实用的个人工作计划集锦（8篇）
日子如同白驹过隙，不经意间，很快就要开展新的工作了，请一起努力，写一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编整理的个人工作计划8篇，欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念
把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识，团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的`态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
个人工作计划 篇2
到了20xx年，我觉得对于一个真正的教育工作者来说，学习与工作必须同时进行。本学期我做了一下自我剖析：我立志成为一名关心学生，工作细致，严格管理，耐心教育的老师。我注重努力上好每一节课，注重课堂气氛，注重培养学生的积极性;。为此，我制定了20xx年新学期教学个人工作计划：
第一，总体目标：
1，经过多年的探索、研究和精心准备，我精心设计了每一份教案。
2，更经常地学习阅读，探讨教学方法、教学艺术，想方设法提高学生学习的主动性。
3，注重教学措辞，经常写教学案例，随笔或教育故事，在反思中成长。
4，锻炼课堂教学能力，增加教育智慧，让课堂成为学生展示自信的舞台。
5，提高学生的整体素质，使每个学生都形成自己的自主学习的品质和风格。
第二，为了实现个人良好发展，我会尽量做到以下几点：
1，自我加压，不断探索新思路，新的课程；审查的专业知识，将教学当中的古老文化和现代文化进行编辑整理，并在此基础上重新认知。
2，参与教师培训学习，努力提高自己的专业水平。
3，重视信息的'搜集引用与处理使用。
4，力争发表论文或案例，争创学术奖励。
5，积极参与中小学过渡衔接的课题研究。
第三，具体实施措施：
1，研究中学语文教材，掌握精通各科目的课本内容。
2，在研究和实践中探索教学艺术，提高自身的应变能力。
3，扎实参与课题研究，通过科学研究，提高自己的教育教学水平。
4，勤于动笔，善于思考，多写论文和教育故事，积极发表。
总之，我将集中关注教育网站，教师使用网络优势来进行交流，并积极参与教师培训，努力提高自身的专业水平。争取每月写三篇论文，进一步锤炼自身课堂教学能力，争创一定的知名度，并不断学习反思。
个人工作计划 篇3
一、指导思想
在区教育局、教研室的领导和指导下，紧紧围绕研训中心工作计划，以深化课程改革为工作重点，以有效的课堂教学和优化教学评价研究为抓手，扎实推进物理学科课程改革，大力实施学科素质教育。以提高我区初中物理学科教学质量为核心目标，促进教师和学生共同和谐发展。
二、主要教研工作及思路
（一） 本学科教学方面
认真落实“研究、指导、管理、服务”的职能，扎实推进“双改工程”，即课程改革和课堂教学改造，切实抓好四个方面的工作：
1、教学设计的研究与指导。紧紧围绕初中《物理课程标准》、初中《物理教学参考书》及现行物理教材为中心，引导教师对现行教材形成一套完整的、科学有序的教学设计方案。
2、课堂教学的研究与指导。指导研究教材，引导我区物理教师悉心钻研课程标准和教材，将教师用书、资料等信息融会贯通，为教学科学制定好目标；加大指导力度，重点指导教师研究教材、教法。教学方法的选择应当充分体现物理课程的编写意图，符合学生的认知规律和身心特点，寻找物理课程教学的最优途径。
3、立项课题的研究与指导。本年度的课题研究指导我区各学校继续深化“初中物理高效课堂的研究 ”课题实验研究，通过开展课题研究促进全区物理教师专业成长，提高全区的物理教学质量。
4、物理教师队伍的培养。充分发挥物理学科带头人、骨干教师的带头、带动和示范作用，开展扎实有效的校本教研活动和区域学科研训活动。积极主动的与教师加强联系，从各个方面为教师服务，让教师通过参加各种研训活动，提升自己的素质，促进全体教师快速发展成骨干教师、学科带头人，打造我区初中物理教师和谐、进取的团队品牌。
（二）、主要教研工作思路
1、组织教师对近四年以来的中招试卷进行细致的分析，结合所教年级对每个知识点进行有目的性的预判，有预见性的设计出未来可能出的中招试题，以便指导今后的教学。
2、对于我区初中教学现状，如何提高教学成绩是工作的重中之重，为此指导教师具有忧患意识，结合学情、校情有目的、有计划的提升教学成绩，并与教师一起扎实、有效的对教学中存在的问题进行分析，达到逐步提高的目的。
3、有计划、有选择的对各个学校进行全面听课。本学期力争听课覆盖面到所有学校听课，每到一校听课至少2节，并把每一次听课当作自己学习提高的好机会。做到听课必评课，组织教师研讨、交流，给学校留下指导意见。
4、精心组织，周密安排各种教研活动。根据教研室的统一安排，组织名师观摩课活动；召开提高课堂教学实效性研究研讨会，上2—3节示范课进行研讨，拿出成果；充分发挥教研组合作研究的优势，扎实开展集体备课教研活动；发挥网络教研作用，引导教师开展网络教研经验交流会。
（三）、对全区整体的教学研究思路的看法
1、对于初中教研工作眼下的中心任务是如何提高教学成绩，对此我们全体教研员要携起手来以集体的智慧去工作，达到资源最优化组合。因此我们几位教研员要多沟通形成一个和谐、团结、高效的集体，做到思想上、行动上统一，为学校树立起榜样。
2、对于全区各个学校的教育现状进行深入细致的`分析，以此为起点，特别是教学成绩的现状，要求学校、教师分别制定出整改措施及提高目标，我们教研员要对目标任务的完成情况进行及时汇总和总结，运用科学的、合理的方式去促进学校、教师改变现状，提高教学效果。
3、学期初，各学校对课程表的安排进行统一要求（如某个半天无语文课）以便进行集体教研，我们教研室要对学校的课程表进行评比，看一看谁的最科学、最合理。
4、对于全体教研员，要把平时学习的教育理论与教学实践相结合，运用先进的教学理论去指导一线的教学；及时的总结一线的教研成果，科学的归纳出其特点，并加以推广。
以上是我对下一阶段工作个人看法，有不当之处请给予指正，至于逐月工作安排等正式上班后与其他教研员一起协商后再给予制定，以便达到更科学、合理。
（四）逐月工作安排
九月份：
1、要求教师写出八年级期中试卷分析、九年级中考试卷分析，并及时汇总；
2、召开物理教研组会议，布置下一阶段教研工作（中旬）；
3、下校调研、视导教学工作；
4、分级组织教师进行集体备课；
5、加强业务学习。
十月份：
1、下校调研、视导教学工作；
2、分级组织教师进行集体备课；
3、分类型课进行观摩研讨；
4、做好中考质量分析，为全市中考总结会做好准备；
5、加强业务学习。
十一月份：
1、下校调研、视导教学工作；
2、分级组织教师进行集体备课；
3、做好期中试题命题工作；
4、加强业务学习。
十二月份：
1、下校调研、视导教学工作；
2、期末质量检测命题审题工作；
3、中考模拟题命题设计比赛（上交时间月底）
个人工作计划 篇4
本人即将进入实习生涯，于我而言，这是个宝贵的黄金时间。在这个学期里，我会尽自己最大的努力，把所学到的理论知识应用到实践中去，这也是我一直所期待的。现在作为初一(6)班的实习班主任，为了更好地完成自己的实习任务，更为了建设好这个班级，针对初一学生的特点制定了以下工作计划：
一、学情分析
目前的初一(6)班，共有学生71人，其中男生37人，女生34人。爱学习的学生很少，顽皮学生较多，学习习惯不好。纪律一直比较散漫，无论是上课还是自习，爱搞小动作、随便换座位的现象时有发生。虽说已进入初中，但学生心理仍比较放松，角色还未真正地转变过来。因此，如何调动学生的学习积极性和主动性，以期适应中学生活，并进一步加强班风和学风建设，是实习期内班主任工作的首要任务。
二、管理思想
从小学进入初中是个比较大的转折，面对新增的学科、陌生的老师以及初中生活，对初一的学生来说，会感到既新鲜、又紧张。他们的内心像一张白纸，有待我们辅助。因此我从此出发，制订了以下的管理思想：
对于这实习期里的管理思想，可以用六个字概括：尊、情、理、严、法、力。
“尊” 指尊重学生，不分类别，这是做好班主任工作的前提条件；“情”就是感情投入，用老师真挚的感情去感化每一个学生，关爱问题生；“理”就是讲道理，严格要求的必须有道理，让学生口服、心服；“严”，指对学生的管理无论是品行、还是学习必须从严要求；“法”即定法律，也可以理解为定制度；“力”即惩罚，没有惩罚的教育不是真正意义上的教育，但要惩罚分明，惩罚合理。
三、具体工作措施
第一周
(一)跟原班主任了解班级情况
包括班级的`人数、班干部、班级的学习情况、班级的纪律情况、一些特殊学生的情况、学生的生活情况等。
(二)简单开个小班会
1.大概认识学生的新面孔，同时也让学生了解自己。
2.鼓励学生每周写周记，坚持每周必改。这样既能及时反映学生的思想动态，又能锻炼学生的写作能力。
(三)融入学生生活
1.不定时巡查学生宿舍，了解学生的真实在校生活。
2.参与学生的劳动和体育课，增进彼此感情。
3.定时做好总结。
(四)利用周五第七节课开会
1.组织学生学习《中学生守则》《中学生日常规范》等各种规章制度。由于本校正在建设中，所以一定要强化安全意识，做好安全教育，确保一学期无安全事故发生。
2全班参与修改制定切实可行的班规和舍规，并利用空余时间组织学生学习，使制度深入人心，以制度约束人。
第二周
(一)正式接手班主任工作
1.找班干开会，了解班干部的任职情况，以及班干部对班级的期望。
2.制定班干工作管理制度和班级奖惩制度，营造良好班风。(此项目详见附件)
3.开一个主题班会。
主题班会议题暂定为：读万卷书，行万里路之我和明天有个约会
通过列举举古今为人读书成名的例子、书中知识的一些奥妙以及结合个人的旅行经历，与学生自由交谈，让学生形成一种读书有用的意识，并让他们学会为自己制定一个目标，然后随着梦想前行。借此营造一个良好的学风。
4.常抓学生的思想工作，坚持每周找两个以上的同学谈心，了解学生的内心世界，关爱学生。
5.定时做好总结。
第三周
注：第三周主要是和同班实习老师进行角色互换，即：他做班主任，我做语文科任老师。仅是做这周的班级管理的参与者，而非管理者。
第四周
1.如果没有突发情况，则按平时的工作流程展开班级管理工作。
即：七到(早读到、午休到、晚休到、清洁到、体育到、自习到、班会到)
2.如有突发情况，则一切从实际出发，有针对性的展开工作。
3.自选合适时间展开一个师生共同参与的活动。
4.与学生、老师、领导作别，结束实习生活。
5.回校写实习总结。
由于我个人参加考研考试，因此作为一名实习生，我的时间是极其紧迫的，但为了更好地建设好这个班级，让学生们学会自律自控，树立自信心，有坚定的理想和信念，我会合理分配时间，做到复习与实习两不误。
个人工作计划 篇5
转眼来到公司已经二十多天了，踏足一个新公司，新行业，这二十多天首先我尽快的熟悉了公司的各项管理制度并严格遵守，其次努力学习了关于会展的一些专业知识，其中一些不懂或疑惑的地方也很感谢领导给与的答问解惑，年关将至，在熟悉了公司的相关制度及自己以后将涉及的领域工作范畴与职责之后，对于新一年的工作开展，我也有了点点想法与计划：
首先，作为公司市场部的一员对于公司市场方面在明年的工作规划中提出下面的几点参考意见：
1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工
作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
其次作为个人XX我需要努力做到并日趋完善的几件事1）和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨；我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能2）销售工作最基本的客户访问量（积极开发新客户，并维护好老客户，经常与客户保持一个良好的`沟通）
安徽中观展览有限公司
3）沟通要深入（做好本行业知识的积累，多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题，工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本）；在与客户沟通的过程中，要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的建议要能做出迅速的反应。
在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4）工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配，避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场是良好的，形势是严峻的。在安徽市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
以上是我对XX年销售工作计划的一些的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
个人工作计划 篇6
XX年已经过去，XX年刚刚开始，在此对上年度工作做下总结，同时对XX年工作做好规划。
XX年的工作主要围绕节目和创收两部分进行。无论那一部分都没有完成台上交待的各项任务指标，在此首先做出检讨。
节目方面
XX年我个人主要负责的还是《天天美食》栏目，台上要求每期节目必须要有外景连线，而且要保持每两周搞一次白吃团活动的频率，同时做好创收工作。回顾XX年，在节目方面有以下几点做的非常不够。一是节目的饭店连线数量不够，没有完成每期都有外景的要求。原因也比较简单，就是对节目不够上心，没有全身心放到节目上，没有努力联系饭店做节目。二是白吃团进行的数量不够，没有完成两周一次的要求。虽然一开始想通过白吃团搞好活动同时搞好创收，但在开始创收不理想的情况下，对自己也对活动放松了要求，导致恶性循环，一次次放弃进行，于是后来活动的总体数量少的可怜。在这两个方面也多次受到领导的批评，但是仍没有及时改正，就这样在迷迷糊糊当中度过了XX年。三就是节目创新不够，除了日常直播，白吃团没有推出新的互动方式，导致节目套路老化，质量下降，带给广大听众审美疲劳，在无形之中应该有相当数量的听众流失。
创收方面
XX年的创收任务没有完成。自从台上改革之后，应该说从很多角度都是对电台员工的激励，并且营造了一种多劳多得，不劳不得的良好氛围，这一工资考核机制是比较科学的。但是改革之后我没有充分利用好机会，在开始几个月还兴致满满，但是越到后来越不行，懒惰、松散，于是创收非常不乐观，甚至出现一个月毫无进账的情况，造成了非常坏的影响。就在这种状态之下度过了XX的后半年。这是一种非常不负责任的态度，不仅是对台上的不负责，更是辜负了领导的期望，也是对自己的不认真。
XX年的工作仍然要严格按照台上的各项规定进行，搞好创收，做好其他的本职工作。XX年没有开好头，最近的两次会议都因个人原因缺席，纪律涣散、不服管教导致受到严厉批评，在这种情况之下导致更加坏的后果，领导要求反省半年再来上班。在领导的教育之下，我深刻认识到自己犯下了严重错误，再次做出深刻检讨，恳请继续在广播电台发光发热，在广告人员岗位上工作。
创收工作依然是XX工作非常重要的内容，鉴于XX创收十分不理想，没有完成规定任务，XX年的广告创收工作我将从以下几个方面努力做好。
第一方面是做好广告创收的整体并且要详细的计划。XX年的任务是多少，平均到每个季度是多少，平均到每个月是多少，都要做到心中有数，而且要严格按照计划进行，想尽一切办法去完成任务。广播电台广告人员的月任务是两万五千元，那就要严格围绕任务做文章，找客户，做方案，竭尽全力去实现目标。根据时令时节做好广告安排，每个节假日都是良好机会，应该提前做出方案，联系相关客户，不错过任何一个好时候。
年前一段时间是很多商家推出促销活动，也是广告业务的好时候。每天要安排好约见客户的时间，准备跑几个商家都要做好规划，提前做好方案，争取在年前有多的广告进账。过年回来已经是开春时节，要提前联系自驾游合作商家，看杏花、看梨花以及再稍晚一些的樱桃采摘、葡萄采摘等等。除了合作商家可以收取费用之外，再寻找其他相关的合作单位，比如车行、汽修厂、加油站等等，争取一次活动能有更多的广告创收。再就是扫楼盘，寻找刚刚开业亟待宣传的商家，根据商家特点做方案，通过电台及微信平台做活动策划。去年的一些良好的活动方案完全可以借鉴利用，比如为服装店开业策划走秀、萌宝大赛、微信刮奖等等。
第二方面要做好的就是配合好台上的各类大小活动，冲在最前面开发客户，做好广告人员的带头作用，为台上多做贡献。广播电台每年的大小活动非常多，从大型的车展、相亲会到日常活动自驾游、白吃团，再到各个栏目组的小活动，每个活动都要用心研究方案，研究客户，积极跑出去。有活动的时候也是广告进账相对容易的时候，所以必须要抓住每一次机会全力以赴，跑在最前面。
近期台上的'活动主要有两部分，一是电动车展，二是年货团购。围绕着两部分，要努力跑出去，搜集客户，一步步跟进，用扫楼盘的办法多多收集资料。过年之后最大的一次活动就是315车展了，除了联系老客户下通知之外，也要跑出去开发新的车行客户；而且要积极联系冠名及协办商家，在保证车行客户参展的情况下争取在这一方面有大的创收。再就是电台每年一次的品牌活动七夕相亲会，也一定要按照台上的相关安排做好工作。如广告牌客户的开发，其他赞助等等。再就是其他电台安排的各类活动。
第三方面就是要用心学习，努力提高自身业务素质。领导每次外出学习都会带了很多行业新动向，很多专家教授的讲座。这些讲座都是他们在实际操作当中总结的经验心得，是非常好的教科书。但是在以往的工作中，除了领导统一组织学习之外，基本不会再去重复收听学习，导致很多想法只是当时头脑一热，后来如果不再跟进就忘掉了。所以平时必须要注重专业学习，以前的讲座要重复收听、重复学习。
个人工作计划 篇7
本人20xx年工作计划如下：
一、抓好收银工作
作为一名收银人员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。
2、组织好每周一的'卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。
3、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞（识别伪钞）速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。
做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：
1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。
2、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。
3、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。
二、提升自己的业务能力
收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的能力：
（1）专业能力。专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业能力将非常重要，专业能力的来源有两个方面：
1、从书本上学来；
2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。
（2）管理能力
管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括：指挥能力；判断能力；沟通协调能力；工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。
（3）沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通（包括下属、同事和上级）。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
（4）培养下属能力
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
三、安排好收银员值班、换班工作
收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照顾好她们的生活。
个人工作计划 篇8
一、摘要
随着社会经济的迅猛发展，人们对精神和物质文化的要求也随之越来越高，但是现在都市生活质量的提高和生活节奏的不断加快，加之多元化文化的迅速渗透，迫使许多传统行业面临传承求新的阶段，也使得消费者追求着更高更好的精神与物质的享受。然而分析当今社会，人们追求的主题不外乎绿色、健康、时尚，纵观当今社会，人们对吃越来越讲究，一日三餐也越发品类繁多，尤其早餐，更讲究起一个简约而不简单。这在众多的现代白领与学生身上尤为体现。藉此，我们需要开一家集传统与革新以一体的现代化开放的时尚蛋糕店。让顾客在繁忙或闲暇消费时候，抛却激烈的社会竞争背后的“烦躁”。也让他们对餐饮有更多的理解与选择。
二、创业组织概述：
而对于蛋糕这个传统行业，本身就面临着巨大的行业性竞争。我们需要在竞争中脱引而出，需要一个品牌的慢慢建设，和一系列具有口碑的产品。我们的产品涵盖：中、日、西式蛋糕，各种中西点、甜品、奶酪制品，时鲜蔬果饮和茶。我们所有的产品将必须主打新鲜绿色、健康和时尚的理念。在产品上实现现代消费者“求异”的心态。
此外，我们还将建立一个电子商务的平台，通过努力推广，方便了顾客，也巩固了自身，我们将力争围绕一个理念创造出更多的社会价值，以满足不同消费者的需要。在消费者满意的同时，赢得更多的口碑，以期达到自身品牌的建设并推广，实现盈利， 公司必将面临激烈的行业竞争，但公司不会以一个新人的弱者姿态去要求分一杯羹。而是以一个求学求新求成功的姿态去占领拥有这个市场的部分份额，以求不断壮大。
公司主营：中日西式蛋糕，各种风格口味的甜品、点心、奶酪制品，以及新鲜现榨的健康果蔬饮品，和各式的茶品。公司的产品将秉承新鲜绿色、健康、时尚的理念不断推陈出新，以期符合顾客的各种需要，实现双赢。
另外，公司将借助并推广电子商务平台，打造一个属于自己的网络销售平台，并实施以专门的门对门配送，实现品牌的对接，采取双线销售的模式，将生产销售与服务真正一体化，最大限度的提升公司的价值，并满足顾客的不同需求。
三、产品与服务：
公司将秉承绿色、健康、时尚的理念。尽最大的责任赋予自己使命感，让顾客得到充分的尊重与享受的同时，使自己得到被认同。
1、我们将以提供各种口味的蛋糕、点心、饮品为根本，立足于市场，放眼于将来，服务于顾客，微笑带以尊重。
2、公司的产品将得到市场的青睐，相比一般的蛋糕店，我们的产品所针对的顾客群分布各个年龄层次，从小朋友到老年人都喜爱的各式新型糕点、饮品等。
3、一个新产品推出后，自然会吸引一定的顾客群，然后再慢慢研制出各类新的产品，做到推陈出新，从少到多，推出越来越多属于本公司特色的产品，在此行业中做出自己的特色。
四、经营策略：
作为服务行业，我们不只是提供单一的产品，周到的服务，特色的环境也是吸引顾客的重要因素。所以本公司经营的是特色产品、店内服务、店员服务，各式中西蛋糕、糕点，甜品，奶酪制品。
我们还会雇佣专业的烘焙师专门设计改进，推出属于自己的特色产品，成为公司的品牌项目。还会在各个节假日或者不同季节，推出专门的主打产品。
1、各类新鲜现榨的健康果蔬饮品
蔬果汁饮品，将以各种产品配方，采购最新鲜饱满的果蔬，采用分别榨汁、搅拌均匀的方法，达到尽可能不流失任何原汁与营养价值的目标，给予顾客最新鲜最富有营养的时鲜果蔬饮料。
2、套餐类
特别针对现今白领的主餐套餐，如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的时间段配以不同的营养套餐。将每份产品都做到价值可取。
3、优雅舒适的店内环境
传统蛋糕店，吸引顾客的是本店的产品，以及其本身的品牌价值。然而，我们吸引顾客再次光临的除了自己的特色产品外，还有优雅的店内环境。顾客光临本公司门店，是为了享受休闲时光，追求一种轻松写意的温馨感。所以店内的装潢要主打亲近自然的明亮色调，给人一
种更放松的感觉。如配合堂吃，时尚又人性化的桌椅摆设，配合主环境，给人以轻松自在的温馨感。再加上些许精致的小摆设，在小细节就给顾客留下深刻的印象。
4、轻松亲切的店员服务
无论什么行业，顾客都是重中之重，更何况服务行业，顾客便是上帝，所以优质的店员服务也是至关重要的。店员应该与顾客建立一种亲和默契的关系，在营业过程中，主动与顾客进行交流，让顾客有种亲近的感觉，使顾客对公司及店员都产生好感。这是培养一定基数固定顾客的好方法。我们将统一店员的着装，培训店员有统一的迎宾口号，礼貌谦虚，微笑服务。
经营原则：
1、诚实守信原则。对消费者以礼相待，不欺不瞒，友善好客。另外必须做到商品质量过关。
2、微笑服务原则。顾客是上帝，将会是一种真实的感受，做到礼貌谦逊，互相尊重。
3、双赢互惠原则。在诚实的基础上，做到主顾双方平等互惠，既达到我们创业的目的，也让消费者满意。
五、市场分析：
我们计划在饮食服务行业竞争，相信这个行业发展趋势将向着环境健康导向型、小型化、高质量发展。
随着现代人生活水平的提高，生活节奏的加快，在日常生活中，对各种健康食品的需求不断增加，健康绿色又时尚的食品与饮品正越来越
受到人们的欢迎，对于广阔的市场前景是毋庸置疑的。虽然市场机会在眼前，但是它存在的市场竞争也是极大的，这是一个极具挑战力的市场，蛋糕店，或者果汁饮料奶茶店，但是诸如某些进驻内地十数年的老牌蛋糕店，虽然具有很好的口碑及顾客群，其品牌也是一个长年累月积累下来的。
且其本身只是以蛋糕为主要经营项目，再如那些满大街都是的奶茶店、果汁店，他们都以饮品为主要产品。我们的竞争对手还包括着现在属于高消费的咖啡店，他们主要以西式餐饮，及高规格的服务立足市场，并且在不断的壮大着自己的消费群体。
综述，他们大多都是以单一的产品类型去吸引固有的消费者，缺少多元化合并的优势，且很多都没有一个绿色、健康的理念。我们将自己的理念注入这个多元化发展的市场，积极开拓，力求更新，必将可以将自己优势发挥得淋漓精致。我们可以利用市场的需求，打造自己的特色，利用产品的高质量，优雅的环境，利用亲近自然的服务打动和笼络顾客。打造“自然的纯粹与甜美”，慢慢提高知名度，然后申请品牌专利，实行品牌加盟，达到一个连锁的`形态。我们有了自己的品牌价值，招揽更多的加盟商，市场占有率就越大。
目标市场
糕点及果蔬饮品，男女老幼皆宜，也一直深受广大消费者的喜爱。而且其产品的新鲜健康特色，尤其受到年青人的青睐。其本身的营养价值也颇高，所以一部分人将其当做正餐来食用，可见其在市场的前景。
我们可以先将目标市场定位于白领一族，他们早出晚归，很多时候顾不上自己的早餐。我们可以吸引他们为主要顾客，提供优质健康的糕点小吃及果蔬饮品。所以，早点是我们必须加强的卖点，以吸收并巩固一类顾客。
六、财务分析：
启动资产：大约需9.5万元设备投资:
1、房租5000元
2、门面装修约2000元（包括店面装修和灯箱）
3、货架和卖台投入约1500元
4、员工（2名）统一服装需500元
5、机器设备最大的投资：8万元（包括制作蛋糕的全套用具）首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元
经济效益估算：
月销售额（平均）：
21000元据有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元，每月支出：14033元房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段（如幼儿园或者游乐场附近），约5000元。
货品成本：
30%左右，约5000元人员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。
水电等杂费：
700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。
七、风险及制约因素分析：
如果你的蛋糕店不是所在街道或者小区第一家店的话，就要花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客，因为顾客很难改变一贯的口味 ，风险控制，在社会上流传着这样一种说法：理想的生活就是住在英国的乡村，用着德国的电器，有个日本的太太，法国的情人，外
加一个中国的厨子。单不论这是不是所有人的理想的生活标准，字里行间却透着这样一个信息：食在中国。这话不假，中国是非常讲究吃的国家，也是世界上餐饮业最发达的国家。中国的饮食文化源远流长，餐饮业是中国历史最悠久的行业之一。餐饮业是指通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动等手段，向消费者提供食品（包括饮料）、消费场所和设施的食品生产经营行业。随着餐饮业的不断发展，人们在外就餐频率变得更高，随之而来的各种责任事故也层出不穷，食客与餐厅之间民事责任赔偿纠纷数量越来越多。从保险角度来讲，餐馆行业所特有的这些民事责任风险，是可以向保险公司进行转移的，最适合的责任险保险产品是“餐饮经营者责任保险”。
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