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部门工作个人工作计划

时间:2024-11-02 18:09:03 工作计划 我要投稿

部门工作个人工作计划

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编收集整理的部门工作个人工作计划,欢迎大家分享。

部门工作个人工作计划

部门工作个人工作计划1

  财务部作为公司的核心部门之一,肩负着公司各部门的费用支出、成本的计量与控制、以及对运营部门的配合与总结等重要工作。20xx年在一如既往地做好公司的财务工作之外,还应加强财务管理、推动规范管理、不断充实自己的财务专业知识。做好财务部门的日常工作,并与各部门积极配合,完成公司的整体工作目标,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。

  在新的'一年里,财务部应在领导的正确带领下完成好各项工作:

  一、财务工作

  1、继续做好日常工作,快速、准确、有效的完成领导交代的工作

  2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并相互协作补充,在相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督把关作用。

  3、加强对应收账款的催收力度。

  4、继续做好年末预算、审计、建账工作。

  5、严格按照公司的各种规章制度和财务制度执行。

  二、财务制度及监管

  1、建立健全财务制度,制定一套完整的公司财务制度实行方案,对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改,以及对已经过期和不符合公司所使用的文件重新修改和制定新的文件。

  2、对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查。

  3、对公司一些重大合同的签订进行审查和复核。

  4、深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求,严格的按照公司所规定的规章制度进行操作。

  5、对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。

  6、每年二次,即6月份和12月份对酒店公司的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点,并对其中的损耗追查原因,对过期的货物追查相关责任人的责任。

  7、实行奖罚分明的规章制度,对公司作出重大贡献的员工进行奖励,对因个人失误给公司造成损失的进行处罚,当然罚款不是目的,是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。

  总之在20xx年里,我们在做好本职工作同时,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20xx年公司战略目标的各项任务,以最大限度地回报于公司,为我们公司的稳健发展而做出更大的贡献

部门工作个人工作计划2

  一年结束了,我们的工作也暂时告一段落。反思过去的一年,自己作为人事部门的一员,在公司刚刚成立的不久就一直在努力的为公司的发展出谋划策。在经过了一年的忙碌之后,通过人事部大家的努力,我们的公司已经渐渐的壮大了起来!

  但是,作为一家新公司,我们不能因此就掉以轻心!在仔细的考虑了过去一年的情况后,我针对自己在过去的工作情况以及公司在下一年的发展目标,对自己的工作惊醒了一番规划。希望自己能在下一年中努力的提升自己,更好的为公司的发展做出贡献!我的个人工作计划如下:

  一、个人的学习方面

  作为新成立的公司,我们需要的东西实在是太多了。而作为人事员工,公司的人才急缺给了我们很大的压力。公司刚成立,我们需求的是有技术,有能力的人才,但是自己在这方面招聘的经验上,实在是不足,为此,我要努力的提升自己,让自己的经验和知识能先上去!

  首先,在思想方面,我要严格的要求,不仅仅是在工作的方向上,我更因该以公司的'角度去思考自己的工作,清楚自己需要什么,要怎样的人才!不能因为人才急缺就随便招人,这不仅仅是对公司的不符责任,更是对员工的不负责人!我们公司在刚刚起步的阶段,不能因为我的失误给公司拖后腿。

  其次,自己在工作方面,还需要加强,懂得判断,懂得面试的时候该怎样去筛选。这点我最好向部门的负责人请教,更好的了解一下所需人才的需求,更精准的筛选应聘者。

  此外,自己对于员工的管理方面也需要做好准备,不能仅仅只是招聘,对员工的培训和发展,才是开发员工能力的重要环节。作为人事,我必须让自己更加的了解,公司的进展路线,严格的按照领导的指挥,帮助公司度过前期的难关!

  二、加强个人管理,提升自我的准备

  在过去的一年里,自己总是在工作中缺少准备。面试的时候也是,总是匆匆忙忙的。为了能在下一年更好更严谨的完成自己的工作,我会努力的要求自己,在工作后做好总结和计划,让自己能更圆满的完成自己的工作目标。

  三、结束语

  结束了过去的一年,公司的根基并没有完全稳定。我们人事的任务还非常的艰巨!但我会继续的努力,为我们的公司,为我们的未来,拼搏!奋斗!

部门工作个人工作计划3

  首先,很荣幸赶在20xx年年末进入公司,成为安心贷大家庭中的一员,在这两个月不到的时间认识了许许多多的新同事,工作上也得到了大家的许多帮助,对于20xx年的工作总结,我想用一句话概括,“我们做不了美美哒,也装不了萌萌哒,唯有蛮拼,才能创造出自己想要的未来,生活不易,只想安静的做个小女子,努力工作,且行且珍惜!”

  年我们告别了神马,浮云已经离我们而去,在一年,我们又有了新的目标,新的生活,对于16年的工作,我规划了以下几点:

  一、脚踏实地、做好本职工作是基础

  现在的工作模式基本上已经定型,我想即使是到了16年也不会有很大的变化,对于既定的工作在20xx年我会好好的,脚踏实地的去执行,我贷网的百科是一个漫长更新的过程,这是未来工作的主要内容,是不能间断的,我相信,前途是光明的,道路是曲折的',只要坚持不懈,20xx年注定是收获的一年。

  二、细针密缕、精益求精是工作的核心

  想想接触网络推广这一个行业虽尚且不到一年,但是对于此份工作的热爱却是与日俱增,毕业一年多,也曾在职业规划上走过许多弯路,但是最终还是绕到了原点,我想这也许就是我与它命中注定的缘份,虽说喜欢,但自我感觉接触到东西,始终是太肤浅,了解的也不够深入,这也是我一直以来比较困惑的一个问题。在20xx年,我想彻底改变这一现状,我想去深入的了解网络推广,想了解seo,平时在工作中多向同事学习,在做百科的同时,去研究如何被尽快收录,如何才能获得好的排名,不仅仅只是去编辑百科内容,此外,还要去阅读更多的相关书籍,听专家的课程,先打好理论基础,方可在以后的实践中运筹帷幄。

  三、包罗万象,广泛了解是工作的题外话

  网络营销包含的内容很广泛,我并不打算全部都掌握,但是至少我想在这一年对这些东西有一个大致的了解,这也许就需要在平时的培训与工作中去慢慢接触的,对于自己接触过的东西要深入的去挖掘,对于自己还未接触到的东西要去慢慢了解,做到广与深的相结合!另外,刚来到安心贷,以前对于金融这个行业不是有太多的了解,我想在了解网络营销的同时,去深入的了解互联网金融也是工作的重中之中。

  年,我们扬帆远航,在追逐成功的道路上我们始终不会那么的顺风顺水,但是俗话说的好,凡事预则立,不预则废,新的一年,理应有新的规划,我希望我的计划可以在20xx年得以实施,也希望可以按照自己的计划一步一个脚印,踏踏实实的做好每一天。安心贷在20xx年取得了骄人的成绩,在20xx年,我相信通过全体员工的不懈努力,安心贷一定会继往开来,再创辉煌!

部门工作个人工作计划4

  编制人: 审核人:日期:年 月 日

  注释:

  1、工作计划包括日常工作、重点工作、临时工作(若无重点工作和临时工作可不填写,评分时不考虑其权重);日常工作指个人每月常规性工作;重点工作指公司或部门领导特殊安排与重点强调的工作;临时工作指公司领导交代及协调其他部门进行的工作;数量指可量化的工作任务即填写完成的任务中规定的数量,进度指不可量化的任务需填写工作任务的阶段进展情况;完成时间为约定完成阶段任务或总体任务的日期;质量或结果为完成任务所需达到的标准、效果,形成的成果及相关工作痕迹;(详见表中实例);负责人为此项工作主管人员;协同部门为此项工作的参与部门。

  2、结果考评包括评分标准、完成情况、标准分、自评打分和领导打分;评分标准说明工作完成情况所对应的分值,方便员工和领导进行量化打分;完成情况工作的数量、进度及质量实现情况;标准分指各项工作对应的总分值,日常工作总分100分,重点工作总分100分,临时工作标准分100分;自评打分和领导打分是员工和领导依据各项工作完成情况,按照评分标准对日常工作、重点工作和临时工作进行量化打分。

  3、员工自我评价是员工自己对本月工作整体完成情况、未完成原因的综合性陈述;部门领导综合评价是部门领导对员工工作好的`方面、需提高的方面及员工提高和改进的方向的综合性陈述。

  4、每月26日前由部门员工,依据部门依据“本部门工作计划”、“本岗位职能职责”及领导安排的“临时工作”应用本表编制个人下月工作计划,上报部门部长审阅、指导、与应用。

  5、每月26日前由部门员工应用本表完成当月个人工作总结,填写各项工作完成情况,进行日常、重点工作和临时的自评打分,对本月工作进行自我评价,上报部门部长,27日前由部门部长进行各项工作的打分,对员工工作进行综合评价,签字确认后反馈给员工,每月28日16:00前将此表上报人力资源部进行应用与备案。

部门工作个人工作计划5

  一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率

  (一)部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。

  针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

  (二)严抓售后客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

  售后客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,售后客服员的服务水平和服务素质直接影响着售后客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使售后客服人员保持良好的服务形象,加强了售后客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了售后客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

  (三)圆满完成客户开户激活工作,为售后客服部总体工作奠定了坚实的基础。

  截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。

  (四)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作。

  二、部门工作存在的问题

  尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的.问题总结如下。

  (一)员工业务水平和服务素质偏低。

  通过部门近一年的工作和实践来看,售后客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。

  (二)部门管理制度、流程不够健全

  目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

  (三)协调、处理问题不够及时、妥善

  在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。

  三、20xx年工作计划要点

  (一)继续加强客户服务水平和服务质量;

  (二)加强部门培训工作,确保售后客服员业务水平有显著提高。

  (三)完善售后客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  (四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。

  (五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

  回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,售后客服部全体员工在明年的工作继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

部门工作个人工作计划6

  岁末年初的时刻自然会联想到后续的企业财务工作应该如何进行处理,即便过去取得些许成就却并不足以将荣光延续到明年的财务工作中去,因此我得根据当前的数据分析开始估算财务工作中可能出现的挑战并做好相应的预防,实际上伴随着即将到来的明年第一季度的确应该制定相应的工作计划才能取得财务方面的成就。

  根据往年的经验可以在第一季度提前收集财务方面的信息并编制相应的报表,尤其是针对企业的发展却要确保财务工作中收集的信息真实有效才行,这样的话既能够积累自身关于数据运算的能力又可以熟悉编制报表的过程,只不过对于这类财务报表需要进行分门别类才不会造成思维方面的混乱,简而言之便是需要在第一季度提前熟悉财务工作的各项事务以免出现理解不够深刻的问题,而且对于同部门之间的同事也要尽量做到各司其职才不会在财务工作中受到干扰,只不过我明白话虽简单却难以在实际的财务工作中将其全部实现,所以对于第一季度的情况需要做好相应的预估才能在展开财务工作的时候考虑问题比较全面。

  谨慎使用并保管好企业的印章并将往年废弃的单据进行注销,由于第一季度处于百废待兴的时刻需要在企业印章的.使用方面做到小心谨慎,尤其是其他部门需要用到盖章的问题需要提前请示领导以后再来进行处理,尽管手续比较繁琐却能在财务工作中确保印章使用不会出现问题,另外则是去年财务工作中未能及时注销的废弃支票以及无效票据进行集中处理,以免因为财务工作中的疏忽导致这类单据流出从而为企业的经营带来困扰。

  考虑到业务的办理状况需要抽空处理好企业会议室的清理工作才行,正因为第一季度难以预料到是否会有客户进行拜访从而需要清理好会议室,更何况信息量的不足是否需要提前准备资料也让自己感到有些无从得知,因此资料的收集与备份仍需交由行政部与办公室进行处理以免自己无法达到领导的要求,纵然这方面不属于财务部门的主要职责也要以此得知其他部门的状况从而制定出合理的方案交由领导进行审批。

  虽然提前考虑到了很多却只需按照财务部的流程办理资金申领与记录便好,对于信息收集与业务宣传工作也要给予支持才能为企业的发展打开良好的局面,而我也会带着这份热爱企业的心从而在第一季度的财务工作中尽量达到领导的要求。

部门工作个人工作计划7

  匆匆结束的行政工作在我看来存在着许多可以进行改善的地方,也许是事先没能制定合理的工作计划才会导致今年的行政工作不能令人感到满意。所以我在吸取教训的同时也在思考明年的行政部门应该如何发展才能够令领导感到满意,毕竟想要在工作中成为领导的助手就应该认真对待才能够真正帮助到对方,所以我制定了这份计划并希望能够让行政部门的工作效率得到提升。

  今年行政工作中存在较为明显的纰漏便是没能处理好客户接待方面的事务,尽管其中存在着相当一部分客户没有进行事先预约便进行拜访的问题,这样做也导致领导想要临时抽空进行客户接待变得更加困难起来,可即便如此也不能够随意将客户晾在一旁不管导致对方感到极其尴尬,所以根据这类教训应当在明年的行政工作中提前将会议室收拾干净并邀请客户进行等待,尽管领导不一定能够抽出时间进行交涉却总比不搭理客户要强得多,至少作为行政部门的员工应当能够独立处理好这类人情世故以免在后续的工作中因此而吃亏。

  通过分析可以得知身为行政员工的自己在整理报表的时候存在着效率低下的问题,归根究底还是对前期的信息收集与报表编制的流程不熟悉才会导致这类问题产生,所以为了不让自己的发展方向过于单一还是应该对行政事务进行全面的接触比较好,这样的话既能够弥补自身基础的不足也能够对行政部门的职能有着更深层次的理解,所以我得将精力放在行政工作的效率提升上面才能够获得相应的成长,毕竟这类问题若是无法在明年得到解决的话很有可能会对行政工作的质量造成影响。

  根据当前的'状况应该加深与其他部门之间的交流才能够更好地处理行政工作,得益于以往在其他部门进行交流学习的缘故导致自己能够从其他角度发现行政工作存在的不足,毕竟当局者迷的问题很容易出现在平时的行政工作中去且毫不知情,所以明年应该与不同的部门进行交流从而对自身的职责有着正确的理解,毕竟偏执的想法若是存在于行政工作中去则很容易导致问题产生,所以我在树立危机意识的同时也得想办法解决行政工作中存在的难题比较好。

  尽管已经完成领导托付的任务却还是应该要解决好行政工作遗留的烂摊子才行,憧憬着明年行政工作的同时也要尽快解决自身存在的缺陷才能有着更好的发展空间。

部门工作个人工作计划8

  一、人力资源计划定义和作用

  (一) 定义

  人力资源计划是组织为实现其发展目标,对所需人力资源进行供求预测、制定系统人力资源政策和措施,以满足自身人力资源需求的活动。人力资源计划是一种将人力资源管理与组织宏观战略相结合,并最终实现组织目标的途径。

  (二)作用

  第一,使组织保持人力资源供给需求动态平衡。通过人力资源合理配置,提高人力资源利用效率,增强人力资源优势,提高市场竞争能力。

  第二,能使组织有效控制人力成本,确保长期发展。

  第三,能将组织自身发展和需要与职工发展和需要相统一。

  第四,能够优化企业内部人力资源组合结构,有效提高职工工作效率。

  二、人力资源计划的主要内容

  组织人力资源计划有两个层次:

  一,总体人力资源计划,即组织人力资源计划的干系统。内容包括:计划期内人力资源开发和利用的总的战略目标、总的政策措施、总的筹划安排和总的实施步骤以及总的预算。

  二,人力资源计划子系统。是总体人力资源计划有机组成部分的,即组织内具体的人力资源管理计划。主要内容如下:

  A、人力资源补充更新计划。目标――优化人力资源结构,满足组织对人力资源的数量和质量上的要求。相关政策与措施――退休政策、冗员解聘、工作分析、新员工的招聘。

  B、人力资源使用和调整计划。目标――提高人力使用效率,适人适位,组织内部人力资源流动。相关政策与措施――岗位轮换制度、岗位责任制度与资格制度、企业内部员工流动制度。

  C、人力资源发展计划。目标――选拔后备人才,形成人才群体,规划员工职业生涯。相关政策与措施――管理者与技术工作者的岗位选拔制度、提升职位的确定、未提升资深人员的安排、员工职业生涯计划。

  D、评估计划。目标――增加员工参与,增进绩效,增强组织凝聚力,改善企业文化。相关政策与措施――绩效评估计划奖罚制度、沟通机制。

  E、员工薪酬计划。目标――内外部员工薪酬调查,形成有效的薪酬管理,为员工谋求最大利益。 相关政策与措施――薪酬制度、奖励制度、福利制度。

  F、员工培训计划。目标――拟定培训项目,确定培训系统、评估培训效果。相关政策与措施――有关普通员工、管理人员、专业技术人员的.培训制度。

  G、员工关系计划。目标――协调员工关系,增进员工沟通,完善组织文化,增进员上满意度。相关政策与措施――员工参与管理制度、合理化建议制度、员工沟通制度。

  H、员厂退休解聘计划。目标――做好职工退休工作、解聘工作,职工离岗正常化规范化。相关政策与措施――退休政策规定、解聘制度和程序、退休与解聘人选确定与工作实施。

  三、人力资源计划步骤

  -)人力资源计划的时间跨度

  短期计划(一年之内)。要求:目的明确,内容具体,具有灵活性。

  中期计划(三至五年)。要求:适合组织中期总体发展目标,主要以人力资源管理政策、措施内容为主。

  长期计划(五年――十年)。要求:①适合组织长期总体发展目标,对组织人力资源开发和管理的总战略、总方针和总目标等进行系统的筹划。②对组织人力资源开发和管理具有战略性和指导性,直接为短期和中期计划判定与实施提供框架及基础。

  计划时间跨度划分,必须与组织总体发展计划保持一致。

  (二)人力资源计划的基本步骤

  第一,计划的基础,是组织总体发展战略。组织发展重点、企业技术设备特点、产销状况、经营规模和扩展方向等,都会对人力资源提出不同要求。计划则必须满足组织上述要求。

  制定计划,面对外部经营环境包括市场环境、劳动力市场供求状况、劳动者文化素质,有关法律政策以及本地区平均工资水平、人们择业偏好等等,都会对人力资源计划的制定形成制约。因此,要明确分析外部条件,作为制定计划必要依据。

  第二,分析组织现有人力资源状况。对照组织发展要求,对现有人力数量、质量、配置结构等进行资源盘点。

  第三,对组织的人力资源供求状况进行预测。厘清现况与发展差距,分析内部和外部的人力供给状况,并进行预测。

  第四,制定人力资源计划,包括总体计划和各项职能计划。注意:计划时间跨度、各不同职能计划以及相关制度之间的平衡和衔接。

  第五,完善计划执行监督和控制机制,保证计划实施。

  第六,完善计划评估和调整系统。及时评估计划执行效果,及时调整,保证计划有效性。

  四、影响企业人力资源计划的因素

  (一)影响企业人力资源计划的内部因素

  l.企业目标

  知识经济,竞争空前激烈,为谋求生存发展,要随时根据外部环境和自身情况变化要求,调整目标。例如,企业发展方向调整,必然促使企业改变发展目标,会直接影响人力资源计划,因此必须随之调整。或吸引并留住更多核心人才、或培训优秀员工、或设计有足够吸引力的奖励与报酬,等等。

  2,员工素质

  随着经济与社会发展和受教育水平的提高,员工素质有重大变化。白领比重逐步提高,知识工人成为主力军。传统人事管理体制和管理方法已不能适应需要。现代制度和方法受到企业重视,并正在取代传统体制和方法。人力资源计划必须考虑到这一点。

  3.组织形式

  现代企业制度要求企业组织形式更趋合理。传统高型组织,层次多,信息损失,人际关系复杂,效率低下。减少中间层次,减少信息与资源损耗,完善员工关系,增进企业的效率,要通过人力资源计划作出改变,完善组织结构,促进企业制度向现代化方向转化。

  4,企业最高领导层的理念

  最高领导层对人力资源管理所持观念,关系到他们对企业人力资源管理活动的作用,也直接影响企业人力资源规划的内容。

  (二)影响企业人力资源计划的外部因素

  1.劳动力市场

  劳动力市场变化,供给变化、需求变化,或同时发生变化。制定计划的依据就是对供给与需求的预测。研究劳动力市场变化特点,才能够有针对性地进行计划。

  2.政府相关政策

  政府人才流动政策、户籍政策、大学毕业生就业政策等,会影响企业招聘范围和对象。

  3.行业发展状况

  高新技术行业属于“朝阳行业”,发展前途光明,潜力巨大,人力计划着重于吸引、激励人才。“夕阳行业”,因调整经营结构、开拓发展渠道,人力资源计划一要着重于引进或培养经济增长点所需要人才;二要考虑冗员安置,以降低劳动力成本。

  内部、外部因素会同时影响计划,有些是积极的,有些是消极的,因此在计划之前,要仔细分析各种影响因素。趋利避害,使计划尽可能科学合理,促进组织战略目标的实现。

部门工作个人工作计划9

  时间的年轮不紧不慢,在不知不觉中,20xx的工作就已经到来了。渐渐的飘远,回想起自己在去年刚加入公司的哪会,还是个什么都不懂的新人,在前辈的带领下一带你一点的摸索着学会了现在的工作。转眼间,自己已经不止不觉开始带领来到公司的新人参加培训了。

  作为一名行政文员,在过去一年的工作中,我已经有了不少的成长和提升。但是不仅仅是我,公司在我学习的这段时间,也在不断的进步和成长!为此,我在这里为自己定下计划,要在20xx年的工作中努力的提升自己,让自己能更好的完成这一年的工作!

  一、巩固基础,提升个人效率

  作为行政文员,我在工作方面负责的事情非常的广泛。从员工到部门,从饮水机到打印机,从会议展开到发布公司的策略……这些都有我的工作要忙。为了能更好的完成工作的发展,为了能在工作中更好的完成自己的任务,我在这些基础的工作中需要更好的提高自己的效率,提升个人的工作能力,为公司的运转带来更好的协调作用。

  二、努力的发展自己,扩展自己的能力

  作为文员,我不能仅仅只专注于目前的工作,公司在不断的进步,不断的发展。我也要发展自己,提升个人的能力,从一些临近的大小事务入手。提升个人对公司的了解,对器材以及员工们的工作情况也做好了解,通过不断的改进自己工作,为大家带来更好的工作环境。

  三、对个人不足的改进

  作为一名工作才一年的“新人”,在很多的工作中我其实都没能做到圆满,尤其是在工作忙碌的时候,我就容易丢三落四,搞的工作混乱。这样既没有效率,也非常容易出现错误!

  在仔细的思考之后,我决定在20xx年间,除了努力的提升自己的工作效率外,还要对自己的工作做好详细的'规划,准备好备忘录等后备手段,更好,更详细的去完成自己的工作。相信在自己的努力下,一定能更好的完成自己的工作,努力的改正自己的问题。

  20xx年的道路已经在脚下,我们必须团结努力,共同协作,才能将xxx公司推向胜利的彼岸。为此,作为枢纽的行政部的一员的我,也会继续努力的发挥自己的光和热,为公司贡献出自己的一份力量!

部门工作个人工作计划10

  一、常规工作

  我们实践部在平日里需要做的就是去尽可能的接触社会,构建起社会与校园的桥梁,使我们同学都更多的了解社会。我们实践部作为主要的纽带,所以在平日里我部的各个部员的主要工作就是去社会上拉取一些赞助以保证我们系所举办的一些活动顺利的进行。

  二、特色活动

  我们部在12月份的`主要特色活动就是一系列的关于计算机知识的活动,其中包括“金手指打字比赛”“计算机知识大赛”等活动,各个系的同学都踊跃报名参加。为我们以后更深入的了解计算机知识的相关内容做好了准备。也为我们以后踏上社会做了一个铺垫。

  三、学风工作

  我部的在以后的日子里,每个部员都会尽自己的全力来搞好自己的工作,一致努力,为我们部以后的发展做贡献而拼搏。也为使我们系以后更加的和谐美好。做好自己本职工作。

  2.学生会实践部20xx年个人工作计划

  第一,努力做好学生会实践部指导的职责

  1、负责组织与指导社会实践活动。

  2、负责与有关部门及指导教师联系,沟通情况,促进社会实践活动取得良好效益。

  3、负责社会实践优秀文章和优秀成果的评比表彰工作。

  4、负责学生的咨询和社会服务的联络和组织工作。

  5、负责勤工俭学活动的组织与管理工作等。

  6、做好对新干事的考核工作

  第二,按时完成分配的活动任务

  保质保量地完成学校分配的各项活动,同时抓住各种机会承办各种大型的实践活动。

  具体安排:

  按时参加实践部的例会并及时将会议要求传达给我们的同学。

  各项活动按时向学生会递交活动计划,同时邀请上级部门参加活动并给予指正。

  活动结束后及时上交活动总结等相应材料。

  第三,配合学校,协助团委、学生会其他部门的工作

  在开展好本部工作的同时,我们还将积极配合学校的各项工作,积极协助各部门的工作,力争把我校的各项学生工作推上一个新的台阶。

部门工作个人工作计划11

  一、树立正确服务思想

  根据我学区的具体情况,严格执行财务法律、法规,加强财务管理,进行实度调控,勤俭节约,科学合理使用资金,以限度的争取资金,改善办学条件,使之达到新的办学标准,为学校的教育教学提供良好的物质保障。

  二、认真抓好常规工作

  财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制合理化,强化监督度,细化工作,低调做人,高调做事。切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。

  1、准确做好学校预算和收支计划,并严格执行。全面做好年终的决算工作,为学校教育决策提供可靠的数据。

  2、加强过程管理,及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,信息准确,每月向学区校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。年底向职工汇报资金使用情况,加强财务监督。

  3、积极参加财会继续教育的培训工作,提高业务水平,做好财务年审、换证工作。

  4、做好寄宿生生活补助的发放和减免教科书费的工作。

  5、建立健全学校固定资产管理制度,做好固定资产的登记和检查工作。新购物及时上帐,做到帐帐相符,帐实相符,年终认真完成清产核资工作。

  6、结合实际情况,制定合理可行的五年发展规划,使学校的发展有章可循。避免重复投资。

  7、围绕规划,集中使用资金,打造造亮点学校,使其达到普九标准。

  三、抓住重点力求创新

  1、抓好队伍建设,提高业务素质,为各项工作的'开展提供可靠保障。

  2、结合新的办学标准,提高各学校后勤管理水平。

  3、虚心听取建议,提高各校后勤人员的服务意识和服务质量。

  4、组织后勤人员学习文化知识,丰富头脑;创造机会,走入课堂,了解现代教育教学,更快地提高服务水平和服务技能。

  四、其他工作

  1、配合学校搞好人防、技防、物防工作。

  2、配合学校搞好学生的教育工作。

  3、完成各项临时性和计划外工作。

  (1)争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度,并在实际工作过程中有力地执行;部门职责明确分工,加强责任考核,做到奖罚分明,另一方面对财务人员工作重新组合搭配,进行高效有序的组织;

  (2)针对出纳帐账款不符的事宜,继续加强业务交流力度与检查监督力度,并制定公司货币资金管理制度,全方位全过程进行监督管理;

  (3)加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用;

  (4)加强核算与各大项费用控制的力度,充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能;

  (5)搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

  (6)加强债权债务的管理力度,加强应收账款及垫付款项的清理催收工作,缩短资金占用时间,减少公司资金占用成本,合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动;

  (7)充分开展财务交流会议,随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改进,努力影响财务部职员积极参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价;

  (8)继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习,使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

  思路决定出路,行动决定结果。今后财务部开展工作的思路是:以发展的理念进行工作,根据公司的具体情况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化,不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

部门工作个人工作计划12

  一、用积极主动的态度来迎接客人

  去年我的客服工作是不够好的,这一点我自己最为清楚。针对去年的客服工作,我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客服工作的第一年,我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的位置,总在对待客人的时候不怎么主动,更不用提“积极”这个词了。在去年年终总结的时候,我意识到了自己的问题,所以在今年的工作计划中,我首先要求自己的就是要用积极主动的态度来迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然选择了客服这个岗位,那就要转变自己的位置来对待认真工作!

  二、用耐心包容的`态度来帮助客人

  在商场做客服的时候,是要有无私的奉献精神的。这就跟求神拜佛一样,如果你只是祈求平安,说不定菩萨听见了还会赐你平安或者其他更多的东西,但如果你提着东西去向菩萨求着求那,菩萨一看就觉得压力很大,菩萨就不会选择帮你去实现你的请求的。做客服也一样,顾客就是上帝,你只有无私的,用耐心和包容的态度去对待他们,帮助他们的时候,做客服的才会有可能有所收获。我今年就要用这样的耐心和包容继续无私的帮助客人,让他们真正感受到我对他们的好,而给我机会向他们推销产品。

  三、用友善和平的态度来维系客人

  去年我还有一个事情也做的不够好,归根结底还是因为我位置没有转换过来。去年和我不怎么积极主动地迎接客人一样,我也不怎么愿意去维系客人,时常客人买完了东西,我就懒得再去维系了,甚至于有客人找我的话,我还会不再愿意回答他们的话。在今年我要改变这一点,要用友善和平的态度去维系在我手里买过东西的客人,让他们有机会再来我这里光顾!只有对我这里有了好印象,他们才会记得我这里,才会来我这里买我的东西的!

  以上这三个方面都是我在商场客服岗位上总结出来的经验,我会在今年的工作中运用下去,让自己今年的客服工作能够有大的起色,也能让自己这一年的付出能够有所收获!

  作为商场非常重要的后援部门客服部分,我从来都不会觉得自己是可有可无的存在,毕竟商场所有顾客遇到的一切问题都是有我们去解答和解决的,我们肩上的重任一点也不比商场的售卖人员轻,可以说是有过之而不不及,我现在结合了去年的个人工作情况,以及商场客服部门现在的所遇难题,为自己今年的工作做了以下的工作安排。

  一、坚持商场原则,不同客户区别对待

  我们商场从建立之初,就有了会员制,现如今在我们商场办理会员卡的人数已经高达三千多人,这是这一个十分让人自豪的数字,这意味着我们的商场在本市是最受欢迎的,我们客服部门也应该把普通的顾客跟会员顾客区别对待,让我们的会员顾客不仅在购买商品的时候能享受折扣,还得能享有更高的待遇,我们客服部门特意分出了五个人专门为会员顾客解决问题,以防出现客服繁忙,会员们的问题得不到解决的情况,而我就是这五个人之一,为了能给会员们更好的服务,我会在每一次事件背后总结自身,找出可以增强的地方,力争每一次服务都能更好。

  二、加强自身,争取以更好更快解决问题

  我总结了去年的接到的所有顾客对我们反馈的问题,60%都是商品的价格问题,基本上都是来问商场商品为什么跟外面的`价格有所出入,为什么自己享有的折扣比别人的少,为什么两款同价的商品,使用起来效果差距这么大等等。30%是来询问会员积分的问题,大多数都是问自己的卡里现在一共储存了多少积分了,积分都可以用来干嘛,积分多久清空一次,这积分的计算机制是怎么样的等等。10%是其他问题。其实可以总结的出来,我们所要处理的问题其实并不复杂,一个商场的经营模式就是如此,不可能复杂到哪去,但是我还是会针对每一个类型的问题得出一个万能的解决方案,我要今年彻底提高自己解决问题的效率,不断的提升客服服务质量和服务方式方法。

  三、主动交流经验,提升团队能力

  我发现我往年跟同事们的交流少之又少,我完全可以跟同事们交流自己每天遇到的客诉,比如那些比较棘手的问题,我最后又是怎么解决的等等,这样无疑就是给同事们做出来例子,等他们在此遇到诸如此类的问题时,能依葫芦画瓢的迅速做出反应,这是一个提高工作效率的绝佳方案。每个顾客的习性要有所了解,这样在做顾客电话回访的时候,在心里能有点数。我作为客服部的一员,就应该时时刻刻的为整个部分考虑,能做到提高整体实力最好。

部门工作个人工作计划13

  由于我在年终之际晋升为企业部门主管则需要更加用心地对待工作才行,毕竟成为主管以后很有可能会面临以往工作经验应用不上的窘迫境地,因此我在请教其他部门主管的同时也对自己在明年的工作规划有了大致的思路,为了不因为自己的缘故造成团队利益受损还是应该先制定明年的企业主管工作计划。

  抓好工作中的细节对于自身基础的积累无疑有着很大的帮助,尽管自己在以往的工作中并未有过任何松懈之处却也要小心谨慎些才行,若是因为自身的疏忽造成团队管理工作出现纰漏则明显会让人感到有些得不偿失,因此在明年的主管工作中自己仍需打磨基础从而对各项事务有着更深的了解,即便短期内很难获得相应的效果却也能在不断的积累中为自身的发展提供理论支持,因此自己应该在明年的主管工作中多参与到一线阵地才能够对员工的需求有着了解,虽然不知道这种思路是否能够获得预期的效果却也能够在明年的工作中进行尝试,毕竟有些时候计划是否对工作有帮助还需要通过实践进行检验才行。

  加强对部门员工的了解并分析他们平时的工作状态,作为企业主管自然需要对自身所在部门的员工有着详细的'了解才行,因此我需要在明年的工作中多与员工们进行交流并根据他们在工作中的具体表现进行分析,这样的话便能够从中找出工作能力优秀的员工并在后续的时间里着重培养对方,至于业务能力差的员工则需要分析对方工作出错的缘故并制定合理的解决方案,除此之外当员工在情绪方面出现波动的时候也要及时进行调节并打造出具备凝聚力的团队。

  根据管理经验的不足需要抽空参加企业组织的培训并从中获得成长,虽然这种可能性不大却要牢牢把握住企业培训管理人员的机会并认真学习,尤其是团队管理方面的知识更要用心对待才能够从中获得能力的提升,除此之外还需要利用工作之余的时间翻阅团队管理方面的书籍进行学习,尤其是造成团队不睦的案例要进行详细的分析才能够避免自己进行管理的时候出现类似的问题,有些时候在工作中做到未雨绸缪也能够为各类事故的发生提前排除隐患。

  这份计划虽然存在着细节方面的不足却能够为明年的主管工作提供指导,因此当自己在主管工作中感到困惑的时候静下心来进行总结和计划,通过对细节的观察从而在工作中磨砺自身便能够在明年的工作中成为员工们认可的企业主管。

部门工作个人工作计划14

  一、加强工作人员素质,提高工作人员服务意识

  人是万物之本,企业生存的命脉就是工作人员,只有企业真正关心工作人员,关心工作人员的需求,企业文化重视人文,工作人员才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质工作人员,因此我们必需加强工作人员培训,提高工作人员积极性,增强工作人员个人素养,使工作人员更有奉献精神团结精神。只要工作人员的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

  二、不断完善管理制度

  由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门工作人员误认为不被公司重视,对工作人员工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

  三、加快管理岗位建设

  我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

  四、作内容及安排

  1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部工作人员严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

  2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的`安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发工作人员的工作激情。

  3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

  4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

  5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

  6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

  7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

  9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

  10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

  11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

  12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

  13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

  14、提前做好部门内工作人员请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

  15、了解工作人员的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位工作人员,让他放心的工作。鼓励工作人员学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使工作人员感觉工作是一种快乐。

  五、工作重点

  1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

  2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。

  随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高工作人员素养,强化工作人员服务意识。使全体工作人员齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

部门工作个人工作计划15

  一、业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成

  今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。

  截止x月份,全市共完成业务收入x万元,绝对值排名全省第x位,完成形象进度的x%。宽带终端新增x户,宽带专线新增x户,有人值守公话新增x户,普通电话新增x户。

  市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。x月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

  二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失

  从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

  为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

  为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于xx%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过x万元,达到5月份的x元。

  为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。

  今年市场部接手物料管理以来,在网络部的`大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。

  三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入

  自x月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

  四、存在的问题和困难

  1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

  2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

  下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:

  (一)、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

  (二)、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

  (三)、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。

  (四)、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。

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