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营销工作总结

时间:2025-02-15 07:23:50 工作总结 我要投稿

【推荐】营销工作总结3篇

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的营销工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【推荐】营销工作总结3篇

营销工作总结 篇1

  根据孙总《经营思想》工作中对营销策划部部的七点要求和唐总对我们的指导,上半年在克服人员少、工作量大的困难情况下,营销策划部进行了积极的执行和认真的工作,工作的总结具体如下:

  第一部分:营销策划的工作成绩、毛病、建议。

  营销具体工作是:dm日常工作(策划、设计、方放、检查);日常促销活动策划、组织、检查、;卖场布置及气氛的炒作;各位领导及各部门交与的营销工作。

  1、dm工作:上半年共制作12期。其中公司做了9期;喀左做了3期;滨河做了3期;凌河、蓬莱做了2期宣传单,取得了预期的目的,有以端午节、元宵节为重点。根据孙总要求,封面进行了改版,由原来框架改成开放式设计;内容设计也进行了调整,这的感谢采购部的大力支持和协作,唐总也对dm的工作提出了很多好建议,这些我们在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆盖商业城超市公司所有的商圈,只能重点在总店、凌河、滨河部分覆盖,现半年我部会提出方案提交领导审批。(如果领导检查我部有各店dm发放表)。

  2、日常促销:上半年共做大型促销活动15次,其中开业促销活动2个1月1日喀左时代店开业,5月16日城南店开业;4个店庆促销活动以凌河3年庆,喀左五年庆为重点;主题促销活动11次。值得表扬的是滨河店独立的开展了2次以dm为配合的促销活动。现场促销活动(抽奖、赠送、换购、义演、互动活动、赠券)共举行了40余次,其中以6.1儿童节活动最成功、共有32个幼儿园参演。充分体现了我公司的'组织能力、现场协调能力、各部协助能力、和供应商的合作能力和潜力,活动号召力强、影响力大。

  3、与各部协助工作:应集团要求,在王总领导下完成了商业城集团朝阳地区的墙体广告的发布、检查、验收工作用时2个月15天。配合超市自有品牌的标示创意设计工作。制作改换13店的指示牌、悬挂牌。

  4、卖场布置及气氛的炒作。以各大主题活动为主进行布置。其中以元宵节、端午节为最出色。

  以上总结工作请领导查检。

  上半年工作不足:

  虽然工作勤奋、但也暴露出营销策划部工作的许多不足。

  1、促销没有深入的分析,我们的商品业务素质不高。

  2、营销推陈出新的思路少,工作衔接不顺畅。

  3、大部分现场活动流于形式,营销执行力不好。

  下半年的工作建议:

  营销策划部建议,加快提升商业城超市营销的品质即品味和质量

  1、商业城超市促销活动要从重视促销活动的暴发性的日销售转变成重视促销活动的全程销售。我们每次促销陷入“促销即是最高日销”的误区,事实上,最高日销记录也不过是个象征意义罢了,促销活动更应该重视全程的准备及销售,合理分配了营销资源,各阶段的力度也相对均衡;避免活动后劲不足。

  2、商业城超市促销活动,就要以质取胜。“抓住主客群”是促销活动成功的关键。主题思路是:以提升会员顾客的质量拉动活动销售,都围绕主题思路开展。

  3、商业城超市促销活动要从重视大众低价化转向小众独享型的集客方式。保证促销的品质,将活动形成“品牌”,这样供应商才会配合,能够拿出足够有吸引力的价格和商品保证活动的吸引力,消费者也对活动有了很高的认同,仅凭商品力和活动的品牌号召力就可聚集大量客流。

  4、要从重视简单的促销活动转向重视门店营销活动。在商品的同质化越来越高的今天,竞争已逐渐从过去拼商品、拼品牌向拼环境、拼服务转变。在促销活动中,特卖品、店外商品应越来越少,应季品越来越多;促销前期的多渠道组合宣传,活动期间各行业合作伙伴的配合支持、组合营销。

  5、提升营销策划部的综合素质:增加我们的学习、考察机会,加大考核力度,是否可以增加协助人员1名。

  第二部分下半年工作展望。

  马上进入超市的淡季,只有淡季的思想,没有淡季的市场,促销已不仅仅是一次大型的促销活动,更是一次向店内外展示店的形象和实力的盛宴。

  我们还年轻,请领导和同事指正、帮助。

营销工作总结 篇2

  20xx年5月我从总公司调到房产公司,短短7个月的时间我在房产公司学到了不少的知识,也得到了进一步的锻炼。在这里我首先要感谢总公司领导及房产公司领导的信任和栽培。5月份到9月份,我在行政办公室工作,10月份开始调到营销科工作,同时配合钟经理的工作,在此过程中我感受到身上所担负的责任有多重要。营销是一门学问更是一门艺术,永远没有学完的一天。营销工作对任何一个企业来讲都是至关重要的,尤其是房地产营销更是直接关系到房地产开发企业的运营。从10月份接任营销科工作以来,短短3个月时间我在工作中受到很大的启发。

  20xx年我们的营销工作没有完成年初制定的目标任务,当然今年的客观环境是一项重要的制约因素,但是我们反观自己的营销工作和我们的营销队伍尤其是我们的营销理念,缺点和不足肯定是有的,同行业内的竞争对手比起来差距也有。理念决定思维意识,进而决定具体行动。营销理念直接决定营销工作业绩的好坏。营销理念好比战略,具体的营销策划好比战术,如果没有战略指导,即使用再好的战术打赢一场漂亮仗,也可能这张胜利对大局并没有扭转的作用。所以,一定要先有一个正确的符合我们实际情况的营销理念,而这个理念归结起来就是两个意识:客户意识和品牌意识。客户意识就是让所有的部门不仅仅是营销部门,都要有客户至上的意识,要明白我们所拥有的.一切都是客户赐予的,因此我们所有的工作都是为客户做的!只有我们所有部门一起重视客户价值,执行客户至上的原则,我们的工作才能被客户接受,进而促生更大的价值。品牌意识就是让我们每一位员工认识到,我们所做的每一项工作都关乎公司的利益,决不能因为自己的工作影响公司的整体形象,因为我们所做的一切归根结底都是为了自己,只有公司好了自己才能好。树立品牌是艰巨的,好比大树成材或许要十年甚至几十年的时间,但是毁掉品牌却是很简单的事,很小的一个工作失误随时都可能毁掉我们辛辛苦苦树立起来的品牌。当然这两个意识所包含的内容非常丰富是我所不能详述的完的。但是营销理念落到实处就是一条:制定一个切实可行的贯穿全年的销售计划和营销策划实施方案,以此指导年度销售工作的开展。

  目前,我个人的专业技能还有很大的差距,在具体工作中时常感到力不从心,就整个营销队伍来看也是良莠不齐。置业顾问的专业素养,言行举止等都还存在很大差距。一支素质过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队,如何能调动团队的积极性,发挥团队的能动性,提高团队的执行力,是下一步的重要工作。既要通过培训学习提高置业顾问的专业素养,更要注重实际工作中的配合和协调,不仅在部门内部,在部门之间更要注重协调和配合。沟通在具体工作中是十分重要的,任何工作缺乏沟通只会造成效率低下,漏洞百出,甚至可能导致工作一塌糊涂。沟通是一门艺术,但并不是一件难懂的艺术。沟通的目的是为了工作开展的更顺利,但是仅仅有这个目的还不算完,重要的是要看沟通的原则和沟通的技巧。原则就是在沟通的过程中要坦诚,不要分你我还是分内分外。而技巧就是要注重说话的方式和方法,把事情说开,把目的说出来。如果各部门之间的沟通和协调做得充分了,工作就会顺利得多,工作效率肯定会得到极大的提升。

  20xx年,在大的金融政策环境和房地产宏观调控背景下,在罗庄这样相对狭小的市场空间里,我们所取得的销售业绩客观上讲是值得肯定的,这离不开公司上下的齐心努协力。尤其是项目开盘过程中,各部门的积极主动和协调配合让我深受感动,正是因为有这样一个团结协作的队伍才使得我们的工作任务得以完成。然而我们更应该看到,在我们身边竞争对手有很多,他们和我们一样经过了20xx年获得了成长。同对手一起成长是一件好事,但是我们更应该做的就是发现对手的长处,正视我们的不足,借鉴对手好的方式方法弥补我们的缺点和差距。

营销工作总结 篇3

  *年电话营销中心在公司的大力支持和领导的协助下,取得了一定的成效,现就取得的成绩和存在的问题及计划做如下总结:

  一、工作方面

  电话营销中心每天早上学习半小时,对营销员进行各项业务知识培训,并且进行每月两次考试,对业务的学习情况做了一个小结,每天的培训也逐步提高了电话营销的业务知识,电话营销工作总结及工作思路。

  同时电话营销也开展了一系列竞赛活动。

  1、业务知识竞赛:可以让电话营销人员加强业务知识,更好的给用户解释各方各面的业务,更能提高电话营销员的自身素质。

  2、增值业务发展竞赛:可以提高个人业务量,有效的完成省公司下达的任务,这样的竞赛更能激发营销代表的积极性。

  在取得成绩的同时,我们还必须清楚认识到一些问题的存在。根据当前的工作任务和要求,吸取*年的工作经验和教训,在*年工作安排做如下计划:

  1、公司做好系统维护,及时将系统中存在的问题反馈给相关部门。

  2、在营销工作中针对各项业务功能,组织员工学习各项业务以及营销技巧,在营销工作中做到规范化、技巧化。

  3、根据省公司下达的任务,我们将"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户,"*"业务每月任务达*户。

  4、因客户代表素质参差不齐的.现状,我中心及时拟订培训计划。培训一方面依托中心典型人物:"营销状元","服务明星"、"进步能手"代表,结合自身的营销、服务经验授课传经。另一方面对于综合素质均较弱的员工一对一"现场写实"辅导。以整体提高全员营销代表的整体素质。

  二、业务方面

  在*年下半年电话营销还兼任了*电话营销专线中开通*销售受理专线,为用户提供网上选号服务以及市公司拨测,投诉满意度调查、渠道满意度调查的工作。

  电话营销中心主要发展了"*"、"*"、"*"、"*"业务。

  增值业务发展情况如下:"*"业务成功定制*户、"*"*户、"*"*户,"*"*户。

  全年新国信收入计划值为*万元(其中包含客服结算收入,人工增值业务收入,电话营销收入),截止*月份共完*,完成比率为*。

  三、存在的问题

  在发展业务同时,营销员在营销过程中还是存一些问题,主要是工作不够主动、不够热情、不够耐心。在*年我们要加强这方面管理,及时解决这些问题。

  回访用户也是以前老用户和如意通用户,关机、停机、拒访用户比较多,降低了我们回访成功率。

  随着外呼工作的日益发展壮大,直至今日,部分客户已接到外呼营销电话2-3次。如继续局限的围绕联通秘书、声控娱音、话费周周报、炫铃四大类增值业务开展电话营销工作,客户很可能对电话营销产生厌倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心应将加大与新业务中心的合作空间,大力宣传、推荐公司最新的增值业务。

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