【实用】年终工作总结范文汇编9篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的年终工作总结10篇，欢迎阅读与收藏。
年终工作总结 篇1
为了进一步探索提高中学英语教学质量和教学效率的有效途径，我们组开始了信息技术与高中英语课程整合专题研究。我们组织英语教师认真学习、讨论《英语课程标准》及其它理论书籍，认真参加各级各类英语学科教研、校际交流，经常交流各自的教学经验和教研信息，将外面的新教法、新尝试带给了教师。我们和宿迁市马陵中学进行的交流就给教师们创造了很好的学习机会。通过学习，促进了教师开放的教学思想，自觉的学习意识，从而使教师不断转变教育观念，以新的教育理论来指导教学实践。坚持上好课、听好课和评好课等常规教研活动。课堂教学生动活泼；教研组成员积极参加各种形式的教学评比活动，多次获得各级各类表彰。
通过自己最高水平公开课的展示，在竞争中不断得到锻炼 ，丰富了教学理念，教学水平受到校内外同行的一致好评，有效地规范了教学行为。根据我校学生实际情况，我们在高一年级更加注重学生的学习兴趣培养、更加关注学生的学习过程指导，倡导任务型教学方法，给学生提供一个良好的学习氛围，从而优化了高中英语教学，并在实践中勇于探索。经过一年多的努力，我们教研组的凝聚力明显增强，形成了团结、合作、互助、进取的局面。许多英语老师在这一学年中逐渐成熟，初步掌握了泗阳中学英语教学的模式。 我们的英语教学在学校和年级领导的指导和帮助下取得了可喜的成绩。今后我们将不断地扬长避短，在课改的路上越走越好。
年终工作总结 篇2
各位领导、同志们：
大家好！
今天，我很荣幸地作为采掘一线的代表，作表态发言。
今年一季度以来，我们永煤公司各生产队组，在公司党政的正确领导下，精诚团结，相互协助，真抓实干，安全生产有条不紊，安全质量标准化管理水平不断巩固提升，原煤产量和进尺任务均取得可喜成绩。成绩的取得来之不易。面对今后的工作我们又将迎接新的挑战。为此，我们还须做好以下工作：
一是要继续加强安全管理工作力度，自觉坚持“安全第一、预防为主”的方针，处理好安全与生产的关系，主动执行“三不生产”原则。认真执行集团公司“双基”建设标准的要求，消除作业场所物的不安全状态，规范员工安全行为标准，实现“零违章员工，零事故现场，零隐患环境”的目标，以杜绝重大事故，消灭零敲碎打事故的发生，将不安全隐患彻底消灭在萌芽状态，确保安全生产万无一失。
二是继续加强现场质量标准化管理工作，强化“双基”建设新标准，。要加大工程质量的验收考核力度，严格执行工程质量管理制度的要求，保证实现动态达标，尽心打造安全精品工程。
三是继续加强修旧利废、回收复用工作力度，加强现场材料使用的管理，确保工程质量，杜绝二次施工，减少二次投入和浪费，.在设备管理上，要加强对机电、维修人员的管理和考核，认真实行包机责任制，超前检修，超前预防，做到勤检查、早发现、快处理，使设备达到良好运转状态，延长设备使用寿命，提高有效开机率，降低水、电、油脂、支护材料浪费耗，确保生产效率和经营指标的圆满完成。
各位领导、同志们，我们的工作任重而道远，为了我们的企业，我们要立足本职，爱岗敬业，不断改进工作中的不足，积极进取。我深信，在公司党政的正确领导下，我们有能力，有信心，也一定会圆满完成公司下达的各项工作指标和任务。让我们共同携起手来，为建设和谐美好的新永煤而努力奋斗！
谢谢大家！
年终工作总结 篇3
本学期来到一个新的工作环境，被老师们严谨的工作态度和无私的奉献精神深深的折服，在苏校长和杨主任的帮助和指导下，不断的丰富自己，不断的在成长。回顾这学期的工作，有收获和快乐，也有不尽如人意的地方，为了更好地总结经验，吸取教训，使以后的工作能够有效、有序地进行，现就本人本年度的工作述职如下：
一、抓实校本教研，提升教师素质。
为积极推动我校科研工作的开展，学校领导对科研工作给予极大的关注与支持。为保证教科研工作的落实，制定了一系列科研管理制度和考核制度，实行了领导包教研组方式，按照“以科研为龙头，促进全面工作”的思路，形成了“双周大教研、单周小教研”的教研活动模式，即各教研组每两周至少有一次研讨活动，各备课组每周有一次集体研讨活动。
学校并借“1751”改革工程、“区域教研”之东风，加强校际间的合作交流，借鉴其经验，提升教育教学质量。本学期，各教研组按照要求开展了“调研课、互观课、精品课”等的展示。每次听课活动，都要求各教研组、备课组做到课前集体商讨，课中集体听课，课后集体评课。初步形成了“在学习中改革，在改革中探究，在探究中发展的”的理念，激活了研究的氛围，浓化了学习研讨之风。老师们教学技艺不断提高，并取得了优秀的成果，有21人次参加了县优质的评选，20人次分获一二等奖，有两人次参加了创新课的评选，并且王晓辉老师代表我市在省创新课观摩中荣获一等奖，有数节录像课取得佳绩，且有一节获得国家级一等奖，有四位老师获得市教学能手称号。
二、积极配合上级部门，搞好师资培训工作。
学校的发展离不开高素质的教师队伍，而教师素质水平的提高又依托了一个重要的载体——教育科研。一名教师要想“由一般走向骨干，由骨干走向优秀，再由优秀走向卓越”必需不断的学习和培训，走科研兴校，科研兴我之路。我们采用“听专家讲学，让教师出去进修，着力校本培训”的方法，提高教师的科研能力；派出骨干教师参加了国培计划国家级培训、省教学能手评选观摩活动、市骨干班主任培训等各级各类的培训。
学校还借助“教师素养达标活动”加强教师的普通话、硬笔书法、教学才艺与十个一进行培训，并在县验收中取得良好佳绩。编制校刊《汶水明珠》从师德、名师的风采、3365自主高效课堂的改革等加强教师的理论学习，认真组织教师学习相关的教育科研理论知识和新课程理论知识，围绕新课程实施中的一些具体问题开展深入研究，在年终理论测试和专测试中老师们的成绩都很理想。通过培训，缩短了青年教师的成长周期，培养了一支勇于钻研、乐于奉献，具有较高科研素质和教育实验能力的科研队伍。
三、抓实课题研究，实现科研兴校。
课题研究是教育科研的一个重要手段，也是抓好日常教学研究的支撑和理论依据。工作中，抓住了学期初制订科研工作计划和学期末工作总结，又加强了课题研究过程的监督检查。每学期要求各教研组必须有一个组内的研究课题，认真进行探讨研究，学期末上交课题研究材料到教科室存档，积极组织老师们参与高一级的课题的申报与结题工作。
本学年在全校教师的积极参与下，教科研工作取得了丰硕的成果：在检查各教研组开展课题研究的过程中，语文教研组、艺体教研组开展的课题研究尤为突出，过程性材料详实，活动丰富，具有一定的研究成果。历史市级课题顺利结题，申报省级课题两篇，市级课题两篇。另外，鼓励老师及时总结教育教学经验，撰写论文。本学期全校教师上交教改论文，能结合具体的实例阐述，论据充分，质量较高，体现出了老师们较高的水平。有12篇论文发表在国家级刊物上，1篇发表在省级刊物上，有数篇论文在各级比赛中获奖，有两位老师指导的学生作品获奖，并获得优秀指导教师的称号等等。
四、重视教育宣传，提高学校知名度。
本学年，为及时准确地将学校教育教学及各项工作和活动的信息，特别是先进事迹、优秀人物、典型经验、创新实践等及时的向社会宣传，以不断扩大学校的知名度，推动学校改革发展，制定了学校宣传的奖惩制度，成立了宣传组织。为了提高宣传稿件的质量和采用度，我积极的对校通讯员进行了培训，修改他们撰写的稿件。在宣传人员的共同努力下，有50多篇发表在各级网站、报刊与杂志上，其中3篇发表在国家级媒体，17篇发表在省级媒体，3篇发表在市级媒体上，28篇发表在县级媒体上。另外，本校网站还参加了市级优秀网站的评选，现正在静候佳音。
五、积极投身教育教学工作，努力提高自己的教育教学水平。
本人今年担任初三的数学教学工作，在备课过程中认真钻研教材，深刻理解教材，灵活运用教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案和进行二次备课，认真地上好每一节课。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握重难点，向高效的课堂要质量。为加强专业修炼，我经常阅读教育名著及教育教学刊物，及时做好读书笔记，建立个人博客，发表自己原创的教学感想、教案设计、学习心得、教育理念、人生感悟、教育教学论文等文章。通过努力，本学年国家级刊物发表文章3篇，获得国家级录像课一等奖。
六、工作中存在的问题。
1、工作业务不熟练，缺乏持之以恒的精神。
2、认真有余，细心不足。
3、过程性管理，不够细致。
七、今后努力的方向。
1、将进一步发扬我校重视教科研的优良作风，采取切实有效的措施，强化教科研一体化意识，落实好立项课题的科研实验工作；
2、为教师开展教科研活动创设更广阔的空间，积累更多的成功经验，努力更新教育观念，实施新课程改革实验。
3、通过教师实践探索和研究，把握教育规律，促进教育能力的发展，使科研带动教研，促进教育质量的提高。
4、与时俱进，开拓进取，不断提升教科研工作的层次与水平。
年终工作总结 篇4
大学毕业是一个终点也是个起点，×××就是我新的起点!进入新的环境，认识新的人物，接触新的事物，感受新的生活方式，由陌生到熟悉，由稚嫩逐渐迈向成熟，走过由学生到员工这座桥，工作赋予我的生活新的形状与颜色。这半年来，我工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。现将工作以来的情况总结成如下几方面：
一、收获与认识
初出茅庐，在这半年时间里，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛。从开始对工作性质和内容的模棱两可，到渐渐明了工作的方式方法和职业态度，每一次进步都有莫大的收获：
1、要虚心求教，潜心学习。“闻道有先后，术业有专攻”，除了自身看书学习外，无论是生活阅历还是工作经验，老员工身上总有众多值得学习借鉴的地方，通过工作上的接触，我发现了自己专业知识层次和处理问题的方式上和他们都有一定差距，有时他们简单的点醒也会起到醍醐灌顶的作用。工作经验可以自己积累，知识技能也可以自己沉淀，但如果能整合好身边已有的资源，虚心学习，一定会成长的更快。
2、工作要有条理性。设计工作繁冗而复杂，从总体到局部，由宏观到微观，有条理的明确任务与目的才能理清思路消除盲目。另外，与同事交流，向领导汇报时思路清晰、重点明确、表达简练能让我们交流畅通，合作方便。无条理的言不及义或是说不清道不明，都会给工作带来不便。所以在工作中自己还要不断加强这方面的学习。
3、合作意识很重要。每一个设计项目都需要不同人员的参与，个人参与的部分一定要服从于总体设计，由总体定局部。另外，“众人拾柴火焰高”，个人知识必定有限，只有很好的交流沟通，集思广益，博采众长，同事之间充分配合，落实工作项目的各个方面，工作才会更快更好的完成。
4、要有积极的`价值观念，也就是上进的工作心态。价值取向决定职业观念，而职业观念则决定工作态度，也就是做事情的积极程度。还没毕业我就对工作有了一定的希望和憧憬，因此不可否认初来乍到时我曾抱怨过理想与现实的差距，但当我对“工作”一词有了深层次的了解后我就少了那份埋怨。工作是为了更好地生活，而公司让我工作则是因为我能为公司创造一定的价值，这实质上是两者之间的双赢关系，而自己则是决定平衡点的关键因素。有人这样解释职业与事业：事业是今天干了明天还想干的工作，职业是今天干了明天还得干的工作，一个被动，一个主动，所以如果认同一份工作就要认同这份工作的总体价值取向，然后以归属的姿态去服务于他，我认为干任何一份工作都要有随遇而安而又有所追求的心态，随遇而安就会少许多抱怨，有所追求才不会止于平庸，这样有了乐观的心态，就会提高效率，有助于成长。
二、存在的问题
参加工作半年多，尽管在不同方面都有了一定进步，但仍存在一些不足：
首先，刚走出校园，从理论知识到工作实践的过渡，实际上就是知识构架的转型，工作中我发现自己对于课本知识和实践运用之间的衔接能力还有待提高，有些问题比较理想化，与实际施工结合的不紧密。这需要花费时间和精力，从日常的工作学习中去总结提高，努力做到活学活用，活学巧用。
其次，独立分析解决问题的能力有待加强。实际工作时疑问总是一串接一串的，有问题找老同事也总能得到热情的解答，但慢慢发现在设计过程中很少加入自己的看法，绝大部分都是老员工拿主意，缺少自身独立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重这方面能力的培养。
另外，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务能力，所以平时要注意观察，多看、多听、多想有意识的提高。
三、工作建议
整个设计院的运行制度虽已相对完善，但我还是想提两个个人建议，希望领导能够支持采纳：
1、尽早建立设计规范的借阅机制。对于新员工来说，最缺乏的就是工作经验了，所以初始的知识积累特别重要，知识的准确性会关乎以后很长一段时间的工作，而设计规范不但能限定设计标准让设计做到有理可依、有章可循，也能及时纠正我们在设计过程中错误的主观臆断。但是大部分新员工的设计查询资料还是大学课本，而课本中有些信息的准确性确实有待考证，所以希望领导能尽早解决设计规范的借阅问题。
2、希望有机会多去工地现场查看学习。设计工作有时就是“纸上谈兵”，尤其是新员工，设计工作与实体建筑物之间的联系能力更是匮乏，如果有机会多去工地看一些在建的和建成的设计项目，肯定对新员工的成长有莫大帮助。
四、总结及展望
在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经渐渐适应了工作环境，也认识了公司的企业文化、经营理念和人文气氛，同时也认识到了自己需要学习提高的地方。我相信，通过公司领导及同事的悉心指导，自己一定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素质，更好的完成工作！
年终工作总结 篇5
如果要被项目接纳你靠的什么。接纳，让它离不开你这又靠什么，要靠我超值的优质的服务。如何去适应项目的管理，要靠我理解力和执行力，理解我服务对象的要求是什么，理解后才能发现它要求和我管理存在那些问题，才能找到解决问题的办法，怎么解决这就需要沟通，沟通要避免我仓储有文件就必须就要这样做，因为那是目标不是工作的方式，要做到让对方做到和你一样的目标才是最根本。仓储公司目的不是把事情推出去，要规范的做这些事情。
自开工以来各项工作都在紧张中进行着，年月仓储办事处正式成立。今年也是项目施工建设关键的一年，各项工作全面启动，多个重要工程节点有待攻破。
月份办公室网络布线基本完成mi正式启用，仓储办事处自月份进场以来因网络问题、两个月未正常稽核。截止月日办事处材料入库总金额为￥4708万元，出库总金额为￥4294万元，周转材料服务结算收回￥128.40万元.仓储办事处费用支出总额为￥19.7万元（包括员工工资）预算范围之内，材料出库合格率达100%办事处制定日巡查制度，加强各库保管员专业技能知识培训，提高仓储管理水平，库物资做到日清月结，帐卡物相符率达100%完成公司培训计划的同时，办事处根据员工培训需求调查在b类培训计划之外又增加了c类培训，通过多种培训方式来带动员工的学习积极性，注重实效性，增强员工的求知欲，全员培训率达100%
经过办事处全体员工的共同努力，公司领导和项目部领导的正确领导和大力支持下。仓储办事处在材料报验和焊条库定置化布置和精益的管理过程，赢得了项目和监理的高度信任，并给予办事处充分的肯定和赞扬。热情周到服务感动着项目部、各施工单位及兄弟单位，办事处每一位员工的所作所为都代表着我即将强大的物资仓储公司，同时也为办事处今后的服务工作打下了夯实的基础。此，对各级领导一直以来给予仓储办事处的支持和帮助表示感谢！对办事处全体员工的辛勤工作表示感谢！总结过去才能更好的鞭策未来，下面就年的工作作以简单汇报：
一、工作目标、主要任务、年度指标的完成情况。
让项目离不开我仓储办事处一直以来的目标。建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个顽强、自珍、健康的团队、以我优质的超值的服务来换取项目的认可和接纳。
现场主要是负责协调现场材料仓库维护保管工作，办事处作为物资仓储公司的一部分。履行管理职能的同时，来提高物资仓储公司整体的服务水平。那么如何保证仓储公司的生存，仓储公司如何发展，就成为我主要任务。仓储办事处很好地完成了近几个月的各项指标与经营指标，特别是总部物资仓储公司的大力支持下。确保了对项目部的仓储服务工作。
二、学习、宣 本文来自贯、践行《蓝巢人哲学》及培训专业文化的主要方法、收获和存在问题
深刻的理解《蓝巢人哲学》内在含义，学习、宣贯、践行《蓝巢人哲学》主要方法采取全员讲解的方式。并联系到现实工作中讲解。ab类专业知识的培训采取大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的地方为主要学习方法。
认识到大家每一个人都是一本蓝巢人哲学，通过对《蓝巢人哲的学习。从不同的侧面体现蓝巢人哲学，穿梭于现场的各个角落，每一个热爱自己岗位的员工都会不辞辛苦，笑对一切突发的困难。蓝巢人以服务世界建设精品工程为己任，舍小家顾大家。
让世界分享蓝巢。具备强大实力，蓝巢人哲学》诞生使我蓝巢人有了一个共同的理想、共同的目标。强者自立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是世界观的誓将服务世界。质量可靠，服务到位，不断创新，不断发展，一个威武之师，正规之师，能征善战、技术过硬、装备精良的精锐之师。具备强大的实力是市场竞争中取胜的基础。不断创新、不断发展，争做行业中的优秀者。大度大气是行为的外在体现，让客户器重、尊重是能力的直接反映。要做到员工个个有能力，有责任感，言而有信，一诺千金、让人放心满意、能最大限度满足项目的实际需求。
年终工作总结 篇6
XX年即将过去，回望今年。我受公司委派，来到xx县担任xx县XX年保障性住房临淮公租房工程总监代表，开始了我在xx的8个月监理工作。在此期间我又兼任了xx县危桥改建工程xx、x项目、xx县石门山至s307公路改建工程，xx县xx公路养护工程项目总监代表。现在除xx公租房工程即将完工，其它工程都已完工并具备竣工验收条件。
在这8个月里我所在的所有监理部严格按照委托监理合同、设计图纸、国家现行相关的施工规范、质量检验标准、相关的标准图集、集合项目监理规划和监理细则的要求，严格有序的进行着我们的监理工作。
以下是我日常的工作内容
1、 在总监理工程师不在场时负责施工的现场协调工作、协助总监工程师管理项目监理部的日常工作;
2、 参与项目监理规划、项目监理实施细则等技术文件的编制工作;
3、 初审施工单位提交的开工报告、施工组织计划、技术方案、进度计划;
4、 协助总监理工程师组织项目实施的综合协调工作和召开工程例会;
5、 现象巡查、督促、检查监理人员的工作情况;
6、 协助总监理工程师做好监理日志的检查，参与编写监理月报、整理项目监理文件;
7、 指导和督促监理文件、资料的收集、整理和归档文件;
8、 协助总监理工程师做好监理费的回收工作。
随着公司在xx的工程相继完工，我也即将结束我在xx的工作，回头看XX年的工作，虽然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不当，但收获良多，这必将是我监理工作生涯中浓墨重彩的一笔。展望XX年，我必定以饱满的热情、坚持不懈、积极进取更完美完成公司交给我的任务。
年终工作总结 篇7
时序匆匆，转眼又是年终岁末了。回首一年来，果园文学社还真的办了不少的事。
1、2月1日，果园文学社新年联谊会在果园街道五楼会议室举行，40余名文友参加。大家畅谈文学，互贺新年，其乐融融。会上，柏峰公布了全年工作计划，很多文友也表达了对新的一年的期望。联谊会凝聚了人心，明确了方向，可以说取得了成功。
2、3月24日，文学社召开《我喜欢的文学作品》研讨会。王也丹、王继怀、张满良、魏淑兰等文友发言。大家都认为我们应该静下心来，摒弃轻浮，认真地读几本文学名著，提高自己的写作水平。
3、4月21日，文学社举办诗歌研讨会，30余名文友参加。会上，郝洪艳、柏峰、王泉浚分别就朦胧诗、格律诗、现代史发表了自己的看法。文友们开阔了诗歌创作的视野，激发了写作的热情。
4、5月19日，文学社举办《散文写作座谈会》。会上，柏峰、赵守旺谈了散文写作的体会。
5、5月31日，文学社举办《散文·文史研讨会》。文学社顾问王也丹、王敬奎分别就散文、文史写作谈了体会。很多文友认真做了笔记，感到受益匪浅。
6、6月15日，文学社举办《马恩富文史写作座谈会》。文友们进一步了解了文史写作的基本知识，并对马恩富埋头文史写作，不为名、不为利表示敬佩。
7、7月24日，文学社柏峰、赵守旺、王继怀、王泉浚、杨玉茹、邹立江等文友应果园街道文化中心之邀，座谈果园街道文化建设问题。
8、9月29日，文学社召开部分会员座谈会，征求文友对文学社工作的建议。有文友建议，坚持读书活动开展，希望能组织采风活动。
9、10月13日，重阳节，文学社举办《小说写作座谈会》。柏峰谈了自己小说创作的体会，强调小说情节的重要性。
会前，文友霍素梅送花篮，向老同志们表示节日的祝贺。
10、11月3日，果园文学社换届选举。柏峰、赵守旺、王继怀、雷淑贤、王俊国当选新一届负责人
果园文学社网络博客正式出台，文友们多了一个作品发表的平台，这是一件大好事！
11、11月23日，柏峰主讲《杂文写作》。文友们对杂文以及写作手法有了初步了解，有文友表示也要写点杂文，我们期待有好杂文的出现。
12、文学社部分会员参加县政协文史征稿会。会员们纷纷发言，谈了自己的写作设想，最终有近十篇文稿入选。
瞧瞧，一年了，还真没闲着。果园文学社名不见经传，也没有什么大家，然而，大家都喜欢文学，心气也很高。张满良家住高岭，往返一百多里；邹立江胳膊骨折了，魏淑兰年逾古稀。每次活动，他们都积极参与，还认真做笔记。这种执着精神，令人敬佩，也令人感动。
一年了，我们作品没少写，时间也没有虚度。明年一月中旬，文学社还要召开新年联谊会，让我们欢聚一堂，共同期待更加辉煌的明天。
年终工作总结 篇8
转眼之间，20xx年已经过去了，我来到公司担任物流总监已x年之久，通过全体员工的努力拼搏，公司经营业绩快速持续上升。现将一年的工作做个简短总结：
一、重大经营决策的制定
公司在三年的经营过程中，经历了不少风风雨雨，遇到了很多关乎公司生存的决策问题。每当公作出判断的时候，我们经常进行讨论，甚至发生争执。通过讨论我们学到了很多东西，产生了知识的碰撞。在讨论中，我们集思广益，发挥群体作用，弥补了个人分析中定向思维导致的片面性，能够从多角度地看问题，进行科学决策，使结论更加全面、合理而准确。
1、业务的取舍决策。受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束，生产制造企业在市场的开发和产品的生产上不断发生变化。针对仓储业务费用较高，生产企业需求不大以及生产企业因扩容，开发国际市场而产生报关需求的情况，公司毅然作出了开办代理报关的业务，对部门进行了较大的调整，抽调了仓储部门的一些人手协助公司报关业务的开展工作。同时，随着仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的不断提升，为了满足客户的需要，生产企业不断的扩大规模，提高企业的生产能力，从而增加了对设备和半成品的运输需求。面对变化发展的情况，我们适时地采取了相应的措施；
2、价格策略的制定。对于关乎公司命脉的运输业务上，运输价格的确定尤为重要。但是初期公司缺乏必要的计价系统，缺乏经验，缺乏可参考的案例。最后，经过我们的讨论，在我们的努力下，通过充分发挥聪明才智，我们在基年的基础上，结合公司的发展战略，制定了公司运输的价格；
3、客户关系的维护决策。面对不断增大的运输需求量，在公司资源有限的情况下，结合上一年的经营状况，对客户关系作出了重大的调整，与众多公司新结成战略伙伴合作关系。同时，减少了与一些暂时性合作的客户的业务关系，从总体上优化了公司与客户的合作关系。
二、工作上的不足
1、公司系统维护：一方面，由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理；；另一方面，对于领导的要求领会不到位；
2、物流部工作：一方面与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现许多意想不到的问题；另一方面，在库存控制上存在一些问题，将重点解决这些问题；以及未能够及时的处理客户要求。
新的一年，我们全体员工将坚持从集体的利益出发，严格执行公司的各项计划和措施，切切实实地贯彻和落实了公司的具体方针、政策，为公司的经营状况作出了重大贡献，确保了公司战略目标的提前实现。
年终工作总结 篇9
*年我区以市委、市政府“金戈铁马、狂飙突进，大力发展海峡两岸经济区”的总体思路为指导，在投资区党工委、管委会、海沧区委、区政府的正确领导下，在各部门的大力支持下，根据海沧经济发展新形势的要求，认真贯彻实施项目带动战略，狠抓工作落实，进一步推进开发建设和招商引资的发展步伐，全区共累计完成基建投资4.7亿元。区内的水电、道路、通讯等设施基本配套完善，已建成厂房面积18万m2，在建厂房面积30万m2，投资硬环境进一步完善。截止十月底，今年签约项目10项，实现招商引资投资总额4705.8万美元，注册资本2479.1万美元，出租厂房面积4.5万m2。区内已建通用厂房及为客户量身订做的专用厂房合计建筑面积约18万m2，累计已出租厂房面积13万m2。区内投产企业已达18家，全区累计实现工业产值人民币15亿万元，累计进出口额2.5亿美元，雇用员工数量3000余人。
⒈精心打造服务品牌。寓管理于服务，以服务促招商。为进一步贯彻落实项目带动战略，提升引资层次和水平，我区以服务为着眼点，大力推进服务品牌建设。一是围绕建设服务型政府的总体思路，提出了“以人为本、温馨服务、科学规划、协调发展”的管理方针，强化干部职工的法律意识、宗旨意识、环保意识和人性化管理理念;二是从国际化的角度出发，进行VI系统形象设计，既提升了整体对外形象，又便于今后的宣传策划;三是开展服务效能建设，通过走访企业、发放调查表等各种方式了解企业的需求和意见，实行服务质量的跟踪管理;四是着手开展全过程、全方位、全天候、全免费的“四全”服务，使企业可以一门心思抓市场、搞生产，营造加工区良好的投资环境。五是同海关、商检等区内职能部门定期召开联席会议，通报有关招商、生产运行等情况，探讨研究解决区内企业遇到的问题，营造出一个“区兴我荣”良好的团队氛围。六是根据ISO9001和ISO14001认证要求出台了加工区《人员车辆进出管理办法》、《加工贸易管理办法》、《工业、生活废弃物料管理规定》等多项措施，规范了业务操作流程，为出口加工区创造了一个良好的投资软环境。优质的服务带来了良好的回报。
⒉以国际标准为方向，打造宽松的创业环境。继续按照市场经济规律办事，进一步简政放权，简化办事程序，提高服务质量;最大限度减少各种前置审批环节，加强事后监管，落实承诺制度，探索建立符合国际惯例的运行机制，努力为企业发展创造最优环境。
⒊以行业龙头为突破口，提升引资层次和水平。着眼未来，耐得住寂寞，立足大项目，立足产业链，重点引进百得、美磁等一些行业龙头企业，特别是一些电子行业龙头企业如奔马科技、海拉电子等，提升整个加工区的技术水平和幅射能力，促进资金和技术洼地的形成，真正做到“引进一个大项目，带来一批企业，拉动一个产业，形成一个基地”。
⒋加快基础设施和配套工程建设步伐，进一步提升和完善投资环境。一是抓紧完成A区一期的水、电、道路等基础设施扫尾项目的建设，特别是要抓好1#排洪渠和2#开闭所两个工程，开闭所力争年初竣工并投入使用;二是加快汇隆商业城建设速度，一期力争3月份建成投入使用;三是加快仓储运输建设，在目前完成土方回填的基础上，抓紧进行方案设计，完善出口加工区的配套功能。四是要抓住政策调整的有利时机，加大力度建设各种规格的通用厂房，打好提前量，重点要抓好SPANG项目的厂房建设。
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