试用期工作总结【精选7篇】
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家整理的试用期工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
试用期工作总结1
工作一个月以来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：
在政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
工作学习方面：
严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕、产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的.服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中：
我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为医院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持！
试用期工作总结2
在过去的里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：
1、开单
此项工作需要做到足够的`仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错；网效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标！
2、出纳
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好！此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善！
试用期工作总结3
我有幸来到公司的运营管理部申请审批和施工申请。在公司领导的关心和指导下，在同事的热情帮助下，我很快熟悉了公司的环境，适应了新的工作。现将我在试用期的工作简要总结如下：
一、严格遵守公司的规章制度。
从上班开始，我就认真学习了公司的《员工手册》和各项管理制度，并严格遵守，以免迟到早退违规。
二、主动学习。
能够尽快适应，快速熟悉环境，了解报批和施工申请的工作材料。积极虚心向领导和同事咨询学习，基本掌握相关工作资料、工作流程和工作方法。
三、工作认真负责，通过不断学习，较好地完成了领导交办的各项任务。
1、在领导的安排下，用心与上海设计部沟通联系，用心与政府相关部门沟通协商徐梅项目，为方案的顺利进行带来了有效的帮助。
2、以工作经验和进度，结合公司实际，努力将工作计划和工作进度紧密结合，使计划和进度有效有序。
3、根据项目现状，结合公司一级计划，工作可预见，争取在条件成熟时提前开展并完成所有与项目相关的事宜。
4、尽全力配合和帮助其他部门完成相关工作，给我带来力所能及的帮助。
5、在计划要求的时间内，提前完成项目备案，为项目的正常进行带来了条件。
6、交通分析、日照分析和环境分析提前完成前期文字和制作，为下一步做好最好的准备。
7、与国土部门认真沟通，加强联系，有效说服国土内高压线搬迁，督促政府部门在有效时间内制定高压线搬迁计划，为项目带来有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行认真跟踪和有效监督，为领导做好参谋，把能开展的工作纳入我的职责范围，使土地交接工作顺利正常进行。
9、利用人际关系，带着热情，不带抱怨，尽可能的给其他部门带来帮助和支持。与同事——相处，加强沟通，团结协作，尽快更好的融入团队。
四、存在的问题及解决方案：
1、由于我在原单位主要从事行政、运营和项目管理工作，需要进一步了解和熟悉房地产公司的工作资料和流程。在试用期内，还没有完全融入公司的`习惯和规定，需要领导和同志的传承和帮助。
2、有时候对工作过于自信，对一些复杂的工作估计过于简单，导致工作被动，急于求成。
短短三个月，个人认为取得了一些成绩，但是领导的要求和自我要求还有很大差距。如果公司认为我在试用期内仍然合格，并将转正，我会进一步严格要求自己，克服自己的缺点，加强学习，努力提高自己的专业水平，充分发挥自己的优势，全心全意、热情认真地完成每一项工作。
试用期工作总结4
刚进入坤元时，帮师傅Eric调整青岛华仁办公楼的喷淋喷头的位置。到了八月份，安徽华益和牡丹江友搏项目开始了。
到9月16号完成了华益厂区外线给排水施工图的出图，10月初完成了牡丹江友搏项目中冻干车间、水针车间、动物房、质检楼、综合仓库、前处理车间、工程楼、综合办公楼以及厂区外线给排水管线的初步设计，于10月底完成牡丹江项目工程楼的施工图出图，其他各单体的施工图出图正在进行中，并与12月10号完成前处理车间的出图，其他各单体出图初稿已经七七八八，并计划过年前完成质检楼、动物房、综合办公楼施工图的
1.谈一谈试用期从事的主出图。要工作及取得的工作成绩。加入公司后，遇到许多开心的事，其间公司准备的各种活动，增加了同事间的相互认识和了解，偶尔几次和同事星期五的一起玩桌球，给在干不完活的日子里增添了不少乐趣。我觉得吧，加入公司后让我最开心的事是能遇到Eric这样的师傅，其间给了我不少学习工作的资料，教会我许多在学校没学好或者学不到的专业知识，让我能够按时完成他给我的任务。在试用期五个月内，在师傅的认真指导下，我学会了写给排水施工图设计说明，初步学会了卫生间给排水施工图设计、消火栓管道施工图设计、喷淋管道系统施工图设计、雨水管道系统施工图设计、室内给水、污废水管道设计、地下室泵房设计以及厂区外线给排水设计等。
2.加入公司后最开心的事情是什么?
3.前期学到了什么?有何收获?ersion:A00_20xx0701
4.请谈谈自己对本岗位的认识,以及要做好本岗位的工作需要具备哪些能力?给排水设计是建筑设计不可或缺的组成部分，我认为要做好本工作应该具备和本专业以及其他各专业很好的沟通能力，以及熟练运用CAD并能按照规范要求独立完成设计任务。在试用期期间，我帮师傅Eric调整青岛华仁办公楼的喷淋喷头的位置。到了八月份，安徽华益和牡丹江友搏项目开始了。到9月16号完成了华益厂区外线给排水施工图的出图，10月初完成了牡丹江友搏项目中冻干车间、水针车间、动物房、质检楼、综合仓库、前处理车间、工程楼、综合办公楼以及厂区外线给排水管线的初步设计，于10月底完成牡丹江项目工程楼的施工图出图，其他各单体的施工图出图正在进行中，并与12月10号完成前处理车间的出图，其他各单体出图初稿已经七七八八，并计划过年前完成质检楼、动物房、综合办公楼施工图的出图。对于上面提到的项目都是在师傅Eric的指导下完成的，现在还不具备独立完成项目的能力。由于自己工作经验不多，不能够独立完成给排水设计的任务，而且规范太多，不喜欢自己主动去查规范，遇到一点小问题就跑去问师傅，自己感觉也怪不好意思的，呵呵。我觉得吧，如果要想能够真正独立从事给排水设计最少也要三年的时间。我觉得吧，公司的目标就是能够接更多更大的项目，完成更多的项目设计工作，如果能这样我们员工将全力配合公司的工作，比如经常的加班，那是必须的。
5.你做了哪些方面的工作?哪些事情是独立完成的?
6.你认为针对本岗位的要求,自己欠缺哪些方面?你认为怎样,花多长时间能达到要求?
7.你了解你们部门的目标远景吗?你如何将自己的目标与部门目标结合起来?ersion:A00_20xx0701
8.你得到过同事的帮助吗?帮助你最多的是谁？可以说出他的姓名吗？你理想中的工作氛围和现在的是否一样?如果不一样，为什么？我好像记得Spike叫我帮他盖过出图章，帮金磊搬过房子，他请我吃过饭，呵呵。师傅Eric给过我吃的'，还给我一个杯子，我都不好意思要的，呵呵，还教了我很多专业知识，为了不辜负他对我的期望，只能拼命画图以报教育之恩，呵呵。我觉得现在的工作氛围比我想象中的要好多了，上班能够学到很多东西，又不累，还有一周两天的休息，挺好的。上班时间不看视频，不浏览网页，不迟到不早退等等，我认为这是必须的，我坚决拥护，坚决执行。到目前为止，因为能力有限，还不具备出差资格，我也想出差。我于20xx年7月4日成为公司的试用员工，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，能够和公司同事之间通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各9.请谈谈你对公司文化的认识和理解,哪些文化是很难接受的？（请坦言）10.在此期间是否出过差吗?谈谈你出差的感受.有什么建议吗？11.请写出其它的感受:(不要留空白)部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识和技能，注重自身的发展和进步。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好部门布置的每一项任务，对专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需要领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在设计过程中处理各种问题时考虑得更全面，不断提高自身的工作效率和质量，杜绝类似失误的发生。在此，ersion:A00_20xx0701
我要特地感谢领导和部门的同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这六个月，我从了解公司各部门分工，熟悉本专业设计规范开始着手，积极参与公司华益和友搏等项目，在工作中努力学习，将学习与实用相联系，现在已经能够独立完成本专业的基本工作。当然我还有很多不足之处，在处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要继续不断学习以提高自己的工作能力。这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天会更辉煌。看到公司的迅速发展，我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！备注：此表如不够填写，可附附件。
试用期工作总结5
公司规定的为期两个月的试用期已经接近尾声了，这预示着我将要成为本公司的一名正式员工了。虽然试用期即将结束，但是这两个月的工作经受对于我的人生和我以后的工作来说却是一个崭新的开头。
这两个月，我从对公司机器操作的一无所知（包括一些工厂流水线操作的基础学问和和专业名词）到现在能够很好地操作并了解其中的技术关键，从并不适应的早班和晚班的倒班生活到现在的成为一种习惯；还有我从工作中和同事的急躁指导中学到的技术技能和仔细负责的工作态度；我依旧还记得主任在下班后把我留下来给我经行讲解的画面。
在试用期期间，我能够做按时上班下班，工作时间不马虎，与同事协作着有质量地完成工作任务等等。此外，这份工作给了我对“工作”一词新的'熟悉，原来社会中每个人都有力量借着工作为其他人的幸福生活做出努力。就象这里的职务，看起来很不起眼，却真的很重要。还有个人与集体有着亲密的联系。只有大家的相互关心和协作，才能让一件事情顺当完成。
总而言之，试用期期间的一切真的让我获益良多！试用期的点点滴滴增加了我以后正式工作的信念。我信任我能够顺当，有质量地完成我以后的工作任务，请大家看我的实际行动！
试用期工作总结6
伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和经验;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。
来到一个新的工作环境，最能发现自身的不足，这几个月，抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企业文化，了解公司产品框架，主要技术，主动和同事沟通、学习经验，希望能更快的融入公司、融入开发团队，能够全心的投入工作。
试用期期间完成的工作还十分有限，简单列了一些：掌握java开发语言和环境，由于在校学习时主要是以作为开发语言，所以在刚入职时通过一段时间学习并基本掌握了java开发技术。熟悉公司开发流程，熟悉cbp产品框架。了解了核三框架的总体结构和开发流程，并能在核三的基础上进行项目开发。
参与了社保电子支付项目的开发。主要负责web端的模块开发，通过开发的过程，学习和掌握了flex界面开发，hibernate和oracle数据库。因为自己在经验上的不足，所以，在项目的开发过程中碰到开发进度慢的问题。综合起来看原因在于：
1、没有项目经验，没有经历过系统和完整的系统开发。
2、对于技术的学习和掌握还不够深入。
3、发现问题的能力不够，在自己以往的学习方式中，欠缺一种主动发现问题的能力。今后，我会多注意在这些方面的学习和积累。
这两个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来李鹏经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
java员工试用期工作总结
在学院领导老师的带领和安排下，我们在上个学期末，到北京进行了为期10天的专业实习。在实习过程中，我们在专编程技能以及软件开发的.总体架构思想上都收获颇丰。
本次实训我们分为两个阶段，前五天为第一阶段，我们进行了理论知识的学习，巩固和深化了所学的编程知识。以下谈一谈个人的感受与体会
一、理论知识的学习
在实训进行的前五天，我们上的是java编程的理论课。负责上课的老师言语风趣幽默而不失严谨，在老师的引导和启发下，我们巩固了之前在学校所学的编程知识，并加以深化，澄清之前对编程技术认识的一些错误或模糊的概念。
我们还在课上以java里GUI编程常用的swing框架和JAVA的容器体系作为切入点，框架作为这期间除了学习一般的编程的知识技巧。在全面的系统的认识了框架同时补充学习了泛型技术，以及框架中架构思想的知识。在企业的实际编码过程中，一个个框架构成了软件的基石，只有掌握了几门框架知识，才能在实践中高效开发，让自己的产品在市场上立于不败之地。
在理论课的学习过程中，我们也暴露了一些问题，比如在学校上课学习时，对所学知识只是知其然而不知其所以然，不太愿意深钻，和超前学习一些知识。
二、项目开发实战练习
在结束了理论知识的学习之后，后五天我们在实训基地进行了项目开发的实战练习。
项目的名称是superVCD，是由海辉曾经所接的一个远程音乐唱片管理软件项目的精简版。虽然有所精简，但是其内容对我们学习仍具有相当的价值，对我们了解真实的软件的设计规范，编码规范，文档规范以及客户对软件的需求很有参考价值。该内容囊括了GUI设计和编码，容器与泛型的知识，规范文档编写，测试及日志系统，甚至要求我们实现一个专用的轻量级数据库系统，这无疑是对我们很好的一次历练机会，同时可以积累丰富的知识。
平时我们很少有机会能够完成一个如此规模的项目，所以在这次项目实战训练中，我的收获也有很多。
第一，我学会了如何规范的编写代码和文档。文档和代码是团队各成员在项目开发交流合作中的纽带，风格随意混乱的代码和缺失或语义不明的文档会让团队中的其他成员不能理解和使用自己写的程序，我在平时编写代码比较随意，并不注重这一点，经历这次实战演练之后，我一定会严格的遵守编码规范。
第二，我学会了如何理解和分析客户的需求。软件为客户而生，只有理解了客户的需求才有写出优秀的软件的可能，在这次实战演练中，老师教会了我们如何组织团队正确的理解和分析客户的需求，并写出完善的需求分析，并用于项目开发。
第三，我学会了对按照需求对软件架构进行设计，这点我想是我们许多同学之前都非常欠缺的，因为我们在学校的时编写代码篇幅短小，功能单一，所以设计思路通常只留于脑内，非常模糊。而在这次项目开发演练中，老师手把手的教会我如何从需求中抽象出问题，并将之模块化，然后逐步求精，就如同为高楼大厦搭建栋梁。
第四，我学会了如何团队合作，共同开发。作为项目开发小组的组长，我的体会更加深刻。独木难支，光靠一个人的力量是远远不够的。只有管理组织好一个团队，才能够最终完成项目的开发，或许在编程技术水平上团队成员有高有低，但是，每个人都有自己的闪光点，总可以在团队的找到适合自己的位置，每个人在自己的团队中做的贡献，创造出不可磨灭的重大价值。
第五，我学会了如何与客户沟通并展示自己的项目，软件项目的开发最终需要的是客户的认可，让客户了解并认可自己的产品最好的办法就是用言语将自己的项目的最好的一面展示出来，在最后一天里，实训的老师组织了项目的答辩，给我们提供了锻炼自己的表达能力，展示自己的项目的舞台。
在实战的过程中，我对项目开发流程有了切实的体会：学会了如何编写规范合格的代码和文档;学会了了正确理解分析客户需求并设计项目的方法;体会到了团队合作精神的重要性，明白了组织团队进行项目开发的具体流程，还了解到了向客户展示产品以及与客户进行沟通的技巧。
经历过这次实习实训，我们不仅在编程的理论知识上有所巩固和深化，更重要的是有了实战进行项目开发锻炼动手能力的机会，积累了一笔宝贵的经验。实训虽已结束，但我们的不断学习的征途才刚刚迈出第一步。今后的路还很长，还有很多机会去实习提高，我们要以更加积极的姿态去充实自己，学习，不断地迎接挑战。
java试用期工作总结7
作为一个软件开发工程师(我也是一名软件开发工程师)，所实在的如果每年只做那么一两个项目，年终工作总结写起来也应该得心应手的，我们只需要把本年度该项目的基本情况简历表述一下，自己在项目中的角色以及自己在项目中遇到的重点问题及解决方案描述一下，最后展望一下下一年度的工作计划，OK，本年度的工作总结基本完成。下面我给大家看一篇别人写的我认为比较好的个人年终工作总结：
20xx年2月2日，我有幸成为北京超图一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。20__年里我主要完成的工作有三方面：
1、荆门石油石化巡检系统的调研和开发。
该项目是我工作以来第一次涉及到调研，对我来说算是一个不小的挑战。在调研过程中，让我学会了如何通过和客户的沟通来了解客户的需求。由于自己的工作经验不足，在调研工作中体现出一些问题。不能很直接的在和客户沟通中非常准确的了解客户的更多需求，有很多需要和客户交流沟通多次才能明白客户的最终需求，也没有把自己作为最终用户并站在用户的角度上来考虑问题，这些都是我在以后的工作中需要提高和改进的地方。在巡检系统的开发工作中，让我进一步巩固和加强了自己的开发能力。
2、电信12530增值业务的开发与维护。
从5月以来我就开始接手公司的主要业务之一，12530电信增值业务。由于前面负责这个项目的同事突然离职，导致这个项目的交接工再做得不够好，对我顺利接手这个项目造成很大的困难。而刚一接手这个项目，马上就需要新上一个投票活动，并要对一些主要代码进行修改，让我倍感压力，几乎都快放弃。最后在金总的指导和鼓励下，顺利的完成这次活动。在完成这次投票活动后，为了避免下一个接手这个项目同事与我遇到同样困难，我第一时间将这个项目的相关技术文档补充完全，保证别人能够顺利的进行该项目工作。通过这个项目，让我加强了自己在高强高压下工作的能力，也让我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政网络服务中心的开发与实施。
在这两个项目中，除了承担开发工作以外，也逐渐涉及到项目管理的职责，让我在个人能力上有所提高。为了这两个项目能够顺利完成，除了完成自己的工作外，还主动关心其他同事的工作完成情况。让我在项目管理和项目进度的把控能力有很大的提高。将襄樊、鄂州家政网络服务中心顺利实施，为我公司拿下湖北省其他市的家政网络服务中心奠定基础。在工作之外，我也注重个人能力的提高。工作之余，主动学习一些新技术，与同事沟通配合，搭建一个ssh的开发框架。也学习springsecurity知识，这些新知识的积累，对我以后的工作有很大帮助。
试用期工作总结7
在行政部从事前台三个多月以来，工作要紧能够归纳总结如下：
1 仔细做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好仓库的治理工作;
4 做好公司的档案治理工作;
5 做好公司站上传文件的工作;
6 协助做好聘请工作;
7 完成领导交待的'各项暂时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有很多的遗憾;工作的确别够饱和，时有别知该干什么的感受。
将来的生活里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 别出差错。服务态度要良好, 接待客人要别断积存经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要别断提高用语技巧;巧妙的咨询答客人。尽量让每一具客户中意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的咨询题, 准确地转接电话。假如知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时刻有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的咨询题, 并且也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 别仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感受。
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