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德邦转正心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,可以记录在心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编收集整理的德邦转正心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
德邦转正心得体会1
4月应聘到xx公司,由于公司刚刚成立,员工不多,因此担任多方面工作,从开始的产品演示、公司介绍,到后来的办公室工作,再到现在的出纳,可以说我一直在不断的努力学习新的知识。由于大学期间我所学专业为汉语言文学,并考取了中级秘书上岗证、高级中学教师资格证,因此我在文字的组织及表达上已具备了相应的能力,对于前两份工作(产品演示、办公室文秘)完全可以胜任。并且在这方面也得到了领导和同事的肯定。当然理论与实践还是有很大的差距,在以后的工作实践中,我仍然需要向同事学习,并总结工作中的经验教训,不断的充实提高自己。
目前,我做的最主要的还是财务方面的工作,根据公司的经营理念和现代管理方式的要求,财务工作必须是严格正规、合理合法,在公司这种良好的氛围和环境下,财务部进行严谨踏实的工作。
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。目前我已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。由于缺乏这方面的知识,目前暂不担任该项工作。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、合理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、评价,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的'不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。
由于自己没有学过财务方面的知识,在工作实践中不断遇到新的问题,所以在这方面自己还有好多东西要学要掌握,特别是在有关科目的问题上还要多下功夫学习,以便胜任自己目前的工作,实现自己在这岗位上的价值。
自参加工作以来,自己学到了很多,下面是我的几点感想;
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;
3、团队协作精神非常重要;
总之,在几个月的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。
德邦转正心得体会2
时间转眼之间就过去了一年,我也来到__这里工作一年了,对我来讲这是一个过渡,我也感觉自己在这方方面可以有进一步的提高,现在回想起来的时候还是感觉很有意义的,未来在学习当中,我也应该做的更好才是,一年来做出的成绩也还是比较多的,经历也是比较多,当然我也是对自己深有体会的,对于个人能力还是认真的做好,我也有一些心得。
在这个过程当中,我也是感觉非常努力的,我也是进一步的研究了很多工作,我作为__的一名员工,还是对自己很有信心的,这个过程当中我也是虚心的在学习着,这也是我应要去努力的方向,我也感激在工作过程中我是不断的在落实好自己分内的职责,在这个过程当中,我是对自己深有体会的,确实在这一年来的工作方面,我是有非常大的提高,一年的时间虽然过的比较快,但是我还是能够对自己有好的判断,我清楚的知道在工作方面自己的努力还是有一定的成绩的,现在回顾起来我还是深有体会,继续努力下去我还是可以进一步调整好自己各方面的进步,新的一年我确实还是应该要用心去做好的。
在以后的工作当中,我相信自己是可以人的做好的,这一年来还是很有意义,在未来的工作当中我相信自己是可以做的更加到位的,除了在专业能力上面的提高之外,我也是感觉积累了足够多的工作经验在,现在想了想自己在这方面确实还是很有动力的,在一些事情上面我认为我是可以有更多的进步的,只有认真去做好接下来的工作,才能够学习到更多的东西,一年的时间还是过的比较快的,在这个过程当中,我也是深有体会,积累的东西多了才可以做的`更好,在学校的时候我还是觉得深有体会,我学习到的东西运用于工作当中,确实还是应该要努力去调整好自己的心态,在这个过程当中,我认为自己是有很大的提高,在一些事情上面,还是应该认真去做好的,在工作的过程当中我还是认真做的比较好的。
当然我也非常感激公司对我的培养,主要也是因为在这个过程当中,我还是清楚的感受到了自身的变化,也相信接下来还是可以做出更多的成绩的,作为__的一员,我认真的调整好的状态,在以后的工作当中,我必然会让自己去的足够多的成绩回报公司。
德邦转正心得体会3
xxxx年12月8日至今实习地点:天津市静海县静海镇津德公路(津文线)北侧绞股兰酒厂大门东侧德邦物流实习单位:天津全程德邦物流有限公司静海县分公司一、实习目的1、锻炼自己的实际动手能力及操作能力2、为毕业找工作积累一定的经验,提前适应步入社会工作的步伐3、培养自力更生的生活态度4、掌握一定的社交技巧以及说话的艺术5、培养团队合作精神,更好地融入社会6、掌握和学习相关的工作技能7、寻找自己在工作中存在的不足,以及实习工作的体会与总结 8、更好地考虑自己的职业定位二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍1、德邦物流简介德邦物流是国家“德邦工作转正总结报告AA”级物流企业,主营国内公路运输业务,创始于1996年。截止20xx年3月,公司已开设直营网点5300多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆8,800余台,全国转运中心总面积超过105万平方米。
公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
服务理念,保持锐意进取、注重品质的态度,强化人才战略,通过不断。一直以来,公司都致力于与员工共同发展和成长,打造人企双赢。在推动经济发展,提升行业水平的同时,努力创造更多的社会效益,为国民经济的持续发展,和谐社会的创建做出积极贡献,努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景,实现“为中国提速”的使命。
企业精神—发动机精神:四个那样(1)德邦人要像发动机那样,认真敬业(2)德邦人要像发动机那样,充满激情(3)德邦人要像发动机那样,团结协作(4)德邦人要像发动机那样,令行禁止企业作风:四个特别(1)特别能吃苦(2)特别能团结(3)特别讲效率(4)特别会创新如今德邦的企业使命:物畅其流,人尽其才。
企业的核心价值观:以客户为中心以进取者为本以团队创高效坚持自我反思经营范围:仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等2、纯出发部门营业员工作职责①负责接待和指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。
②进行电话营销,协助经理维护客户。
③负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。
④车辆预配及货物出发处理。
⑤负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改.转货.内部带货等业务。
三、我在纯出发部门实习的内容1、日常工作:接待客户和指导客户填写托运单相关信息,以及其他客户来营业部发货,当客户的车到了人还未下车,主动走出营业厅迎接客户发货,热情礼貌地向客户问好,主动帮客户卸货、开箱验货、称重量方、指引客户进入柜台办理相关单据。
将出发货物信息登记表带入营业部内,并知道客户填单和用FOSS系统客户端进行开单,开单过程中准确地填写发货客户信息、收货客户信息、运输信息、货物信息、增值业务,之后计算总运费、提交运单、打印运单及标签,并及时将标签贴在货物上,以便不至于货物混在一起,从而降低装货的出错率。
发货客户信息:发货人手机、发货联系人、地址等等收货客户信息:收货人手机、收货联系人、地址(详细的填写)等等运输信息:运输性质(精准卡航、精准城运、精准汽运(长途、短途) 、精准大票、偏线汽运(需其他物流协作完成运输服务) ) 、提货方式(自提、送货(进仓、不含上楼、上楼) 、内部带货自提) 。
货物信息:名称、件数、重量、尺寸、包装、打木架等增值业务:保价声明价值(≤20xx,收费12元;>20xx,6‰收费) 、代收货款、退款类型(即日退、三日退、审核退) 、付款方式(现金、到付、月结、临时欠款) 、签收单(原件、传真) 、其他费用等。
有签收单的得选对返单类型,我实习的一般都开的是“签收单原件返回出发部门”,可在FOSS客户端进行这样的操作“开单管理—打印标签—打印签收单,并选择打印签收单张数(一般打印两张)—打印”,签收单一张贴在我司专有的信封上,另一张贴在标签下方。
贴标签时,贴在货物最小面左上角,货物件数≤5时,在货物上写上运单号和件数;有打木架的货物要贴上打木架的标识,并在标识上填写相关内容,例如代打木架件数、代打编号、备注上写打木架或几件合打注意事项,打木架的货物装车时一般甩在车厢后方,以便于提高外场打木架的效率。
2、客户回访及客户维护、陌生来电录入回访跟踪根据计划日程安排对客户进行回访和维护,主要是通过电话对客户进行回访,询问客户的发货需求、对我部服务的建议、通知我部年底放假时间和新年营业时间的安排、线路优惠折扣、快递上线的推广,对于流失预警客户的回访和了解是重要的,可以通过回访,从而得知客户流失的原因,以便于我部及时对其进行维护,也可了解客户是否有其他需求,促使我部进行改进和反思,从而提升我部的服务能力,以及通过客户的反馈及时了解同行的相关信息,进而有利于我部提升客户市场的竞争能力。陌生来电是挖掘潜在客户的有效途径,通过陌生来电的.录入、回访、跟踪,有利提高潜在客户的发货率。
3、代理收银员部门收银员休息是,我偶尔会暂时代理一两天收银员,例如进行对账(针对的是月结客户),首先,登录经理“OA—BI系统—报表查询—报表明细—应收帐旬报—部门(选择) —导出当前—打开ecel表格(看余额和复制客户编码) ”,接着“登录收银员系统—FOSS系统Web—对账管理—对账单新增—粘贴客户编码和调对账日期—查询—生成对账单”,最后“对账管理—查询—明细—导出对应客户的ecel表格—重命名—邮给客户对账”,客户核对正确后,将收钱款项打入公司账户。
对营业款经行线下盘点和线上盘点(使用OA—财务自助进行线上盘点) 、日常费用的报销和其他费用报销的填写(使用OA—报账平台进行报销),对于这一块的学习我还需继续努力。
4、上门提货根据大客户和固定客户在网上下网单,然后由网单号导入FOSS系统客户端进行开单,大体步骤如下:登录CRM—订单管理—订单状态选为已受理或全部,选中一条点击序号,出来相关信息,复制网单号—在已登录的FOSS客户端中,开单管理—营业部开单—网上订单—粘贴网单号—导入—输入运单号—进行正常开单,开完的运单在开完的标签上写上收发货人、网单号、件数、取货地址,然后就是合理安排提货路线,以便于提高工作效率。
5、跟踪运单、汇报大客户每日发货清单、汇报指标和营业进度、客户咨询时效及价格每天都得对前一天发的货进行跟踪,即跟踪运单,步骤大致如下“登录FOSS系统网页端—开单管理—跟踪运单—调整收货日期—查询—单击每一条运单信息—弹出运单明细信息—根据此页面信息来跟单”,我部门的货物大部分由天津转运中心和廊坊枢纽中心进行走货,看一下状态是否是在天津转运中心和廊坊枢纽中心显示已出库,且天津转运中心的下一站不是廊坊枢纽中心,才可说明货物已正常配载,其他的状态需要联系以上两个中心进行跟踪,以便于及时走货。使用FOSS 网页端和CRM进行大客户每日发货清单的汇报。
每日进行汇报信息如:领导好:天津静海营业部3月9日工作汇报:今天部门快递票数11票,收入424元,累计2994元,指标15000元,完成比19.96%;零担出发货收入5730元,月累计99617元,指标300126元,收入完成比33.19%,时间进度29.03%;优势业务收入2761元,累计46027元,优势业务占比48.18%,累计优势业务占比46.2%,保价收入344元,累计3072元,保营比6%,累计保营比3.08%;今天投诉0个,本月累计0个,差错0个,本月累计0个,发车时间17:32:01,订单数24个,成交20个,成交比83.33% 。
今天部门开单28票,送货10票,开单送货率35.7%。汇报人:高飞明客户打电话到我部进行咨询,咨询价格和时效,我部可为客户进行简单的报价和告知大概的走货时效,可在FOSS系统客户端中的开单管理中的公布价查询和简单报价中进行。
6、出门去陌生客户及企业或公司派单,挖掘未知客户四、实习总结及体会通过这几个月的实习,让我感触最深的是营业部同事耐心指导我学习,让我倍感幸运,幸运自己当初选择来这边实习。通过实习让我清楚地知道自己在与客户的沟通上存在不足,可能是因为业务不熟练的原因,但我觉得归根结底是我的性格所导致。
实习让我明白了服务行业确实不好做,遇到好说话的客户,客客气气地跟你沟通,遇到态度不好的客户你就得忍着,不能像在学校时那样由着性子来。通过这几个月的实习让我慢慢适应了社会的交际,体会到了学生时代确实很幸福。
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