公司员工工作总结15篇(必备)
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的公司员工工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
公司员工工作总结1
时光飞逝,转眼间在宜通工作已有一月有余,回顾这一个月的工作,虽然时间短暂,却是感触很深,收获颇丰;同时也发现了许多自己的不足,让我不断的反思、进步。这一个月在领导和同事们的关怀和指导下,我从最初对公司、产品及业务一无所知到现在基本了然于心,而在这个过程中最让人庆幸的莫过于能够结识这么一群可爱的同事们。下面我就对这一个月的工作从两个方面进行一个简单的总结。
1、工作任务方面
来到公司之后,尤其是作为一个销售人员,最当务之急的莫过于尽快的熟悉公司的产品以及各种业务。可能由于在上家公司养成的坏毛病,我一直处于一个拖延的过程,对自己的要求并不那么严格,这个过程中特别感谢贾昆贾总对我的严格要求,让我在工作过程中能够时刻的保持紧张感,将压力转化成主动学习的动力,从而快速的熟悉公司的产品、业务。
在贾总培养我们的过程中,他很善于调动我们的积极性,同时能够把我们需要了解的东西非常生动的传授给我们,在这个布置任务-培训讲解-个人演练-集中考核的过程中,我和一起来的同事快速的熟悉了公司的各种产品以及业务,同时我们也看到了贾总的能力,更加坚定了跟着贾总的脚步往前走的想法。
我已经学习了调度系统的配置、产品终端的参数及配置、整体系统的操作、竞争对手的优劣势以及各个行业的业务知识,大致能够结合行业的业务知识进行系统功能的讲解,当然,作为销售人员来讲,与客户面对面的交流才是最重要的,我需要把目前学到的东西灵活的运用到各个场景中,后续的'就是需要更多的跟客户进行实际接触,在实战中不断的完善自己,希望能够尽快为公司创造效益,实现自己的职业目标。
2、公司文化方面
从最初的面试到这一个月的学习过程中,周围同事们的乐观、包容与公司和谐如家庭般的工作氛围一直是让我印象深刻的。在入职当天,人事部门就组织了关于公司文化及发展历程的培训,通过培训,我也大致了解了公司的业务方向,认识了各个部门的领导,这为我之后快速的融入整个团队打下了坚实的基础。
在这一个月的学习过程中也感谢我的导师秦昊,以及公司的各位同事们,感谢他们尽心尽力的帮助我们解决遇到的各种问题,同时积极主动的帮助我们学习各种知识。进入公司这一个月,我最大的感触就是公司的上下级界限没有那么严格,除了在布置任务时,其他时间真的是可以跟领导像朋友一样聊天的,这在之前的公司简直是不可想象的,而且作为公司的一员,我们可以直接参与到部门甚至是公司的决策会议中去,虽然我们很少提出什么好的建议,但是这对我们的发展都是很有利的,我个人来讲特别喜欢这一点。
同时公司的文化氛围是比较浓的,虽然我来的时间比较短,但是通过我们的“今日宜通”就能看出公司真的是人才济济,在这方面我还需要加强学习,争取早日追上大家的脚步。进入到宜通之后,我所感受到的优点远不止此,但是与此同时我也感觉到部分同事工作的积极主动性并没那么高,在这方面还是有提升空间的;另外可能我们来的时间不长,所以感觉公司集体性的活动并不多,也希望公司今后能够更多的安排一些集体活动,不然感觉跟大家的交集除了工作就没什么别的了。
总之,能进入这个宜通这个大家庭,我深深的感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,更好的为公司工作。接下来的日子里,我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,与大家齐心协力,保障公司能够快速发展、蒸蒸日上,与公司一起走向美好的未来。
公司员工工作总结2
一转眼20xx年过去了,到公司也近半年时间,在过去的大半年时间里,也有了一点收获,临近年终,心里也有一些感触,首先感谢领导给以我很好的平台。静下心来认真回顾过去目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在过去的近半年时间里,真的是无地自容,虽然从对福鼎白茶的一无所知到一定的了解,也学习了一些知识,但在很多工作做的都很欠缺,销售业绩做的不好的同时,团队也带的很糟糕,团队没有凝聚力,每天的.工作毫无目标,毫无主人翁意识,和尚撞钟似的得过且过,下面我对这段时间的工作进行简要的。
一、个人工作
我是七月中旬到公司工作的,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和茶叶销售经验,现在福鼎白茶及市场市场有了一个认识和了解,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的管理和组织能力较以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。
二、部门工作
从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少,客情关系维护较差,本地市场虽然说很多店铺都有铺货,但实际销售并不理想,产品因素除外,业务员本身的综合能力很大程度上需要加强与提高,从小董提交的上面的数据上看我们基本的访问客户工作都没有做好。
公司员工工作总结3
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
公司员工试用期工作总结我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,到今天已将近三个月,在这近三个月的时间里,使我学到了很多确实可行的管理经验及新的施工方法,丰富了业务知识,这些主要得益于领导的培养和同事们的热心帮助,静心回顾。在这短短的两个多月的时间里,我已适应了目前的工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在了解公司的制度和工作流程基础,逐步开展了具体的工作。先将近三个月的工作情况总结。
一、通过向xx项目老同事的学习,知道了做为一个内业的基本要求,要负责本项目的各种内勤工作,并配合工程师做好各项工作。
二、协助各工程师完成变更洽商的申报及具体核查工作,使我进一步了解了工程洽商签证、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制体系,不但保证了变更工程数量的准确性,又有效的控制了成本,为后期结算提供了详尽的依据。
三、配合项目经理完成公司和项目上安排的各项工作,以及收集整理与xx水岸项目有业务关系往来的各相关单位的文件,避免发生扯皮,维护公司的.集体利益。
四、及时传达集团以及公司的各种通知及活动安排,督促及协助各工程师合理安排各项工作事宜,圆满完成各项目工作任务。
以上是我工作这一段时间的心得和体会,衷心的感谢公司给予的我这次试用的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心;能积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足,与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距;对工作的预见性和创造性不够;具体的经验仍不是很丰富,在日后的工作中仍需要持续学习,不断完善、不断提高。
为此,我特向公司申希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。今后,我仍会用谦虚、谨慎的态度和饱满的热情投入到我的工作当中,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
公司员工工作总结4
20xx年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信互星地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自身也还存在一些须要改良之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要增强与客户的联络,时时关切,议决询问引出他们心中的疑问,再委婉处理,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的.感情,添加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为16套,总销额为1000万。在今后的工作中,我要更加完备自身,提高自身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
公司员工工作总结5
20xx年,公司在总场党委的正确领导下,精诚团结,扎实苦干,圆满地完成了各项任务指标。现将森林旅游开发有限公司20xx年工作情况总结如下:
一、任务指标完成情况
20xx年总入园人数为28.4万人次(其中包括兑现20xx年旅游社返单和20xx年一次性优惠20%人数2万余人次),较20xx年增加了44%,较20xx年增加了12.4%;年初总场下达财务计划收入指标1500万元,实际完成1634.1万元,完成计划指标的108.9%,较20xx年增加了45.3%,较20xx年增加了13.5%;全年实现利润1214.5万元。严格执行年初总场下达的财务计划,节支措施得力,效果显著;在总场党委的统一部署下,较好地完成了“干部作风建设年”两个活动内容;实现全年无安全生产责任事故和计划外生育,公司上下政治团结,思想稳定,完成了总场临时交办的各项工作任务。20xx年,公司顺利通过“承德市青年文明号”考核,公园取得了“河北最美三十景”、“中国最佳文化旅游目的地”、“中国明星旅游目的地”等荣誉称号。
二、主要做法和经验
(一)紧紧围绕“一个目标”,全体员工敬业奉献今年以来,面对国际金融危机、甲型流感、“建国六十周年大庆”及周边复杂形势带来的各种不利因素的影响,我们以不变应万变,坚定信心,迎难而上,确立了全年提高游客入园率2—20%,实现门票收入1500万元这个目标,强化内部管理,优化旅游环境,把握市场动态,大力宣传促销,努力提高公园管理水平和品牌知名度,一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标,售、检票人员付出了比往年更大的辛苦,七个售票站全部实行24小时值班制度,由于今年公园客流量的增加,从“五一”至“十一”期间,售、检票人员连续工作6个月,节假日也不能正常倒班休息,经常连续十六七个小时超负荷工作,而且还要面对来自社会方方面面的精神压力,但大家始终以大局为重,顶住压力,坚持原则,严格执行《门票管理办法》,确保了实现经济效益的最大化;计划财务部的工作也异常繁重,在负责正常的财务工作的同时,还要承担缴税、门票的印制、盖章、保管、发放、存根核对、收存票款等大量工作,但她们克服困难,兢兢业业地坚守在岗位上,高标准、严要求、高质量、无差错,完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广,今年机关工作人员也异常辛苦,档案员、司机等节假日不休息,毫无怨言,积极主动为一线职工排忧解难,都出色地完成了各自工作任务,总之,今年收入目标的圆满完成,依靠的.是我们这支能吃苦、能战斗的职工队伍,得益于他们爱岗敬业的奉献精神。
(二)始终坚持“两个统一”,公司上下政令畅通在思想和行动上与党委决策相统一。抓好班子建设,形成工作合力,我们把加强班子团结作为切入点,严守管理工作流程,坚持民主集中制的原则,立足大局,勤于沟通,分工合作,确保了领导工作的高效率;按照党委统一部署,精心组织,扎实推进,较好地完成了“干部作风建设年活动”内容,并通过此次学习实践活动更新了观念、看到了差距、理清了思路、明确了目标,激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;重视党建工作,不断加强党、团、工会在公司中的纽带、宣传和带头作用,坚持民主生活会制度,党支部学习制度,增进了党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用;关心慰问员工生活,耐心细致地做好人员思想工作,提高员工的大局意识和政治素质,积极支持党委战略部署,确保了政令畅通和团结稳定。经营管理与总场考核目标相统一。
根据总场工作会议精神,制定了《经营管理方案》,适时召开了公司职工代表大会,层层签订了《目标管理责任书》,明确分工,责任到人;在财务管理中,本着“多几双眼睛,多几个经手人”的原则,充分发挥会计的财务监督职能,进一步健全各项财务手续,从门票的印制、盖章、送票、登记、保管到售票、检票、取款等各个环节,衔接紧凑,环环相扣,形成了一整套完善的财务管理系统和监督机制,实现了财务管理工作的规范化和制度化;响应总场增收节支号召,树立“过紧日子”思想,深入开展建设“节约型机关”活动,修订了《增收节支管理办法》,严细“五费”管理,将各项支出控制在计划范围内;加强廉政建设,公司财务收支实行透明化操作,坚持企务公开,自觉接受群众监督;加强对售、检票人员的警示教育,抵御金钱诱惑,廉洁自律,警钟常鸣。
(三)努力做到“三个结合”,各项工作有序开展员工培训与内部管理相结合。随着公司《员工素质培训考核激励机制》逐步完善成熟,我们在坚持常规素质考核的基础上,将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴,突出管理的细节化和人性化,建立了员工考核登记卡,逐级考核,严格奖惩,用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。《机制》的实施取得较好成效:一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了股级以上干部的创新动力和工作热情,提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力,从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研,今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略,全面把握,突出重点,灵活宣传,力求实效。
一是参加了石家庄第二届旅游博览会、唐山环渤海16港口城市及北京旅游博览会、北京鸟巢健康旅游咨询活动、大连全国旅交会、烟台北方旅游交易会(沿途在德州,青岛,潍坊,威海,天津召开推介会),共发放资料23600余份,充分利用参展商高度集中的有利时机,扩大公园影响力;先后组织60余人次深入京、津、冀、蒙、辽等地所辖近30个城市(区)进行了人力宣传,共走访旅行社306家、企事业单位92家、大中院校64所、媒体3家,签订合作意向书280份,发放各类宣传资料13500余份,有力地拉动了市场;在京承高速双滦收费站出口处设置户外广告牌1块,分别对京承高速、国道111线两块广告牌进行了画面更新;与中国电信合作,利用20块3G广告牌进行环保宣传;购置了专用网络设备,完善旅游门户网站建设,加大了网络宣传力度;配合总场成功组织召开塞罕坝北京旅游推介会;承办了“世界旅游形象大使走进塞罕坝活动”,利用“眼球经济”效应,充分展示塞罕坝风光魅力和文化形象。在做好宣传促销的同时,先后对入园游客1000余人次、景区内宾馆、度假村、旅游商店98家及承德市旅行社50家进行了问卷调查,为今后旅游市场开发提供了科学的依据。
实践证明,采取政府主导与自主营销相结合宣传方式,既达到了少花钱、多办事的目的,同时提高了宣传活动的实效性和针对性。软环境建设与硬件建设相结合。为加快景区的提档升级,我们坚持软、硬件建设并重的原则,一手抓好旅游服务管理,一手抓好旅游环境建设。
重新成立了旅游服务管理部,加强对景区秩序的规范管理,制定《20xx年景区综合治理方案》,完善《景区应急救援预案》及其它各项安全制度,先后十余次协助市、县行政管理部门的综合执法活动,与各经营摊点签订安全生产承诺书90份、安全生产协议书68份,进一步改善旅游市场环境,提高游客对公园旅游品牌的认同感和满意度,创造良好的口碑效应;在公园保洁方面,我们坚持对沿线垃圾做到日有日清,同时加强环保宣传力度,为游客创造“洁、齐、美”的旅游环境,公园于6月份,通过了省4A级景区质量等级复核。为方便游客游览,我们按照5A级旅游景区质量等级评定标准,对景区内131余处公路指示牌、景点标识牌、景区全景图、景区指南进行了规范设计,拆除了旅游沿线不规范标识牌。
总之,20xx年在总场党委的正确领导下,在总场相关部门及其他兄弟单位的指导和帮助下,通过我们全体员工的不懈努力,顺应了今年旅游的大好形势,圆满完成了各项工作目标。20xx年,我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情,振奋精神,鼓足干劲,抓住机遇,迎接挑战,为塞罕坝旅游事业发展再攀新高做出应有的贡献。
公司员工工作总结6
光荫荏苒,又到辞旧迎新时,借此工作总结之机,回顾定格一下自身xx年职场的匆匆脚步,沉甸心情,规划展望来年的目标和计划。
xx-xx年无疑是个人职场生涯中很关键的两年。为何要在xx年的工作总结中提到xx年,因为正是这短短的两年期间,让我以一个由后至前的逆序,将房地产开发企业财务操作流程中的各个环节、时点都亲身实践了一遍。
一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程
从xx年基于自身职业规划的考虑,从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业,甲、乙方财务会计身份转换的同时,对自已也是一个新的起点和挑战!
房地产行业会计与施工行业相比,有诸多的相同之处,但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。
刚入职上家盘龙城的置业公司时,正逢公司楼盘已热销过大半,首先就从开发产品的销售流程入手,从客户预交定金,签合同交纳首期款,办理银行贷款,客户按揭款全额到账,开具售房税控发票,填写各楼栋房屋销售明细表,按期同销售公司对账;同时还要对照前期的各项施工合同,清理开发成本费用账务明细,清结各施工队工程尾款;并兼任物业公司的会计。
在各项业务刚刚就轻驾熟,工作步入正轨之时,又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧,国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班,下点进驻各开发企业。
从xx年11月黄陂区国税局开会通气之后,一直到xx年3月底将近半年的时间,除完成日常财务常规工作以外,其他时间全部用于项目自查、清算,配合国税专班、审计事务所等相关人员清查账务,整理、收集、复印各类涉税合同、单据、资料等,提供相关财务数据,填写各种表格。
这段期间的工作,可用“煎熬”两字来形容,借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历,应对税务清查不是难事,但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难!
因为这家公司前期开发**花园项目时,税务稽核力度不大,可操作空间很大,交纳的税额不高,所以公司决策层在**家园这个项目的税务支出这块,计划预算额做得很低,楼盘销售前期,所得税纳税额为零,后期就每季度象征性的交纳5万元,进入项目清算阶段,税务专班驻点清税时,需补付的大额欠税是一方面,另一方面因为*************。决策层要求将纳税额控制在某某点以内,但基于******,所造成的不利局面,几乎难以扭转。
常言道“屋漏偏逢连天雨”,这头国税所得税还未清结,那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开,又是一番发票清查、资料整理、数据填报,这都不难,到了交税这一环节,又卡壳了,决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”?众所周知,流转税环节是一旦售房发票开具后,纳税义务就无可规避,但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我,平静地强调:“这只是站在财务角度列示的数额,您愿意交多少就交多少,现在不交也行!”
实践出真知,税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果,开具了补罚合计的'巨额税单,补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几,而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头,当真金白银交纳入国库时,相信事实已给决策层上了最生动的一课。
通过这半年零距离地和税务专班的接触配合,学到了不少他们查税的切入点和方法,对个人的房地产涉税实操能力,绝对是一个长足的提高!
二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算
鉴于上家公司财税意识地淡薄,我也逐渐萌生退意。机缘巧合,事遂人愿,本年4月由乡进城到了现在的这家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同,这家公司财务老总知识面广、业务能力强,凡事有了可以请教咨询的人。
因公司刚成立组建不久,前期财务人员做了xx年11月至xx年2月四个月的账,但因为是手工账,而且是分“现、银、转”字做的凭证,跟现行财务操作模式有些区别,我接手后,征求财务领导意见后,就把前期凭证废弃,依据原始单据统一按“记”字号编排,重新把凭证另做了一遍。进行了一次固定资产盘点,对各项固定资产的存入地点及使用人都进行了核实登记;紧接着又购买了金蝶网络版k3财务软件,因为以前主要用得是速达单机版的财务软件,突然一下换到金蝶,而且是网络版,一开始有点不适应,但好在操作原理大同小异,不久就摸清熟识了基本的操作方法;建立完善嘉捷源及家美天晟置业两家公司的房地产核算体系。
还另设立了①合同台账,对日常周期性的办公类合同款项支付按实际发生额(如各租赁房屋房租水电的支付、律师费用等)分项登记,以防疏漏;②按公司各车辆实际发生的费用(油费、路桥停洗费、修理维护费)支付单据分类填写汽车费用明细表,方便查阅统计数据;③根据工地付款流水明细填写登记马池还建小区工程款拨付台账,填写内容细化至各工区各楼栋;④根据股东等关联方各款项的收付情况,登记关联方往来台账;
5-6月份配合开发部门交纳土地纳入的各项规费及土地出让金的支付;交纳购入地块土地契税、耕地占用税、印花税等,协助开发部门土地登记证的办理;
在10月份时又接手了***城、**科技、****投资三家的账务,还兼任半个出纳,开支票、跑银行,登记三家公司的现金、银行账,一时间工作量陡增。
新建了三家公司的电脑核算账务体系,投资公司补做从xx年元月开始至今的账务,虽然三家公司现期还未全面开展业务,但加上***公司、****置业公司,五家公司的账务处理,每月的工作量还是比较繁重的,这就要求自己要更合理安排时间,努力提高工作效率,保质保量地完成工作。
三、存在的问题及下步工作计划
(一)存在问题
首先,不善于沟通。对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看问题有时比较片面,以点盖面,此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误,在以后的工作中我会克服这些缺点,努力让领导放心。
其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题,为领导排忧解难,做到让领导省心、公司放心。
(二)下步计划
在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
公司员工工作总结7
一年的时间就过去了,我认为在一年的工作结束之后,对自己这一年的工作进行一个回顾和总结是很有必要的。这样就能够知道自己在这一年中表现出来的不足,就更好的去开始新的一年的工作。所以在自己开始做明年的工作之前,我也想为我今年的工作进行一个年度总结,点评一下自己今年的表现,同时也找到自己在这一年中没有做好的地方,在新的一年就知道自己应该要怎么去做了。
今年自己是有很努力的在工作的,因为我知道自己的.能力是不好的,至少进步的空间是非常的大的,跟其它人的差距也非常的明显。每天在工作完成之后我也会再检查一下,确保自己是没有错误的,再把自己的工作交上去。同时我也会每天对自己进行一个反思,去找到在当天的工作中自己没有做好的地方,在之后再做同样的工作的时候就能够有进步。自己的工作态度是很好的,所以在今年自己才能够有提高,工作质量和速度都是提高了不少的。
这一年自己也是有了比较明显的进步的,跟年初的时候相比是进步了非常多的,我自己是感到非常的高兴的,因为自己这一年的努力是有成果的。有了成果自己之后才会更有动力的去做好自己的工作,去为了提高自己的能力而努力。自己在保证每天能够按时完成工作的同时,也能够做到遵守纪律。这一年我是听从领导的吩咐做完了自己的工作的,按照公司的规定去完成自己的工作。我觉得一个好的员工不仅仅是要有好的能力的,同时也应该要有好的品质,这样才算是一个优秀的员工。我是把自己往这个方向培养的,现在能力也一直都在进步,也能够做到管理好自己的行为。
今年虽然在工作的过程中是有一些问题的,但是在我看来自己今年的表现也是值得鼓励的。这一年自己的态度是非常的认真的,学到了很多的对我的工作有帮助的东西,自己也在这个过程中渐渐的对这份工作有了归属感。虽然我不知道自己能够在这里工作多长时间,但只要自己在这里工作就一定会认真的去做好。新一年的工作很快就要开始了,自己也已经做好了去迎接新的挑战的准备,我知道自己在明年的工作中会遇到很多的问题,但是我想我是一定能够在解决问题的过程中收获很多的。明年自己也会保持一个好的态度,让自己有很好的成绩。
公司员工工作总结8
去年是飞跃之年、升级之年、丰收之年。这一年,在公司的带领下,中初物业始终贯彻“业主第一”的原则,根据小区实际情况,在做好服务的同时,对管理工作进行了合理化和改进。小区前期的物业管理工作已经逐步走上规范化的轨道。物业管理工作取得了一定的成绩,得到了社区业主的一致好评。现将过去一年的工作总结如下:
一、完成日常工作目的管理:
(一)住房管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了做好这项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,制定了详细的管理方案,并定期对负责人进行检查。住户房屋装修不受损,外观统一,无危害房屋结构的行为。空置房屋巡查率100%。
(二)公共设施设备管理
为了保障社区广大居民的正常生活,我们制定了完善的公共设施设备管理维修和应急预案,对日常检查进行登记,对小规模维修进行记录。24小时接听维修电话,一年完成维修1485次。维护设施设备到位、维护及时、运行正常。
(三)绿化管理
为了给业主创造一个美好的生活环境,我们严格执行绿化管理措施,积极配合绿化公司的监控、施工、养护工作,对绿化公司在施工、养护过程中出现的问题及时下发整改通知书和合理化建议,督促其整改,制作警示标志和围栏,并加强了绿化保护管理工作,使绿化空间完全自由破坏、践踏和公共使用,绿色完成率90%。
(四)环境卫生管理
在环境卫生方面,我们开始组织定期和不定期的巡查,改善社区环境,制定严格的清洁程序和考核办法,实施装修垃圾袋装定点堆放,集中清洁运输管理,加强社区卫生检查,确保社区卫生美观。
(五)社区安全防范工作
小区治安消防工作是物业管理工作的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境,我们密切关注社区的治安消防工作,定期停止对保安人员的培训考核,制定严格的岗位考核标准,坚持每周班会和每月例会,提高员工的身体素质和日常工作管理,严格执行工作程序,岗位检查和警戒巡逻制度。要求保安人员认真检查,文明执勤,礼貌训导,大胆管理坏人坏事,使去年保安工作保持良好状态。
二、今年完成的重点工作
(一)直接效劳部门工作总结(客户效劳中心)
1.20xx年的工作重点之一是费用的收缴工作。由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。效劳中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;理解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。到20xx年12月28日止,累计交房297户、装修57户、入住175户、收取各项费用共计:220余万元。收费率达79%。
2.业主满意度及投诉处理,全年共接听业主来访电话共计2500余次,上门维修约550余次,回单率99%,电话回访率99%以上。投诉处理率为100%。
3.向业主发放各类书面通知和温馨提示70屡次,做到发放及时,表述清晰,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
四、客服部档案可以做到按月及时上交,对700多户控制房停止巡查,发现问题及时登记,及时处理。
(二)间接效劳部门工作总结(安保部、保洁部、工程部)
20xx年,间接服务部牢牢把握了各自的工作职责。在公司领导的关心和支持下,保卫部、保洁部、工程部全体员工发扬“艰苦奋斗、艰苦奋斗”的精神,压制各种困难,做到高质量、严要求,顺利完成20xx年的工作任务。
1.保安部门
招聘新员工以充实保安队伍。同时对素质低、意识差的保安人员停止再培训,对不合格的人员进行辞退,大大提高保安队伍的整体素质;为有效提高保安部门管理人员的能力,保安部门通过对部门的反复培训和教育,树立了良好的服务意识,提升了工作的积极性和主动性,及时发现和处理火灾隐患,树立了物业公司面对业主不公平行为的服务形象。作为保卫部也肩负着公司保卫部的责任,为增强物业公司的消防意识,保卫部负责人对全体人员停止了消防知识培训和各种突发事件的处理方法,并定期停止了安全工作检查,对维护园区安全起到了重要作用。
2.清洁部门
保洁部门工作范围大,任务重。但保洁部门负责人为了维护园区整体环境,在不增加人员的情况下,通过不断加强培训,停止思想教育,保持了高质量、高要求的保洁标准。同时,通过班会形式的停工方案和总结,及时发现并解决问题;为适应新形势保洁工作的需要,保洁全年停止了两次大规模、集中、全面的培训活动,让全体员工认识到在做好本职工作的同时,也要加强文化素质的培养。只有不断提高质量,才能对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划,保洁部门已迈出对外服务的第一步,通过拓展服务领域、楼宇保洁、办公区卫生、环境维护等措施,逐步为物业公司寻找新的亮点。
3.工程部门
工程部的工作对保证物业管理公司所管理的设备的正常供电、供水、供热以及设备的维护、增值和正常运行具有重要意义。同时还承担公共区域和办公区域的水、电、暖、照明等维修工作,修复了大量跑、排、滴、漏等故障;解决了前期工程遗留的`总排水堵塞、阀门泄漏等问题。工程部在正常完成工作的同时,也在节能降耗方面做了大量工作。那些可以修理的永远不会更换或买新的。停止合理使用闲置设备,在为业主停止维修时尽量少花钱多做工作。
通过各部门员工的积极配合和共同努力,今年物业公司各项工作取得了较大的进展,并按照物业公司领导的长期规划,逐步取得进展。相信在公司各级领导、各部门、物业管理公司全体员工的帮助和指导下,经过不懈的努力,物业公司的发展必将更加辉煌。
三、存在的问题
首先,物业管理公司的管理人员起步较低,人才匮乏。20xx年要加强培训学习,提高管理人员的业务素质和整体管理水平
二是员工整体技术含量较低。在未来的人才工作中,要加强对高新技术、高人才的引进,通过培训挖掘内部技术潜力,发现、培养、储备技术人才。
三是薪酬考核体系不完善,人员激励机制不明确,对外沟通少。这些问题需要公司领导的大力帮助和物业公司自身的不断努力来解决。
四、20xx年工作计划
1.加强团队建设,打造一流物业公司团队。
2.完善园区设施,培养和挖掘技术和管理人才,完善经营管理体系,提高经济效益。
3.改革人事制度,充分利用材料和人才;节约资金,打通流程,实现成本控制和利润最大化。
4.提高服务意识,打造中国仓储物业公司特色品牌,树立良好形象。
5.展望未来,我们将勇于创新发展,共创辉煌。
公司员工工作总结9
崭新的六月即将来临。似乎我还停留在五月的记忆里,而我又面临着新的一个月。可以快速通过。每当我来到一个新的月,我都充满了我的工作充满信心,虽然计划赶不上变化,虽然每次都充满信心,但在工作中总会遇到意想不到的事情,但感觉很满足,很有成效。如果一切都在我的期望之内,我将没有成就感。幼儿园是一个充满童心的地方,充满了天真的孩子。5月份的工作马上就要完成了,对我来说,6月份充满了未知,是时候制定6月份的工作计划了:
一、管理
幼儿园的管理非常困难。根据前几个月的分析,我认为6月份应该加强这方面的努力。首先是孩子们在课堂上的主动性。总的来说,大班和中产阶级的情况是好的。毕竟,经过这么长时间的适应,孩子们在课堂上仍然有必要的主动性。教师的权威仍然是有用的。重要的是小班很难管理,每一个小班都是一个难题。几乎所有困扰我们的问题都发生在下班后。在6月份的工作中,我们要做好这方面的工作,把它牢牢落实到每一个孩子身上,让每一个孩子都能适应它。我们应该与每个孩子的父母保持联系。如果有任何问题,我们要确保在第一时间联系家长。这将对我们的工作产生必要的影响。
要培养孩子的自发性,在这个年龄,每个孩子都不是廉价而有力的。自发性是非常重要的,它一直是工作任务之一。培养孩子的自主性对孩子的成长也很重要。然而,做到这一点并不容易。只有通过逐渐积累才能有效。另一个是孩子的独立能力。父母也很重视这一点,应该努力培养孩子的独立性。确保孩子每次经过一段时间后都会有明显的变化是非常重要的。确保每个孩子都能有变化是很重要的。
二、安全
安全是前提,孩子的'安全是首要问题。虽然我们的园区没有危险设施,但每个月都要进行危险品检查。儿童是弱势群体,幼儿园内一切有安全隐患的东西都要及时清除。工作要绝对细致,要根据工作的方向而定。特别是每个幼儿园上下学一定要做到,家长放学一定要去接,我们绝不能放松警惕。我们将对每一个孩子负责到底。我们每个月还会开展安全知识活动,让孩子了解一些基本的安全知识,及时预防,确保每个孩子都能了解。
6月份的工作还有很长的路要走。在接下来的工作中,我们幼儿园需要加强的一些问题要及时纠正和改善,为孩子提供绝对健康、安全、有保障的环境。
公司员工工作总结10
20xx年度工作已近收尾阶段,在部门领导的精心部署和统筹安排下,按照部门既定指导各项任务指标均能严谨有序、合理有效的进行组织和落实,并逐步顺利完成。现将相关情况总结如下:
一、 精心组织公司会议,细致撰写公文纪要
根据分公司发展情况,按照相关工作具体安排,合理协助部门工作人员有效的组织各项会议,并及时完成会议纪要内容稿件的撰写,确保纪要内容客观公正、科学精细、严密详实。
(一)会议方面主要包括:分公司举行的各类大型会议,如20xx年运营工作大会、二号线南段综合联调暨车站接管动员会、年度运营先进表彰大会等;另按照分公司统筹安排召开月度安全技术WW服务工作会议、经理办公会、月度例会、周例会,切实推进工作进展,抓好工作落实情况,向上级实效反馈分公司动态信息。
(二)在公文撰写方面,能够按照既定计划完成《运营工作周报》(20xx年截止目前已完成47期,总第157期)、《运营分公司每周情况》(20xx年截止目前已完成47期)、《运营信息专报》(20xx年截止目前已完成22期)、《运营分公司一周安保情况》。重要撰写工作主要包括《运营工作年鉴》和《运营大事记》。
(三)在公文审核方面:主要包括公司通知公告、公司发文、党工发文三大部门,具体内容涵盖公司整体上下所有信息。在审核过程中,需严格按照《运营分公司公文处理办法(暂行)》文件进行把关,对出现的错词漏句、格式不一、逻辑不畅、落款不明等问题进行逐一记录,并将实际情况反馈给各部门进行重新修订完善。
二、合理协调接口关系,完善工作计划机制
办公室工作主要围绕公司大型会议、活动展开,在工作项目推进过程中需要合理协调处理各部门之间接口关系,妥善安排具体事宜,强化提高工作效率,进一步完善工作计划机制。
(一)领导事务协调:在每一天工作的开展过程中需紧密围绕领导的指示安排和相关要求,及时做好相关工作的准备和组织实施。
(二)会议协调:主要根据会议议程安排,组织各部门按照具体时间、地点参加会议,并提前完成会议期间相关文件材料的收集准备。
(三)活动协调:按照公司下发的相关活动安排,及时跟进了解,确保在活动开展过程中在人员定位、责任划分等工作的落实。
三、全面梳理材料信息,汇总收集节点要义
材料梳理和汇总收集是对本年度工作的.一次回顾,能够对本年度开展工作实际情况从全局角度进行审思,便于对具体工作思路、方法的总结。
(一)跟进完善已完成工作的重点工作,针对各项信息内容的进展情况及时进行材料整理,分类做好归档保存,以备上级查阅核实。
(二)加强党政方针要闻的学习,不断提升自身政治思想觉悟;深入了解公司科技交流研究成果,全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持续深入基层,了解一线工作实际情况,以现场生产情况为主导,由点及面、由小见大、由局部到整体,切实加强工作核心信息采纳传递的真实性、时效性。
四、预想下年工作开展,优化工作质量效率
工作预想是一年工作开展的前提,也是高质量完成各项工作的保障,在预想工作中需明确本年度的工作重点、难点,进一步细化工作标准和要求,以使工作效率得到充分的提高。
(一)及时完成领导交办的各项事宜,协助部门工作人员做好分工,扎实推进工作落实,做到不延误、不推脱。
(二)根据上年度工作开展主要工作内容,逐步列项,就需跟进的工作继续跟进完成,如《运营工作年鉴》、《运营大事记》、《月度安全技术WW服务工作会议纪要》、《经理办公会纪要》《运营工作周报》、《运营分公司每周情况》等。
(三)进一步加强会议议程的筹划和完善,确保各项会议能够得到全面系统、秩序分明的进行,并做好会后相关工作跟进和落实。
(四)随时做好公司相关应急工作事务的准备,能够做到及时反应、及时参加、及时分析,并通过应急事件的发生做好工作总结,准确反映现场实际情况。以为后续工作的开展打下良好的基础。
(五)及时了解分公司发展动态信息,做好上情下达、下情上达信息采纳、整理、分析与汇总。
最后,在实际工作开展当中,也出现了些许问题和不足,主要包括以下几点:
1、信息报送不及时;
2、撰稿质量不高;
3、协助领导相关事宜安排不够妥当;
4、与各岗位工作人员工作接口、职责划分部分事务未能及时进行沟通、跟进和处理。
在今后的工作当中,个人会吸取以上几方面的问题经验,不定期的进行自我反思、自我批评工作,及时做好相关工作的计划与整改,巩固自身学习意识、团队意识、创新意识的培养,全面促进本岗位工作的实效推进与巩固提升,不断强化自身业务水平,加强自身综合业务素养的提升。
公司员工工作总结11
我今年2月份到责任意外险部工作,在各位领导、同事的关心和帮助下,对新的工作环境由陌生到认识再到逐渐熟悉,努力做好领导交办的每项工作,各方面都取得了一定的进步。但与其他同志相比仍感到自己在知识、能力和工作作风上有很大差距。
围绕这次作风整顿,针对自己平时的工作情况,认真查找自己在思想、业务和作风方面存在的问题,并进行认真的剖析,以便能提高自己的能力和素养,更好的'开展以后的工作。对前阶段的工作不足之处很多,我****了以下几点,未尽之处还请领导和同志们多指点。一是在业务能力上离工作要求还有很大差距,仍需不断提高。前阶段接触的工作主要是对各个支公司在承保责任险、意外险时所遇到的一些不明白的问题帮助解决等。反思自己在工作中的表现,感觉在工作当中还不够细心,在办理退费业务以及做报表等方面不时有疏漏之处。
在今后的工作中一定要加强责任意识,对交办到手中的工作,要做到严谨细致,确保不出纰漏,不给工作带来任何不利影响。二是在主动学习,提高自身理论修养和综合知识水平方面还有差距。平时只满足于读一些与自身基本工作相关的资料,对一些其他对工作有帮助的书籍资料研究较少,这也大大限制了自身知识的延伸性和局限性,也就谈不上能力的提高了。今后一定要加强这方面的学习,特别是对领导的讲话要努力抓住其中的“关键点”进行分析,使自己的工作能力进一步加强提高。三是工作作风不够踏实。
公司员工工作总结12
(一)个人情况
我叫xx,19xx年出生,山西太原人,毕业于xxx学院,专业物流管理。我于20xx年11月2日到xx银行微贷部工作,三个月来,我严格要求本身,努学习和实践,本身的理论和技能水平有了显著提高,对微贷的理解也进一步深化。
(二)岗位职责
客户经理是客户与银行联络的桥梁和纽带。作为xx银行的客户经理,必须具备精湛的专业技能、能深刻理解xx银行文化、能全面掌握客户心理、能善于运用各种营销技巧开展本身工作。客户经理的重要职责有:
(1)理解xx银行的整体状况,明确我行的定位与开展方式;
(2)明确我部门贷款细则,做好贷款营销,积极开拓新客户、维护老客户;
(3)掌握微贷技术,做好贷款分析,尽职尽责,为银行和客户负责;
(4)工作中积极思考,创新工作方法,共享经历和成果。
(三)指导思想
在工作中,我有意识的理解国家金融政策和xx银行信贷指引,深入体会微贷业务精神实质,全心全意为客户效劳;在工作中,我深刻理解到微贷就是普度众生,微贷就是扶持弱势群体,我们的工作有共同的社会意义;与客户交往中,要有一颗纯洁的心,一定做到不拿客户一针一线,不承受客户吃喝宴请。
(四)重要工作
10月12日,我到xx银行培训,培训半个月的时间里,我学习到了银行业的根本知识,交结了新朋友,对即将从事的工作有了初步的认识。
11月2日,我正式到xx银行微贷部报到,当天的会议上,我进一步明确了我的工作任务。这是非同寻常的一天,看到我们的工作环境,我有从零起步的感觉,破旧杂乱的办公环境需要我们重新整理收拾出来,破旧才能立新,也许我们的工作正需要这样的气魄才能开展。
11月11日,我第一次走上街头发传单,我在规定的区域内,寻找适宜商家上门宣传,整个过程就是一个忍耐回绝的过程,我不断的突破本身,不断的调整本身的心态,争取发完当天预定的传单。虽然当时的反响结果不是很好,但是日后证明,我们当时的传单还是起到了宣传效果,而且日后做成的几笔贷款中,有几户就是通过传单慕名而来的。所以,发传单营销客户是最根本、最直接的营销客户的方法,需要一直持续下去。
11月17日,我首次跟师傅进行了调查,客户是做鲜花批发和销售的。这是我第一次理论和实践的结合,工作中我有意识的把学到的理论贯穿到实践调查中,对客户调查有了初步理解,但是这种理解还很朦胧,我的思路从头到尾都跟着师傅在走。回来做表,也是看着师傅在完成,有些地方还是只知其然不知其所以然,我认识到本身还有很多不足,以后的工作中,需要针对性的进行学习和改进。
11月29日,我和师傅开端了第二次的客户调查;这次的客户是开网吧的。总结了前几次的经历教训,这次调查我更有预备,师傅让我本身问问题,以本身的思路来调查客户,调查客户的过程中,我按着本身的方法和客户沟通,当天晚上,我根据搜集到的信息,单独完成了资产负债表和损益表,虽然在以后的.检验中,表出了不少问题,但是这次做表的过程,是我感觉最进步的一个过程,我深刻的体会到了调查的要点和信息收集的重要性。
与师傅共同完成几户的任务后,师傅终于让我独立调查客户。12月220,我们来到了家具销售广场,客户是做生产和销售办公家具的。第一次独立调查客户,我紧张不少,由于是我独立完成,我的重视程度和完全和以前不一样了。由于客户有生产工厂,又有若干销售门店,而且生产经营历史较长,我调查很吃力,电话和客户沟通就有好屡次,客户也催过我好屡次。在面对这样的客户的时候,我以前积攒下来的调查知识显得顾此失彼。终极,还是在各位师傅的指导下,完成了该户的调查。这次调查,我记忆深刻,值得我去反思和总结。
12月21日,迎来了我第一次贷后检查的日子,作为微贷业务必不可少的环节,我十分认真的对待。为了真实的理解到客户的情况,事前我没有跟客户进行联络,单独去了客户的网吧里,我悄悄的申请了半小时的上网时间,看了客户电脑的配置后,我确定客户的网吧设备已经更新,客户的贷款用途符合贷款目的,我的第一次贷后检查完成。
20xx年1月140,我调查的做家具的客户终于有了结果,各项材料预备齐全,我上了审贷会,贾总以严肃著称,我汇报的很小心,贾总询问了我相关数字来源和软信息,这一户我调查深刻,掌握信息比较全面,当天的审贷会时间不长,我汇报的案例终于通过,我如释重负,很有感慨。
20xx年1月21日,我携带我的第二个案例第上了贷审会,这是一个令我终身难忘的审贷会,以贾总的话说是“四上贷审会”,这一户是一个生产面包的食品厂,客户由朋友介绍而来,客户家中情况很理解。第一次去调查的时候,客户拿出了他们本身看的资产负债表和损益表,当时会计很不理解,为什么要把本身真实的东西提供给银行,客户说是实实在在打交道,没必要提供假的。而且再通过看银行存款和点存货,我们得到的数字和表上登记的数字是一样的,而且客户说到的期初投入,根本上和表上的初始权益相一致,这样便我断定客户提供的表是真实的,于是我根据客户的表,制定了我上会的材料,而且客户着急要款,我没有再做细致的分析就上会了。
会上,我遭遇了贾总犀利的提问,我对客户表上的其他数字一知半解,我只知存在但是说不清来龙去脉,就这样我核实一遍,上一次会,来回进行了四次。归根到底的原因是客户把本身家的负债加到了公司的财务中了,所以照成了公司负债的增加。我觉得这样的客户,在以后的调查中会经常遇到,值得引起我的留意。
在微贷部工作的三个月里,我参加了单位组织的两次义工活动,繁忙的工作中,这是我最值得回忆的事情,它让我真正置身于社会之中,体味人间冷暖,活动过程中一种责任意识油然而生。也许我们的工作正需要这样的一种社会责任意识。
(五)经历和教训
三个月的工作,我收获不小,我对微贷的理解经历了从无到有、从浮浅到深刻的过程,我手中的客户也从空白到渐渐变多,我感觉到了一种成就感。工作当中,我归纳出了本身的调查手稿,编制了主动计算的客户财务报表,收集整理出了本身的客户关系管理系统。工作中,我有以下心得。
没有一种方法可以包治百病,面对不同的客户需要有不同的调查方法;
客户调查切忌眼高手低,再简单的客户也需要我们细致的调查;
调查应一气呵成,集中处理信息,接到客户催款的电话,就是你业务的失败;
不要因为我们个人的疏忽,就不停和反复的询问客户某些数据(穿插验证除外),这样会引来客户反感;
用人之常情、生活常理分析你的数据,你会更快的发现它是否合理;
我们的业务,脱离了传统意义上的贷款形式,和客户的相处,冥冥之中,是用彼此的信任和蔼良来掩盖贷款的风险,相信你的直觉和判断。
公司员工工作总结13
时光荏苒,一年就这样过去了,回首过去的一年,感叹万千,时间如梭,转眼间就将跨过一个年度之坎,回首望,在共同学习、共同摸索、共同行动中修理中心虽没有大张旗鼓的战果,但也做了一些对部门对公司成心义的事。现对今年工作进行总结。
一、绩效考核方面
这是我们最难的一项工作任务,绩效考核将显现在我们的日常工作中,简单、明确、有效是我们的原则,进行绩效考核的目的是对每个岗位的同事清楚地进行客观、公平地评判,并通过此评判公道地进行价值分配。
二、关于我们的事迹
尽管比去年稍微好点,但我们离目标还很远,xx由于同事的奉献,我们达成了利润目标。我意识到事迹不达标不是市场原因或外界干扰,而是我们没有坚持将每一个计划做出结果,所以我们要坚持对工作结果的关注。团队的价值观和目标一定要清楚和坚定。团队有一个愿景和目标,就等于有了信仰,走起路来就不会那么艰巨。做事业也是一样,如果心里有一个理想,有一个信念,有一个目标,那就有一个很大的动力。
三、展开小组合作的工作方式
小组将是我们不断发展的源动力,在每个小组所在的区域,我们面对的都是无穷的市场,随着小组斗争力的不断增强,客户的有效积存逐渐放大,我们,具有使命感、创造力和学习能力的'一线同事们,我们将创造无数的小组,我们将是小组的主人。我们将以主人翁的身份分享客户价值。
四、组长竞聘调剂为自荐方式
事物没有绝对的公平,社会的发展是在不断的安稳中前进的,为了给每一位符合基本条件的员工提供发展的机会,我们把提升职业品质、承当责任与压力的职业机会放到每一位员工手中,只要愿意奉献,只要不断提升自我,就可以抓住机会。
五、成立专职培训部门
学习对于企业,能够提高员工之间的协作能力,有利于增强团队精神,可以给公司注入新的活力。增强了企业的再生能力,为将来连续发展打下坚实的基础。学习对于管理者,提高了思想素养和业务水平,必定使管理水平得到一个提升。对于员工个人,能实现自身价值的增值,使自己的潜力得到更好发挥。
当今社会飞速发展,我们正处于技术快速更新的社会,我们昨天认为遥不可及的技术,今天就可能已用于规模化生产,乃至明天就要剔除。处身其中,我们要保证自身不落伍、不被剔除,并得到良好的发展,就要不断的去适应,不断的去学习,不断的提升自己。大多数人知道学习的重要,但也有个别员工没有正确认识到公司培训的目的和不断学习提高的重要性,认为我们平时的工作对个人文化水平、基本素养没有过高要求,只要能吃苦、勤奋就行。
其实,光有这些是不够的,自身素养的提高有益于我们在平时的工作中提高工作效率、管理水平、企业形象,乃至有益于提高事迹。所以我们应当珍爱公司给予我们在企业中难得的学习机会,改被动的“要我学习”为积极的“我要学习”,并在工作中不断学习、不断提高。通过自己的努力成为金穗隆的一位好员工,为自己的将来、企业的将来不断进步。
今后的工作还是会更加的困难,会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在以后我们会做的更好!
公司员工工作总结14
随着我国医药零售连锁业的迅猛发展、零售药店的市场比率越来越高。市场体系的发展和调控等给药品零售业带来发展机遇。是零售市场挑战机遇的一年,下面,我代表公司对去年的工作进行简单总结:
1、规范管理,深化考核,成效明显。
过去的一年,公司监督加盟店严格按照GSP规范合法经营。并在5、6月份派专人对加盟店进行了检查和监督,加盟店自身的经营情况总的来说良好。未出现重大的、严重的不良事故。
2、用心经营,扩大规模。
公司加盟店从的家,发展到家总数达到了家,网点遍布合川城区。对公司的扩大化经营打下了坚实的基础。公司的综合实力及品牌影响力大大提升。
3、加盟店与公司的沟通、协作情况不佳。
公司加盟店家。完成任务的家,其完成任务的比例%。其原因种种,当然有各种不利因素的影响,但加盟店本身占主要原因。让我们看看完成任务吧。他们既然能够完成任务,为什么在座的其他同事们不行?是我们公司管理不到位,还是未完成任务的各位主观意识未重视。这是个值得深思的问题,请各位扪心自问,公司为大家做了什么?大家又为公司尽了什么义务。
4、加盟店的经营力度有待提高
公司个别的加盟店经营情况不佳,如:加盟店应该改变自己的经营思路,不要追求短期效益。多寻求公司的支持,把经营做好。
总之,公司加盟店在规模上提高了,在经营上不太理想,对公司下达的任务不重视,在与公司的协调发展上还有待提高。
零售连锁经营面临新的`挑战,我们将通过细化关键业绩指标来指导经营;今年主管连锁的小华同志就与加盟店的业绩挂钩,公司改变原来不定期检查的做法,调整为专人定期管理,随时发现问题解决问题,希望通过加强管理,加盟店的业绩有明显提高。现将加盟店的管理安排如下:
1、强化管理,狠抓执行力度。
今年有专人管理,定期督查。对完成任务好的,能与公司协调发展步调一致的,公司将从各方面给予支持。
2、抓大放小,好钢用在刀刃上。
公司将重点对加盟店的GSP和经营业绩进行管理,做到公正、公平、奖罚分明。
3、调整品种,增强经营实力。
公司将结合自身情况为加盟店寻找适合的品种,增强公司加盟店在市场的占有率。
4、继续完善加盟店的GSP管理
随着的临近,完善GSP资料,严格按照GSP管理规范经营是各加盟店的首要任务。是加盟店的生存之道。
市场环境正在发生急剧变化,是加盟店发展和创新的一年,希望加盟店在公司的支持下,各加盟对各自的经营思路进行更为合理的调整,进一步完善了门店的管理制度。增强与公司合作的主动性和积极性。特别是注意人才的培养。真诚投入与辛勤工作,才能硕果累累。
盘点过去,我们颇有收获;展望未来,我们任重道远。,是医药稳健发展之年。我们将继续不断提高经营管理水平,发扬双赢精神,实施人性化、规范化、精细化管理,共巨安达鑫新的辉煌。
最后,祝各位同事身体健康,家庭幸福,新年进步!
公司员工工作总结15
我是进入xx移动的新员工。当我向唐河移动公司投出了求职简历以后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信洋溢在脸上,经过笔试和面试,我被录用了!
在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体状况做了介绍,并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的安排,我在营业厅以及电话营销实习。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己肯定要高标准、严要求。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又快乐,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉心的关心,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中专业学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心关心,我对业务渐渐熟识起来,并慢慢的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满足是我工作价值的体现。
而电话营销则提高了我们的语言技巧,磨练了我们的耐性!我们在和客户电话沟通中,遇到了各种人,有认真倾听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说这是骗钱的。慢慢得,我熟识了推销内容,也熟识了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜爱这种方式,我反倒觉得,我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。
10月初至今,我被安排在深度营销班实习。进入深度营销班后,我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户,推举移动的卡品,由于之前在电话营销方面有了几个月的实习,上手也很快,但是业务方面仍不抱负,因此我要培育细致而敏锐的观看力,抓住一切机会学习!实习的.过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,由于作为短时间实习的人员,老员工不行能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩,通过观看来自己学习、自我完善!顺当完成工作任务!
时间一晃而过,转瞬间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经受,给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里领导和同事们赐予了我足够的宽容、支持和关心,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,也体会到了移动公司为我们员工供应的宽阔的进展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时,也为我有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分!
在以后的工作中,我会投入更多的热忱,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献!
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