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年终续期工作总结怎么写及范文
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的年终续期工作总结怎么写及范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、工作背景
在过去的一年里,我一直在担任续期工作职务。续期工作的主要职责是跟进现有客户的合同续签事宜,并努力与客户建立长期稳定的合作关系。这个岗位要求我具备良好的沟通能力、逻辑思维能力和谈判能力。
二、工作亮点
在过去的一年里,我在续期工作上取得了以下几个亮点:
1、成功续签10个重要客户合同
通过与客户保持良好的沟通和有效的合作,我成功续签了的10个重要客户合同。通过与客户建立了更牢固的合作关系,为带来了稳定的业务收入。
2、提高合同续签率10%
通过对客户需求的深度分析和理解,我采取了一系列积极主动的措施,提高了合同续签率。我与客户进行了频繁的沟通和交流,通过及时解决客户问题和需求,增加了客户的满意度,并成功将续签率提高了10%。
3、建立并完善续期合作流程
为了更好地管理和跟进合同续签工作,我建立并完善了续期合作流程。通过将工作流程可视化,提高了工作效率,减少了沟通和协调的时间成本。同时,我也与其他团队成员进行了分享和交流,提高了整个团队续期工作的效率和质量。
三、遇到的挑战和解决方法
在续期工作过程中,我也遇到了一些挑战。比如,在与某个客户谈判合同条款时遇到了困难。为了解决这个问题,我积极学xx法律知识,了解相关法规和条款,与的法律部门进行沟通和协商,并最终成功达成双方都满意的合同条款。
四、自我反思与提升
在过去的一年里,我充分发挥了自己的专业能力,全身心地投入到续期工作中。但我也意识到,还有很多需要提升的地方。比如,我需要加强自己的谈判能力,提高与客户的协商和沟通能力,以更好地推动合同的续签工作。另外,我还需要持续学习和积累行业知识,以更好地理解客户的需求和市场变化。
五、展望未来
在新的一年里,我将继续在续期工作上努力进取,不断提高自己的综合能力和专业素养。我将通过深入学习和研究市场动态和客户需求,提前做好续签计划和方案,为带来更多的合同续签和业务增长。
通过积极的反思和总结,我相信自己能够在新的一年里取得更大的突破和成就,为的发展做出更大的贡献。我将不断学习和成长,与团队共同努力,共同创造更美好的明天!
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