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文员工作总结

时间:2023-01-25 16:46:26 工作总结 我要投稿

文员工作总结(15篇)

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结。但是总结有什么要求呢?下面是小编帮大家整理的文员工作总结,欢迎阅读与收藏。

文员工作总结(15篇)

文员工作总结1

  回顾过去的一年,感觉自己又收获了很多,不仅仅是在工作上,生活中也受到了很多同事的帮助。在这一年里,我的工作完成的不错,自身的一些方面也得到了提高,但是还有一些不足等待着我去改善。现在我就总结一下去年的工作情况。

  一、踏踏实实的工作

  文员是属于服务性质的工作,是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好,努力不出现差错。

  1、在日常性的事务中,因为内容较为琐碎、繁杂,在同事的帮助下建立每天的备忘录,根据轻重缓急做好每一个细节,同时规范好各项档案管理,协助领导维持良好的工作秩序和环境,做好一些后勤工作,更好的为领导和同事服务。

  2、在一些管理工作中需要填写各种表格,制作一些文档,还有各个部门要求打印或者复印的文件等,将通知及时做好上传下达的`工作。

  3、将档案分类存档,清晰明了的做成表格,便于查询和更改。

  二、认认真真的学习

  我来到公司的时间并不长,为了提高自己的业务能力,我向不同的人请教一些工作的知识,提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪,一些关于工作的公文如何规范的写作,还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了知识面,也让我更加了解同事,每个人都有自己擅长的地方,而且他们还对自己不够满意,一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习,没有挥霍良好的条件,我明白在这里原地踏步就是退步。

  三、向着梦想前进

  在这里我不仅学习到了知识,还有前辈在工作中的经验,以及在工作中的态度,我所看到的,都是不服输的姿态,积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意,新的一年又有新的挑战与机遇,我不会辜负这份肯定与期待,将斗志一直延续下去。

文员工作总结2

  办公室文员工作是我从事的x份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下:

  一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

  办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:

  沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多,工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理,所以本人经常利用休息时间来做,把一些文字工作带回家去写。

  办公室人手少工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20xx年里遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处,想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

  过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

  二、尽心尽责做好本职工作

  以下是本人的20xx年办公室工作总结:

  1、文员工作严要求

  (1)公文传阅归档及时

  文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办:传阅的时效性并及时将上级文件精神,传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档:保管以及查阅。

  (2)下发公文无差错

  做好分企业的发文工作负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的`拟写。

  (3)编写办公会议材料整理会议记录

  每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

  2、督办工作

  督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况,以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。

  3、内外宣传讲效果

  宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作,以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告:xx祝贺广告:xx贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

  4、完成办公室文员职责工作

  办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心。

  20xx年以来对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作,都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展,每天本人基本上x点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点,本人都毫无怨言认真完成工作。

  5、企业文化活动积极参与

  20xx年以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

  20xx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻脑子动得不多,没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

  20xx年有新的气象面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用取得更大的进步。本人将做好20xx年办公室个人工作计划,以求更大的进步。

文员工作总结3

  一、工作概述:

  根据审计室要求完成生产车间相关核算工作;根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定;月生产完成产品的分类统计及产值核算;对车间设备、物品状况统计、损耗核算;登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账,并与相关部门核对;按时编制车间成本预算和产品成本计算单。

  二、本月工作内容:

  核算电器工序定额和收集整理车间成本核算所要的基础数据

  三、本月存在的问题:

  1、工时定额与计件单价的矛盾:计时工资大于计件工资(经过2个月的核算都存在如此问题)

  2、成本核算项目公司安排上的问题:工作关系和工作职责没有明确,其他部门不知道这个部门是做什么的。

  3、组织机构的稳定性存在问题:组织机构人员和岗位的调整没有及时的通知相关工作责任人或工作关系人。

  4、人员的工作岗位关系存在跨级任命和跨级汇报的问题。

  5、工作目标和项目时间、优先顺序没有告知,直接责任人不清楚。

  四、本月工作心得:

  现在面临的问题:各生产部门不知道我是干什么的,不知道需要提供什么支持,也不知道这种工作的重要性,更不知道公司这个部门的存在,在我下发《关于成本核算中相关统计工作的通知》给各生产部负责人和统计人员:(内容如下:为了便于公司审计和生产成本核算的要求,特对各部门的`生产报表作如下要求:

  1、各生产部门或工序的生产报表至少要体现如下内容,产量,以能了解生产进度;工时,以能了解实际工时的耗用;效率,以能运用绩效管理,提高工效;成本方面必须的基础资料,以能准确核算成本。2、个人日报表由车间负责人指定人员或车间统计员进行录入,并按工序、设备、产品种类、消耗进行统计。

  a、日报:工序产量,工序工时,工序消耗(原料消耗,低值易耗品)。b、旬报:设备产量,设备使用工时(在通电状态的时间),有效利用工时(在生产作业状态下的作业时间)。c、月报产品类别产量,产品类别工时,原料消耗,工序低值易耗品,设备、模具维修费用的统计,工资核算报表,异常工时的统计按计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常、其它异常等七个方面进行统计。3、本《通知》通知事项和统计报表从20xx年6月1日起开始实施收集,并作为部门绩效考核的基本条件和审核的依据。)

  在此过程中,有个别部门说,你就干点实事或让我们干点实事好不好,(我也不知道什么是实事)。有的部门没有统计员(我叫他们先收集交到我这里来,我抽时间给他们统计)当我发完通知后在办公室了解到又成立了生产部(向办公室人员了解),实际上就减少了我们直接与生产部门的直接联系,所有的统计都应该由生产部提供,而最后我又知道车间统计人员归我调度,但配置还是属于车间部门(姚总经理单独告知)。而车间和部门以及统计员也不知道有这种工作关系。任何一个部门或部门人员和职权的变动,上级和人力资源部都应该有告知相应工作部门或工作关系的义务,以利工作关系的建立和工作关系的畅通,而不是局限几个人知道,也给这个项目的建立和完成设置了无形的障碍。设置一个部门和项目组都应该有一个职权而不是仅仅的一个工作内容,工作内容也不是一个人能完成的(说是部门工作内容,而部门仅仅只有一个人),什么事情或责任都落在一个人的身上,直接上级有几个,工作目标有几个,工作关系有几个等等,直接上级是否告知这个项目该如何开展,优先顺序是什么,时间段呢?我感触最深还是以始为终,多从自己身上找原因这个观点,养成主动沟通的习惯是我必须要改变的,然而我还在人际关系这一点上,我认为在公司人际关系主要还是工作关系,实际上我们在工作上的关系还是都没有处理好——就是工作职责和工作关系。所有业务处理必须程序化、制度化,任用人员必须经过慎重挑选和训练,任用品德不良人员则容易发生舞弊,任用业务不熟练人员则容易发生错误。培训的全员参与是目前解决基础责权范围最好的措施。

  五、本月建议:

  明确划分权责,建立岗位责任制,实行购、产、销、账、钱、物分管的原则;所有实物财产要有专人负责保管、保养、维修以提高使用效率,保证财物安全;所有业务处理必须程序化、制度化,任用人员必须经过慎重挑选和训练,任用品德不良人员则容易发生舞弊,任用业务不熟练人员则容易发生错误。在成本统计方面首先要解决的是一线员工对异常情况的认识和报表的填制工作,一线员工认为异常情况消耗的工时填制就意味着他们得到的工资就会降低,这样造成生产工时和工资有冲突,我想用车间主管和统计人员实行考核,对异常情况要求必须从生产计划异常、物料异常、设备异常、制程品质异常、设计工艺异常、水电异常、其它异常等七个方面进行人员和工时的统计来解决生产部门与生产服务部门的关系。因为从整个生产流程来看解决和确认部门的责权才是解决生产管理混乱的根本所在。比如我们在工序上作手,必然牵扯到一线员工工资的问题,如果我们能在异常情况下有所突破,就有充分的理由说服员工。如此在通过广州和深圳的相关工序和工种的工资水平指导价格来确定工资水平,来平衡生产成本。在基础数据(设备产量、工时、消耗等初步汇总统计)和异常情况的双重统计下来完善成本核算工作和工资的核算。

文员工作总结4

  转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下:

  一、办公室的日常管理工作。

  我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的`工作,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。

  1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示并付诸于实际,做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容。

  2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,及时更换设备耗材。

  4、完成住建局、统计局、招商局的汇报工作;每月按时上报数据到住建局、统计局、招商局。

  二、加强自身学习,提高业务水平。

  坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习内容和篇目。

  三、存在的问题和今后努力方向。

  本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作主动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的文字功底还需加强练习;第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。

文员工作总结5

  我在恒生物业公司快两年了.XX年6月到公司任仓库管理员,截止今天!时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标,同时也激发我以新的姿态,去迎接新生活!

  (一)面对现实,接受挑战XX年6月我到恒生物业公司接任仓库管理员一职,要面临工作极大挑战。

  由于当时仓管员急辞职,中间间断了一个月的时间,那时恒生物业公司不仅是账目混乱,而且有大量的不良库存,部分物品还有短

  缺,我的心一下子就变的沉重起来,怎么办?如何来理顺这个烂摊子?我没有灰心,决心凭借以往的的管理经验来尽快理顺这个烂摊子,首先整理帐目,其次对所有物品进行大盘点,对所有货物进行分类有序摆放,通过这些努力后,整个恒生物业公司仓库进入良性循环。

  (二)理清头绪,细化管理每日库存报表都由我一人负责!所以在公司一直都很忙碌。

  我决定从以下几个方面进行管理:从新设计制定恒生物业公司管理规范,严把出库、入库和在库三个方面管理,参考《仓储管理人员工作级效考核表》进行量化管理,每天抽盘,每周小盘点,每月配合财务大盘点,作到账目清晰,账实相符。经手货款无一差错,体现了一名财务人员的严谨和细致,近段时间来,账实相符基本达到100%,实现无库损!与公司同事紧密配合,做到库存的结构合理。紧盯各物品流动,认认真真做好每月的月报表.每月准时向财务部发库存月报表。并结合自身岗位,先后

  做出《进销存明细帐》,固定资产表格,物品物资表格,物资申购汇总表格等,有力的配合了财务!对在库物品进行分类管理,对工程类办公类清洁类固定资产类等主要品项实施重点管理,在做申购汇总表时减小在库物品的再申购,努力降低其库存量,对小品项等实行简单控制,改方案实施做到了重点与一般的结合,降低了库存,加速了库存周转率。

  (三)进行信息化随着公司业务的'连年增长,工程部需求物资够大,日发货收货量也进一步扩大,在恒生物业公司领导的重视下,实现了对仓库的实时管理。

  我每天只要把出入库情况及库存报表输入电脑,可以准时看到库存明细!该举措大大方便公司领导和员工的查询,加强与各部门之间的信息交流,整个XX年不良库存下降基本至零!

  (四)坚持学习。

  与公司共成长在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制,最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作,提醒我保持学习,说公司在快速发展的同时,个人会有更大的舞台,与公司一起共成长!工作之余,我学习会计、营销、管理、电脑等知识,在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历,我成熟许多,也成长许多,一直致力利于仓库管理的合理化,整合进销存.也深知一个团队的重要性,只有与工程,财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下,愉快的度过了两年难忘的时光!(

文员工作总结6

  回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结:

  一、踏实的工作态度

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展;

  (2)文员日常的`工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎;

  (3)在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政文员工作

  1、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待客户及外访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作,制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作,根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作,将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作,查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作,制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、快递工作,做好国内国际寄件登记和签收递交工作。

  20xx年就要结束了,我将以最好的姿态去迎接20xx,继续奋斗,创造佳绩。

文员工作总结7

  到公司已有近4个月时间,作为人力资源文员,担任的工作职责有:档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项,除此之外,还协助上级领导安排的各项工作。当然,我本身的经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈们学习,虚心请教,总结如下:

  一、人事档案管理

  负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案,再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员)。

  不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯,除了人事的同事,任何人一靠近我的座位我就关掉任何与档案有关的文件。当然,有时候也会疏忽,不谨慎,但我希望自己在未来能够做得更好。

  二、通知的发放

  人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式,上级签字确认后发放于各部门,以张贴于公告栏的.方式告知于员工。刚来公司的时候,对整个环境都不熟悉,第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱。

  三、其他工作

  除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作,比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真,其中就是一个文档的排版以及表格的制作。

  四个月的时间,可以说很快,第一次面试的情景似乎还在昨日,就自身而言,可能还会欠缺一定的经验与知识,但是我的思想是成熟了,因为接触到不同的人,听到看到的也比较多,也使得我在以后的路中少走了一些弯路,谢谢在这里帮助过我的每一个人!

文员工作总结8

  转眼间,我作为办公室主任的试用期就这样结束了,在试用期里,我主要管学校学科学位建设的工作,对于一所学校来说,这项工作是很重要的,我很感激学校领导给我这次机会,把这么重要的事情交给了我,在工作期间,我做好了各项工作,在很多领域有突出性表现。现在,我就试用期内的工作进行总结如下:

  一、对岗位的认识

  学科建设是高等学校的根本建设,是学校加快发展的平台,是实现出人才、出成果、出生产力三大功能的基础,是学校工作的龙头。xx年,我校首次实行首席学科带头人负责制,分不同目标组建由学科带头人、学术带头人和学术骨干组成的学科梯队,校领导对学校学科建设工作给予高度重视。在整个十五期间,我校学科学位建设取得了突破性成就。实现了博士单位和博士点零的突破,新增博士点2个;硕士点数量由9个增加到32个;省级重点学科由2个增加到6个;成功申请我校成为工程硕士和同等学力人员的授权单位等。学科学位建设工作直接促进了学校各项工作的发展,xx年我校实现了省级重点实验室零的突破,我校硕士研究生数量由xx年的100多人增加到今天的600多人。通过两期学科建设工作,我校学科得到进一步优化整合,学科实力大大增强,实验室力量得到了进一步改善,涌出了一大批学术骨干和硕导、博导人才,为教学科研工作奠定了良好的基础。xx年在我校迎接教育部本科教学工作水平评估中,我校特色鲜明的学科格局和完善的教学实验室给教育部评估专家留下很好的印象。由上可以看出,学科学位建设是一项非常重要的工作,我所在岗位责任重大,这是我在本部门多年工作中的深刻体会。

  二、试用期履行岗位职责情况

  一年来,我校学科学位建设工作的进展情况如下:

  1、xx年xx月学科学位办组织召开了我校学科学位建设暨研究生教育工作大会,对下一步我校的学科建设工作做了安排部署并对xx年成功申博、申硕学科及单位个人进行了表彰奖励。

  2、拟定了《太原科技大学学科学位建设十一五发展规划》(初稿),在听取了校内专家的意见并修改后已提交学校领导审议。

  3、经专家论证,初步确定我校xx年申报新增博士点学科及硕士点学科。

  4、在总结我校十五期间两期学科学位建设成效与不足的基础上,对校学科梯队组建及考核办法进行了重新修订,完成了新一轮学科梯队的组建工作。按方案对我校学科分校管学科和院管学科进行了重新组建,现分校管学科5个,院管学科21个,并按方案下拨了各学科建设经费和申报经费共计115万元,下拨xx年学位点申报奖励硬件建设费227万元。

  5、完成了山西省学位与研究生教育专家信息管理系统,将全省高校专家信息投入试运行,项目的完成形成了山西省高校专家资源的一个庞大的信息库,对各高校学位点评估、学科的评审及学科建设目标与规划的`制订等方面工作的开展提供方便、快捷的资源保障。

  6、省财政厅对我校xx年财政厅经费资助项目进行检查验收,认为我校受资助的5个项目均具有明显特色均被评为优秀。其中有3个项目填补了国内空白。

  7、进行了我校第一批博士生导师的遴选工作和硕士生导师的认定及新增工作,使我校博导数量达到15名(新增博导6名,被其他高校评为博导9名),硕导数量达到153名。xx年为扶持文科硕士点建设,经特批新增硕导2名。

  8、积极抓好工程硕士和高校教师的招生工作。xx年我校工程硕士报名人数98人,上线人数72人,上线率达73.5%,是历年来成绩。

  9、xx年组织申报并争取到省财政厅省重点学科资助项目经费155万元和教育厅省重点学科资助经费60万元。组织了xx年财政厅重点学科资助项目的申报,我校有4个学科参加了答辩,现正在审批过程中。

  10、组织进行了机械设计及理论学科参评省重点建设学科的评审工作,xx年1月,省教育厅已发文,该学科被新增为山西省重点建设学科。至此我校现有省重点建设学科6个。

  11、组织我校与山西省高分子材料检测及研究重点实验室进行了共建研究生培养基地的挂牌并签订了合作培养研究生协议。

  12、为迎接xx年国家第十一次学位点申报,积极部署安排前期准备工作,及时向各学院(系)通报有关申报信息及动态。目前该项工作正在进行中。

  13、积极配合我校本科教学评估工作,在支撑材料及学校特色定位稿件方面做了一定的工作。在本科教学评估工作中,我受学校安排承担了评估组副组长刘汉东教授的接待工作。

  三、廉洁自律情况

  我深知,在管理工作中,要树立起依法行政、道德先行和求真、务实、诚实、守信的观念,不断提高服务意识和服务质量,在工作中注意以身作则,身体力行,做到己所不欲,勿施于人,树立了良好的形象。我还认真学习了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,工作中廉洁自律,没有辜负党对我的期望。

  四、存在的主要问题

  我也深知,自己的理论水平和工作业务水平还需要进一步提高,今后,我将会不断学习国内外高校先进的管理经验,并结合我校实际应用到工作中。

文员工作总结9

  在我原有的印象中,文员的工作是一项繁重枯燥的工作,因此,末上岗之前我就对文员的工作产生了一种的惧怕感。在xxx大酒店工作的近一年的时间里,我对办公室文员的工作有了重新的认识,担任文员虽给我带来忙碌与繁琐,但它带给我更多的是由学校人向社会人、由理论知识向实践经验转变的收获。

  在这近一年的时间里,我主要从事办公室日常事务的管理工作。

  一、强化职能,做好服务工作

  我坚持从小事做起,从大事着眼,努力提高服务水平。一是围绕领导服务要突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。二是搞好配合,为各部门服务突出主动性。在开展相关工作中,我经常与相关部门领导互通情况,以求统一认识,步调一致,排除干扰,共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋,变部门行为为酒店整体行为,并形成合力,以提高整体的工作水平。三是见事做事,为顾客服务突出积极性。认真接待上门来访的顾客,对顾客反映的问题及时登记并尽力解决,努力使每次反映的问题都能得到圆满答复

  二、强化形象,提高自身素质

  为做好文员工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,讲奉献,以诚待人,树一流形象。一是注重加强自身思想建设。努力提高工作敏锐性和政治鉴别力。因为在酒店销售部工作,特别要保持清醒的头脑;二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与休闲的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。在这近一年的工作中,刚开始由于对业务不熟,所以有时加班加点到很晚,尤其是业务繁忙的时候,更是不得休息;三是不断提升自身的业务能力。经过近一年的.学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步。公文写作水平有所提高。平时工作之余,我大量阅读办公室的报刊杂志,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,并在不断地学习和实践中使自己在公文写作上有所提高。此外,待人接物方面有了大的长进。

  三、强化大局意识,拓展工作思路

  1、认真办文。公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政策的传递是否畅通,因此,我坚持发文前,多次校对,以确保无误。

  2、细心接待。凡是顾户来我酒店签协议,我都认真接待,并根据顾客的种类及要求制定各种接待计划,注意接待细节,力争让每位顾客满意。

  3、抓住时机,增进了解。曾经有人把领导和下属之间的关系比作“猫和老鼠”的关系,把同事之间的关系看得也很淡,其实不然,如果是这样发展,将不利于工作的开展,更不利于员工积极性的调动和能力的培养。所以,我总是以诚相待,利用工作之余向领导、同事请教、学习、交流。因此,和大家相处得也很愉快。

  近一年的工作虽然取得了一些收获,但也存在一些不足,主要表现在:工作中的角色意识还不够;服务上还不到位;和有经验的同事相比还有一定差距;公文写作的内容上还缺乏完整性,但是我相信在今后的工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  1、发扬吃苦耐劳的精神。面对文员事务杂、任务重的工作性质,要不怕吃苦,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨炼意志,增长才干。

  2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲,提笔能写,下手能干”的境界。

  3、发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势,勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求,奋发进取,以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

  近一年的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到文员工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术。因此,在以后的工作中,我将继续学习与提高,为自己早日成为一名优秀办公室文员而努力奋斗。

文员工作总结10

  前台是ktv服务的窗口。我的岗位是前台收银员,主要负责ktv客房、餐饮等各项帐务的结算,为ktv运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。

  一、对顾客笑脸相迎

  客人走进ktv后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”嘛!。

  二、“急客人之所急,想客人之所想。”

  前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘no’”。对ktv的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们ktv颇受重视,相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

  三、不要对客人做出没有把握的许诺。

  当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。

  许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为ktv增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。

  四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。

  前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉ktv的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的'部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个ktv的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

  五、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。

  “剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!

文员工作总结11

  办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下:

  办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽最大努力去做好这一工作.透过20xx年以来的不断学习,以及同事:领导的帮忙,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但就应说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.

  办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下:

  一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,这天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

  办公室人手少,工作量大,个性是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都用心配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.

  过去的20xx年是企业的'效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

  二:尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作:

  1:文员工作严要求

  1:公文传阅归档及时.文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅.

  2:下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

  3:编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.

  2:督办工作强力度

  督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的20xx年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,透过口头:书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.

  3:内外宣传讲效果

  宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.

  4:完成办公室文员职责工作.

  办公室文员工作是一个讲职责心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心.20xx年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每一天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.

  5:企业文化活动用心参与

  20xx年以来用心参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.20xx年以来,无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有用心主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.

  20xx年有新的气象,应对新的任务新的压力,本人也就应以新的面貌:更加用心主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.

文员工作总结12

  光阴似箭,岁月如梭,20xx年已经过去,崭新的20xx已经到来。回顾过去,20xx年5月19日刚入职的时候,偌大的公司办公室才有寥寥几个人,而现在已经发展为四十多个人员组成的强大队伍。在公司领导无微不至的关怀下,及各部门的共同努力下,我和公司一起经历了公司由刚入土的幼苗茁壮成长到如今虽谈不上硕果累累,但也枝干挺拔的小树。我来到公司已经大半年,在这大半年里我对公司的财务工作已基本完全了解,并比较顺利地接受了大部分工作,在这里我就20xx年度财务工作完成情况做以下汇报:

  (1)、日常的报账工作,主要是通过审核发票等原始凭证,对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证并进行账务处理,月末进行结账并生成财务报表。由于公司分为 有限公司和有限公司河南分公司两个公司,这就需要正确区分两个公司的账务,在这中间就要求能够正确的使用会计科目。在实际工作中,我一直本着坚持原则、客观公正、依法办事的原则,加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。

  (2)、每月的纳税申报工作: 有限公司目前的主要税种有增值税、企业所得税和其他地方性相关税费。由于公司是新成立的,国税、地税相关手续都未办理,但是为了方便以后的纳税申报,我就跑国税,跑地税,办理纳税钥匙,与银行签订三方协议,最终把公司与税有关事宜都办理妥当,现在在每个月的15号之前能按时准确的编制纳税申报表,并在互联网上进行申报,同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税,完成我公司的纳税义务又减轻公司的'税收负担; 有限公司河南分公司由于从成立时一直没有做账,也没有办理在网上纳税的电子钥匙,但是每个月我都按时到税务局进行纳税申报。14年12月开始办理 的注销事宜,经过一个月的努力,国税、工商、组织机构代码已顺利注销,地税注销资料也已提交等待审核结果。

  在20xx年的工作中我收获了许多,也成长了许多,但是也存在不足的地方,比如没有正确核算公司的实际成本,核算的成本仅仅限于账面上的;与其他部门的人员缺乏沟通与交流,尤其不在一个办公

  室的人员交流甚少。但是我相信在20xx年我会逐渐的克服这些不足之处。财务部门既是管理部门又是服务部门,在严格加强管理的同时还要做好热情服务,在热情服务的同时又不失原则,这就是财务工作的要求。虽然公司目前没有盈利,但我相信通过大家的共同努力,公司明日的辉煌就在不久的将来。

文员工作总结13

  转眼间酒店领班的各项工作已经在自己的努力下得到了顺利完成,不得不说看到自己在工作中的成就自然是为此感到高兴的,无论是工作中的努力还是对未来的规划都是希望自己能够具备较好的发展潜力,我也很注重自身工作的完成并为了不辜负领导的期待而努力着,但随着工作挑战的出现也应该要对以往完成的任务进行总结才行。

  一方面自我入职以来认真理解酒店领班的职责所在,毕竟工作中的举动也代表着酒店的形象自然要予以重视,所以我很注重自身服务能力的提升并强化了这方面的学习,主要是通过平时的技能培训以及闲暇时间的练习,将服务礼仪融入到日常生活中去自然能够较好地使用出来,另外在开展客户接待工作的时候也能够及时上前为对方提供服务,作为酒店领班的我也能够在大厅区域及时发现异常状况并进行处理,通过巡视工作的展开解决酒店内存在的纠纷也是自己的职责所在。

  另一方面则是监管好大厅区域员工的工作状况并予以相应的勉励,须知酒店工作的完成需要多人的.努力才能够取得良好的效果,所以我会合理运用自身的职权从而督促好其他员工的工作,通过携手努力营造出良好的酒店环境从而获得客户的认可,在其他岗位的员工遇到无法处理的问题之时也会积极上前进行帮忙,然后通过相互间的交流从而在酒店工作中得到客户的理解,对我来说这项工作的完成无疑为自己的职业发展积累了大量的经验,而我也很珍惜自己在酒店工作中的机会并通过努力证明了自身的价值。

  虽然很重视酒店领班工作的完成却也要勇于承认自身的不足并加以改进,须知工作中的努力也是为了今后的自己能够轻松些,若是此时懈怠的话只会因为失去领导的信任而感到后悔罢了,年轻的时候不好好努力自然会在一事无成以后变得堕落不堪,为了不让这样的状况发生自然得趁现在努力做好自身的工作。由于我在管理方面做得不够完善导致以往的工作中也出现了些许错误,面对这样的结果自然得努力克服工作中的难题并认真将其做好,另外我也得多向领导请教管理方面的经验以便于对大厅区域的员工进行管理。

  为了做好酒店领班工作还是要深入理解自己的职责并认真对待才行,过去的辉煌并不意味着自己能够始终保持工作中的优势,所以我会认真做好酒店领班工作并牢牢把握领导给予的信任。

文员工作总结14

  一个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?

  几个星期来,在纪委和各办公室领导、同事的正确带领下,基本熟悉了办公室的工作内容,且与办公室成员以及干部一道,按照“想干事、会干事、干成事”的要求,认真履行职责,努力去完成安排的各项工作任务。

  一、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力。

  人的思想政治素质的灵魂是理论素质,提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平。坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及利益观。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,始终把党和人民的利益放在首位,个人利益无条件地服从党的利益,忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为群众办好事、办实事,不断学习、不断进取。

  二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量

  继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。针对XX及XX工作的内容,抓紧汽车摩托车及家电下乡法律法规政策的学习,努力熟悉XX及XX工作业务。不耻下问,虚心向老同志请教,主动参与工作。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级和党组分配的各项工作。工作中,积极完成好党组及办公室交办的各项任务,努力做到不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己,积极主动地研究探索工作中遇到的各种问题。

  三、存在的'不足

  在办公室工作不足主要有:

  1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;

  2、对工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;

  3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;

  4、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

  就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前在办公室营造形成的团结一致的氛围给了我工作的信心。

  我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。所以我会继续保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风,不自满、始终把自己摆在低位,与同事、同志平等相处,尊重领导,克己谦让,乐于助人,真诚相待。积极开展批评和自我批评,认真虚心听取干部同事的意见建议。把单位当成自己的家一样,爱护公物,勤俭节约,从节约一滴水一度电做起,认真管理好财和物。

文员工作总结15

  撰写人:XXXXXXXXXXXXXXX_

  日期:XXXXXXXXXXXXXXX_

  通过这一年的工作,特别是在公司领导和同事们的指导帮助下,我在人事工作上的业务能力和业务水平都有了很大的提高。

  今年作为公司的管理年,人事部在对员工培训方面做了大量工作,通过公司的内部培训特别是各部门之间的交流培训,使我在加强了对其他部门工作的了解,同时也提高了自身工作能力,对今后更好的配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一步在业务技能上有所提高在今年我参加了劳动和社会保障局主办的《企业人力资源上岗证》的'培训,通过对《企业工资管理》、《劳动合同管理》、《劳动争议与劳动仲裁》、《工伤保险管理》、《法学与劳动法》、《劳动经济概论》六门课程的学习,增强了我对日常工作中处理问题的能力,大_大提高业务技能。随着国家职业资格鉴定的开展,在今年的下半年我还参加了“助理人力资源管理师”的学习与考试,通过不断的学习使我增长了专业知识,开阔了视野,提高了处事能力。

  在今年对各项社会保险的管理过程中,除日常工作外主要上半年进行了新一年公司本部及代管部门员工的各项保险基数核定的工作,及时、准确上报数据是这项工作的重点,通过人事部全体同事的通力协作顺利完成了该项工作,为日后保险工作的管理奠定了基础,另外在社会医疗保险方面由于现行制度的制约在门诊费用及住院费用报销上存在报销基数比较高的问题,通过公司及人事部领导与总公司的协调和努力,在今年XXX月份我们人事部为公司全体员工在太平洋保险公司做了补充医疗保险,使报销基数由每年XXX元下降至每年XXX_元,这项工作的实施确实地解决了员工的看病问题,体现了公司对每一位职工的关心,提高了员工工作的积极性,稳定企业员工队伍。

  在工资管理方面,根据公司领导‘规范企业用人薪酬标准’的要求,我协助人事部经理制定了公司工资改革方案,明确了企业各部人员工资级别及标准。并在XXX年初顺利实行了新的工资方案。在平时日常工作中,通过与财务部一年的合作,工作开展的也比较顺利,通过每月从财务部抄报代管各部门的成本费用,使我们及时了解了各部门的费用情况,发现问题及时解决。

  在今年XXX月中旬公司XXX_了管理部门的全体员工去XXX度假,使大家在紧张的工作之余得到了放松,充分的体现了公司对员工的关心,在这次活动当中公司一些无法离开工作岗位的同事以工作为重主动放弃了参加这次活动。这种敬业的精神是我学习的榜样。

  总的来说我在XXX年度的工作在公司领导和同志们的帮助下开展还是比较顺利的,但是在工作上的还是暴露了一些自身的不足之处有待改正,增强工作的条理性,避免工作当中的粗心大意,努力提高工作质量,争取更加出色的完成下一年的工作。

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