安保工作总结【通用15篇】
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的安保工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
安保工作总结1
一年来的工作结束了,作为一名安保公司的员工,当然是经历了很多,让我感觉到自己业务能力又进了一步,结束了自己这一年来的工作收获颇多,安保工作一直都是我喜欢的工作,自己的能力我也是非常清楚,严格遵守我们公司的各项规定,保持较高的素养,做好相关工作规划,这些才是无比重要的,这一年来我尽职尽责,我时刻让自己保持高度警觉,既然是做了这一行的工作,自身的素养也要随之跟上,这是一定的在未来的工作当中我希望我会做的更好这是的我的一个目标也是我的职责所在,就这一年的安保工作我也总结一番:
我是一个有着很高职业素养的安保工作着,经过了专业训练,在这一年的工作当中,我恪守本职,做好自己的安保工作的,保证能够不出为题,当然作为一名安保人员有时候也是需要有其它技能的,所谓技多不压身,我们都是在学习的路上,这是没有任何问题的,在工作上面我一直都希望自己能够有一个好的状态,学习也是进步的方式,在工作当中一定要知道自己有哪些地方做的'不足的,对工作要乐观的看待,这一年来首先我在工作当中没有出过大问题,积极学习提高自己业务水平,保持一个好的学习状态,有很多事情就是这样需要有一个好的状态去迎接,做安保工作当然也是这样的,现在我也希望能够在今后的学习当中继续处理好这些。
在工作当中我遵守各项规章制度,从来不会随心所欲,自己想干什么就去做,这是绝对不行的,工作当中会发生很多让我为难的事情,但是我始终都是把公司的规章制度放在前面,严格的遵守,做一名优秀的安保工作人员,不给公司抹黑,不耽误自己的工作,不影响工作形象,我们在工作的时候需要非常清楚这一点,现在我也对自己非常有信心,未来的工作当中还会遇到很多问题,但是我都坚信我能够处理好,在工作上面我不会给自己找什么理由,有很多事情都是这么过来的,但是我不会让自己处在一个没有规划的阶段,这一年来的工作虽然已经结束了,但是我抱有一个很好的心态,我会用心做好接下来的事情,保持虚心的态度学习。
这一年是我进步很快的一年,我知道我有很多事情都在一个准备阶段,有些工作也是做的不够好,但是我一定会继续努力的,安保工作我对自己怀着很大的信心,未来一定会做的更好。
安保工作总结2
天马社区居委的世博安保工作,紧紧围绕“迎庆世博,保一方平安”的安保工作目标,提出了“抓队伍、抓措施、抓协调、抓实效”的落实社区安保行动计划方案,狠抓落实不动摇,以实际行动为马陆争光,为世博添彩。
一、抓队伍
1、天马社区居委在进一步加大宣传安保工作力度的同时,深入动员社区居民共同参与迎世博安保工作,自愿参与、自觉维护、共享成果的理念,演绎“城市让生活更美好”的世博主题。
2、组建安保志愿者队伍,充分调动社区志愿者的积极性,为落实世博安保工作出成效服务。
3、动员社区干部,切实加强责任心,勤走、勤查、勤反映、勤落实,切实把各自负责的责任区疏理好,构建社区平安。
4、不断加强社区志愿巡逻、公交站点守护、重点人员管控、重点部位监护和精神病人监护等工作的志愿者队伍建设,充分发挥在世博安保工作中的主力军作用。
二、抓措施
1、制作了反映整治工作情况的动态版面,将责任区、责任点、展示各小区的现实状况,便于监督落实。
2、发现问题,及时疏通,及时处理,一抓到底。
3、把社区干部的岗位责任与业绩考核挂钩,使世博安保工作进一步落实到位,责任到人。
4、编制社区应急预案,使社区在应对突发事件做到有效可控,防微杜渐。
三、抓协调
1、抓好居委与物业的沟通协调,要做到发现问题,立即沟通协调,及时处置。
2、抓好与辖区责任点的协调工作,如君马菜场、农工商、华联超市及原社保中心商业点的协调工作。
3、坚持居委、物业的每天碰头制度,互相沟通情况,落实解决措施。
四、抓实效
天马居委采取上述措施就是要以实效为目的,一切工作的'开展,就是要本着这个原则来考虑,来实现。要有不达目的誓不罢休的精神,打一场整治工作的“人民战争”和“歼灭战”,并着力在坚持长效管理上下功夫,把社区内、管辖区内的综治和世博安保工作抓紧、抓好、抓出成效来。
天马社区居委,在全体党员、社区干部和社区安保志愿者的共同努力下,已取得阶段性成果,我们将继续发扬“团结一致、乐于奉献、开拓创新、争创一流”的天马精神,全民参与、做到发现问题早,采取措施实,解决问题快,全力以赴,确保世博安保工作收到实效,让领导放心、让党委、政府满意。
安保工作总结3
自年初以来,安全保卫部在中心党政的正确领导下,认真贯彻落实各项安全生产管理规定,严格执行中心与安保部签订的《度安全生产责任书》,始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针,切实狠抓“一个中心、三个重点”,加强对安全生产、消防安全、内部治安综合治理的管理工作,真正做到了各项安全防范措施落实到位、落实到人。截止目前,没有发生任何安全责任事故、火灾事故、车辆被损坏和车辆被盗事件。现将以来总结情况如下:
一、预防为主、防消结合、措施到位消除隐患。
1、落实主体责任。
根据商务委对主要负责人集中约谈的要求和江北区消防主管部门落实今冬明春消防安全“六加一”措施方案的要求,中心负责人签订了《消防安全责任书》和《消防安全承诺书》。成立了中心主任任组长,分管领导为副组长,业务负责人为联络人,各部门负责人为组员的事故隐患排查治理小组。制定了“今冬明春火灾防控工作方案”。落实专人负责,明确具体任务,层层分解严格落实各部室负责人“一岗双责”。把火灾防控工作纳入重要工作计划。
2、消防安全管理制度化、规范化。
安全保卫部对以前的消防安全管理模式进行了重新梳理。建立健全了消防档案、消防设备维护保养记录、防火巡查记录、消防控制室值班台账、火灾隐患台账、消账制度和定期消防培训等制度。
3、认真开展安全检查工作,做到预防为主。
一是加强日常安全检查。安保部管理人员及保安每天定时对主楼各楼层、消防通道、宾馆、车库、车场进行巡视检查。如在检查中发现问题,马上通知相关人员对现场进行处置、整改,并做好详细记录。xx——xx月车场发生9起车辆擦挂事件,xx起摩托车撞杆事件,由于管理人员巡查及时发现并进行妥善处置,使单位未受到损失。在主楼的每日巡查中发现xx——xx层共xx处存在堆放杂物不同程度堵塞消防通道的消防隐患,特别是xx楼堆放的杂物完全堵塞了消防通道门和排烟送风口和xx楼网线乱拉乱接,强弱电线混杂一起等严重隐患。检查人员立即与业主单位和租赁单位联系,责成立即整改,对不立即整改的,给责任人发“整改通知书”,直至整改完成,从而消除了火灾隐患。
二是开展专项安全检查。定期组织所管辖范围内的专项安全检查。xx——xx月,我部xx次与物业服务部联合开展火灾报警系统、消防广播系统、排烟送风系统、消防水系统等消防设备的检测工作。发现外贸宾馆消火栓系统无水,火灾报警器和消防广播未开机等严重问题,经中心各部门努力与装修单位多次联系,讨论解决方案,最终消防了这一重大隐患。
二、提高车场、车库的经营管理和秩序维护的能力。
1、加大资金投入,停车场安装车牌识别管理系统,为我中心提供信息化管理技术支持,实现对设备、车位、人员、收费等的规范管理,降低人工管理成本,也提高运营效益。
2、整顿车库、车场停车秩序。长期以来车库停车管理不规范,存在乱停乱放等诸多问题。如:办了车库月票车的车主为了方便随意乱停车位或停在车场临时停车位上,也有车场的车进入车库乱停车的情况。为了清理乱停乱放现象,我部制做了车库吊牌,将每辆车与所指定车位一一对应,加装了车库进出道闸,管理人员定时巡查,发现乱停立即通知车主挪车,在这些管理措施实施后,大厦车库和停车场秩序恢复正常,车位也得到了有效利用。
3、为政府大型会议停车服务提供安全保障。9月份市长顾问团年会在重庆召开,本停车场被指定为接待用车停车场。因会议专用车停车数量多,需要专车专位不能与其它车辆混停,且不能遮挡要保证随时可以进出等特殊要求。根据这一特别要求,我部积极安排人员加班加点,轮班值守圆满地成了上级机关交给的工作任务。
安全保卫工作本身具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过努力和扎实的工作,虽然取得了一定的提高,但还有很多不足。
一是首先在对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不够,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决,例如消防门关锁、消防疏散通道堵塞、消防安全设施老化等,为安全工作留下了隐患。
二是在安全管理上存在一些问题。工作不够深入细致,监督检查还有不到位之处,没有及时发现和纠正一些习惯性行为。防范措施还不具体,没能形成规定动作,使得落实上存在偏差,并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。
三是安全培训工作做的还不够,不够细致,缺乏针对性,特别是中心有的员工安全知识、安全技能缺乏,安全意识仍很淡薄,这都体现出安全培训、安全管理不到位,今后将利用各种形式有针对性的加以培训。
安保年终工作总结 篇在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
俗话说:活到老,学到老,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的.职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻谁主管,谁负责的原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。
四、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查,及时整改
开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
安保工作总结4
工程部安保部工作,在20xx年度承前启后,全体人员按部就班,比较好的完成了上级交给的各项任务。保障了培训中心全年无重大安全事故,保证各项设备的正常运行与楼内全部设施的维修保养。
安保工作方面,人员上有所增加,与北京铁保世纪保安技术服务有限公司签订合同纪委派2名安保人员,律性与责任感比过去有显著的提高,制定了每个班次定点定时巡查签到,责任到人,为了更好的完成工作加强交接班记录的管理,当面通知下班人员,确保解决无安全隐患,增设了早班站岗制度,加强对进出培训中心的车辆管理,设置了巡视路线,消防通道禁止停车警告标志等多项安全措施。管理上加大力度,制定严谨的规章制度同时不定时的加强检查执勤情况,定期召开安保会议培养员工的工作热情与责任感。
针对员工临时宿舍制定安全规章制度上墙,灭火器操作示意图上墙。增设了安保值班室配备多项消防器材设备,对宿舍区域的每日巡视定时与不时巡视相结合,加强管理杜绝安全隐患。
不足之处,安保人员流动性大,增加了管理难度,今后加科学管理人性化管理。
工程上,消防监控系统通过申请,由学校出资8万聘请专业
的消防维保公司(北京亿尔思消防安全工程有限公司)进行全年的维保,为消防安全增加了保障。中央空调的主机全年的保养是由德州亚太集团有限公司进行的,全年24000元。保障夏季空调的顺利使用,无重大故障出现。三部电梯根据国家规定每年要经过特种设备检查,达到合格标准后,方可使用。现培训中心维保单位是由,北京燕园图新电梯自动化技术有限公司签定了电梯维保合同,属于C级,每部电梯的维保费用是4000元三部共计120xx元,无重大故障。旋转门的维保是由北京凯旋拓展建筑配套工程技术有限公司所承担,全年的维保费用是3500元。监控系统由专业公司进行了,全部检查,更换配件解决了存在多年的摄像头进水问题,共计费用6000元。
楼内的`工作涵盖一百三十七间客房及公共区会议室、教室的家具装饰房屋内的设施,工作繁杂,工作量相应比较大,工程部人员克服了人员少,在岗时间长的困难,完成了全年工程维修保养工作。
工程上不足之处,一是人员业务水平有待进一步的提高,二是工作纪律有待进一步的加强。
总结一年的工作,有成绩也有失误。在今后的工作中重点是加强人员的工作责任心,加强员工的向心力,完善管理机制,开拓思路,争取更上一个台阶。
安保工作总结5
光阴荏苒,韶光匆匆而去,蓦然回首,已是学期末。
生活部作为院里不可或缺的重要部门,除了正在进行的学期末考核工作,其他各项工作已接近尾声。在这半年中,生活部在李晶老师、主席团干部阎姿汝和副部长吴克思的带领以及部门中新老成员的配合下,完成了本学期我们部门应尽的职责,现将本学期工作进行总结以及计划。
下面我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结:
一.部门建设方面
1. 为使学生会实力更加强大,学生会高层在开学初(08届下乡写生之际)进行了新成员招募,在一系列竞选及评选之后,成功为生活部招募到若干名新干事。
2. 在生活部所有成员确定后,部长吴克思做出妥善计划:将每个新成员安排给同系老干事带领,实行一对一制,确保每个新成员能够及时了解生活部的重要性并学习到“前辈”的工作经验。虽然在安排过程中没有分配到我的任务,但是在日常的生活工作中,我不会因为分配问题去刻意接近某一个新同事而疏远了其他的学弟(妹),还能让我更清楚的了解每一个小同事并于他们交流沟通。
二.部门工作方面
1. 本学期生活部认真负责食堂区域,定期召开“食堂会议”。积极组织各系部生活部代表收集各系意见,在会议上与食堂负责人进行交流,并由院安保生活部代表进行总结并提出更多更好的建议。在多次交流中,食堂各个方面逐步完善,同学们的意见也越来越少。此后,我们生活部也配合食堂工作人员进行“餐后行动”的规范管理,并取得很大成效。现在很多同学都能够在用餐后自觉回收餐具,减轻了食堂工作人员的负担。使学生与食堂方面相互配合,为建设一个学生心中的理想食堂而共同努力。
2. 定期寝室大型安全检查也是生活部的重要环节。于09年12月14日晚9点,生活部在老师们的带领下进行全校寝室检查,统计到校人数,确保在校人员在校安全,并强调大功率电器的使用问题,使我们的生活环境更加安全。
3. 在生活部努力完成本职工作的同时配合其他部门完成学生会的各项活动,主要是“红黄蓝艺术节”中的各项活动。首先是迎新晚会,生活部负责的安保工作;在“校园歌手争霸赛”中,生活部负责保持会场通风、分发口罩以及歌手候选区的人员进出规范等等。
三.部门不足方面
生活部的人事安排中存在个小小弊端,导致安保部凝聚力有些缺陷——老干事除了对自己负责的学弟(妹)有一定的了解,并不能广泛了解每一个新成员——也就是大家之间还缺乏交流。建议部长能够多给大家创造相互交流的机会。
从总体上俯瞰,本学期我们安保生活部的工作成效好,并取得不少显著效果。在这个学期的工作过程中,我们生活部为了给同学们创造一个良好的学习生活环境、保障各部门各项工作的顺利发展,努力做到工作规范化、有序化,团结一致、努力奋斗。
这半年呈现给大家的是一个硕果累累的`景象,在此学期结束之际,我们应该规划出更好的未来。
1. 在我们加入生活部的一年半载中,作为老干事收获了不少的工作学习经验,并希望在日后的工作中将这些经验去粗取精的教授给新同事,让大家共同努力为学生会这个大家庭而不懈奋斗。
2. 在日常的学习工作中,做到以身作则、严于律己,不断总结出好的工作方法与同事们交流,掌握好学习和工作的尺度,争取做一个优秀的学生干部。
这半年来,我要感谢老师、部长以及我的同事们,让我在工作中不断完善自我。新的一年,我将更加努力工作学习,一定不负大家的期望。
安保工作总结6
一、加强组织领导,正确处理改革、发展、稳定的关系,始终把社会治安综合治理工作当作工作中的重中之重。
为加快我院改革、发展步伐,我院党政班子将社会治安综合治理工作列入年内医院工作重点,切实落实社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制,由党政领导带头抓,分管领导具体抓,责任部门和各职能科室协调配合,并把社会治安综合治理工作纳入年初职代会院部与各科室签订的目标管理责任书的重要内容,院领导定期带队检查防火、防盗及重点部位的管理和防范工作,逢会必讲综治工作的重要性,强调稳定与发展的关系,形成了遇事报告、研讨、协调、解决的良好机制。
二、以增强先进性为具体要求,强化学习教育工作。
认真抓好治院育人工作,积极开展文明市民教育、职业道德教育、法制教育、诚信教育工作,相继开展新《信访条例》、新《工会法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理办法》等法律法规的学习,同时,利用宣传栏向职工宣传社会治安综合治理有关知识。保卫部门加强了对临时卫技人员及临时务工人员的'管理,强化对毒、麻药品及锅炉管特容器使用中的各项操作规程和规章制度的落实,定期进行安全检查。通过学习与教育,职工的法律意识和自我保护意识得到加强。
三、认真做好社会治安综合治理各项基础工作,强化矛盾纠纷排查调处工作。
我院始终坚持“预防为主,教育疏导,依法调处,防止激化”的原则,完善矛盾纠纷排查调处工作机制,认真做好矛盾纠纷排查调处工作,正确处理人民内部矛盾,努力维护社会稳定。按照“属地管理原则”和“谁管理,谁负责”的原则实行预警制,尽量把矛盾化解在萌芽之中,避免一切不稳定因素和行为的发生。一是建立完善例会制度,每季召开一次综治例会,通报信息,分析形势,落实工作重点。二是加大了消防安全的管理,制定火灾应急疏散预案,今年共投入1万余元对全院消防器材进行了补充。院保卫科定期进行消防安全检查,现场指导职工遇有火情应怎样疏散病员等处置办法,以及如何正确使用消防器材。三是加大对重点要害部位的管理。毒品实行专人、专帐、保险柜管理;四是认真抓好矛盾纠纷的排查调处力度,院部调整了相关组织成员,对发生的医患矛盾及时调查了解,协调处理,妥善处置,没有发生矛盾激化现象。五是认真做好创“平安单位”、“双拥单位”工作,与街道综治委紧密联系,努力构建社会治安防控体系。
20xx年,我院社会治安综合治理工作的主要任务是:坚持科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,坚持打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众,以深入开展平安建设为载体,以加强医院基础建设为重点,着力排查调处矛盾纠纷和预防职工违法犯罪,全面推进社会治安防控体系建设,进一步健全和完善社会治安综合治理长效工作机制,推动社会治安综合治理各项措施的落实,确保治安秩序和医院持续稳定。
20xx年医院综治工作要点:
1、充分发挥医院综治组织的作用,及早准备,将节日的安全稳定作为近期工作重点,全年继续努力做好治安防范工作;
2、继续抓好矛盾纠纷排查调处工作,努力将各类矛盾纠纷化解在基层,力保医院和谐稳定。
安保工作总结7
20xxxxxxxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为来年工作打下坚实的基础。
一、安全保卫工作
1、治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证,与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。
我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧安全这根弦,确定安全工作重点区域,在xxxxx分局的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的'xxxxx月份,时值xxxxx运会的召开,我们与xxxxx分局紧密配合,严格按照既定方案摸排、检查,并按照上级要求每周xxxxx向公安xxxxx分局汇报xxxxx周安全情况,得到了上级好评。
我们宾馆处于黄金地段,又是知名企业,加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大,宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与xxxxx分局保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰的人员尽量劝其离开,实在不行扭送公安机关,避免人员损伤,全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人xxxxx名,解救传销组织控制人员xxxxx名。
在维持宾馆秩序方面,部门先从门口车辆停放开始。利用每周xxxxx的学习,观看教学碟片,每周xxxxx外聘进行车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件,确保了宾馆的正常经营。
2、消防安全
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在20xx年xxxxx月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护,xxxxx月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。xxxxx区改造成贵宾楼以后,宾馆高度重视消防安全,对于贵宾楼消防设施进行了全新配置,并于20xx年xxxxx月份进行了消防验收且通过了验收。
安保工作总结8
一、是从内部管理入手,提高安全综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,切实解决做事不一、做得好、做得差的被动局面,发挥鼓励先进、奖励先进、督促落后、得过且过的作用,制定落实年度工作目标,将各项服务指标和任务分解细化到各个班、组、保安员,做到人人有目标、有任务、有压力、有动力。
第二,努力提高业务素质。
增强处理突发事件、现场处置的能力,培养一支纪律严明、坚韧不拔的安全队伍。管理人员融入团队,参加培训岗位巡视,从而发现问题并相应解决。
员工要爱岗敬业,工作如履薄冰,尊重、耐心,主动帮助,对来医院就诊的人给予礼遇。不管工作现场有多忙,他们都不应该忽视病人。遇到求助,一定要用心服务,注意细节,讲究策略,理解病人,体谅病人,尊重病人。他们在对待患者的无理要求或无端指责时,应采取引导和说服的方法,不能与来医院治疗的人发生正面冲突。
第三,认真落实培训计划。
根据安全培训计划,实施安全培训任务。各班从基础和日常训练入手,坚持日常训练、班级训练、人人训练,狠抓基础安保队、gfd训练、模拟警察训练。从而在日常执勤中树立良好的保安员形象。
同时要把工作作风、服务态度、gfd、薪酬结合起来,多劳多得,按劳分配。在岗位绩效与工资挂钩的'改革中有一个重要体现。
四、完善规章制度,确保医院安全
必须做到万无一失,坚持预防为主,防消结合,用制度管人,做到每个岗位都有责任,每个岗位都有规定,每个人都有制度。成立安全检查小组,定期检查医院周边场所,将隐患上报相关部门进行整改维护,杜绝一切安全事故。
五、对保卫人员采取轮换制度。
大门岗、车辆指挥所、治安巡逻岗等岗位实行1月1日轮岗,改变以往的固定岗位模式,使每一名保安都能熟悉和胜任各岗位工作,一专多能,全面发展。
不及物动词加强内部评估
选班长,班长选队员,采取末位淘汰制,优胜劣汰。让所有安保人员以新起点、树形象、统一服装、统一通讯设备、所有工具对人负责。以全新的面貌展现给大家。
七、充分发挥安全职能。
严格管理,细化要求,强化消防意识,落实消防工作,加强保卫人员消防培训,熟悉和掌握院区消防设施,认真研究消防应急事项,每季度培训消防器材使用、实际操作和模拟训练。
一般消防栓都在室外,保安每季度集中学习一次,熟悉软管拆装等具体操作流程。每个保安都要学会如何操作灭火,如何操作自动喷水灭火系统,如何救人,如何报火警,发生火灾时如何疏散和引导人员等。届时,消防专业人员将应邀到现场进行演示演练。假设火灾现场,组织保安进行分区演练。
总之,要不断深化管理,培育新时代的安全职业精神,激励广大安全人员继续坚持自我加压,努力工作,高标准,严要求自己。要把胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来,努力塑造高效、务实、文明的安全新形象,管理好一批人开拓新思路,大胆改革,完成医院的安全任务,为医院的发展做好事。
安保工作总结9
20xx年,在上级领导的带领下,圆满的完成了两节、xxx、五一、百日安全无事故、国庆、等各个重大的保卫任务。在我工作的这段时间,积极响应公司的号召,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的任务。
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,这段的工作是难忘、印记最深的。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
现在简要总结一下在这段时间我的工作情况:
一、增强业务知识、提高自身综合素质
作为一名班长,是自分队长以下全队人的榜样,我时刻提醒自己要加强各方面的业务知识,以便于提高自身的综合素质。要正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过这段时间的学习和锻炼,在工作上取得了一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。发扬吃苦耐劳精神,面对督查事务杂、任务重的`工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
二、关心队员的生活、确保队伍的稳定。
做为班长,我有责任配合分长抓好队伍的稳定工作。针对队员的年龄普遍偏小,在家中又是独生子女,刚参加保安工作,没有任何的工作经验,随同分队长对每一名新入队的队员找其谈话,了解该队员的基本情况,有针对性的采取工作方法因人而异,并且陪他们吃第一次饭,使他们尽快融入到保安队伍中来,主动帮主他们解决一些生活中的困难,使他们充分感受到保安大家庭的温暖,针对现在保安流动性大的特点,分队长和我积极联系老乡,亲属、朋友招收保安员,通过努力增加了队员的人数,确保了队伍的稳定,提高了队伍的凝聚力和战斗力。
三、严格要求,确保重大活动和节日的安全
在工作期间,我对每次保卫工作都十分得重视,在分队长的带领下,充分发挥带头作用,积极响应,号召大家发挥团队合作精神,完成了各个时期的重大活动和节日的安全工作。在活动中,配合队长组织全队进行了宣传动员工作,建立活动宣传栏,张贴活动标语,让让队员都参与进来,充分调动了大家工作的积极性,把宣传工作深入到每名队员,同时还写了决心书。让大家体会并认识到保卫工作的重要性,同时提醒自己遵纪守法、爱岗敬业、防止安全生产事故的发生。利于重大活动及节日的安全开展。
四、文明执勤、优质服务。
以上是我的工作总结,虽然取得了一些成就,但还存在着一些不足。20xx新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。安保科年度工作总结【篇6】
xxxx年,我局(公司)的安保工作在市局(公司)业务部门的正确指导下,不断解放思想,更新观念,从人的不安全行为和物的不安全状态两方面,加大事故隐患排查整改力度,经过全局(公司)干部职工的共同努力,安全生产工作形势平稳,在省局(公司)春季安全生产大检查中,受到好评,被市安监局评为“安全生产示范企业”。具体工作中,我们始终坚持了“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,努力营造“安全发展,国泰民安”的良好的安全氛围,切实做到六个到位:
一、领导重视,认识到位今年以来,局(公司)党委始终把安全生产管理工作列入全年工作的重要议事日程,想在心里,抓在手上,实行“一岗双责”,各单位主要负责人切实担负起安全工作第一责任人的责任。局(公司)及时调整充实了安全工作委员会,主要负责人任主任,其他负责人任副主任,各科室负责人任委员。局(公司)设保卫科,配备专职安全员x人,营销科配备专职安保员x人,各基层烟站配备兼职安全员x人,真正做到了层层有人抓,级级有人管。切实做到安全管理工作与两烟生产经营工作“五同时”,即同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。由于领导重视,工作深入扎实,使“安全第一,预防为主”的方针深入人心,使安全生产“责任重于泰山”的观念深入人心,全员安全意识不断提高,为安全生产状况好转提供了思想保证和精神动力。
二、健全制度,落实到位没有安全就没有xx烟草局(公司)的今天,安全管理工作认识是前提,制度是保证。因此,我们始终把建立健全制度作为大事来抓。一是年初,我们就着手制定了《20xx年安全保卫工作计划》、《安全管理工作细则》、《20xx年安全风险抵押考核奖惩办法》、签订了《20xx年安全工作目标责任书》、
《车辆驾驶安全责任书》、《摩托车驾驶人员安全责任书》、《20xx年加强社会治安综合治理,深入开展“平安xx烟草”建设责任书》,制定了《平安单位建设实施方案》等一系列规章制度,从而使安全工作有章可循,有据可查。二是制定完善了全局(公司)各单位、各类人员安全管理《责任制》,使全局上下人人都明确安全生产工作责任,形成了全员抓安全的大格局。三是建立安全例会制度,每月召开一次安全生产工作例会,调度分析安全生产情况,查找问题和薄弱环节,研究制定防范措施,安排部署下步工作;四是落实应急预案制度,按照县安监局统一部署。从组织指挥、人员分工都制定了相应的应急预案。由于制度健全,责任到位,使安全工作逐步纳入制度化、规范化的轨道。
三、教育培训到位针对年初制定的工作计划,我们利用多种教育形式及时组织全体干部职工系统地学习了《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通法》、《中华人民共和国消防法》《山东省安全生产条例》及行业安全生产工作管理规定等法律、法规。各单位负责人、兼职安全员采取多种形式,利用业余时间对本单位人员进行培训,并开展了安全知识竞赛考试。针对全局(公司)车辆多、驾驶员比较分散,我们于x月份邀请交警大队工作人员来我公司对驾驶员进行培训。组织观看交通事故警示片和图片展览。通过学习培训,进一步增强全员安全意识,使
“安全第一、预防为主”和安全生产“责任重于泰山”的认识深入人心,促进了行业安全管理法制建设,为创建安全生产示范企业打下了强有力的基础。
四、加大力度,检查到位安全管理工作贵在领导重视,重在检查督查,只有坚持经常抓,抓经常,切实做到:警钟常鸣,常抓不懈,严防死守,才能确保平安。随着全国安全生产工作建设的不断深入,我们与时俱进,建立健全了安全检查机制,不断加大安全生产工作的检查密度、力度,并做到了“四个结合”,即定期检查与突击检查相结合;部门自查与局(公司)复查相结合;普查与抽查相结合;白天查与夜间查相结合。每月一大查,半月一小查,1—11月份共组织安全生产大检查x次,下发检查通报x次,夜间电话抽查x次,我们对安全检查中发现的隐患,跟踪追究,严肃处理,及时提出整改意见,特别是在烟叶收购期间。及时的、不定期的检查、督查,强化了由应付检查向主动自查的转变,使各单位对安全管理工作的重视程度不断提高,切实做到了“警钟常鸣,常抓不懈”。
五、舍得花钱,投入到位在具体工作中,局(公司)领导认识到位,达成共识,特事特办,舍得花钱买“平安”。在去年对基层单位及职工家属院电源线路进行全面改造的基础上,我们又新购进部分干粉灭火器、消防带等消防器材。对烟站消防用油及时补给,消防泵进行普查及维修,做到了对消防器材谁使用,谁保养,谁维修。同时对部分烟站院墙进行加高,对两处烟站墙内墙外树木进行清理,并对三处烟站及公司办公楼、家属楼的避雷设施进行了监测及维修,为全年安全无事故打下了坚实基础。
六、重点防范到位切实抓好“预防为主、防线前移”,确保安全生产示范企业目标的实现,把一切不安全因素消灭在萌芽状态。工作中我们突出了“三个重点”:㈠防火,加倍警惕,常抓不懈,切实做到“防患于未然”,始终绷紧防火这根弦,坚决杜绝火灾事故的发生。㈡防盗抢。针对烟草系统点多面广,现金、物资等数量大的特点,我们始终把防盗抢做为工作重点。各烟站首先把防盗抢列入安全管理工作重点,特别是收购期间的货款和垛位仓储都要引起足够注意,紧抓不放,确保万无一失;为解决收购资金支付存在的风险,我们与金融部门协作,由他们代支收购资金,避免了现金支付风险。访销配送中心,始终把防盗抢做为大事来抓,从制度上、规范上、措施上确保万无一失。工作中,我们始终把防盗抢做为整个局(公司)安保工作的重中之重来抓,确保了国家财产的安全。㈢防交通事故。针对我局(公司)车辆多,业务繁忙的特点,我们切实加强了道路交通安全管理。年初与驾驶员签订了《车辆驾驶安全责任书》,突出抓好对驾驶员的安全教育和车辆维修,严格派车制度,坚持驾驶员持证上岗,开展了“安全行驶百日赛活动”效果良好,对基层包线人员及客户经理、户管员等摩托车驾驶人员,纳入重点管理,提出明确要求,严禁私自出车,严禁酒后驾车,开疲劳车和违章超车、超速、超载驾驶。认真落实交通安全措施,避免各类交通事故发生。
总之,今年以来,我们的安全生产工作自己与自己比,现在和过去比,有成绩,有进步,但离上级要求还相差很远,与当前安全生产工作的严峻形势还很不适应,还存在不少问题:一是抓安全管理工作认识上仍然不能适应新的严峻形势要求,存在观念和做法相对滞后的问题;二是部分消防器材设施老化、失修;三是专职安保人员少、业务生,远远不能适应新形势、新任务的要求;四是部分烟站工作人员少,看护任务重,很难确保安全到位。我们决心在新的一年里,认真总结经验,认识再提高,领导再加强,措施再落实,确保全年安全管理目标的实现,安全生产工作争创全市第一。
安保工作总结10
一、高度重视,落实责任
为切实做好20xx年安全生产、综治、依法治市等工作,围绕学习贯彻落实《安全生产法》、市政府安全生产目标责任等内容,组织运用多种方式、方法为企业服务,并与全市规模以上工业企业、非煤矿山、液化石油气生产经营单位签订了安全生产、综治、禁毒目标责任书,安全生产管理及责任得到了层层落实,安保部半年工作总结。
二、严查隐患,开展安全大检查
为确保安全,上半年加大了对企业的安全隐患排查力度和日常检查力度。特别是对重点危化企业、非煤矿山及燃气生产经营单位,深入企业生产第一线,督促企业加大隐患排查整治力度,共深入企业安全检查200多家次,下达隐患整改指令书及现场检查记录200多份,提出限期整改的安全隐患300多条。通过检查、隐患整改,极大地改善了企业的安全生产状况和企业职工意识的提高。
三、会议及发文情况
1、工业局会同安监局、国土局坚持每月26日的'安全例会。
2、工业局组织召开5次燃气行业安全生产专项会议。
3、1-6月下发文件及安全宣传资料20多种共3000多份。
四、专项整治情况
1、开展了全市危险化学品生产、储存、运输、经营企业和单位安全生产大检查,对检查中存在的隐患立即下达整改指令书。
2、开展了对非煤矿山安全专项整治工作。
3、工业局牵头组织市**、消防、工商、安监、技监等部门对全市相对密集的部份城镇进行了燃气安全宣传、安全检查并打击非法销售活动。
4、开展了第九次“全国安全生产月”活动。
二〇**年六月二十九日
安保工作总结11
20xx年,xx支行在市分行党委、行政的正确领导下,在当地政府和公安局部门的大力支持和关心帮助下,认真贯彻上级行和地方政府对金融业安全保卫工作的要求,紧紧围绕“预防为主、各负其责、突出重点、保障安全”的工作方针,坚持从人防、物防、技防着手,加强队伍建设等方面筑牢安全保卫工作的基础,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,实现了全年无安全保卫责任事故的目标。现将县支行一年来安全保卫工作总结汇报如下:
一、落实责任,细化措施,加强领导
1、强化安全责任机制,明确领导负责制,我行从健全组织领导机构入手,严格落实“一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行专项考核的责任制约机制。县支行行领导带头认真学习贯彻上级文件精神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查,时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问题。
2、认真、全面组织开展安全检查。20xx年,我行多次开展对营业室、金库、计算机操作及设备安全等安全保卫工作落实情况进行排查整改。通过检查找准问题、查处隐患,并及时采取有效措施进行治理,对安全隐患的整改情况,加强跟踪了解,督促落实整改措施。
3、加强巡查,实施动态监控,把安全生产工作抓紧、1抓细、抓实、抓好。认真分析安全生产工作中存在的问题和薄弱环节,周密部署,并督促检查落实情况。督促部门、网点制定和完善有针对性的事故应急救援预案,并精心组织应急演练,做好应对处理各种突发事件的准备;明确重大事故报告制度,进一步细化突发事故应急预案,确保生命财产安全。在节日期间严格执行领导带班、值班制度,坚持做到24小时值班,确保通讯畅通,反应快速。
二、增强防范意识,提高防范技能
1、加强案防常识学习。县支行严格落实案防知识培训学习和教育制度,每月坚持一次安全常识学习和教育,做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心,始终把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对全行员工进行预案教育和防范技能学习,收到了良好的效果。对前台网点以及金库的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。
2、强化思想警示教育。20xx年,我行多次开展消防防火,银行防抢、防盗、防诈骗案例、消防知识演练等专项知识的学习,通过采取通报典型案例、观看案件影视录像和上课培训等多种形式,对员工开展警示教育,用违规操作发生案件的危害以及个人和单位所付出的成本代价,教育员工珍惜自己职业生涯和家庭幸福。并结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。
三、建设防护设施,夯实防范基础
我们认真贯彻从安全出发、从实际出发的原则,制定科学合理的安全设施建设计划,区别轻重缓急,分步实施,加大安防资金投入力度。一年来,在经费紧张的情况下,先后投入资金近万元,不断改进和加强安全设施建设,提高物防和技防水平。
一是加强了网点、金库安全设施建设。增加xx支行保安一名;更换xx支行金库可视电话机1部,新置应急照明灯装置一台,配置、更新网点、金库狼牙棒、灭火器、石灰包等防卫设备;二是加强押运安全设施建设。三是对3个营业场所配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械。目前各网点均为硬盘数字式监控设备,并且与公安部门110报警系统实现联网。所有网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基础。
四、加强监督检查,强化防范管理
1、组织专项检查与全面检查相结合。我行由综合管理部牵头,抽调安保、会计、审计、信贷、个金等人员组成检查组,定期与不定期对全行业务进行专项检查和全面检查。检查前制定检查方案,检查后形成报告。在对各项业务进行常规检查的基础上,重点对现金管理、印押管理、重要凭证管理、银企对帐、权限管理、上门收款、现金调拨、反洗钱、负责人履职等关键岗位、环节和交易进行严查。
2、坚持网点负责人管理与部门经理检查相结合。我行充分发挥网点负责人和部门经理在各项业务操作过程中的控制作用,强化对当日办理业务的即时性监督检查工作,做到每天“一会一查”制度,即网点负责人每天组织开好班前晨评会,营业终了营业经理对当日发生的业务进行再检查,对当日业务传票进行逐审查,杜绝差错隐患过夜。
3、日常检查与节假日安全检查相结合。春节、“五一”、“十一”和双休日历来是案件隐患高发的特殊时间段。为了加强对特殊时间段的安全防范工作,行领导亲自深入营业网点进行巡查,明确检查内容及要求,对安全防范和内控管理进行监督检查。有效消除了长假和双休日内控管理的盲区及案防空白点。
五、安防工作存在的问题
20xx年,我行的案防工作不断得到加强,取得了一定的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。
1、安全保卫部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要认真负责,敢于“挑毛病”;对安全检查中发现的问题,要敢于处罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
2、安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今后更加认真地把这项工作抓起来。
3、在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
4、安保人员紧缺,急需充实相关人员。
六、下步工作计划
20xx年xx支行将以科学发展观为统领,紧紧围绕市分行安全保卫工作会议的要求部署,认真贯彻执行“预防为主、各负其责、突出重点、保障安全”的安全保卫工作方针,积极探索在新形势下做好全行安全保卫工作的新方法、新举措,进一步强化安全责任意识,夯实安全管理基础,落实安全防范措施,不断提高全行综合案件防范能力,切实保障我行资金和员工生命安全,为xx支行的奔跑跨越提供强有力的保障和支撑。
20xx年安全保卫工作目标是:合规操作的意识显著提升,继续保持“零案件事故的.”良好局面。
围绕上述工作目标,xx支行今年要重点抓好以下几项工作:
1、充分认识安全保卫的重要性,做到“一把手亲自抓,分管行长具体抓”。建立规范性的管理台帐,不折不扣地执行安全评估制度,并在随时更新中做到对全辖安全保卫工作“心中有数”,便于针对薄弱,强化管控,提升效能。定期和不定期地深入一线网点,深入一线员工中检查发现问题。
2、确保资金运送安全。营业网点必须保证现金款箱的及时接送,认真确认交接身份,严格各项交接制度,严格执行现金押运操作规程,加强对押运人员履职管理。同时对ATM机加钞等环节重点监控和管理,确保符合制度规定。
3、加强金库管理。严格执行金库管理五大制度,严禁违规操作。合理规划出库资金,尽量缩减出入库频次和时间。办理现金出入库时,关闭外部通道门、严格各项交接登记制度,做到责任明确,手续完备。金库大门及保险柜要按照制度规定关门落锁,并将密码拨乱使用。严格落实双人及以上人员出入库规定和值守制度,确保金库安全万无一失。
4、严格落实安全管理工作责任制,认真抓好安全防范教育工作。要按照安全保卫工作要求责任落实到人,每个岗位必须认真履行安全保卫工作职责。加强安全防范意识教育,不断增强防范意识和责任意识。利用班前班后会议等形式做好发动工作,充分发挥全体员工的安全防范工作积极性。
5、组织预案演练,提高柜员的防范意识和随机应变能力。保卫部门要通过组织预案演练,进一步提高一线员工对突发事件的应变能力。各岗位人员要密切配合,做到遇事不惊慌,按应急预案沉着冷静应对,随机应变,保证员工生命和国家财产不受侵犯。
6、强化营业场所安全管理。一是强化所有人员的安全防范意识,切实提高处理各类突发事件的能力。二是对于网点安防、消防设施,要认真组织定期检查,发现不足,及时整改上报,补充完善。三是切实加强对网点大堂经理和保安人员的教育和管理,教导他们要注意观察周边情况及时发现可疑人员,尽到提醒义务,确保客户资金安全。四是严格通勤门管理,认真确认身份后开门,严禁使用“双开”。
当前,我们面临难得的拓展工作机遇,也面临新形势的严峻挑战,我们只有在省、市分行党委的坚强领导下,不断提高工作主动性,发扬“起跑争先、领跑竞位、长跑跨越”的精神,增强责任,提升能力,强化执行,不断落实,才能不辱使命,加快推动安全保卫工作的制度化、规范化和科学化进程,为xx支行顺利实现新跨越提供有力的保障!
安保工作总结12
总结领导的指导下、各的配合下和部门员工的努力下,顺利圆满的完成了各项工作,现将上半年的工作汇报如下:
一、节日工作部署
1.制定各节日期间安全保卫工作方案。
2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。
3.做好节日前的安全检查工作
为保障大厦节日期间的安全,分批对大厦进行全面的安全大检查,对排查出的安全隐患及时通知各部门进行整改。
对大厦各租户节日期间安全管理提出管理意见,保障节日期间在运营中能够做到安全第一,同时加强了内保巡视员巡视检查力度,保障节日期间的安全。
二、人员、物品及车辆进出管理
1.人员进出
制定新的门禁制度后,实行状况良好,对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝,也有效降低了偷盗等违法犯罪行为,确保大厦及人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。
2.外来人员及物品进出管理
规范外来人员进出管理,如:送快件包裹、送餐,制定相应的处理方法,如:送包裹人员的处理,针对此类人员多、杂、乱的因素,安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内,由送件人及前台联系物主到楼下取物,禁止送件人进入大厦楼层,防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务,为大厦带来不安全隐患,收取客户携带物出门单
51张,核查携物明细,落实出门单签字制度。
3.维护停车场秩序
在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下,停车场停车
秩序井然有序,主要道路畅通,无因占道停车位而引起道路拥堵的现象,保安纠正乱停车80余次。
4.非机动车辆的管理
保安部加强了大厦非机动车的管理,针对非机动车乱停乱放的
现象,在大厦自行车车棚及周边划出一片区域,专门停放非机动车,防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵,同时也减少了治安案件的发生。
三、上访接待及会议保障
1.安保部全体人员克服了人员少、集团会议多,维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹事人员,保安采取全程人员监控,信息随时汇报,冷静处理对待,防止事态进一步扩大,避免现场混乱,为接待部门争取处理时间。
2.大型会议活动
上半年保障集团大型会议活动10多次,对于会议活动多的特点,
保安部针对以上特点,做到有计划、有落实、有检查、有总结。提前计划分配岗位,安全护送保障,做到安保人员之间无缝对接,保障领导安全出行。
五、消防安全及设备设施
1.消防宣传
为保证大厦的消防安全,保安部为各租户发放消防治安安全材料,制作消防、治安安全展板,展示宣传消防治安安全工作,在大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识,制作消防及地震宣传资料片,下发各单位进行宣传培训。
2.设备设施
对大厦及综合楼的灭火器进行年检,对配置不合理的进行调换。
保安排查安全隐患10处,及时通知领导消除了消防安全隐患。
处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起,值班人员责任心强,处理及时,避免火情蔓延,未造成重大影响。
六、培训工作
1.部门周例会工作
坚持部门周例会工作,各专业总结上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事项讨论决择,理清思路、明确目标、责任分工,为工作目标的实施做好准备。
2.对新员工进行岗位、思想、专业知识培训。
为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境,保安部在对新入职的保安队员进行了思想和职业技能理论培训,不定期对员工进行列军姿军容训练。
2.实操训练
对全体人员进行岗位技能培训,保安部于6月集中对全体人员进行消防大演练,提高安全消防意识,增强职业素养。
七.杂项
1.积极备战防汛
在雨季来临前,准备防汛沙袋,码放在防汛要害部位,为防汛备战做好准备,成立防汛小组,召开防汛备战小组会议,明确防汛分工。
每逢大雨、暴雨天气,保安员巡视检查大厦各处区域,发现漏水点及时通知领导及工程维修,保安人员对漏水点采取相应的补救措施,尽量避免造成更大的损失。
2.外差服务
根据集团工作需求,积极配合集团各项安全工作,上半年为集团出外差约60次,约300人次,保安员在不同环境的情况下,做到不怕苦、不怕累、任劳任怨,保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。
八、政府培训及会议活动
积极参加安全会议,积极落实会议工作精神,有利的保障大厦的办公秩序和安全。
保安部
思想,顶住了因各种原因造成的管理压力,平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高。经过总结,这一年来部门的主要工作如下:
一、重点工作及成绩
1.全力保障和配合了酒店主体消防验收工作。
酒店自 从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中。
4月份检测公司的检测结果显示,酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题,于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中。
另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理。
六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段,部门积极参与,积极配合,完成了对消防设施设备,消防标识,消防图纸等检测、张贴、复制等工作,以上工作基本由我一人代表部门参与,其他人员根本无法抽出。
经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作,但部分消防问题尚未得到彻底的解决。
8月份杨彪主管到位,本人休假,杨主管积极适应工作,并很快的进入角色,积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修,至11月底,酒店大部分消防问题得到了解决,其中杨主管和工程部杨玉明功不可没。所有消防问题虽有维保公司断续的参与,但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的。
2.及时弥补因人员流动造成的岗位空缺,确保安保工作的正常开展。一年来,人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展,一直到8月份,酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作,自此,部门在管理压力上略有缓解,但却仍然是杯水车薪,未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况,很多具体的安全工作还是不能全面正常开展。
1年来部门人员变动频繁:1月份部门11人,20日后离职一人后,至2月11日方有新人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后,人员补充到位;5月份离职一人后,至5月26日,补充女员工一名;6月、7月人员保持11人;8月26日外派学习一人至9月22日,9月7日离职一人,至9月22日方有人员补充,9月底调走一人,10月初安排一人至16日离职,现阶段部门仍然处于缺人状况,很多工作受到人员紧缺的钳制。
为了保证酒店正常安全工作的开展,部门只能先保证安全工作正常延续,从而放松部门管理的要求,部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作,但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定,让员工感觉部门的管理时紧时松,效果也得不到好的提升。
3.抓大放小,坚持原则,确保安保部劳动纪律的不断提高。根据部门的实际情况,部门从岗位的劳动纪律开始要求,从而提高员工的工作责任心,不断提高安全意识,对于一个部门平均年龄过大,素质参差不齐的现状来讲,部门只能抓大放心,把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题,坚决不允许安保部员工碰此红线。
4.消防工作不容让步,在自己部门内,坚持消防工作如实开展,拒绝弄虚作假。消防工作时部门安全工作之首,因此部门在现有的3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主,任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作。
5.积极组织开展消防常识普及工作,努力扩大消防安全对整个酒店的影响。
(1)部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的`培训。
(2)积极配合人事部入职培训工作,对新员工进行消防常识的培训工作, 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外,部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工,刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容,介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等。对监控员部门着重对其进行培训督导工作,希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展。
7.积极配合其他部门的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房
务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务,更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作;在会议室临时性工作任务安排到部门时,部门积极给予最大限度的支持,积极参与搬运会议桌,布置会场的工作;在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时,部门均积极给予配合,并由部门管理人员亲
自参与;在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持,全力保证了年会的顺利完成。
二、存在的`问题
1.管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象。管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理,但因为精力和其他客观原因的影响,部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字记录不全面,消防台账建立不到位。部门在消防安全工作上,一直坚持原则,但在工作的细致性和完整性上有所缺乏,消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞,很多资料不健全,不正规。
3.消防监控室的作用发挥不明显,工作业绩平淡。酒店消防控制室设备先进,但因为监控员的工作技能和责任心问题,没有发挥应有的作用,没有值得宣扬的工作业绩。
4.部门员工平均年龄大,整体职业素养较低。部门平均年龄较大,自一定程度了加大了安全工作难度,部分安全工作已经难以完成。
5.员工的个人业务水平不高,服务意识欠缺。
6.8月份部门增设一名管理人员后,部门工作职责不清,造成部分工作滞后。
7.员工工作积极性不高,消极思想较重,员工间团结不够,矛盾较多。
三、部分问题的客观原因分析
1.管理思路上下级间未达成共识,方向和观念不一致。
酒店至 从试营业以来,结合酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。总经理担任防火委员会主任,总监、副总担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则。
2、制度
为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。同时落实了公安特行规定的各项登记与传输,做到认真登记、及时传输。
3、培训到位
使消防、安全工作人心,员工的消防安全意识,有计划多地对员工消防安全的宣传、教育、培训,至11月x日试营业以来共培训员工怎样使用灭火器100多人次,消防安全知识培训100多人次,使员工懂得防火灭火的措施和扑救火灾的方法,预防火灾的警惕性。
二、巡逻检查,酒店财产安全
使消防安全工作落到实处,酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,安全检查。试营业期间四楼、三楼、二楼、大堂及餐厅需要进一步装修、施工长、任务重,在装修的一个月中派各班专人现场监护,动火审批制度,三不动火、没有审批不动火、没有操作证、不动火、没有防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。
一个月来安全巡逻检查200余次,每月防火安全委员会、委员安全检查8次、大型活动和节假日安全委员会主任带队检查,食宿客人车辆登记396次,监控登记12次,消控登记0次,酒店来信来函登记7次。安全检查不安全因素28起,例如:
1、有5只灭火机过期并了更换。
2、厨房操作间下班后留有火苗一次。
3、三楼、消防疏散通道堆放餐具两次。
4、更换消防水带6条、消防栓箱1个、防火门把手8只。维修消防栓箱7个闭门器7只。
三、抓学习、树典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干队伍自身建设,夯实员工的思想基础,安全队伍的综合素质。为使员工尽快提高技能,每周一次全体人员安全会议。安全例会与员工交流,剖析正反案例,灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工,对差的严肃批评,对员工法纪教育,是大门值班及停车场的员工,接触人杂、面广,强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨,使得从领班到员工都能够“忍”,忍者为胜。
损失会更大,会直接安在客人及周围的声誉。甚至会对安产生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平时教育或培养的结果。从酒店、经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以为重、酒店我的家:“不管是怎样令人难堪的,都能忍耐;不管遭到样的挑衅,也能平心静气;不管面对多么嚣张和恼怒的人,也能心平气和。安把所学用在平时的工作中去,,才能好经常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
对员工的管理,是首要工作、如何对员工人性化管理,是更应密切关注的,,才能出员工的性。7月x日下午5:10分,一辆被收费客人汽车停在最东边泊车位,当时指挥倒车的是新来半个多月的员工,比,在指挥倒车时,注意到车后面还有车、当汽车倒进时,车后屁股已被顶坏了。当时双方客人争执、要修理好约300元左右,当时,因保安刚来服务也比,就叫保安赔100元,事情后,该员工就找到人说:“这次碰坏,是我错了,注意到车后面,这100元等工资发下来我赔,以后我会注意的。”这件事,碰头,员工在指挥车辆时注意、有错、,领班也都有责任。
事情后,简单的,让员工一赔了之。员工指挥不当有过错,理应赔偿,考虑到员工新来工资发下来也没多少钱,管理上有疏忽,也有责任,从、领班及本人每人赔30元。这件事,在今后的工作中,这位员工在服务质量上,有声服务、微笑服务做的比,他的工作顾客的认可。从这件事反映出,人性化管理,不但能员工的思想。也会在日常工作中上进,用敬业来报答酒店。
3、安全感体现团队精神
对酒店的客人说,安全感——他是看不见的,但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。
酒店先进的设备设施、的指引、严密的安全措施和训练有素的员工了安全的环境气氛,能够控制好酒店的气氛,就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于对员工的,以人为本,并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个,员工实实在在地感受到了,员工就安全感。酒店文化是培养所员工能有一技之长、能有综合发展的素质,出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。
四、服务质量
门岗值班是酒店为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到住宿客人感觉,为此的服务质量,从三个:经常性组织员工例会学习,培养员工对酒店要有敬业精神,服务质量才会。
服务即要有量也要保质,门岗安全服务,客人、车辆来去时,能,安全迅速地客人,指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。是是在天寒地冻,日晒雨淋,站在服务最前沿,为客人服务,只要客人的车辆一到,就跑上前去服务收费,是在刮风下雨,为客人着想将车停在雨棚下车,却淋着雨,一岗下来,衣服、裤子都已淋湿了,鞋子也被水泡湿了,从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安停车场优秀的是:邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。任劳任怨,踏踏实实地工作,为酒店了应。
五、总经理的升四星打品牌,安紧紧,几项工作。
1、抓好员工的思想工作,培养员工上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学习培训。
2、对俏差的员工谈心,帮助,找出的问题,激励在xx年服务质量要有飞跃的。
3、平时多注意员工的想法,经常交流,、爱护员工。
4、在原服务基础推出新的服务项目,把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题,以客人的需求。
5、酒店安全保卫工作,安全检查、巡视检查,消防大队,公安局,派出所的防查工作。
6、不刑事案件,火灾事故,力争不或少的治安事件。
安保工作总结13
在商场这一年的安保工作也结束了,我想这对我来讲费擦汗个的宝贵,在工作当中一定要有一个意识,那就是尽心尽力,一切的事情都要有一个度,这是毋庸置疑的,把这些都做好,做安保工作是需要非常大的责任心的,把自己的一些东西完善好,才是最关键的,一年来我尽心尽力做好安保工作,配合同事们完成每一件事情,把自己的工作质量提高上去,也在同事们的的帮助下,我们团结在一起做好了这一年的安保工作。
一、维持商场日常秩序
在商场每天的人流量都是非常大的,对我们每一个安保工作人员都是一个非常大的挑战,保证日常的工作秩序这是非常难的,但是这是职责所在,一年来我们所有安保人员都是在用心维持秩序,尽量不让商场毫无秩序,乱的一团糟,这是最不允许的,保持一定的工作秩序,让每一个人都有工作的动力,在商场人多的
时候,造成一洗拥挤也是常有的事情,每当这个时候我都是非常用心在维持秩序,不让拥挤造成什么安全事故,日常的工作秩序需要长时间且有效的维持下去,在工作当中保证这些非常的关键,这些都是非常有必要的,保证商场的秩序这一直都是一年来我的主要工作。
二、安保工作情况
加强商场日常的巡逻,保证商场各方面的安全,发现有携带安全隐患的物品及时的清理,保证日常商场的安全,在按安全方面的工作,主要也是分为几点,商场的设备,比如电梯,人多的时候是要非常在意电梯事故的,及时的维护个设备的`正常运转,保证让所有消费者有一个好的购买环境,还有个消防工具的维护,检修,这些都是会定期有一个专门的工作,一年来我在安保工作方面,非常用心,我也非常细心,我深深地知道自己的职责所在,每天商场这么多的人流量,所以在我身上也是背负着很大的职责的,我也知道这些都是非常关键的工作,加强个区域的巡视,保证所有监控设备正常。
三、工作不足之处
我非常清楚自己在工作当中是有一些缺点,很多时候自己做到的还是不够好,在处理事情的时候不够果断,临时的一个安保工作反应不是很快,这是一个工作缺点,我也非常清这会给我带
来怎样的一个后果,我知道这些都是非常关键的,在工作当中我非常在乎自己的缺点会带来哪些隐患,我会把自己的不足好好的纠正的,把工作做到更好。
安保工作总结14
一、工作目标和任务
在本次安保工作中,我们的主要目标是确保公司、客户财产和人员安全,减少安全事件的发生,同时提高安保队伍的工作水平和效率。我们的主要任务有:加强监控和巡逻力度,严格落实出入口管理,及时发现并处理安全隐患,加强对特殊人员和重要地点的保护,提高反应速度和应急处理能力等。
二、工作进展和完成情况
在本次安保工作中,我们有三个月的工作时间,工作进展如下:
1.加强监控和巡逻力度:我们加强了对监控室的管理,清理了监控死角,并进行了技能培训,监控人员的工作效率得到了大幅提升。另外,我们根据客户需求增加了巡逻次数,每日多次进行巡逻,并对工作人员进行了保安技能和社交技巧培训,以增强他们应对各种突发事件的能力。
2.严格落实出入口管理:我们在入口处安装了闸机,对每一个进入公司的人员进行了身份认证和物品检查,确保了客户公司财产和人员的安全。另外,为了方便员工的进出,我们还增加了一名门卫人员,对所有进出的车辆和人员进行检查,从而有效地防止了非法侵入和盗窃事件的发生。
3.及时发现并处理安全隐患:我们在工作中发现了一些安全隐患,并立即对其进行了处理。例如,公司内部的一些电线老化,存在着一定的火灾隐患,我们及时进行更换和维修,确保了员工和公司物品的安全。另外,我们还发现了一些员工在工作中存在疏忽和违规的情况,通过及时的纠正和培训,让员工意识到安全工作的重要性,有效地提高了公司整体的安全水平。
4.加强对特殊人员和重要地点的保护:根据客户的需求,我们对公司领导、重要客户和物资进行了重点保护。在工作中我们切实保护了他们的安全,并且给予了他们必要的服务和支持,从而得到了客户的高度赞扬。同时,我们也注意到了某些地点存在着安全隐患,加强了保护措施,有效减少了盗窃和不法侵入事件的发生。
我们完成了所有的工作任务,并且超额完成了客户的要求,得到了客户的一致好评。
三、工作难点及问题
在本次安保工作中,存在一些难点和问题:
1.员工的安全意识不足。由于员工的文化素质不同,我们发现一部分员工安全意识不够强烈,缺乏应对突发事件的经验和能力。为了解决这一问题,我们加强了员工的安全培训和技能训练,帮助他们建立起安全意识和条件反射,同时也要求公司领导对员工进行日常的安全教育。
2.人员流动较大。由于公司的业务性质,员工的流动性较大,导致在工作中需要对新员工进行重新的员工资料编制和转接,这个过程比较繁琐,需要消耗大量的时间和精力。针对这个问题,我们加强了安保队伍的管理,采用更为系统化和规范的管理方式,同时也减轻了管理员工的.工作负担。
3.设备维护困难。由于公司内部的设备和物资比较老旧,经常出现各种问题,这就增加了我们的工作难度。因此,我们要求维修人员定期对设备进行检查和维护,处理好设备问题,以保证设备的正常运行。同时,还要加强对安保设备的保养和维护,并及时更新、更换劣质设备。
四、工作质量和压力
在本次工作中,我们要求保障每一个客户的安全,同时还要兼顾本地区的安全需求,这就给我们带来了很大的工作压力。不过我们在保障安全的同时,也让自己的工作质量得到了不断提高,得到了客户的一致好评,从而大大增强了队伍的凝聚力和工作自信心。
五、工作经验和教训
在本次安保工作中,我们得到了一些宝贵的经验和教训:
1.从员工入手,加强员工的安全教育和培训,让员工充分认识到安全工作的重要性,增强安全意识和应对突发事件的能力。
2.加强对设备的维护和保养,定期检查设备运行情况,减少设备的故障和影响。
3.与客户进行更为紧密的沟通和协作,根据客户需求制定更为详细的安全保障计划,提高客户满意度。
六、工作规划和展望
在未来的工作中,我们将继续加强安保工作,尤其需要考虑以下方面:
1.继续加强员工的安全培训和技能训练,不断提高员工的安全意识和应对能力。
2.加强对设备的维护和保养,及时更换和更新设备,提高设备的可用性和安全性。
3.积极开展安保科技化建设,采用先进的安保监控技术和人工智能技术,提高监控和应急处理效率。
4.与客户加强沟通,实现信息共享,制定更为详细的安保计划,赢得客户的更高认可。
七、总结
本次安保工作中,我们以客户为中心,以员工作为关键,注重实效,克服各种困难,完成了安保工作任务,取得了丰硕的成果。在未来的工作中,我们将继续压实责任,加强管理,提高工作水平,为客户提供更为规范和专业的安保服务。
安保工作总结15
一转眼半年过去了,回顾这半年来的工作,物业部保安紧紧围绕着物业部保安求发展的总体战略,全起保安员工完成本职工作外,办公室二次搬家保安队员不说一句话,一个字“搬”。从日常的交接班中,锤炼严格的组织纪律观念;从每星期三、四、五的交接班前进行二十五分钟的军事列队训练中,锻炼整齐划一、团结一致的优良作风;在消防安全工作方面,在罗总、和刘经理的合理周密的安排下,对商城全起员工、和全体商家、有消防中队配合一起,进行一次商城大型消防演习,派出所领导也到现场观参看,得到了公司领导及消防中队领导的好评。平时对消防抓的也紧,新员工入职对他们都进行消防培训,必须达到每个员工都会灭火,让他们知道消防的重要性。通过一系列的思想教育培训引导,使部门员工服务意识更加牢固。我们增强了使命感和紧迫感,为确保世贸商城各类大型活动的.顺利举行无重大责任事故,对员工作了专项的技能培训。
总的看来,我们的工作还存在着许多明显的不足,为了能在今后的工作中,扬长避短,取得更大的成绩,以适应未来商城发展的需要,特作如下总结:
一、抓紧培训不放松,保证员工牢固树立服务意识,在服务技能上有较大提升
服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高,关键是离不开有效的专业陪训。因此,在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作,使培训无处不在,无时不在。突出了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式方法,开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后,使培训工作更具实效性、针对性、可操作性,确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成,同时,对保安的服务水平和服务技能有了较大的进步,服务质量也得到了有效的保证。
二、始终以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感
加强安全防范措施、落实安全管理制度,确商城保安全经营“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示,时刻牢记在心。对领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上,从不懈怠,严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层,重点区域、重点时段。对可疑情况的监视巡查力度,确商城每个区域都是安全的,给客人创造一个良好的消费环境,给员工一个安全的工作环境。在领导对消防工作的大力支持下,及时纠正消防安全隐患,保证了消防设施设备处于良好的工作状态,确保商城正常运营。在对部门员工安全管理上,严格按照消防安全工作要求,利用各类器材设施,强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途,熟练操作使用,确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。
三、规范服务标准,细化服务流程,全面提高物业保安部工作质量
不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。在即部门绝大部分人员认识还不到位;总以为我们把消防设施管理好、维护好,保证商城财产、客人财产不受损失,客人及员工的人身安全得到保证我们就圆满完成任务了,对服务这个问题认识不足,不知道应该怎样去为客人服务。部门领导提醒及时觉醒,集中了大量的时间和精力安排、服务技能的培训工作,为了使培训工作更系统、更具体、更有目标,员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些,他们的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言,我们都做了比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程,为提高部门的全面工作打下扎实的基础。
认识注重细节,精细化管理是我们工作的又一个努力方向。通过观察分析,我们部分的员工综合素质有了不同程度的提高。
四、存在的问题
1、个别员工服务意识不强,服务技能水平较低,履行职责能力差。
2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。
3、个别班长对员工监督力度不够。
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