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工程部工作总结

时间:2021-09-25 14:18:40 工作总结 我要投稿

工程部工作总结(15篇)

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的工程部工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工程部工作总结(15篇)

工程部工作总结1

  我们带着自信与喜悦走进了充满希望的20xx年上半年。回顾过去的半年,所走过的路程,心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的上半年,下面我就把20xx年上半年的工作做以总结如下:

  一、规范管理,建设过硬的后勤保障团队

  由于我们工程部是一支较年轻的队伍,大多人员都没有从没过酒店的维修工作,缺少实际工作经验,因此我组织员工们,进行技能及行为规范培训,培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作,工作就会带给他们足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我,并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动,通过掰腕子,增强体质增加员工们之间的感情交流,通过行走有轨电车,增加了员工们之间的合作默契。

  通过猜谜语促使员工们开发智力,善于动脑。通过形体比划猜词组,使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。

  但是因为我们工程部是后勤部门,所做的工作是很少为人所知的,甚至有些人对我们的工作不以为然,持有偏见,认为我们不是营业部门,不能直接为酒店创效益,只能花钱,为此,我时常告诫我的员工说:“只要我们努力工作,做到勤俭节约,保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境,就是为酒店创效益”,在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的维修了上万次。

  如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:去年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢?我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而达到空调所需要的温度,确保各部门正常营业。

  二、节能降耗,向固有的设备要效益

  节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原来直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的,这样即保证了水压的平稳供应,而每个月又可节约用水xxxx吨。

  节电:酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境,我们增加了排风设备,同时使用了大量的高功率的光源,但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之xx在这种情况下,我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢?

  经大家集思广益,最后决定将xx间客房的地灯,台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯,把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡,这样可节约8、8千瓦,据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2、2千瓦,而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯,降至3盏,可节电,3、88千瓦,通过采取这些措施,使耗电量比开业初期降低了百分之0、13。

  降耗:由于客房的小冰箱以全部超过保修期,而每次制冷装置维修都是由厂家更换,全套的制冷装置,成本是xxx元,那么xx多台冰箱要这样下去,是必造成很大的费用,我们的助理工程师xxx师傅,通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验,终于找出问题的关键所在,只要更换制冷片即可解决问题,其成本只需要xx元,仅此一项,就可节约x万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题,由于蒸发器泄漏,无法修补。如果因此而报废非常可惜,重新购买则需要几千元,为降低成本,节约资金,我们经过认真仔细的研究决定,用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上,既不破坏箱体又增加了制冷量,类似这种情况的冰箱我们修复了三台,为酒店节约资金xx余元。

  三、发扬团队精神、展示多技能本领

  在这次客房装修过程中,原计划只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中,却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象,特别是8层、9层的棚面已经脱落下来,如果要重新做水泥灰层,则需要有有段时间的养生期,而且是既费人才又费物力。在这种情况下,我们马上向领导请示,并说明如果由我们自己有石膏板吊棚,不但可以省时,还可以在人力上节约一大笔资金,领导经过了认真的研究,最终采纳了我的荐意,还有就是在每层楼装修前,我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来,并且把所有的电器设施全部拆除,等装修结束后,再将其全部重新恢复。当时在我们电工少,工期又紧的情况下,我们在工作中不怕苦,不怕累,敢闯、敢干而得名的小老虎领班xxx,带领两名倒班电工,不分白天,黑夜,加班加点,按时完成了工作任务。

  为了维护我们酒店的劳动纪律,加强院内的保安措施,领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后,大家群策群力,各自发挥了自己的特长,只用了六、七天时间,就将保安办公室成功的砌筑起来了,并得到了领导的赞赏。

  在x月份的消防检查中,消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准,需要进行改造。这了不影响正常营业,必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线,我们的xxx三位同志,在不影响白天上班的情况下,连续工作了3个通宵,将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

  四、上下同心,团结协作,展示应变能力

  x月x日这天,酒店的其它工作人员跟平时一样,陆续地走进酒店按部就班,准备开始工作的时候,谁也不会想到,此时,工程部的全体人员早已提前两个多小时到岗,此刻正处于紧张的工作状态中,因为市供电局在几天前就下达了一个因为要进行线路改造,需对xx酒店以北方路段停止供电一天的通知,时间是x月x日早7时~晚5时当时我们接到这通知后马上向领导进行汇报和请示,为避免酒店的声誉受影响,为体现酒店的人性化服务,酒店领导经过认真研究,决定租用一台发电车来保证酒店各部门的正常营业。

  但由于所租用的发电车200千瓦的功率难以满足酒店所有设备的用电需求,我们工程部召开了紧急会议,经过仔细地计划和周密的分析,制定了两套应急方案,决定对各部门和一部分的设备限电管制,工程部的人员全体出动,分别派专人进行死看死守,并对大家讲明了,如果稍有疏忽,有较大的电流使用,就会造成直接经济损失或发电车因满负荷超载而停止发电。

  不但烧毁发电车,还会使酒店瘫痪,蒙受经济损失的严重后果。所以我们大家一定要听从指挥,各负其责,确保发电工作的顺利进行。但a、b、c三项电流一直处于不平衡状态,尤其是b项,总是特别接近满负荷,我们的人员就分别到各部门不断的进行电流调定。就这样,在这个上午总算了有惊无险的平安度过,到了下午四点钟,就在规定的送电时间既将要到的时候,大家逐渐放松紧张心情的时候,我们又接到通知,由于改线路工作进行的不顺利,停电时间将继续顺延。

  此时,大家的心情又进入了紧张状态,因为既将要面临的是晚间用电高峰的开始。因此我们马上又召开会议制订了三套应急方案。为了减少酒店的经济损失,经过了更加周密、严谨的布置计划,在对又一部分设备进行停止使用的同时,我们大胆地开启亮化系统,用以制造xx酒店没有停电的声势,来赢得客源。就这样坚持到了凌晨两点,修改线路的工作才成功的结束了,开始了正式供电,这时我们大家才深深的松了一口气,拖着疲惫的身体离开了酒店。这次发电工作前后经历了18个小时,所停电的时间之久和面积之大,是我们没有经历过的。正是由于各部门的积极配合和我们工程部集体的智慧和力量,才使我们圆满地完成了这次发电任务。

  五、上半年中工作的不足之处

  20xx年上半年的工作已经告一段落,有成绩也有不足因为我的性情比较耿直,有时难免还有此急躁,所说出来的话就会容易伤人,这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中,我将调整好自己的心态,努力掌握电器方面的知识,在工作和学习中不断地善自己,进一步提高工程部的服务标准和员工的技能,为在下半年更好的为各部门服务,打下了良好的基础。

工程部工作总结2

  继往开来的20xx年即将过,工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下,以及同各部门的密切配合、团结一致,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证基地所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司整体目标做出积极贡献。

  工作目标和任务完成情况

  一、设备设施维修:

  工程部根据具体情况,结合以往的工作经验,全面对各系统开展了解。学习预防维修,努力提高设备功效,不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统﹑给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。

  二、在配电系统中:

  在现有的环境上,对配电室进行了长期的打扫与保洁,因为施工单位随时进去施工。对基地密集型母线槽实行每天巡查制,发现异常现象,及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起,确保了基地正常运行。

  三、在太阳能系统中:

  我们采取了24小时8次的巡检制度,其中白天晚上各4次,发现多处隐患及时处理,处理不了的及时与厂家取得联系,确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查,水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏

  四、在中央空调系统中:

  因为一级管网管路比较脏,杂质比较多,从11月15日供暖以来,我们清洗过滤器6次,确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养,确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量,确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管,每天都放水。

  五、日常维修:

  20xx年度10月以来,共接报完成 800余项维修安装工作,其中有研发中心区域维修,还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。

  以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。物品领用管理,做到专人负责,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室、空调机房实行了三班轮班制,公共维修实行了正常休班制。

  六、能源统计及节能降耗:

  工程部在上级领导的指导下,在公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节,空调系统的调节,太阳能系统调节等。

  七、管理外维工作:

  工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了基地的各项工作,及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障;完成了消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工单位,包括临时用电单位,完成对楼层配电系统、消防系统﹑给排水系统﹑中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。

  八、存在问题:

  自开业以来,工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了大量的工作,不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。

  1专业技术水平还比较欠缺,一专多能的水平还达不到。

  2工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

  3维修单写的不是很规范,字迹不够工整,

  4个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高,与采购部门沟通有待提高。

  5和各部门工作衔接还不是很完美

工程部工作总结3

  时光飞逝,不知不觉,我在汽贸城的工作岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,在过去的一年里,在领导和同志们的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕物业维修工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。现将20xx年度的工作情况总结如下:

  一、一年来的工作表现:

  强化形象,提高自身素质。为做好工程部主管的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作中有所提高。

  二、严以律己,不断加强作风建设:

  一年来我对自身严格要求,始终把握平等、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司的话不说,积极维护公司的良好形象。

  三、强化职能,做好维修服务工作:

  工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。工程部人手少,工作量大,这就需要班组人员团结协作。在这一年里,我与同事们心往一处想,劲往一处使,不会计较干的多,干的少,只希望把工作圆满完成。在公司领导和经理的领导下,我带领部门的同事截止到12月4日,水暖工处理各种维修1742次,关阀泄水、拆水表651户,处理各种漏水128次,维修雨水管54处。

  电工接电送电及各种维修1594次,维修路灯49次,回收验房904套,装修验收417户,综合维修工处理各种维修2376次,处理地冻胀155处,拆除广告布259块,做防水113栋,处理地冻胀155处。其它维修381次。

  四、工作中的不足与今后的努力方向:

  一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务还不够,和有经验的同志比较还有差距,在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足努力把工作做得更好。

  生活总在执着和付出中精彩。我知道,任何事情都是在不断的反思–改进–再反思–再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地克服缺点,我也将一如既往地尽自己所能努力工作,不断攀登新的高峰!

工程部工作总结4

  尊敬的各位领导,同事们,大家好:

  自20xx年初进入公司以来,在恒大御景湾项目已经近一年了,过去的一年是不寻常的一年,是充实的一年,是丰收的一年。在此,我要感谢领导的支持与帮助,感谢领导的信任和关心,让我能够顺利的完成了20xx年的工作,并取得了一定的成绩,这其中有贡献有收获也有教训。现对我过去的的工作重点总结如下:

  一、工程管理情况:

  过去的一年,御景湾一期工程项目从年初桩基施工、土方开挖、再到地下室及主体的施工,到室内的精装最后到室外的配套设施等。在整个工程进展的过程中,感谢公司领导的信任,让我担任项目经理的岗位,重点负责幼儿园及1#楼、项目内水电安装、以及室外的园林园建、综合配套的管理和协调工作。

  1、下面我对以上负责的区域内工作情况进行简单的总结,首先是幼儿园的管理情况,尽管建筑面积不大,只有三层,但其中二次结构造型较复杂,功能较多,特别是作为御景湾售楼营销中心,类似如一个综合楼,涉及到的施工单位也较多,除主体单位外,如精装修、铝合金、消防、空调、外墙保温、GRC线条等多家单位的参入,多工序都存在交叉作业,加上工期紧张,各方面对我现场的管理工作都是挑战。为了保证营销中心能够正常、按时投入使用,首先在质量控制上,在平时的施工管理过程中控制每道工序的施工、旁站监理并参与隐蔽工程的验收;同时从材料的使用控制上,按照公司的制度和规范严格进行控制,及时下发材料使用许可证;在交叉作业面上,每家单位完成后及时进行工作面的验收和交接移交手续,避免扯皮。进度控制上,对每家单位的每个工作面都制定时间点和进度计划,采取交叉施工作业与流水施工,夜间加班赶工、工作面延期经济处罚等各种措施。管理与协调上,作为甲方与监理的现场管理人员,将各个参建单位串联起来,让各家单位成为一个大集体、加强团队协作配合,做到多而不杂,忙而不乱,让大家一起齐心协力都朝着一个共同的目标前进。在这期间的管理过程中也存在一些不足和犯些错误,需总结的经验与教训是:在进度的整体控制上,前期对主体单位的控制力度不足,如二次结构的施工工期过长,导致后续门窗和保温工程施工出现滞后。主体单位外立面施工进度上控制不够,导致外架迟迟不能拆除,影响室外管网和园建的施工。另外作为项目经理,在甲供材的审核上也出现了一些失误,导致幼儿园如屋面瓦、外墙漆等进行二次补料等,因此需要自己总结的就是吃一堑长一智,今后在整体进度的安排上,对施工单位的管理上应该加强,事情做在前面,给后面留够空间,在材料的审核上应更加的仔细、严格、专业。

  2、对于整个现场的水电管理工作上,除了对现场临水、临电的管理和协调外,还包括如主体结构的水电预埋,过程中要求施工单位严格按图施工,从材料的质量、规格、管线的走向、线盒的定位、套管的定位、防雷与接地的连接、焊接质量等多方面进行把控、验收,避免了诸如因前期预埋不准或偏位导致后期的精装定位偏差而影响到装饰效果和使用功能;也包括如幼儿园及样板房消防水管的安装、消防栓与喷淋、报警设备、防排烟风口等安装质量控制,也如营销中心大厅多联机空调设备、线路、管路、新风管安装等安装的验收和管理。在进度的控制上尽可能的不影响如结构,精装修的后续施工节点要求。需要进行总结的经验和教训:根据现场检查存在的质量问题和集团管理与监察中心检查出的质量问题,水电上存在的问题相对较多,主要存在的问题如部分安装不符规范要求,材料规格存在偏差,局部预埋也存在不到位的地方,施工单位对有些小毛病不够重视,导致后续有些工作需要返工,个别现象甚至是反复出现几次,因此在今后的工作中,应更重视事前和事中的控制,应采取更加严格的事后相应措施,如经济处罚等,此外,还需正确处理搞好与管监的关系,专业上多交流,多沟通,多配合。

  3、室外配套管网设施、园林景观的管理上,为配合营销开盘及营业,售楼部周围的管网和展区内的园林景观、水电配套均要完成,特别部分管网的内容是切割成局部区域的进行施工的,既要考虑到使用需求,也要避免今后的返工,在这工程中进行了全盘考虑,如室外给排水管网,消防环管,高低压管网,弱电智能化管网等的综合施工,交叉作业。这其中需要总结的经验和教训是:涉及到的管线施工单位较多,各类管线的走向不同,敷设的深浅不一,施工的先后顺序也不一样,考虑到土层上后续的园林园建施工等,特别是在成品保护上今后要更加的重视。

  二、与公司相关职能部门的沟通协调

  因整个施工的过程中是个动态多变的过程,总会出现一些需要协调和沟通的问题,就得和公司各个相关的职能部门进行沟通。在沟通中解决问题,如对图纸上出现的疑问或不合理的设计,保持与总工室进行交流形成统一意见等等,又如对合同的条款存在的疑问、合同需要变更或增加施工内容的、材料需要定价的、需另行办理委托或签证的等等都在沟通中得到解决,同时在沟通中也得到了提高,让自己对公司的流程和制度等得到更一步的认识。

  三、其他方面的学习和总结

  1、在恒大一个规模化、标准化的大公司中,在过去的一年中我认真学习了公司的相关的规章制度,尽可能的融入恒大企业文化,做到与企业同心同德是工作成绩的重要保障。

  2、房地产行业的新知识、新工艺、新技术日新月异。作为工程部现场管理的一员,在这一年里我充分利用公司给予的平台和机会,学习积累各种知识,充实自己的头脑和知识面,不断提高自己的综合能力,争取每年都有明显的进步。积极参与公司组织的各种培训和考试等,从中学习增强理论水平。

  3、作为项目经理,对小团队的带领下,做到了团结一致,分工明确,重点突出,密切协作,对公司新进大学生指导上,起到一定的带头示范作用。但是对人员的管理上,仍存在一些不足,没有形成很好的方法和技巧,希望在今后的工作中不断的积累和得到领导的指导。

  四、对来年的工作展望

  20xx年的任务、工作量相当大且很重要,预计将会有二期的开盘、1#楼的开盘,但我对工作充满了信心。我会不断提高自己,改正自己的缺点和不足之处,尤其管理能力更有待于提高,在以后的工作中不断努力学习,不断提高自己的业务能力和综合素质,为公司创造更大的效益。愿与公司一起成长,一起辉煌。

工程部工作总结5

  回顾过去的一年,所走过的路程,心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,下头我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结与汇报:

  一、工程部的职责

  如果将酒店比做一个人,我们工程部好比是一个人的心脏,而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养,无论任何一个环节出现问题,都将会给酒店带来无法挽回的经济损失,直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度,发现问题急时解决,把一切事故都消灭在萌芽状态之中,例如:今年冬天进九以来,我们接到餐饮部门的投诉,说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够,空调吹冷风的问题。得知这一情景后我们大家经过仔细的分析和认真研究,发现是由于铁路锅炉房供给的热源温度过低,也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至,针对这一问题,将怎样解决呢我经过反复思考后,果断的做出决定,把低区的换热罐,改造为空调系统换热,把铁路锅炉房供应仅有的50多度热能,全部转换出来,从而到达空调所需要的温度,确保各部门营业。

  二、节能降耗,向固有的设备要效益

  节水:有一段时期,我们经常发现低区供水系统不正常,时常有丢水的现象。我们经过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题,为使这一问题能得到很好的解决,我们将原先直起供水,改造成变频恒压供水,并对水箱增加了电磁阀控制,其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的,这样即保证了水压的平稳供应,而每个月又可节俭用水1500吨。

  节电:酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境,我们增加了排风设备,同时使用了很多的高功率的光源,可是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种情景下,我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢经大家集思广益,最终决定将91间客房的地灯,台灯由原先40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯,把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡,这样可节俭8.8千瓦,据此我们又把一至三层的格栅灯由原先的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦,而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯,降至3盏,可节电,3.88千瓦,经过采取这些措施,使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。

  降耗:由于客房的小冰箱以全部超过保修期,而每次制冷装置维修都是由厂家更换,全套的制冷装置,成本是160元,那么90多台冰箱要这样下去,是必造成很大的费用,我们的助理工程师诸英春师傅,经过在网上查阅很多的技术资料以冰箱经过反复试验,最终找出问题的关键所在,只要更换制冷片即可解决问题,其成本只需要26.5元,一项,就可节俭1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题,由于蒸发器泄漏,无法修补。如果所以而报废十分可惜,重新购买则需要几千元,为降低成本,节俭资金,我们经过认真仔细的研究决定,用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上,既不破坏箱体又增加了制冷量,类似这种情景的冰箱我们修复了三台,为酒店节俭资金一万两千余元。

  三、发扬团队精神、展示多技能本领

  1、在次客房装修过程中,原计划只是进行刮大白和换壁纸可是在实施过程中,却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象,异常是8层、9层的棚面已经脱落下来,如果要重新做水泥灰层,则需要有有段时间的养生期,并且是既费人才又费物力。在这种情景下,我们立刻向领导请示,并说明如果由我们自我有石膏板吊棚,不但能够省时,还能够在人力上节俭一大笔资金,领导经过了认真的研究,最终采纳了我的荐意,还有就是在每层楼装修前,我们工程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来,并且把所有的电器设施全部拆除,等装修结束后,再将其全部重新恢复。当时在我们电工少,工期又紧的情景下,我们在工作中不怕苦,不怕累,敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩,带领两名倒班电工,不分白天,黑夜,加班加点,按时完成了工作任务。

  2、为了维护我们酒店的劳动纪律,加强院内的保安措施,领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后,大家群策群力,各自发挥了自我的特长,只用了六、七天时间,就将保安办公室成功的砌筑起来了,并得到了领导的赞赏。

  3、在十月份的消防检查中,消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不合乎标准,需要进行改造。这了不影响正常营业,必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线,我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志,在不影响白天上班的情景下,连续工作了3个通宵,将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地经过了消防部门的检查验证。

  四、20xx年中工作的不足之处

  20xx年的工作已经告一段落,有成绩也有不足因为我的性情比较耿直,有时难免还有此急躁,所说出来的话就会容易伤人,这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中,我将调整好自我的心态,努力掌握电器方面的知识,在工作和学习中不断地善自我,进一步提高工程部的服务标准和员工的技能,为在20xx年更好的为各部门服务,打下了良好的基础。

  五、20xx年工作计划

  我们已拟定了在20xx年将要计划实施的几个专项工程:

  1、为保证全酒店的空调,能在夏季正常使用,我们要对空调机组进行全面地大修。

  2、我们酒店的水资源受外界的控制,为防止因外界停水给酒店带来的经济损失,我们准备制做一个储备水箱。

  3、按市局的要求,也为了确保客人的经济财产不受损失,我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

  4、各部门所使用的电量免遭非议,我们准备为各部门分增设电表,以便于监控。

  5、客房装修期间所有房的外墙均已损坏,我们决定为0a房的外墙全部重新粘贴瓷砖,即保证了形象、美观,又能预防雨水从窗口侵入。

  以上的几项工作计划不是很全面,还需要在实施中逐步的进行完善。最终我要对工程部的全体同事们说:“你们辛苦了!我十分感激你们!因为是你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的期望和梦想,我要赞美你们吃苦耐劳的精神。”在新的一年里我们必须会再创佳绩。

工程部工作总结6

  一年工作综述

  1、加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备安全运行。

  2、规范管理机制,完善管理制度,以提高维修和保养工作效率和质量,减少租户投诉。

  3、加强主力店设备监管力度。

  5、加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益。

  为达到上述工作目标工程部做了如下工作:

  1、制定全年的保养工作计划和保养工作标准。

  工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。

  2、配合行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证维修材料的供应。

  过去工程部的维修及时率总是较低,其主要原因是维修材料更不上,采购周期较长,工程部根据公司领导的要求配合行政和财务部,制定了《工程部常用维修材料限量表》,并且对宁波材料市场进行询价,定下工程材料合格供方,保证了常用工程维修材料的及时供应,提高了为工作的及时率。

  3、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。

  工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保商场的设施设备安全运行。

  在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。

  但是工程部在土建外场维修施工现场的安全围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强安全围挡防范工作,防止顾客意外受伤。

  4、对三标体系进行修改,完善管理机制,配合品质部加强品质管理

  为提高工作效率和质量,工程部根据公司总经理指示和要求,对三标文件进行了仔细的阅读和领会,结合实际工作的要求,配合品质部完善修订工程三标文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5、加强主力店设备监管,提高万达资产的有效使用

  去年主力店的设备使用保养不到位,出现设备表面锈蚀,将会造成设备过早损坏提前大修,使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度,制定了主力店设备设施监管体系文件,明确了设备设施保养所要达到的标准,检查时间周期,检查责任人和相应的工作要求,工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件,每月对主力店的设备设施分工种进行检查,对不合格项要求主力店限时整改,事后定时检查落实情况,有效地管理了主力店的设备设施。

  6、重视消防设备设施的管理,通过自身的努力,修护消防设备

  消防设备设备的安全有效运行,关系到商场的消防安全,是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作,招聘了具有消防安装经验的弱电技工,全程跟踪该项工程,具体了解和熟悉整个线路的布置与调试情况,为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧,不可避免出现各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查,一一列出每个报警探头,联动设备的地址码和逻辑关系,逐点进行测试,查出问题。进行维修,消除故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上,消防报警探头无故障率保持在98%以上。

工程部工作总结7

  工程部全体员工20xx年度在公司党委的正确领导下,在各部门的共同配合协助下,全体员工的共同努力下,12年保证了设备“良好、稳定、安全、有效”的运行,为公司全年生产顺利打下了良好的动力基础,按照公司20xx年既定的生产经营目标,抓好安全生产,立足本职工作,认真落实“两个100,一个零”这一工作目标,取得了一定成绩。以下为工程部工作总结。

  20xx年日常的主要工作:

  一、设备维修保养方面

  1、我部门重点设备6。5吨锅炉是1982年投入使用的老设备,至今已使用了三十年,由于我部门锅炉班组全体员工两代人的共同精心呵护如今依然在为公司的生产出力,这一点也收到了技术监督局锅炉检验所的好评,这台锅炉现在可以称得上德州市最老的锅炉,今年我们又在日常维护保养的基础上利用公司法定节假日的有利时机分两次进行大修,使这一台老锅炉为德药公司的生产又出了一把力,安全平稳又一年。

  2、配电系统是我公司又一重点部位,我部门电工班组员工工作中加强日常巡视、维护保养工作。坚持定期与不定期的对供电线路、设施进行认真细致的巡视检查,加大了巡视力度,除去每天定期的特殊巡视外,每月班组长定期巡视两次,巡视范围也由原来的变压器以上扩大到深井泵和锅炉配电,做到有问题及时发现及时解决,努力把故障消灭在萌芽状态,确保安全正常供电。

  3、机修工段除担负着公共系统的检修维护工作以外,还担负着公司生产及生活全年供水和冬季供暖的任务,日常工作中他们全年无休息轮流值班,保证了供水和供暖任务的顺利,及保证生产又要保证生活,20xx年中他们多次夜间到公司抢修水泵,先后两次利用公司节假日维护保养设备,使公司的生产得以顺利进行。

  4、空调班组是与各车间生产质量密切相关的一个班组,而且以女同志为主在20xx年中她们认真学习GMP相关文件,严细操作,严格管理,紧密配合各车间管好设备用好设备,按时更换初中效过滤袋不怕脏不怕累,为车间生产保证产品质量创造了很好的生产环境。

  5、各车间在日常生产中设备设施方面出现问题我们都给于积极的协助,对于我们解决不了的问题,我们都尽快的联系相关单位或生产厂家,力争在最短的时间内为车间解决困难,保证车间生产的顺利进行。

  二、安全工作方面

  安全工作是工程部门的重要工作之一,也是各级领导逢会必讲的重要话题之一,“安全第一,预防为主”、是安全生产管理工作的首要任务和目标。认真落实和完成部门与公司签订的安全目标责任制,工程部以及各班组要求全体员工加强安全意识,人人想安全、人人抓安全、人人管安全。自年初至今为止,基本上完成了责任制的目标,做到全年安全无事故,实现了全年安全生产目标。

  安全工作主要有以下几点:

  1、班组会一定要强调安全,安全员每周必到个现场巡视发现问题及时解决,一时无法解决的问题及时召集相关人员或部门协调解决,

  2、对重点设备锅炉每周检查一次,每月要进行一次小检修,半年要进行一次大修,20xx年大修两次解决和处理不安全因素二十几处,杜绝了重点设备危险隐患,保证设备全年安全运行无事故。

  3、电工班的员工在保证了公司高压配电及低压配电设备设施安全运行的基础上,全年分两次对各车间的技术吊顶进行安全检查,我们采取分片包干的方法分片到人,谁的区域谁负责,各车间技术吊顶上各种管道错综复杂,电源线路纵横交错,员工们爬出爬进不放过每一处可疑点,发现一处处理一处,据统计消除不安全隐患几十处,为车间的安全生产提供了有力地保障。

  三、新建工程项目

  我公司新厂区建设工作是按照政府退城入园要求,在今后几年内由市区逐步搬迁至开发区的一项宏伟计划,公司领导几番努力在牌子村以南征得近二百亩土地一块用以建设公司的新厂区。在新厂区建设过程中我们做了以下工作:

  1、联系设计院对我们的新厂区进行初步规划,先后联系了上海医药设计院、山东医药设计院、重庆医药设计院和石家庄核工业第四研究院,经多次认真研究讨论最后决定初步规划由上海医药设计院完成,总体设计由核四院完成。

  2、总体设计过程中与项目组的多位同志多次去核四院交流,几次修改图纸每次回到公司都反反复复的认真讨论研究,形成统一思想后形成反馈意见交设计院进行修改,至九月中旬基础设计。

  3、为了给设计单位提供设计需要的地质参数,工程部的几位同志八月中旬就进驻施工现场为下一步的施工做准备,几位同志克服野外作业存在的种种不便,冒着高温酷暑和蚊叮虫咬风餐露宿坚持工作在工地上,为新厂区的设计工作积累和提供了第一手资料。

  4、20xx年9月28日制药公司有史以来最大的最隆重的建设项目新区建设工程在市委市政府及开放区政府的直接关怀下举行了开工典礼,随着机器的轰鸣我公司的建设项目开始了。

  5、至年底建设工程5000多平米五层的培训中心和6000多平米四层的质量控制中心主体框架已完成,25000多平米二层的综合制剂车间第二层也以完成四分之三。

  6、新建厂区主要大型设备的考察、选型、订购工作同时也紧锣密鼓的展开,我们先后邀请了十几个生产厂家来我公司进行技术交流,按照新版GMP要求完成了多台设备的URS编写工作,为完成大型主要设备的采购工作做好了准备。

  四、20xx年计划(仅代表个人

  1、20xx年元旦前完成部分设备的合同签订工作。

  2、五月底完成土建工程的外墙施工。

  3、八月底完成部分大型设备的就位,净化工程、空调系统、洁净地面工程的安装。

  4、八月份同时完成公用设备的安装。

  5、九月底完成其他设备及工艺管道施工。

工程部工作总结8

  20xx年是酒店步入正轨的一年,工程部在酒店各项工作常规化中,紧密围绕公司的工作部署,积极开展各项工作,现将我担任工程部经理以来的工作总结如下:

  一、合理调派人员,确保日常维修及时性

  维修工作是工程部日常工作的重头戏,如何保证维修的及时性,是部门负责人每天必须安排总结的重要工作,在人员合理调派,维修及时安排下,保证了日常维修工作的顺利开展,截至12月31日,完成了大量的维修工作。主要工作方法有:

  1、统筹兼顾,相互配合。在人员编制没有到位的情况下,既要保证各系统设备的运行管理,又要保证日常维修工作的及时,部门采取重组水暖空调、给排水等多个专业为一体,人员相互调用等办法,对于技术性高的故障由各专业人员负责处理,技术性能低的常见故障由各专业人员配合或独自完成。常见的换灯、修锁、堵漏、疏通等故障维修不分专业,谁有空谁就去处理,有效地保证了维修工作的顺利开展。

  2、先急后缓,确保重点。在日常维修中,把影响酒店运行的故障放在首位。若入驻酒店的客人有需求,大到电梯故障、马桶地漏堵、电视电话照明灯有问题等,小到开门、柜锁坏、打捞物品、挂横幅等,

  接到通知后都是将手头活放下,第一时间赶到现场处理。

  3、每天汇总,提高实效。晨会安排工作,下班前汇总工作是每天必须的程序,对于缺材料延误维修的,及时安排做材料计划,并定时定人予以实施。对于我们无法解决的,区分性质,需要协调解决的及时反馈,需要投入资金改造的,及时向上级领导汇报,按照指示实施,有效地保证了维修的及时性。

  二、加强设备管理,确保各系统稳定运行

  设备设施是部门所有工作的“物质基础”,保证设施设备完好、运行正常是工程部重要职责。在设备管理上做了如下工作:

  1、健全制度,定期开展。各专业根据设备使用现状,制定了设备维护保养计划,将维修工作分解,并按时实施。对不常用的应急设备定期启动演练,如发电机的应急启动,既让员工掌握应急启动流程,也检查设备是否完好。

  2、跟盯现场,及时处理。修改完善设备运行、巡检、值班记录等,规范记录内容、书写模式、归档等,保证记录真实有效,为掌握设备的运行情况做好基础工作。加强巡回检查制,随时掌握设备运行状况。酒店设备机房较分散,值班人员巡检靠每班1名员工巡检根本无法完成。部门采取连续巡检和责任到人检查相结合的办法,即值班人员负责巡检连续工作的设备机组,季节性运行的设备和不常用的设备承包到人头检查管理。做好换季前后设备投用和停用的检查保养。分散在各楼层的13个强弱电井责任到人。

  3、加强培训,提高能力。酒店接管一年多,可以说,能够完全熟悉整个系统、掌握设备原理的也仅有2-3人。在岗的一半人员虽然从事过相关专业,但是系统不同、设备不同,他们也不能算是熟练工。所以,技能培训任务艰巨,我们利用早会、部门列会培训,工程问题检查汇总,跟盯施工问题整改等,熟悉设备运行环节和工艺流程,了解设备原理和工作性能。结合实际,培训了强电、空调、水暖、发电机组操作流程等;组织大家对音响系统、开利离心式制冷机组、水景系统调试、网络简单故障排除等培训;岗位练兵本着干什么、学什么,缺什么、补什么的原则,采取现场讲解和操作相结合,提高员工实际操作能力。通过培训,对员工技能的提升起到了一定的作用。

  4、不断完善,提高功能。由于投用的设备设施有些在功能上不能满足现状,有些在结构上达不到工作的要求,结合实际情况,完善改造设备设施,具体有:酒店楼层通道无线路由器、水泵房生活水泵、污水井污水泵等的改造,楼顶锅炉房加装房门、抽排风加装防护网等。

  三、加强基础建设,用制度指导工作

  提高工作质量,提升工作效率需要一套切实可行的制度来支撑。执行制度将各项工作落到实处。

  1、完善制度,打好基础。结合实际,建立健全各项制度。对岗位危险因素重新识别,制定防范措施。将岗位职责、巡回检查制、操作规程、设备工艺流程等具有指导性的制度上墙,方便员工随时学习。

  2、宣贯学习,指导工作。制度的贯彻落实是项长期持续的工作,部门公用的制度,利用晨会集体学习。采取阶段性反复学习,让员工清楚自己岗位职责、工作内容、工作程序和工作要求。

  四、存在的问题

  自加入岷山园林酒店这个大家庭以来,部门虽然做了许多工作,由于与员工相处时间不长,文化理念没有固化,没有让员工完全认同,管理手段、模式还在不断的探索中,存在一些与酒店发展不相符的、影响工作的现象。具体表现有:

  1、员工缺少与企业同命运共患难的意识,讲条件讲待遇,工作主动性不强。

  2、员工对学习技术技能的热情不高,缺少忧患意识。

  3、管理粗放,责任还没有全部落实到人。

  4、设备维修保养工作还不够细致。

  20xx年工作计划

  1、持续做好日常故障维修工作,保证维修工作的及时性。开展维修质量的回访工作,减少重复维修概率。

  2、持续做好设备维护保养工作,制定设备年度维护保养计划,维修内容要周全、维护项目要具体,维修时间细化到季、月,经各专业充分酝酿后步入实施,各专业要严格按照计划进行,并做好维护保养记录,确保设备设施始终处于良好运行状态。

  3、加强员工的思想教育。这是一项长期不懈的工作,将上级的方针政策、各项制度规定不断向员工宣传贯切,让员工了解政策,知道制度,明白自己的责权利。

  4、结合实际工作考核操作技能,并将职责范围与技能结合,即设备管理到人,故障处理到人。将技术技能交流涉及到每个员工,迫使员工学技术练技能。

  5、不断探索适合部门管理的方式方法,让部门员工发挥应有的作用。

  6、针对酒店各区域设备设施功能不完善的情况,部门牵头,结合工作需求,提出整改完善的措施,为公司提供有效的解决方案。

工程部工作总结9

  又是一年年末,转眼间又到了辞旧迎新的年底。相比往年,工程部在20xx年遇到了更多的困难,工作内容也更加的繁重,但是在公司领导大力支持和指导下,通过各部门协同配合和我部门全体员工不懈的努力工作,工程部出色的完成了20xx年度中的各项工作任务。 下面主要分两方面对我部门20xx年度的工作进行具体总结:

  一、做好各项整改工作,完成锅炉房消音降噪工程,为公司节省财力创造利益

  工程部在今年先后承担了对C5项目部的装修工作,完成了冬季锅炉房高区换热机组的改造工作,完成冬季11号楼供热主管道改造工作以及G1锅炉房排污设备电路整改工作,并承接了星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统改造安装工作。

  这里重点说一下对冬季锅炉房高区换热机组的改造工作。星河城冬季星空供暖高区循环系统多年来一直存在供热效果不佳的现象,其中1#、3#、5#、7#、12#、14#号楼的高层尤其明显。近几年,我部门不断对不热户型的供暖系统进行了整改,采取了加装管道泵和增加暖气片等方法,但效果不甚理想。为了从根本解决此问题,提高供暖服务质量,给业主带来温暖舒适的生活环境,工程部集思广益并请来供暖专业工程师共同探讨该问题,最终确定是由于高区循环系统二次循环水(即高区循环供水)水温低所致,需要在原有换热设备的基础上加装一组换热器。我们先是与集团工程部联系,望其协助解决此问题,但集团工程部称此锅炉房已过维保期,而且原设计已联系不上该问题无法解决。

  于是我部门抓紧时间联系了多家施工厂家对工程现场勘察,综合几家施工单位的报价后,最低的报价也要118000元。在始终谈不妥价格的情况下,工程部提出了自行进行施工安装的方案。根据锅炉房的现场条件自己设计换热器加装位置及管线走向,然后备料,入常在这次施工中以星河城维修班的人员为主要,各地块抽调人员配合工作,同时工程部也安排人员协助施工并检查安全,确保此次改造工程的顺利进行。郭朝增在这次换热器改造工程中起到了模范带头的作用,作为一名老员。

  工身先士卒的投入到工作中。李海在这次工程里主要负责电焊工作,众所周知电焊除了需要技术外也是一项脏活累活,在狭小的空间内顶着高温忍受着呛人的烟气完成工作,经常是趴在管道上一焊就是好长时间。这种勤奋敬业的精神值得我们每一个人的学习。其实不仅是郭朝增和李海,所有参与这次施工的员工都和他们一样一丝不苟的认真工作。最终,经过大家齐心协力努力工作,这次换热机组的改造工程圆满完工。

  现供暖已接近两个月,星河城冬季星空的高区回水温度相比往年提高3°C,高区供热不佳的现象已得到明显改善,我们也得到了业主多次的表扬和认可。完成这项工作,对我们将来的收费工作打好了基础铺平了道路,同时也锻炼了人员。更值得一提的是在这次工程竣工后,我们合计花费47000元,与原先施工单位报价相比足足节省了71000元。。

  像这样锻炼了人员,为公司减少财力或直接带来经济收益的工作我们今年做了很多。包括对C5项目部的装修工作,冬季11号楼供热主管道改造工作,G1锅炉房排污设备电路整改工作,星河城冬季底商13号楼“达美乐”西餐店的供热系统安装工作。这些工作从3月份停暖先后开始干起,直至供暖之前才全部结束。虽然忙碌辛苦,但每个员工也充实了自己,为公司创造了利益,展现了自我价值。

  针对各小区业主投诉锅炉房噪音和烟气排放问题,在刘总、张总的努力下,公司从集团承接了四项工程,分别为:G1锅炉房消音降噪工程、G2锅炉房消音降噪工程、玺萌锅炉房消音降噪工程以及G2锅炉房烟囱增高工程。通过去年C5锅炉房以及热力外线工程的锻炼,我们从成本预算、设计施工方案、组织施工、竣工验收直至最后委托检测单位拿到具有MA认证的检测报告。由于这次工程的合同迟迟没有签订,导致施工时间有限,工作难度加大。施工单位10月份才陆续进常为了确保11月份的正常供暖,我们与施工单位协调四个施工现场同时进行施工加班加点赶工期,通过施工单位连续一周加班至晚上12点,最终于11月3日施工结束,施工单位清理场地撤场,确保了11月7号的试供暖工作。

  无论是我们自己整改的工作还是今年承接的工程,据保守估计我部门给公司带来的直接

  利益就达几十万元。像这种自主创收给公司创造利益的工作,我们今后还要再接再厉的多干,锻炼队伍,为公司美好的明天打下坚实的基矗

  二、学习新政策及热计量技术,为公司发展做长远考虑

  供暖公司成立将满10年,经过公司老员工的努力拼搏使得我们拥有现在这样一个温馨稳定的工作环境。我们要珍惜现在,放眼未来,为公司日后的发展而竭尽全力。公司现处在一个稳定期,然而正是这种稳定更需要我们摆正心态。尤其是在新的供暖办法和供热合同出台后,加之国家对热计量计费的大力改革,让我们供暖公司即将面对更严峻的考验,《办法》和《合同》的相关规定也给我们工程部提出了更高的要求。摘录如下:

  首先是对温度的要求。新的《办法》与《合同》中要求不低于18°C,虽只是提高2°C,但公司则要付出更多的资金购买燃气。工程部要求各地块维修班加强对供暖系统的维护与调试,对各个小区内的每一个阀门进行调节直至达到水力平衡,对小区内热循环不好的户型进行整改,以保证各个小区业主的卧室、起居室内温度不低于18°C。

  对于供暖运营保障的要求。《合同》中规定接到业主报修后,应当在6小时之内回复业主;用户报修属于一般故障的,应当在12小时内处理完毕;属于重大故障的,应当在24小时内处理完毕。供暖公司因设施安全检修需停热的,不得超过6小时,且要提前公告,整个采暖季累计不超过3次。针对这些要求,我们在加强日常巡检的同时还制定了《冬季供暖应急预案》,保证供暖季出现事故后能够及时组织维修,恢复正常供暖。

  另外,面对这种新的计量方式和收费政策,我部门为响应供暖办,对部门员工多次进行培训学习,安排人员专门对已安装热计量装置的玺萌公馆进行定期抄表记录工作。对于尚未安装热计量装置的小区,前期的管道排查-热计量表选型-制定安装方案将作为工作重点纳入20xx年的工作计划。

  在实际工作中,今年涌现出的老化维修问题比往年明显增多。主要体现在:星河苑2号院16号楼主管道漏水维修、春季8号楼南侧外管线漏水维修、玺萌公馆9号楼主管道阀门维

  修、玺萌锅炉房锅炉漏水维修、玺萌锅炉房锅炉后挡板维修、G2锅炉房软化水设备富莱克机头及树脂更换、G1、冬季锅炉房漏水柱塞阀更换、G2锅炉房低区循环系统2号补水泵维修、冬季锅炉房循环机组补偿器更换。

  面对今年出现的这些维修问题,工程部在最短的时间内组织人员予以修复,并根据事故等级不同有着相应的部署,确保突发事故能够及时处理恢复供暖。同时,我们也严格落实日常的维护巡查工作,尽可能的排除安全隐患。

  20xx年度各地块维修班共接到业主保修共3839次。其中漏水修复744户,安装暖气119组。工程部完成了对各锅炉房的锅炉内外检以及阀门仪表的校验工作。在非供暖季,组织维修人员对供暖主管道、竖井阀门进行了维护保养。在今年的供暖工作里,各维修班和工程部共收到锦旗6面,表扬信数封,供暖工作得到了业主的一致好评。

  新年将至,面对接踵而至的20xx,我们工程部全体员工会继续认真学习,放眼未来,居安思危,努力工作为公司创造更多的利益。20xx年,工程部的工作任重而道远,我们要为了供暖公司的明天奋斗!

  最后,祝大家新春快乐!

  工程部

  20xx年12月27日

工程部工作总结10

  一、工作总结

  20xx年对于工程部来说,可算是充满了艰辛与挑战的一年,在蔡总,周总和各部门大力支持下,完成了公司制定全年工程目标,现就工程部20xx年度工作做具体汇报。

  1月份完成春节前水电煤气安全大检查,完成星海店二楼邻居防盗栏安装和灶台修复工作,处理斑鱼府二七店配菜间漏水问题,以及廷安店停车场车位安装工作,

  2月份主要工作宽窄印巷装饰装修前期工作,完成后厨平面设计总体项目预算工作,完成川外川各分店后厨烟道清洗和煤气报警器安装工作,处理长江店后厨风机和大厅空调事故。

  3月份主要工作在宽窄印巷装修现场管理,协助原黄河店设备搬迁工作,完成斑鱼府二七店办公室改电、后厨改水工作,完成丽江庭院后厨改造方案和预算工作,

  4月份主要工作宽窄印巷装饰装修,处理星海店鱼缸水泵问题,完成归田居项目、圈地、库房、自来水管道安装工作,处理丽江庭院房顶防水和店面正常维护工作,

  5月份主要工作归田居基础建设,完成丽江庭院后厨改造工作,完成西山人家后厨后厨规划工作,完善宽窄印巷装饰装修收尾工作,6月份工作重点归田居装饰装修,处理斑鱼府二七店广告牌,计划西山人家后厨土建工作,完成分店空调正常维护工作。

  7、8月份主要工作重点归田居装饰装修工作,协助丽江庭院阳光房增加安装空调工作,完成西山人家项目总投资预算工作,组建工人对西

  山人家围墙后厨土建全面开工,安排工人维护维修宽窄印港工作。9月份工作重点西山人家项目装饰装修工作,完成听香后厨改造括建平面规划和装饰装修费用估算工作,处理星海店后风机事故,完成冬季分店空调设备正常维护工作。

  10月份完成西山人家装饰装修收尾工作,完成归田居锅炉安装调试工作,完成斑鱼府廷安店和听香20xx年冬季维护工作,完成归田居正常维护工作。

  11月份完成分店20xx年冬季正常维护工作,完成分店后厨设备、霓虹灯维修维护合同签订工作,完成听香后厨改造的土建工作,完成冬季安全用电大检查工作。

  12月份完成听香后厨装修设备调试工作,处理斑鱼府二七店着火事故后装修工作,完成年低店面、员工宿舍安全检查工作,协助归田居停业后对设备做安全保护工作,完成全年装饰装修费用清算工作。

  二、工作心得

  虽然在20xx年的工作中,圆满地完成了领导布置的各项任务,

  取得了一定的成绩,但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方,具体表现为:

  1、工作主动性意识不强,工作效率不高,在一三年的工作中我会注意到这个缺点,

  2、专业水平还有很多地方欠缺,在工作中走了一些弯路,这也是我来年学习的方向。

  3、能打硬仗的专业团队不稳定,这方面还须要加强沟通和管理,

  4、沟通协调这一块还缺乏主动性,在来年的.工作中,加强与上下级和合作伙伴相互沟通协调,发扬团队精神,爱岗敬业努力提高自身管理水平。

  三、13年计划

  1、改进以往工作方式,增强服务意识,从服务质量方面入手,提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,为分店提供更优质的服务。

  2、改进工作服务程序,加强主动性服务意识,协调好与各部门之间的工作及时性、有效性,遇事不推诿,多做事。

  3、按照维修保养计划,抓好对大型设备的检修保养,做好对前厅后厨设备的换季检修,日常维护,加强对店面、员工宿舍的电器、管道周期保养巡检。

  4、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全物料设备档案,修旧利废管理办法,控制降低物耗能源成本,具体办法如下。

  1、把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。

  2、合理控制能源,杜绝漏水漏气漏电现象,加强对各部门水电气能源使用管理和监督。

  3、加强修旧利废工作,杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

  4、严格控制外聘维修,能自行维修的尽量自行维修,尽量控制维修成本。

  5、积极做好设备早期维护保养工作,做到未用设备先保养设备。

  四、具体工作;

  1月份为安全检查月,主要检查分店营业区,后厨设备以及员工宿社安全进行检查,并做记录备案。

  2月份无工作计划,2月份是春节,利用春节时期自学一些专业的知识,

  3月份店面计划维护月,下分店检查记录须要维护的工程,并做出工程预算上报。

  4月份维修维护施工月,安排工程人员进行工程维护,计划后厨风机清洗工作,4月低完成。

  5月份夏季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,5月低完成。

  6月份安全用电月,进入夏天是用电高峰期,针对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,6月低完成。

  7、8、月份无计划、不定期下分店巡查,发现问题及时处理。

  9月份工作重点自来水,对分店用水设备进行检查和处理,杜绝漏水现象。

  10月份冬季维护空调月,对分店空调设备及后厨制冷设备做全方位的维护,10月低完成。

  11月份安全用电月,冬季用电高峰月,针对酒店用电设备及线路进行排查,并做记录和及时处理,11月低完成。

  12月份煤气安全月,检查煤气房,煤缸、煤气软管、主管道、以及灶上炉具做全面检查和维护,并做记录备案。

工程部工作总结11

  天长紫薇苑住宅小区于20xx年5月动工,计划于20xx年2月交至业主,为了完成这个总目标,工程部在各级领导的带领下,与其它部门携手努力,前期,我们取得了不错的成绩,不论从工程的进度、质量、安全上都能满足总目标。工程部在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力提高自己的业务水平,我们从以下六个方面对前期工作进行总结:

  一、施工进度管理

  工程部是生产进度的主责部门,工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经,每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。而工程部对施工进度的管理职能主要体现在审定施工单位编制的施工总进度计划和年、月、旬、周施工进度,执行情况和保证措施上。

  “天长紫薇苑住宅小区”建设工期为8个月,按照施工难度将工程土建分为3个施工标段,即1#2#楼及商业b、商业c;3#4#5#6#7#9#楼,1#地下车库;9#10#商业a楼及2#地下车库;各施工标段又分为若干个流水段,三个施工标段平行施工,地下室由于施工场地原因推迟在1-7#楼基础回土后施工。为了确保工程顺利完工,我们工程部督促总包单位每周必须制定周计划,一份完整的生产计划不单单是一张网络图或横道图,还应包括计划编制依据,逻辑关系说明,上周完成形象部位及工作量,下周计划达到部位及工作量,人员、材料、设备进场计划,计划实施条件,计划保证措施,急需解决的问题,计划完成情况对比分析,如有拖期现象,还应有赶工措施,以及工程进度照片等。

  二、施工生产协调与工程分包管理:

  工程部在狠抓生产进度管理的同时,积极为各分部和各分包开展协调服务工作,用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展,以高效优质的服务换得总包和各分包的理解和支持,从而更好地进行生产进度的动态管理。对于每一个工程来说,在收尾阶段穿插的单位越多,协调工作对工程部就是一个严峻的考验,对“天长紫薇苑住宅小区”项目也是一样。承包单位较多:1标段为天长市天兴建筑工程有限公司承包;2标段为天长市天建建筑安装工程有限公司承包;3标段为浙江中天建筑安装工程有限公承包;设计单位为安徽五维建筑设计咨询有限公司;分包单位较多。各分包与分包,总包与分包之间的协调都是一项艰巨且复杂的工作。真正将各单位的协调工作处理好,需要的不只是作为甲方代表的职权威信,还需要有一定的魄力且不能过于武断。

  作为工程部对施工生产协调,必须要又预见性,在实际生产中,各单位为了完成自己的任务,首先都是把自己的利益放在首位,而很少去考虑过其他单位的施工难度,如果事先未处理得当,接下来的施工过程中各个单位在工序交叉时,就会出现矛盾,各自为了自己的施工简便,考虑自己的人工费,材料费等等,协调工作就难上加难拉,因此,工程部在每次例会上要求所有分包单位,包括总包单位将上周的工作作出总结,并对存在的问题都一一提出,会议上通过谈论,得出结论,找出原因所在,议定解决办法,从而避免施工中工序上的交叉矛盾,确保工程顺利进行。

  三、材料的认质认价:

  工程部对材料的认质认价始终坚持“在保证质量,符合验收规范,满足功能要求的前提下,材料投标单位必须在3家以上,低价中标”的原则。俗话说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”工程部在处理材料认质认价上从来就不一人主张,大小事宜都是摆在桌子上谈,各谈其见,客观论事。首先工程部内部汇总建议和意见,然后由工程部经理上报上级领导审核。所有定下来的材料必须有相应的资质证明、产品合格证、检验报告,安全生产许可证,材料进场后,工程部严格要求监理督促材料厂家现场见证抽样进行材料复检,对不合格的材料坚决清除施工现场。

  四、现场管理:

  虽然总包单位的质安部是现场文施管理的主责部门,但是工程部依然全力以赴配合安保部做好现场文施管理工作。

  施工安全管理:督促施工单位建立各级人员安全生产责任制度,明确各级人员的安全责任。将施工安全管理各方面组织起来,形成相互协调、促进的整体,形成管理保证体系。对容易经常出现安全隐患的部位进行重点抽查对象,即对三宝四口五临边防护设施要求必须到位;脚手架搭拆方案,验收使用手续严格把关,定期检查,及时整改,消除隐患;施工临时用电必须按照“三相五线”制,设置专业人员管理,每天巡视,做好用电记录;塔吊及龙门架、人或电梯、卸料平台验收合格并挂牌才能使用验收要求安全装置灵敏、可靠、保险标牌信号醒目,架体稳固,井架安全防护、卷扬机、吊索绳卡符合规范等。

  施工现场质量管理:工程质量检查一般采用现场生产工人自检、互检和交接检相结合的方式,其依据为国家或部门办法的工程施工验收及验收规范、工程施工技术操作规范、工程质量检验评定标准。从原料进场、各施工单位工序构配件的生产到工程竣工等全过程都必须在现场项目施工中进行质量检验。严格按照上道工序验收不合格或未验收,坚决不进入下道工序,对验收不合格的分项工程,该返工的必须要求施工单位定时返工。但是工程部对施工过程中存在的质量问题现场严格监控,将施工中存在质量隐患消除在施工过程中。

  五、合同、付款审核管理:

  签订工程经济合同时,要严格遵守法律、法规,本着“平等互利、协商一致,等价有偿”的原则,其合同条款也必须有针对性,责任明确,词语准确。对每月的工程进度款的审核,我工程部坚持“实事求是,严格控制”的原则,对施工单位上报的工程量逐一核对,实事求是,工程量的单价和工程进度款严格按照合同核对,结合工程已付款,按合同比例支付。

  六、内业管理工作:

  作为开发商的内业管理,这是一个既繁琐又重要的工作环节,要做好工程部的内业管理,首先,要规范工程开发、施工期间的各类图纸、变更通知、工程合同及其他工程项目方面文件资料的收发、保管工作,发送的图纸资料、通知、函等须留一份连同发文薄签字后一起存档;其次,对工程部的联系单、通知单、函、工程图纸的发放记录进行等级;再次,严格控制工程部用章审核制度,加盖工程印鉴的文件、工程资料等,须经工程部经理确认后盖章。最后,必须保证工程文件资料不外泄。

工程部工作总结12

  时光荏苒,岁月穿梭。在过去的一年中,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利地完成了公司下达的各项生产任务。在此,对工程部门20xx年工作予以回顾和总结:

  一、部门建设得到加强,整体实力有所提升

  20xx年工程部从三人增加到七人,由公司副总工程师直接带领,技术人员得到有效补充,工程部内部分为两组,加强了对项目的管控,改以往的粗放式管理为精细化监管;

  二、严把项目方案的评审、备案工作

  20xx年工程部共审核16个施工项目方案共计160余份,组织专项方案专家论证8次;收到10个项目备案方案共计70余份;项目方案的编制、审核和盖章流程进行进一步制度化;通过OA上报评审使评审流程系统化,并很好地记录每次评审情况;今年工程部增加技术力量后,项目的施工方案在质上有了明显提高,虽然评审流程有所增加,但方案能更好的实际指导施工,同时项目上的技术人员在编写技术方案方面也有所提高;

  三、工程部成立成本中心,对项目成本进行管控

  20xx年7月公司成立了成本中心,并将成本中心纳入公司工程部管理,填补了以往公司无项目成本管理的空缺;工程部特配备两名预算人员对项目成本进行统计、审核,成本中心成立以来公司所有资金计划都要通过成本中心审核,成本中心现已审核项目资金计划50余份,退回项目不合理资金计划约20余份;现阶段逐步形成了以成本中心为中心,采供、经营、企管、质安为辅助的项目管理体系;

  四、由工程部主编,初步完成了公司的QES体系建立

  今年年初公司制定了建立QES管理体系的目标,工程部在公司技术副总工的带领下,于今年10月前编制完成了公司管理手册及程序文件,并下发公司各直管部、分公司、项目部进行试行,部门预计在今年年底推出公司作业指导书,明年进行体系文件的认证;

  五、参与公司法律事务处理

  工程部作为项目过程管理的主要部门,在公司现阶段缺失法务部的情况下,主动参与处理公司的纠纷案件,今年主要处理纠纷案件共6件,包含两起工程主合同纠纷处理,主动承担起了公司此块业务的办理,尽部门能力为公司排忧解难;

  六、参与公司合同评审,提升公司规范化管理及风险防控意识

  今年公司采供部规范了管理流程,强制要求公司所有项目部采购(劳务、材料)合同必须经过公司评审,工程部作为合同评审的主要部门,年内部门共计评审各类合同100余份,提出防范性建议100余条,有效的规避了公司的部分法律、经济风险,提高了项目管理意识;

  七、参与公司招、投标工作,编制技术标

  工程部积极配合采供部、经营部的招、投标工作;采供部开展的劳务招标工程部积极参与评审;经营部进行投标工作工程部积极配合,配合投标项目共计11个,编制技术方案共计31份,在确保了公司经营投标工作的顺利开展的同时也使部门人员的技术水平逐步得到提高;

  八、积极开展公司信息化建设工作

  今年集团公司开展信息化建设工作,公司工程部作为公司信息化建设的主责部门,全程参与了公司信息化软件的选择、考察、评选工作,并在组织公司各个部门参与调研,选定3个试点工程项目,在下一步项目管理系统的推行中,工程部将更要积极的推进项目管理系统的具体实施。

  九、结合住建部要求,在全公司范围开展“六打六治”专项行动

  今年8月住建部开展了“六打六治”打非治违专项治理行动,公司工程部作为“六打六治”专项行动办公室,在公司范围内对所有直管部经理、项目经理、技术负责人、安全负责人、质量负责人开展了“六打六治”专项行动文件(《建筑工程施工转包违法分包等违法行为认定查处管理办法(试行)》、住房城乡建设部关于印发《工程质量治理两年行动方案》等内容进行了2次宣讲学习,并联合公司其他部门对公司所属项目部进行进行专项清查,共进行专项清查10余次,清查问题20余条,对基层项目部进行相关文件宣讲8次,工程部积极督促各个项目部进行专项整改;

  十、反思与建议

  通过对本年工作的总结,我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视:

  1、项目成本管理很弱,部门要加强对项目的成本监管;

  2、对新工艺、新技术的推广运用不够,要敢于推广运用新技术;

  3、部门自身建设不够,人员整体实力偏弱,人员综合素质和能力还不能完全满足越来越重的工作职责,明年要加强部门自身建设。

  4、今年是管理强化年,也是制度开始实施的第二年,但制度的执行力还落实得不够到位,要坚决的执行公司的管理制度和要求。

  5、部门在公司内部与其他部门及项目部的沟通上还是有些问题,需要进一步加强沟通、交流。

  6、公司要针对项目部组织开展更多的培训工作,以提高公司和项目管理人员的技术水平和业务能力。

  总结本年度的工作经验和教训,我们在今后的工程管理过程中,一方面继续加大力度抓好施工现场管理,确保各个过程项目能高质量的完成,另一方面我们也要进一步强化公司成本管理的职能,以成本管理为主线找好项目的进度、质量等方面工作,确保公司利益得到有效保障;同时要加强内部人员整体素质的提高,加强对规范、条例的学习,进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平,将我们团队的整体水平更上一个新的台阶,使部门工作开展更加顺利,更有效的开展项目管理工作,完成公司赋予的管理职能。

工程部工作总结13

  20xx年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量增大等困难,着手大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。

  一、开展预防维修,提高设备功效.

  (1)四月初,对酒店所有中央空调主机进行年度维护保养,采用化学除垢的清洗方法,清除了蒸发器和冷冻水系统的结垢,提高了换热率。对冷冻水泵进行季节性维护保养,绕组阻值检测,水封,轴承检查更换。

  (3)九月份开始启动装饰工对贵宾楼客房巡检,对房间内设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通,由于客房出租率高,目前完成26间。

  (4)十一月份采用兰州格瑞锅炉清洗剂对迎宾楼,贵宾楼锅炉加药,利用一次水循环泵带动药剂清洗锅炉,发热管,板换一次侧水垢,提高换热率。

  (5)三月份对网球场围栏除锈刷漆,五月份对酒店垃圾桶除锈刷漆,陆月份对酒店立柱灯除锈刷漆,七月份对酒店外围休闲椅木板更换刷漆,十月份对酒店草坪灯,道路指示牌除锈刷漆。十一月份对酒店铁质水箱除锈刷漆。

  (6)九月份外请人员,设备对员工宿舍环境清理,平整。

  (7)十一月份,完成两块花卉场地运河水源引入。

  (8)配合各部门报单维修

工程部工作总结14

  今年来,在公司的正确领导下,在各职能部门的大力支持下,XX酒店紧紧围绕全年方针目标,着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章,凝聚队伍,强化管理,深挖潜力,降本增效,较好地完成了各项工作,基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。

  一、上半年重点工作回顾

  受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来XX酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1-6月份共实现销售收入XX万元,发生成本费用XX万元,利润亏损XX万元,比进度计划减亏XX万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,XX酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:

  1、抓好降本减费。

  紧紧围绕“效益差,我们怎么办?”展开大讨论,制定了具体措施。

  一是抓成本控制。加强日常采购管理,严控低值易耗品消耗,成本率同比降低XX%;

  二是严把采购关。从采购源头抓起,对原材料采购做到货比三家,同种原材料采购至少固定两家供货商,原材料采购价格有了进一步降低。

  三是整合人力资源,优化岗位设置。今年来共合并岗位XX个,精简人员XX人,进一步降低了人工成本费用。

  四是为减少成本费用支出,今年酒店对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费XX万多元。

  2、抓好节能降耗。

  一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。

  二是强化制度管控。制定了《XX酒店能源使用考核办法》和《XX酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。

  三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1-6月,水电汽等能耗同比节约费用XX万元。

  二、强化优质服务,做好内外接待

  1、做好会务餐饮接待。

  今年上半年酒店共接待住客XX人,住房XX间,平均住客率XX%;接待会议XX场;餐饮完成各类会议接待XX桌。其中对外会议接待XX次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待XX次,主要有危化品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹等。

  2、加大营销力度,推介个性服务。

  为了拓展营销渠道,提升酒店效益,酒店召开两次“金点子”征求会,共征集有效“金点子”XX条。应广大职工家属要求,将每月一次的大外卖增加到两次,同时扩大销售点,增加销售品种,在xx小区设立了外卖点,得到了广大职工家属的欢迎,1-6月份外卖收入XX万元,同比增加XX万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平台,加大对各类消费信息的发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。

  3、积极推进精细化服务。

  针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。

  三、与时俱进,提升发展,酒店突显改观

  1、经营创收。

  酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

  2、管理创利。

  酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为xx%,比去年分别增加万元和xx%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的xx%。比年初预定指标分别降低了xx%。

  3、服务创优。

  酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

  通过对酒店上半年的工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订下半年的管理目标、经营指标和工作计划,以指导酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

工程部工作总结15

  充实而忙碌的XX年即将过去了,回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习、进步,慢慢的提升自身的素质与才能,同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱,正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手,较好的完成各项工作任务。在此我向大家表示衷心的感谢!在这辞旧迎新之际,我对这一年来工程部的工作做简要汇报:一、工程建设方面:XX年是紧张而忙碌的,跃进港新增大中小型工程建设项目十几项,其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用,有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。在工程招标过程中坚持低价中标的原则,严格控制预算造价最大限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较,比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作,前期方案的制定:有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家,当然方案都是不同的、意见也是不一致的,最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元,现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作,才能给领导提供正确的决策依据。.

  二、团队建设方面:工程部是一个年轻的团队,平均年龄只有28岁,个个充满活力,干劲十足,但因为工作经验少,不可避免的出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。对此,我在工作上严格要求自己的同时,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们压担子,鼓励他们放手工作的同时,倡导公司管理格言的激励理念,激发员工的工作激情,做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念,他们将尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。三:现场管理、沟通协调方面:工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时,必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰,既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。现场管理人员对施工单位,在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊,现场积极沟通、动态管理,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的的威信,保证工程顺利高效地进行,最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。在即将到来的XX年,我及工程部全体员工会更加充满热情,迎接挑战!在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,使自己的业务水平更上一层楼,同时与各兄弟部门做好协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围,乘风破浪、冲破艰难险阻,等待我们的一定会是更加美好。的明天!.

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