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护士工作计划

时间:2024-11-14 12:31:53 工作计划 我要投稿

[推荐]护士工作计划

  时光在流逝,从不停歇,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了!相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编帮大家整理的护士工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

[推荐]护士工作计划

护士工作计划1

  作为一名康复科的护士,我深知职责的沉重和使命的崇高。我热爱这个工作,因为看到病患找回生活的信心,实现身体的康复,我与他们一样感到欣慰和喜悦。20xx年就在眼前,为了更好地服务康复科的病患和工作,我构思了以下的工作计划。

  一、加强业务学习,提高专业技能

  医疗技术的更新换代速度很快,作为康复科护士,不能满足于现有的知识水平和技能。我计划利用闲暇时间,参加巡回讲座、研讨会,通读专业期刊,对新技术、新理论予以了解和学习,以提高自己的业务水平和临床应用能力。

  二、开展康复知识教育,提高患者家庭自我康复能力

  康复科的独特性在于未离院的患者需要在家庭中继续康复。因此,我计划设计康复科宣教资料,并定期举办特色的健康教育讲座,教授康复知识和康复技巧,让患者家庭能自主开展在家的复健,提高康复效果。

  三、提高护理质量,提升患者满意度

  提供优质的护理服务始终是我工作的核心。20xx年,我将更加注重患者的护理细节,以诚心、耐心、细心照护每一位患者,提供个性化、人性化的护理服务,并积极听取患者的意见和建议,以提升患者满意度。

  四、优化护理流程,提高工作效率

  有效的组织管理能促进工作效率,降低医疗失误。我计划通过参加医疗管理的培训和学习,熟悉和掌握科学的医疗护理管理模式和方法,力争优化护理流程,提高工作效率。

  五、积极参与科研活动,提升个人成长

  科研活动不仅能提高个人素质,也有助于推动科室的整体发展。我将积极参与以康复护理为主题的'科研活动,努力在实践中寻找科研思路,不断提升自我,促进科室的发展。

  养成良好的护理习惯,奉行“以患者为中心”的服务理念,始终是我工作的宗旨。在新的一年里,我将以实际行动,严谨负责的工作态度,实现这个工作计划,为自己的成长,为病患的康复,为康复科的发展,做出积极的贡献。

护士工作计划2

  一、指导思想

  在总支和医院办公室的领导下,以确保护理安全为目标,强调过程管理和环节管理,加强内涵建设,提高技术水平和服务质量,创造优质服务,让患者满意、社会满意、领导满意为主要内容,改进护理服务,树立行业新风尚,促进医患和谐,提高患者满意度。

  二、工作目标

  1、完善管理制度,狠抓落实,使护理工作制度化、科学化、规范化。

  2、加强内涵建设,不断提高护理团队整体素质。

  3、坚持“以人为本”的服务理念,认真落实首问负责制,继续开展全过程优质无缝服务活动,创造优质服务效益。

  三、工作指标

  1、基础护理合格率≥90%

  2、特殊初级保健合格率≥90%

  3、专科护理合格率≥90%

  4、技术等级合格率≥90%

  5、护理文件书写合格率≥90%

  6、急救物品完好率100%

  7、消毒灭菌合格率100%,消毒隔离合格率100%

  8、病房管理合格率≥95%

  9、压疮的年发生频率为0

  10、健康教育患者覆盖率100%,患者知晓率≥80%

  11、医疗安全管理合格率≥90%

  12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%

  13.年内严重护理差错和护理事故数为0

  14、患者对护理服务的满意度≥98%

  15、护理人员培训率达到100%,护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

  16、每年在国家级以上学术会议或期刊上交流,发表论文8篇以上

  17、年度工作计划完成率≥95%

  四、工作措施

  (一)人事管理

  1、在护理人员配置上,尽快达到国家规定的护士配备比例。为了满足临床工作的需要,保证护理工作的质量,在特殊情况下,应尽可能根据实际工作量在医院进行适当调整,并对紧急情况下的护理人力资源配置进行规划,避免浪费护理资源。

  2.争取逐步使用不同层次的护士

  (1)、新员工和低年资护士认真完成本班护理工作、常见病健康教育指导和病人生活护理,护士和主管护士应做好指导工作;

  (2)在完成本班工作的基础上,主管护士和护士还应承担质量控制、教学、讲课、护理计划、科研等工作。;

  (3)利用患者满意的护理骨干到临床一线实习。比如静脉穿刺技术好的护士可以考虑安排治疗班,保证护理服务的“高质量”,成立静脉治疗小组,解决全院穿刺难的问题,充分调动护理人员工作学习的积极性和主动性。

  3、考核和评价各级护理人员,护理部和科室做好护士技术档案的管理工作。

  4、加强对护士长的管理,做好对护士长管理的检查和监督。认真实施整体护理,改变排班方式,合理、科学、灵活安排排班,充分体现以病人为中心的服务理念。

  (二)质量管理

  1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局《医疗质量管理专项整治活动实施方案》精神,结合医院实际开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量里程,实行首问负责制,开展全程优质无缝服务活动。

  2、完善护理质量控制体系和护士长会议制度,建立以主管院长为组长,护理部主任为副组长,护士长和质量检查员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容和评分标准。抓好二级质控管理,按要求开展质控活动,分工明确,责任到人,保证人人参与,分级管理,共同检查,确保质量。有检查记录、分析、评价和改进措施,每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施的知晓率为100%,护理措施的落实率在90%以上,以保证护理质量持续改进的有效性。

  3、实行护士夜查房、假日查房制度。加强重点部门、重点部门、重点环节、重点群体、重点时期的'管理。

  (三)安全管理

  1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,每年进行一次法律法规检查,提高护理人员的法律意识,依法护理,保护自身合法权益。

  2.建立健全护理差错报告和管理制度,加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷和差错事故记录簿,及时记录缺陷,每月组织讨论,分析原因,提出整改措施。发现错误应及时记录并报告护理部,护理部应组织讨论、定性分析、原因分析和纠正措施。

  3、狠抓核心制度的落实,严格执行规章制度和护理常规、标准。护理部应制定护理安全专项检查的内容,各级管理者应定期和不定期进行监督,检查隐患,确定措施,促进改进。

  4、加强与患者的沟通,每月召开工作休息会,征求患者意见,及时为患者解决问题。认真履行伤害治疗或专项检查告知义务。

  5、继续开展医疗安全月活动,发现自己和工作中存在的安全隐患,并向护理部写出自查自纠报告。

  (四)企业管理

  1、进一步深化整体护理理念,以患者需求为服务导向,注重个性化服务,进一步规范健康教育体系和流程,确保措施的有效性。

  2、建立健全危重疑难病例护理会诊、护理查房和护理病例讨论制度,强化业务查房效果。护理部每季度组织一次医院护理查房,护理部每年至少组织五次护理查房。

  3、指导护理人员积极开展护理科研,开发新技术、新业务,撰写护理论文,鼓励积极贡献。要求专业技术职称以上的护士每年至少完成一篇论文。

  4、开展中医特色护理,做好中医适宜技术推广,创建特色中医医院。

  (五)在职培训

  (1)派2 ~ 3名护士长到上级医院学习新技术(PICC)和新业务。各部门选派年轻护士到宜昌中心医院轮训3个月,为迁入新楼打下良好基础。

  (2)护理业务学习要求:全院每季度组织一次护理讲座,各科室每月组织一次业务学习,有记录,有讲座。

  (3)护理理论培训内容:护理质量标准、各种工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等。;

  (4)护理技能培训要点

  ①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训,尤其是新员工和年轻护士;

  ②常见的急救知识和技能。

  (5)积极参加省、州护理学会组织的各种短期培训班,不断提高新知识,开拓新业务,促进全院护理业务水平的提高。

  (6)请邀请院外护理专家进行一两次护理业务知识专题讲座。

  (7)鼓励护理人员继续在职学习,通过自学考试提高学历、知识水平和护理团队智能结构。

  (5)积极参与医院和社会组织的其他活动

护士工作计划3

  在新的一年里,我们的工作又将迎来一个新的起点。手术室将在院领导的正确领导和大力支持下,努力完成各项工作任务。在过去所取得的成绩上,对本年度工作计划如下:

  一、行政管理方面

  1、明确岗位职责,明确分工,各级护理人员,自觉自愿,认真履行各自岗位职责,团结协作,积极主动。

  2、合理排班,根据各科手术情况及护理人员个人情况合理的进行排班,提高了工作效率及质量。

  3、认真组织学习各项规章制度,并严格执行。

  4、对各类财产进行清查并合理安置,妥善保管,严格进行物品交接班制度。

  5、严格执行科内考核。

  6、精打细算,节约成本。

  二、业务方面

  1、加强各项护理操作、训练及理论学习。

  2、加强安全知识教育,防止差错事故发生。

  3、重点加强消毒隔离工作管理。严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

  4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

  5、严格按照收费标准收费,做到不多收、不漏收。

  6、按照手术室的标准,规范接送病人的流程细节。做到交接清楚,责任到人。完善输血流程及注意事项,避免输血差错事故发生。认真执行手术标本交接制度,杜绝标本遗失现象。

  7、完善和规范各种护理记录单,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范“原则。

  8、加强患者术前术后健康教育。

  三、教育管理方面

  1、加强无菌意识,严防执行无菌技术操作,防止手术感染发生。

  2、加强“三基“训练,技术操作培训,培训率达到100%、合格率100%。

  3、加强基础理论学习,积极参加护理部组织的业务学习,同时每月2—3次业务学习。主要学习手术室专科知识,每季度科室考核一次,合格率100%。

  4、加强继续教育学习,积极参加医院组织的业务学习。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的`新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

  5、在科室护理人员调配充足的情况下,有计划的外出学习。提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。

护士工作计划4

  一、岗前培训目标

  1、了解医院历史、医院文化背景,巩固专业思想;

  2、掌握医院规章制度及护理核心制度,强调护理服务标准及优质护理服务内涵;

  3、掌握与患者沟通技巧,同时熟练掌握整理护理病历书写;

  4、对与护理质量安全相关的法律法规有所知晓。

  二、培训内容

  1、院史教育、医院文化简介;

  2、医院各项规章制度及护理核心制度;

  3、医院感染控制相关知识;

  4、医院相关法律法规;

  5、医院信息系统;

  6、优质护理服务标准及工作内涵;

  7、医院质量安全控制标准;

  8、消防安全知识。

  三、培训方式

  1、临床护理教师带领巡视病区和各个工作室,边讲解边看;

  2、有临床科室护理教师及N4级护士给予理论授课;

  3、现场示范

  四、培训管理

  1、培训结束后闭卷考试

  2、每天交班前巩固,并提问护士学习效果

护士工作计划5

  现如今,随着医学模式,健康观念和医院功能的转变,在实施以患者为中心的整体护理中,根据患者的需要,对其进行科学有效的健康教育,具有广泛的临床和社会学意义。健康教育是护理人员的重要职能,不断提高健康教育能力,才能把健康教育工作落到实处并取得成效。每个家庭都希望孩子能健康的成长,孩子一旦生病,家长就情绪焦虑、心情急切在求医的过程中,对医务人员的要求越来越高。儿科护理人员要针对不同的患儿,用不同的方法对患儿及其家长进行健康教育及管理,为疾病治疗与预后打下夯实的基础。

  1.儿科健康教育内容

  对患者及其家长的健康教育,主要包括:

  (1)生活卫生和养成正确的饮食习惯的教育;

  (2)常见病的发生机制、临床表现及家庭初步护理知识的教育;

  (3)合理配给营养和微量元素的教育;

  (4)日常生活常识与加强锻炼的教育;

  (5)常用药物(内服和外用药物)的作用、用法及其副作用知识的`教育;

  (6)正确使用简单器具(如体温计、血压计)的教育等等。

  2.落实健康教育管理计划

  2.1入院健康教育计划

  首诊护士做好接待工作,及时为患儿提供舒适、整洁、安静的治疗环境,以诚恳的态度为患儿提供护理服务,耐心地向陪护家长介绍病区环境、制度流程以及医疗设施的使用方法等等,同时应该讲解医院的优势及本科室的专科特色,以此来消除患儿及家长对医院的陌生感和恐惧感,使其尽快熟悉环境,适应住院生活。刚入院时家长可能没有心思去听取责任护士对疾病知识的讲解,可以发放图文并茂、内容丰富、通俗易懂的疾病防治知识宣教单。并要求家长认真阅读,对患儿进行讲解,这样患儿容易接受。

  2.2护理操作前后健康教育计划

  责任护士在护理操作前应向患儿及其家属讲解此项护理操作的目的、方法及注意事项。如打留置针前应与家属交流沟通,在征得家属同意后才能实施留置静脉穿刺术,并告知患儿家属使用留置针后应注意不能沾水、拽扯等注意事项;雾化吸入前向家属讲解雾化吸入能止咳、化痰、消炎等好处,前后半小时禁食水,雾化吸入时应深呼吸后屏住呼吸,结束后应洗脸擦油等注意事项。只有在执行每项操作前后都与患儿家长进行交流沟通才能有效地避免护理纠纷的发生,构建和谐的护患关系,促进患儿早日康复。

  2.3治疗空隙健康教育计划

  责任护士在做晨午间护理、换药巡视病房的时候向家长讲解所用药物的作用及其副作用,疾病相关知识和护理方法,并操作示范给家长看直至其掌握,指导家长观察患儿病情的方法。面带微笑,语言轻柔,尽量使用日常用语,少用专业术语,必要时重复重点内容,直至家长掌握。也可以使用非语言交流,如抚摸患儿头、脸,拥抱患儿。结合患儿所患的疾病和家长关心的知识进行宣教,如高热时,除了用退热药以外,指导家长可采取给患儿松解衣被,多饮温开水以助降温;咳嗽患儿,指导家长多喂患儿温开水,有利于痰液的稀释,并教会家长给患儿扣背的正确方法;对于哮喘患儿,教会家长哮喘发作时简单的紧急处理方法以及在家中监测病情变化,知道什么时候应该去医院就诊。为防止患儿及家长忘记,可以适当进行奖励,对患儿及家长提问,回答正确就奖励一张小贴画、一个大拇指、一句“你真棒”,鼓励患儿及家长配合治疗。告知家长如有治疗、护理方面的疑问,均可询问自己的责任护士、管床医生,以求解答。

  2.4出院时健康教育计划

  出院健康教育即出院指导,内容包括复诊的时间、用药的指导、饮食的要求、休息的原则以及生活中应注意的事项。教会患儿家长疾病的日常护理方法,掌握居家监测患儿病情观察及住院指征,并告知家长科室电话号码,有任何育儿方面的疑问可以打电话咨询。

  2.5回访时健康教育计划

  每个患儿出院一周内会做回访,打电话了解患儿在家恢复情况以及对家长在护理患儿过程中的疑难问题进行解答。这就要求责任护士不仅要有娴熟的护理操作技能,还要具备丰富的医学护理知识去指导帮助家长解决问题。回访时责任护士与患儿家长进行沟通,了解患儿疾病的预后情况,发现患儿存在的健康问题和护理隐患,以及家长对住院期间护理人员在护理患儿过程中存在的不足提出意见和建议。责任护士及时将问题反馈给护士长,并组织护理人员进行讨论,拿出更好的方案来完善健康教育的管理,提升护理服务的质量。

  3.健康教育管理

  3.1健康教育的意义:

  (1)实现初级卫生保健的需要;

  (2)建立健康的生活方式,提高人群自我保健意识和能力的需要;

  (3)执行以预防为主的保健方针,降低医疗费用和提高效益的需要。

  3.2护士在健康教育中的作用:

  (1)为服务对象提供健康相关信息;

  (2)帮助服务对象认识影响健康的因素;

  (3)帮助服务对象确定存在的健康问题;

  (4)指导服务对象采纳健康的行为;

  (5)开展健康教育的研究。

  3.3健康教育与健康促进的关系:

  二者联系紧密,但不能互相等同或代替,有其各自的工作目标。

  (1)健康教育是健康促进的重要内容和基础;健康促进是健康教育的发展与延伸;

  (2)健康教育在健康促进中起主导作用;

  (3)健康教育是健康促进的必要条件,没有健康教育,健康促进的目标无法实现。

  总之,随着社会的发展和生活水平的提高,人们对医疗保健有了更高的要求,尤其是对护理要求甚高。现在大多都是独生子女,每个家长都希望自己的孩子能健康的成长,健康教育越来越受到人们的关注。在时代的要求下,在医疗改革的必经之路中,健康教育推动着医疗卫生事业的发展,对患儿及家长进行健康教育比对患儿的精心护理显得更为重要。护理人员应充分利用护理之便与患儿和家属接触的一切机会,对患儿及家属进行健康教育。教育的方法要多种多样,态度要平易近人,和蔼可亲,对患儿及家长视如自己的家属。只要如此,患儿及家长不仅能接受护理人员的健康教育,同时能更好地配合医护人员的治疗和护理,还可以减少医护人员与患者及其家属的矛盾,加快治疗和康复的进程,使患儿能健康成长。

护士工作计划6

  康复医学科于xxxx年xx月xx日挂牌成立,由于历史原因,原有康复人员学历偏低,知识面不够广,现配备的康复医师尚未取得执业资格,故我们科今年的发展还要经过几个月的过度时期,等见习医师取得执业证后进入正式管理阶段。

  1.过度时期工作计划

  1.1维持现状管理,逐步对个别人员进行调整,把闲置人员充实到最需要的岗位。

  1.2建议对住院部进行门窗装修,使其具有防蚊防蝇的`功能,并对两个大型治疗室进行隔热处理,为病区工作顺利开展做好前期准备。

  1.3我们会定期到其他科室查房,了解病人康复情况,指导相关科室医师开需要的康复治疗项目,指导本科人员制定康复计划及实施。

  1.4有计划对见习医师进行全面康复培训,进行康复理论和康复治疗技术每周一小训每月一大训,以提高每位医师的康复理论及康复治疗技术水平。

  1.5全面开展作业疗法、言语训练、吞咽障碍治疗以及骨伤康复等大的项目。

  1.6充分发挥闲置器械的作用,本科医师熟练掌握各种仪器的适应证,向其他相关科室医师推介本科特色。

  1.7在院内院外宣传康复项目特点,治疗效果,提高社会各界康复意识。

  1.8通过病人及时反馈的意见与建议,及时改正我们工作当中的不足,以提高工作质量与服务。

  1.9对疑难病人进行科内讨论,以提高治疗效果增进康复医疗技术水平。

  1.10劳务酬金实行二级分配,以工作量为主,结合岗位工作、职称、病人满意度综合考虑。

  2.正式管理阶段

  等到见习医师取得执业资格,康复科开始进入正式运转,住院部正式收住病人,科室实行另一套方案。

  2.1加强住院部病人管理,实行有康复特色的病房管理模式。由科主任、护士长全面组织实施管理方案,科内人员分为病房管理组、现代康复组、传统康复组、康复护理组(见附图)

  病房管理组:xxx负责管理具体病人的检查、诊断治疗、书写病案、康复评定、制定康复治疗方案。

  现代康复组:由病房管理组分担一部分、xxxx负责进行物理治疗和作业疗法、言语矫治;由xxxx负责物理因子治疗。

  传统康复组:xxx负责针灸、推拿、拔罐、小针刀、药敷等。

  康复护理组:xxx负责担任护士职能,发挥康复护理优势,开展有康复特色的护理和康复宣教。

  其中,现代康复治疗组、传统康复治疗组担任本科室及其他科室的治疗,科内人员实行岗位轮转,相互协作。其他科如果有病人需做康复治疗,可开会诊单由康复科医师决定病人在床边康复或转到康复科进行住院治疗,病人由康复科统一安排治疗。

  2.2加强门诊管理:康复门诊部为康复科的窗口,负责为病区输送病号。门诊医师接诊病人,开出治疗单或联系住院,交由科内统一安排,其他科室介绍病人到我科,由我科统一安排治疗。

  2.3科室人员培训:科内人员应该到与康复相关科室(神经内科、神经外科、骨伤科)这三个科室轮转,学习相关处理知识,加强科间联系。每年选派1~2名医师到上级医院进修学习。

  2.4五楼康复点部分搬迁:院部成立后,五楼康复点大部分治疗将会搬至住院部,将更有利于康复业务的全面开展,亦有利于神经内科增加病房使用率。

  2.5配备男护工:由于康复住院部与神经科距离较远,建议配备男护工一名,对病人接送。

护士工作计划7

  一、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。至少每季度开展1项护理质量持续改进项目。

  二、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

  1.每周晨间不定期提问,内容为基础理论知识,专科理论知识,药理知识,核心制度等,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  2.每月进行各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

  3. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。

  4. 做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  5.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士轮岗轮训、外出学习等,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的'更新护理知识。

  三、强化科研意识,提高护理科研能力

  1.开通医院政工网、核心期刊网站等,给护士创造学习条件,查阅文献资料,营造良好的学术氛围,力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿,至少每季度一篇。

  2.采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时,优先考虑。

  3.培养护士创新思维及动手实践能力,鼓励临床护理小革新、小发明和好建议。

  四、护理各项指标计划达到:

  1.护理质量指标

  2.管理质量指标

护士工作计划8

  作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中,我准备将我详细的护士长工作计划这样规划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的.护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平

  (一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

护士工作计划9

  我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订二月份护理工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质

  1、强化相关知识的学习掌握,要定期组织护士授课,实行轮流主讲,要进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。

  2、重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。

  3、做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

  4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈

  1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

  2、病人的`环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

  3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

  4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。这虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,但全都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。

  5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  三、转变护理观念,提高服务质量

  1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。

  2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

  3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

  4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面

  我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

  五、树立法律意识,规范护理文件书写

  随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。

  六、加强院感知识培训

  加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法,采取行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料,分析医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护,防止其他利器损伤。

护士工作计划10

  在医院“创二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,这一年我们将全面落实科学发展观,凝聚人心,认新思路,新观念,新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,本年度,我们将以“以人为本,以病人为中心”的服务立题,现将急诊科护理计划拟定如下:

  一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练

  1。熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核;

  2。熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;

  3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。

  二、加强人文知识学习,提高护士的集体素养

  参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等,强化护士的现代护理文化意识,提升自身素养。

  三、更新专业理论知识,提高专科水平

  科室有计划的.向医院申请选送部分护士外出短期进修,学习,提高护理水平。

  四、加强护理工作中的安全管理

  1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;

  2、严格执行“三查,八对”制度,杜绝差错事故发生;

  3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查,及时发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率达100%。

  五、院前急救工作和抢救室管理

  加强院前急救知识和技能的培训,全科人员均掌握各种仪器的使用与保养,抢救药品专人负责,定时检查,定点放置,基数与实数相符,使用后及时补充记录。

  六、服务态度

  实行优质服务工作,规范服务行为,注意服务技巧,落实医患沟通,知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,做到“三好一落实”构建和谐医患关系。

  ___年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务也十分艰巨,但是我相信只要我们全科人员共同努力,达“二甲”的目标一定会实现。

护士工作计划11

  20xx年,无论从管理、服务、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意

  加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

  1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,理使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

  4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的.重视。

  6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

  7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性。

护士工作计划12

  作为一名康复科的护士,我充分理解我所承担的责任和挑战。在未来的一个年度,即20xx年,我将积极成长,提升专业技能,提高服务质量,以期让康复科的运作更加顺畅,帮助更多需要康复治疗的患者尽快恢复健康。以下是我的工作计划:

  一、提升专业技能:

  1、持续学习:我将通过线上和线下的学习平台,更新和拓宽自己的康复医学知识和技能。同时,我会主动参与医院和科室的培训项目,提升自己的理论知识和实践操作技巧。

  2、专业技能提升:我计划进一步掌握康复科病人的处理技术和心理疏导方法。尤其在疼痛管理、临终关怀和慢性病管理等方面要有更深入的学习和理解。

  二、提高服务质量:

  1、建立和患者的良好沟通:以充满热情、耐心和理解的态度去和患者交流,了解他们的困扰和需求,使他们感受到我对他们的关心和尊重。

  2、服务标准提升:我要尽可能提高我的服务标准,让患者和家属知道他们的康复过程在我们康复科的全力扶持下,一定会有所进展。

  三、科室工作开展:

  1、我计划与同事们筹划和进行康复科的工作,包括分析和处理工作中遇到的问题,改进现行的工作模式和方法,提升工作效率。

  2、我将更加积极参与到科室的各项管理中去,如质量安全管理、知识产权管理、科研和教学管理等。

  四、社区和医院间的合作:

  1、我将积极参与医院和社区的合作项目,努力推动康复科在社区的推广和实施,使得社区的居民能够及时了解和享受到康复医疗服务。

  2、我还将致力于建立和深化医院与社区之间的.合作关系,推动建立更广泛的康复网络。

  总的来说,我在20xx年将对自身的专业技能进行提升,提高服务质量,更好的承担科室工作,并积极协助医院和社区的合作。我相信在这个过程中,我将成为一个更有专业素养的康复科护士,让康复科的工作更加高效更加人性化。

护士工作计划13

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。特制定2015年手术室护理工作计划。在这2015年即将开始的一年,作为一名护理管理人员,特为自己制订了一份护理工作计划:

  (一)加强政治建设

  1、加强政治思想学习:作为一名入党积极分子,能积极参加党组织的各项学习活动,积极配合儿中肿片区支部书记做好各项工作,撰写思想汇报,时刻以党员的高标准严格要求自己,树立大局意识、责任意识、善于学习、勇于创新、大胆实践,在工作岗位上能始终保持朝气蓬勃、昂扬锐气的风貌。

  2、加强学习医疗行业职业道德规范、法律法规、核心制度。严守职业道德规范,不以护谋私,真心实意为患者服务,为群众服务。

  (二) 提高行政管理综合能力

  1、参加医院及护理部的各种管理培训,努力学习管理科学知识,阅读管理期刊读物,提高管理理论,在各级护理质量检查中,虚心向护理质量好的病区护长学习管理的经验和方法,注重理论联系实际,不断提高管理绩效,通过一年多的历练,我的组织协调能力及指挥决策能力逐步提高。

  2、正确处理好与科主任、医生之间的关系。科主任是科室第一负责人,平时我能积极和科主任进行有效沟通,认真执行科室管理的方针政策,做好上传下达工作,在督导检查中发现问题及时向科主任反馈,修正管理偏差,主动向科主任汇报护理工作,让科主任熟悉科室护理状况,理解、支持护理工作。加强与医生沟通合作,确保科室工作正常开展。

  3、尽快融入护理新团队,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。作为一名新护长,为顺利打开护理工作局面, 我细心观察护士的工作习惯、脾气性格,掌握她们的优缺点,努力在生活上关心每一个人,取得她们的支持与信任,知人善任,从而合理安排各项护理工作,调动护士的积极性和创造性。同时我能以身作则,清正廉洁、无私奉献,遵章守纪,办事公道正派,争做群众的先锋,护士的表率,带领全体护士更好更优质地完成各项护理工作。

  4、注重加强与兄弟科室间的沟通联系。如加强与手术室、麻醉科、急诊科、消化科、腔镜室等科室之间的沟通联系,团结协作、互相帮助支持,使科室工作良性运转。

  (三)加强自身建设 ,努力提高专科理论及护理技术水平。

  购回《xx学》专科书籍,从图书馆借阅xx相关期刊读物,制定学习计划,定期学习,尽快提高专科理论水平,虚心向科室老同志学习专科操作技能,如中医护理操作技术、电脑医嘱处理等,现在已能熟练掌握本专科基础理论、护理技术,解决专科疑难护理问题,了解专科护理发展动态,争做专科护理学术带头人。

  (四)狠抓护理质量控制,确保护理质量考评全年达标。

  1、结合护理实际定期进行护理人员爱岗敬业、医德规范、职业道德教育,为病人提供全程优质护理服务,我科的.护理服务一直得到患者的好评,满意率全年达标。

  2、狠抓护理质量控制,充分发挥护理质量控制小组的作用,严格按照护理质量标准检查、督促,不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。

  3、严抓护理安全,每月召开护士例会,针对质量检查存在问题进行反馈、集思广益、综合分析,查找原因,落实整改措施,分析疑难、重大问题,针对容易出现差错、事故、护理隐患的事件、及时采取有效预防措施,年内无差错、事故及严重护理纠纷的发生。

  4、充分发挥留言薄的作用:对护理工作的薄弱环节,护理质控缺点较多的地方,护长在留言薄中作出提示,书写一些临时建立的制度,除了晨会传达,提示护士及时阅读,将信息传递给每一位护士,减少开长会,提高效率,持续改进护理质量。

  5、加强护患沟通,每月组织疾病知识讲座及工休座谈会,听取患者及家属的建议,改进护理工作。

  (五)在职培训与教学管理

  1、按计划完成全科护士规范化培训及继续教育学习。抓好专科护理学习,完成常见病、多发病的临床知识及护理技术学习,加强晨会提问、随机提问,提高护士业务水平。

  2、每月组织科内护理查房及业务学习,学习护理新知识,了解护理新动态,进行护理疑难病例讨论,组建护理学习小组,分组解决临床疑难问题,合理分配护理资源。

  3、加强人才培养意识,选派护士到xx科、xx科轮转学习;鼓励护士自行下儿科学习小儿静脉穿刺技术,逐步培养专科护理骨干。

  4、加强对进修、实习人员的教学管理,有专科带教计划,严格落实师资管理,护长定期考核检查带教情况,教学资料完善。

护士工作计划14

  作为一名护理工作管理者,以谦和的态度对待病人,努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命,用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。

  担任内五科护士长近一年的时间里,深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐,人们常说的“三分治疗,七分护理”,也在内五科得到十分的体现,在20xx年里,内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。

  在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训,加强护理管理,加强基础护理,提高服务质量,开展优质护理服务上,现将20xx年工作计划做如下概括:

  一、加强护士在职教育

  提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特殊疑难情况,可通过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。

  二、转变护理观念

  加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的`发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

  三、护理安全

  对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,但是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。

  四、合理利用科室人力资源

  内五科护士的人员少,护理工作繁重,根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

  五、护理各项指标完成目标

  在20xx年里,争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

  六、加强法律意识,规范护理文件书写

  随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在20xx里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。

护士工作计划15

  人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订xx年护理工作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的`现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 四、深化亲情服务,提高服务

  质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。 (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 (五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活. 我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

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