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员工工作总结

时间:2024-11-06 07:22:49 工作总结 我要投稿

员工工作总结精品(15篇)

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的员工工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工工作总结精品(15篇)

员工工作总结1

  1.本年度本人在普通话水平测试工作中能认真履行职责,严格遵守“认真负责、团结协作、公正廉洁”的测试作纪律,保证测试的质量和权威性,维护普通话水平测试的声誉。

  2.能利用业余时间积极为我区、县级市(学校)服务,服从广州市语委办的安排,顾全大局,积极参加市一级的普通话水平培训测试工作。

  3.本年度为我区公务员第一期培训班和教师补考培训班进行培训。长期以来为本校的教师普通话培训进行服务。本年度测试人数达90人,积极地为公务员、教师、社会和其他行业人员普通话水平培训测试达标服务。

  指导学员短时高效,提高普通话水平测试的“说话”质量。

  普通话水平测试中的说话部分,以单项说话为主,主要考查应试人在没有文字凭借的情况下,说普通话的能力和所能达到的规范程度。说话不仅是对应试人语言水平的考查,同时,也是对应试人心理素质的考验。说话是在没有文字凭借的情况下,把思维的内部语言转化为自然、准确、流畅的外部语言,需要应试人有良好的心理素质。

  如何有效提高普通话水平测试的“说话”质量,是困扰应试人的一个焦点问题。凡有普通话应试体验的,无不深切感到:说话难,要说好更难。那么,说话究竟难在哪里?普遍认为,一是难在解题上,不知道题目的意思,说话的范围;二是难在取材上,不知说什么;三是难在构思上,不知如何说。因此,我就指导学员把说话的二十五篇题目进行归类。

  1.按内容归纳起来,有这样四类:一是侧重说人,如我尊敬的人、我的朋友等;二是侧重说物,如我喜欢的动物(或植物)、我喜爱的书刊等;三是侧重说事,如我的愿望、童年的记忆等;四是侧重说理,如谈谈卫生与健康、谈谈服饰等。经过归类,我们明确了这些题目的内容范围,就便于针对每道题进一步构思立意,准备具体内容了。

  2.由于各话题的“范围”可能相互交叉重叠,所以同一材料可能在几个话题的范围之内,因此,用一组材料,往往可以使用于几个话题。例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”,当然也可以是“我喜欢的明星(或其他知名人士)”就可“以一当三”。其它如“我的学习生活”等都可以用这样的方法加以处理。由于测试时可以抽两道题,最后由自己选择其中之一,这样应试者就可以事先放弃一道题,这样的准备可以事半功倍。

  3.说话时要把人和事物的特点说清楚,要把事情发生的时间、地点、人物以及事情的起因、经过、结果都说具体。议论的话题比较适合一事一议,在话题范围内选某一件事,进行议论或评论。

  4.说话时要理清思路,准确表达,话语自然,用词得体,用语流畅。先说什么,后说什么,怎样过渡,怎样结束,思考定当,反复多次练习必有好处。

  通过测试,教师对语文关注程度增大,读书时间增多。各方面语文素质得到不同程度的提高。

  普通话水平测试的四项内容:读单音节字词、读多音节字词、朗读文章一篇、说话三分钟都和语文知识、能力有关。测试训练就是很实在的.语文实践。

  首先是语音,词汇,语法基础知识得到补缺。测试手册里五百多容易读错写错的字经训练后都能读准,写对,并正确使用。无论是词语的选择还是量词的搭配都得到很好的操练。用词规范意识增强,错别字也明显减少。

  其次,在学生中营造了一种良好的朗读氛围,增加了阅读量,学校早晨有了读书声。学生朗读能力进一步提高,对语段领悟能力进一步增强。测试手册里五十篇中外名篇,文质兼美,可读性强,经反复朗读细细揣摩,不仅从语言的品味到主旨的把握,都能得到很好的提高,而且使人语感会增强,结构文风也会受到影响。特别是快看慢读技巧的逐步掌握,使人阅读时视幅增大,视野扩展,一眼就能捕捉到所需的信息,提高了阅读效率。

  普通话水平测试的二十五个说话题目,贴近生活,关注社会,有记叙描述类,有议论评述类,也有介绍说明类的。这就要求教师利用课余时间到身边和社会生活中去找材料,去看书报。如环境保护的资料,劳模的先进事迹,当前的科技动态,社会的热点新闻等等都分门别类收集整理,并为每一题目列提纲,打腹稿,写随笔。课间休息,下班后,办公室里常常出现这样的情景:教师间常将构思的内容互相述说,多次修改。这样一段时间后,说话时,语言自然流畅,内容充实得体,这对写作的提高很有好处。

  教师普通话水平测试,加深了他们热爱祖国语言的感情,唤醒了学生学习语文的自主意识,提高了口头语言表达能力,是素质教育的需要,是语文教改的一条新路。

  测试备考阶段,教师都能克服心理阻力,改变语言习惯,自觉讲普通话,努力练习,而且刻意去讲准,力求测试过关。但是测试一结束,过关之后就把普通话抛到九霄云外了,又回到本来面目,这样对学生的影响极大,也使得学生对老师的尊重、信任减半。认为老师只是为了考试而考试,为了应付而应付,自己何尝不效仿一下,在学习上就没有持之以恒的精神和毅力了。教师对学生的潜移默化的影响是非常大的,特别是小学语文教师,尤其是低年级语文教师,若这个语文老师的普通话不够标准,对孩子的语音基础影响是非常大的,以至影响他今后一生的普通话的语音面貌。

  建议:

  1.普通话的学习应作为小学语文教师的继续教育内容的必修课;

  2.普通话水平的测试等级,将作为教师竞争上岗的一个条件(特别是语文教师,不达标者不上岗);

  3.针对于普通话普及较为弱势的学校群体,可通过组团、联谊活动互相交流,互相学习。

员工工作总结2

  20xx年,仙霞镇团委在宁国团市委和仙霞镇党委政府的正确领导下,继续围绕联系青年、服务青年,加强自身组织建设等工作主要做了以下几方面的工作:

  一、常规性工作开展规范高效

  1、3月份响应市委市政府千万亩森林增长工程的号召,开展共建青年林活动。在我镇叶杨路段,机关团员青年组织建设了一条长达2公里的青年林,为公路沿线景观提升出劳出力,洒下了汗水。

  2、4月份邮储银行青年创业贴息贷款启动。贴息贷款政策的出台,吸引了我镇很多创业青年的关注。镇团委十分重视做好此项工作,用心宣传,耐心解说贴息和担保人政策。期间,共为近40名青年带给了贷款的政策咨询。一并协助人社所做好了青年的就业、失业登记证办理。

  3、5月青年企业家大会召开。镇团委用心在全镇规模以上企业范围中摸底,实地走访企业,与企业负责人应对面,宣传宁国市青年企业家协会这一平台,最终推选报送了2家企业、3名青年企业家入会。

  4、用心协助省级礼貌城市建立青年志愿服务行动,坚持到岗到位,协助交警指挥交通,站好了每一班岗。

  5、7月上旬,团市委以七夕为时机,搭建青年交友平台,拓展青年交友渠道,帮忙解决青年实际需求。镇团委在全镇机关、中小学校中广泛宣传、用心动员,组织10名青年参与了活动。

  6、7月下旬,团市委开展了“栋梁工程圆梦大学”爱心助学工程。镇团委细心做好申请救助学生的档案管理,严把审核关,共为7名大学生申请了资金救助。

  7、8月,团市委赴我镇茂盛食品有限公司暨青年企业家协会会员单位茂盛食品有限公司开展了三进三解三推动活动。此次活动加强了团市委对基层团工作的指导,增进了团市委校团委和镇团委之间的沟通联系。

  8、10月,镇团委按时完成了共青团数据采集录入工作。

  9、11月,组织青年团员观看了《我们走在小康路上》―农村青年“我的中国梦”宣传片。

  10、11月先后开展了2次活动,动员全市广大团员用心参与农村环境卫生综合整治行动,尝试建立共青团员义务参与环境卫生整治长效机制。

  11、12月下,宁国市仙霞镇团委官方微博正式开通,结束了个人微博充当工作微博的混乱时代。也对微博管理提出了更加规范化的要求。

  二、创新性工作开展活动开展丰富多彩

  1、在细节处创新。在邮储银行贴息贷款政策办理期间,应对越来越多的前来咨询的青年创业者,镇团委本着高效、热情服务的原则,精心制作了贴息贷款政策一次性办理告知单,发放给每一位前来咨询的创业青年,让其按照所需材料清单一项一项准备,不走冤枉路、不走回头路。

  2、在方式上创新。一是直面交流胜于一切,加强与青年应对面交流沟通。4月20日,镇团委召开了团组织负责人会议,全镇19个团组织负责人到场参加了会议。会议虽然以大团委建设的状况通报和迎接中央电话检查工作做部署要求为主,但此次会晤更为仙霞镇不同单位不同部门的青年带给了一次应对面交流的好机会。二是时刻以团委的'名义参与活动,突出团委标志,不断强化团员的身份认同意识。“活动开展亮团旗,青年在外亮身份。”在我镇举办第一界旅游产品展示会期间,镇团委提出给展示会配备会议志愿者,提升展示会办会水平。在我镇举办的第一届康久杯运动会上,镇团委用心集结队伍,成立了一支10人组的青年拔河队和2支4人组的四人五足参赛队,参与了其中,展现了团员风采。

  3、在整合资源上创新,打开全新工作思路。为开展好暑期关爱留守儿童活动,在团市委指导下,镇团委用心对接安徽师范大学外国语暑期社会实践队,在我镇开展了为期一周的“儿童文学快乐英语”夏令营活动,感恩志愿者老师送毛巾活动、给志愿者老师过生日、为留守儿童赠书、学唱英文歌等活动的开展,让12名乡村留守儿童度过了一个难忘的假期。

  4、在服务党政中心工作上有作为,争当得力后备力量。坚决按照党有号召、团有行动的要求,急党政之所急,想党政之所想,在服务党政中心工作上用心作为,树立团委工作形象,增强党政领导对团委工作的重视。在加强党风廉政建设、落实中央八项规定期间,组织动员青年团员开展光盘行动,倡导节俭风尚;在抗旱减灾中参与政策宣传等等。为配合搞好环境卫生综合整治,11月14日,开展了青年团员志愿服务环境卫生综合整治行动。来自镇各基层团支部的近20名青年团员和8名小额贷款创业者分成三支小分队,在村两委人员带领下,重点清理了集镇农贸市场至文化广场沿线、114省道沿线以及新敬老院至老街沿线的垃圾,使集镇面貌有了一次较好的改观。立足于仙霞镇生态农业旅游乡镇、打造宁国市东部连接浙江窗口形象乡镇的定位,仙霞镇团员用心争当仙霞旅游发展的宣传员。为进一步扩大我镇石壁山红色旅游和仙人塔古色旅游的知名度,在全镇党员和群团组织中广泛宣传仙霞红色、古色旅游资源,也为进一步促进人人参与农村环境卫生整治活动长效机制的落实,12月9日,仙霞镇组织机关党员、团员代表开展了“登石壁山游仙人塔暨游览路线绿色通道”行动。

  5、开展文体活动,搭建各种交流平台。以各村的农家书屋和远程电教为依托,组织青年团员开展群众学习和交流活动。以美丽和谐乡村的休闲文化广场为依托,组织机关、卫生院、学校、派出所青年团员开展进行篮球、羽毛球、乒乓球友谊赛交流等运动。

  一年来,我镇团委工作在按要求开展好常规工作并努力创新的同时,仍存在不少问题,面临许多新的挑战。一是团员流动性大,普遍外出务工,基层团组织建设比较困难;二是青少年的思想教育比较薄弱,未能适应新形势的发展;三是团干部身兼多职,精力有所分散。

  新的一年,我镇团委将继续深入学习科学发展观,围绕青少年思想引领、青年就业创业、基层组织建设和基层工作几大工程,坚定方向、服务大局,凝聚力量、服务青年,一如既往地开展好团委工作。

  20xx年工作打算:

  一是进一步抓好青少年思想引领,充分利用重要节假日,开展好丰富多彩的主题教育活动。

  二是进一步抓好青年就业创业,结合我镇青年需求,举办具有较强的针对性、指导性和实用性的就业技能和心理调试培训会。联合农技站、林业站、人社所等部门做好专合组织创业青年的摸底和联络工作。跟进青年创业小额贷款项目服务,用心配培育发现有潜力的创业青年和创业项目。

  三是进一步加强基层组织建设。巩固好已经建立的团组织,利用“人在仙霞”这个交流平台和仙霞镇团委官方微博,进一步增强各个团组织、团员之间的凝聚力。开展“我和我的团组织”图片展示活动,“走遍仙霞风景区系列活动”,组织团员充分利用自身资源,开展群众游览高山龙门村螺狮玩瀑风景区、龙亭村国家级文物保护单位仙人塔、孔夫村三孔文化园地。

员工工作总结3

  忙劳碌碌间,我们马上走过布满感动和顽强的20xx年。我叫xx,毕业于xx。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。这一年中我和大家一样都经受着感动、告辞、收获、感谢和努力,不管是生活还是工作都让我重新端详了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参与工作后,在领导和同事们的支持和帮忙下,各方面所得到的熬炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间赐予我的足够宽容、鼓舞和帮忙。下面就我参与工作以来的思想和工作学习进展以下三方面的简要回忆和总结。

  一、思想意识的转变与提升

  刚刚走出校园的我,没有任何的工作阅历,走上工作岗位初始也未参与过专业的培训,许多专业学问对我来说虽然极具吸引力,但还是特别生疏,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁马虎,许多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是许多事情我却心有余而力缺乏。所以随着这些担忧,初来时的兴奋渐渐被压力所取代,心里也总是倍感内疚和自责。这在通过大家的帮忙和自己的学习,渐渐进入工作状态后,担心与紧急渐渐得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。

  二、工作学习的回忆与总结

  初入厂时老员工对我们进展的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。由于忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危急性比拟小,但是在平常的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增加,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比拟多,通过他们仔细具体的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业学问。值班工作看似一层不变,但是急躁和细心却是不行缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习根底就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致许多故障仍旧没有记住,值班操作步骤不能娴熟完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

  在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大局部的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对浩大的数据还是会感觉紧急,由于多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越简单出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频消失的缘由。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很内疚。在今后的工作中我会连续向老员工们学习,仔细负责,戒骄戒躁,尤其是对数据的统计上,应细心的进展检查,哪怕多算一次也要保证其正确性。

  为迎接总公司的抽查工作,我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签,并输入微机的工作。虽然期间也很努力,但是在事实面前我不能不成认自己的工作做的很不到位,质量不高。这和我平常对资料室的文档和资料的了解不够细,不够实,不够充分有直接的缘由。在今后对资料室的工作中我肯定端正态度,仔细对待,加强主动性,通过对各类文档、资料多加熟识,使档案工作纳入公司要求的标准化和精细化轨道,同时也便利同事们查阅。

  除此之外,协作同事工作、仔细完成交办的各项任务也是我的`主要工作之一。虽然工作很琐碎,但我仍会以积极的心态去对待,力所能及的去完成。

  三、存在的缺乏与今后的努力方向

  通过三个月的工作,我发觉了自身存在的许多缺点与缺乏。例如与同事们沟通少,学习工作的主动性不强,工作时缺乏思索,也不留意总结,尤其是在工作中细心不够,又简单急躁,在许多事情的处理上都不成熟,做不到统筹规划。这些都是导致工作消失错误、给同事带来麻烦的主要缘由。

  在今后工作中,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的仔细态度和剧烈的责任心外,也应当加强与同事之间的沟通沟通,通过不断学习和总结增加自己的学问面,逐步加强和丰富自己的业务学问的学习,努力提高工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养,修正自己的行为,自觉加强学习。也盼望大家在我做的不好的地方准时的加以订正和批判,我都会虚心的承受并改正。

  在新旧交替的时刻作以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。展望邻近的20xx年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,逐步摆脱刚参与工作时只顾埋头干,不知思索总结的现象。面对现今就业难的大局,能够成为公司的一员,并且能够结识这么多真诚、热心的同事,我始终都倍感珍惜,也心怀感谢。

  在这个团队中,我时刻都在感受着她的活力与激情。x总在带着着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时,也为公司的进展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传统和作风,更要通过自身的努力为她增色添彩,成就公司美妙篇章。

员工工作总结4

  时光荏苒,20xx年一眨眼又过去了大半年了,回首新来车间的这一大半年,内心不禁感慨万千,在平常的工作中,深谙到工作技能及知识的重要性,还有一点相对较为主要就是关系,正如史丹福研究中心所研究的结论:你赚的钱%来自知识,XX%来自关系。

  一、在工作上,围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展

  以客为先,优质高效,持续改善为中心工作,按照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,这一大半年来主要工作表现如下:

  1、提高自身综合素质,通过虚心地向相关同事请教学习,已能基本运用autocad绘图软件,设计各种生产辅助夹具,以及通过上级领导的教导,基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中。

  2、在负责生产一车间的相关生产事务中,能及时地完成各项生产工作任务,以及解决生产异常问题,保证生产的产品出货期,从未发生过质量事故以及生产投诉事项,当然,生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的。

  3、积极配合pe组人员调动,在一车间pe人员的频繁调动与流失中,自认为很好地完成传帮带作用,使其能快速适应相关工作。

  4、至于日常的工作态度,本人自认为尚属可以,虽处于不良的`致丰大环境中,但尚未至于与人同流合污。

  5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式,工作效率与工作主动性有所提高,生产与品管投诉率有所降低(虽然pe人员只有x人),pe人员由过去x人削减为现时x人,在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本,沿着公司的既定目標"精英制,縮減人員提高效率“方向发展。

  二、工作中的不足与改正措施以及今后的努力方向

  1、这一大半年来,虽然能及时完成各项工作,但也存在一些不足,在一些细节工作中,不够主动,生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升,以及个别pe人员的纪律未得到有效的控制,总之,这一大半年来,做了一定的工作,但距离上级领导的要求还有不少的差距;

  2、不定时地对生产现场进行流程优化分析,以寻求工艺流程及生产效率的改善,以使产品效率得到有效的提升;由於上半年一车间人員频繁调动与流失,一度处于动荡之中,但随着人员的稳定及工作技能的提升,工作效率亦在不断地提高;

  3、就目前一车间而言,空间比较窄小,生产的品种不多,而且相对而言比较简单一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化,对一些残旧的夹具进行更新,以求做到持续改善,提高生产效率。

  4、对于工作心态及纪律,因一车间只有x个pe人员,在纪律上未有过失,今后仍需加强,从细节上抓起,从每一件小事做起,从我做起,认真填写相关工作报告。

  随着公司的erp、t—misc、cellproduction推行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,一定努力打开一个工作新局面,为公司的发展作出应有的贡献。

员工工作总结5

  十一月份已经悄悄消逝在了我的眼前,看着时间一点点的流逝,我没有任何办法,我唯一能够做的事情就是好好去珍惜它。这一个月,是我今年最忙的一个月,到年底了,我们各个部门、每个员工的任务都加重了。所以对于我来说,也是承担了很大的压力的,虽然有时候会感觉很累、很沮丧,但是我还是能够及时的调整好自己的心态,保持一个好的'状态去完成工作。我付出了自己全部的认真和力气做好了这一个月的工作。

  十一月份,我们部门的压力变得很大,由于前一段时间业绩下降的比较多,所以这一个月的就增了一些上几个月的压力,过完十一月份,就是20xx年的最后一个月了,想一想,时间真的太快了,昨天的时候看了一下自己过去的工作总结和计划,发现每个月其实都过得非常快,有时候忙起来,其实也真的没有去在意那么多的规划和整理了,因此十一月份,我还是做出了一些调整的,不管多么忙,多么紧张,我还是能够冷静下来,理智去给自己做一个鉴定。

  工作的时间越久,我就越发现给自己做定期的自我鉴定是一件很有必要的事情。有时候我们走着走着就很容易被当前的这一份安逸所俘获,我们就不知道该怎么去计划未来了。而在一份工作中,最忌讳的就是太安逸了,安逸总会让我们一步步的堕落,甚至找不到自己的方向,也遗失了自己当初的愿望和目标。十一月份,我在各项反思中还是找准了方向,首先就是要把自己的业绩做上去,其次就是要整理好自己的优缺点,在工作上该如何利用、如何避免,自己都要清楚。有了这些反思之后,其实这条路走起来就相对而言更加坦荡了,也更加的顺利了。

  在这一个月当中,我还有领悟比较深的一点,那就是不管工作多么让人崩溃、或者是让人骄傲,我都不要去遗失自我。不管成败与否,其实保持一颗平常心是最重要的。可能每个人的环境不同,所以我们做出的决断也会不同。有太多成功的企业家在面对困难或是成功的时候,其实都是没有表达太多的喜怒的。只要把得失放轻,我们才有可能走向一条更靠近我们自己的道路,才不易失去自己,重创辉煌!下一个月,我会继续努力,用一个最完美的状态完成自己的任务和使命。

员工工作总结6

  时光飞逝。转眼间,我们在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术。作为一名珠宝推销员,我们应该始终考虑语言技能,让客户购买满意的珠宝。以下是销售时应注意的几个方面:

  1.准备以良好的精神状态迎接客户

  与其他商品相比,珠宝销售人员的流量较少,珠宝销售人员经常等待非常无聊。如果是一家专业的商店,你应该给销售人员一个良好的环境和氛围,比如放一些轻音乐和一些专业杂志。当顾客没有进入商店时,他们不需要长时间站直。当顾客进入或准备进入商店时,他们立即礼貌地站起来,微笑着迎接顾客,或者给他们一些问候,比如你好!欢迎光临。

  2.及时接待客户

  当顾客走到你的柜台时,你应该微笑着看着顾客,或者问候他们,但不要过早地接近他们,尽可能地为他们创造一个轻松的购物环境。当客户停留在柜台,注意看珠宝,你应该走近客户,建议不要站在客户面前,好的位置是客户面前,所以减少面对面的压力,也方便客户交谈,因为,因为面对面的客户抬头给你更多的努力,也尊重客户。

  3.充分展示珠宝首饰

  由于大多数顾客对珠宝知识缺乏了解,销售人员展示珠宝非常重要。许多销售人员在客户提出拿珠宝时,机械地打开柜台,拿出后提交给客户,个人夸款式。事实上,当你开始拿出钻石首饰时,你应该首先描述钻石的切割,用手不断摆动钻石首饰,用手移动嘴。你基本上把描述的话交给客户,这样客户很可能会模仿你的.动作来观察钻石,并问什么是比利时切割和火……售货员可以回答。这样的问答,是销售人员展示珠宝的技巧,不仅限于自己的描述,所以容易产生无聊的感觉。

  最后要谈的是职业道德,就是要诚实,严禁欺诈、假冒伪劣、劣质的不良行为。我们应该把客户当作亲戚,只有这样我们才能真诚地对待客户。

员工工作总结7

  20xx年11月1日至今,我进燕京啤酒有限公司已有两年多了,时间虽短,但对于我来说,却是受益匪浅的。这期间,在单位领导的培养和同事们的关心支持下,我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作,刚开始我认为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了,开票工作不仅责任重大,而且有不少的学问和技术性问题,需要反复练习,理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距,缺乏工作经验,还好在指导老师的帮助下,我学会了如何开票以及填写票据,保证自己经手的票据的安全与完整,学会了使用开票软件,理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践,知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容,工作中一定要谨慎,要认真对待每一张票据。

  销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求

  (一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的`操作技巧。作为专职的开票人员,不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。

  (二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。

  (三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。

  目前,我厂刚刚投产运营,作为销售开票人员的工作量并不大,在前一阶段的工作学习当中,我遵守公司的各种规章制度,认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方,因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是销售开票以及财务方面的学习,学习如何分析企业的经营状况,为今后新业务的开展和经营范围的拓展,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!

员工工作总结8

  今年以来,我负责xx啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作作自我总结如下:

  一、开展了“零风险”服务。自xx啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的`服务,及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的pop招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了xx元。

  二、拓宽了市场。在年初以前,xx市场上xx啤酒占市场达90%以上。而xx啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx啤酒家喻户x,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。

  总之,一年来,我在销售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣传的力度还不够大,宣传导资金欠缺。不过,隋着销售业绩的大好,在明年xxxx啤酒的销售中,我们会做得更好。

员工工作总结9

  20xx年,我在认真学习党和国家及公司各项安全生产方针、政策、法律法规和安全知识的基础上,本着进一步落实我公司安全生产工作部署,作为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照部室里的各项制度来约束自己,认真组织,积极筹划,把安全生产工作落到实处,进一步增强了安全意识,提高了责任心,完成了期间领导交办的各类事项。

  一、进一步加强安全生产管理工作

  强化日常安全生产的监督、防控及应急处理体系,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故,确保了安全生产形势稳定。

  二、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

  我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把把握住了工作重点和难点。

  三、监控全面,整改彻底

  对车辆进行监视,对发生在收费区域的治安案件,刑事案件的事态发展进行跟踪监视,积极配合公安人员.交通派出所等部门查找丢失车辆,违章车辆,犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的线索。

  四、把监控的情况及时汇报给部门领导

  当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给主任,主任采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。

  五、爱护监控设施

  掌握一般操作过程,在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整,通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。

  六、保持监控室整洁卫生

  在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明.地净.墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。

  七、按时交接班

  不迟到不早退,严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持.有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。

  八、存在的不足:

  总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,如对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的.工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够等。

  今后将继续发挥自身的长处,认真改正存在的缺点,加强学习,多虚心求教,多动脑思考,不断充实自己、完善自己,使工作水平能有质的提高,在不断推进各项工作全面开展的同时,也注重加大安全生产工作的宣传力度,切实地做好安全生产的宣传、学习工作,增强司机的安全生产意识,进一步完善制度、执行规程,以安全生产长效管理为突破口,进一步把安全生产工作抓紧抓实,杜绝安全隐患,防止安全生产事故发生。为我公司多做贡献,不辜负领导和同志们的期望。

员工工作总结10

  或许上班了和在学校的时间,速度是不同的吧?时间过得真快,一晃眼,本人在xx做人事助理的工作也已经有半年之久了,以前在学校从没觉得时间过得那么快过。在这半年的时间里,本人作为人事助理,帮助人事主管做了很多的事情,学到了很多的东西。为了让将来的人事工作做得更好,也为了让本人的成长记录在案,本人现将上半年的工作,总结如下:

  一、帮助制定和完善企业人力资源管理相关规章制度

  在xx做人事助理的这半年,是本人毕业之后做的第一份事,也是本人发觉自己所学的人力资源管理专业正是适合我的专业,本人以后确定要接着往这条路上走的工作。在这半年里,本人做的最枯燥无聊的事情,也不过是帮助人事主管制定和完善企业人力资源管理相关规章制度,就连这项工作,本人也能找寻到做人事工作的乐趣。我想这就是找到了自己所喜爱的工作的感觉吧!

  二、帮助办理员工人事变动的手续以及人事档案的管理

  xx是一个规模挺大的企业,应聘入职的人许多,离开这里的`人也许多,这使得人力资源部的工作还是有一些可以做的,就拿人事的转正、离职、调动等变动手续的办理来说,每天就要花掉许多时间了,不过值得庆幸的事,在这项工作中,本人也学到了很多过去学不到在学校学不到的阅历学问。

  三、帮助组织和实施员工的培训活动以及文娱活动

  大企业的培训活动以及文娱活动是本人做人事助理工作半年内,感觉最好的一项工作。在帮助人事主管组织和实施员工的培训活动中,本人不仅能够学到如何组织活动,而且能够在培训活动中学到很多东西,而文娱活动的组织和实施则给我带来了阅历以及工作中的放松。

  四、负责聘请信息的发布、简历的筛选、员工考勤与调休假登记工作

  除了以上帮助主管的工作,本人也负责聘请信息的发布工作,在收到应聘者发来的简历后,对简历的筛选也是本人的工作。整个企业内部的员工考勤登记以及调休假的登记,这也是本人这半年来常做的工作。

  五、完成人事主管交办的其它事项

  这半年里,以上工作之外,本人也会听从主管的支配,完成其交代我去办理的其它事项。这些工作比较琐碎,也就不一一记录了。

员工工作总结11

  辞旧岁,迎新春,过去的xx年是忙碌而又充实的一年,也是加入公司从陌生到熟悉的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对xx年的工作做如下总结:

  一、制度建设方面

  1、年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

  2、在公司总经理的领导下,与总裁办配合,对公司各项管理制度进行了梳理。

  3、规范了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计xx份。

  4、在公司总经理的领导下,按公司的实际情况,对公司的定员、定编进行了核定。

  5、根据公司架构的改变,修改各部门管理架构图。

  二、招聘、培训方面

  因部门内部分工,年初的招聘、培训工作是由xx负责,后因xx私自收取xx费被公司开除,我接手招聘、培训工作后对xx前期的遗留问题,如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理,对入职培训内容进行了整理,并组织了xx月的一次招聘活动。

  xx月接手招聘工作后,共办理入职xx人,离职xx人。

  三、考核方面

  1、公司,设计了360°考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用,不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。

  2、根据公司xx月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、商管部、招商部、市场部、策划部。

  3、xx月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各项指标进行了再一次的汇总。

  4、总的来说,xx年的'考核工作完成的不是那么理想,实事求是的说,公司的绩效管理体系并没有真正建立起来,这与公司大环境有关,但我的工作做的不够也是原因之一,20xx年将作出改进。

  四、薪酬方面

  1、在公司总经理的带领下,修改、完善了公司薪酬结构表。

  2、xx月对公司的整体薪酬做出调整,对公司员工的底薪等进行调整,全公司工资部分全年为xx万元,奖金根据公司销售状况按比例核算。

  3、对各部门的奖金方案进行了调整,并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改,举例:售后部方案从xx月到xx月共修改了xx次。且每次修改都有大量的测算工作。

  4、每月对各部门上报的各项报表进行审核,进行薪酬核算,并对各部门薪酬比例进行分析。

  5、xx年在薪酬管理方面,只是做了简单的核算及分析工作,没有做到过程控制,没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用,在20xx年将做出改进。

  五、其他工作

  1、在xx系统中,设计增加了“人事管理系统”,包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等,进行其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

  2、日常人事档案的清理。

  3、各部门的衔接工作,包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。

  4、公司内部日常劳动争议的处理。

员工工作总结12

  一、熟悉公司产品。

  品名、规格、各分销渠道经常供货的价格政策。需要熟悉直销、二批、地州政策,二批、直销尤为重要,开过来的手写单必须要符合审批的价格政策。

  二、根据客服部开具的业务员报单。

  (在符合公司价格政策的情况下),并准确打印电脑销售单,开具后核对检查单据准确,包括金额、客户联系方式、地址要跟客服开具的手工单上的一致。

  1、直销、二批订货单,接到客服内勤拿过来的销售订货单必须有审核订单的能力,注意事项:

  1)必须有客服内勤签字确认;

  2)客户名称、地址、电话是否准确无误;

  3)货品价格政策是否准确无误。确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单。以现款结算方式开出的销售出库单必须收回现金,以月结、压单、滚单、代销开出的销售出库单返回时客户必须签有货已收款未付+客户签名,销售退货单必须有退货单价,单价不能为零,销售退货单打出来把绿、蓝单及时给往来会计相应往来会计(往来岗位一),兑奖的销售出库单必须追回相对应的奖卡、盒盖、瓶盖、奖票。

  2、地州订货单(销售订货单都是由负责地州的工作人员拿过来的,如果存在非经理人员拿过来的话,需有经理签字),必须看清楚客户名称、电话、商品名称、单价、结算方式、送货方式等信息,确认以上信息准确无误后方可开出销售出库单,开单员开出的销售出库单必须与客服内勤拿过来的销售订货单上的信息一致,必须注明收货人姓名、电话、托运部、托运部电话、发货地址、结款方式。

  3、商超订货单,表头必须打昆明广拓生物工程有限公司。1)沃尔玛订货单(都是不含税的金额)拿到订单后必须把不含税金额换算成含税金额(不含税金额单品规格=含税金额)开出沃尔玛销售出库单必须注意以下信息是否准确无误:沃尔玛门店代码,订单号、订购货品、结算方式、送货地址。(注:每一份销售出库单加盖公司章(广拓)后随一份订货单复印件一起发货)。

  4、家乐福订货单(都是不含税的金额)拿到订单后须把不含税金额换算成含税金额(单品单价含税金额)开出家乐福销售出库单必须注意以下信息是否准确无误:家乐福门店代号、订购货品、结款方式、货送往何地、特别是曲靖家乐福翠峰店的订货单必须注明借款方式、托运部电话、曲靖收货人电话、发货地点(注:每一份销售出库单加盖公司公章(广拓)后随一份订货单复印件一起发货)

  5、天顺订货单,必须看清楚订货单上的所有信息,除了五个特殊门店外(普洱鱼水店,安宁昆钢店,临沧洪桥花园店,保山新闻店,怒江人民店)所有订货单名称都打总店云南天顺商业连锁有限责任公司,货送果林金谷店的必须注明送货门店。(注:每一份销售出库单加盖公司公章(广拓)后随一份订货单复印件一起发货)

  6、云顺和订货单,接到订单后直接开出销售出库单,销售出库单必须加盖公司公章(广拓)、注明结款方式、送货地址①南屏店②人民中路店(注:订单原件随发货单走)

  7、昆明金美百货有限公司接到订单直接开销售出库单(销售出库单加盖公司公章(广拓))

  三、熟悉公司产品及销售政策。

  在开具单据时通过核单熟悉产品价格政策,熟悉价格政策是为了更好的'工作,比如说一般情况下都有搭赠,有的情况下手写单上忘记写,这时就要提醒一下客服是否有搭赠,以防客户拒收造成损失。熟悉公司产品有助于提高工作效率,在核单时快速浏览手写单上单品是否明确,是否符合价格政策。

  四、报单。

  正确向仓库电话报送急单,并开具电脑单做好相应记录。急单报送后主动要求核对一遍,最后将打印的电脑单据交给仓库记账员,并与其核对单据,包括数量、金额等。、

  五、做好与物流经理的单据传递工作。

  把当天开具的电脑单第二天交由物流经理,并让其在交接单上签字确认。交接单上的是要大仓库出货第二天送的(当天开具的单子xx商超x小仓库x自己送x报单)。

  六、司机送货件数统计。

  司机每天送完货后须交钱的返黄单,换货的返红单,返陈列的返红单并带客户签名,换货单需仓管签字说明货已退回仓库。对司机返回的单子做件数统计,换货单数量少于半件也算1件,销售单多于半件算1件,少于半件算半件。如果是报单付款是现款的司机回来后将绿蓝联找出让其到出纳处交钱,并返仓库开具手工单。如果仓库自提并注明现款的,一般都是仓管李金雷第二天交款。如果是地州单,司机会返回托运单,以及仓库的手工单,先核对手工单和开具出的电脑单,将电脑单的红、绿、蓝附上托运单交由往来会计(李金)审核,二郎田鸡、阳光便利店应该有客户开具的验收入库单,附上绿、蓝、红联交由会计(李金)审核;月结、押单、代销、款未付的都必须有收货人签字,并将红、绿、蓝联交由会计(李金)审核。司机交款后将交款的蓝联交由会计(李金)审核。如果是托运部自己到仓库提的需有收条。如果有单据更改的,在更改处要有仓管签字再在电脑上更改,除一种情况沃尔玛的赠品验收时要求司机划掉,这种情况不用更改。有更改的地方告知客服部,以免造成客服部统计错误,如果地址电话错误页要告知客服部让其更正。如果是电子商务销售的,电脑单打印出来后递交杨国英主管签字确认,并将签字的红联附上绿、蓝联交由负责商超的会计(徐鹏辉)审核。商超的A超返回的单子家乐福的将验收单附红、绿、蓝交会计(徐鹏辉)审核,沃尔玛返回的盖有沃尔玛的收货专用章红、绿、蓝交会计(徐)审核,所有A、B类超市返回的单子交由往来会计(徐鹏辉)审核,电子商务、省外销售返回的单据也交由会计(徐鹏辉)审核。

  七、客户信息完善。

  由于客户可能会更换电话号码,对于新报过来的电话,在司机送货成功后将电话号码添加进客户信息,地址如果更详细也添加进去,这样就能不断完善客户信息了。

  八、未收回单据催收。

  开完晨会提醒业务员自己送的交钱。司机、业务员交完钱,会计审核完当天单据后查看未审核单据,先查单子返回没有,如果返回单据,在会计处确认,如果没返回单据在仓库确认原因。直销的不能超过三天,商超的超过三天的到客服部查明原因。如果有没送的单据要询问没送原因,将黄联给客服并告知,并将该单据及时删除作废,如要再送则重新开具手工单来再开电脑单。如果是样品单在领货人签字确认后开单处自己审核。

  九、每周六将汇款的地州单交由出纳处盖章,盖章后交会计处。

  十、每月整理、装订好销售单。

  按直销、二批、商超、地州、样品单装订成册,以便以后查阅。最后做好保管工作。

员工工作总结13

  自样品组五月份成立以来,得到了各位领导和同仁的大力支持。在制作工艺和质量方面取得了一定的成绩。但也暴露出了缺点和不足。现总结如下:

  1, 人员方面:从平时的样品制作流程来看,样品组成员对

  线路板的结构以及原理和相配套的器件不太了解,有时会有元器件插错和反插现象。明年需要加强这方面的培训。

  2, 样品组制作空间方面:样品组作为独立的一个小生产

  线,应该有自己独立生产的空间。目前的生产数量较大,而自己的生产空间越来越小,造成附料没有地方存放,制作时使不出自己全部的能量。希望 明年逐步改善。

  3, 样品定单数量方面:拒目前为止,共计制作样品一万六

  千多只。月均一千多一点。数量多,而材料不齐全,是造成定单交货延期的主要原因。希望明年能够的到领导和采购部的大力支持。

  4, 新开发样品方面:拒生产新产品以来而知,新产品比较

  难制作。有些特殊的要求不是很了解,造成很多的问题需要样品组的.人员解决,给样品组人员带来很大的压力。希望以后的新产品开发,由开发人员出具具体的技术要求和生产要求。有必要时,请开发人员以及相关人员到场指导。

  新的一年即将开始,希望各位领导和相关人员一如既往的支持样品组的工作,做到样品先行,样品优先。我们自己会用饱满的热情迎接新的一年。及时完成样品,保证样品的质量,给公司赢得最大的利益!!

员工工作总结14

  xx年已经过去,我来酒行也已有一年之久,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,下面我对一年的工作进行简要的总结:望各位给与评价与建议。

  刚刚加入公司,在没有负责市场以前,我是丝毫没有销售经验的,仅凭一股热情,有点蛮干,为了融入团体,我一边学习,遇到一些问题时,往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中,现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。

  存在的缺点:

  对于啤酒市场了解的还不够深入,对产品知识掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的'不良反应。本职的工作做得不好,有时由于自己的拖拉习惯,造成事情的恶性循环。

  xx年存在的市场问题。

  1:产品的不段涨价,造成客户对产品有一定情绪化。

  2:促销力度加大,利润下滑。

  3:促而不销。

  4:对手虎拼。

  市场其实是良好的,然而形式却是很严重的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

员工工作总结15

  结束了四年丰富多彩的大学生活,我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力,终于圆了自己的梦我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司,荣幸成为xx供电局的一名新员工。七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点,在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神,而且还能磨练人的坚强意志。

  十天的培训结束,我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训,使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的`相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。近两个月的培训结束了,我分配到马场坪供电所见习上班,从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题,当我耐心向所里面的同事请教时,他们总是非常热情,不厌其烦的给我讲解,每次看到的都是他们热心的笑容,一股暖流从心间流过,我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处,乐于助人,我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。

  上班到现在已经两个星期,恰逢收费高峰期,每天前来缴纳电费和办理业务的客户还是比较多,有的时候从早上开门几乎可以说是忙到下午六点过下班,实话说累肯定是有一点,但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口,不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务,要做到服务永无止境!争取做一名优秀的员工!

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