年终工作总结汇总5篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的年终工作总结5篇，希望能够帮助到大家。
年终工作总结 篇1
时光荏苒，自20xx年7月入职以来已近半年。在XX项目质量部工作的这半年里，接触了不少人和事。虽然我刚刚步入社会，但在项目部各位领导的关怀和培养下，在同事们热情的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的进步，也认识到了很多自己在工作上欠缺的东西，现将本人这一年来的工作、学习情况作简要总结汇报。
一、 工作情况
刚来到项目时，基本上算什么都不会。因为在学校学的都是理论知识，与现场工作脱节严重。当时现场主体还剩下一栋楼未封顶、回迁区二次结构与装饰装修工程也已经开始了一段时间，可以说现场什么工序都有。为了能早日承担质量员的工作内容，我从零学起，开始学习每一项分项工程的施工方案，着重掌握每一个分项工程施工工艺、质量控制标准，遇到不懂的问题就向师傅和身边的同事求教，在弄清楚了自己现场的方案以后，再去翻阅规范、标准，尽量弄清楚每项要求的来龙去脉。当有劳务报验时，我跟着师傅去现场验收，在工作的同时，也夯实了自己的知识。慢慢的，我能够自己独立负责质量内控工作并组织三方验收，在苏宁广场9月份抹灰工程劳动竞赛中，我负责管理质量的A6#、A15#楼均因质量过硬获得奖励。由于项目部人员调动，现在我又多了实验员的身份，非常感谢领导对我的重视与希望，我一定发扬不怕苦不怕累的精神将工作干得更好。
二、 工作不足与改进目标
作为职场新人，工作有很多的不足之处。自身方面，有时对问题考虑不够全面，没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的麻烦。在以后的工作中，对待每一件小事都做好充分的准备，不打无准备之仗，避免出现工作失误。
在管理上，对不听指挥、不按要求施工、质量不达标的班组没有进行严厉的惩罚，心慈手软，导致自己在后期的工作中难以安排。以后要把工作做得更客观一些，严格遵循规章制度，该奖励奖励、该罚款罚款，保证总包人员管理主导地位。
在沟通交流方面，对内沟通交流意识不强，由于自己平时比较内向，工作的时候很少想到主动与项目部内部其他部门沟通交流。以后要改变自己在工作中的内向性格，增强自己的语言表达能力和交际能力，勇于和各种人交流沟通，以提高自己的执行力。
在施工技术方面，由于缺少施工经验，不能迅速查找出现场存在的问题。在以后的工作学习生活中会加强对规范标准的学习，利用公司的网络教育平台，多学习各方面的知识，尤其是业务方面的课程，以提高自己的业务素质。
“建筑是凝固的艺术”，我因为自己是建筑从业者而自豪。庆幸自己能被招进公司，我相信这是个大舞台，我会在这个舞台上奋力拼搏。
年终工作总结 篇2
一、****年在领导和同事们的指导和协助下，我较为顺利地完成了岗位各项工作。同时我也认识到，在工作技能方法及工作态度上还存在着许多不足。现将****年工作总结如下，敬请领导提出宝贵的意见。
二、管理性及服务性工作：
1、改进工作态度，摒弃前期存在的不好的工作作风。积极主动做好工作。切实按照工作标准和流程，将各项工作做好。
2、要树立管理意识，加强管理自身或者协同部门不合规范的操作或疏漏，要及时做出指正，不断完善。严格审查各项经手单据和实物，关注安全设施和安全作业问题。
3、树立责任心意识，认真细致，减少失误，加强工作时效性。
4、做好沟通协调，把事情做到前面，捋顺与上下工序的关系，从整个工作流程着眼，将工作做流畅。对自身不能解决的事情，要及时反馈领导和同事。
5、从日常工作中分析出可以为改进管理提供支持的数据。
年终工作总结 篇3
回顾已经过去的20xx年里，车间严格按照公司“质量是企业生存的根本” 和“安全重于泰山”基本原则。在公司的正确领导和各部门积极协助下，紧紧围绕以安全生产为中心，确保产品质量的前提下，积极克服诸多不利因素，不断完善强化车间基础管理工作，狠抓落实生产过程控制，强化产品质量，经过公司全体干部职工的共同努力，车间的综合管理工作逐步提高，保证了公司销售工作的`正常进行。
一、自20xx年3月至12月底，经过车间全体职工齐心努力及公司其他部门密切配合。特别是6--9月份，全体职工积极克服操作人员紧张、车间工作环境高温、锅炉及变压器等设备在超负荷运行的不利因素下，根据销售人员的要求及时调整产品品牌，满足客户的需求。在保证产品质量和安全生产的前提下，精心操作，共生产优质产品3600余吨，保证了公司销售和市场进一步的拓展。
二、与化验室*主任、*经理制订完善了操作规程及设备运行记录表，特别是设备运行记录表为提高产品质量和设备安全运行，打下了良好的基础。生产过程中根据化验室产品化验结果，及时对生产过程中的设备运行参数及时进行调整，确保产品质量，为公司销售提供了有利保障。
三、根据公司生产规模的扩大和销售市场的拓展，结合车间的生产实际情况，调整生产人员班次，聘用了部分新员工，对新、老员工进行合理搭配，采取了由班组长牵头，老员工具体负责的方式，及时加强新员工的培训，对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行传、帮、带。新员工积极认真的学习岗位操作技能、安全生产和自我安全防护意识，已经能完全胜任车间安排的岗位工作。实现了20xx年全年生产无重大安全生产责任事故。
四、并积极组织协调车间人员参与公司第三、四期产能扩建工程（含厂房及设备、锅炉改造等），为明年的公司生产和销售工作夯实了基础。
五、****公司*工多次来我公司进行技术指导，调整产品液配方并进行生产，产品已通过了严格的检测，优化确定了产品生产配方，为以后的公司产品质量提高提供了有利保障。并于****公司*工和****公司*工进行交流，确定了聚乙烯醇厂家及品种。
六、根据公司的发展要求和实际情况，9月份与董经理共同到青岛、淄博等地学习考察，借鉴其他厂家真石漆、岩片漆先进生产经验，多次调整试验真石漆、岩片漆及配套底、面漆配方，并进行了试生产，为明年公司真石漆、岩片漆生产销售提供了充分保证。 七、3—10月份，在****集团新建**车间和**扩建工程中，克服高温酷暑天气，积极组织协调人员进行压型瓦加工，产值20余万元。施工人员克服人员少、维修工程临时性、突发性的特点，经过施工队全体员工积极努力下，在保证施工安全的前提下，全年共计完成产值130余万元。
年终工作总结 篇4
从今年年初到现在，我作为一名新手在工作的磨练中也渐渐丢掉了稚嫩和腼腆，变得有担当有勇气坦然的面对一切。我也从以前的遇事不知所措慌张到现在的淡定和对事情的思考和分析从而做出判断。从自我角度去谈问题到从对方角度看问题从而把整个事件看全面看透彻。
我感谢我的工作，因为有了这个平台我才可以自我展示，感谢自己对工作的一片炽热之心，因为我有理想，我会朝着这个理想每天不断的蹦发热情，感谢我的家人对我工作的支持和鼓励！因为是她们每天尽心的为我照顾孩子我才可以全身心的投入到工作中去，她们给我了莫大的支持和榜样动力。
人生就是在演一部舞台剧，一个画面，一句话，一段场景，都让我心声感触，不断成长！越是投入进去的人才越发地感叹需要学习的东西太多太多。
一、服务的心态——组织商户开会学习座谈
在这一年中，我作为楼层经理共组织本楼层商户开会5次，其中包括x月份的楼层管理办法和公司各项规定的学习，组织公司召开的楼层会议共2次，12315消费者投诉——工商局主讲，消防安全知识——市消防主讲。通过这一次次的开会学习，店员从不需要学，不愿意学的认识心态转变到商户例行参加楼层市场组织的开会是我们对其考核的一项，是她们工作中的一项内容。从不知道学什么到一次次的对学习内容感兴趣，有收获。那么这对楼层管理者来说楼层开会的意义就在至此了，营造创造好的营销氛围，不断地学习不断地差距不断地提高。
二、管理的心态——收取房租，活动费等
为公司做出的硬性指标就是从费用的收取上了，为了保证公司的利益不受损害，我们部门上下一心，坚决的杜绝个别老板任性，散漫的缴费行为。我是从20xx年的第二季度房租开始收取的，52家商户中2到3家个别老板推脱时间外其他商户一律按时按数的缴纳，保证了公司资金回流的稳定。
那么对于个别老板情节较轻实属资金周转不过来的这类情况，我们提出批评，公司的规定我们要讲给她们听，要保证下一次的费用提前准备。对于个别无视我公司管理规定的老板，作为楼层管理我先沟通，然后情况上报经理，和领导一起协力把费用争取收上来，并做好我楼层管理日志，那么商户日常的表现将为公司的发展提供一手的素材。
三、管理与服务的心态——客户的投诉
管理商户投诉的处理投诉在我三楼是一个重中之重的问题，影响之广，细节投诉之多，所以有时候问题没有谁对谁错，定制产品细节要求又高，所以一有问题很可能问题升级。
这也是我的薄弱环节，常常面对投诉，我本着两不得罪的理念处理问题可是也难圆满解决。后来多次的解决投诉，分析投诉让我懂得了一个方法，全面的了解投诉过程，顾客的商户的，找出双方对的地方和错的地方，然后找出矛盾的根结，做工作再沟通。用时间换取双方各自的冷静，争取双方都得到满意。在投诉中一要注意投诉到处理时间上的把握，二是要双方都本着解决事情的态度，那么有些顾客是真的出现矛盾了想解决，有些是出事了想找事。所以要把握好事情的变化和态势。
四、管理与服务的心态——4次大型营销活动
一年4次的大型营销活动这对公司对商户来说都是一个绝佳宣传树立品牌的好时机，作为楼层经理就要起到纽带的作用，商户签单多了，我们各项费用的收取都会容易了，公司的人气就会很旺，名声也会越来越响。这是一个良性的循环，公司在帮着商户做生意，工作总结商户在替公司在宣传，所以4次的活动对商户和公司来说都很重要。作为楼层管理，我每次都会协助策划部召集店员学习活动方案，鼓动商户做广告布置，要求店面拿出自己的活动方案，活动期间询问订单情况，活动结束后我们做总结。
五、服务的心态——商户装修
近年来商户应厂家的要求，对门店的形象越来越重视，所以商户的装修今年也比较频繁，我三楼共接到装修申请5家，装修对楼层有很大的影响，卫生环境，消防安全，店外形象，左右邻居的投诉，都是我要面对的问题，那么如何规范商户装修，这也是我今后学习的重点。
这些时光包含了许许多多，这些并不代表我已经很好。学海无涯苦作舟，没有一番寒彻骨，焉得梅花扑鼻香。没有我的辛勤付出，哪有我的这番领悟！
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年终工作总结 篇5
20xx年即将结束，班组在矿山分厂领导的带领下，在“安全第一”，“预防为主”的思想指导下。使班组的工作顺利完成月度、季度的生产指标。
1、对班组员工进行生产责任制的教育和宣传各项安全生产管理制度，并在工作中存在的安全隐患及时整改、把工作安全风险降到最低，有效的防止防范事故发生。对进入工作中的工作人员进行教育，教育员工做好“一班三检”工作，把“一班三检”落实到工作中，使员工的安全思想意识提高，预防在工作中发生事故，经常与班组人员进行沟通，使班组人员在工作中注意易发生事故的要点，降低安全事故发生的风险系数。
2、深入对设备的检查工作，对设备进行检查，对检查出来有隐患的设备及时报修、整改。做到不带隐患出车的原则，却保生产安全进行。在运矿道路的护坡上载上警示牌、警示桩，对路况不平的地方进行修整，对有危险的高架头进行排险后再进行做业，确保设备、人员的安全。 3、7到8月份高温天气作时，防止有人中暑，班组领到分厂发下的防暑降温药品，并下发给每未员工，同时在中午一点半在作业现场有防暑降温饮品！如绿豆糖水、凉茶等给员工饮用防止有中暑事件出现。
4、进入秋季对员工进行宣传教育防火安全意识，重点检查灭火器是否正常，对灭火器有异常情况的进行更换，却保防火工作做到万无一失。
5、一年下来的工作虽然比较顺利，工作也取得一定的成绩，但也存在不足之处，对安全的宣传教育还要不断提高，对现场作业的工作布置要更加谨慎、到位，确保做到“安全生产”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即将来临之制，我们班组将在分厂领导的带领下，克服以往工作的不足，更加努力工作，确保安全生产，为清新cc水泥公司矿山分厂作出贡献。
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