海考网>考生写作>应用文>工作计划>工作计划

工作计划

时间:2023-05-09 19:09:05 工作计划 我要投稿

实用的工作计划模板合集7篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的工作计划7篇,欢迎阅读与收藏。

实用的工作计划模板合集7篇

工作计划 篇1

  一年之际在于春”当春天缓缓向我们走来时候,我们又迎来了新学期。在本学期我们将一如既往地认真开展工作,针对上学期工作中出现不足进行调整,使每一个孩子都能够得到全面的发展。特制定班级工作计划如下:

  一、班况分析;

  孩子们经过大班第一个学期的学习与生活,幼儿在身体、认知和社会性各方面的能力都有所提高。在身体方面:有生活自理能力和良好的生活、卫生习惯,动作的灵敏性和协调性都有提高。认知方面:幼儿的主动研究和探索能力有一定的提高。在身体发展方面幼儿的平衡感、集体队列方面的锻炼和能力还有所欠缺。在社会性发展方面:幼儿初步形成良好的品德行为和习惯,个别幼儿的自我控制能力还有待进一步改善。有与他人交往的愿望,初步学会与他人合作,初步学会同情和关心他人,初步会评价自己与同伴并勇于承认错误,改正缺点,但集体观念较弱。此外,我们还注重培养幼儿的常规、责任感、自我意识,并取得了一定的成绩。上学期的家长工作做得比较好,家长们对本班的工作都比较支持和满意。

  二、具体工作目标与措施:

  (一)生活方面

  1、开学初,培养让幼儿,如:讲卫生,擦桌子子、摆板凳、黑板等,

  2、定期清洁、消毒幼儿生活用品和玩具、教具,保护室内外环境的清洁。

  3、在老师的指导下,能将衣服叠放整齐;会耐心、独立地将衣裤穿戴整齐,保持服装整洁。

  4、开展丰富多彩的体育游戏活动,保证户外活动的时间,促进幼儿机体正常发育,增强体质,减少疾病。

  5、根据幼儿需要完善科学的生活常规,鼓励幼儿多吃蔬菜、细嚼慢咽。

  6、培养幼儿“随手整理、物归原处”的良好习惯,并能够主动的关心、参与班级中的环境及活动,学会正确的劳动技能。如分发餐具、整理班里玩具、在家能主动的帮助家长做一些力所能及的家务、能关心帮助身边需要帮助的人等。

  (二)、教育教学方面

  1、结合主题教育和日常生活中渗透教育内容,培养幼儿从小树立环保意识,引导他们在力所能及的活动中掌握保护和改善环境的初浅知识和简单技能,初步确立保护环境的责任感、

  2、教学上采用多用多媒体教学模式、大胆尝试新的教学模式——主体探究活动,做好观察分析孩子活动情况、发展幼儿的观察能力、动手操作能力。

  3、加强幼儿的常规培养,通过平时随机地向幼儿讲清常规的要求,并采用多种形式进行训练,严格检查常规的执行情况、

  4、环境教育将以主题为主要的形式。组织引导幼儿参与主题的设想与创设等各环节工作,“变废为宝”激发幼儿的环保意识和想象、创新能力。例如:收集资料、绘画、装饰、布局等。使环境能够成为幼儿构建、展示的最佳途径。

  5、围绕课题结合主题与领域的渗透,使区域能够成为幼儿增长知识、锻炼能力、满足好奇心、促进彼此交往、展示特长的舞台。

  6、注意幼儿的个别差异,使每个幼儿都有较大的提高。在练习中适当的增加同样技巧不同形式的巩固练习。以及不同内容的组合练习,以此增加幼儿练习的机会并提高幼儿的兴趣。

  (三)、卫生保健工作:

  1、做好卫生消毒工作防止传染病流行,,定期清洁、消毒幼儿生活用品和玩教具,保护室内外环境的清洁。

  2、严格把好晨检关,做好全日观察及的记录工作,加强检查、指导。

  3、对幼儿进行安全教育掌握一些基本安全常识避免出现安全事故。

  4、做好日常保健工作保证幼儿健康成长,加强对个别弱易病幼儿照顾。

  5,根据幼儿需要完善科学的生活常规,鼓励幼儿多吃、细嚼慢咽。

  6、幼儿对天气的变化有初步的感受,并学会主动增减衣物,照顾自己

  7,自我服务能力进一步增强,培养幼儿在日常生活中能自己穿脱和整理衣服、叠放被子,整理玩具,保持玩具清洁。

  (四)、安全工作:

  在幼儿园安全工作计划中永远是安全第一。班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”的意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,不离开幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作。

  1、认真做好晨间接待和检查工作,了解幼儿当天情绪和身体状况,及时发现幼儿的.异常情况防止“手足口”等流行性疾病的传染;杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性,鼓励幼儿愉快的接受晨检。

  2、每天认真检查幼儿出勤情况,做好出勤登记,对缺席(请假)的幼儿及时了解原因。

  3、做好户外体育活动前的准备工作,检查活动场地、器械的安全,提醒幼儿检查穿着,消除不安全隐患,让幼儿轻松参与活动。

  4、入厕时,应保证卫生间的干爽,排除积水,防止幼儿滑倒。教师注意维持好幼儿入厕的良好秩序,防止幼儿碰撞及玩水。

  5、教师应加强课间巡视,加强对幼儿进行安全教育,使幼儿形成较强的自我防护意识。首先,让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品,不乱吃东西,不将异物塞入耳、鼻、口内。其次,教育幼儿团结友爱,互相帮助。

  6、午休时,组织幼儿安静入寝,提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时

  报告。

  7、严格执行接送制度。提醒家长准时接送幼儿,如临时跟换接送的人应及时跟老师联系。

  8、对班级的设施设备做到经常检查,对幼儿的玩具、用具定期进行消毒,并登记。

  (五)、家长工作:

  1、通过家长会活动,使家长了解本学期工作的任务、目标和内容,虚心听取家长的意见建议,耐心解答家长的问题,并记录分析改进工作,使家园教育更加协调。

  2、充分发挥“家长园地”、“幼儿成长档案”的作用,确保每月底向家长公布下月主题活动内容安排,让家长通过“家长园地”、“幼儿成长档案”了解孩子在园学习、生活、游戏的情况,使其真正起到“桥梁”的作用。

  3、要求家长配合教师,让孩子养成良好的学习习惯、生活习惯。

  4、向家长推荐正确的育儿理念,推广成功的教育案例。(可以通过电话、校讯通发放资料的方式)。

  (六)班级管理

  1、认真制订好周、日计划,动静交替、科学合理地安排好幼儿一日活动。

  2、认真登记幼儿出勤和交接班记录表。

  3、管理好班级财物,每天离园时提醒幼儿带好自己的物品,认真检查门窗是否关好,水、电、不让班级财物丢失;平时注意节约用水、用电、以免造成不必要的浪费。

  4、建立团结、快乐的合作伙伴,提倡班级三位老师“思想放松、工作轻松、快乐上班”的工作氛围。

  总之,在这个学期里,我要让每一个幼儿快乐成长,和本班教师一起把我的班级工作做好,为孩子创造一个良好的学习环境!

工作计划 篇2

  光阴荏苒,岁月匆匆,上个月的紧张与忙碌刚刚过去,我们又迎来了新一轮的挑战,俗话说的好“保剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”我们在新的一个月里,我们要一步一步的脚踏实地的去完成各项任务,为把xxx班建设的更加美好而努力。特此,我xxx班制定五月工作计划。

  一、班干部工作方面:

  召开班干部工作会会议,组织班干部学习本月活动精神,积极响应学校心理健康月里的各项号召,把自己的热情投入到接下来的工作中去。

  二、班级活动方面:

  在五月十五日左右于xxx班教室对全体同学召开以“和谐人际关系”为主题的班级教育活动。促使本班学生了解心理健康的.价值和意义,让本班学生充分认识到接受心理咨询不等于心理疾病,让本班同学自我调节,采取有效途径解决心理问题的意识,解答一些同学生活和学习中的实际问题,增强班级凝聚力。

  三、系里活动方面:

  本月药学系将邀请老师来药学系进行讲座,了解同学们的心理,在这样的机会面前,我班计划加大此次活动的宣传力度,争取让我班更多同学加入到这次活动中去。同时组织同学们积极认真的填写系里组织填写的心理健康调查问卷,保证把我班学生真实的内心世界表现出来。

  四、班级日常工作:

  在班级日常工作中我们要发现问题,首先五一长假回来之后同学们的心还没有收回来,一些事情还比较散漫,所以本月要加大检查力度,尤其在宿舍卫生、卫生区卫生以及日常的出勤状况。保证本班在大力举办活动的同时也不能放松班级的日常管理。

  计划现已制定完毕,希望功夫不负有心人,在我们的努力下将计划尽早的保质保量的完成。

工作计划 篇3

  新的一年,新的发展,新年新气象。xx年社区团支部在街道团支部、社区党支部的领导下,认真的完成了上级部门交给的各项任务,新的一年根据社区的自身情况,制定了20xx年工作计划如下:

  一、 发挥共青团的优势,带领广大青年共同为创建和谐社区而努力

  1.社区团支部将在20xx年组织开展更加丰富多彩的团支部活动。xx年时充满契机的一年,改革开放30周年的伟大成果鼓舞着全中国人民的心,作为青年一代的我们更应该在这大好的时代里,积极提高自身素质,努力为报效国家做好准备。社区团支部预备在xx年组织团员开展各种形式的活动,比如开展深入学习科学发展观,认真体会党的十七大报告,调动大家学习的积极性,发挥团员骨干的能力,鼓励广大团员参加到社区和社会的活动。

  2.充分发挥青少年在科技创新中的主力军作用,营造良好的创新环境,今年,社区团支部姚继续深化中小学生科技创新活动,增强学生创新和实践的能力,要认真组织学生到社区体验生活,积极参与社区劳动,保护市区和社区的.卫生环境,为我市争创国家级卫生城做出自己的贡献。

  具体活动制定如下:

  5月份将充分和驻街单位联系,准备邀请市关工委、市环保局、马川子工作站、河南街派出所等单位,到市第七小学给那里的同学们上一堂法制课,加强青少年的法制意识,学会自我保护以及保护国家和人民的利益。

  “六.一”节日到来之际,组织社区青少年开展一次绘画征文比赛或自己编排节目庆祝自己节日的到来,借此来丰富青少年的课余文化生活,也能体验到来自社区大家庭的关爱。

  二、加强和改进团的作风建设,全面推进团的自身建设

  1.切实加强和改进团的作风建设,认真学习团市委、重视团干部队伍的建设,增强服务青少年的意识,增强求真务实的工作精神,增强自身对共青团的民主和法制观念,努力以良好的作风创造优异的工作成绩。

  2.组织开展丰富多彩的大型文体活动,利用重大节日做好宣传工作,争取为社区共青团发展更多、更强的新生力量。通过各种丰富多彩的活动来团结青少年,使社区团员的队伍一天天发展壮大。

  相信站在社区党支部的带领下,在各个部门的关心指导下,社区团支部的各项工作会更上一层楼!

工作计划 篇4

  指导思想:

  以提高教学质量为中心任务,从抓常规管理、抓教研教改入手,力求实效。不断加强对课堂教学的常规管理,教师的业务能力培训,学生良好学习习惯的培养。以科学、规范的管理制度为保障,形式多样的师生活动为途径,调动教师工作积极性,激发学生学习兴趣,为学校整体工作的不断进步提供最有力的保障。

  工作目标:

  1.加强日常管理,使管理走向规范化、科学化,努力提高学校的教学管理水平。

  2.加强各科教学活动,在各级各项竞赛中争创佳绩。

  3.加强教研组建设,使各科教研活动开展丰富有效。

  4.加强师资培训力度,着重培养青年教师,确保教师队伍有层次、稳固提升教学水平。

  5.开展丰富多彩的活动,培养学生的良好习惯。

  工作重点:

  一、强化教学管理,规范教学常规

  1.科学规范的做好学籍管理工作

  认真执行省教育厅关于学籍管理的规定,科学规范的做好学籍管理工作,认真做好学籍全国对接后的后续工作。认真做好转进、转出、休学、复学、随班就读等学生的资料管理,建立完善的学籍管理档案。

  2.进一步规范和强化教学六认真工作

  (1)备课。继续实行电子备课制度,切实减轻教师备课负担。但要求减负不减质,每堂课的教案要完整规范,并有一定量的二备及反思。教导处仍将采用随机检查和定期检查相结合的形式对全校教师的教案进行全面检查。正常开展集体备课活动,每周组织一次定时间、定地点、定学科的集体备课活动,做到有计划、有分工、有记录、有反馈,校中层行政人员仍将随机参与一、两个组的活动。

  (2)课堂教学。课堂是主阵地,是提高教学质量的关键,因此要体现“新课程标准”的理念,认真处理好学、教、练三者的关系。本学期要求每位教师彻底转变之前满堂灌的观念,切实改进课堂教学方式。学校将以校长为组长,成立课改领导小组,制定出新的课堂教学评价量化表,对教师的课堂教学做到及时评价,及时反馈,引领教师更快地适应新的课

  堂教学。

  (3)作业。要求教师精心设计练习,切实减轻学生的课业负担。充分利用好课堂上的40分钟,安排足够的时间让学生练习,每位教师要认真批改好每一次作业,坚持天天清,周周清,段段清,月月清。本学期准备在数学组先试行“周周练”,要求教师对学生平时作业中错误率较高的题重新进行整合,精心设计易错题练习,做到每周练习一次,及时批改,并及时汇报教导处。

  (4)课外辅导。要紧紧围绕提优转差这一总目标,既要面向全体,又要分层次进行个别辅导,做到因材施教,辅导的计划要有可操作性,辅导内容要有针对性和实效性,对学困生的辅导务必做到耐心和细致,帮助学生选择和构建适合他本人的学习方式和学习方法,努力使每一位学生在原有基础上有所进步。

  3.强化质量意识,抓好质量调研工作

  本学期教导处将增加质量调研的密度与广度,采用定期调研与不定期调研相结合的方式开展校内质量调研工作。每次调研教导处将反馈调研情况,与学科教师共同探讨教学中存在的一些问题。

  4.深入课堂,加强听课力度

  教导处加强随堂听课的力度,听课后及时与上课教师交流,提出修改意见,并检查备课情况和教学反思的撰写情况,促使我校课堂教学质量的提高。本学期要求教师校内听课不少于15节,教师要认真记好听课笔记,把听课意见或建议写在听课本上,课后要及时与授课老师交换意见或提出建议,以便改进教学方法,取长补短。

  5.充分利用好现有的多媒体教学设备

  各教室和综合楼的硬件设施不断完善,鼓励教师在教学中积极使用现代化教学手段,推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。

  二、加大师资队伍建设,提高师资水平

  1.加大新课改理论方面的学习

  引导教师通过看报纸、教学刊物,浏览远程教育资源,观看优质课等不断学习,更新教学理念,改变教学方法,积累丰富的教学经验,以此不断提高教师的课堂教学水平。

  2.加大走出去、请进来的力度

  积极组织教师外出参加各类培训和各种观摩活动,博采众长,拓宽教学思路。并作好外出学习、培训记录,返校后向教师师进行二级培训,做到一人学习,大家受益。同时还将邀请名师来校作讲座,引领教师更快成长。

  3.发挥骨干教师的示范引领作用

  依托市级、校级学科带头人、名师工作室学员、校级骨干教师这一群体,一方面创设平台让他们有更高层次的发展,另一方面充分发挥他们在学科中的示范、引领、辐射作用,通过师徒结对、研修活动、读书活动等多种形式带动并培养一批有潜力的教师在各自学科中尽快成长。

  4.加强青年教师的培养力度

  为加快我校青年教师的成长,早日建立起我校教师雄厚的后备力量,促进教师整体水平的提高,本学期决定让一批骨干教师与青年教师进行结对子,互帮互学,共同提高。同时,积极鼓励青年教师参加各级各类学科竞赛、评优课比赛,给青年教师提供更多展示、交流才华的机会,使青年教师尽快脱颖而出。

  5.加强信息技术培训。随着电子白板的推广,我校教师对电子白板的应用水平有限,影响先进教学设施使用及作用的发挥,因此,本学期将定计划,定时对教师进行电子白板的培训,培训采用集中培训和个人自修相结合,培训内容将侧重使用,使教师尽快地能做到边学边用,以使我校新购置的设备尽快发挥作用。

  三、加强校本教研活动,提高教研水平

  1.开展好教研组活动

  教研组长期初制定学期计划,定期组织组内教师的业务学习与交流。活动要有质量,要有实效,要围绕“提高课堂教学质量”这一中心议题开展形式多样的活动,使每位教师都要有所收获,教导处安排行政人员参与各教研组活动。学期末对教研组进行考核评比,评出优秀教研组。

  2.开展好课堂教学研讨活动

  (1)骨干教师展示课。

  为了进一步增强学校的校本教研氛围,推动新的课堂教学模式的实践与研究工作的发展,提高课堂教学效益,本学期将举办“骨干教师展示课”活动。要求骨干教师围绕新的课堂教学评价要求,认真设计上课内容,在教师中起到一定的.示范、引领、带动作用。

  (2)同课异构研讨课。

  为了充分调动我校教师积极投身于课堂教学改革,进一步推动我校的校本教研的实效性,全面提高教学质量。本学期将在校内进行“同课异构”研讨活动,通过教导处选定课题,发挥集体备课组的力量精心设计教案,执教老师认真上课,课后评课议课等环节督促教师勤学习、重研究、多交流。通过研究课堂,打造课堂,进一步提高教师的专业水平、业务能力,促进新课程改革的顺利进行,

  (3)校际

  交流研讨课。

  为了展示我校的教研动态,加强与外校的合作交流,达到共同学习、共同提高的目的,本学期将与兄弟学校开展校际交流活动,为提高教师的课堂教学水平起到进一步的促进作用。

  3.努力探索校本课程的开发研究

  结合学校实际,研究、开发适合我校,易于操作、便于落实的校本课程,加强校本课程方面的理论学习,并借鉴观看其他小学已开发的校本课程,探索、确定本校的校本课程,做一定的尝试,为创建学校特色提供有力保障。

  4.做好“百节好课”反思提炼工作。

  根据上级要求,在三届“百节好课”活动的基础上,做好学校“百节好课”活动后的反思总结工作。对于前阶段开展活动的经验进一步提炼,提出校本化的教学主张,在校内进行学习讨论和推广,努力使经验上升为理论,以实践转化为成果。

  四、开展丰富多彩的活动,提高学生学习兴趣

  1.大力开展读书活动,丰富学生文化底蕴

  根据《XX市课外阅读指导意见》,扎扎实实开展好阅读活动。期初做好寒假三会学习的后续工作,期中围绕“穿山文化精神”认真组织学生参加读书节活动,让学生在读书中提升自己的思想道德素质,提高自己的学业成绩,让读书在教师、学生、家长当中营造浓厚的书香氛围,形成学校特色,以文化促进学校发展。

  2.大力开展学科竞赛活动,提高学生的综合素养

  (1)组织开展学科竞赛活动。

  为了激发学生的学习兴趣,各年级、各学科要继续开展各类竞赛活动,为学生展示自己的智慧与特长搭建舞台。各年级的竞赛主题由教导处确定,然后采用异年级制定竞赛内容、异年级评定比赛结果的方式开展活动。要注意过程性资料的积累,竞赛结束后及时上交教导处。

  (2)组织开展古诗考级活动。

  在各年级继续组织学生熟背小学生必背古诗,完成规定篇目,颁发考级证书,这项工作作为学校的一项常态化工作正常开展。

  附教导处行事历:

  2月份:

  1.开学常规工作。

  2.制订教导处工作计划,各教研组工作计划,各科教学计划。

  3.做好学生转进、转出、学额统计等学籍工作。

  4.评比“寒假三会”活动。

  5.召开全体数学教师会议,布置“周周练”事宜。

  6.召开“骨干教师与青年教师互帮互学结对子”会议。

  3月份:

  1.积极参加市级各项教研活动。

  2.随堂课听课活动。

  3.骨干教师展示课。

  4.“同课异构”研讨课。

  5.随机抽测。

  6.三年级省抽测模拟考。

  4月份:

  1.积极参加市级各项教研活动。

  2.期中阶段性练习有关事项。

  3.进堂听课活动。

  4.校际交流研讨课。

  5.年级段学生学科竞赛。

  6.第一次六认真检查。

  7.随机抽测。

  5月份:

  1.积极参加市级各项教研活动。

  2.骨干教师展示课。

  3.“同课异构”研讨课。

  4.年级段学生学科竞赛。

  5.随机抽测。

  6月份:

  1.六年级毕业考试。

  2.第二次“六认真”检查反馈工作。

  3.期末测试等常规工作。

工作计划 篇5

  20xx年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。进入**工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去,总结经验,展望未来,联系实际的基础上,我制定了自己在客服部新一年的工作计划:

  一、指导思想

  我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。

  二、工作目标

  20xx年要全面配合现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现,要切实做好以下方面工作:

  1.转变观念,明确奋斗目标。

  俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。

  2.加强学习,提升个人素质

  学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。

  3.拓展领域,实现个人价值。

  把自我价值与**价值相结合。我坚信只要多为**做贡献,就能更多获得**

  的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。**为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

  4.强化客服部技能学习。

  岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工,我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,我要进一步提高工作的主动性和自觉性;

  (1).对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。

  (2).要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。

  (3).顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

  以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对我而言20xx不仅仅是崭新的,更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的'开业,**会进入全新的里程碑,而作为**的我们,更会在**的华丽篇章中绽放异彩!

  篇二:20xx年客服部年度工作计划

  20xx年是物业公司提升优质服务的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“诚信服务,协作高效”的理念外,还要开拓新的工作思路,同时,明年我们将要面对二期业主接房,服务一期业主,收取一期物业费的艰难挑战,所以我们一定要强化危机感,依据十八大精神提倡实干意识,实现物业公司各项工作全面健康有序地开展,为完成物业公司20xx年年度工作目标奠定扎实的基础。

  工作重点主要有以下几个方面:

  一、交房工作

  1、做好接收二期工程准备,及加大人才储备,初验及复验把好质量管,避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受二期钥匙后逐一核对规范管理,统一封存。

  2、做好一期、二期交房数据的统计、业主资料及验房单管理,由专人负责。

  3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售部门借用钥匙。

  二、日常工作

  1、做好日常业主来电来访接待工作,并做好问题的详细登记及数据统计工作,做好前台销账及业主回访工作。

  2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作,做到公正、细致。

  三、优质客服队伍建设

  由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作,目前的职业水平肯定还有长足的发展余地,我们在配合公司进行组织架构调整的同时,将进一步加强物业管理队伍建设,细化岗位分工,加强绩效考核力度,提高每一位员工的职业素养,明年计划加强组织各类培训活动,并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动,锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。

  四、提高客服服务水平

  由于管理处刚入驻不到两年,小区各种环境又比较复杂,同时又没有可以借鉴的地方,因此,工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵,加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作,努力提高业主满意度进一步提高服务水平,努力提高业主满意度全心全意为业主服务,使天邻水岸管理处的物业管理水平再上一个新台阶。

  五、物业管理费的收取及催缴工作

  认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到,物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利,而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。

  六、部门协调

  在下一年度,客服部将全力协助管理处各部门工作,密切同各部门关系,及时、有效,妥善处理业主纠纷和意见、建议。

  七、钥匙管理

  总结去年工作经验,将钥匙管理落实到人,管理员与钥匙不得分离,并对室内物品及入户门是否关闭负责。

工作计划 篇6

  为期一个星期的机加班实习已经结束了,在这一个星期的时间里,让我学到了不少以前在学校所学不到的知识,同时也让我见识到了厂内的管理制度是如何完善起来的。为了能更好的做好今后的工作,总结经验教训,本人特此对这一个星期的工作进行小结。

  机加班的主要工作范围是对产品进行车、铣、刨、磨。加工的产品材料有45#钢、Q235、铸钢、铸铁、四氟棒、紫铜棒等。加工产品时,所采用的刀片材料有YT类和YG类的硬质合金刀片,主要用来加工塑性材料(45#钢);还有就是白钢刀,主要是用来加工脆性材料;我看到工人在加工紫铜棒时,为了降低成本,所采用的刀具就是普通的白钢刀,而在车方形旋钮时,考虑到产品的精度及力学性能,所采用的刀具是合金刀。试制产品时,往往由于工艺员在编制工艺时工作未做到位,不严谨,没有完全的与现场工人进行交流,从而导致有些工艺出问题,甚至有些图纸尺寸错误,最终影响生产进程,延误工时,导致产品报废,对公司带来了不利。我认为这些是可以避免的。公司应该加强对工艺员的培养,同时也要采取相关的'措施保证工艺的质量。工艺员应十分注重新试制产品的的开发,主动与工人进行交流配合。工人在加工新试制产品前,必须先仔细查看图纸与工艺文件是否有误,及时向上一级反映,以确保产品的质量。

  工人在加工产品时,必须严格按照工艺文件上面的流程来进行加工。比如,在加工调节板时,为了保证产品质量,从工艺上是先铣再刨齿,而有些工人就没有按照工艺要求来做,是先刨再铣,这样改变了产品材料的力学性能,影响到产品的质量。虽说影响不大,但这样就养成了工人不重视加工工艺,给公司的生产带来了损失。所谓无规矩不成方圆,针对以上的问题,公司采取了相应的措施,实行“5S”管理。自实行该制度以来,许多以前的不良现象都减少了,比如,管理人员在做事前比以前更细心更严谨了;办公室的卫生环境也变得更好了;办公桌上摆放整齐,许多卫生死角也被清理了;车间内:工人穿戴整齐,工具箱内摆放整齐,推车放在相应的位置,成品与半成品摆放明确,一切都井然有序。奖罚条例的颁布大大提高了生产者与管理者的工作积极性,同时,公司的效益也得到了进一步的提高。在以后的发展当中,还得进一步加强完善管理制度,使得公司能马上步入正轨!

  以上是我对这次实习的总结。

工作计划 篇7

  一是积极推进城乡新型社会救助体系建设,即以建立健全城乡低保制度为重点;以系列化的专项社会救助制度为主导;以慈善救助和社会互助为补充;以法规建设、队伍建设、信息化建设为支撑的城乡新型社会救助体系建设。

  二是建立和完善城乡低保和社会救助工作定期通报制度,强化目标管理和资金保障,把城乡低保应保尽保列为各级党政重要考核指标。

  三是适时调整提高全市城乡最低生活保障标准和五保补助标准。同时,探索建立城乡低保标准与其它保障相衔接的科学增长机制。

  四是修订完善城乡低保实施细则,进一步加大分类施保的力度,提高保障覆盖面。继续实施农村敬老院改扩建和农村特困户危房改造工程,力争供养率提高到60。

  五是进一步建立健全低保管理机构和服务网络。市和区县两级建立低保工作专门机构;开发社会救助管理服务软件,开展网上审批的调研、探索;探索街镇接受困难群众低保、救助申请,委托社区调查、公示、评议,建立以街镇为平台、实行社会救助“一口上下”的'运行机制;建立市级社会救助联席会议制度;加强低保专干、敬老院管理人员和基层社会救助干部的业务培训。

【工作计划】相关文章:

IT工作计划10-20

培训工作计划11-17

外科的工作计划11-17

月工作计划11-17

精品工作计划11-18

酒店工作计划11-15

保育工作计划11-15

半年工作计划11-15

电子工作计划11-11

厨房工作计划11-11