精选年度工作总结模板八篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
本学期，我承担了我校高二9班、10班两个班的教学工作，并承担高二9班的班主任管理工作。在工作中，作为一名年轻教师，我秉持着谦虚谨慎，不懂就问的原则，在教学中虚心向老教师学习，不断学习教育教学理论，通过各种途径充实自己，积极参加教育教学研究活动，自己利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法。通过一年多来的不断的学习和孜孜不倦的追求，我的各方面的素质都有了显著提高，下面我就对我本学期来的教育教学工作做以下总结。
一、思想方面
本学期我坚决服从各级领导的安排，认真贯彻国家教育教学方针政策，严格遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，为人师表，爱护学生，作到时时处处关心学生，点点滴滴做学生的表率。在做到这些的同时，我还注重对学生的思想教育，教育他们爱祖国，爱民族，团结互助，乐于助人，为学生成为一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础。
二、教育教学工作
本学期，我承担了学校高二9班、10班的英语教学工作，对于本学期的教育教学工作，我主要从以下几个方面进行总结。
（1）、课堂教学。课堂教学是学生接受新知识，教师传授新知识的一个是主要渠道。在课堂教学中，我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于中学英语教学的要求，采用任务型教学的方式组织教学，以提高学生的英语学习兴趣为为主线，以提高学生的综合语言运用能力为主要目标，通过设计各种有趣的，贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授，同时，突出学生的主体地位和教师的主导地位，改变教师的角色，引导学生自主学习，合作探究。实践证明，这种以提高学生学习兴趣和综合语言运用能力为经线，以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络，极大地调动了学生学习的积极性和主动性，创建了一个快乐高效的英语教学课堂。
（2）、差生辅导。在我所教的学生当中，有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是，我在工作中，除了正常的教学之外，针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导，如，手拉手互助学习，小组内竞赛，小组间竞赛以增强差生的自信心，个别辅导，重点督促，与家长沟通等。经过一段时间的辅导，他们都有不同程度的进步，学习的兴趣和自信心也大大提高。
（3）、理论学习和教学研究。
在搞好学生教育教学工作的同时，我不忘积极充实自己。积极学习国内外先进的教育教学理念，随时更新自己的教育教学方法和知识结构，及时了解英语教学的发展动态，学习本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法，不断提高自己的文化修养和教育教学水平，为自己的教学研究和教学创新储备力量。
在XX年10月15日至10月25日了，我参加了国培计划——示范性集中培训项目。在国培计划中，我学习到了新颖的教学理念和科学的教学方法，对我以后的教育教学有了很大的影响。
与此同时，我还不断进行教学研究，积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动，积极撰写论文和案例，积极参加课题研究，争取最大限度地与他人交流的机会，结合自己的教学实践，敢于创新，构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。
三、出勤方面
本学期中我努力做到出满勤、干满点，不早退，不旷工。有事请假，到校后及时给学生补课，从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的听课、评课活动，不缺勤，不迟到，不早退。
四、教育教学工作成绩
本学期，经过各级领导、同事的大力支持，我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异，学生英语学习兴趣不断提高，学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高，学生的学习方法得到了改进，提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度，明确了学习目的。在教育科研方面，由于我积极参加理论学习和各种科研会议及培训，我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高。
教育教学工作是一个不断发展，不断更新的事业，他需要教师在工作中不断研究并结合自己的实际不断探索。在以后的教学中，我将一如既往，努力探索，认真工作，争取获得更好的成绩。
年度工作总结 篇2
各单位：
XX年即将过去，为全面回顾总结本年度学校的整体工作情况，找出工作中存在的差距与不足，更好地推动20xx年学校各项工作的进行，现就做好XX年度的工作总结有关事项通知如下：
1. 内容要求
根据学校XX年度工作要点、下半年重点工作安排，对照本单位年度工作计划，全面系统总结本单位一年来各项工作的落实情况，在总结成绩的同时，着重查找问题,提炼经验。主要内容应包括以下四个方面：
本年度工作指导思想、主要工作思路；
本年度取得的主要工作成绩，应认真做好各项工作数据的统计工作，做到客观全面、层次清晰，数据准确、重点突出；
存在的主要问题及原因分析；
20xx年度简要工作设想。
2. 时限要求
请各单位于XX年12月31日前，将工作总结加盖单位公章后报送党政办公室秘书二科，同时将电子版上传至学校办公自动化平台“工作总结”栏目。
联系电话：xx
联 系 人：xx
地 点：xx
各会员单位：
XX年是我国实施国民经济和社会发展第“十二个”五年规划的开局一年，给交通建设提出了新的要求，带来了新的机遇和挑战，请各会员单位认真做好XX年工作总结，谋划20xx年各项工作，现就报送XX年度工作总结和20xx年度工作要点有关事宜通知如下：
XX年工作总结应全面客观地回顾本年度企业的发展状况，取得的主要工作成绩，获得的各类表彰，分析工作中遇到的主要困难和存在的不足，提出合理化建议。应对20xx的企业工作提出思路、合理规划并采取相应举措。同时希望各会员对江苏省交通建设监理协会的工作提出建议和意见，以利于协会今后工作的改进，促进协会的发展。
请各会员单位将工作总结以电子文稿或纸质文件形式于20xx年1月15日前上报协会。
联系方式：
地址：XX
联系人：XX
刘云云电话：XX
传真：XX
年度工作总结 篇3
本人是XX市绿景园林工程有限公司的一名绿化工，今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我公司本着“科学发展、和谐生态”的原则，在本年度的绿化养护管理工作中，不断加大管理力度，大力提高工程建设和养护管理水平，绿化工程的景观效果进一步得到提高。
绿化工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作都比较繁琐，而且时间性很强，需脚踏实地，锐意进取，才能使各项工作均取得进步。
一、挖掘内部潜力，发挥专业优势，提高管理水平。
近几年来，我单位陆续投标建设了大大小小数个工程，其中XXX绿化工程由我担任项目经理，在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及所属工程绿化合同办事的同时，我注重积累超多第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程带给直观依据，力争为我市园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，我把职责落实到每一个具体从业者手中，针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程，并召开安全生产会议，最大限度地消除安全隐患，确保职工及财产安全。
二、立足本职工作，不断发挥园林专业优势
近几年来，我充分发挥自身专业优势，踏踏实实地抓好相关绿化工程建设项目，用心参与我市的各项园林技术规范的编制工作及园林活动。提高工程质量，在工程建设中依据具体状况具体分析，因地制宜的原则，并结合自身多年的工作经验，努力提高公共绿地的景观质量，不为了只完成任务而建设，为市民带给良好休息空间。
三、保证绿化成果，大力做好绿化维护管理工作
绿化的养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作，养护管理工作的监管应把握所养护对象自身的特点，寻找最有效地途径，方法和结果不能只取其一，应加以侧重，以结果为主，建立动态健康良好的监控体系。并逐步合理编制专项资金计划，使投入与产出构成良性循环。
在养护工作中还需要区分建设与管理的区别。绿化工程建设通常具有以下特点：
1、单次性。如种植一株树从挖坑、回土、扶正到上保护架等工序只进行一次后，即只完成单株树木的栽植，不再需要重复多次进行。
2、工序固定性。就是在绿化工程进行过程中，各道工序开展的先后次序基本是固定的，无特殊状况没有很大的变化。
3、时限性。即工程建设一般需要在必须的时限内完成，具有必须的紧迫性。
而绿化养护管理工作不一样于绿化工程建设，相应具有以下特点：
（1）重复性、持续性。如在一个生长季内，树木的修剪要根据植物生长状况，在合理的时间内进行数次修剪；喷洒药物要根据病虫害的发生状况和规律进行随时防治，因此，多项工作往往在具体的绿化工程养护中是经常重复进行的。
（2）工序不固定性。绿化工程管理工作的开展通常容易受很多因素的影响，如温度、雨水、灾害性天气等。雨水充沛，很可能两个月不用浇水，但植物生长量加大，又会增加修剪的工作量。因此，每一天需要开展哪一项工作需要根据实际状况随时调节，才能合理安排人力、物力，适应植物生长的需要，相对的机动性就很大，
（3）季节性。养护管理工作主要随着季节不一样而有所变化。通常以一年为周期，如乔木修剪在冬季进行整形修剪；在生长季节发生枯死枝、折损枝则要及时进行清洁修剪；发生萌蘖，要进行摘除萌蘖的营养修剪。时限要求不十分严格，只要贴合其生长规律，能够促进植物健康生长即可。
因此对养护管理工作的监管应与建设工程的监管区别对待，把握其自身的特点，寻找有效的控制点，发现最适合的工作途径，以使监控过程有序、合理、可操作性强，促进行业发展。
结合在我单位的具体运作和工程养护工作，我发现去冬今春，气候偏暖，具我多年经验，如不做好病虫防范工作，病虫害将可能于初夏大面积爆发。我组织单位内相关人员，对病虫害进行了全面普遍的防治工作。同时对绿化苗木进行了全面的修剪与整枝。并且清除绿地内杂草最大限度的阻断害虫越冬途径。对草坪、乔灌木进行了全面的施肥，确保其能安全越冬，并对承建项目进行全面补缺。
在实际养护工作中，我在“早、全、细、新”上下大功夫，在确保成活率的同时，尽可能的在最短的时间内到达理想的景观质量，提高绿化环境质量和工程景观效果。
由于绿化管理措施及时，有力地保证了绿化工程的质量取得了可喜成果。
四、抢抓机遇，努力实现园林事业新突破
近年来打造和谐XX，建立全国卫生城市的步伐将进一步加快，构建XX园林城市工作也在紧锣密鼓的进行中。在绿化工作中我们更就应振奋精神，抢抓机遇，努力创造条件解决问题，谋求发展，根据具体要求，用心分解制定切合实际的二级目标，扎扎实实地抓好各方面工作，加大建立、养护工作力度。建立更加正常、良性的园林绿化监管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、办事公开化、处理人性化，同时结合有关地市行政规范典型拟出适合我单位自我的管理办法。加强对各类人员的培训，提高工作人员的业务素质，加强业务学习，完善知识结构。用心参加XX市园林协会和XX市市政园林管理局举行的园林行业的培训活动，以提高自身的综合素质和业务水平，从而从根本上提高管养水平，降低管养成本。
在将来的工作中，我就应在现有专业技术水平上努力开拓创新，发挥自身优势的同时吸收先进经验，为XX园林绿化事业的发展，发挥自我的光和热。
年度工作总结 篇4
一、引言（开头）（简写）
二、政治思想方面总结（简写）
1、政治思想学习、教育：开展的活动及效果
2、统一思想、提高认识、爱岗敬业
3、和谐后勤建设
三、工作情况总结（详写）
1、本年度工作目标（含经济指标）完成情况：根据年初制订的目标进行总结
2、主要工作任务完成情况：完成部门工作职责情况，要有完整数据（参考后附集团各部门需要提供的数据）
3、重大事项回顾：克服的困难、完成的重要工作、取得的成就和荣誉、改革和发展的举措、软硬件建设
4、安全工作：检查、监督、整改、长效管理方面的情况
5、质量管理：制度建设、过程监控、验证等方面的内容及取得的成效
6、学习培训活动：开展的主要学习培训活动及取得的成效
7、未完成工作任务或未达到指标原因分析：分析主观和客观原因
四、存在问题分析与解决思路（简写，抓住重点和主要矛盾）
1、存在问题分析：列出存在的关键的问题
2、解决思路：提出解决问题的思路、建议或措施
3、需要的资源与配合：提出可行的、合理化的建议
五、下一年度工作目标与计划（简写，写重要的）
1、下一年度工作目标（经济指标）：拟定目标
2、策略与措施：充分表达部门的想法，相关保证措施一定要到位，不能虚假
3、重点工作与执行安排：工作内容、完成时间
集团各部门需要提供的数据
一、统一要求提供的数据
1、满意率：部门全年平均后的满意率，根据学校、集团、部门的测评数据进行统计。需附历次满意率测评统计表。
2、经营服务经济数据：经营总收入，本职工作经营收入，自主创收收入，净利润，成本，与去年相比同比增长或减少的比例。
3、改善服务软硬件投入的资金。
二、要求提供的部门自有的数据
饮食发展事业部：校内食堂营业额及服务学生数，校外食堂营业额及服务学生数，物流配送总额，“文明食堂”、“标准学生食堂”创建情况及数量。
学生公寓物业服务事业部：管理服务的学生人数及宿舍间数，检查宿舍内务卫生间次，保洁面积，无偿打扫卫生间间次，接待安排新生数，办理毕业生离校手续人数，学生搬迁人数，“文明宿舍”、“标准学生宿舍”创建情况及数量和申报率、通过率及变化情况。
校园物业服务事业部新模范马路分部：校园室外环境保洁面积及保洁天次，家属区室外环境保洁面积及保洁天次，室内保洁的楼栋数、教室数、总面积及保洁天次，清运垃圾车数，清理卫生死角数，开展爱国卫生活动或校园环境整治活动情况。公共绿化养护和管理面积，铺种草坪面积，种植乔灌木株数，清除杂草次数，修剪草坪次数，修剪树木棵数。学生浴室开放天数，洗浴人次数，水电用量及费用。开水房开放天数，供应开水数量，水电用量及费用。布置会场次数，悬挂横幅条数。
校园物业服务事业部科技创新大楼分部：管理服务面积，会议活动接待服务数。
汽车运输管理服务中心：总出车班次数（单程）、运送人数及行程公里数，班车出车、其他车辆出车、学生实习实验、学生搬迁、新生接待、新生军训等汽车运输任务的出车班次数（单程）、运送人数及行程公里数。
维修服务与建设工程中心：完成的中大修项目数及产值，完成的零星维修工单数及产值。
南京工业大学科苑宾馆：旅客入住人天数，客房住宿率。
江苏安居物业管理公司：现有物业管理项目的类型、数量及面积，物业管理项目的增减情况。
江苏安居高校电梯工程有限公司：现有维保电梯的类型、数量，电梯维保数量的增减情况。
年度工作总结 篇5
本年度第一学期即将结束，目前20xx年中考成绩还没揭晓，但半年来，我们理化生教研组六位老师，认真执行学校教育教学工作计划，切实抓好教育教学工作，积极、认真的搞好教研，教师的专业素质水平得到提升，教育教学成绩也显著提高，学生的中考理化估分也较为理想。下面对本学期的主要工作做如下总结：
1、重视集体力量，发扬团队精神
开学初，我们根据课程标准、教材等制定了本学期教学工作计划，并在实施过程中，根据教学进展情况不断地进行调整和完善。我们充分利用本学科教师成员少，便于组织教研活动的`特点，随时随处、灵活机动的进行教育教学研究。
我们理化生教研组的六位教师大都是具有多年教学经验的老教师，新授课部分没有知识上的困难，主要是对如何提高教学成绩存在困惑，各位老教师竭诚尽智，取长补短，达成共识：
(1)培养学生的自信心，注重调动学生的积极性，努力培养学生兴趣;
(2)重视基础知识，精心设计练习，通过练习才能了解学生的能力和掌握情况;
(3)重视测试，认真组织每次的单元测验、期中、期末的模拟考试，力求每次考试都对学生来说是一次考场适应，之后做好试卷分析，分析其中得失，总结经验教训。经过不懈的努力，学生的知识基础、学习习惯、能力水平有所增强。
2、认真开展校本的教研活动
校本的教研活动是教师成长的重要途径，搞好教研是提高教师业务能力水平的有效途径。本学期，理化生教研组组成功举行了两次年轻特岗教师的展示课活动，分别是叶老师的《化学肥料》和刘老师的《激素调节》，同时四位老教师也分别上了观摩课和示范课，每节课后都进行认真的讲评、反思，提出了改进意见和建议，各位教师在活动中得到锻炼，教学案例的设计水平、课堂的应变能力、教师的表达能力、课件的制作与信息技术的使用水平都有一定的提高……
3、积极参加校外的研讨学习活动
努力争取各种校外学习的机会，开阔眼界、增长知识，从中汲取营养，促进教师专业化发展，本学期，理、化学教师去寿县学习两次，分别到三中和电大两所学校听课学习，受益匪浅，从中学到很多先进的教学理念和教学经验、课堂教学活动设计的技巧等等，并介绍给其他几位教师。
通过教研活动的积极、热烈、有效的开展，我组教师的教研能力、业务素养不断提升。虽然我们的工作取得了较多成绩，但还存在很多不足之处，在今后的工作中我们会继续努力学习、钻研，充分组织好利用好教研活动，切实把教研活动作为我们搞好教学，塑造教师的基地。昨天的成绩是我们的一个新的起点，是我们前进的动力，在今后的岁月里，我们化学组将再接再厉，兢兢业业，在教学方式、教学理念、教学手段等方面不断地开拓创新，努力去争取更加优秀的成绩。
年度工作总结 篇6
不足：前期推卡全体同仁热情度都比较高，业绩善可，但后期出于各种原因，卡的销售就下滑比较明显，尽管销售部也曾经组织专门人员对此项工作跟进，但也没有取得多大效果。原因，业务技艺的不足及工作热情度不高，导致都只是跑了个过场，没有实质进展。
改进：记得年初时董事会就提出年售卡3000万的指标，从目前来看，离指标还有一段距离，我们还需要把任务层层分解，同时各部门要指定专门的售卡人员，跟进这项业务，并对此人员多给予一点奖励措施和时间，我想重奖之下必有勇夫，只有将个人利益与企业利益有效的结合，才能真正发掘员工的积极因素。
一、个人学习及提升
在本职工作完成之余，通过计划性对城区各大超市调查及通过网络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。
二、心得体会
基于20___年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀
不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的工作执行中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通
没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境
“八小时之内求生存、八小时之外求发展”，我们铭记董事长的教诲，不断追求与探索。企划是一个复合型的行业，任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的企划人来说，学习应该是永无止境的，在学习本行业的营销企划知识之余，我本人及部门还有计划的学习了有关商业地产方面的知识，以备集团对综合型人才的需求。
三、20___年工作计划
1、制定年企划促销大纲及全年度促销费用预算，并严格按计划部署实施，严格控制各项费用的开支。
2、为更有效的巩固目标消费群体，建议超市每月定期举办一次会员日（节约广告成本，引导消费者消费，从而达到月销售目标。）
3、20___年以国家法定假日为重点举办大型促销活动，同时关注季节性商品及重大热点事件举办小型促销活动，以此有效的填补每月的销售目标差额。
4、多关注顾客意见表反馈的信息，根据广大消费者对本超市的印象与建议，建议每周例会上拿出来讨论和解决。以增加公司的信誉度，真正做到想顾客之所想，急顾客之所急。
5、加强本部门人员管理，重点加强对专业知识的培训，培养本部员工的团队协作精神和创新意识。
6、加强对公司文化的学习与宣导，开设公司内部刊物，提练文化精髓。
7、完善公司视觉形象的树立，借鉴国内外优秀企业的形象风格，加以改进，树立企业独有的风格。
8、完善公司网站宣传内容，对版块做创新调整，及时为网站提供新闻稿件。
年度工作总结 篇7
xxxx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基矗
安全保卫工作。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆(关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知)精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定(祥龙宾馆百日安全整顿活动方案)，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12.2事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2. 消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
年度工作总结 篇8
今年来，在省建设厅的精心指导和市委市政府的正确领导下，我局全体干部职工紧紧围绕年初工作计划和市委市政府确定的工作目标，团结一心，奋力拼搏，各项工作都超进度完成了预定的任务，取得了较好的成绩。预计到年底全市可完成房地产开发投资27亿元,较上年增长28.6%，其中商品住宅建设投资20亿元（总投资比例74.1%），较上年增长25%；办理初始登记1640件，较上年增长40.6%；登记面积140万平方米，较上年减少7.3%；批准预售面积250万平方米（其中商品住宅批准预售面积230万平方米），较上年增长59.2%；预售面积105万平方米（其中商品住宅预售面积95万平方米），较上年减少21.1%，成交金额23亿元，较上年减少14%；房地产交易面积145万平方米，成交金额21亿元（其中新建商品房现售成交面积56万平方米，成交金额11.3亿元，成交价格约20xx元/平方米，二手房成交面积34万平方米，成交金额4亿元，成交价格1172元/平方米）；市直管公房租金收缴完成430万元，超出年度任务72%，较上年减少11.6%；完成规费收入1600万元，超出年度任务33%，较上年增长5%；代征契税4720万元，超出年度任务214%，较上年增长23%；房屋公共部位和共用设施设备维修资金累计归集达3000万元以上，超出年度任务1000万元。现将今年来所作的主要工作总结如下：
一、抓产业引导，着力促进房地产业健康发展
衡阳房地产业在经历20xx年的空前繁荣之后，20xx年开始步入低迷。为此，我局采取了有力的措施，积极应对，促进了房地产业的健康行业发展。
一是加强了行业宏观调控。通过向市政府建议，成立了房地产开发与管理联席会议制度，定期召开联席会议，确定房地产开发规模和各类房屋结构比例，协调解决房地产业发展中的重大问题，确保政府对房地产市场的有效调控，积极引导房地产业健康发展。
二是加强了市场状况调查。今年8月份我局组织专门班子对全市20xx年以来房地产市场状况进行了深入调研，全面了解房地产业对社会经济发展的贡献和作用及房地产业发展中存在的各种问题，有针对性地向政府提出了对策和建议，在此基础上，政府出台了《促进全市房地产业健康发展的若干意见》，为房地产业健康发展提供了有力的政策支持。
三是加强了市场形势分析。及时公开了房产市场信息，并根据市场供销及价格状况，进行全面分析预测，每季度定期发布房地产市场形势分析报告，引导了开发商理性开发，购房者理性购房。同时定期组织开发商召开座谈会，分析市场形势，弄清房地产业发展面临的机遇和挑战，存在的问题和困难，引导开发企业采取有效措施积极应对，促进房地产健康发展。
四是认真承办房地产交易展示会。11月20日至24日在太阳广场举办20xx年衡阳房地产交易展示会，共有61个房地产开发企业、53个楼盘项目、2个房地产中介机构和1家银行参展，楼盘参展面积达到了192万平方米，其中住宅15200套，营业用房10万平方米。由于本届房交会参展单位最多、规模最大、品质最高，加上推出了系列优惠政策，各参展单位也做了许多优惠促销，因此吸引了众多市民前来看房买房，在房交会举办的5天时间里，逛展会的市民达到了5万余人次，商品房成交量较之去年房交会也有较大的增幅，签订意向性购房合同6045套，较之去年房交会增长70%，成交商品房1292套，较之去年房交会增长28%，其中二手房成交215套，较之去年房交会增长108%。成交面积15.33万平方米，与去年房交会基本持平，成交金额3.5亿元，较去年房交会增长19%。本届房交会上，中小户型的商品住房特别走俏，144平方米以下商品住宅成交897套，占商品住宅总成交量的75%，其中90-144平方米商品住宅成交604套，90平方米以下小户型商品住宅成交293套,分别占中小户型商品住宅总成交量的67%和33%。通过这个平台起到了服务百姓、让利于民、提振信心、稳定市场、激发衡阳楼市刚性需求，促进房地产业迅速走出低迷走向健康发展的作用。
二、抓业务管理，着力规范房产市场秩序
今年来，我局在去年的基础上，进一步加大了业务管理力度，促进了房产市场朝纵深规范。
房屋拆迁方面：严格执行了拆迁计划。今年，全市市区共审批拆迁项目14个，拆迁面积92585平方米，拆迁户数558户，没有超出年初计划。建立了仿司法庭审制和信访案件包案负责制，积极稳妥处理了拆迁矛盾。今年来共立案受理28起行政裁决案件，处理群众来信来访22起，维护了拆迁双方的合法权益，确保了社会稳定。5月份对全市历年来拆迁安置情况进行了一次全面摸底和检查，澄清了底子，弄清了情况。完成了立新大道等项目拆迁扫尾，对五一路、蒸湘北路等拆迁项目进行了摸底测算，有力支持了全市重点工程拆迁。同时，为从制度上规范重点工程的拆迁管理，我局还起草了《关于进一步加强和规范市重点工程建设中城镇房屋拆迁管理工作的实施意见》，上报政府审定下发。
物业管理方面：切实加强了资质管理。对无经营行为、经济效益差的企业，取消了资质；对符合条件的企业按规定晋升了资质；新批准了21个暂定三级的物管企业。目前全市共有物管企业120家。全面推进了物业前期招投标工作。今年共办理31个新建物业的招投标项目，前期物业招投标率为100%，招投标的建筑面积达184.2万平方米。积极拓宽了物管范围。新增服务项目65个，服务面积320万平方米，新建小区物业服务率达到100%。不断规范了专项维修资金的交存和使用管理。今年共办理新建项目专项维修资金备案手续71个，建筑面积140万平方米，办理专项维修资金结算手续项目36个，建筑面积75.1万平方米，交存入库资金1000万元，对申请使用专项维修资金的33个单位及时进行了勘查核定办理，共拨付资金187万元。不断完善了规章制度。起草了《xx市前期物业招投标管理办法》、《物业用房配置规定》、《资质管理监管办法》和《xx市房产管理局关于物业专项维修资金交存、使用管理规定》等文件，为进一步规范物业管理提供了政策依据。
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