维修设备合同
随着法律观念的深入人心,合同的用途越来越广泛,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。你知道合同的主要内容是什么吗?下面是小编整理的维修设备合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
维修设备合同1
甲方:____________________________________________
乙方:____________________________________________
甲乙双方就空调维修保养事宜,经平等协商达成如下协议:
一、甲方将现在使用的所有房间空调器共台,(详见清单)交乙方维修保养,期限__________年。甲方同意按平均每台__________元,合计人民币(大写)____________________元给乙方支付维修保养费。
二、甲方所付维修保养费包含空调清洗、上门服务费、检查费、修理费、及除大件压缩机外的材料费。
三、下列费用不在本协议协商付费范围内,甲方应另外协商付费:
1.如压缩机损坏,采购压缩机费用。
2.空调安装拆移机施工费及材料费。
3.空调供电路故障。
4.甲方附在协议上所提供清单以外的`空调维修费用和其他劳务费用。
四、乙方服务承诺:
1.夏季使用高峰前对所有房间空调器进行一次清洗保养。
2.在冬、夏两季对所有在用房间空调器使用效果进行一次巡检,发现问题及时解决。
3.接到甲方故障申报电话,乙方应在__________小时内到场处理。
4.乙方施工过程中保证自学遵守安全操作规程,乙方施工人员违规施工造成意外伤害责任自负。
5.乙方施工人员保证不损坏甲方现场财物,并保证施工现场卫生。
五、甲方应尽的义务:
1.甲方应为乙方提供施工过程所需用水、用电及场地之方便。施工时间给于充分分配合。不得无故阻挠乙方施工。
2.甲方应为乙方施工人员及车辆进出提供方便。
3.甲方应按协议要求及时付款,各部门不得无故刁难。
六、付款方式:
1.协议维修保养在协议生效后__________周时间内首付__________%,即人民币__________元。余款在协议到期后__________周内付清。
2.协议外产生费用甲方应在施工完毕后__________个月内付清。
3.如果甲方拖延付款,应按应付款金额的每日__________‰向乙方支付滞纳金。
七、本协议未尽事宜双方协商解决,协商不成可上诉至属地人民法院裁决。
八、本协议一式__________份,甲乙双方各执__________份。双方代表签字盖章后生效。
甲方(签章):____________________乙方(签章):____________________
__________年__________月_________日__________年__________月_________日
维修设备合同2
供方:__________合同编号:__________
需方:__________签订地点:__________
一、产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货时间及数量(付清单有效)签订时间:_________
二、质量要求技术标准:__________企业技术标准
三、供方对质量负责的条件和期限:__________机械部分包修壹年,电器部分保修陆(人为损坏不在保修范围之内)
四、交(提)货地点、方式:__________区_________路_________号/(□自提、□供方发送、□委托供方代办托运)
五、运输方式及到达站港和费用负担:_(□公路、□铁路)运输。到站:运费由_________方负担
六、合理损耗及计算方法:包装如有损坏、缺件,需方凭"铁路破损记录"或"货物运输回执"向供方提出赔偿。
七、包装标准、包装物的供应与回收:包装不回收。
八、验收标准、方法及提出异议期限:凭发货单验收,到货10天之内,供方凭需方函件、传真处理货物异议事宜。
九、随机备品、配件工具数量及供应办法:随机备品、配件见装箱单。
十、结算方式及期限:
十一、违约责任:如拖欠货款,则按法律规定支付违约金。
十二、解决合同纠纷的.方式:供方所在地法院受理。
十三、本合同一式四份,供方执三份,需方执一份。
十四、其它约定事项:需方不得以其它货物抵货款
供方名称(章):__________
法定代表人:__________
委托代理人:__________
电话:__________
开户行:__________
帐号:__________
日期:_______
需方名称(章):__________
法定代表人
委托代理人
电话:__________
开户行:__________
帐号:__________
有效期限:__________
日期:_______
维修设备合同3
甲方:
乙方:
为了推进我校后勤工作社会化的进程,根据,就校园物业设备维修由乙方承接事宜,经双方协商,达成以下协议。
一、托管时间
自____年____月____日至____年____月____日。
二、甲方职责
1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序,监管好学校固定资产和设备。
2.计划和审定大型设备维修项目。监管乙方承担的维修责任。
3.监督乙方的维修业务,评价维修服务质量。
4.测评乙方目标责任,达不到要求的监督乙方整改,直到达到要求。
5.按期支付托管维修经费。
6.组织审计维修经费的使用管理。
三、甲方对乙方的要求
1.负责学校水电及动力设施(泵房、高低配电、室内外水电线路)的日常管理、保养、维修。
2.负责学校所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常维修和基础设施(窨井、下水道、化粪池等)的日常管理和零星维修。
3.负责学校通讯设备的`维修。
4.经常主动巡回检查,及时维修,确保校内设备完好正常运转,并尽可能节约成本,提高物品利用率。
四、乙方承诺
1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序,维护好学校固定资产和设备。
2.管好维修人员,责任明确,业务熟练,工作到位,作风端正,服务态度好。
3.建立健全行之有效的项目业务维护维修细则及其管理规章制度。
4.全权保管好国有资产,严防国有资产破坏或流失,维持设备完好率在%以上。
5.既保障供应,又防止浪费流失,积极做好节水、节电工作,建立责任包干制和巡回检查制度,与奖惩挂钩。
6.坚持每周、上午巡回上门零星维修服务。
7.合理使用和严格管好维修经费,接受甲方的审计。
8.完不成目标要求,接受甲方处理。
五、服务费用
本物业管理区域物业服务的收费采取包干制方式,甲方支付给乙方的物业服务费用为元∕月(大写:),应于每月日一次性支付服务费用。
六、违约责任
1.乙方的管理服务达不到本合同约定标准,按的标准向甲方支付违约金;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
2.甲方违反本合同的约定,经乙方书面催缴,未能按时足额交纳物业服务费用的,每日按未交数额‰向乙方支付滞纳金。
七、争议解决
甲、乙双方对本协议的内容发生争议,可协商解决,通过协商无法解决的,可向人民法院起诉。
八、协议文本
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
九、生效日期
本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________
甲方代表签名:_____________________签订地点:______________________
乙方代表签名:______________________签订地点:______________________
____年____月____日
维修设备合同4
接受服务的甲方:
现供服务的乙方:山东银洋电子有限公司
一、比分设备维修服务费用:
二、合同期限:
自20xx年3月10日起至20xx年3月10日止。
三、付款方式:经甲方正常使用,一次性向乙方付清全款。
四、服务内容:
1、乙方应向甲方一年免费维修,终身维护。
2、合同期内,乙方接到甲方电话后,二十四小时内到达现场。
五、违约责任:
有下列情况乙方提供满意的服务,需照章收费。
(1)甲方违反操作规范所造成的机器及附件的.故障。
(2)甲方在运输,保管及附件时方法不正确,造成的震动操作人为损坏。
(3)甲方自行拆卸机体及部件造成的设备损坏。
(4)如出现本合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决,如不能达成共识,可移交仲裁部门处理。
六、合同生效
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,自签字之日起生效。
年 月 日
维修设备合同5
甲方:______________
乙方:______________
甲乙双方本着公平、互利、诚实信用的原则,经过友好协商一致,依据《中华人民共和国民法典》及有关法律,订立本合同。
一、乙方向甲方提供设备维修服务,维修服务设备信息如下:
序号设备名称规格型号数量单价(________元)合计(________元)
二、乙方提供上门维修服务,甲方需向乙方支付服务费,服务费由下列部分组成:零部件加工费、人员工时安装费、实际发生往返交通费以及17%的`增值税,乙方提供维修服务完成后计算总服务费,一次性结清。
三、维修作业地点:在甲方现场维修,在甲方现场进行安装、调试。
四、验收标准及方法:甲方进行外观检查、试运行,现场进行验收,验收合格后签验收单,作为验收合格依据。
五、支付方式:甲方在乙方维修完成后,________个工作日内一次性付清服务费。
六、甲方付款后_____个工作日内,乙方根据服务费项目和甲方的信息,开具17%增值税专用发票给甲方。
七、争议的解决:甲乙双方在合同的履行中发生争议,双方协商解决;协商不成的,向甲方所在地法院提起诉讼。
八、本合同一式二份,甲方一份,乙方一份,自双方签字盖章后生效。
甲方乙方
单位名称:______________单位名称:______________
单位地址:______________单位地址:______________
经办人:______________经办人:______________
电话:______________电话:______________
传真:______________传真:______________
开户银行:_________开户银行:______________
账号:______________账号:______________
税号:______________税号:______________
维修设备合同6
移交单位:(以下简称甲方)
接收单位:(以下简称乙方)
为方便乙方使用甲方_______A-B楼一到五楼的观光电梯的正常和独立使用,经甲乙双方充分协商并达成一致意见,特签订移交协议如下:
1、移交日期:20_年__月__日起到乙方房屋租赁期满止。期满之时,乙方保证将该电梯以完好,正常运行的状态交还给甲方。
2、经乙方确认该电梯已通过苏州市特殊设备监督检验中心检验合格,性能完好,符合使用要求。
3、自该协议签订之日起,电梯的.管理、使用、维修保养、安全等一切责任均由乙方负责承担,甲方概不负责。
4.、乙方在使用过程中出现各种零配件损坏、包括该电梯所发生的一切电梯零配件更换费用均由乙方负责。甲方不负任何责任。
5、在交接之时甲方将维保的联络方式当面和乙方交接清楚、交接后的维保事宜均由乙方负责自行联络、甲方概不负责。
6、该观光电梯的年检由乙方负责申报和年检、年检费用由甲方承担、但是:乙方必须保证该电梯在年检时一次性的通过、通过后按实际发生这台电梯的年检费用付给乙方、以《苏州市特殊设备监督检验中心的发票为准》其他费用甲方不管
7、协议签订后乙方享有该电梯的使用权,但所有权仍归甲方所有。
8、该协议自双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决,协商不成可以通过当地司法部门处理。
9、该协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份。
附件:《电梯年检合格证书复印件一份》、《产品保养服务单位的联系方式》、《产品合格证书复印件》、《电梯质保期间》、《电梯检验》
甲方单位(盖章): 乙方单位(盖章):
负责人(签字): 负责人(签字):
签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日
维修设备合同7
移交单位:_________(以下简称甲方)
接收单位:_________(以下简称乙方)
为方便乙方使用甲方茶城A—B楼一到五楼的观光电梯的正常和独立使用,经甲乙双方充分协商并达成一致意见,特签订移交协议如下:
1、移交日期:_________年_________月_________日起到乙方房屋租赁期满止。期满之时,乙方保证将该电梯以完好,正常运行的状态交还给甲方。
2、经乙方确认该电梯已通过苏州市特殊设备监督检验中心检验合格,性能完好,符合使用要求。
3、自该协议签订之日起,电梯的管理、使用、维修保养、安全等一切责任均由乙方负责承担,甲方概不负责。
4、乙方在使用过程中出现各种零配件损坏、包括该电梯所发生的一切电梯零配件更换费用均由乙方负责。甲方不负任何责任。
5、在交接之时甲方将维保的联络方式当面和乙方交接清楚、交接后的维保事宜均由乙方负责自行联络、甲方概不负责。
6、该观光电梯的年检由乙方负责申报和年检、年检费用由甲方承担、但是:乙方必须保证该电梯在年检时一次通过、通过后按实际发生这台电梯的年检费用付给乙方、以《苏州市特殊设备监督检验中心的'发票为准》其他费用甲方不管。
7、协议签订后乙方享有该电梯的使用权,但所有权仍归甲方所有。
8、该协议自双方签字盖章后立即生效,未尽事宜双方协商解决,协商不成可以通过当地司法部门处理。
9、该协议一式叁份,甲方执贰份、乙方执壹份。
附件:《电梯年检合格证书复印件一份》、《产品保养服务单位的联系方式》、《产品合格证书复印件》、《电梯质保期间》、《电梯检验报告》。
甲方单位(盖章):_________
乙方单位(盖章):_________
负责人(签字):_________
负责人(签字):_________
签字日期:_________年_________月_________日
维修设备合同8
甲方:
乙方:
甲方与乙方就监控设备维保服务协商一致,订立以下条款共同遵守。
一、本标所列监控设备维修维护期限:
自合同签订之日起壹年,即年月日至年月日止,维保服务费叁万伍仟元整
二、维保内容:
1、每年对规定范围内所有监控设备定期检查、维修维护二次,每次巡检需填写完整的经用户签名的巡检记录一式两份,一份报保卫处查验,作为支付服务费的必要依据。
2、乙方保证在接报修后,保证在8小时内免费修复。重大故障无法在规定时间内修复的,乙方应在上述规定时间内免费提供备机供甲方使用,并在72小时内修复。
3、乙方接报时应及时填写维保确认单,署明报修人、接报人、报修人联系电话、报修设备地点、接报时间。维修工作完成时,应在服务确认单上署明到达现场时间、修复项目及时间、场地清理情况,并请报修人签字确认。
三、乙方的其他责任
1、维修人员需挂牌工作,维护维修时,场地清洁工作由乙方负责。
2、乙方应严格遵守甲方各项规章制度,并对自己的安全负完全责任。
3、乙方不得损坏甲方财产,否则按损坏情况照价赔偿。
4、乙方对甲方包干维保设备承担保全责任,确保相关设备正常安全运行。更换下的所有已损部件应交回甲方物资设备处确认,未经许可不得自行处理。除已损部件外,未经甲方物资设备处许可,不得更换其他部件。
四、服务地点:
五、运输及交通费用负担:由乙方负担。
六、合理损耗及计算方法:无。
七、验收标准、方法及提出异议期限:维护维修后的监控设备必须保证能正常安全使用,或达到国家标准和行业规范规定,以及甲方招标文件要求的技术参数指标,方认定合格。
八、结算方式及期限:服务期满六个月,经考核服务质量达到双方约定要求,7个工作日内支付到总价款的40 % ;服务期满十二个月,经考核服务质量达到双方约定要求,7个工作日内支付到总价款的100 %。
九、优先原则:在乙方严格履行合同条款,提供优质服务,甲乙双方合作愉快的前提下,甲方承诺在下一个维保周期选择乙方时,一年一评估适当优先选择乙方。
十、违约责任:
1、乙方被投诉,不能在规定时间内修复故障或提供备机的,(经查情况属实的)或推迟服务24小时以上,每发生一次甲方在乙方维保包干费中扣减200元/次,同时甲方可以直接寻求其他途径解决问题,所需费用按实际发生金额(以票据为准)在乙方维保费中扣减。
2、乙方一个付费期(每六个月为一个付费期)内累计三次以上被投诉,经查情况属实,造成恶劣影响的。甲方有权止付全部或部份服务费并终止服务合同。
3、甲方按合同规定期限按时支付服务费,逾期按应付款项的0.1%/天,向乙方支付违约金。
4、甲方报修人员报修时与接报人另行约定上门维修的服务时间,及甲方报修人员报修后,在约定时间内不派人到现场开门,又无法联系,造成乙方服务不及时的,不得视为乙方违约行为扣减服务费。
十一、免责条款
1、因自然灾害、战争、特别恶劣天气等原因造成乙方维修人员不能按承诺时限到达现场,甲方对乙方不予处罚。
2、因雷击、火灾、供电事故、人为因素造成设备损坏,甲方另行按实支付维修费。
3、监控系统UPS后备电源电池更换费用,甲方另行按实支付费用。
十二、维护保养安全
1、乙方工程师在维护操作过程中严格按照安全规范操作,注意设备安全、人身安全和环境安全;未经学校同意,严禁操作其它设备。
2、未经学校保卫处同意,乙方工程师不得在校内进行动火、电焊等操作。如确实需要,经校保卫处同意,并由学校派员在场地内做好相应的.安全措施后,方可施工。十四、解决合同纠纷的方式:本合同在履行过程中发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,当事人双方同意由经济仲裁委员会仲裁。
十三、甲方的上一期的邀标文件及卖方的投标文件作为合同的要件,与本合同具有同等法律效力,与本合同不符的以本合同为准。
十四、乙方账号信息
甲方(公章):__________________乙方(公章):_____________________
法定代表人(签字):___________法定代表人(签字):_______________
___________年________月_____日___________年________月_________日
维修设备合同9
委托方(以下简称甲方):
承接方(以下简称乙方):
根据《中华人民共和国合同法》,结合“联发欣悦园住宅区”的安全监控设施设备的具体情况,经双方协商一致,签定本合同。
第一条 维修保养项目
1.1 项目名称:联发欣悦园住宅区安全监控设施设备
1.2 安全监控设施设备的维修保养内容:
1.2.1可视对讲系统:总户数664户;
1.2.2闭路电视监控系统:68个点;
1.2.3停车场管理系统:2套;
1.2.4安防报警系统:包括围界红外系统、紧急求助系统、煤气泄露报警、电子栅窗报警等;
1.2.5门禁系统:27套;
1.2.6离线巡更系统:1套;
1.2.7背景音乐广播系统:1套;
1.3 维修保养期限:从2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31日;
1.4 维修保养费用:每年人民币肆万贰仟元整(¥37000.00);
1.4.1维保费用支付:自合同生效之日起执行,按季度平均付款(9250元/季度),即季度结束前一个月的20日至30日结算本季度的费用;
1.4.2维修中使用的部件、配件,价值小于150元(含150元)由乙方承担。价值大于150 元的,由甲方承担,不计入维保费用,由乙方开具有效发票给甲方。
1.4.3业主户内设备的维修费用,由业主承担。
第二条 甲方责任人和甲方责任
2.1 甲方指定的安全监控设施设备运行的责任人,也是乙方维保工作的监管人,由具备相关知识的人员担任,责任人易人须通知乙方,后任者继续承担相应的责任;
2.2 甲方责任人,应及时把系统设备故障通知乙方现场责任人或其他专业人员、主管,催促乙方及时维修,同时应对维保过程中提出的问题,向项目经理汇报并协助乙方处理和解决,对维保记录和报告进行签字确认;
2.3 甲方责任:
2.3.1及时通告业主系统维修停机事项,必要时与乙方共同向业主解释设备故障现象,进行说明和安慰;
2.3.2按时向乙方支付维保费用和更换的配件费用;
2.3.3承担由于不可抗拒的`自然灾害(如地震、火灾、雷击等)和人为原因造成的设备损坏的责任,支付维修所须费用;
第三条 乙方责任人和乙方责任
3.1 乙方应派出有安全监控设施设备维保经验和资格的技术人员,作为责任人员进行维保工作,随时为甲方提供各系统使用和维护方面的咨询服务,并负责无偿培训甲方相关工作人员,派出的技术人员应相对稳定;
3.2 对合同指定的七大类系统,定期进行检查和保养工作,根据不同系统的不同功能,进行月检,基本要求如下:
3.2.1可视对讲系统,按其主机设置,每月抽取3套主机对用户进行随机视频和对话检测,每套主机,每年不重复抽测一次,发现问题,及时维修整改;
3.2.2闭路电视监视系统,每月对10个检控点进行常规保养,合理整摄象机光圈、焦距和方位角度、显示亮度等。每年不重复,普检一次。
3.2.3 停车场管理系统:每月对2套系统中的一套,进行模拟检测:地感应偏差检测,车载器、道闸控制检测、主机检查。
3.2.4 安防报警系统:每月对每对周界防越系统模拟普测一次。紧急求助,煤气报警、电子格栅按梯门每月抽测一户。
3.2.5门禁系统:每月刷卡模拟检则其中的三套,每年不重复模拟刷测一遍。对保安呼叫和开门功能每月检测三套,每年不重复普测一遍。
3.2.6离线巡更系统:每月对每一根巡更棒检查一次,对检索主机索查一次并对隔月数据进行注销操作。
3.2.7背景音乐广播系统:每月对终端进行一次功能实测,CD 播放和人工播放均能正常响应。
3.2.8对七大类系统的月检工作,逐一记录,并经甲方责任人确认。
3.2.9在合同期限内,按照甲方提供的年度周期维保计划表进行维保作业。计划的临时变更,须经甲、乙双方的协商确认。
3.3 对七大类系统出现的故障及时修复,保证其正常运行。全系统失控或紧急事故,乙方应在接到甲方人员通知后二小时内到位处理,系统中的个别故障点,应在24小时内处理。
3.4 实行24小时值班制度,保证值班电话和乙方责任人的通讯随时畅通,以便随时受理甲方的故障报告。
3.5 在维保合同期内,乙方应承担由于维保不及时或维保不当而引发的事故责任。
3.6 凡是业主住户未安装的可视对讲,煤气泄漏报警和其他安全监控设备的,乙方继续承担其安装,调试和维保任务,无偿提供所有涉及的设备、零配件。
3.7 乙方维保人员的现场维保安全和意外事故,由乙方承担。
第四条 违约责任
4.1 甲乙任何一方因故无法履行合同时,需提前一个月以书面形式通知对方,在取得对方同意后方可终止合同,否则均需赔偿对方损失相等于一个月的维保费用。
4.2 乙方如不能按合同约定,按时按计划完成故障排除和维保任务,甲方将以书面形式告知乙方整改。在二十四小时时限范围之内,当相同问题造成甲方第二次书面告知时,甲方将处乙方相等于一个月维保费10%的罚款。
4.3 因甲方未能如期支付维保费而影响乙方维保工作,或受甲方资金影响所需维修配件未能如期到位,造成维保工作或故障排除工作受到影响,责任由甲方承担。
4.4 若因乙方维修而造成的制备损坏,由乙方免费负责更换损坏的设备。
第五条 其他
5.1 维保中如需要更换设备(零配件),凡单价不小于150元的,乙方均需事前征得甲方责任人的同意,方可实施。在不影响使用功能的情况下,甲方也有权自购设备(零配件),供乙方维保使用。
5.2 本合同的未尽事宜,经甲乙双方协商解决。
5.3 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,均具同等法律效力。
甲方:代表:联系人电话:
乙方:联系人电话:日 期:
维修设备合同10
甲方:____________
乙方:____________
甲乙双方依据民法典及有关规定的基础上,就以下事项达成一致意见,并签订以下条款供双方共同遵守执行:
1、根据甲乙双方约定的改造方案,甲方同意乙方愿意对所属的进行______改造(简称该项目)。
2、根据该项目的.需要,乙方同意向甲方提供规定的数控配套设备(简称该设备)。
乙方向甲方所提供的该设备如下:
施工安装、调试检测培训相关规定:
(1)该项目施工安装由乙方负责或者由乙方认可指定的第三方负责,所发生的所有费用及责任均与甲方无关。
(2)该项目调试检测培训由甲乙双方共同完成,甲方负责乙方技术人员食宿。
3、付款方式及相关规定:签订合同后甲方向乙方预付定金验收合格后交付剩余全部款项。
4、交货验收以及保修协商改造后要求。
交货期______天;
乙方按要求完成甲方的项目后,甲方签收之日起实行保修服务,服务期为______年,因甲方原因造成故障修理,费用由甲方承担。
甲方对设备质量提出异议期限:应自正式签收使用交付之日起日内向乙方提出书面质量异议,乙方应对不合格部件负责包修、包换,乙方不负责甲方提出的其它赔偿要求。
5、本合同经甲乙双方签字盖章即可生效。
6、本合同一式两份共四页,甲乙双方各执一份。
7、因本合同而发生的各种纠纷,双方应友好协商解决,若协商不一致,任何一方均可向当地法院提出诉讼或者向仲裁委员会申请仲裁解决。
甲方:______乙方:______
签字盖章:______签字盖章:______
签约日期:______年______月______日签约日期:______年______月______日
电话:______电话:______
维修设备合同11
甲方:______(以下简称甲方)
住所:
乙方:______(以下简称乙方)
住所:
为了保证______省______集团办公设备的稳定正常运行,及时处理出现的各种问题,经友好协商同意按以下条款向乙方购买办公设备服务,并签订本合同,以兹共同遵守。
1、经过双方协商确认,甲方向乙方购买办公设备保修服务。
2、合同总价款:人民币大写:____________元整小写:¥__________________
(含日常维护、故障处理人工费,不含更换的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同签订一周内,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________),合同执行六个月后,甲方向乙方支付合同总金额的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的结算
保修期间若维护工程师确认需要更换设备的配件和耗材时,客户服务人员将协调向局方提出申请,局方批准后,我公司以成本价提供最优惠的配件和耗材,每2月结算一次。
四、维修服务年限:______年(从合同生效之日起)
五、甲、乙双方的权利与义务:
1、乙方应按照服务方案中的服务流程执行保修服务。(见附件:服务方案)
2、乙方在进行设备巡检、维护或设备送修时,所填表格一式三份填写,甲、乙双方各保存一份,月底提交服务月报。
3、如甲方有新增的设备需要加入服务合同,乙方按照本合同的价款,按加入保修的月份做均价计算,在服务到期后1周内结算。
4、乙方可在签合同前到现场检测甲方购买服务设备的运行状况。
5、若在服务年限内,维修产品出现故障无法修理时,甲方可请甲方的技术部门与乙方一起鉴定,双方确认后再进行更换,更换设备的服务年限仍在本合同服务年限之内。
6、乙方为甲方提供7X24小时支持电话:__________________、__________________。
7、甲方可对乙方的服务质量进行监督,如有对服务质量不满意的情况,可拨打投诉电话:____________、____________。
六、不可抗力:如发生不可抗力因素的影响致使乙方不能履行本合同的执行,乙方将不承担责任。乙方应将发生的情况及时通知甲方,并在15天内提供证明给甲方予以认可。
七、解决争议的办法:
甲乙双方因合同发生争议,双方应本着友好的态度协商解决,如无法协商解决,可向有管辖权的人民法院提请诉讼。除争议条款外,双方继续履行本合同的其余条款。
本合同一式肆份,甲、乙双方各执贰份,签约地:____________,自双方签字盖章之日起即刻生效。
合同附件:《设备价格清单》、《服务方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
设备价格清单:
设备名称:
数量:
备注:
单价:
合计:
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
总计
附件2:
办公设备服务案
1 .设备的维护管理
我们将对不同类别的设备建立起维护档案,便于今后的管理和维护,并为提供维护的协议设备上贴上维护标识及相应联系方式。具体设备维护档案建立如下表所示:
设备维护档案
设备类别:
设备名称:
设备编号:
所属单位名称:
联系人:
地址:
电话:
设备详细配置:
备注:
设备购买日期:
登记日期:
设备附件及耗材变更记录;
制表人:
记录人:
审核人:
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
2 .服务内容
2.1.计算机类
计算机类包括笔记本和台式电脑,是现在最普及的办公设备,是局方现代化办公重要设备,它的正常运行与否是至关重要。但由于其应用十分广泛,发生故障的现象和原因多种多样,在客户提供的故障信息不完整的情况下,维护工程师对个人计算机故障的检查将按以下步骤进行:
一、开机后电源指示灯是否亮?(电源线的连接、电源故障)
二、显示器是否出现启动信息?(显示器故障、显示卡故障、主板故障、内存故障)
三、是否能够进入正常的启动过程?(CMOS设置不当、内存条故障、启动硬盘读取故障)
四、能否进入操作系统的正常模式?(硬盘故障、操作系统故障、驱动程序加载或其它程序故障)
五、应用软件是否正常工作?(操作系统故障)
2.2.日常办公类设备
日常办公类设备包括:复印机、打印机、传真机、一体机、碎纸机等,这些现代化的日常办公设备,大大提高了公文形成的速度,节省大量的等待时间,给日常办公带来极大的方便。但是由于这类设备的操作是一项技术性较强的工作,不了解机器的基本原理和构造,就不能够正确地使用它,有时还会因操作不当而损坏机器,影响使用。
我公司对计算机的维护服务将承诺以下几个方面:
一、建立起办公设备详细档案(型号、主机序列号、设备内易耗件的型号和规格)。
二、接到报修电话或申请后,如果需要现场服务,现场工程师将在现场服务规范规定的时间内到达现场进行处理。
三、如果现场工程师确定了是故障是不可修复的,如:设备某个部件已经损坏,需要替换新的部件,民航方将负责购买新部件的费用。
四、定期(______次/______个月)对复印机、打印机进行设备的保养工作,以延长配件的使用周期和整个设备的使用寿命。
五、定期对办公设备进行巡检(______次/______个月),排除隐患以防止故障的可能发生,提交巡检报告。
我公司对民航省局的日常办公类设备的定期预防维护、保养工作如下:
一、清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头(复印机、一体机)。
二、清洁各检测传感器(打印机、复印机、一体机)。
三、清洁保养转印、分离组件。(打印机、复印机、一体机)
四、清洁输纸系统(搓纸轮、阻力轮、输纸离合器及对位轮)(打印机、复印机、一体机。
五、清洁驱动带,给齿轮添加润滑剂(打印机、复印机、一体机)。
六、清洁风扇口的过滤网、臭氧过滤器(打印机、复印机、一体机、碎纸机)。
七、清洁感光鼓组件(放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆)(打印机、复印机、一体机)。
八、调整复印浓度、复印件位置(复印机、一体机)。
九、清洁机器外观和电源插头(打印机、复印机、一体机、碎纸机、传真机)。
3 .服务流程及规范
我们的维护服务队伍将为民航云南省管理局提供以下服务:
电话支持(包括电话接听、电话支持、故障升级等)
定期巡检、维护:______年______次
技术培训服务:______年______次
备品备件、耗材支持:签定合同后,我公司将根据局方设备的品牌、型号,采购一定数量的备品备件和耗材建立备件库,以便随时更换。
3.1.电话支持
我公司将为民航办公设备的维护提供专门的支持服务热线,____________、____________,设有专门的行政助理负责接听电话,记录客户的需求和问题,并立即反馈给技术工程师。使技术工程师在最短时间内为客户提供相关的技术服务和解决方案。
热线电话服务按照以下规范进行:
3.1.1.电话接听
我们客户服务中心的客户助理在接受客户的电话时,将严格按照以下流程和规范进行处理:
受理电话——在受理客户电话时,使用标准普通话及礼貌的用语。
记录客户基本信息——接听客户电话时,应首先快速了解客户基本信息及问题内容。
转接技术工程师——-根据确定的客户服务类型和服务级别,转接技术工程师在客户规定的时间内给予回答。
3.1.2.电话支持
技术工程师在接到客户助理转接的电话时,将按照以下规范处理问题:
详细了解客户状况——技术工程师在查看客户助理所提供的客户基本信息及问题记录描述后,需进一步详细了解客户问题和状况,并做详细记录。如能技术工程师够立即解决客户问题,则可以及时提供电话支持,并确保客户问题得到解决。
不能及时解决问题——如技术工程师不能立即解决客户问题,会将此问题提交更高级别的技术工程师处理。对于通过远程指导方式无法解决的问题,我公司将提供现场维护服务。公司工程师将在客户规定的时间内到达用户现场,及时解决问题,保证系统的正常运行。
3.2.现场维护
3.2.1.响应时间
每周一至周五____________-____________,1小时内到达现场进行维修服务,周六、周日和节假日4小时到达现场。
3.2.2.具体实施规范
项目服务负责人根据客户所需现场维护的需求,协调的技术工程师进行现场维护。技术工程师在实施现场维护前,应与客户进行联系。充分了解客户情况,并预料可能情况的发生,准备相应的设备及软件,提前做好准备工作。
技术工程师携带《维修记录表》(一式三份,下表)到现场进行处理,服务完成后填写《维修记录表》,经使用部门经办人和工程师双方签字确认有效。使用部门留一份,我公司留一份,到月末交回规划处信息办一份。
技术工程师在现场维护活动中,应及时记录下在此过程中出现的各种问题,包括技术工程师自己发现的问题和客户反映的问题。
当技术工程师不能现场解决客户的问题时,应立即联系上级主管请求相应资源进行帮助,决定维护措施,及时实施维护工作。
计算机设备报修记录单
此栏由报修单位填写
报修单位:
报修人:
报修设备:
设备型号:
设备序列号:
故障现象:
故障报修时间:
维修人员到达时间:
处理结束时间:
处理结果:
修复暂时修复未修复其它:
维修满意度:
很满意满意一般不满意
报修人签字:
报修人联系电话:
如发生保修合同以外的'费用,请报修单位领导签字、盖章
领导意见:
公章
年月日
此栏由保修单位填写
报修设备:
设备型号:
设备序列号
故障部位及零件:
故障处理办法:
处理结果:
修复暂时修复未修复换件待修
再次修理送修其它:
维修人员签字:
此栏由规划处信息办填写,如发生保修合同以外的费用,此栏才需填写
处理意见:
维修费用:
经办人签字:
经办时间:
主管领导意见:
公章
______年______月______日
如果故障设备需要带回公司进行处理,维护工程师应及时与设备使用部门相关负责人进行协商。设备修复后,由公司客户服务中心安排人员送返到使用部门。修好的设备在使用部门应再次经过使用测试,确保设备的正常。
3.3.定期巡检
定期巡检是保证民航办公系统正常运行的重要手段之一。通过现场定期对系统软硬件的检查、听取客户使用的意见、了解系统软硬件的工作状况等,有针对性地进行维护,消除可能产生故障的隐患。通过巡检也可以核对运行设备情况,有利于设备的管理。记录客户使用的建议与意见。
定期巡检服务实施时,将按如下步骤进行:
我公司承诺民航办公设备巡检的周期有1次/4个月。
客户服务中心项目服务负责人同用户协商好巡检的时间、地点、任务、内容,并确定参加的工程师,由于民航云南省管理局本身行业的性质,决定了关键业务的对行业支持的重要性。所以,时间的安排上将是一个很重要的因素。
技术工程师务必在到客户现场前,对所需巡检任务有一个明确的理解,并准备好相应的工具软件。服务工程师按指定时间到达客户现场,熟悉客户环境,对系统、设备等进行检测,查找当前系统存在的问题(包括潜在的隐患)。如果发现用户的系统确实存在问题,就发现的问题同客户进行讨论,确定解决问题的相关事宜。同客户协商后,根据制订的时间进行故障的处理流程。完毕后,详细填写《客户巡检记录》(下表)。
客户设备巡检记录
客户名称:
设备类别:
联系人:
电话:
设备编号:
E-MAIL:
传真:
地址:
设备基本配置及技术参数:
巡检记录
序号
巡检日期
巡检现场情况
故障处理情况
巡检人签字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:设备类别(A:计算机;B:打印机;C:传真机;D:复印机;E:碎纸机)
3.4.技术培训服务
技术培训的参与,不仅能使客户紧跟办公系统设备技术发展的步伐,而且能提高民航有关技术人员的日常运行维护技能以及在关键时刻独立(公司技术工程师未赶到现场之前)处理紧急故障的应对能力,是保障客户办公设备正常运行的重要手段之一。技术培训实施时,将按如下规范进行:
我们将承诺为民航提供2次/年的专业技术培训。内容将主要是(但不限于)针对办公设备的维护技术方面的专题,培训对象以民航办公设备的使用人员为主。
客户服务中心项目服务负责人同民航相关负责人协商好技术培训的时间、地点、培训人数、内容,并在与客户商定的培训时间前1-2周确定技术培训工程师。
我公司的技术工程师认真准备培训内容及教材,力求有针对性,不偏离和客户商定好的培训主题。
技术工程师实施技术培训,并现场解答客户提出的相关问题。
向客户做好培训反馈,了解客户对整个技术培训过程的反馈信息。
4 .服务质量
服务质量的监控,对客户或对公司来说都是至关重要的。对客户来说,公司通过对服务质量的监控,认真听取客户对服务过程中各个环节的看法,汲取正确的建议,使客户将来能得到更好、更完善的服务;对公司来说,有助于公司进一步改进服务的质量和方式,保持公司的优势,立足于今后更好的服务于客户。
我公司对于民航办公设备的维护服务的质量监控,将主要通过如下几种方式来保证:
电话回访
服务月报
客户定期调查
客户意见处理
4.1.电话回访
实行客户的电话回访制度,可以对客户服务中心的处理的每个问题实行及时的质量监控,通过征求客户的意见和建议,保证服务质量。根据本次民航设备的具体情况,实施步骤如下:
技术工程师在客户现场完成每一次维护任务后,都将主动打电话给公司项目服务负责人,告知现场服务任务已经结束。
项目服务负责人通知工程技术助理,让其征求客户对服务的意见和建议,并如实在《电话回访记录表》中记录客户反映。
4.2.服务月报表
我公司每月末将定期制作一份《服务月报表》,见附表。一式三份。交局方一份,我公司留存两份。作为服务质量监督的依据,同时也是提供服务的资料,以进一步提供更好的服务。
服务月份
设备类型
计算机
打印机
传真及复印一体机
传真机
复印机
碎纸机
其它
服务统计
设备数量
现场服务次数
电话支持次数
尚存问题
服务小结
4.3.客户定期调查
客户服务中心为了提高自身的服务质量,在制定一些规章制度的同时,应实行客户定期调查的制度,主动收集客户的意见和建议,并制定相应的改进办法,真正做到让用户满意,不断提高客户对公司服务的满意度。实施步骤如下:
由公司服务中心领导小组负责组织,不定期对用户进行回访。
调查人员要主动上门征求用户意见,按照《客户调查表》如实进行记录。调查时调查人员态度要诚恳、语言要有诚意。
公司客户服务中心对《客户调查表》进行整理、汇总,针对不同的问题所反映的不同方面,给以不同的分值,以利于对调查结果的量化分析,寻找原因、研究制定相应的改进办法。
公司客户服务中心应将改进办法通报给客户,同时公司内部也进行通报,为今后能为客户提供更好、更完善的服务。
4.4.客户意见处理
对客户向公司客户服务中心提出的意见,客户服务中心负责人应积极认真地处理。通过对客户意见的处理,提高自身的服务质量,真正做到让用户满意。
客户服务中心工程服务助理接到客户反映意见后,应立即将客户反映意见汇报给项目服务负责人。
项目服务负责人要详细了解客户意见内容和当事人的反映,客观地找出问题所在,研究制定相应的处理意见。
项目服务负责人要主动向客户解释处理方法,进一步听取客户的意见,采取的相应措施。
维修设备合同12
甲方:
乙方:
依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,甲方委托乙方对辖区地下室泵房的消防补水泵设备及电机进行保养维修、配件更换服务,经甲乙双方友好协商,签订本合同并遵照执行。
一、服务项目
水泵设备维修保养、更换机封轴承及相关配件,软联接、电机定转子保养维护、绝缘检修、机械流调、换注油。
二、水泵型号、数量
1) 22KW消防泵三台
2) 90KW消防泵 二台
3) 5.5KW多极补水泵 一台
三、保养范围及价格
1)22KW消防泵更换轴承、机封、叶轮保养3台X_=_元
2)90KW消防泵更换密封、轴承、电机散热器及整体保养注油2台X_=_元
3)更换强弹力软联接 2套X_=_元
4)5.5KW多极补水泵更换轴承、密封、叶轮等1台X _=_元
5)合同总造价为壹万玖仟伍佰伍拾元整 ¥_元
四、维修要求及保养周期
乙方应按甲方要求,由多年维修经验专业人员按国家相关标准进行维修。
保养时间:20_年_月_日至20_年_月_日
五、付款方式
乙方在合同期内保质保量完成各项工作内容,经甲乙双方共同确认验收后,五个工作日内,一次性将合同款项的'97%汇入乙方指定帐户,余3%质保金一年后付清。
六、本合在双方盖章后生效。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
日期:
维修设备合同13
甲方:_____________________(以下称“公司”)
乙方:_____________________(以下称“个人”)
根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、诚实守信、公平合理的基础上,经协商一致,就公司个人设备维修维护事宜达成如下合同:
第一条 服务内容
1.1 甲方要求乙方对其设备进行维护、维修服务。
1.2 维护内容包括但不限于:对设备的清洁、检查、润滑、调试、改进、保养、预防等。
1.3 维修内容包括但不限于:对设备故障进行排查、修理、更换等服务。
第二条 服务费用
2.1 甲方按照以下标准支付服务费用给乙方:
(1)维护服务费:按每次服务小时数计算,每小时收费_________元。
(2)维修服务费:按实际维修工时计算,每小时收费_________元。
2.2 如乙方需要在维修服务中进行零部件更换,则这部分费用应由甲方另行支付。
第三条 服务时间
3.1 双方约定,由乙方接受甲方委托,对甲方设备进行维修、维护服务。
3.2 乙方需在公司设备使用期间提供服务,双方应提前约定服务时间。
3.3 如出现紧急情况,甲方有权随时通知乙方进行维修、维护服务。
第四条 质量保证
4.1 乙方应在服务中保证设备的安全、稳定运行,维修、维护后设备应符合国家相关标准。
4.2 乙方向甲方提供的设备维修、维护服务应保证质量,并在维修完成后提供相应的服务保证书。
4.3 维修、维护后如出现相同问题,则乙方应在协议范围内无条件负责免费维护,保证设备正常运行。
第五条 免责条款
5.1 因甲方或第三方原因造成设备故障,在乙方维护、维修期间仍保持该原有状况。
5.2 因设备制造缺陷导致故障,在乙方维护、维修期间未出现改善现象。
5.3 因天灾、地震、火灾、战争等不可抗力因素,导致设备出现故障,乙方对此不承担责任。
第六条 保密条款
6.1 在服务过程中,乙方有权获得甲方相关信息,乙方应予以保密。
6.2 未经甲方书面同意,乙方不得泄露、公开甲方的商业秘密或保密信息。
第七条 违约及解约
7.1 一方未履行合同中的义务或履行不符合约定要求,另一方有权要求其停止违约行为或采取必要措施,同时有权要求其承担违约责任。
7.2 合同履行过程中,如因一方原因导致服务无法继续,未提前通知另一方,则违约方需承担相应责任。
7.3 如乙方故意或过失违反本合同规定,造成甲方损失,应承担相应的赔偿责任。
7.4 双方在同意终止合同时,应签署终止协议,并履行各自已经承担的.法律义务。
第八条 争议解决
8.1 本合同所有争议均应协商解决。
8.2 协商不成的,可提交甲方所在地法院进行诉讼解决。
第九条 合同生效
9.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
9.2 有效期届满,未经甲乙双方协商,本合同自动失效。
第十条 附则
10.1 本合同如有未尽事宜,经双方协商一致,可签订补充协议,作为本合同的组成部分。
10.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
10.3 本合同的传真件、扫描件和复印件等复制品,与本合同原件具有同等法律效力。
甲方:_________________
地址:_________________
联系人:_______________
电话:_________________
乙方:__________________
地址:_________________
联系人:_______________
电话:_________________
维修设备合同14
甲方:xxxx联系电话:xxx
乙方:xxxx联系电话:xxx
经甲乙双方协商一致,特签订合同如下,合同双方需遵照执行。
一、甲方确保乙方设备在合同期内正常运转,如发生故障,甲方24小时内赶到。(双休日、法定节假日顺延)。
二、乙方在保修期内不得使用不标准的耗材,不得自行拆装机器或另请第三方维修,否则后果由乙方自负。
三、合同期内甲方不再收取任何上门费,维修费。合同期内如有零配件损坏需要更换时,甲方以市场批发价为乙方更换,且负责保修,配件费用由乙方当日一次结清。
四、乙方硬盘数据不属保修范围。乙方需注意备份,如被病毒等破坏,甲方可协助修复,但另行收费,且不承诺一定修好或多长时间修完,但保证不会破坏更严重。
五、甲方所售配件都贴有保修标签,乙方应确保完好无损,否则甲方不予保修。配件保修期以甲方更换该配件时开具的'保修单为准.。
六、本合同执行中如有未尽事宜,双方本着相互谅解的原则协商解决。
七、被保设备、保修费用如下
总计xxxx元整(¥xx元)
八、以上金额,乙方应在签订合同时一次付清。
九、本合同一式两份,经甲、乙双方盖章签字后生效。
十、合同有效期为:xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。
甲方(盖章):xxxx乙方(盖章):xxxx
xxxx年xx月xx日xxxx年xx月xx日
维修设备合同15
甲方:__________
乙方:__________
经甲乙双方友好协商,由乙方承揽甲方__________(型号__________)修理工作,双方本着平等互利、真诚合作原则,结合本工程具体情况,依据《中华人民共和国合同法》有关规定,签订本合同,具体条款如下:
一、合同内容
1、乙方承接甲方__________(型号__________修理工作。并按本合同规定的要求,经验收合格后交付甲方。
2、项目内容见技术协议书。
3、项目施工地点:__________
4、交货期:合同签订后乙方开始准备工作,乙方须在30个工作日内安装、调试完毕,并交付甲方使用。
二、合同价格
合同总价为人民币(大写)金额为:____________________元整,¥__________元。在双方未签订新的协议之前,任何一方不得修改此费用。
三、结算方式
设备维修、维护完毕,特殊设备经第三方检测中心检定并验收后,乙方出具全额增值税发票,甲方在收到发票后一个月内支付给乙方合同总价的100%,人民币(大写)__________元整,¥__________元。
四、技术要求和技术标准
1、详见双方技术协议书(合同附件)。
2、要求设备维修、维护完毕后质量稳定可靠,操作方便。性能、精度应完全符合技术协议中的技术质量标准和相关行业标准。
五、甲方承担的义务和责任
向乙方提供设备改造所必须的技术资料。
六、乙方承担的.义务和责任
维修检调期间如因乙方原因发生设备、人身等事故由乙方承担赔偿责任。乙方应对自已员工的安全负责。
七、验收标准及方法
1、由乙方调试人员组织调试,甲方派出专人配合。
2、按双方签订的技术协议条款和国家、行业有关标准验收,达到原合同出厂技术指标。
3、验收时各项技术指标应达到相关验收标准,经甲方最终验收合格,办理验收手续后交付甲方。
4、设备验收完成后,质保期为_______个月,质保期内设备非甲方原因出现故障,乙方应无偿进行维修。
八、违约责任
1、合同生效后,双方不得任意中止合同,否则赔偿对方5%违约金。
2、因甲方原因造成的拖期,交货时间顺延,调试、验收中的产品更改费用由甲方承担。因乙方原因造成的拖期,责任由乙方承担,每拖期一天按合同总价的0、5%进行扣罚,并从项目款中直接扣除。
九、争议解决
本合同在履行过程中发生争议,双方应及时协商,协商不成时,双方均可向__________人民法院提起诉讼。
十、附则
1、本合同一式_____份,甲方执_____份,乙方执_____份。
2、合同未经双方协商同意不得转让、更改。
甲方(盖章)__________乙方(盖章)__________
代表:_____________代表:______________
合同订立时间:_____年_____月_____日
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