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工作计划

时间：2025-01-13 11:00:53 工作计划我要投稿

工作计划（实用）

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编收集整理的工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划（实用）

工作计划篇1

　　新的学期，新的成员，新的开始，对于本学期对工作作出如下计划：

　　首先，我会摆正心态，做好自己的本职工作，和各部门协调好，让xx学院团总支活动搞的有生有色，让同学们获得更多的知识和快乐。

　　我更会给我部门的干事更多的`锻炼机会，让他们有展示自己能力的机会，同时也会教给他们一些东西。

　　做好前期工作。将以拉赞助为主，同时给干事培训，让他们得到锻炼。“迎新篮球赛”、xxx艺术节等这些我们xx学院传统的活动很快就要拉开帷幕，而我们要做的就是要为此次活动拉到经费。当然同时也会协助其他部门，做好工作，使各个活动顺利成功的举办。

　　我会配合部长及干事搞好自己部门的特色活动：与其他学院学院搞好连谊，共同交流探讨些问题；在整个庠园区搞“物品交换‘活动，达到了资源共享，互利互惠的目的。

　　最后，我会对本学期我所做的工作做出总结评价，吸取经验教训。

　　这是我对自己本学期工作的初步计划，我会尽力完成计划，最终让干事得到锻炼，让自己得到锻炼，让领导满意，让同学满意。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以学校班级管理和德育工作计划为指导，认真学习有关班级管理的理论和文章，认真抓好学生的日常行为规范，落实班务管理，开展心理健康教育，时刻不忘对学生加强安全教育。

　　二、管理目标

　　1、继续对学生进行爱国主义教育、群众主义教育、礼貌行为习惯养成教育，有效提高学生的思想道德素质。

　　2、端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习。鼓励学生大胆创新，勇于探索。

　　3、用心参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。

　　4、构成团结向上的良好班风，班干部分工明确，提高学生的管理潜力。

　　5、健全和完善班级的科学管理制度，班规奖罚分明，落到实处。

　　三、管理措施

　　（一）常规教育方面

　　1、开学初的常规训练十分重要，要严格要求，违者必究，便学生尽快收心，恢复良好的行为习惯。重温上学期制定的班规，对于校规也要条条落实。课堂、课间、上下学的纪律十分重要。

　　2、充分利用班队会及读书读报时间强调”三不一弯腰”等一日常规要求，养成良好的学习和生活习惯。根据上学期班干部表现确定班干部分工。对于学生的日常行为，班干部做工作记录，及时记在家校本上，每周一班会进行总结。教师根据总结完成每日的学生评价表，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

　　（二）班级纪律方面

　　1、潜在班规，每日一语。

　　根据班级的纪律状况，写一句习惯儿歌，表现好的给予奖励。好习惯，天天有：“星期一，礼貌日，早晨见面要问好，下午放学说再见，有礼貌，人人夸”；“星期二，排队日，下课排队要迅速，上下楼梯要安静，课间做操要用心”；“星期三，读书学习日，大声读书，认真听讲，专心学习，天天向上”；“星期四，卫生日，不丢垃圾，教室干净，热爱劳动，我们开心”；“星期五，友好相处日，不说脏话不打架，友好相处，互相帮忙，同学情深，开心相伴”。每一天这样简短的一句话，每一天早晨让他们齐读一次，孩子们就牢牢地记在心里面了。习惯儿歌的资料根据班级的纪律状况而定。

　　2、课堂纪律、课间纪律

　　严格遵守课堂纪律，课间纪律，如果有违反纪律的现象，则由班长、团支书记录将名字登记下来。

　　3、路队纪律

　　为了让学生养成良好的行为习惯，适应群众生活，将在班级开展”路队”评比活动，使学生不仅仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理，排队慢走安静。每一个路队将分别设立一个小队长，每一天定时向副班主任汇报路队状况，记录在“礼貌行为”中，及时监督管理。

　　（三）卫生方面

　　1、个人卫生

　　每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由劳动委员记录，表现状况记录在“卫生劳动”中。

　　2、班级卫生

　　每一天下午分派值日生清扫，由劳动委员负责。设立卫生监督岗，由卫生委员负责进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在“卫生劳动”中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的.教育。

　　（四）班干部的培养方面

　　班级管理光靠班主任一人是不够的，班干部是班级管理的小助手。每个班干部都做工作记录，每周五班会总结，进行班干部工作评价，不能胜任的同学要进行调整，期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的潜力。

　　（五）家校结合，分类施教

　　1、经常主动找学生谈话，点出不足，提出期望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生更要不定期谈心，尤其在抓住问题时。

　　2、对于学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮忙提高学习兴趣。

　　3、对于行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在教师和家长共同督促下改善。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。

　　4、家校互动。

　　（1）电话联系。除了家长咨询外，要主动与家长联系，把孩子的状况及时反馈给家长。（2）面谈。基本不采用此方式。如实在需要，先上报教导处，再与各科教师沟通好，让家长来有所获。

　　5、其他方面

　　班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：朗读星、阅读大王、写作星等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于应对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。

工作计划篇3

　　1、组织队员服务礼仪的培训，特别是对新来队员讲解值班相关注意事项。

　　2、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发现问题及时通知相关部门及时处理，避免事态的进一步扩大。

　　3、1、2、3号岗无人进出时，一定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的.安全防范作用。杜绝无关人员随意进出园区。

　　4、一定要坚持一周三练，特别是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必须通过日常训练来提高。

　　5、为了保证园区突发事件时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特殊情况经保安队长同意方可离开。

工作计划篇4

　　高一是高中生涯中非常重要的一年，我们都应该好好把握，不能让如此好的机会从我们自己的手中溜走。因此，我们应该深切、真实地了解自己，知道自己的起点，明确自己的目标，让三年的高中生活别留下遗憾。为了给学生营造一个良好的学习氛围，助学生一臂之力，暂拟定班级计划如下：

　　工作目标：

　　形成团结互助、勤奋学习、遵守纪律、积极向上、充满活力的班集体。

　　具体措施：

　　1.心理转变摆正心态

　　首先我们应该从暑假生活中走出，尽快改掉暑假中形成的不良习惯，使自己更好地适应与初中截然不同的高中生活。纠正自己的学习态度。“态度决定一切！”心态是取得成功的一个非常关键的环节，拥有好的心态，就会拥有好的成绩。我们很多同学是因为没有实现自己的宏伟目标，走到这个学校，那么，你要立足现实，牢记：是金子在哪里都会发光。而有的同学很可能是成绩不够，几经周折才来到这里，那你就更应该珍惜这来之不易的学习机会，三年之后可以凭借自己的真才实学，昂首走进自己心仪的学府。

　　我们要知道我们是为自己而学习，不能因为对某个老师有偏见，而对该学科失去兴趣，最后的结果使自己的学习成绩直线下降；不能因为对学校有意见，而放弃自己的学习，最后荒废自己的学业。我们应该做的是积极地配合，而不是抱怨。你们要记住：每位老师都尽自己所能，努力让你们掌握学科知识，不同的是方式、方法的不同；学校也努力为你们提供更为广阔的发展空间。因此，我们不应该有抱怨的心态。从现在起，认真上好每一节课。

　　2.指导、培养班委干部

　　培养团结、负责的班委会干部和团支部干部，形成全班同学的凝聚力。班干部是班主任的左右手。要认真选拔，同时要精心培养。

　　第一，帮助班委干部树立威信；

　　第二，鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法；

　　第三，严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；

　　第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

　　3.加强班级宣传，促进同学的自我教育，发展学生的自主意识

　　班委会和团支部各有侧重分别主持几次班会，帮助同学解决学习、生活、思想上的困难和问题。

　　由宣传委员牵头，组建并管理宣传小组，主管班内外的宣传工作，扩大信息量，提高同学的知识广度和深度。组建宣传小组，组织出好墙报、室内的.励志宣传等。

　　引导学习委员，主管学习有关工作，组织学习，帮助同学进步，带动全班进步。每周科代表会议，了解班级各科学习情况，及时向班主任汇报，促进科代表与科任老师的沟通。

　　布置并落实作业收发，要求并检查科代表做好作业登记。引导同学形成良好的读书氛围，组织读书沙龙，每位同学都谈谈自己读书心得，让大家分享他的喜悦和成果，并促进大家互相了解，相互沟通，同学关系更加融洽。

　　4.搞好卫生，培养学生良好的卫生习惯，争取成为卫生先进班级。

　　营造整洁舒适的学习环境，让学生体会到劳动是愉快的责任。

　　5.开展好文体活动，促进学生身心健康

　　为同学们营造多姿多彩的校园生活，让青春更充实，组织班级的娱乐活动，与其他班联谊，关心同学，向过生日的同学表示庆贺，给予温馨祝福等。

　　组织同学们每天坚持体育锻炼，让身心放松，塑造健康的体魄。督促并管理同学们参与每天的两操。

　　高一，一个新的起点，一个新的开始，让我们共同努力、共同奋斗，建设好我们的班级。

　　附：班级制度

　　1.按照学校的作息表，按时到校，认真做好“两操”；按时就座等候上课。

　　2.遵守课堂纪律，根据教师的安排进行课堂活动，并认真做好课堂笔记，按时完成作业。

　　3.自习课自觉学习，安静而专心。

　　4.不在教室进行影响别人学习的一切行为和活动。

　　5.爱护公开环境和公开财物，不乱涂乱画、乱扔垃圾。

　　6.用语文明，行为规范，自觉维护他人的正当权益。

　　7.劳动积极，依照安排自觉完成各自应尽的义务。（每天的清洁任务：打扫教室、卫生区，摆放桌椅、自行车，擦黑板等等。）

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期数学备课组将以新课程标准、新教学观念为指导，以课堂教学为中心，以课题研究为主线，引导数学成员认真学习教育教学理论，深入开展课题研究活动，积极实施素质教育，营造良好的教研氛围。以“规范教学过程、细化教学行为、提高教学质量”为重点，以课堂教学不断创新为动力，以教学质量的稳步提高为主线，推进素质教育和课程改革工作，开展校本教研，构建一个团结、和谐、供求发展的数学教学氛围，团结一致，协助教务处细化措施、扎实工作，提高数学教研效率。

　　二、教研目标

　　以课改为中心，转变教学思想，以新的教育理念指导实践。强化教学管理和质量意识，转变教研风气，树立正确“教研观”，提升数学教学质量。

　　三、集体备课的具体要求和原则

　　1、集体备课的实施程序应按“典型引路——评析——反思——研讨教法——形成共案——完成个案”六个环节进行。

　　本学期，我们要充分利用网络优势，从中搜寻典型课例供教师观看，评析，学习其中的亮点，用于自己的课堂教学中，并大胆改革，勇于创新，努力提高每位教师的课堂教学效率。

　　2、及时制定教研工作计划。

　　数学备课组要围绕数学教研专题，并结合本组实际，定出本年级数学教研课题，并制定出操作性强的教学教研工作计划。

　　3、开展好每周一次的教研活动，切实提高教研活动的质量。

　　备课组要根据教研计划，围绕教研课题，充分发挥集体备课、说课、评课的作用，解决好教学中遇到的实际问题。每次教研活动要严明纪律，实行考勤，做到“一保四有”（即保证教研活动时间、有教研主题内容、有中心发言人，有效果，有记载），防止走过场。

　　4、集体备课要遵循两个原则：“创新原则——实用原则”。

　　通过开展“案例”研讨、“同课异构”等形式，追求集体备课和教学研讨实效性，提高课堂教学研讨活动的质量和效果，切实提高数学教师的教学水平和教研能力。

　　四、集体备课措施

　　1、备课组长的工作要认真负责，积极主动，团结全组成员奋力拼搏，勇于开拓，积极进取。

　　2、规范集体备课。形成研讨风气，提高备课质量。

　　3、加强教学传，带，帮，做到指导耐心，学习虚心，互相讨论，共同提高。

　　4、经常开展听课活动，定期举行公开课。并认真开展评课活动。

　　5、注重业务学习，提高组员素质，加强交流讨论，形成良好的学习研究风气。

　　6、加强检查，定期听取学生和班主任意见，及时改进教学工作。

　　为扎实而有效地推动一年级组教师的专业成长，以学校教导处、教科研处工作计划为依据，“实施有效教学，实现优质课堂”为目标，结合生动的教学课堂实例，进行富有针对性和实效性的探索研究。本学期展开"重常规，抓教研”为主线的课堂研究。

　　五、现状分析

　　本教研组7名教师爱岗、敬业，责任心强，教研氛围一直浓，呈现良好的的势态。但我们还存在一些问题，例如：学生刚刚从幼儿园升入小学，学习习惯很差，需要老师付出很大努力；学生的差异较大，还需老师更积极地探究有效的教学策略。

　　六、工作措施

　　1、强化常规管理，优化集体备课，探究优质课堂模式，提高教学质量

　　要做到"深"备课，做到不备课不进课堂；"实"上课，注重学生获得知识的过程；"精"作业，有针对性的训练强化，及时反馈；"活"教法，以灵活多变的方法进行教学。认真落实好集体备课制度，积极配合教科研的工作，做好新试行备课的尝试与探究，集体备好课后再延伸到上课、评课、课后反思等活动，使集体备课不再停留于“备”上，而且真正为数学课堂服务，体现其有效性。

　　2、继续加强常规教育，规范行为，培养良好的学习习惯

　　包括正确书写和保持作业本整洁的习惯，自觉验算和良好的思维习惯，独立完成作业和检查作业的习惯等，尤其是注重学生专心听讲的习惯。

　　教师应创造条件，充分利用一切机会，使学生在课堂教学中能够精力集中、专心听讲、勇于钻研、肯于动脑、大胆发言并逐步养成习惯。

　　首先教师在教学中要做到：

　　①合理分配教学时间，采用多种多样的教学方法用生动形象的语言，形象化的直观教学来吸引学生的注意力。

　　②从学生的实际出发，抓住学生学习中的难点，深入浅出，使学生都能听得懂。

　　③注意调动和保持学生学习的积极性，不讲刺激学生的语言，教态和蔼可亲。专心听讲是学生在数学课上接受信息、获取知识的基本保证。一方面教师在讲课时要注意突出重点，善于捕捉学生的注意，善于巧妙提问，启发思维，引起兴趣。另一方面要加强思想教育和进行常规训练，注意提出明确的专心听讲的具体要求，逐条落实。

　　3、开展形式多样的数学活动

　　要让学生"人人学有价值的数学"、"人人都获得必需的数学"、"不同的人在数学上得到不同的发展"。

　　（1）开展有意义的数学活动，如：作业明星评比、最佳合作小组、数学小明星评比等。

　　（2）结合本册教学内容，组织学生进行有针对性的听算、口算等专项训练。

　　4、充分发挥名师作用，开展组内互帮互助小组

　　开设教研课，组织组内“教坛新星”、“骨干教师”、“学科带头人”等名师充分发挥“传、帮、带”的'作用，力争组内优秀资源得以最大利用！组内教师轮流上研讨课，本学期，每位老师根据情况至少要上一节公开课，其他教师认真听课和评课，听课后的评议活动要落到实处，作好资料收集和记载。教师间相互学艺研讨，多学习、多探讨、多交流、多反思、多总结。教研活动以素质教育为中心，以《学校教导处工作计划》为依据，以《数学课程标准》为指导，加强课堂教学研究，深入推进课程改革，不断提高课堂教学效益，全面提升学生的数学素养。

　　5、及时反思，改进教学

　　在完成自己的教学任务后，及时依据新的教学理念对自己的教学工作进行认真的分析与反思，并与组内成员交流探讨、梳理教学思路。

　　6、认真、及时地安排好本年级的周清测试，组织好阅卷工作，对结果进行统计分析。

　　7、认真阅读教育教学杂志、上网浏览，养成学习习惯，不断提高自身素质。

　　8、积极参加各种学习、培训活动，使教师素质提高。

　　9、自觉地搞课题研究，把教学中的问题当课题，做好资料的收集。

　　以上是本组的初步计划和设想，具体的实施还将以学校的安排及时调整，我们全组成员将以饱满的工作热情投入新学期的工作中，扎实完成工作任务。

　　七、具体安排

　　九月份

　　第1周：备课组活动内容：制定教学进度表

　　第2周：备课组活动内容

　　1、制定本学期业务学习内容纲要。

　　2、讨论如何进行养成教育及学生行为习惯的培养。

　　3、组织听课评课。

　　第4周：

　　1、检查学生作业书写情况，作业正确率情况，从中调查学生知识欠缺点，并及时加以反馈。

　　2、分析本周教学内容。

　　3、反思上周的教学、总结经验。

　　4、学习理论知识。

　　十月份

　　第6周：

　　1、组内听、评课的交流反馈。

　　2、本周教学内容的分析。

　　3、交流课堂学生学习情况及纪律情况。

　　第8周：

　　1、反馈上周的检查情况。

　　2、本周教学内容的分析。

　　十一月份

　　第10周：

　　1、本周教学内容的分析。

　　2、检查备课量及作业批改情况。

　　2、探讨部分学生学习方法的指导方案。

　　3、准备备课组教学质量监控。

　　第12周：

　　1、本周教学内容的分析。

　　2、分析各班的上课情况，寻找差距，提出改进方法。

　　3、反思教学方法。

　　十二月份

　　第14周：

　　1、本周教学内容的分析。

　　2、检查教案，学生作业等情况并反馈。

　　3、进行单项知识的测试。

　　4、探讨学法及教法。

　　第16——19周

　　1、回顾本学期的知识，自评学生的掌握程度情况。

　　2、制定复习计划。

　　3、做好试卷分析工作。

　　4、学期结束工作。

工作计划篇6

　　我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员。

　　但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

　　因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。

　　说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

　　我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

　　人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。

　　我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

　　一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

　　二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

　　因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

　　站在一年的中端，透视过去半年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我从一名114话务员到10000号话务员的成功转变，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的半年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。

　　从114查号向10000号客户服务的过渡，从对旧平台的生疏到熟练掌握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从遇到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的`愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，20__年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。

　　我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，我很幸运地参加了宽带查障学习，让我对渐渐生疏的宽带障碍现象的判断技巧、方法进行了温习、巩固，这使得我在宽带预处理理论基础上，得到了实际的证明和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与__工程师跟工交流的过程中，我除了比同事们早先一步熟悉了新平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到10000号平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。

　　然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。

　　在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在下半年里，我要再接再励。