精选年度工作总结8篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结8篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年，在市局和区委区政府的关心与支持下，在社会各界与广大纳税人的理解支持下，新区国税138名干部知难而进、砥砺奋进，经受各种严峻考验，迎接各项艰难挑战；齐心共进、倍道而进，同创国税品牌，共建和谐“家园”取得显著成效。全年共有33项集体项目、59人（次）收获了省、市、区各级表彰荣誉。
一是依法“聚”税，税收增幅四项全市第一。
面对区内重点税源和支柱行业持续低迷，实际税源与目标任务差距较大的形势与矛盾，区局以提升组织收入质量为重点，从早、从紧、从实抓好组织收入，全区国税部门完成考核收入74.95亿元，同比增收11.83亿元，增长18.76%，增幅全市第一；增值税直接收入38.56亿元，同比增收5.18亿元，增长15.53%，增幅全市第一；企业所得税收入16.68亿元，同比增长41.97%，增幅全市第一；完成公共财政预算收入21.69亿元，同比增收4.31亿元，增长24.79%，高于全市11个百分点，增幅全市第一，超额完成了区年初下达的既定任务。
二是惠企“减”税，雪中送炭服务大局。
牢固树立“好时不放人情水，难时不收过头税”的依法征税理念，围绕推动经济发展方式转变、产业结构调整，加强各类税收政策的分类推送、叠加运用以及政策效应分析，充分发挥税收政策调节调控经济的杠杆作用和奖限功能。累计兑现各类税收优惠47.2亿元，占入库税收的84.8%，占比全市第一。
三是专业“管”税，行业风控成效显著。
以风险管理为导向，紧扣区内税源特点，围绕“四个重点、五个一”构建行业风控模式，积极应用“纳税人涉税风险全景式展示系统”，稳步推进税收征管保障工作。全年风险应对成效2.14亿元，占直接组织收入的比重达6.03%；户均成效42.55万元，同期增长115.33%；风险应对成效100万元以上的55件，应对成效达1.42亿元，分别同比增长435.89%和48%。其中，区局巧用“三种方法”防范虚开货运增值税专用发票，相关经验得到省局肯定并在全省推广。
四是品牌“兴”税，“百事通”熠熠生辉。
结合区纳税服务需求特点，以“热情（Passionate）、高效（Efficient）、专业（Professional）、满意（Satisfying）和创新（Innovative）”五要素构成“易佳捷---新区国税百事（PEPSI）通”服务子品牌，使国税“易佳捷”品牌在区局生根开花，既体现了“易佳捷”品牌的本土化改造，又展现了品牌延伸的新活力。
五是讲堂“靓”税，多维道德讲堂获评“十佳”示范点。
我们先后成功承办了第102期市道德讲堂总堂、区道德讲堂总堂首场公开课，并联袂蓝翔、河海街道，组织部分干部走进安徽金寨国税希望小学，举办了一场以“爱心接力、圆梦金寨”为主题的别开生面的道德讲堂，得到了市文明办、区文明办的高度评价，荣获20xx年度区“十佳道德讲堂”和“创新案例奖”。
六是队伍“强”税，行风形象焕然一新。
组织开展“遵纪守法转作风、爱岗敬业比贡献”主题教育活动，通过集中教育、“三问”自省、整改提高三阶段的扎实推进，及时出台加强作风建设“三条禁令”，先后组织“以案明纪、规范执法”案例剖析会等专题学习会、讨论会等10余场，征求意见建议53条，参与干部职工累计800余人次，提高干部遵纪守法执行力，增强干部爱岗敬业精气神，区局全年未发生重大违法乱纪案件。搭建全员参与、立体评品的“我们的家园—道德之树”积分平台，营造创先争优的良好氛围，在市局组织的游泳比赛、乒乓球比赛中双双取得了团体第三名的好成绩。被评为“20xx-20xx年度省文明单位”、“20xx-20xx年度市创建文明单位工作先进单位”，区局下辖第一税务分局被评为“20xx-20xx年度市文明窗口”、全市国税系统“五好”和谐基层建设优秀单位。
年度工作总结 篇2
一年来，在镇党委、政府以及上级建设主管部门的正确领导与具体指导下，我们牢固的坚持以人为本，科学发展等先进理念，内强素质，外树形象，在建设标准化，现代化，特色化的乡镇中发挥了应有的作用，现将一年来的工作总结如下：
一是积极申请各类小城镇荣誉称号，今年成功申请了“省级特色小镇”，为今后的裘皮产业发展奠定了坚实的基础，也加大了**镇的影响力。二是切实完成了村容村貌治理工作，顺利开展并完成了全镇32个村的垃圾清运工作，解决了农村垃圾处理的问题。所有村均建立了卫生长效管护机制，按照村庄人口数分配2到3人进行日常村内清扫工作。三是为了更科学、规范的管理对镇区部分的供水管网进行了改造，并完成了全镇智能水表的更换工作，大大的提高了工作效率。四是对镇区的整体面貌进行了改造提升，其中包括：
（一）将**金街和**路共计2500米左右的路面进行了翻修硬化并重新画线工作。
（二）完成了**金街和**路路沿石的重新更换工作。
（三）协调城管中队、工商完成了对镇区所有店面牌匾以及临街小摊位的统一管理工作。五是在农村连片环境整治项目中，完成了对内村、前尚、贺庄三个村的6000余米污水管道铺设。六是完成了镇区内所有交通信号灯、路灯以及监控设施的维修工作，为保证交通顺畅、合理的运行提供了硬件保证。七是尚南路和西绕城已经完成征地工作，已经开工建设。八是为提高低保户、五保户的住房质量，对**、**、**、**、**、**等14个村30户符合条件的农户进行了危房改造，其中翻修14户，新建16户，解决了困难户的住房安全问题，完成了对全镇32个村的人居环境调查并上报工作。
回顾一年来的工作，有成绩，也有诸如人力不足，宣传不到位，工作方法简单等问题。这就要求我们以更加昂扬的斗志投身于全心全意为人民服务中去。展望明年的工作，们信心百倍，我们将根据上级领导以及镇党委政府的安排完成相关工作。我主要从这几个方面入手：
1、按照**镇（20xx至20xx）控制性规划中关于20xx年整体部署的要求，完成相关工作。
2、完成**金街两侧（电管站到**路段路西、**路到姐妹商店段路东）和**路两侧（五福大街到地热桥段路北、**金街到五福大街段路南）共计2100余米的雨污分流、强弱电入地、商户门前路面的整修工作。
3、完成除**金街和**路之外其他主要街道的地下天然气管网的铺设工作。
4、完成**大街北段（中**到**路）的路面翻修及路肩石铺设。
5、完成中**—**—**段的雨水管道改造工作。
我们坚信，有镇党委、政府的坚强领导，我们的工作一定会如初生的旭日，我们将不负众望，克难攻坚，为我镇的经济腾飞奉献自己的光和热！
年度工作总结 篇3
新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。 20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上获得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结以下：
1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;
2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富经验;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展现模板设计，平常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
5、站在用户角度往思考，进步网站的可用性，优化设计;发掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往，不骄不躁，高质、高效的完本钱职工作。尽对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
展看新的工作年度，希看能够再接再厉，同时也需要再加强锻炼本身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步进步自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。
年度工作总结 篇4
自进入高三下学期以来，师生的共同压力更加大了。特别是为了完成本校本年度的高考目标，同仁们深感肩负重任，因而更加地努力工作，转眼一学期的教学工作即将结束，回顾以往，先将本学期的工作做如下总结。
上学期我们主要进行了语文高考复习的第一阶段，稳扎稳打，对高考所涉及的所有知识点要面面俱到，即使没有涉及到的，只要和高考有关的，仍有复习的必要。备课要细，上课要实，作业要精，补漏要勤，检测要有针对性。为学生形成知识的系统做准备。本学期要进行的是第二阶段和第三阶段。第二阶段是知识的网络系统阶段。以专题训练为依托，以第一轮复习为为基础，让学生的知识系统化。以专题促归纳，让学生对所有考点的知识心中有数并自我成体系。教师有针对性的引导学生，让学生自主归纳。第三阶段是模拟提高阶段，主要是进行“东三省”的三次模拟考试。在模拟中发现的问题，教师必须精讲，而且坚决不再留任何尾巴，不把遗留的问题带到下一次的考试。
我所教的两个班级，语文基础相对较差，而且是部分学生根本不重视语文学科学习，我所面临的困难和压力可想而知。尽管如此，我对学生依然是不抛弃、不放弃，想方设法引导学生学语文，让他们认识到语文对于他们的高考的重要性。
一、激发兴趣、提高课堂质量。
大部分学生总觉得语文学与不学一个样，高考语文成绩完全靠运气，而且到高三，各学科大量的做题，势必给可怜的语文学习带来了没时间做语文看语文的局面。语文教学在夹缝中求生存，只能在课堂上要质量，要效率。努力为学生学语文、自己教语文营造良好的心理环境，学习环境。
二、营造民主课堂。
让学生在轻松愉快的环境中学习。在课堂上多关注语文弱科同学，给他们精神鼓励，让学生在自信的阳光下成长，学习。对各班成绩优秀但语文总拖后腿的学生，利用课余和周六时间帮他们扫除学习中的疑问，耐心的讲解以此打动他们，激起他们学习语文的热情，收到良好效果。善于捕捉每个学生在语文学科方面的某一闪光点，以此增强他们学习语文的信心。
三、提高效率，上好讲评课。
进入高三，面临着内容多、任务重、时间紧等一系列困难，学生的复习训练也很多，但我们不能因为时间紧就忽略训练和试卷讲评的过程。我认为认真抓好讲评课的重要环节，通过讲评帮助学生牢固掌握所学知识，提高运用所学知识的能力，培养学生良好的思维品质和习惯，是高三复习教学的一条有效途径。讲评前认真分析试卷，有明确的目的性；讲评过程引思路、给时间、讲技巧、富有针对性；讲评后，引导学生领悟小结，注意深化巩固，突出实效性。
其次，讲清试题的角度，即是怎样来考的，如，试题自身是给一篇科技短文选择题，实质是考查文章作者的思想倾向，文章的主要内容的。再如，以变换了的种种说法，考查对句意或文意的理解；文言文中，以句间关系的理解，考查翻译能力。
第三、讲清解题规律或方法。如判断语句是否有语病常用三种方法：语法结构分析法、逻辑事理分析法和表达效果分析法。
第四，纠正错误务必落实。对于教师而言，要了解学生错在何处，为何错，哪些学生错，有针对性地改进复习教学工作。对于学生而言，要求答错的学生要找出答错的原因，并改正，掌握避免差错改正错误的规律。
第五，要讲究拓展。某题考查某内容、某种角度，同样的考查内容，还可以从哪个角度考。同样的要补充，有些变化的更应补充。这样，即可以以一定的量的重复，加上一定的变化，来增强对此一类题的理解，做到练一些题，通晓某一类题。对于学生而言，还可以自选课外题，以拓展对某一类题的范围、考查方式的认识。另外，还特别注意在讲评中坚持正面教育，保护学生的自尊心，充分调动学生的学习自觉性和主观能动性，促使成绩较好的学生看到差距，向更高远的目标奋进；引导成绩较差的学生总结教训，鼓起勇气，树立信心。批评、指责、扬一批人压一批人，或者以“高考题比我们的练习更难”相威吓，都只能收到适得其反的负面效应。
四、瞄准高考，狠抓常规，注重平时积累。
语文学科是一门特别注重积累的学科，很少有人能够不真抓实干就能取得成功。进入高三我布置了学生以下几项常规性工作：按照高考考纲，每天积累易读错、写错的字词5个，成语1个；每个月除常规考试外额外完成习作一篇；坚持在每节课前五分钟开展诗词赏析或演讲成语故事或介绍名句等小活动，通过这三项常规训练，使学生的听说读写等各种能力同时发展。
年度工作总结 篇5
达川区疾病预防控制中心狂犬病防制工作在区委、区政府的领导下，认真贯彻落实《四川省预防控制狂犬病条例》，结合我区实际，有效控制狂犬病疫情，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，落实狂犬病防控措施，维护社会稳定。现将我办20xx年度狂犬病防制工作总结如下：
一、基本情况
达川区位于四川省东北部，幅员面积2245平方公里，辖54个乡镇，总人口121万，其中农业人口97万。目前从事狂犬病防治工作的专业机构有畜牧、公安、卫生等部门。近年来，我区的狂犬病防制工作在各级党政的高度重视下，始终坚持“政府组织、部门配合、群众参与、科学防制、社会监督”的方针，做到了有领导机构，有工作机制，规章制度落实，决策果断，措施得力，工作到位；各部门分工合作，齐抓共管，做了大量卓有成效的工作，巩固了自20xx年无狂犬病例报告的防制成果。
二、具体做法
（一）健全机构，加强领导。我们清醒地认识到：狂犬病 防制工作责任在政府，工作在部门。为此，我们始终把降低和消除狂犬病危害作为保障人民生命安全、维护社会稳定的一项重要任务来抓，切实做到了有领导指挥，有工作制度，有业务人员，有工作成效。一是成立了由分管副主任吴世洪为组长，相关科室负责人为成员的狂犬病防制工作小组，落实了专人负责具体业务，安排部署狂犬病防治工作，确保了机构健全、领导到位、人员到位、职责到位、工作到位。二是建立了联席会议制度，及时研究解决工作中遇到的困难和问题。三是加强检查指导。四是将狂犬病防治工作纳入了中心为民办实事的内容，落实了责任追究制，划拨了必要的工作经费，做到了领导、组织、措施、经费“四到位”，人员、责任、工作、检查“四落实”，确保了全区狂犬病防治工作的持续有效开展。
（二）搞好培训，提高工作人员业务水平。为进一步规范各医疗卫生机构对狂犬病暴露人员的预防处置，有效预防狂犬病的发病，切实保障人民群众生命安全。20xx年4月26上午，区疾控中心在中心二楼会议室举办了一期全区重点传染病防治知识培训班，参加培训人员有全区各中心卫生院及区医疗单位人员共20余人。培训班由中心副主任一吴世洪同志主持，并强调了当前做好手足口病、狂犬病等重点传染病防控的重要性和紧迫性。田安宁科长就狂犬病的暴露后预防处置、“2-1-1”方案、狂犬病暴露预防处置工作规范（20xx版）进行了详细的技术培训，蒋绍禹副主任医师结合临床应用着重讲述了当前狂犬病流行趋势、防控措施、人狂犬病暴露后伤口处理及被动免疫制剂的应用，并观看了中国CDC制作的狂犬病暴露后处置培训光盘。确保辖区内狂犬病防制人员及狂犬病暴露处置门诊工作人员能够熟练掌握新规范的要求并正确实施。
通过培训会议，参会人员了解了当前狂犬病流行趋势，掌握了人狂犬病暴露后伤口处理及疫苗的应用，进一步加强了全市狂犬病暴露后处置工作能力，降低狂犬病的发病率，切实保障人民群众生命安全和社会秩序的稳定。
（三）深入宣传，提高认识。狂犬病防治工作是一项社会性的群众工作，宣传工作尤为重要,只有群众的认识提高了，才能从根本上解决防制工作中的难点问题。为此，我们一是坚持经常性宣传。充分利用广播、电视、报刊等多种宣传手段，采用群众喜闻乐见的方式，重点对农村地区的村民、学生、老人广泛开展狂犬病的传播途径、犬只管理与免疫、犬伤处理及《传染病防治法》、《四川省预防控制狂犬病条例》等法律法规的宣传，充分调动广大干部群众积极支持配合相关部门落实各项狂犬病防治措施，使养犬户依法养犬，依法承担因管理不善犬只伤害他人的经济和法律责任；使受犬伤者充分认识到了及时去医疗卫生机构诊治和注射人用狂犬病疫苗的重要性，不自行处理伤口，引导群众自觉配合落实各项预防控制措施。二是坚持集中性宣传。我们充分利用疾病宣传日、集市日、科技三下乡活动人口比较中这一特点，设立咨询台，开展宣传活动，向群众发放《条例》、狂犬病防制宣传单，使狂犬病防制知识进一步深入民心。三是加强培训。一方面结合普法宣传月活动，开展养犬守法学习培训班，提高养犬户的学法、守法自觉性。另一方面将狂犬病防治知识教育纳入中小学课程教育。近3年来，一年来，我们充分利用了有线电视广播，板报、专栏等宣传工具，印发宣传资料、召开各种培训会议等形式，对狂犬病的严重危害性，预防知识、和犬只管理等有关规定进行了广泛宣传；共举办广播电视讲座达18次，收看、收听达1万多人次，办板报专栏6期27处，全区各级各部门编印《预防狂犬病，保护人民健康》、《秋天当防狂犬病》等宣传资料共5种5万余份。通过广泛宣传教育，广大群众的.狂犬病防治意识明显增强，遵章养犬已逐步成为自觉行为，基本上形成了全社会都来关心、支持狂犬病防治工作的良好局面。
（三）严格执法，加强督查。加强督查督办，是落实狂犬病防制工作的重要保证。区狂犬病防治办每年将狂犬病防治工作作为地方病防治的主要病种，以犬只的登记审批管理、犬只免疫、犬伤人员的报告和伤口处理及疫苗注射等为重点，对各乡镇实行了目标责任管理，今年初，疾控中心参加了区委、区政府责成区畜牧食品局、区公安局、区卫生局联合组成狂犬病防治工作督查组对部分乡镇狂犬病防治工作进行了为期一个月的督查，做到了群众户户见面，牲畜头头查看，确保了狂犬病防治工作的各项措施全面落实到位。
三、存在的问题
我区狂犬病防制工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。一是近年来随着物质生活的改善，城乡居民养犬急剧增多，犬只的整体数量增幅较大，且农村住户居住分散，管理难度非常大；二是人用狂犬疫苗成本均较高，都是实行打针收费，一些农民难以承受，给免疫工作带来了困难。今后，我们将不断改进和完善工作方法，切实解决有关问题，努力把狂犬病防治工作做得更好，切实巩固防制成果，为保障人民健康，维护社会稳定和促进全县经济社会持续健康发展做出新贡献。
年度工作总结 篇6
一年来，学校以坚守乡村教育的情怀，继续围绕“学校行为文化建设”总体框架，努力做到管理方向明确，措施规范有力。以“关注生命、关注生活、关注生长”为价值追求的课堂教学研究取得了阶段性成果；内树学生行为、外树学校形象的德育工作促进了学生身心健康发展；内涵发展的道路推动了教育教学质量的逐年上升趋势；校安工程改造、三星级普通高中复验、海洪初中整体并入等工作都圆满结束。
一、精心准备三星复验，全面达成各项指标。
三星级普通高中的复审工作几乎贯穿了整个20xx年度，从20xx年年底开始着手准备的复审工作可以粗分为三个阶段，第一阶段是3月中旬之前的第一次材料准备和上传、第二阶段是10月中旬的现场复审、第三阶段是12月下旬的二次整改。三星级复审工作共涉及5大方面25条，重要性和工作量不亚于创建。学校党政积极面对，对25条指标逐条解读，一方面为顺利通过复审而准备，另一方面也作为学校管理的导向和指针，还作为对学校行政组成员的一次培训，帮助他们建构了对学校管理的立体认知，以便在将来的工作中更好地展开工作。三星复审工作还极大地激发了全体师生的爱校、团结之心，从行政组到教研组、从广大教职工到全体同学，都为复审工作奉献了智慧和汗水，这一切都得到了现场复审的专家组的高度好评。
二、持续贯彻“今天第二”，努力规范学校管理。
一年来，学校在“今天第二”理念的指引下，恪守“行于天地、止于至善”的校训，以“办有灵气的学校、育有个性的人才”为办学目标，以“人文关怀、文化立校、效益优先、质量第一”为管理追求。素质教育扎实推进，行为文化建设取得成效。我们认为教育的过程就是教育者与被教育者美好的人性逐步苏醒的过程，是一个生命相互浸润、相互温暖、共同走向美好的过程，就行为文化建设建立了系统清晰的思路，“通过先进的理念指导领导的行为，用领导的行为改变教师的理念，让教师的理念改变自身的行为，用教师的行为改变学生的理念，让学生的理念改变自身的行为，以此实现以行为文化建设促进学校发展”。以师德建设为抓手，切实加强学校政风行风建设，赢得了上级和社会的一致好评。目前，行为文化已深入到学校管理、教师培养、教学改革、学生德育、课题研究、后勤服务和学校宣传等各个方面。20——年《教育时报》对我校文化建设再次做了整版报道——“还学生以生命成长的高度”。
三、持续关注教师培训，努力提高教师素质。
在过去的五年中，学校高度重视师资队伍的建设，通过邀请专家讲学、课堂诊断，提升教师素养；搭建平台，承办各级各类教学比赛，拓宽教师视野；通过博客、QQ群研讨，引领教师成长；通过“三个关注”的课堂文化建设即校本研修来磨砺教师的教学技能，等等。本年度以来，学校着力在两个支点上进行教师队伍的建设，第一个是继续发挥“今天第二”成长沙龙的作用，发挥“三个关注”课堂研修志愿小组的作用，另一个是以职称评定为基础动力的教师整体提升。学校利用读书会、专家诊断、暑期培训、继续聘请专家讲学、承办相关教科研活动、依赖学校规划课题研究、派人参加各级各类教研活动。读书沙龙开展的读杜威活动，连续开展八次对话交流，其中4月底张家港第八中学部分领导老师来校交流过程中开展的读书对话活动，受到《教师博览》杂志高度赞誉，并将对话整理的文字刊发。因为暑期培训工作的优异，学校被授予南通市中小学暑期培训优秀项目学校称号。
四、持续追求教学改革，努力提高教学成绩。
学校认真执行课程计划，重视开展基于课前预设和课堂动态生成的“学教案”改革，并贯穿在课堂教学中，“关注生命、关注生活、关注生长”的三个关注下的课堂文化建设逐步深入人心并在课堂有效呈现。学校坚持以校级公开研讨课的形式磨砺教师教学基本功，教师课堂教学理念明显改善，有效提升了教师的课堂领悟和驾驭能力，教师上课、评课能力显著提升；在三星级现场复审中课堂教学得到了专家组的高度好评；通州区优课评比xx、xx等荣获一等奖、xx、xx、xx、xx等人荣获二等奖，并有多名教师被各界邀请做讲座或担任评委工作。
五、持续落实德育举措，努力提升育人效果。
学校以“张扬生命、成熟自我”为目标，加强了德育工作，德育队伍、网络、机制健全，活动灵活多样，科技节、体育节、艺术节等重大“节日”中，学生参与面广、参与热情高。“阳光体育”得到重视，学校设立了阳光体育超市，把体育器材摆放到田径场附近，任由学生自由取用，增强了学生的自我管理意识和能力。校园广场舞改革在全校推广，鼓励学生把健身和审美有机结合。运动队参加通州区中学生田径运动会初中组第一名、高中组二等奖、完中组女子排球赛第二名。学校注重正向的文化熏陶，每天一个励志故事、“三个一”自我修炼、教室文化、寝室文化、班旗文化、社团文化、厕所文化，“我敬我师，我爱我生”活动在全校开展，这些无不在点滴之处“开启智慧、润泽生命”。
六、持续转变工作作风，努力提高服务水平。
学校追求人文关怀，文化管理，始终做到尊重人、关心人、发展人、依靠人和激励人，相信团队成员的和谐协作是学校发展的动力，和谐管理是实现学校可持续发展的重要手段。学校后勤工作将牢固树立服务育人的思想，求真务实，科学管理，把有限的财力、物力合理地用在学校建设、管理上，充分发挥学校后勤的保障作用，确保学校持续稳步发展。后勤工作人员积极听取全校师生的每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作，并把学校领导和老师们工作中的敬业精神和不求索取的崇高境界，作为了我们工作的动力源泉。今年上半年，中考、高考复习紧张进行，学校特别开设营养窗口，为初高三学生提供特别营养保障。
七、持续推进品牌宣传，努力巩固已有成果。
在“今天第二”理念下的学校行为文化建设是学校在实践过程中选择的科学发展的道路，这条路必然是崎岖的、坎坷的，并非是一帆风顺的。在践行的过程中，必然也有否定、也有非议，我们在用不断前行的姿态来寻求继续发展方向的同时，通过加强宣传和与媒体专家的反复接触来澄清理论体系。学校切实提供必要的物质保障，为宣传思想工作创造良好的条件。学校通过校园网、校刊、电视台、广播、板报、标语、专刊等形式，向校内和社会发布最新的教学、德育、科研等信息，在聆听质疑的同时进一步宣传我们的主张，我们的努力再次得到媒体的有力支持。西部地区的《教育家》杂志今年第四期以“守住乡村中学的堡垒”一文，长篇报道了我校的“星级厕所与开放式校园”“构建学校行为文化”等精彩举措。xx校长被《中国教育报》评选为“20xx年度全国推动读书十大人物”，学校被评为全国特色学校。
年度工作总结 篇7
我于20xx年11月进入公司****部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！
经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、 我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；
2、 对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、 业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、 意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！
同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比如：
1、客户问：4S店保险怎么这么贵？答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。
2、 电话投保好像便宜很多吧。 答：电话投保是保险公司争对低
端客户设置的裸式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后服务。比如，以后出险了Χㄋ鸺鄹裆暇陀兴区别。在4S店购买的保险能够按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个未来。难道您愿意买份缩水保险吗。
3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4S店购买，售后服务是我们应做的，您可以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管家为您24小时服务。
做到主动给讲解客户在4S店买车险所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。 在4S店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。 对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是看服务所体现出来的价值。同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲，是一种延伸的服务。4S店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，
从而带动新车的持续销售。
到4S店投保优点：
1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间。σ环矫妫由于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以Υ臃奖憧旖莺褪⌒牡慕嵌壤唇玻在4S店投保更划算。另外，到4S店续保，定损、维修都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需额外付出修车差价。
2、在4S店投保的好处是售后服务没的说。出险后的理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。
3、对于可修可换的件，4S店都会选择换件而不是修理，至于定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。
4、4S店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4S店是一对一管家式服务，保证更加细致的为您服务。
到保险公司投保的缺点：
1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车开到指定的地点定损、维修。
2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低ζ修厂修车的价格一般要比定损价高Τ抵魍往要自己掏腰包补上差额τ械氖焙蛘飧霾疃钜比定损价高好几倍。
经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一点力量。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！
年度工作总结 篇8
我中心在局党委的正确领导下，明确目标任务，加强业务学习，并与实际应用紧密结合，全面推进国土资源电子政务建设。取得了一定成绩。下面，我将具体情况汇报如下：
一、工作开展情况。
（一）电子政务工作开展情况。
20xx年，我中心已经开展应用业务有：公文收发、矿政审批、地籍管理、临时用地许可审查。20xx年1月至12月，共产生案件1286件，归档1152件。其中公文收发1142件，矿政审批25件，地籍管理103件，临时用地许可审查10件。办公室、地政地籍股、矿产开发股都配备了扫描仪及专用电脑，设置专人进行扫描及收件。
（二）门户网站建设情况。
20xx年1月至12月，门户网站共发布信息1013篇。其中新闻资讯556篇，政务信息426篇，调研文章31篇。优化、完善网站栏目，建立专项工作专栏。20xx年，建立了三联三增七攻坚专栏、土地开发整理信息专栏。建立健全网站信息发布审核机制。建立了信息发布二级审核制度以及信息发布责任和奖励制度，并将信息发布纳入到了年终考核中。定期对局属各单位信息发布情况进行了通报。
（三）数据库管理与应用。
稳步开展“一张图”建设和应用。按照省厅统一数据标准，以“二调”数据成果应用为基础，逐步整合规划、耕地保护、基准地价、矿业权核查、基础地理、遥感影像等数据库，建立“一张图”核心数据库，形成我县国土资源数据中心。目前，已入库的数据有城镇地籍数据库、规划数据库、基本农田保护数据库、土地利用数据库。数据库已被广泛的应用于数据查询、出图等业务工作。
二、工作计划。
信息中心将贯彻落实国土资源部、省国土资源厅20xx年国土资源工作会议要求，摆正国土工作在经济工作中的位置，尽职尽责保护国土资源，节约集约利用国土资源，尽心尽力维护群众权益。认真学习国土资源部20xx年十项重点工作，结合我中心的工作重点和实际情况，搞好以下几项工作：
（一）以二调成果为基础，进行各类基础库体建设，丰富电子政务内涵，整合各类库体，统一管理、统一标准，实行以图管地，依图办事，落实一张图工程。继续做好数据库管理、应用工作。
（二）推进电子政务进程。明确职责，加强业务指导，做好技术支撑，保障业务正常运转。
（三）完善门户网站的建设。结合省厅对信息公开的要求，做好网站信息更新工作，落实信息公开责任，保障信息及时、全面发布。做好网站信息发布通报工作，按月通报各单位信息发布情况。严格落实信息发布审核制度。在网上建立虚拟办事大厅，实现电子信访、举报查询和国土资源业务网上申报、受理、办理、回复等功能。为社会提供统一、权威、完整的国土资源信息服务，和一站式国土资源业务办理服务，实现从电子政务窗口收文向门户网站受理的转变，全面提高国土资源管理的社会化服务能力。
（四）做好信息安全工作。
积极创造条件，加强、加快计算机信息安全、数据库存储备份、机房环境优化等安全工作。
（五）积极做好和其他业务股室的配合工作。
（六）做好领导交办的其他任务。
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