季度工作总结[集合]
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的季度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
![季度工作总结[集合]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7d7dcbde1043_5fbf7f3a44920.jpg)
季度工作总结1
对照年计划第一季度完成以下工作：
1、做好节日期间的安排工作：春节长假，重点强调了护理人员的排班，岗位职责的执行，安全措施的落实，监督制度的连续性。要求护理听班联系方法畅通，接到医院或科室电话后10分钟赶到，严格管理，增强安全意识，保证了整个节假日各项工作的正常运行。
2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危急情况不会处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，要求出现危重病人时高年资护士或组长管理，科室人员积极配合，以保证护理安全。
3、监控护理文书的书写：今年启用新护理记录单后，护士不习惯，出现问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好，保持了护理文书的真实性。
4、每个月完成了业务学习及护理查房及院感相关知识进行了培训，通过对院感相关知识的`学习，更新了部分护理人员院感知识，纠正了一些认知上的差异。
5、完成了卫校2名实习生的带教及出科考试工作。
6、开展了科室护理工作自查，实行护士长—科室护理质控护士—全体护士参与的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。
设备隐患进行重点治理，限期整改，要求整改后所有设备参数符合技术要求，达到使用标准，并要求主管领导确认签字。
5、完善天车档案，通过核查发现原有设备档案部分与实际情况不符，资料不全，根据现有设备情况与炼钢厂天车主管结合重新编制了天车设备档案。
6、应部门领导要求每周督导炼钢厂落实自检自查，并上报自查报告，不定期抽查各岗位运行记录，设备日志。对设备卫生进行重点治理，落实包机到人。
7、配合炼钢厂做好计划检修，完成炼钢厂月检修计划，并要求检修质量达标，使复修率为零。
季度工作总结2
20xx年一季度，我们卫生局以党的十七届四中全会精神为指导，认真落实市政府20xx年工作报告精神，围绕“一条主线、六个重点”工作，积极推进全市卫生事业的发展，切实为广大人民群众的医疗保健提供保障。现将一季度工作情况总结如下：
一、季度工作情况
1、全面部署今年全市卫生工作。2月28日，市政府召开全市卫生工作会议，会议决定20xx年将围绕卫生服务能力建设工程，以“卫生形象建设年”活动为统揽，重点抓好公共卫生、农村卫生、社区卫生、城市医疗服务、卫生监督等五个体系建设，达到如下工作目标：
一是加强公共卫生服务能力建设。重点抓好三个70%：即抓好县级疾病预防控制机构实验室建设，全市70%以上的县级疾病预防控制机构实验室装备达标;加强卫生应急队伍和装备建设，各类卫生应急管理人员和应急队伍培训率达到70%以上;抓好县妇幼保健机构能力建设，全市70%以上的县妇幼保健机构达到建设标准。
二是加强农村卫生服务能力建设。全市75%的县级综合医院、55%的县中医医院达到建设标准;以县(市、区)为单位，全市85%的乡镇卫生院达到建设标准，60%的行政村都有一所达到五室分开标准的村卫生室。
三要加强社区卫生服务能力建设。进一步扩大政府购买城市社区公共卫生服务的试点范围，利用社区卫生服务基本设备装备、人员培训专项资金，为24所社区卫生服务机构装备基本设备，全市80%以上的社区卫生服务机构达到建设标准。四要加强城市医疗服务能力建设。着手启动并部分完成市人民医院新外科大楼、市中医院门诊综合大楼、市肿瘤医院新住院大楼、市三医院住院大楼、市妇保院住院大楼及“母婴保健中心”新扩建等建设。推进卫校新校区建设，切实加强学校硬件建设和软件建设，确保今年暑期完成整体搬迁。上半年正式运行市传染病医院和市急救中心，抓紧市中心血站整体搬迁等项目工作，加强采供血机构建设，建立完善的采供血服务网络，提高突发公共卫生事件医疗救治能力。五要加强卫生监督执法能力建设。抓好卫生监督基层网络建设，全市30%以上的县级卫生监督机构设立分支机构或在乡镇、学校设立助理卫生监督员。
2、部署实施民生工程工作。根据市政府要求，对民生工程卫生工作进行了工作部署和责任分解：
一是召开了全市新型农村合作医疗工作会议，明确提出新型农村合作医疗覆盖到所有县(市、区)，参合数583万人，统筹基金使用率达75%，参合农民一次报帐率达到90%以上。
二是抓好县级综合医院、县中医医院、乡镇卫生院、村卫生室服务能力建设。加强县、乡、村三级卫生网络建设，20xx年全市将新增5个县级综合医院、4个县中医医院、55个中心卫生院、691所村卫生室达到建网设标准。
三是推进社区卫生工作。新增28个社区卫生服务机构，全市免费发放社区公共卫生服务券30万张。
四是认真做好国家扩大免疫规划工作，20xx年全市儿童国家免疫规划疫苗免费接种覆盖面达100%，常规“五苗”接种率达90%，新增扩大疫苗接种率达80%。
二、下一步主要工作思路
(一)着力加强农村卫生。
一是完善新农合相关政策与措施。及时调整统筹补偿方案，提高参合农民的受益水平，扩大受益面，让新农合制度更具吸引力。根据国家最新筹资政策，结合我市实际，进一步完善全市相对统一的补偿方案，防范基金风险。推进定点医疗机构直补工作，保证一次报账率达到90%以上。
二是积极开展农村卫生工作先进县创建活动。以创建活动为抓手，进一步落实农村卫生政策，健全农村三级医疗卫生服务网络，加快农村卫生服务体系建设。大力推进初级卫生保健达标建设工作。
三是深化农村卫生体制改革。探索乡镇卫生院财务县管体制改革，实行“乡财县管乡用”，在县(市、区)卫生局设立乡镇卫生院会计核算管理中心。积极探索乡村卫生服务管理一体化工作，规范村卫生室的设置、功能，鼓励县、乡、村卫生机构开展业务纵向合作，提高农村卫生服务网的整体功能。四是加强城市支援农村卫生工作。深入开展“万名医师支援农村卫生工程”，开展二级以上城市医院对口支援乡镇卫生院项目，进一步丰富支援工作内涵，探索建立城乡医院对口支援的长效机制。
(二)着力加强公共卫生。
一是继续完善卫生应急体系建设。建立和完善基层应急预案，与各部门建立卫生应急合作机制;制定突发公共卫生事件专家会诊制度、值班制度、疫情处置制度等各项制度;加强演练和培训，组织临床诊断、流行病学调查专家进行应急知识培训。
二是加强疾病预防控制工作。重点抓好国家扩大免疫规划宣传工作，加强全市预防接种人员培训和疫苗准备，确保国家扩大免疫规划工作方案能正常实施。继续加强疾控机构体系建设，提高
全市疾控机构服务能力，大力实施结核病、、艾滋病、职业病、乙肝防治等10个工作规范。
三是加强妇幼保健工作。重点抓好产科基本服务标准的贯彻落实，对县级产科急救中心的建设进行达标验收;做好“降消”项目工作，狠抓各项措施的落实;加快新生儿疾病筛查工作的步伐，组织一次专题督查;加强儿童保健工作，逐步在全市推行统一的儿童保健信息
管理系统，提高农村儿童体检率;继续实施健康扶贫工程项目。继续开展县级“产科急救中心”规范化建设，推进“母婴安全乡卫生院”创建活动，90%开展助产的乡镇卫生院达到“母婴安全乡卫生院”标准。
四是配合做好创建省级卫生城市工作。积极开展省级卫生城市创建活动，加强食品卫生、饮水卫生、公共场所卫生、传染病防治等工作的管理，深入开展健康教育，特别是章贡区要强化城区小餐饮等整治，规范“六小”行业管理，做好迎接省级考核的`准备。以春秋两季公共卫生周活动为载体，深入开展农村环境卫生整治活动。
(三)着力加强社区卫生。
一是落实政府购买社区公共卫生服务配套经费。督促社区卫生服务机构按项目要求提供优质社区公共卫生服务;逐步推行社区卫生服务机构药品政府集中采购。
二是加强社区卫生服务机构管理。严格社区卫生服务机构、从业人员和技术服务的准入，加强监管，完善机构职责、工作内容和绩效考核办法，促进社区卫生服务健康发展。
三是加强社区卫生人员岗位培训。培训业务骨干12名、社区公共卫生人员7名、全科医师60名、社区护士100名，继续办好社区卫生人员夜校，加强社区卫生适宜技术培训，提高社区卫生服务能力。
(四)着力加强医院管理。
一是扎实开展好医院等级评审。全面开展第二周期医院等级评审工作，促进医院管理科学化、规范化、标准化。全市各级各类医院均要积极参与等级评审和达标上等工作，争创高等级医院。
二是落实缓解群众看病难、看病贵的相关措施。制定并实施区域卫生规划，优化卫生资源配置。积极推进政务公开和院务公开，继续实施单病种限价与医学辅助检查结果互认制度，努力降低门诊、住院人均费用和药品占业务总收入的比重。继续实行网上药品集中招标采购，全市县级以上非营利性医疗机构全部参与以省为单位的网上药品集中招标采购。
三是加强医疗质量管理。严格医疗机构、技术和人员的准入管理，强化临床路径与院内感染管理，简化就医流程，方便群众看病就医。抓好医疗机构校验，继续实施医疗机构违法违规执业警示记分制度，加强对医疗机构的日常监管。开展执业医师、护士定期考核，强化“三基三严”训练，提高医务人员业务素质。健全护理管理制度，开展专业护士岗位培训。贯彻《处方管理办法》，规范临床用药特别是抗菌素使用，逐步推行临床药师制度。不断优化医疗执业环境，深入开展“平安医院”建设活动，完善医患纠纷处置机制，维护医疗机构的正常工作秩序，保障医患双方的合法权益。
四要加强血液安全管理。完善并督导落实血站质量体系建设，推进无偿献血工作，重点加强无偿献血宣传和无偿献血志愿者队伍招募工作，建立稳定的自愿无偿献血者队伍。进一步规范临床用血，提高输血技术水平，指导科学合理用血，保证用血安全。创新血液制备品种与方法，开展新技术新项目，完成既定新项目的开展。
季度工作总结3
20xx年第一季度，分公司按照省公司20xx年度“两会”工作报告精神和20xx年的年度人事工作计划，开展各项人事工作，现将本季度的工作情况及第二季度的工作安排汇报如下：
一、 人事工作指标完成情况
截止到3月11日，分公司共减员6人，新增1人，3月分公司劳动用工 175人，其中网点劳动用工137人，剔除请产假员工4人，网点现当班员工133人。与去年3月同期168人相比网点减少劳动用工31人，与集团公司定员标准基本接近，有效控制网点劳动定员，降低了人工成本，人均纯枪量从去年1至3月11日的54.5吨提升至今年同期的67.6吨，网点劳动效率显著提高。
二、第一季度主要工作开展情况
(一)开展大部制组织机构设置方案。
1、对机关各岗位开展测时写实工作，量化每个工作岗位的有效工时，分公司机关管理岗位人员(含定编定岗，机动借调，长期借调，临时借调)已达27人，远高于同类分公司管理人员人数，以新的组织机构设置方案调整为契机，推行分公司管理岗位的竞聘上岗，减少分公司机关管理人员人数。
2、通过参加省公司组织的人事工作分析会、分公司研讨会，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，全力打造铜仁分公司发展的“升级版”方案。
(二)搭建竞争及交流平台，狠抓分公司管理队伍建设。
1、制定《分公司机关人员基层联系点方案》，要求管理人员转变工作作风，从“坐班式服务”转变成“走动式服务”，深入油站，深入员工，与网点员工“同吃、同住、同劳动”，参与正常倒班，为员工办实事解难题，并纳入季度考核。
2、根据《关于印发公司小站目标责任管理办法的通知》、《公司双低站治理经验交流推行会》工作指导以及结合分公司实际工作需要，对a网点推行合伙承包经营管理。通过举办团队竞选会工作选拔一个团队作为a网点合伙承包经营管理团队。执行后该网点每月可节约劳动定员3人，降低人工成本7535元/月左右。
三、存在的困难和建议
1、搭建站经理及管理人员的职业生涯规划平台。公司管理人员其平均年龄均在30岁左右，面临人生职业发展的瓶颈。制定合理有效可行的职业平台，调动这部分人的工作积极性尤为重要。
2、一线员工工作强度大，实际可支配收入少，超时劳动法律风险，目标责任制网点人员减少产生的经营、安全风险依然存在。根据网点具体情况，大力推广股份合伙制承包经营、夫妻站经营形式，实现风险、效益共担，组建较强团队，机关职能部门加强对目标责任制站的监督服务职能。
四、第二季度重点工作安排
(一)继续开展目标责任管理工作。
对一些可能成为双低效益的网点推行目标责任制，对销量日均在8t及以上的一些网点推行合伙承包经营管理责任制，提高公司的创效能力，并做好在人员调配工作。
(二)开展培训工作。
1、做好今年网点职业技能鉴定工作。按照先报名培训后鉴定的方式，采取灵活多样的方式，对申报参加鉴定人员进行考前理论模拟测试和操作技能培训。
2、按照20xx年公司培训计划大表，配合财务部、加管部和安全部，组织加油站管理队伍培训工作，并协助做好培训方案、培训结果考核、培训效果评估等工作。
3、加强对员工培训效果的跟踪反馈，把员工培训视为“福利”对待，切实提高员工培训效果，打造分公司培训师队伍，让公司领导、部门主任等公司管理层具备授课能力。
(三)加强组织建设工作，做好上级公司党委和分公司党总支的各项日常工作。按照公司开展的党建“三联”责任点工作方案及党的群众路线教育实践活动，结合分公司工作实际，有条不紊的推进，及时向公司领导反馈基层意见，解决经营生产过程中存在的实际问题;按照成熟一个发展一个的.原则，做好今年党员发展和基层组织建设工作。
针对上一季度工作中存在的不足，为了做好新一季度的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管
理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在下一季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：我们的明天更美好!
季度工作总结4
为了增强职工夏季发生灾害时的自我保护能力，提高灾害安全意识，将组织全体职工进行夏季“三防”演练活动，掌握应对危险发生时采取的防护措施和方法，最大限度地降低危险带来的损失，从而提高职工紧急避险、自救自护和应变的能力。特制订演练方案如下：
一、演练时间：
20xx年xx月xx日x点
二、演练地点：
xx公司xxx#、xxx#配电室
三、演练目的∶
1、启动夏季“三防”应急预案后，指挥部领导成员能够按时到达指定地点集合。
2、认真落实夏季三防的工作，确保我公司在发生灾害时能及时有效进行处理，提高每个员工处置灾害能力，减少灾害造成的人员伤亡和财产损失，在演练中查找差距和不足。并针对存在的问题，不断加以补充和完善，使其更有针对性，科学性和有效性。
四、组织机构
指挥长：xxxx
副指挥长：xxxx
成员：各部门科室主要负责人
五、演练内容
20xx年xx月xx日至x日之间，根据天气预报了解，有大风强降雨天气，局部地区出现暴雨，降雨过程中可能会引发洪涝灾害。电工***报告因突发暴雨，xxx#、xxx#配电室地势低，出现大量洪水与地表水直接进入xxx#、xxx#配电室，来势迅猛，危害程度大，存在很大的安全隐患，影响我厂正常安全生产。
六、实施步骤
1、20xx年xx月xx日x时，当班值班员接收到巡检电工汇报，因突降暴雨，xx#、xx#配电室地势低，出现大量洪水与地表水直接进入xx#、xx#配电室，来势迅猛，危害程度大，存在很大的安全隐患，影响我厂正常安全生产。
2、值班员接到汇报信息后立即向当日值班领导及调度室主任汇报，并及时向总指挥报告。
3、总指挥根据危害程度及发展事态决定立即启动《xxx公司夏季三防应急预案》下令紧急集合。
4、值班员按照总指挥的指示及时通知指挥部领导、成员及其他相关人员到调度室集合，紧急组织抢险救援小分队做好准备工作，并及时向集团总调度室汇报发展事态及夏季三防应急救援预案的启动情况。
5、指挥部领导成员及相关人员集中到位后，根据夏季三防应急预案进行救援，各部门人员有秩序，有组织的'去处理本次事故。
6、演习结束后调度室向公司进行汇报。总指挥召集指挥部成员对此次演练情况进行评审。
7、调度室对演练的全过程进行记录并补充不足之处。
七、演练要求
1、参加演练的职工必须了解应急演练中的分工、职责、任务，以便紧急情况下有条不紊、忙而不乱。
2、所有参战人员必须服从命令，听从指挥，相互协作，密切配合，严格坚守工作岗位，认真履行工作职责。
八、准备工具
抢险工具：锹10把、镐5把、排水泵2台、消防水带10盘、编织袋200个、麻绳1捆、救援车2辆。
九、演练结束
1、演练结束后，活动内容要记录清楚、完善。
2、根据演练情况总结经验，查找不足，进一步做好夏季“三防”工作。
季度工作总结5
第一季度护理部对照计划完成了以下工作：
一、工作量完成统计：
每日占床统计：
二、护理组织管理
(一)拟定了护理工作计划、培训计划、质量控制管理方案等护理管理文件。
(二)每月定期召开了护士长会议。
三、护理人力管理
(一)新进护理人员1人，离职1人，对刘婷婷、高成玲等3名助理护士进行了理论和操作考核，对投档护士进行了集中面试考核。
(二)1—3月，完成了全院护士的院内业务培训，包括《过敏性休克的观察与护理》、《护理安全管理》、《临床输血管理》、《护士
职业素养与沟通技巧》、《护理应急预案与流程》等培训，通过对护理人员的培训，使低年资护理掌握了应急处理及专科知识，在一定程度上提高了的护士快速成长。
(三)派护士长、护理骨干参加了院外培训2次，内容涉及《护理品质管理提升》、《医院感染控制与消毒技术规范化培训》。
四、护理质量及安全工作
(一)1—3月，按照我院护理质量管理方案，护理部对全院护理质量进行全面质控检查，各项护理质量检查情况如下：
1、病区综合质量管理平均96分
2、基础护理合格率平均98分
3、特、一级护理平均98分
4、护理文书书写平均98分
5、急救物品完好率99%
每月对检查存在的问题进行了分析并制定了相应的整改措施，并且分管院长组织各病区护士长对季度护理质量进行了分析讨论。
(二)加强了护理安全管理，各病区对护理不良事件登记上报有明显的'改善，本季度对全院护理不良事件进行了分析讨论并采取了合适的防范措施。
(三)坚持了护士长每周夜查房，对存在的问题及时反馈到了科室。
五、不足之处
(一)由于存在一些客观的因素，儿科优质护理服务工作难有深入的进展。
(二)个别护理人员质量意识和风险意识淡薄，沟通服务方面需加强。
季度工作总结6
xxxx年是营口银行发展壮大的一年，在宏观调控、政策监管以及市场竞争等多种压力下，分行积极探索求变，紧紧围绕总行明确的任务要求，狠抓落实，在二季度实现了各项指标的开门红。
一、分行总体指标情况
1、存款情况。截止到xxxx年3月31日，存款总额为亿元，已突破xx亿元人民币。储蓄存款余额为亿元，比年初减少了亿元。对公存款余额为亿元，比年初增加亿元。
从数据可以看出，我行对公存款占比较大，占据存款总额的。分行有针对性改进市场营销策略，锁定业务发展主攻方向，抓存量、拓新增。在加强维护存量客户的同时，注重增量客户源头挖掘，加快对公扩户优户进程，积极营销代发工资业务。同时，全行上下建立分层营销，对重要政企进行走访，取得了与锦州附属医院的联系，并广泛建立与中小企业联系、外资企业的合作。提升了存款规模，改善了存款结构。
在储蓄存款上，我行借助总行产品优势，制定“营销方案”，加大对市场的攻坚力度。积极开展特色营销活动，利用节假日开展专题宣传，并走进代发工资户，走进社区等特色专题金融服务，使锦城百姓了解营口银行，走进营口银行，从而使储蓄存款快速增长。
xxxx年底随着营口银行锦州凌海支行的开业，营口银行将更好的服务于锦州当地建设，通过凌海支行及将线上线下相结合的多渠道营销及全行干部职工的共同努力，截至xxxx年3月31日，凌海支行实现各项存款余额亿元的突破，其中储蓄存款余额亿元，对公存款余额亿元，对的存款指标贡献新的增长点。
2、贷款情况。截止到一季度末，我行贷款投放余额为亿元，较年初增加亿元。其中普惠金融余额亿元，较年初增长亿元，增长幅度达，有力的支持了锦州地方经济的增长。xxxx年我行贷款投放将大力向普惠金融倾斜，将有限的贷款规模重点服务于实体经济，普惠金融。
前十大贷款客户合计贷款余额59921万元，在总贷款余额中占比为，我行贷款投向以锦州当地为主，前十大贷款客户中本地客户贷款余额为51421万元，占比。我行贷款客户行业主要分布在化工、物流、建筑、食品等基础行业。
二、发展情况
营口银行成立于xxxx年10月16日，两年来，一直秉持着总行“服务地方经济服务广大客户”的理念，在市人民银行的'悉心关怀。
三、不良贷款情况
xxxx年以来，全球经济总体延续复苏态势，但外部环境发生明显变化，贸易战等不确定因素增多。国内经济保持较强韧性，但在经济增长趋缓的新常态下，新旧动能转换阶段，经济运行中长期积累的风险隐患暴露增多，经济面临下行压力。由于大环境的影响，对企业经营造成了较大负面作用，部分企业经营状况变差
我行xxxx年一季度新增逾期及不良贷款较上一年度无增量变化。xxxx年我行紧紧围绕总行信贷政策，严守监管部门的要求，实现了当年无新增逾期及不良贷款。并在一月初通过分行全行努力成功收回了一笔个人贷款逾期本金及利息。在经济形势趋于收紧的同时，分行上下一心，针对由于客户经营中出现的各种问题而带来的潜在我行信贷资产风险，及时启动应对方案，逐户成立以行领导为首的责任小组，专户专管，力求最大化的避免由于在经济下行大环境中我行信贷资产出现不安全因素。
四、存贷款利率走势
我行严格按照总行下发的各项存款利率标准执行并严格执行人民银行出台的《人民币利率管理规定》，计息结息方式无误，在营业场所内公告利率执行标准，并且在负债业务中，无实物奖励、抽奖、现金返点、借理财返利等变相高息揽储等现象。并坚定实施总行普惠金融的战略部署，对部分小微企业优质客户适当下降利率。分行今年业务发展重点主要为个人经营性贷款与小微企业贷款，个人按揭业务，利率仅在基准利率上浮10%~15%，公司、小微类贷款率上浮50%。在存款方面面临巨大压力，存款利率小幅上升，比如大额存单和定期存款。我行将继续坚持以服务中小微客户为主，遵循利率市场化要求，从我行实际与锦州地区经济形势出发制定存款贷款利率。
五、创新情况
分行依托锦州“临海”、“临港”的区域特点，与当地港监局建立合作，多次到锦州港地区进行实地调研，积极探索并最终成功推出“渔贷通”、“货押监管”等创新业务，开拓了一条有特色的发展之路。在xxxx年辽宁金融青年创意创新创优大赛上，以“渔贷通”贷款项目为基础创作的情景剧《送锦旗》荣获了一等奖。受到了当地监管部门的高度评价。
营口银行
xxxx年4月23日
季度工作总结7
元阳县旅游局在县委县、县政府的正确领导下，根据州旅游局和县安委会《关于开展一季度和春节期间安全生产大检查的通知》精神，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任主体，依法加强安全管理，积极开展隐患排查工作，及时上报安全生产的月报工作；元阳县旅游局对“两会”及春节期间的安全生产进行了周密的安排布置，确保了“两会”的顺利召开，让人民群众过上了安全、愉快的春节，杜绝了旅游安全事故的发生；现将xxxx年第一季度的旅游安全生产工作总结如下：
一、成立了元阳县xxxx年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，负责组织协调春节黄金周假日旅游工作。
为切实认真做好黄金周的各项旅游工作，成立了元阳县xxxx年春节黄金周假日旅游工作协调领导小组，以县委常委县人民政府副县长温凡同志为组长，县政府办副主任李学东同志，县旅游局局长李同志为副组长，县发改局、经贸局、公安局、建设局、交通局、文体局、卫生局、安监局、广播电视局、工商局、质量技术监督局等单位的负责人和新街镇、南沙镇、攀枝花乡的乡镇长为成员，领导小组下设办公室在县旅游局，由县旅游局长李同志兼任办公室主任，负责协调处理全县假日旅游日常事务工作。同时，成立了相关工作组，如道路交通安全组、食品卫生组、环境卫生组、箐口景区卫生组、道路交通抢修组、市场整顿组、安全生产监督管理组。县旅游局加大了对宾馆酒店等旅游服务单位的监督管理力度，进一步健全投诉受理制度，公布了投诉电话，并对行业安全生产进行了检查。
二、认真落实《红河州旅游局关于开展一季度和春节安全生产大检查的通知》精神，切实做好“两会”和春节期间旅游安全生产检查工作。
为保证“两会”及春节期间的安全工作，由局领导亲自挂帅，对景区、景点和宾馆酒店进行了安全隐患大排查，取得了实效。元阳县“两会”于xxxx年1月8日至1月13日已顺利召开，会前对南沙的宾馆酒店进行了认真的监督和检查，特别是星级宾馆酒店安全重点部位作了细致的排查，通过排查，对双龙酒店、经贸酒店的灭火器失效，事故应急灯损坏等问题得到了及时的整改；要求宾馆酒店认真做好内外环境卫生，确保“两会”期间无任何安全事故的发生，保证进驻酒店的人民代表和党代表度过安全舒适的时光。
在春节前于1月19日，元阳县旅游局以文件的.形式向景区景点和各宾馆酒店在节日期间旅游安全工作的有关事项作了通知，通知要求，各宾馆酒店和景区景点的负责人要引起高度重视。
并对星级酒店和景区景点作了重点检查，在检查中按照上级的通知精神，重点放在酒店锅炉压力容器、消防管系统、应急照明系统、发电机组、公共疏散通道、门窗防盗措施、KTV公共聚集场所、服务区域内紧急疏散标志及消防器材、电梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放场所等。景区景点和旅行社按照通知要求也作了认真的检查，对原来存在的重大隐患正在整改之中。宾馆酒店和景区景点的旅游安全工作由于领导重视，措施得力，责任落实到人，保证了xxxx年春节期间无安全事故发生。
三、加强旅游行业安全管理，促进旅游业健康发展。
随着梯田文化旅游节的举办，元阳县旅游的知明度得到了明显的提升，但对旅游行业安全管理来说又面临着新的挑战，三个月来，旅游局对行业安全管理极为重视，局领导经常过问安全管理工作，对宾馆酒店及景区景点的安全情况要求定期不定期汇报，特别是原来存在的老虎嘴重大安全隐患，经常与世博公司协调过问整改情况，在工程还没有验收之前绝对不能试营。同时，加大对宾馆酒店的排查力度，春节黄金周前排查后，每月坚持对宾馆酒店的检查，并对星级酒店和景区景点的安全责任主体签订了安全状，分别是双龙大酒店、经贸大酒店、云梯大酒店以及云南世博元阳哈尼梯田有限责任公司，与安全责任主体责任状的签订，明确了旅游企业的责任，把安全问题列为重要的议事日程来抓，有效地扼制了旅游安全事故的发生，促进了旅游业的健康发展。
季度工作总结8
三季度，车间根据上级部署和要求，认真结合“安全风险大排查”、“调车作业整治”、“9.12事故回头望”等活动，从本车间自身工作实际出发，主要做了以下几方面的工作：
一、认真吸取上级通报中的事故教训，深入开展“安全风险大排查”、“调车作业整治”、“9.12事故回头望”等活动，严格执行各项规章制度，确保车间安全稳定。
1、认真回顾“9·12”事故，切实吸取教训，结合车间实际情况深入开展安全风险大排查。结合车间工作的实际，开展自查自纠，并制定整改措施，认真落实好整改措施，确保车间安全生产有序可控。
2、为确保暑运期间安全工作，车间坚持值班双岗制，盯控每班最后一批调车作业，跟踪专用线调车作业，值班主任以南北区和信号楼的作业为盯控重点，严格落实安全保障制度。保证每个关键环节、关键岗位和关键作业都有干部盯控和安全员把关。
二、以汛期行车安全工作为重点，加强施工、专特运的组织工作，特别是行车主要人员，在作业中严格落实好各项制度，确保每个环节都不发生问题。
1、严格各级部门防洪防汛有关规定和预案的落实，认真组织行车人员进行相关业务学习。连续几场大雨，给行车指挥和室
外作业造成一定影响，对暴露出的问题及时进行了整改，比如：车间值班干部遇中雨以上及时上楼盯控、确保信号楼应急照明等。
2、加强施工、专特运的组织。抓好预案落实和干部盯岗，严把各项关键环节，落实各项卡控措施，特别是调度命令的传输、联控等环节不发生问题。
3、严格执行专用线作业安全防范措施，并严格落实切割正线调车作业监控和专用线跟踪调车制度。
4、加强重点列车、重点任务的盯控，值班干部必须提前到岗位，列列盯控，值班人员认真落实好试验列车接发相关安全措施。
三、严格按照上级工作安排，各项工种通力合作，针对各项阶段性工作，保质保量完成上级交给的各项任务。
1、根据车站军运工作安排，多次组织了军运装车、卸车。车间严格按照车站军运方案，制订相关安全措施，调车人员及时取送，货检员要对车辆加固状态认真检查，各工种要加强联系配合，确保军任务万无一失。
2、大力开展日常性练功比武活动，积极参加车站、车务段、铁路局职业技能竞赛，并取得了优异的成绩。车间号召全体职工向车务段、车站技能竞赛获奖人员学习，持续做好日常性的行车演练及调车竞赛活动，提高职工整体业务水平，增强应急应变能力。
3、切实做好分路不良区段作业专项整治，车站值班干部能认真执行上岗盯控制度。遇分路不良作业，值班员能及时通知干部上岗，值班干部上岗后严把作业关键环节，要求相关人员严格执行好分路不良作业一分钟制度，确保行车作业安全。
四、我车间七月份被评为车务段差点车间，能积极配合好车务段检查组对车间的帮教，针对发现的问题积极进行整改。
1、“7·6”事故后，车间能眼睛向内，积极查找安全隐患及现场安全管理中的不足，并针对不足进行了积极整改，要求现场作业人员严格落实好各项安全卡控措施，保证作业安全。
2、认真迎接车务段安全科对车间工作进行帮教，针对帮教中发现的问题。如：台帐不规范、登记错误较多、设备用管修不正规、现场作业惯性两违较多等。积极进行整改，认真进行落实，要求再次修订和完善车间管理细则和各项考核办法，抓好制度的落实，通过严格规范管理，强化现场作业标准化，同时车间组织相关人员到新乡南运转车间进行实地交流，通过借鉴和学习，来强化自身安全管理水平，从而使日常工作有序开展。
五、抓好干部职工思想政治和业务学习，不断提高车间整体素质，确保职工队伍稳定。
1、严格各级部门防洪防汛有关规定和预案的落实，加强行车人员对相关业务和文电的学习以及非正常情况下接发列车演练。
2、加强干部职工业务学习，狠抓基本功。车间积极组织行车人员进行接发列车演练和车机联控的培训考试；加强调车人员静止上鞋和手制动机等基本功的'训练，并对车间各工种进行了抽考，有效的促进了职工业务素质的不断提高。
3、车间认真对职工开展法制教育，不断提高全体职工法制意识。组织职工进行消防知识演练和考试，进一步提高职工消防意识，确保车间在综合治理和消防方面不发生问题。
4、积极做好职工思想政治教育，确保职工队伍稳定。充分发挥好领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,三个月来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
一、销售分析及应对措施
石弓站站7-9月份销量有所下降,自马集开业后汽柴油都出现下降的趋势;但非油品都基本完成了任务，针对客户群体下降,下降增加的情况,我站采取了一些措施稳定并增加销量
1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热情服务,使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等,做到“来有迎声、走有送声”、热情周到,和客户有良好的沟通,帮助客户解决一些力所能及的问题,了解客户对本站的要求,及时反馈到站长,能解决的问题及时解决。
2)作为站长要认真分析周边用油客户的情况,针对能来本站加油但因为种种原因未来的客户及时走访提升本站销量。
3)在油品供应紧张时期,合理的调配油品,既稳固了老客户又增加了新客户。
二、日常管理
石弓站以“我要安全”主题教育为契机,对员工进行(每月、每周)我要安全方面的安全知识学习。对未遂事故及时上报,在全体员工中实行安全承诺。做到月月有教育。月月有演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。
对设备的检查,我们做到了周查、月查、和重大节日的检查,但也存在一些问题,说明了我们现场管理还存在漏洞,不安全因素还时常存在。所以做好现场管理,按规范操作,是我们今后常抓不懈的主要工作
三、安全方面
石弓站7月份天气炎热、站长武兴东高度重视，每天想办法为员工们防暑降温，故没有出现中暑现象，8月份台风不断，站长武兴东带领大家及时加强罐区管控、加强分流、全员配合开展抗洪救灾、做好安全保卫工作等应急处突的要求。全体员工一直都在抗洪抢险第一线,全力以赴战洪灾,保安全,救险情。连续作战,攻坚克难，9月份罐区落叶较多，站长武兴东要求大家每天及时清扫同时做好秋季防火防盗应急预案演练工作。
四、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,以微笑服务操”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
第四季度石弓站会近一步做好节假日油品保供工作，在日常会近一步抓管理、抓安全、抓服务，把平常的工作做的更好，力争在新的一季取得好成绩。
季度工作总结9
一、工作目标和任务
本季度工作的主要目标为推动公司业务的快速增长和营收的持续提高，同时加强与客户和合作伙伴的关系，不断提升公司的品牌价值和市场影响力。具体任务包括开展市场调研，寻找优质客户资源，制定营销计划，开展销售活动等。
二、工作进展和完成情况
本季度，在公司领导的带领下，全体员工共同努力，取得了一定的成绩。我们开展了多次市场调研和客户拜访，在全国范围内寻找到了一批优质客户资源。根据市场调研结果，我们制定了一系列有针对性的营销计划，并且针对不同区域和客户特点，开展了多次销售活动，取得了不错的业绩。
同时，我们不断加强与客户和合作伙伴的沟通和合作，积极响应客户需求和反馈，为他们提供更加优质的产品和服务。通过这些努力，公司品牌价值和市场影响力得到了不断提升。我们也注意到了部分存在问题和难点。
三、工作难点及问题
首先，由于市场环境变化较快，市场调研的结果也在不断变化，我们需要及时调整营销策略，并灵活应对市场需求变化。其次，由于市场竞争比较激烈，我们需要加速产品创新和提高研发效率，推出更具竞争力的`产品。同时，加强客户服务和满意度管理，提高客户忠诚度，也是我们需要解决的难点。
四、工作质量和压力
本季度，我们注重质量和效率的平衡，加强沟通和协作，以达成共同目标。随着目标任务的不断拓展，工作压力也在不断增加，但我们用心做好每一项工作，取得了不错的成果。
五、工作经验和教训
本季度工作，我们深刻认识到了“市场导向、服务至上、质量第一”的重要性。我们把客户体验和用户需求放在第一位，不断创新和挑战自我，积极拓展市场和增强市场竞争力。同时，我们也发现了在工作中存在的不足和问题，需要进一步加强协作和团队建设，不断提高个人素质和综合能力。
六、工作规划和展望
下一阶段，我们将继续秉承“市场导向、服务至上、质量第一”的理念，加强组织管理和绩效考核，提升公司业务能力和核心竞争力，全面实现公司目标。同时，我们也需要密切关注市场变化，及时调整营销策略，并加强与客户和合作伙伴的联系和合作，提供更加优质的产品和服务，为客户创造更多价值。
季度工作总结10
第四季度x车间紧紧围绕年产x吨奋斗目标，以“提质降耗、节能创效”为中心，强化六项基础管理，规范职工安全操作行为，践行“三精”理念，较好的完成了各项生产任务指标。现对第四季度工作总结如下：
一、生产管理方面
从激励机制入手，继续推行车间管理人员考核机制和生产岗位横向考核机制，把生产指标与效益工资挂钩形成经济压力，增强了广大职工的生产热情。从提升业务素质入手，针对不同工序操作人员制定工艺技术培训措施，通过总结推广先进操作法，组织学习“五检查，五确认”行为规范，认真搞好传帮带的“学技术、练技能、强素质”活动，提升了全员业务技术能力。从原料和工艺优化入手，严把原材料质量关，避免掺有杂质的不合格品进入生产系统。在生产过程中，控制好投料比，保证双酚a反应完全。
根据半成品化验结果，及时替换色度偏高的氯苯溶剂，根据离心物料的水分和加料时间的监测结果，及时调整离心机的料位探测器。通过规范化的管理，标准化的操作，保证了产量、质量、消耗等各项生产指标的完成。
二、设备管理方面
加强了对离心、双锥等重要生产设备的`值守监控，强化预防和及时发现故障隐患，使设备管理由被动性维修向预测性维护。同时，监督指导外包维修人员及时对问题设备进行检修保养，加大了对设备的跑、冒、滴、漏的治理力度，提高了设备利用率和完好率。另外，我们还通过技改技革不断改善提高装备素质，增强设备性能。针对离心机料位探测器探针偏离、易断裂问题，经过技术改造将料位探测器的探针和轴承更换成一体件，并在探针的背面安置加固筋，经过两个多月的试运行，符合生产工艺要求，解决了制约生产问题。
三、安全管理方面
车间利用班组学习时间，采取安全事故案例分析、安全常识宣讲等形式，定期对员工进行安全教育，牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。通过组织安全征文，安全生产格言、警句征集，深入开展“六想六不干、三抓三保障”大讨论活动，使员工积极融入“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的工作氛围之中，从而为安全生产工作奠定强有力的思想保证，实现三季度无工伤、无事故。
x车间将开展好各项增产、降本、提质、降耗活动，积极调动职工生产热情，充分利用生产黄金期争分夺秒赶进度，坚定信心，克服困难，力争完成公司下达的各项生产任务指标。
季度工作总结11
伴随着第三季度服装销售工作的完成自然是令人心生感慨的，在这段时间里我能够牢记销售人员的职责并在领导的支配下较好地完成了各项工作，从客户资料的收集与整理到上门进行访问无疑付出了不少的努力，但当我看到一批批服装得以销售出去以后便会为此感到非常兴奋，但我也明白服装销售工作的重要性并为此付出了不少的努力，现对第三季度完成的各项服装销售工作进行以下总结。
由于客户往往需要销售人员主动进行招揽的原因从而需要付出不少的努力，作为服装厂的销售人员自然能够明白自身职责的重要性，所以每当我与顾客进行服装订单的商谈都能够为集体的利益着想，虽然这项工作的完成需要付出大量努力却能够从中获得丰厚的酬劳，这便意味着努力与收获成正比从而让我有了努力工作的乐观性，再加上服装厂领导也很重视销售人员在工作中的努力从而供应了大量的支持，能够通过自身的努力让厂里的服装得以销售出去也是很有成就感的事情。
在开展销售工作之前先做好客户资料的'收集与整理从而能够有所预备，须知服装业的竞争一直非常激烈自然要通过努力做好自己的本职工作，为了在销售工作中获得对方的认可自然要让客户感受到销售人员的敬重，所以在开展工作之前了解客户的需求往往是非常重要的，通过销售工作的绽开探究客户的需求并赐予合理的批发价是我的职责所在，但有时也会遇到喜爱货比三家的客户从而导致销售工作中需要花费大量的时间，但我也明白即便是这样也要对订单进行乐观争取才能够为集体带来更多效益。
为体现销售人员的诚意从而在工作中做到上门访问是非常重要的，因此我在第三季度中也会携带部分服装厂的样品访问客户，通过对服装信息的介绍以及让对方感受厂内服装的材质来获得客户的认可，重要的是这种体现出自己诚意的做法往往能够让客户获得被敬重的感觉，因此在销售工作中不惧艰辛并做到这种程度也是很有必要的，随着客户访问量的增加才能够让自己在第三季度的绩效有所提升，付出多少汗水才能够收获多少喜悦自然得要在工作中明白这方面的道理。
虽然在第三季度的销售工作中有所成就却也不会让我感到傲慢自满，究竟相对于这些来说思索下一季度的工作并为此做好相应的预备才行，所以我会通过第三季度阅历的积累来指导今后的服装销售工作。
季度工作总结12
我从3月24日开头接手客服工作，初期主要查看前任客服客户回访日志，学习车型资料，熟识长远系统根本操作等等，到后来的长远系统数据添加更新，简洁的客户电话回访，系统客户资料的审核、整理修改完善等。
一、关于系统数据更新
1、在这项工作中遇到的主要问题有：
1、现有的资料不太准确，所以往系统添加的过程中会有一些出入；
2、现有的汽车车厂及品牌名称叫法不一，后续录入的和已有的不符。
在此检讨一下自己，工作方法很是重要，要重视质量，也要讲究效率…留意！
2、解决方法：
1）求助于同事
2）求助于百度及新浪汽车
二、关于电话回访
1、客户投诉：自从接手工作后，鲜有投诉电话，主要涉及到：
A、产品需求，有客户询问什么车适用的什么产品我们有没有；
B、投诉某个门店处理问题的态度不太令人满足。
（1）关于A问题，有许多产品学问我不是很了解，首先想到的是查系统资料，无果后问清对方的联系方式及所属门店后，告知对方当地门店的联系方式，让客户直接和门店联系。
但有一局部客户不情愿跟门店联系，只是想通过客服电话得到一个答案，这样就算告知他们门店的联系方式了也没用，这时我只能向选购求救了，条件允许的话，直接问一声就能得到答案了，条件不允许的话，还得在上问，然后静待回复，这中间就要铺张一局部时间了。在此检讨一下自己：关于每个选购负责的”产品品类不是太熟识…留意！
（2）关于B问题，许多状况下，我还是不能像个专业的客服那样洞察投诉者的心理及对方的最终目的，也无法揣测出投诉者说话时的种种思想，也不能推断从对方嘴里吐出来的字哪个假的哪个是真的。于是乎我仔细的记录下投诉者的号码、联系方式、投诉内容等，然后再跟门店确认。这时候听到有客户投诉他们门店就有点不太快乐了，说：你不了解状况……在此就遇到一个问题：我不了解状况，对于客户的一切信息只能从系统里边查看，无非就是客户名称、联系人、手机号码、地址等等。
2、客户回访：自从接手工作后，客户回访也做了一些，回访对象主要涉及到博世百家及后来导出来的客户，总体感觉是乱七八糟，成绩平平。我在这局部的工作，做得太令人绝望了，我也对自己有点绝望了，对于我来说要量变才能到达质变，可是我连最根本的量变都没到达呢！真的是要深刻反思了，好好工作是为了好好生活！切忌！
或许是在这个过程中得到了一些微乎其微的建议和意见，比方说客户反映的常常缺货断货、保修时间较长、售后效劳跟不上，价格较高等等，这些意见和建议我也能随口说出，对于这些意见，价格问题我们无能为力，别的能改良的都在改良中？那我们最盼望得到的是什么？我盼望的是客户突然说出一个我们都没有发觉到的谁也没有在意的角落来，客户回访工作并没有深入人心，许多人只是例行公事的你问我答，这样就会有局部假冒信息流入。
三、关于客户资料整理
1、新添客户资料的审核：据我私下了解到一局部客户资料可能是虚假的。待确认的客户资料假如不完整，我会提示前台让她补充的，但可能会有一局部前台也是例行公事的任凭填个电话号码或者地址，反正大家都不知道嘛，任凭填个也了事了。
2、客户资料的整理，前期整理的一局部客户资料，需要修改的都发到各店的邮箱了，只有连云港的回复我一个，这事也算是不了了之了。可能大家都认为客户资料乱着就乱着呗，反正平常又不碍我事。
3、关于开票客户资料；任何人也没跟我说这个是开票客户，资料不完整不要紧，我还在那跟前台说：这个资料补充一下…后来我才了解到原来有些新建的客户资料用过一次之后就无用了，所以这也是客户资料乱七八糟的又一缘由。在此提示自己：积极主动了解公司各种动态，政策及措施！不要总是等着别人来提示你！
四、关于信息传递
1、促销信息通过电话或者短信平台告知给客户。一般状况下，我都是采纳短信方式告知。
2、公司活动与门店沟通，店长们工作繁忙，忙了这事就忘了那事，需要打好几次电话才能最终解决。店里同事工作沟通较少，往往在上发的信息，前台收到了却传达不到店长或者业务员那里。一般状况下电话沟通，二般状况下再选择。
到目前为止时间已经过去将近6个月，在这6个月当中，特别感谢各位同事的急躁帮忙。
问题，主要表现在：
1）最根本的`客户回访量太少了。
2）沟通不够深入，在与客户的沟通过程中，不能把信息非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图。
3）自己的工作没有一个具体的规划和明确的目标，根本上处于放任自流的状态，从而引发自身工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。
工作规划
1）详细问题详细分析，首先突破自己的懒散、固执和恐惊心理，积极主动的展开工作。
2）制定一个具体的规划和明确的目标。
3）不断充实自己，提高工作效率。
许多事情，只有做了，才会有很深的体会。假如只是在行动的边缘不断地哀叹，不断地疑心，是无法体会到过程中以及收获的喜悦的。
实践出真知。通过这次总结深刻的体会到了写工作日记的重要性，假如事先写了工作日记，这个时候也不用头昏脑胀手忙脚乱的苦思冥想了，以后还是要写工作日记的。
季度总结算是写完了，临时能想到的就只有这些了。
季度工作总结13
第四季度的转瞬即逝已经成为历史。当我开始思考我在过去三个月里所做的工作时，我有点感动。幸运的是，我加入了公司，成为了销售部的一名员工。在此之前，我从未正式从事过汽车销售工作，对汽车的知识也比较模糊。通过半年来对销售工作的研究和公司企业文化的磨合，我深深地感受到了自己的进步。同时，我也觉得自己还有很多问题，工作方法也有很多薄弱环节。但回顾过去，展现未来，我觉得第三季度还是有很多收获的。以下是我的几点总结:
一、第四季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第三季度，汽车部共销售282辆，我个人销售115辆，其中赛豹19辆，路宝15辆，赛马21辆，占汽车部总数的18%。
2)、结合总办公室的销售工作安排，每位员工轮流值班。我在那里接待了113个有效客户，其中6个已经完成了交易。这对竞争对手是一个重要的打击。
2、总结分析销售工作
1)入职感言。在销售岗位上，首先要提到两个人，一个是总办公室主任林和销售部王经理。我要非常感谢他们在工作中对我的帮助。当我接触汽车销售时，我非常缺乏汽车知识和销售知识，我的工作可以说很难开始。前两个月，在王总监和莫经理的带领下，我进行了客户谈判，分析了客户情况，所以当我遇到销售中难以谈论的客户或比较车型优势时，我总是想到他们。由于他们在销售技能、谈判工作和早期经验方面的帮助，我可以在8月份成功地独立工作。整个学习过程可以说是两位领导言行的结果。
2)职业心态的调整
销售人员的一天应该从早上睁开第一眼开始。每天早上，我都会从自己快乐激进的闹钟中醒来，然后以精神饱满、快乐的态度迎接一天的工作。如果我没有别人的经验，那么我和别人比诚实；如果我没有别人的名单多，那么我就比别人服务。
5)关键客户的发展。我想在这里说:我们应该把b类客户当成a类来接待，这样我们才能比别人多一个a类，多一个a类，多一个机会。拜访，每周至少拜访三次客户。我觉得攻击客户和设定目标是一样的。首先，我们应该专注于成为一个客户。只有这样才能有效。当关键客户被认可时，我会把精力转移到第二个关键客户身上。
6)自己工作中的不足：
在销售工作中，也有急于达成交易的表现，不仅影响了自己销售业务的发展，也打击了自己的自信心。我想在今后的`工作中，我会摒弃这些不良做法，积极学习和咨询老销售人员的业务知识，尽快提高销售技能。
二、下季度开展工作
在公司的发展过程中，我认为要成为一名合格的推销员，首先要调整自己的想法，统一公司的思想，统一目标，明确公司的发展方向，充分融入公司的发展，更有序地开展工作。
首先，从理念上讲：要与公司保持一致的经营理念和理念，与公司高层统一目标和理解，协助公司推进企业文化建设。
二是业务：了解客户信息业务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，做好客户关系，随时掌握信息，努力在第四季度比第三季度翻一番。
第三，意识：无论是在销售还是汽车产品知识的学习中，放弃自私、坚强、懒惰的气质，以积极的态度，学习他人的优势，学会谦虚，学会与老板、朋友、同事相处得更好；
季度工作总结14
半年来在区民政局的正确领导和关怀下，我办能够正常开展社区建设工作，结合第一季度考核结果滞后，我们身感压力大，任务重，经我办组织各社区工作人员召开专题会议，认真分析，寻找差距，找准工作的着力点，认真总结，吸取教训，努力工作，坚持和谐社区创建理念，实事求是，开拓创新，促进和谐社区建设工作顺利开展，社区建设季度工作总结。现将第二季度和谐社区建设工作总结如下：
一、和谐社区建设工作稳步推进
我们大力推进和谐社区建设，把满足人民群众物质文化要求，提高居民生活质量和城区文明程度作为工作的切入点，从健全机制，加强领导入手，积极营造社区建设的浓厚氛围，推动社区建设的有序开展和各项目标任务的顺利实现。
二、突出特色亮点工作
严格按照“一社区一品牌一特色” 的发展思路，坚持“以人为本、服务居民”的理念，围绕“八好”目标，推进“六大工程”。毕阳社区：整合全区残疾人康复站规范工作，与辖区古渡第一人民医院联合，在原有康复站阵地基础上，扩大阵地范围，进行规范，为弱势群体提供服务平台。陇安社区：经过办事处、社区、及渭阳办、利民村等多方协调和努力，预计社区阵地第三季度动工完成。玉泉社区：顺利接待区人大一行对社区法律援助工作的检查指导；接受市计生委副主任带领下的全市创建市级计生先进社区观摩现场会。惠安社区：营造资源共享，共驻共建的和谐氛围，为居民建立两个全民健身广场，（安居三村占地面积1000平米，总投资3万余元，安装11件各类健身器械，已投入使用。龙凤苑占地面积300平米，总投资3.5万余元，安装各类健身器械6件，已正在紧张施工中，7月10日前全面完工投入使用。）珠泉社区：雨露工程，以社区党建为龙头，充分发挥社区老党员、老干部、老教师及热爱公益事业居民的作用，建立关爱留守儿童的五老组织机构，年度工作总结《社区建设季度工作总结》。对留守儿童进行“一帮一”包扶活动，让留守儿童充分感受到社会对他们的关爱，此项活动受到了学校、学生家长、及广大居民的称赞。玉珠社区：强化社区服务功能，进一步促进共驻共建。对二毛和毛条两个大厂，以“找朋友”的帮扶活动更加持续深入的开展下去，成立志愿者服务队伍，开展我为社区献爱心的系列活动。此项活动也受到了广大居民群众的一致好评。
三、发挥党组织的核心作用
在和谐社区创建工作中，充分发挥党组织在建设和谐社区中的领导核心作用，建立健全各项规章制度，各社区都在开展争做实践“三个代表”的模范，“一个党员一面旗帜”，从而激发了参与社区建设的积极性。“七·一”前夕各社区都开展了一系列的党建活动，如：陇安社区开展迎七·一消夏文艺晚会，珠泉社区坚持党建为核心，充分发挥支部的领导作用，4月底，辖区贫困户孙秋菊突发心脏病，无钱医治被医院拒收，社区党支部书记刘国正闻讯后，立即组织党员、干部和居民为其募捐，短短几天时间共收到捐款2810元，并于5月5日和居民代表送到医院，解决了患者的后顾之忧，此举同时被《咸阳日报》、咸阳广播电视台，题为《珠泉盛开爱心花》进行了报道，6月初，再次发出“爱的.呼唤”，进行捐款，以便尽早为其做心脏搭桥术。惠安社区通过对流动党员的上门服务，通过“四个一样”力促流动党员成为支部的“固定党员”，使流动党员参与组织生活，积极投身社区服务的主人翁意识。
四、其他各项工作
1.社区在线网络：根据区民政局安排，古渡办事处社区在线网络于**年5月26日开通，共上传信息30余条，辖区6个社区已开通在线网络。
2.街景整治工作：自6月13日以来，古渡办严格按照区委区政府的精神要求，全面落实街景整治工作，领导干部分片包抓及各社区的工作人员共同整治，共拆除门头、广告、牌匾180块。清洗楼体12栋、7200平方米。刷新楼体4栋6000平方米、栏杆300米、围墙300米。拆除违章建筑2处、围墙120米。使辖区面貌焕然一新，得到了上级的肯定及群众的好评。
虽然我们做了大量的工作，但还有不做之处，我们将在今后的工作中会不断努力，不断探索，继续把和谐社区建设工作搞好。
以上是我办第二季度和谐社区创建中所做的工作，如有不妥之处敬请领导批评指证 。
季度工作总结15
转眼之间一季度最后一页已经翻过，二季度飘然而至。总结一季度矿井地质各项工作，有一定成绩，也有许多不足。总的来说我们生产科集体在矿党政及分管领导的带领下，为矿上作了一定的工作，取得了一些成绩。
一、一季度工作总结
在矿领导大力支持下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟工作能力方面有了很大的提高。工作态度和勤奋敬业方面热爱工作，能够认真的'对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，工作虽然琐碎，但是收获很大，主要有以下方面：
地测人员经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产的地质因素，汇编原始地质编录。及时汇报各种相关地质情况，保证生产正常接续，收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况。深入现场解决出现的问题，加速自身素质的提高。同时利用闲余时间学习有关矿井地质及采矿方面的知识，努力使地质和采矿相结合。
⑴、三水平延深进风巷掘进前，根据巷道四周水文地质情况，提前对C3L8灰岩进行疏放工作，证实该含水层水头高度已疏放至—500m，对掘进无影响，不存在水害威胁，确保岩巷掘进安全生产。
⑵、3107一川修掘期间，距上部采空区隔离煤柱15m，施工期间煤柱承受的最大水压为0。06Mpa，对3107一川修掘不存在水害威胁。但3301上顺槽隔离煤柱仅3m，设计标高—447。5m～—452。5m，若不提前疏放，将对3301掘进上顺槽存在水害威胁。我们对3107采空区积水进行重新评价，实测标高—444。4m，高于掘进上顺槽3m～8。1m，3107一川修掘至3301上顺槽后，为了解除水害威胁。在3107中巷对3107采空区进行疏放水工作，共设计8个钻孔，初单孔疏放水量6m3/h，后因钻孔内堵塞共出水量10m3/h，截止4月11日共疏放采空区积水700m3。
⑶、3305中巷及南翼回风上山共设计超前钻孔6份，总进尺956。8m，确保了岩巷不误揭煤层及含水层。
⑷、为1103煤柱工作面、1507煤柱工作面、33041工作面提交掘进、回采地质说明书。
⑸、提前对三水平南翼回风上山进行导线测量，确保该处贯通。
⑹、一季度共下发水情水害评价预报及临时预报42份，坚持了“有掘必探，先探后掘”的原则。
⑺、利用先进仪器对23012联络巷、23012下顺槽、3301里上顺槽进行了物探工作，未发现前方存在水害威胁。
二、二季度工作计划
⑴、3301外上顺槽掘进期间，严格按无压探放水设计及措施施工。
⑵、1103煤柱掘进工作面上、下顺槽及切眼因在采空区下施工，老巷较多及时下井收集资料上图分析，下达水情水害预报。
⑶、对3305。3306中巷进行超前钻探工作，确保岩巷不误揭煤、岩层，保证安全生产。
⑷、雨季已来临，每月组织人员对矿井采掘附近地面裂缝、塌陷进行排查，发现问题进行整改。对矿井区域内的两条河流进行定期观测。
⑸、严格按质量标准化的标准工作。
⑹、加强学习和培训，提高文化素质和专业技术水平，尤其要从我抓起，从每一件小事做起。严格执行技术规程和要求，扎扎实实做好矿井地测防治水基础工作。
⑺、积极开展技术创新和革新，重点要在采掘工作面地质构造和水文水患预测预报方面继续加强探索研究，加强观测分析，争取运用新知识、新技术，采用计算机科学管理，提高我们的地测工作管理水平。
⑻、全面推行精细化管理。从严落实管理责任，实施全员目标管理，努力改进管理方法，不断提高管理水平。
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