行政前台年终工作总结经典[15篇]
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的行政前台年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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行政前台年终工作总结1
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间
组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足工作总结
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的'活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20xx迎20xx，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不可少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方。
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简单的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心。
1、认真接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事
2、及时收发快递，让大家都能够及时拿到快递的物品，提高工作效率
3、收发传真的时候注意对方有没有收到，字迹是否能够看清
4、发快递的时候注意地址，顺丰是否能到，如不能到要及时用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水，负责及时订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，及时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想办法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清楚的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到采购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也方便利于大家查找。
8、新员工
9、协助招聘
10、办公用品
11、固定资产员工活动公司群维护
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明
我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三，确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些
2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作。
三、总结
在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西，今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
行政前台年终工作总结2
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、虽然我的工作面临着一些困难，比如我对行业了解有限，学过的理论与实际工作存在差距等等。但是经过一段时间的工作，我基本上能够熟悉前台的工作流程，比如总经理和招商部同事所需的客户资料，我能够立即提供。一开始我对电脑上存在的多份相同文件感到困惑，不知道该打印哪个版本，手忙脚乱地处理任务，没有明确工作内容的优先级和紧急程度。最后，在工作间隙，我运用之前学到的文档管理课程中的方法，整理了电子文档的归档方式，判断文件是否有用，以及员工如何进行分类和文件内容的相关方面。当我把一堆乱七八糟的文件整理成井然有序的文件夹时，我感到一种成就感和自豪感油然而生。即使在这个过程中，涉及的文件范围很广而且我还是一个新手，我经常感到任务繁多，自己的时间安排也不合理，经常陷入焦头烂额的状态。但是在20天的工作时间里，我终于成功地让自己的工作有条不紊地进行下去。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部门中，我们由主管带领，一起开展各项工作。刚开始时，感到有些云里雾里，像一只无头苍蝇一样。工作中感到头绪混乱，心态没有调整好，只是匆匆忙忙地完成任务。由此导致了一些小差错，这些差错给了我很大的教训。因此，我明白只有深入理解上级指示，才能准确、明确、具体地完成任务。同时，如果主动向上级请教：“还有其他事情需要我处理吗？”“这件事情需要满足什么样的要求？”只有这样，才能更快提高我的工作效率和成果。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“一粒沙不成滩，一根木不成林”，所以每个项目的顺利完成必须要有一个“万众一心”的团队。在行政人事部门里，存在着许多琐碎的工作，比如要注意前台饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等等。虽然整个部门只有三个人，但任务却很繁重琐碎，有时需要及时处理。在主管的指导下，我们两个下属分工合作，努力将工作做到更全面和到位，为公司同事提供方便快捷的服务，准备各种店面资料和结业资料等。这也同时挑战了我们的工作能力和处世态度。为了能够圆满完成每一次的项目、每一步的目标和每一个计划，我们会努力向优秀的同事学习，向上级学习相关的工作能力和态度。我们铭记着“三人行，必有我师焉”的名言警句。同时，我们也意识到在公司中，一个人不可能是孤立的'个体，而是要融入到公司文化中。只有团结一致，才能更好地完成任务。
又到了春天，垂柳变得翠绿。三月已过，四月迎来。回顾过去的三月，规划未来的四月，让计划成为我们行程的指南。我们要不断提高自己的职业素养，适应不同场合下扮演的角色，注重细节等方面的要求。同时，我们也要持续要求自己达到更高的水平，找出工作中的不足之处，不满足于现状，积极完善自己。我们要勤奋并善于学习，努力提升分析和思考问题的能力，加强各方面的综合能力。在工作中，我们将更主动地付出，保持真诚的态度，以大局为重，多进行沟通，相互尊重、信任和支持，时刻记得团队的力量。
行政前台年终工作总结3
岁月如梭，转眼又快迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导及同事的关心和热情的帮助下，顺利完成了前台行政文员相应的工作。来到公司已有半年时间，在这半年的时间我学会了很多，进步了很多，在工作中成长了很多。我感到了责任的重大，平时除了做好自己的本质工作以外，也努力学习一些对自己有帮助的东西。但往往也有不如人意的时候，但从公司的大局中，我找到了自己的不足，并不断的完善自己。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，热情接待每一个来访客户，会议安排、布置会场。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。平时多注意一些细节，每个月初按时将考勤表及项目部工作分配表做好并发给领导审核；定期维护公司的花花草草，打印机的保养与维修，各类单据的管理与发放，领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到公司之前，虽然也有过前台接待的工作经验，也取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的'同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！在今后的工作中，我要朝着一个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。
新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上！
行政前台年终工作总结4
时光如梭，转眼间已至20xx年下半年，自20xx年12月10日加入公司以来，已有半年多的时间。回顾这半年的工作表现，尽管存在一些不足，但整体的努力还是收获颇丰。行政工作繁琐复杂，为了做好工作，我经常向于经理请教，向同事学习，并通过自己的摸索和实践，在短时间内熟悉了前台的工作流程，明确了工作的方向，提升了工作能力。在具体工作中，逐渐形成了一套清晰的思路，能够顺利开展工作并圆满地完成本职任务。
我认为做好前台这个岗位，首先要认识到前台工作的重要性。这个岗位不仅体现了公司的形象，更是外来客户对公司最初的印象。因此，从接待客人开始，良好的开端就是成功的关键。我觉得，无论在哪个岗位，从事哪项工作，都是公司整体组织结构中不可或缺的一部分，都是为了实现公司的总体目标而努力。这种重要性的认知，促使我进一步思考如何更好地完成本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：
一、具体工作表现
A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
C、能够较好地完成上级安排的任务；
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；
E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
刚开始在公司时，办公用品管理还不完善。经过两天时间，我把所有办公用品整理并登记好，并根据日常使用情况，联系了一家专门提供办公用品的公司。当然，货比三家后，最终决定并与经理于工沟通确认。每周五统计本周办公用品的出入明细，向于经理汇报，并请示下周所需物品，以确保不缺。在业务部门频繁加班的情况下，我会在周五提前准备好审计部门可能需要的`复印纸等办公用品，以防延误装订工作。
2、公司固定资产统计
在入职公司的前三天，对所有固定资产进行全面细致的统计，包括大件如电脑、复印机，以及小件如桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。
每个月底需将公司当月的网络费、物业管理费、停车费、清洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费及饮用水费等各项费用的合计明细呈交给经理，并进行本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部门与前台工作的实际需求，年初我们有针对性且合理地开展了员工招聘工作。回想自己刚毕业时的求职经历，我深感有责任尊重每一位求职者，并以公司利益和需求为出发点，秉持公开、公平、公正的原则，严格把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够认真筛选每位应聘者的简历，并以最热情的态度接待每一位有机会前来面试的应聘者，为公司领导进一步择优录用新员工打下坚实的基础。
5、把小事做好
行政工作虽然繁琐，但正如俗语所说“天下难事始于易，天下大事始于细”。要做好这项工作，确保团队业务的顺利开展，首先需要保持正确的态度，脚踏实地、不辞辛劳地完成上级布置的任务；其次，要不断提升自我，抓住每一个学习和成长的机会，努力提高专业技能，在闲暇之余积极了解与工作相关的最新信息和知识；最后，应以主人翁的精神，充分发挥自己的优势，为公司承担更多的工作任务。
⑴每天与保洁阿姨一同负责董事长办公室的清洁及花卉养护工作。上下班时需整理前台物品，并确认所有电器已切断电源。查看备忘录以了解当天还需完成的任务。确保前台大厅始终保持整洁美观。发现饮用水不足时应及时联系送水服务。若传真机、复印机或打印机缺墨，应立即通知专业人员补充墨水。如遇空调温度调节问题，须及时联系物业进行维修。无论遇到什么问题，都应尽快解决。
前台的主要职责是迎接宾客，并为其解答疑问（包括接听电话、收发快递）。要做好这份工作，关键在于服务态度和服务效率。当有访客到来时，应立即起身主动问候。对于首次来访的客人，需询问其尊姓大名及来访目的，确认接待对象，并了解他们是否应被引导至会客室或相关负责人的办公室。接待过程中应面带微笑，态度热情且细致周到。引领客人就坐后，提供茶水，并告知其已通知相关负责人，请其稍候。
⑶转接电话，您好！天世悦成！请问您找哪位？贵姓大名，有何贵干？了解情况后，我会帮您转接到相关人员。请熟记公司内部人员的办公电话分机号。如遇广告、推销或无关事务的来电，请予以婉拒。同时，务必记住领导及同事的电话号码，以便看到来电显示时能亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
3、持续充电，每天在工作间隙学习人力资源知识，力争下半年拿到企业人力资源管理师证书。
五、总结
以上是我的个人工作总结，尽管取得了一些进步和成绩，但在某些方面仍存在不足。工作中有时感到不够充实，偶尔会有不知所措的感觉，但相信通过下半年的努力学习、考证及不断实践，这些问题会逐渐得到改善。最后，感谢领导给予我这份工作的机会以及对我的支持与肯定，让我有机会与大家一起成长、共同进步；感谢各位同事这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我在经验上还有所欠缺，但我坚信，勤勉可以弥补不足，只要我们多一份理解和沟通，并且自己不懈努力，相信事务所公司的未来会更加美好！
行政前台年终工作总结5
转眼间已至20xx年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、认真的完成本职工作及领导交办的任务
加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录
会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。
宿舍新员工入住及客房接待情况：20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。
二、尽心履职，全心全意当好配角
作为领导的.副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
三、自我评价
在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点。
四、下一年度的工作思想
继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。
行政前台年终工作总结6
20xx已经过去，我在公司领导和同事的关怀关怀下，顺当完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作进行以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，我严格依据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣布传达册整理归档，以便于以后工作的不时之需。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。
3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了，会准时打电话给物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及（生日）蛋糕预订。项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。
2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也关心协作完成其它部门的工作。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。
四、工作中的不足
1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操劳。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，确定要仔细检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，虽然这种错误只是间或，但也确定要尽量避开。
五、明年（工作方案）
1、提高自身的主动性及沟通力气，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的.工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力!
行政前台年终工作总结7
自从加入公司以来，已经将近一年了。这是我第一份工作，在校学生踏上职场成为员工。在这里，我积累了丰富的知识和技能，个人各方面都有了显著提升。特别要感谢领导的支持和同事们的帮助，使我能够出色地完成自己的工作职责。感谢公司领导当初给予我这个成长的平台，让我在工作中不断成长、学习和提升自身素质。
现将我这快一年的工作总结如下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台工作的内容相对繁琐，包括接听转接电话、处理传真、邮件和报刊、维护办公设备、送水以及接待来访人员等。刚开始接触工作时，有时候会因为事情同时涌到而感到应付不过来，显得手忙脚乱，内心也充满了焦虑和烦躁。曾经我一度对自己的能力产生了怀疑，觉得自己根本无法胜任这份工作。有时即使完成了工作，却注意不到一些细节，导致工作显得杂乱无章，效率也下降了。通过不断摸索和总结，我意识到要想高质量地完成这些工作，首先需要统筹好全局，然后从细节入手，并保持良好的工作状态以提高效率。只有不懈地提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。如今，我已能较好地安排工作，并努力处理工作细节，争取为大家提供最恰当的支持和服务。同时，仍需加强规范化方面的要求，在今后的工作中我将更加注重这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地势低洼，延伸至大海。行政工作本身具有服务性和支持性质，前台接待尤其如此。当客户来访或公司举办大型会议时，前台需准备茶水并提供服务，需要了解每个人的需求，及时为大家提供帮助。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己不产生消极情绪，牢记工作职责，并时刻保持适当的职业高度，正确对待工作。
3、学会沟通和团队协作
沟通，沟通是一个人在社会中必备的一项重要技能。作为前台工作人员，需要与公司内部、外部以及各个部门和社会上的许多人打交道。良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本流畅，但我也意识到自己存在一些问题。有时候在沟通时缺乏积极性和主动性，总是花费过多时间思考，而不是及时了解并主动处理事情。这导致了时间的浪费，降低了工作效率。因此，我意识到应该更加积极主动，在第一时间解决问题。这不仅可以更好地完成工作，还能培养我不回避困难、勇往直前、尽责到底的品质。在今后的工作中，我将以这种标准要求自己，并努力将工作做得更出色。
公司是一个整体，每位员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身处何处岗位，从事何种工作，都离不开与同事间的协同合作。因此，我们必须具备团队合作的精神。在良好的沟通基础上，与同事们紧密配合、团结协作，才能顺利完成工作任务。在实际工作中，我深切感受到了这一点。我将继续以一如既往的认真协作和积极配合的态度，同时对自己有严格要求，致力于做好各项工作。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，刚进入职场时，我意识到自己在能力和经验方面都很不足。经过近一年的学习和积累，我已能够确保本岗位各项工作的正常运行，但仍然有很多需要提升的地方。在工作中，我努力找出自身的不足，并且加快学习的步伐，以培养和提高自己的各项能力。特别是对于我的外语水平，有时由于缺乏口语练习，当接到外籍客户的电话或者有外籍客人来访时，我会感到手忙脚乱。因此，在今后的工作中，我将更加注重提升自己的外语学习。在日常工作中，我注意观察同事们的.优秀工作方法，虚心向他们学习。我深刻体会到身边的每位领导和同事都是我可以学习的老师，他们每个人都有值得我学习的地方。工作技能有时不仅仅来自书本知识或自己的实践，还需要吸取他人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、目前我已经能够有条不紊、冷静地处理前台工作的各项任务。尤其是在参加CEO峰会并接待、安排会场等方面，我也从中学到了许多经验。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
（2）执行力不足：当面临领导指示并需要完成某项工作时，我往往在具体执行过程中会遇到困难。这可能与我个人对任务和指示的理解程度、解决问题的灵活性以及行动能力等因素有关。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。
行政前台年终工作总结8
时光飞逝，一转眼又到了新的一年，回顾过去的xx年，我深感在公司领导和同事的悉心关怀和支持下，成功地完成了相应的工作任务。现在，我将对xx年的工作进行一番总结。
一、前台接待方面
xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，根据公司制度的.规定，每周一负责收集并汇总报销单据，接着在周二找领导签字后将其录入ERP系统，并进行相应的登记工作。在过去一年的时间里，共录入了1000多份报销单据和20多份合同。
四、综合事务工作
xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，我曾经在公安局工作，接待了大约300次的查询。每一次都保持着热情的态度，并严格按照公司规定办理。另外，我还负责处理外来文件，平均每天处理90份左右。我总是及时上传并下达文件，绝不延时，也不会出差错。除此之外，我还负责报送信息，已经完成了20篇。同时，我也参与了采编联通之窗2期的工作。
对笔记本、我们需要对台式机等小型固定资产进行登记和出入库工作，同时要及时联系维修网点以进行电脑的维护和修理。为了确保工作的正常进行，我们还需要加强与维修网点之间的沟通，并要求他们提供备用机，以免耽误我们的工作进度。
五、其他工作
我在勤奋履行本职工作的同时，充分负责地完成了领导交代的额外任务，并积极参与了公司组织的各项活动。更值得一提的是，我还协助领导和同事们筹办了首届职工运动会，确保其圆满成功。此外，在神族联通所举办的诚信演讲活动中，我荣获第一名的好成绩；而在神族联通的诚信演讲比赛中，又获得了三等奖的佳绩。目前，我正在积极参与筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作，力争为公司的文艺活动做出贡献。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、提升自身学习能力，结合综合部门的具体情况，注重细节方面的考虑，并积极践行领导的意图，妥善处理内外部关系，主动为领导分担烦恼、解决困难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
XXX年即将结束，充满了各种挑战和机遇。而新的一年即将来临，在全新的起点上，我将反思过去的经验，克服自身的不足，并加强学习，以更好地为公司的发展贡献自己的力量。
行政前台年终工作总结9
转眼已是20xx年了，20xx年已经在忙碌而充实的工作中过去了。在这一年里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合潜力，以求在今后的工作中做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。20xx年初时，公司因发展需要，将公司名称进行了变更，而我们办公室则需要将营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证书、人员注册证书等相关证书的变更以及各分公司的相关证书等超多的证书进行名称变更，有些甚至需要出差办理，这对我来说是个巨大的挑战，需要准备很多的'变更材料，在这过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的状况，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好各项工作
1、认真做好党务工作：完成20xx年度党费收缴（x名党员，共xx元），配合完成预备党员转正（x名，xx）及吸收预备党员（x名，xx）的相关工作。
2、耐心细致地做好日常工作：公司相关证书的日常管理与维护；负责各种文件的分类存档；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净；负责前来办事人员的接待工作，持续良好的礼节礼貌为其办理职责范围内的事务，不能处理的，及时上报领导。
3、全力完成公司资质维护、升级工作：20xx年完成x信用手册年检事宜；协助完成安全生产许可证延期事宜；百强企业申报；x供电公司合格承包商资格审查；x重守证书的年审，xx重守证书的升级材料申报；协助地基与基础一级资质、市政二级、机电资质申报；协助先进企业、优秀企业家、优秀总工申报；完成x信用手册年检事宜。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导交待打印、扫描、复印的文件等，对上级机关、公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、协助工作：协助人力资源筹备、组织公司20xx年度总结表彰大会事宜；协助人力资源“xxx”系列培训的组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我此刻已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表此刻：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。有几次整理材料，当我填写完数据或者文档时简单看了下就直接选取了提交领导，本以为没有问题，结果有部分数据或者文档资料填写错误了，之后得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作，不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，有时还会借口事情多而拖延。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。喜欢推卸，不认真反省自身不足。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如Word文档的使用、图片的制作和处理等都不是很精通，只能运用一些简单的功能。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必须严格要求自己，在工作中发挥自己的潜力为公司服务。期望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、端正工作态度：增强主动性，改掉自身的缺点，要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
2、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力，以积极的心态应对每一天的工作任务。
3、改善工作方法：学习借鉴领导同事的工作方法，学会在繁杂的事务中，梳理事情的轻重缓急，以求用效率的完成各项工作。
五、总结
感谢领导和各位同事在这一年里对于我工作的帮忙和支持，今后我将严格要求自己积极做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和潜力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信x的明天会更好。
行政前台年终工作总结10
转瞬间，我已来到公司4个月担当前台一职务。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司贡献那么干脆，但我觉得也是一个必不行少的岗位，为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手。在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多须要改进的地方。
一、日常工作状况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是须要许多技巧与细心。
1、仔细接听来电，把来电内容精确无误的传达给对方，以免耽搁事
2、刚好收发快递，让大家都能够刚好拿到快递的物品，提高工作效率
3、收发传真的.时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清
4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要刚好用其它快递发往。
5、临时性工作处理，如打印机须要加粉了，须要收集公司须要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和修理;技术部须要用蒸馏水，负责刚好订水，使工作能正常运行;考勤机故障问题，刚好联系售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。
6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难，许多都遗忘了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。
7、检验报告的整理：收到检验报告后交到选购部经理，进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利于大家查找。
8、新员工
9、帮助聘请
10、办公用品
11、固定资产员工活动公司群维护
二、工作中的不足
1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提示我，说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再，确定精确无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些
2、考虑不够周到，很多方面还是考虑的不够周全，以后须要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、与领导刚好沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度状况，以便支配接下来的工作。
三、总结
在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会渐渐成长、学会了很多东西，今后我肯定更加努力、仔细做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
行政前台年终工作总结11
试用期以来，我在试用期内积极适应新的工作环境和前台岗位，认真履行职责，较好地完成了各项任务。现将这一个月以来的学习与工作情况总结如下：
一、努力学习、努力适应工作
作为一个外地人，刚加入这个多半是本地人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短时间内基本熟悉了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在；也让我很快克服了外地人的.陌生感，融入到——集团温暖的大家庭中。
前台的一言一行都体现着集团公司的形象，接待来访客人要热情有礼，接听和转接电话需态度和蔼，在完成各项工作时要认真细致，对待同事要谦虚真诚……这些点滴细节让我在工作中不断学习，在学习中不断提升，收获颇丰。
二、努力做好前台本职工作
要做好前台服务工作，仅具备良好的意识是不够的，还需掌握相关专业知识，以避免好心办坏事。例如，在业余时间认真学习礼仪知识和公共关系学。了解在待人接物中必须遵守的礼仪规范，包括坐姿、站姿、语气、眼神交流、化妆及服饰搭配，以及如何巧妙回答客户提问等。努力提升理论知识，并尽可能地应用于实践中。
三、加强与公司各部门的沟通
深入了解公司的业务发展状况和各部门的具体工作内容后，一方面可以及时准确地解答客户疑问，精准转接电话。另一方面，若发现某部门无人应答时，应及时告知客户，并简要说明何时有人接听，或在自己能力范围内尽量解答客户问题，同时不失时机地为公司树立良好形象，成为公司与客户之间沟通的纽带。
四、拓展自己的知识面，不断完善自己
一个月的工作让我产生了危机感，工作中时常会收到一些英文传真和资料，还会接到一些专业性较强的客户咨询电话。仅凭我目前所掌握的知识和对公司业务的了解显然是不够的。未来的工作中，我打算不断充实自己，提升专业知识，弥补工作中的技能不足和失误。初入职场，尽管在一些小错误上受到领导的指正，但这些经验教训使我更加成熟，在处理各种问题时考虑得更为周全，避免类似错误再次发生。
这段工作经历让我收获颇丰，比如增强了自信心和保密意识。同时，我也深刻体会到，趁着年轻应该多学习，才能在职场上站稳脚跟。目睹公司快速发展，我感到十分自豪。在未来的工作中，我会不断提升个人素养和内涵，弥补工作中的不足，通过不断总结经验来丰富自己的知识。我会以谦逊的态度和饱满的热情做好本职工作，充分发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献力量！
行政前台年终工作总结12
岁月如梭，又到新的一年，时间过得真快。在刚刚过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心和帮助下，成功地完成了前台行政文员的工作。我加入保利达集团已经有半年时间了，在这段时间里我学到了很多东西，也取得了很大的进步，并在工作中不断成长。我对自己的责任意识有了更深的体会，除了做好本职工作外，我还积极学习对自己有帮助的知识和技能。虽然偶尔也会遇到困难和挫折，但通过反思和不断改进，我找到了自己的不足并不断提升自己。现在是时候总结一下20xx年的工作了。
一、前台工作的基本内容
前台工作需要具备耐心和责任心，同时要保持热诚和积极的工作态度。我于20xx年6月开始担任前台接待工作，深刻认识到接待人员是公司形象的'第一印象。在工作中，我严格按照公司要求，热情地接待每一位访客，安排会议并布置会场。在接听电话时，我耐心倾听客户的询问，并尽力给予相应的解答。平时我还会注意一些细节，如每个月初按时准备好考勤表和项目部工作分配表，并发送给领导审核；定期维护公司的植物和打印机的保养与维修；管理和发放各类单据；以及处理领导安排的其他事务等。
二、前台工作的经验和教训
在来到保利达之前，我虽然有过前台接待的工作经验并取得了一定的成就，但我也意识到一些自己的不足之处。综合素质方面，我的思想解放程度还有待进一步提高，学习和服务能力也需要更加突破，与有经验的同事相比，我存在一定的差距。此外，我的责任心和事业心还有待加强，并且我的服务观念也需要进一步深化。对于这些不足，我将认真总结经验，并努力克服它们，为了让我的工作做得更出色而努力。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱，我决心在新的一年里严格要求自己，提升自我价值。我将努力学习业务知识，不断提高专业理论水平和工作效率，遵守公司制度，认真对待工作。同时，我也会积极加强工作素质，注重责任心和事业心。与同事们加强沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，努力完成本职工作。面对新的一年，我将以更积极的态度和热情的工作作风，把自己的工作做好。我会进一步展现自己的优点，改善不足，发挥长处，避免短处。与公司和同事们团结一致，为公司创造更出色的工作业绩！在未来的工作中，我将努力朝着目标前进，每年都实现一些小进步，每三年达到一个大的突破！
20xx，新的一年将带来许多挑战，而我充满信心地迎接这些挑战，并展现出更高水平的工作能力，以完成更加宏伟的目标。为了实现公司的发展目标，我已经做好了应对各种挑战的准备，并且我相信自己能够提供更优质的服务！最后，我祝愿大家在新的一年身体健康，万事如意，工作日臻卓越。同时，祝愿我们公司的业绩不断攀升。感谢大家的支持和合作！
行政前台年终工作总结13
不知不觉，我入职已有一年多的时间。从一名学生到成为公司的员工，我在工作中获得了更多知识与技能，各方面都有显著提升。在领导的支持和同事的帮助下，我的工作表现一直不错。特别感谢公司为我提供了这个成长的平台，使我能够在工作中不断进步，提升自我。现将过去一年的工作总结如下：
一、日常工作
1、把事情做得详细、有条理、标准化
前台的工作很琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备，送水，接待不同的来访者。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起就应付不了，好像很着急。虽然工作完成了，但工作过程中有些细节没有注意到，事情似乎没有条理。效率低。
经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量地完成这些任务，首先要对工作进行统筹规划，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠，你才能胜任看似简单的行政工作。现在，我们已经能够对工作进行更好的统筹安排，并尽最大努力妥善处理工作的细节。努力给你最好的支持和服务，不断提升自己的'业务水平，时刻按照专业标准要求自己。同时，标准化需要加强，我在以后的工作中会更加重视这一点。
2、保持良好的工作状态
人低时为王，海低时为海。行政本身是一项服务和支持性的工作，尤其是前台接待。当客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务工作，了解大家的需求，及时为大家服务。接待其他人的司机，比如送报纸，送水，看望人，也要服务好，体现公司的良好形象。
只有维持良好的工作环境，才能提升服务质量。在工作中，我要求自己不被负面情绪影响，时刻铭记自己的职责，始终保持恰当的工作态度，以服务他人和自我提升的心态投入工作。这也是一个行政人员应具备的素质。
3、学会沟通和团队合作
沟通是人在社会生活中不可或缺的能力。前台工作涉及与国内外众多人士以及各部门和社会的互动，因此良好的沟通尤为关键。在过去一年的工作中，虽然大多数沟通都比较顺利，但也存在不少问题。遇到事情时，我常常缺乏沟通的积极性和主动性，总是在思考而没有及时理解并进行沟通，导致处理事务时显得有些被动，浪费了一些时间，降低了工作效率。这体现了我的不专业。
第一时间积极面对并解决问题，不仅能更好地完成工作，还能培养自己不逃避、勇往直前和负责任的品质。今后在工作中，我将以此为标准严格要求自己，努力提升工作效率。
公司是一个整体，每位员工都是其中不可或缺的一部分。无论身处哪个岗位，开展何种工作，都离不开同事的支持与配合。这就要求我们具备团队精神，在良好的沟通基础上，积极与同事合作，团结一致，方能高效完成任务。这一点在我参与的作品中深有体会。我将继续保持积极的态度，认真配合同事，并严格要求自己，确保所有工作都能顺利完成。
第二，加强自身技能和素养
出了学校，进入职场，在能力和经验方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过———学习了相关专业知识，涵盖了前台职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等内容。同时，我也在努力弥补财务会计方面的不足，正在系统地学习这方面的知识。通过这些学习，我的技能有了显著提升，也希望未来有机会参加更多相关培训，进一步提高工作能力。
在日常工作中，我经常留意并学习同事们的优秀工作方法，深感每一位领导和同事都像老师一样，各有其独特的优势，值得我去学习。工作技能不仅来源于书本知识或实践经验，还需要汲取他人身上的长处。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果
办公设备、大桶水等各项记录齐全；餐饮、酒店、订票等服务基本到位；每日巡查、各项检查维护有序开展；各类费用报销流程规范；其他服务及跟进工作有条不紊。
2、存在的问题
（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但在很多方面我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅及二楼办公大厅的卫生保持不到位，未能及时发现并解决问题。招待用的杯子和服务指示标志也存在不足，未能为大家提供便捷的服务。
（2）接到领导指示后，在执行过程中常常会遇到阻碍。这与我对任务和指示的理解以及自身解决问题和灵活应对的能力有关。
（3）工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。
一年的工作中，确实学到了许多东西，非常感激领导对我的理解和帮助，使我有机会在此过程中不断进步。在今后的工作中，我一定会更加努力，争取表现得更加出色。
行政前台年终工作总结14
时光飞逝，转眼间，又到了新的一年。回顾过去的20xx年，我在公司领导和同事的悉心关怀和鼓励下，成功地完成了各项工作任务。现在，我将对我在20xx年的工作进行一个年终总结。
一、前台接待方面。
20xx年X月至X月期间，我担任前台接待员的工作。作为公司形象的首要代表，我始终按照公司要求穿着规定的工装，并以热情的态度接待每一位访客，亲自引领他们到达所需的办公室。我的服务不仅为领导提供了便利，也为客户带来了方便。在这一年中，我接待了大约1000人次的用户。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待
我曾经参与过多次大型外部会议的接待工作，包括联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议以及分公司与分公司共同召开的经营分析会等。在这些会议中，我始终遵循高标准的要求，认真布置会场并积极协调酒店相关事宜，以确保会议的顺利进行。同时，我也提供了出色的服务，在整个会议过程中充分展示了我的专业能力。通过这些经历，我不仅学到了更多关于待人接物和服务礼仪方面的知识，还积累了丰富的经验。
2、内部会议管理
为了满足各部门的需求，我们需要合理地安排会议室，以避免会议时间冲突的问题。同时，我们要注意做好相关的登记工作，确保会议室使用的可追溯性，并且要保持会议室的卫生清洁。此外，我们还要及时检查和整理公共物品，以便为本部门的员工提供更好的服务。在过去的一年里，我们共计安排了500次以上的内部会议。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分的远程会议时，根据通知要求，提前30分钟打开视频会议系统，以确保会议能按时开始，本年度没有发生任何延误情况。当召开对于县区的会议时，提前预约会议并呼叫各终端，确保每个县区都能正常参加会议。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，按照公司规定，每周一负责汇总和收集报销单据，并在周二找领导签字后将其录入ERP系统，并完成相应的登记工作。一年来，我已成功录入了超过1000份报销单据和20份合同。
四、综合事务工作。
20xx年X月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、对于台式电脑等小型固定资产，我们需要做好登记和出入库管理工作。同时，及时与维修网点联系，以确保电脑的维护和修理工作能够及时进行。为了更好地沟通，我们还需加强与维修网点的合作，并要求他们提供备用机，以防正常工作受到干扰。
五、其他工作
在履行本职工作的同时，我积极完成领导交办的额外任务，并积极参与公司组织的各项活动。近期，我协助领导同事成功筹备了首届职工运动会，取得了良好的成绩。在联通举办的诚信演讲活动中，我获得了第一名的荣誉，并在联通的诚信演讲比赛中获得了三等奖。目前，我正在积极参与筹备20xx年文艺汇演的`节目汇总、选拔和演出等工作。
六、工作中的不足
我的工作态度不够主动，与领导的沟通较少。在处理问题时往往没有全面细致地考虑。同时，我还存在文字表达能力不足的问题。在公司信息报送环节中，我未能及时把握公司的亮点，导致了信息数量和质量的下降，进而影响了公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强个人学习，结合综合部门的实际情况，从细节方面考虑，密切关注领导的意图，协调好内外部的关系，积极为领导解决问题和减轻负担。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
行政前台年终工作总结15
自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一位学生踏上了工作岗位成为一位员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢起初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素养。现将我这一年的工作总结以下：
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，保护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应对不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，第一要把工作从全局兼顾好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多问题。当一件事情产生时，很多情形下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，着落了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更杰出。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。不管我们身在哪个岗位，展开什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校，初入职场，在能力和经历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积存，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于常常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的.工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会尽心学习，逼真感遭到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锤炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)实行力不够：当接到领导指导，完成某项工作时，常常在实行上会有卡壳。这跟自己对任务和指导的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技能的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更杰出。
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