配合王总（王洪娟）争取把微商城建设和运营好。做出有“名品世家特色的服务品牌。”
五、跨界合作
跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。对我们20xx年名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。
20xx年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。
六、人员建设
由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望20xx年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商发展多进一些人才。人员建设如下：
运营1—2人
xx年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。
程序员1—2人
xx年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的网站。我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作。微商城也同样需要这样的人才。
网络推广1—2人
我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。还有希望能有销量的可能。
20xx年我们招聘一到两名有经验的网络推广。因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。但是网络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结
20xx年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。20xx年我们充满了期待，20xx年我们渴望进取。20xx年名品世家必然电商平台全部上线运营，20xx年我们毕竟成为专属酒行业O2O先驱者。
我们将在x总和全体同仁共同努力下，为20xx年名品世家的上市。贡献我们的一份力量。
电商工作计划12
为了更好的推动XX市电子商务行业的信息交流和发展，实现政府与企业、企业与企业之间桥梁和纽带的作用。协助政府保证行业有序、规范的发展，为我市商业的繁荣和经济建设快速发展作出我们应有的贡献，特制定以下工作计划，请各位理事审议。
一、20xx年八大中心任务
1、培养电商企业50家，确保成功30家，重点帮扶传统知名企业转型电子商务。
2、组织电商人才培训5场，培训人数300人以上。
3、组织企业招商3场，对接项目超10个以上。
4、组织中小企业电商发展高峰论坛。
5、组织开展青年电子商务创业创新大赛。
6、联合相关部门开展“20xx年度XX市十大电子商务明星企业”评选。
7、组织专家对会员单位进行诊断和创业帮扶。
8、组织理事单位到先进地市进行参观学习，以及参加各地组织电子商务高峰论坛。
二、主要工作思路和措施
主要工作思路：搭好协会平台 积极申请经费 会员内生价值 内联整合资源 外联接轨世界 社会经济双收具体措施。
（一）搭好协会平台，提高协会服务水平。
1、健全协会组织，建一流管理队伍，一流管理运营模式。鼓励各理事单位推荐管理人员参与协会运营。
2、加大宣传力度，建立协会网站、微站、易站，定期编辑协会动态，及时向各级领导汇报。同时，加强与各媒体的互惠合作，做到信息互通、资源共享。鼓励有能力会员单位可主动帮助协会建设网站、微站、易站。
3、做好会员服务，编印发行《XX市电子商务行业协会通讯录》，畅通会员内外联系与沟通，建立会员数据库，QQ、微博、微信、短信平台。延伸宣传触角，加强互联交流，拓宽服务领域，提高服务效率。
4、帮助政府部门，推进XX市电子商务产业发展规划和促进电子商务发展举措宣贯，以及传递政府各种政策信息。
5、密切关注会员企业的发展状况，组织调研考察会员企业，针对会员企业成长发展过程中出现的问题进行诊断，并积极的协助会员企业解决问题，帮助协会成员，及时获取政府各种优惠政府。
6、定期组织各种沙龙活动，聚集人气，提高知名度。
（二）积极申请经费，落实人才孵化机制。
八大中心任务重要目标就是人才培养和企业孵化。为此，协会将积极主动向市政府相关部门申请30—50万经费，用于孵化电商企业和人才培养。
1、重点培养传统知名品牌企业转型为电商企业，特别是XX农林特产和重型加工生产企业，在国内有一定知名度，要加大扶持力度。各位理事可以积极推荐。
2、联合学校及相关部门开展青年学生通过电子商务进行创业帮扶计划，通过零门槛的方式，让青年学生低成本创业实践。
3、坚持多渠道培养和高起点引进并举，依托现有各类教育培训机构，拓展一批电子商务人才培训项目，多渠道强化电子商务继续教育及在职培训。20xx年将重点邀请有操作经验、有实力的淘宝大学老师进行定期免费培训，培训对象为会员的员工及社会上想参与电商经营的人员。同时，依托网络大学，每月定期组织会员参加网络培训机构举办的学习活动。打造电子商务高素质的队伍。
（三） 发挥会员作用，内生价值增收节支。
目前协会会员已有80家，涉及生产企业、流通企业、平台企业、金融企业、支付企业、支撑服务企业等，会员之间就已经形成一条产业链，内部可产生较大价值，同时也可大大降低成本。
1、鼓励各会员，特别是支撑服务会员，提供相对优惠服务，给予电商企业提供一揽子的服务。比如：金融创新服务、网页装修服务、电商运营策划服务等，有意愿的企业可以在5月30日前提供具体方案，6月份将安排会员间的对接。
2、优化会员结构，重点吸收引进电子商务产业链上的企业（独立电商平台、网络平台技术支持、实业公司、金融单位、物流平台等企业）到协会中来，控制会员增加数量速度，坚持会员单位有进有出原则。 3、帮助做好项目对接，当前很多有实力企业想进入电子商务，但苦于找不到好电商项目投入。协会定期收集会员内或者社会上的好项目，通过项目招商方式，寻找投资商和运营商。
（四） 内整各行资源，组织活动传递能量。
目前全社会都在关注电商企业发展，各行业都积极探索并加大资金投入。协会将发挥桥梁和纽带的作用，整合各行各业资源，多频次组织开展活动，传递正能量。
1、利用XX林博会影响力，以协会名义申请组织召开XX市中小企业电商发展高峰论坛，邀请了当下中国具有影响力的政府领导、经济学家和优秀企业家齐聚一堂，建言献策，深度探讨新形势下XX中小企业健康发展之道。
2、联合政府相关部门或青年创业基金开展青年电子商务创业创新大赛，激发广大青年通过创新实现创业的蓬勃热情，铺设有志青年实现创业理想的桥梁，搭建优秀青年施展创新才华的扶持平台，实现青年有为。
3、发挥XX当地著名电商成功企业的标杆作用，通过沙龙方式，邀请XX电商领军人物进行成功经验分享和对当前XX电商发展探索。
（五） 外接电商专家，帮扶转型提升能力。
改变XX电商发展落后的局面，就要高起点对接国内外知名企业和专家学者，实施走出去的战略
1、拟组织协会人员和理事单位参加20xx年中国电商大会、及福州、莆田、厦门、义乌组织各类电商大会活动，了解电子商务发展趋势，分析XX当前电子商务发展时机。并将大会的信息及时传递协会会员单位。
2、组织副会长以上单位参加国家商务部主办的电子商务发展的讲座和考察学习。
3、组织会员及特邀嘉宾参观考察福州、泉州、厦门等地著名电子商务。
4、组织国内外的知名专家对有需要会员单位进行诊断，指导企业发展方向和制定提升企业的措施。
（六）主动对接政府，实现社会和经济效益双丰收
1、配合政府相关部门对XX市电子商务企业进行评比、表彰和奖励政策的落实。计划开展20xx年度XX市十大电子商务明星企业”评选活动。
2、为XX市政府大力发展电子商务科技园做好招商引资的桥梁和帮助外地电商落地，并产生效益。
3、主动参与淘宝特色XX馆建设，帮助特色馆的宣传和损招商项目推荐。
4、积极的向外界推荐和展示协会会员企业中优秀的企业，组织参与各类会展和评比，树立XX电商品牌企业形象。
总之，XX市电子商务行业协会将发挥协会桥梁和纽带作用，搭建政府与会员企业沟通的平台，及时传递最新的行业资讯，落实政府的相关帮扶政策，协调政府相关职能部门与会员企业之间的关系，对会员企业进行点对点的支持。依照国家和政府相关政策，争取市政府的政策支持和资金扶助。
电商工作计划13
一、关于店铺运营：
1、运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于商品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。商品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑商品购买量，在商品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型商品带来的。商品营销分为培育阶段，成长阶段、成熟阶段三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时阶段实现不同的价值。
3、培育阶段：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。商品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定商品范围，确定合适的商品后，商品拍照和商品描述设计然后发布；商品推广布局是设计并实施培养阶段商品的推广业务，通过热销商品搭配、网站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4、成长阶段：是指商品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时，这时阶段主要工作是巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5、成熟阶段：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售，这个时阶段的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高商品连带，提升客单价。
6、客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定阶段的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（需要客服人员完成）
7、商品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折优惠可使用ＶＩＰ制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外）
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二、关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作商品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往阶段数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长阶段合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后阶段连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三、关于商品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，（后阶段关于客户维护设置店铺VIP需要50个商品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后阶段筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星阶段内必须有决定。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
电商工作计划14
一. 关于店铺运营：
1.运营要点：商品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于商品质量当然是关键，还需要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上，把握住有利的资源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪顾客会员信息，尽可能多做顾客回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销商品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避免客服沟通成本，逐渐建立口碑。商品营销设计：商品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑商品购买量，在商品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到商品品牌、竞争情况等因素，保证整体营销的利润。利用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型商品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型商品带来的。商品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。
3.培育期：包含商品选择、商品设计和商品推广布局三部分。商品选择是利用数据分析、顾客反馈和市场寻访三个方面来确定商品范围，确定合适的商品后，商品拍照和商品描述设计然后发布;商品推广布局是设计并实施培养期商品的推广业务，通过热销商品搭配、网站其他商品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期：是指商品销量稳定并利用顾客搜索和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固商品的推广，并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期：是指商品处于同类商品的销量前五名，搜索在前五位可以看到，通过搜索的自然流量就可以稳定商品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中商品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高商品连带，提升客单价。
6. 顾客维护策略：对于顾客细分为钢丝顾客和一般顾客，钢丝顾客要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般顾客通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引顾客二次消费。(需要客服人员完成)
7.商品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老顾客的打折优惠可使用VIP制度，对所有人价格公平，商城正常销售最低折扣不低于7折 (淘金币、双11大促除外)
店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果，再给予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加收藏量，提升转化率。
二.关于参加团购网：
可才考虑参与各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作商品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想，可继续维护关系，以备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。
三.关于商品与库存问题：
专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致需要50个商品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至40-45个款式，(后期关于顾客维护设置店铺VIP需要50个商品才能设置)部分款式可以无需拥有库存，按照二八法则，需要定位选择2个款式作为主推款式，平时库存应该保证控制在现货30-50个以上，以免出现客人投诉等情况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等商品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：1.需要以良好的态度完成常规的顾客信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行顾客的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。商品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营：主要负责整体规划、营销、推广、顾客关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，提供有效应对方案制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标，解决顾客纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排：
跟踪各大活动，如：双12、淘金币，天天特价，等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他商品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，按照转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!
电商工作计划15
一.人员确定及职责：
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助 。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，ＱＱ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动；负责公司淘宝交易平台推广工作；策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 宝贝上架，自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50UV
交易量 ：每天1单左右交易
策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础 第二步：
方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。（建议宝贝200以上） 流量级别 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10单交易
策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20 第三步：
方法：直通车、淘宝活动（试用中心等）（日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+（70UV—180UV） 交易量：每天3—20单交易
策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60 第四步：
方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）。 流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易
策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300 第五步：
方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报（天天特价、淘满意、聚划算等）
流量级别：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100单交易
策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量 三.整体目标：
前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上！终极目标日单200！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上
四、活动计划：
五、具体工作执行及目标
六、销售目标
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