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永祯社区“一站式”平台建设工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的永祯社区“一站式”平台建设工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
在临安镇党委、政府的正确领导下,永祯社区以“为民、便民、利民”为宗旨,以“热心、爱心、耐心”为原则积极构筑服务体系、健全服务制度、提升服务品质。于20xx年投资2万余元成立了永祯社区“一站式”服务工作平台,提高社区为居民服务的工作水平,现将总结如下:
一是健全服务制度,永祯社区将面向群众服务的内容、办事程序、申报材料、办理时限制作成流程图公开上墙。将服务分为党建工作类、社会救助类、计生服务类等8大类,细化为城市最低生活保障金申请受理、生育证申请受理、流动人口暂住管理等24小条,并要求办公人员实行微笑服务,组成的完整的服务体系。
二是提升服务品质,社区实行一站式、敞开式、窗口式办公服务,使居民要办的事在一间办公大厅内完成,缩短办理流程避免来回跑,使群众办理日常事务更加舒适、方便、快捷。
三是“一站式”服务、“网格化”管理有机集合,社区根据街道、小区、单位的不同划分为26个网格,并指定了负责人,还根据各单位在职党员的业务特长,组建了医疗救助、法律咨询、家政服务等11个服务团队,实现了管辖区域全覆盖。做到有求必应、有难必帮,不断提高工作效率,更好的为百姓服务,为创建“五星”社区奠定基础。自“一站式”服务平台成立以来,社区共为居民提供服务6300余人次。其中,劳动保障服务2600余人次;老龄服务340余人次;社会优抚60余人次;劳动人口服务240余人次;党建、计生及其他服务3000余人次;
四:下步工作思路
“一站式”服务平台从投入使用到现在,受到了广大居民的一致好评,但距上级要求还有一段距离。今后的工作中,我们还将在服务群众,方便群众方面再下功夫,为居民提供满意、便捷的服务,努力推进社区各项工作建设。
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