工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的工作总结，欢迎阅读与收藏。
工作总结1
一学期的工作在全校师生的共同努力下，已圆满结束。随着各项工作的结束，练功工作也已告一段落。回顾一学期的练功经过，真是别有一番滋味在心头啊！现作如下总结：
一、具体工作。
本学期的练功内容包括：三字一画，练功题，作文，学习笔记，平时要进行听课、说课、评课的训练。
二、取得的成绩。
经过一学期的不懈努力，在教学基本功方面有较大的进步。
1、书写板书较以前工整，流畅，速度也较快。
2、钢笔字、毛笔字、简笔画也有所长进。
3、通过做数学练功题，大大提高了做题速度，思维也较以前灵活了，为教学数学打下了良好的.基础。
4、作文的书写，使自己的写作水平提高了，从而能更加有效的指导学生的习作。
5、通过写学习笔记，掌握了一些教育教学的常识。总之，收获不小，但也存在着些许不足。
三、存在的不足。
1、由于时间短，其他工作忙，所以练功就不能完全按着计划完成，部分内容只好靠突击，一气呵成。
2、练功内容选的没有深度，以至于影响练功效果。
3、练功没有做到持之以恒。
四、努力方向。
在以后的工作中，我将取长补短，逐步完善自己的各项工作，争取使自己更出色的完成教育教学任务。
工作总结2
（一）加强组织管理
医院成立了临床路径管理试点工作领导小组、指导评价组、科室实施小组等组织网络体系。
（1）领导小组由院长任主任，业务副院长任副主任，医务科、护理部、药剂科、院感科、信息科、财务科以及试点科室的负责人为成员。领导小组负责组织制订本院详细试点工作目标和实施方案，探讨制定试点工作相关管理制度，确定本院实施临床路径的病种，审核临床路径文书，审核临床路径的评价结果与改进措施，协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题，定期向上级主管部门报告试点工作开展状况相关信息等。
（2）指导评价组由业务副院长任组长，相关职能部门负责人及相关学科专家为成员，负责对本院制定实施临床路径、开展试点工作进行指导，组织培训临床路径试点科室医务人员，组织制订并实施评价指标和评价方法，定期分析和评估，提出改进看法和措施，刚好反馈领导小组和试点科室。
（3）科室实施小组由科室主任任组长，该科室高年资医护人员为成员，详细负责本专业相关病种临床路径的实施和临床路径相关资料的收集和整理工作，定期对本科室临床路径实施效果进行评估与分析，并依据临床路径管理试点工作的实际须要对科室医疗资源进行合理调整。
（二）遴选专业病种
20xx年，我院依据卫生部下发的112个病种临床路径，结合我院实际状况，选择5个专业6个病种（内科专业肺胀；外科专业乳痈、腹股沟疝；骨伤科专业单纯胸腰椎骨折；针灸科专业项痹；妇产科专业盆腔炎）实施临床路径管理试点工作。在取得肯定阅历后，我院不断深化探究，20xx年，扩大了临床路径管理病种范围，外科专业增加痔（混合痔）、精浊病；骨伤科专业增加股骨颈骨折；内科专业增加中风病；针灸科专业增加偏痹病；妇产科专业增加癥瘕病。随着业务发展和收治病种改变，20xx年，我院深化开展中医临床路径管理工作，在原有的基础上，对临床路径管理病种进行调整，现有四个专业15个病种(外科专业胆石、痔（混合痔）、脾心病、肠痈、泌尿系结石、精浊（慢性前列腺炎）；骨伤专业股骨颈骨折、股骨粗隆骨折、胫腓骨骨折；针灸专业腰腿痛、项痹病、中风；内科专业肺胀、胸痹、中风病（脑梗塞）急性期)实行中医临床路径管理。
（三）注意培训指导
1、通过院刊、简报、院内网等方式主动宣扬，统一思想，提高相识，激发专业科室和医务人员对临床路径试点工作的主动性和主观能动性。
2、通过强化培训，让各科室人员了解临床路径的'概念和内容，驾驭本科室实施临床路径管理的目标要求、步骤、环节、措施等。
3、指导评价组加强对各科室临床路径管理过程中的技术指导，刚好解决实施过程中的困难和问题。
（四）、建立健全考评机制
1、将临床路径管理工作纳入医疗质量考核范畴，制定相应的考核标准和评分细则，医务科、质控办负责平常督导、检查，每半年进行一次全院考核，考核结果与各科室评优评先挂钩。
2、实行单项考核。医院于x年下发了单项考核指标的通知，要求各临床科室深化开展临床路径管理工作，由质控办负责考核，依据各科室完成状况严格落实奖惩规定。
工作总结3
转眼间，一年时光又匆匆而过，回顾这一年来，感触颇深。借用老舍先生的一句话就是：“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，既须劳动，又长见识”，这就是工作的乐趣。为了肯优查缺、力促提高、以求发展，现对本学年度的工作情况，作一简要总结。
一、肯优
负责教学处日常管理工作、协助主管校长抓教学、担任六年级语文、综合实践、心理三门课程，这是我一年来的工作任务。
１、管理工作
教学处工作量大而杂。从学期初计划的拟定，各种教育教学工作的安排布置，到县、区、校三级教研活动的开展，以及对上级下达的各种指令、安排的各种任务，都力求做要认真，参要到位。自我认为态度上是重视的、工作中是积极的，不因任重而心忧，不因资浅而畏怯，不因私事而轻公，不因个人情绪而影响工作质量。虚心向有丰富工作经验的校长和老教师请教，团结同事，关心青年教师的成长，热情助人。一年来，在校长的悉心领导下，在同事的支持帮助下，使教学处日常管理工作顺利开展，教育教学工作有条不紊。
为了迎接下一年度的省教学督导评估，学校安排了大量档案修定完善工作。我无怨无悔地投入到工作当中去，和老师们一起加班加点，几乎是满负荷运转，但从来不计报酬。终于，在老师们的共同努力下，我校在县初次检查中获得了好评。
２、教学工作
六年级毕业班，要参加县期末质量检测。我在安排好教学处管理工作的同时，千方百计抓时间紧时间投入到教学第一线。无论是备课、讲课，还是作业处理、培优辅差，都严格要求自己。期间，曾讲公开课两次，并自行主持课后研讨，虚心接受听课老师们的宝贵意见，反馈到日后课堂教学实践中，去尝试应用，总结提升。功夫不负有心人，终于，在期末质量检测中，我所执教的.班级语文成绩名列前茅，我本人被评为模范。一分耕耘一分收获，一分辛苦一分甜，荣誉只是对我努力工作的一个认可。我将继续努力，上不愧对国家和人民赋予的重任，下不愧对自己为人师表之本责。
３、教研教改
为了提升自己的业务水平，了解最新教育动态，紧跟教改步伐，我主动学习新课标，领悟新精神。严格要求自己每天至少看一篇教育论文，加强理论修养，内化教育素质。经常记教学反思随笔，把教学过程中经历的点点滴滴，遇到的各种问题，各种困惑，受到的启发，产生的感悟，都随时记录下来。积累资料，丰富经验。将零散的具体化的实践过程，上升到文字的、理论的高度，以期对教学行为起到进一步的强化、指导作用。我力求多看、多思、多想，并将其经常化、习惯化、自然化。教一日，学一日，与时俱进，不断充实完善自己。虽明知差之遥遥，但努力向研究型教师方向靠拢。
二、查缺
对教学处管理工作，业务还不够熟悉，操作还不够熟练，须脚踏实地地去做，谦虚认真地去学，以使自己迅速成长起来。教学方面对差生主要是采取开小灶、严要求的方式进行强化管理，对其心理攻坚尚不到位，所以见效慢，容易激化师生间的矛盾，还得在实践中多摸索。课堂教学水平有待提高，要与同事们多切磋，多学习。教研方面，仍需强化、深化、细化地系统学习相关理论知识。
所写随感不能仅仅停留在表面现象，还应善于总结提升，以形成有一定深度的，并具有自我指导意义的理论型文字。另外，意志仍不够坚强，坚持还不够彻底，实是欠缺“铁杵磨成针”的精神。长此以往，年年增岁不增识，将相当惭愧。所以希望目睹此总结之人能够与本人共同督促我，提醒我，以不荒废人生岁月。
能够年年有进步，在献身于教育事业的同时，实现自我价值。这便是我所追求的。我深知离此尚远，希望与广大同仁智士同切磋，共提高。
工作总结4
半年时光转瞬已经过去了，在领导的信任鼓励下，我被调入招商部工作。新的环境我也就应有新的理想目标与新的工作热情与奋斗姿态。在同事们的支持与帮忙下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责，在那里将自我的思想、工作状况简要的总结如下：
加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。
招商工作对于我来说是个新的挑战，作为招商小组的一员，我不断跟同事沟通学习，弥补自身不足，做到笨鸟先飞。回想在这半年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟与业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
年初在雅楠姐的带领下先后到烟台各大装饰材料市场进行考察学习，搜集客户信息，成功完成前期的地板招商工作。随着新任务的下达，我们又投入二手车交易市场的招商工作中。幸福二手车市场、福山汽配市场、港务局汽配城都留下了我们的足迹。对于业务水平尚不成熟的我来说，成功招入户的业绩是值得欣慰的，也是我自我鼓励的动力。
在日常具体工作过程中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，重团结、讲实效、不推诿。所以我做到用心参加市场组织的各种劳动，为二手车平场地、上房瓦、支拱门，不论大活小活脏活累活都主动参与。同时也要兼顾好司机副职，做到领导随传随到。工作纷繁复杂，，这些都要求我要对现状状况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变与适应潜力。
下半年，在雅楠姐的带领下，全力配合招商工作，继续石材与二手车的招商工作以及物资城二楼与其他市场的空位补充招商。
克服重重困难，持之以恒与于辉合作把五金市场整体环境搞好在平日有需要劳动的地方也要用心主动，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意为市场出一份力。
我清楚自我还存在很多的不足与缺点，需要不断的.学习，要时刻以更高的标准衡量与要求自我的言行，注意加强修养，进一步提高自我认识。无论在什么岗位我要始终以饱满的热情对待自我的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自我的工作任务。重要的是自我在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导信任与支持的结果！正因如此，我将更加珍视自我的岗位，也期望领导与同事们一如既往的给予我指导与帮忙，我也将加倍努力，争取更大的进步！
在此对领导与同事们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作状况的总结，不全面与不准确的地方，请领导与同志们批评、指正。
工作总结5
通过一段时间的工作，反省自身，还存在许多缺乏和缺点，现将近期的工作、学习中存在的缺乏和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水平不高，事故应急处理潜力不强。虽然通过学习和工作经历的积累，在业务水平上有了必须的提高，但业务水平和工作经历与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也无视了自身思想素质的提高，工作-
中争强领先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新缺乏；处理问题有时思考得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从害处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的.状况，还需要进一步增强事业心和职责感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进展改善：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的潜力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和职责感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的潜力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进展沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经历。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。
工作总结6
一、20xx年工作完成状况
20xx年1—10月，按照县交通局和市运管处给我所下达的目标任务，对照检查，现将完成状况汇报如下：
(一)运输市场管理工作
1、客运管理
⑴根据交通运输管理职责的调整和增加，城市公交车交由交通部门管理，基于此，今年我们着重完善对城乡公交车的管理，指导公司按照《公交车运行规范》，加强对公交车经营者的教育和培训，确保公交车安全规范运行。春运期间，我所将运政执法人员分成3组，每一天由一个所领导带班，到车站和各客运线路巡查，发现隐患，及时现场处理，较好地完成了春运运输组织及安全监管工作。完成了“十一”黄金周的运输组织及安全监管工作。春运和“十一”黄金周期间无重、特大运输安全职责事故发生。完成了清明、五一、端午等小长假的运输组织及安全监管工作。节日期间无重、特大运输安全职责事故发生。期间共按规定发放加班牌80张。
加强客运市场秩序整顿，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车容车貌专项整治工作。加强了县城客运秩序的清理整顿，规范市内公交车上下客。
加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，2011年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑵进一步加强我县客运市场监管管理工作，督促企业建立健全各项管理制度和基础档案，继续规范和完善了客运车辆的技术档案和管理档案，认真组织客运企业进行了2010年度质量信誉考核。
⑶加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，截止目前，办安全管理人员培训班一期，培训人员60人，2011年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑷进一步加强出租汽车市场管理，提升出租汽车行业窗口形象，我县42辆出租汽车全部安装了GPS，并统一更换使用带有LED电子显示屏的顶灯。继续整顿客运市场秩序，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车辆容貌专项整治工作。
⑸为规范XX县道路旅客运输市场的管理，依据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定了《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》，并根据《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》按月对我县境内农村客运车辆实行了单车质量信誉考核。
⑹为进一步提升景区品牌形象，打造第三空间，完善其配套功能，认真贯彻落实我县提出的旅游兴县、经济强县的指导思想，我县开行了XX至白马关倒湾古镇、XX至万福寺旅游线路，共投放客运车辆4辆。
⑺今年截止目前，更新出租客运车辆12辆，更新客运车辆1辆。
2、货运管理
⑴进一步加强了危险品货运车辆的管理工作，多次对全县危货车辆的证照、标志(灯、牌)、GPS监控平台、危险品车辆安全设施设备配置、危险品运输从业人员进行专项整治。
⑵规范和完善了危险品运输企业的基础资料，建立健全货运车辆的基础管理台帐，督促企业建立健全并落实各项管理制度，严格按照相关法律法规完成了8家危险品运输企业2010年度的质量信誉考评工作。
⑶截止目前，新审批普通货运车辆180余台，新审批危险品货运车辆10台。
⑷截止目前，按规定共年审车辆1200台。
⑸按照市运管处《关于在全市范围开展道路危险货物运输专项整治工作的通知》(德市运函〔2011〕字第79号)文件精神，认真开展我县道路危险货物运输专项整治工作。
(二)维修市场管理工作
1、建立自律机制，加强营运车辆二级维护的管理
⑴为切实加强车辆二级维护的管理，今年上半年对全县二类以上汽车修理厂的汽车维修信息管理系统软件进行了三次系统升级，从而优化了车辆维修管理的程序，实现修理厂对车辆进厂到出厂的全程管理，提高了企业工作效率，规范了二级维护管理的流程。从源头入手，杜绝虚开、买卖“二维”合格证行为。
⑵要求企业严格执行二级维护程序，规范二级维护的操作，加强了对二级维护档案的监管力度。查处二级维护超期案件42余起，有力的开展了对车辆技术状况的`管理。
⑶为进一步落实客、货运输车辆定期维护和检测工作，确保二级维护竣工质量，针对倒卖和虚开二级维护竣工合格证等违规行为，我所对各维修及客、货运输企业，提出了维修企业落实专人对维修作业进行网上全程监控，并严格执行《汽车维护、检测、诊断技术规范》;要求运输企业的技安员建立、健全维护期管理台帐，并要求送修车驾驶员跟踪检查车辆维护的全过程，若发现修理工漏项、漏查等行为，及时向公司和主管部门反映或投诉等治理措施。
⑷5月20日，协助市运管处组织主持召开了全市车辆维修行业管理工作会。会上，我所向各县(市、区)介绍了“营运车辆二级维护监管系统”的使用状况，重点介绍了该系统的主要功能、指标解释及操作使用等。该系统的推广使用有利于加强全市车辆二级维护的管理，建立规范有序的“二维”工作环境，从而确保车辆技术的安全稳定。
2、今年7月，认真做好20xx年度三类以上维修企业的质量信誉考核工作，在考核中纠正了部分维修企业管理中的不足，提高了维修企业的服务意识和质量意识;
3、参与行业建设，协助企业实现规范化经营
⑴我县道路运输和维修市场起步晚、投入少，从业人员的文化和技术水平偏低。为此，我所用心贯彻“引导、扶持、发展”的方针，20xx年初，对新审批的二类维修企业进行了了开业筹备和各项管理制度的建立、健全和规范的指导工作，在设备配置、内部经营管理等方面，带给咨询服务。
⑵加强管理，对我县三类维修企业进行综合整顿。目前，我县三类业户的规模和经营条件参差不齐，“越类”、超范围经营和无证开业、占道维修等违章行为有死灰复燃的迹象。对此，我所严格控制对专项汽车修理(三类)业户的开业审批，对从业人员的从业资格进行审查，严把审批关，同时加大对三类维修企业的安全监管力度，利用证照年审等对其进行行业监管。
⑶加强政策、法规的宣传力度，把协会作为平台，发挥协会的桥梁和纽带作用，本着“为行业服务”的宗旨，深入企业、上门入户，一方面宣传行业政策、法规;另一方面按照法律法规的要求，协助企业完善各项安全管理档案、修订完善规章制度，规范资料管理，为企业实现动态、长效安全管理机制奠定基础。同时，注重搜集、了解企业或经营业户的意见和要求，及时向上级主管部门反映、汇报，充分体现了管理和服务并重的理念。
(三)稽查工作
20xx年加大了运输市场的管理力度，重点打击非法营运，我们一是加大了法律法规的宣传力度，针对人民群众对运输方面的法律法规知识相对缺乏这一特点，今年出动宣传车200余辆次到各乡镇、车站、道路沿途流动宣传，宣传法律、法规和发放坐“黑车”的危害性等相关法规和规定，共发放宣传资料5000余份，同时透过广播、电视张张贴公告等多种形式大力宣传。使广大人民群众对非法营运车辆的危害性有了进一步认识，安全自我保护意识得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共检查车辆2000辆，共查获违章147次，其中查处擅自改装货车36辆，非法载客机动三轮车9辆、面包车、含轿车46辆、其它违章车辆14起，并对车主进行了集中学习、教育。透过上路稽查有效的扼制了非法营运。同时确保了我县的各条城乡公交车辆、客运线路以及客运站的正常运行和稳定，给客运市场营造了良好的秩序。
(四)稳定工作
1、认真对待客运车主运输业户反映的问题，及时、妥善地予以解决，用心化解矛盾，并用心配合协助相关部门做好信访工作，今年上半年无群体性上访事件发生。
2、认真对待乘客投诉事件，与客运公司和客运车站一道妥善解决投诉6起。
3、针对目前燃油价格节节上涨，客运车辆营运成本增高，票价又暂时未随之上涨，公司及驾乘人员感觉经营困难，存在不稳定因素的状况，我所一方面用心与物件部门衔接，争取政策，另一方面与公司及客运车辆驾乘人员密切接触，了解状况，做深入细致的思想工作，稳定他们的情绪，保障了XX客运市场的稳定和安全运行。
工作总结7
20xx上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结：
一、首先在经营收入方面
上半年共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占计划的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;另外，餐饮完成营收收入xx元，占计划的xx%;xx月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在xx月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
二、在部门工作方面
营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的.认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据xx月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
三、公关营销方面
xx月份主要是策划了节活动;制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费;
工作总结8
银蛇辞旧岁，骏马开心年，忙碌中迎来20xx年，总结20xx这一年是忙碌的一年，也是痛心的一年自任职营运经理这一职以来三个月，走了两个总经理，商户从原来140多到现在不足80户，如果按照这样的趋势来看，明年更是惨淡。现在回顾20xx年，我商场为何会出现现在这样的情况，是谁的原因，该如何调整，接下来我将对20xx年的工作进行总结，对20xx年工作进行安排
市场情况分析
我周边的.市场情况：方兴利博皇阳光365 皇家一号国安居万众城
新开业的市场：百富汇宝能-乐康家居（宝能对我商场威胁最大） 我商场情况分析：
1、因13年整个市场的行情不理想，加之国家对房地产的宏观调控，原材料价格上涨，经营成本提高，导致整个家居建材市场成交量同比12年缩减，这是大市场环境。
2、因我商场前期为赶开业三个月招商，装修，开业，加之租金相对该区域其他卖场租金低廉，经营成本门槛低导致商户质量良莠不齐，对市场风险预估能力差，抗风险能力低，导致后继无力，开业一年后商户出现交不起欠费，撤场，逃场等现象发生。
3、因我公司半路交接导致对市场情况，商户情况，以及推广情况了解不够深入，导致公司对市场的判断，预估以及决策失误。后期又在半年内连换两个高层，让商户对市场的信心动摇，彷徨，又导致商户撤场。
4、因公司在商户的行政管理的手段上过于怀柔，态度不够强势，导致商户互相攀比，拖欠租金，隔岸观火。公司内部各部门之间沟通不到位，各自为政，不配合也是导致工作不到位，增加收费工作难度的一大主因。
工作总结9
今年我办紧紧围绕创建国家卫生城市任务目标，结合今年工作实际，继续扎实推进爱国卫生各项工作。
一、继续推进创建国家卫生城市活动
（一）积极协调、统筹创卫专项经费，用于完善小街小巷基础设施。通过实施小街小巷路面改造、社区绿地补植（新建）、完善排水、照明设施以及加强社区果皮箱、垃圾桶等环卫设施配置，为社区有效开展创建工作创造良好的硬件条件。
（二）持续打造社区创卫示范点，社区创建工作取得阶段性成效。在不断巩固和提高20xx年建成的6个社区创卫示范点的基础上，进一步加大力度，继续打造新的社区创卫工作示范点。通过加强环境治理，完善基础设施建设，小街小巷立面美化提升，营造文化氛围以及开展多种形式的创建活动，全面提升示范社区的创建水平。截止目前，居仁坊、大同里、南、滨港、正义、昌茂、人和坊等示范社区创建工作取得了阶段性明显成效，特别是居仁坊、人和坊社区，整体面貌得到较大改观，成效显著，赢得当地居民群众的交口称赞。10月初，定安县创卫考察组前来我区参观学习社区示范点工作经验。
（三）定期开展社区卫生检查评比，促使社区卫生管理常态化。检查评比范围覆盖城区65个社区居委会，评比内容涉及社区卫生检查标准20个方面68项指标。今年评选出“卫生达标单位”90个和“卫生之家”360户。
二、认真组织第25个爱国卫生月活动
根据省、市爱卫会关于开展第二十五个爱国卫生月活动的通知精神，3月中旬至4月底组织开展以“爱国卫生人人参与、健康生活人人享有”为主题，以整治市容镇貌及社区、单位环境卫生和病媒生物防制为主要内容的第二十五个爱国卫生月系列活动：一是组织了三轮全区性环境卫生整治义务劳动。共清理小广告近万张，多次调集环卫车、垃圾手推车参与，铲除大型卫生死角十余处。二是组织开展为期10天的大规模统一病媒生物防制活动。三是与区卫生局、区食药监局和金贸街道办联合举办爱卫月宣传活动，发放各类爱国卫生宣传资料、书籍共4000余份。
三、认真落实病媒生物防制工作
今年，我办按照“政府组织、部门负责、科学指导、群防群治”的工作原则，广泛发动群众，大力开展城乡环境环境综合整治活动和病媒生物专项治理行动，努力推进全区病媒生物防制工作，取得了阶段性良好成效。
（一）进一步健全病媒生物防制相关制度
制定了《20xx年病媒监测工作方案》、《20xx年病媒生物防制工作实施方案》等文件，用来指导全区病媒生物防制工作；结合今年迎接国家“三项”达标复查考核的工作目标，还制定了《迎接国家灭鼠灭蝇灭蟑达标复查考核方案》，进一步明确了各单位的工作范围、工作目标、工作职责和推进工作的时间节点，对农贸市场、餐饮单位、建筑工地、单位食堂等重点单位和重点行业也提出了新的更高的标准要求。
（二）广泛宣传发动，提高群众灭害防病意识
对《病媒生物防制管理办法》进行普法宣传，并开设了，解答群众有关卫生管理和病媒防制方面的问题，深入现场处理群众投诉和卫生管理方面的热点难点问题。今年以来，开展病媒生物防制宣传活动共8场次（区、1镇6街各组织一场），发放灭害防病宣传资料10000份，发放《病媒生物防制管理办法》1200册，出版病媒生物防制专题宣传专栏2期，处理有关环境卫生和病媒防制方面的投诉件21宗，群众反响较好。
（三）加强指导培训，发挥病媒防制主力军作用
进一步加强对重点行业病媒生物防制工作的指导，举办了一期食品药品行业病媒生物预防控制技术培训班，全区餐饮服务单位和药品经营单位的管理负责人共150多人参加了培训，借助平时开展工作督查、检查等时机，适时对街道、社区分管人员讲解防治“四害”的有关知识与技能技巧，或以现场投药、现场讲评的方式进行工作指导，把指导培训融入到日常工作当中，潜移默化中提高基层干部的业务水平，使基层工作主力军的作用得以充分发挥。
（四）加强病媒生物专项治理，切实将“四害”控制在不足为害的程度
为有效控制“四害”密度，今年我区开展大规模集中消杀活动共4次，分别于3月、6月、8月、11月对辖区65个居民社区、公共场所、现在空地和单位（小区）实施“四害”消杀，大面积投放鼠药、利用磷化铝填堵鼠洞和外环境药物喷杀，有效将“四害”密度控制在较低指标范围。为加强对辖区单位病媒生物防制工作的'监督管理，区爱卫办对辖区企事业单位、物业小区、餐饮单位、农贸市场、学校、建筑工地等下达了《病媒生物防制达标责任书》近20xx份，并定期组织检查，督促各单位落实责任；此外，在市爱卫办及其专家的指导下开展专项自查，利用粉剂法对辖区23家单位进行病媒生物监测，开展效果评估，为下一步进行科学管理、正确用药提供依据，为年底迎接国家复查考核做准备。
（五）打造试点，探索有效的病媒生物防制手段
尝试以生活小区、农贸市场、餐饮单位等各种不同类型的环境进行试点，努力探索有效的病媒生物防制措施，以便将试点经验进行总结推广，更好地指导各行业病媒生物防制工作。目前已完成3个试点的卡查、现场调查、数据信息收集，海垦市场经指导整治加紧整改当中。
四、积极开展卫生单位、卫生村创建活动
今年我办加大了单位卫生创建动员和指导力度，通过广泛宣传和发动，促使越来越多的单位（小区）开始重视卫生创建工作，自觉加强内部卫生管理，并主动申报“卫生先进单位”。按省、市级卫生先进单位和卫生村考核标准，我办多次组织人员深入城乡各单位进行检查指导。通过查阅工作台账，实地检查评估卫生环境、卫生设施以及卫生管理情况，针对存在问题提出整改意见，并督促其落实整改。我区申报的26个省、市级卫生先进单位，13个省、市级卫生村正接受省、市专家组考评。
五、广泛开展健康教育和控烟工作
以爱卫月、世界卫生日、无烟日等活动纪念日为契机，紧密结合当前卫生防病工作形势，深入开展健康教育宣传活动，发放《中国公民健康素养60条》700册，定期开展健康知识知晓率和行为形成率测评。根据春夏季传染病防控工作要求，在65个社区居委会出版更新以预防禽流感和手足口病为专题的健康教育宣传栏2期。4月份针对全国防控H7N9禽流感的严峻形势，举办了7场以防控人感染H7N9禽流感为主要内容的健康教育讲座，社区居民2400多人参加了健康讲座，现场发放健康教育宣传资料20xx余份。开展公共场所劝阻吸烟行为活动3次。
六、继续推进农村改厕工作
今年市政府下达我区农村改厕任务2500个。为更好地推进此项惠民项目，我办两次组织区、镇两级业务骨干参加农村改厕技术培训班和农村改厕软件系统管理培训班，进一步提高了我区农村改厕技术和业务管理水平。制定《20xx年农村改厕项目管理实施方案》，明确了各镇和相关职能部门的工作责任和目标要求。为提高农户改厕质量，编印《农村改厕指南》2500份发放到改厕农户手中，同时深入农村家庭，加强对在建厕所的现场指导，确保新建农村家庭厕所符合卫生标准。对项目建设实行动态监测，实行进度月报指导。目前，各镇已全面完成改厕工作，待省、市验收后将进行改厕补助资金发放工作。
工作总结10
20xx年军训，在大家鼎力支持下圆满完成任务。追记如下：
一、 军训中的不变
1.校领导重视，亲自担任军训团政委，成立军训领导小组，相关部门组成军训办公室具体实施军训工作；军训动员、实弹射击、合唱汇演、汇报表演等大型活动，校领导亲自参与；
2.按照学院独立编成连队，学院副书记担任连队指导员，政工干部坚持在训练现场、全程参与各项活动；
3.军训总时长三周，训练以单兵队列动作、轻武器射击、阅兵式分列式为主要内容；组织三次队列会操、两次内务评比活动，评选优胜方队、连队特别奖、优秀学员等；汇报表演除阅兵式、分列式外，包含队列展示、军体拳与倒功；
4. 军训与入学教育相结合，学校主要领导给全体新生做了报告，组织了安全教育与消防演习、人防教育等讲座，穿插了体检、教材发放等环节；
5. 继续由空军预警学院选派教官承担我校军训任务；
二、军训中变化的部分
1.改进参训政工干部工作：在册参训政工干部48人，比往年减少20人左右；一般辅导员军训补贴高于副书记，出勤率高的辅导员高于一般辅导员；
2.改歌咏比赛为合唱汇演：取消评比，改连队合唱为方阵合唱，直接请音乐学院安排指导教师；全体学唱校歌，为校庆献礼；
3.改革宣传报道评比：取消连队宣传报道评比奖项设置，各连队每天自愿上交1篇文章；
4.改进军训宣传方式：取消纸质简报，取消各连队承办简报，改为军训办公室直接编发电子简报；设立新生军训微博；
5.加强学生表彰：优秀学员从10%普遍提高到20%，对承担特殊表演任务的群体，提高表彰比例15-20%，评比军训征文优秀个人，调动学生的积极性；
6.阅兵汇报参与率、阅兵方队数量明显提高：明确提出减少“非战斗减员”，最后参与汇报表演人数争取达到95%、不能低于90%的目标要求；组织跨学院、多学院合编方队、严格限定方队的最小规模，共组织44（男11，女33）个方队参加分列式，两个表演队伍，确保了参与率；
7.改进军训工作组织方式：组织了三次连队指导员会，一次新生辅导员会，听取意见和建议，传达工作；利用短信、微信等手段，加强与连队政工干部沟通；合理安排实弹射击的运力，调整优化时间节点，更人性化、科学化；
8.改进工作作风、厉行节约：取消全体参训人员参与的聚餐；军训办工作人员从严要求，坚持不订盒饭，军训有关横幅重复使用，取消纸质简报印刷，减少纸质文书印制，消减开支。
三、军训中的不足
1.我校部分参训人员责任感、合作意识需要提高。
学院参训政工干部有部分人投入不够、重视不够，在训练场、重大活动现场缺席；在合唱等需要多个学院合作等活动上，合作不够；部分领导不将有关会议精神传达至辅导员，造成工作被动。
军训办公室部分组成人员常不能参与有关工作，造成事务过于集中在少数人身上；各工作组之间主动协同不够，在日程推进与重大活动安排上，须加强协商与沟通。
2.承训部队官兵在严格要求、训练科学化上有提升空间。
首先是承训官兵数量不足，由原来的92人减至初期的77人，造成训练单位规模过大；后不断补充人员，有所改善，但导致学生经常换教官、换训练方法与要求，难以适应；
其次是承训官兵严格要求不够，出现个别教官要求学生把电话号码输入自己的手机，少数教官不守时，集中训练时少数教官不到训练场等等情况；
三是承训官兵对训练质量、内务卫生要求的标准偏低，对训练中的'重难点、关键点缺乏认识与解决问题的办法。
3.训练场地严重不足，后勤保障等工作需要改进。
田径场维修完工日期一拖再拖，使得训练场地严重不足，极大地影响了军训的实施与最后的效果；训练场地灯光有设施但缺少维护，影响实际效果；训练场地的环境清理不及时主动等环节须加强。
四、今后军训工作的建议
1.加强军训工作统筹，掌握好时间与进度。
传统上各部门都利用军训期间学生便于组织的优势，开展有关工作，严重影响了军训整体推进。应提前与相关部门沟通，取消或改变部分工作的安排时间与方式，减少对军训本体工作冲击。
其次军训可在开学数天后再开始，以便学生适应校园生活，以及学院、部门安排相关事宜。
对于临时安排的有关任务或事项要从严把关。
2.丰富训练内容与形式，调动学生的积极性。
军训不能一成不变，应常抓常新，更加富有时代气息，如服装是否可以换下款式？最后的汇报表演除了分列式外，是否还可以增设项目？除了校内训练外，是否还可有校外学习？军事理论课除了空讲外，可否有视频配合，可否讲一些高科技的内容，可否邀请军队专家做国防安全、国际形势的报告？可否组织学生观看国庆大阅兵等纪录片、有关军事题材电影？队列会操可否增加随机性，免得部分学生加班练习专门对付比赛？这些都值得去尝试改进。
3.改变军训的组织形态，确保参与率。
近年来，军训采取的是以学院为单位进行，以利于各个学院的教育管理。对于一些规模较小的学院来说，存在一些难以解决的问题，一是教官难以均匀分配，排面可能偏大；二是男生偏少难以组织训练，以致放弃训练要求；三是人员规模偏小，难以编成方队，导致大范围淘汰，影响参与率。因此可考虑军训团下分设训练营，综合考虑每个营的男女生人数基本均衡，小范围协调、综合编成，减少协同成本；或者考虑学院合编连队、共同训练，使教官安排更科学化，政工干部之间加强合作，降低人力成本。
4.加强与承训部队的沟通，增强训练科学化水平。
每个学校都有自己的文化与传统，军训工作应结合各校的特点。军训办应在正式开训前与承训官兵深入交流，讲清楚我校军训的整体要求、组织特点与传统特色，为训练打下良好的思想基础。双方应对训练日程的制定进行充分的沟通，细化训练内容的安排。承训官兵应加强集体备课与研讨，带队干部应通过案例教学等形式，使所有教官明确每日训练内容与目标，抓准训练关键环节，提高训练水平。各连队教官也应集体研究商议训练事项，群策群力优化训练办法，提高训练质量。
事事皆学问，只要肯思考。
找到问题，办法就简单多了。
世界瞬息万变，要与时代共舞。
工作总结11
本人xx，毕业于医学专科学院临床医学专业，于x月至今在xx镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，
了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平
参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的'诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。
三、严格要求自己
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的工作总结，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长。带教老师xx医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过
往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。
我也深知，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病人服务。
工作总结12
这次来到xx报道，恰逢赶上骆总关于xx月份市场销售的总结会议及xx月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是个人xx月份工作总结。
首先通过林总的介绍，我了解到，我们xx销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，xx销售处，这个团队，是林经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于林总领导有方，林总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，认识林总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。
其次，通过林总对于xx月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，xx月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是xx销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，林总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批评指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，林总都认真传达，就比如公司新出的50专案，林总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的'能力，从而使工作效率得以提高。
再次，林总对xx月份工作计划进行了明确的分工和布置。
1.对于xx月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场xx月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反纪律的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。
2.对于xx月份的提案，林总进行了传达，对于公司xx月份的促销案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。
3.根据工作的需要及队伍管理的正规化，林总要求每个业务员必须配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来林总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里认真学习。
最后，我还是想说，很荣幸能够来到xx销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。
工作总结13
XXXX有限公司是全密闭免维护铅酸蓄电池生产企业，XXXX年产值XXXX万元。在企业发展短短的几年中，环境保护工作占据着重要的篇章。经过全公司上下的不断的努力、改进提高，公司在节能降耗、达标排放等方面取得了很大的发展和进步，各项指标均能达到国家和省级的环保标准，并于XXXX年X月份通过了ISO14000/ISO18000/ISO9001三个管理体系的认证。
XX年以来，公司环境保护工作在市委、市政府、市环委会、市环保局、区环保局的领导下，取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。现就一些具体工作总结如下：
一、完善环境保护管理网络，加强责任制建设。
去年，遵照环保部门下达的环境保护工作目标任务，结合公司实际，以文件的形式下达了公司所属各部门年度环境保护工作目标任务。根据要求，在进一步明确环境保护工作由所属各部门、总经理负责制的基础上，又充实了各级兼职环保员，具体负责各辖区内的环保各项工作。（具体行动？）
二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的.意识。
组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议；并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以“4？22”地球日、“6？5”世界环境日、科普宣传周为契机，广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。公司花费了20多万元对厂区内90%以上空场地都进行了绿化，并每年花8万元请绿化公司专人养护。我们以让员工走进公司大门给人以花园式工厂的感觉为目标，今后还要在厂区内进一步规划绿化。
三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理。
去年7月，在通过了ISO14000环境管理体系后，我公司再次邀请了“XXXX环境资源管理咨询有限公司”组织人员对我公司现场进行环境影响考察。检查小组在重点检查了去年考察时提出的问题的改进情况后，进行了下一轮的环境、健康与安全评估，提出了许多更深层次的问题。此活动进一步强化了现场检查力度，增强了企业员工的环境意识，优化了我们的生活工作环境，引入了更先进的管理概念。去年年底，公司响应环保局的要求，在污水总排口处加装了一套污水在线监控系统，使任何人都可以随时随地在英特网上查看我公司污水治理和排放情况的数据和画面，增强了治污工作的透明度和监管力度。公司的环境管理方针是节能降耗、达标排放、持续改进、污染预防，并围绕这一方针，在每年初制定了关于水、气、声、渣的治理排放要求以及具体目标；同时与每位员工的工作责任挂钩，层层分解落实，不流于形式。
四、积极开展污染物的治理和利用工作
为全面降低我公司污染物的数量及公司的成本。根据公司环保部门部署，对铅废料进行熔炼回收利用，对铅泥、铅渣等废物在危险废料库中分类存放（定期卖给有资质的处理公司处理）。处理后的污水回用，使XXXX年循环水使用率继续保持在85%以上。有效物质保留利用，无害气体达标排放，固体物料反复使用或者作为其他行业原材料，不仅治理还进行了综合利用，变废为宝，为企业创造了效益，减少了损失。
五、总结
随着企业的发展和社会的进步，加强环境保护已经是一种共识和要求。我公司成立之初，就制定了“环保五步发展计划”：创建“节水型企业”，完成ISO14000环境管理体系贯标，创建“清洁工厂”，创建市“环境友好企业”，创建“国家环境友好企业”。目前为止，我们已经走出了第二步。我们将总结过去的成果，学习外部的成功经验，不断完善企业的环保形象，积极响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，实事求是抓好企业经济发展的同时，抓好企业的环保治理，长抓不懈，创造明天的环保企业。
工作总结14
xx年就要过去了，在xxxx的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司作为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的'连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段
工作总结15
一、 质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入XX年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对XX年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！
二、 上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6.45％，产品合格率93.55％ 、在交货时存在问题9台次，交货合格率90.32％ 、合计计算产品出厂合格率83.87％ ，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用39779.58+1XX计51779.58元、维修差旅费用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元，共计损失130332.08元。
不合格形成的主要原因为
1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。
2.与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。
3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。
4.公告出现错误造成合同损失。
5.产品设计有重大缺陷。
1-6月份共接到质量信息218条，其中设计原因80条占36.70％，供方原因114条占52.30％，其余为制造原因6条占2.75％、采购9条4.13％ 。
从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。
三、 员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
一、 完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系
今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和XX年公司技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。
二、 不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程
为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的`“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。
三、以技术指导施工，以质量创信誉
四、 加大监督、检查力度，对施工项目严格考核
今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。
五、 持续改进qhse管理体系，认真抓好体系运行工作
根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于XX年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。
XX年8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对XX年公司qhse管理体系运行情况进行汇报。
六、 科技项目、标准化实施工作
公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。XX年由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。
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