学习培训心得体会模板七篇
有了一些收获以后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的学习培训心得体会8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
学习培训心得体会 篇1
近日,县委组织部举办了柘城县第七批拔尖人才培训班,我有幸作为其中一员参加了此次培训,从思想上、工作方法上、工作理念上都得到了很大的提升,可以说受益匪浅,感受颇多。
龚飞教授的报告语言生动、数字详实、深入浅出,使我们充分认识到全力建设“四区两枢纽一基地一中心”,加快构筑中原经济区东部战略支撑的重大意义,了解到当前商丘发展面临的经济结构不优、质量和效益不高、产业技术层次低、资源和环境约束加剧等突出矛盾和问题,增强了自身的责任感和使命感。
高新技术开发区的参观学习让我们实实在在地感受到柘城发展所取得的丰硕成果和城乡面貌发生的'巨大变化,真可谓民心所向,形势喜人,捷报频传,鼓舞人心。
作为一名普通的教育工作者,我有以下几点认识:
(1)县委、县政府高瞻远瞩,英明决策,使柘城迈入了又好又快、更好更快发展的快车道。
(2)柘城发展依赖于人才队伍建设。我们不但要大批培养和引进人才,还要用科学的管理经营和使用人才,用优越的政策和环境吸引人才,让人才有用武之地。
(3)科技创新是地方发展的支撑。柘城县相继荣获“全省最具产业竞争力集聚区”、“全国科技进步先进县”、“全省产业集聚建设十快县”等称号,依赖于一批青年科技人才。无论是政府的宏观指
导还是企业的经营管理,都要不拘一格使用人才,重视发挥青年科技人才的骨干作用,为他们提供广阔的发展空间,激励更多年富力强、学识渊博、经验丰富的人才投身于经济社会发展的火热的实践当中。
(4)柘城腾飞离不开人才的支撑,建设高素质人才队伍不能不振兴教育。引进人才固然可以解燃眉之急,培养大批本土人才才是解决问题的根本。近年来,政府加大了对教育的投入,办学条件得到了改善,教育教学质量逐年提高。可是,老百姓评价名校的标准不是楼盖得有多高,而是教育工作者水平有多高。我们的校长队伍官本位思想还比较严重,离教育家办学的目标还有不短的距离。教师编制表面充足,年龄结构、学科结构和知识结构还不尽合理。
学习培训心得体会 篇2
上半年,公司领导让我参加以为团队精神为主题的培训机会。在培训期间,我们认真扎实听从导师安排,进行认真培训,取得了一些成绩,现将感受与体会与大家分享。
在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体,彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功,及时的完成既定目标,就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分
挖掘各成员的潜能,激发成员强烈的责任心,做到人尽其职,物尽其用,再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势,形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队,才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。
通过这次培训,虽然只有短暂的两天,但在我的思想上产生了激烈的变化:一是要有肯定认同感,也就是信任别人,肯定别人,多从对方的角度去考虑,多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人,这样才能在团队中增加互信,彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任,不可以一味选择做受害者,选择做受害者最大的代价就是没有成果,选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母,因为他们给了我生命;我们要感谢老师,因为他们给予我知识;我们要感谢对手,因为他使我更强大;我们要感谢领导,因为他给我一个发挥自己才能的'机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广,使我们以一种更积极的心态去面对人生,人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路,我们唯有付出百倍的艰辛,努力付出,不懈奋斗才能实现自己的理想,到达胜利的彼岸。
最令我感动的是培训的最后一个环节,导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候,当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前,真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情,在场每位员工无不流下激动的泪水。
真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励!谢谢您们!
学习培训心得体会 篇3
xxx年12月13—xxxx日,参加了教育局举办中小学校长高级研修班,收获颇丰,感受颇深。
我想,教育局下大力气举办此次研修班,旨在开阔校长们的视野,提升校长们管理水平,努力办好人民满意的教育,促进我市教育事业的快速发展。本人参加类似的学习机会比较少,所以从理论学习到实地考察,我都认真对待,抱着学习借鉴的心态,每场报告,每次参观都能从中获得收获和启发。
临渊羡鱼不如退而结网。我们参观的武汉、武昌部分优秀学校,成绩的背后我们感受到的是这些学校从领导到教师的辛勤努力,拼搏和奉献;感受到的是校长想干事、愿干事、会干事、干成事的决心和勇气,胆识和魄力。
李岚清同志曾经指出:“在某种意义上说,一个好校长就是一所好学校。”这就是说,校长对学校具有决定性的作用,那么如何结合自己学校的实际,做一名好校长,办好我们自己的学校呢?这是摆在我们面前需要研究的一个课题。
苏霍姆林斯基说过:“校长对学校的领导,首先是教育思想的领导、业务上的指导,其次才是行政管理”。所以,本人认为,要办好学校,校长应从以下几个方面做起:
1.校长的率先垂范是提高学校执行力的前提
现代教育家陶行知先生说过:“校长是一个学校的灵魂”。校长的示范作用影响着整个学校的.发展趋势,也影响着人才的质量,因此校长的示范作用不可低估。
第一、政治示范。校长要确立公仆意识,正确认识和对待自己的职权,把领导的职位看成是为人民服务的岗位,在工作中坚持正确的办学方向,方能取得群众在政治上的信任。校长就是服务,就是引领,就是旗帜,就是榜样,就是率先垂范,就是跟我上,就是主心骨。
第二,业务示范。校长要成为教育教学的行家里手,在教学实践和领导活动中充分发挥个人的才华,并能做到在逆境中给人以勇气和力量,在成功时与教师共享欢乐,这才能取得群众对领导的业务和专业上的信任,共同创造优异的工作实绩。俗话说,喊破嗓子,不如甩开膀子,甩开膀子不如干出样子。上课,就做领头羊,不能三心二意,宁可牺牲行政工作,也不要耽误教学。不上课,就要抽出时间参加听课、评课、教研活动。因为学校的中心工作是教学,其他工作都要服从或服务于教学工作,这是正业。
第三,师德示范。校长要以身作则,严以律己。要做廉洁的表率,给人以圣洁感;做实干的表率,给人以美好感。通过良好的示范和形象,带出师生优良的工作作风、学风、教风和校风。我们经常讲:学高为师,身正为范。《论语·子路》中,孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。这是说:当管理者自身端正,作出表率时,不用下命令,被管理者也就会跟着行动起来;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,那未,纵然三令五申,被管理者也不会服从的。
校长应做到三个“表率”。
做学习的表率:带头学习,做学习型的领导干部。会不会学习,重视不重视学习,善于不善不学习,对于一名领导干部的成长至关重要。作为学校的校长,能否站在教育教学及管理工作的的前沿来指导学校工作,关键看自身能否不断加强学习,并能带动全校师生自觉学习,不断提高自身的业务能力和管理水平。因循守旧的工作方法,缺乏新意,不仅效率低下,而且群众不乐意接受。
如果不善于学习,满足于以前积累的一点知识,自命不凡,目中无人。知识不更新,不补充,不借鉴,满足于现状,得过且过,以平时忙,没有时间,为借口不愿学习,也不善于学习,迟早会落伍的吗,迟早会贻笑大方。
做敬业的表率:领导要带头研究教育教学工作,带头上课。教育教学是学校的中心工作,教学质量是学校生存和发展的生命线。抓好课堂教学是提高教育教学质量的根本。带头深入教学一线,从所教学科入手,做好校本教研和教学工作。所教学科争第一,保中等,避免落后。
做执行纪律的表率:“没有规矩,不成方圆。”学校的各项规章制度,凡要求教师做到的,校长首先要做到。制度面前人人平等,校长不能凌驾于学校的制度之上。校长要相信多数群众的觉悟是高的,是有正义感的。不搞小团体,不拉小圈子,按照党性原则办事,办事阳光作业,减少矛盾和意见,弘扬校园正气,杜绝歪风邪气。做事公道正派,群众才能信任你,拥护你,个人威信才能提高上去,才能带领教师形成比能力、比业绩、比贡献、比作风、比干劲、比修养、比担当的风气。
2.抓好领导班子建设,是开展好工作的基础
学校要发展,班子是关键。党政领导班子作为学校的领导核心,班子成员的思想观念、价值取向、工作作风等,直接影响着校风、教风、学风,决定着学校的发展速度。
3.确立学校的办学理念,制定办学目标,按照理念,围绕目标开展工作
作为校长要加快学校的发展,关键在做。
①态度要端
学校要加快发展,校长必须在教育、教学方面做表率,在团结协作方面做表率,在遵守纪律方面做表率,在开拓创新方面做表率,在服务师生方面做表率。既要会当指挥员,又要会当战斗员。让老师们追有目标,学有榜样。上下齐心,同心同德,同心同行。
认真做事只能把工作完成,用心做事才能把工作做好。无论大事小事,校长必须开动脑筋把事情做好。学校无小事,事事皆教育,教师无小节,处处皆楷模。教育、教学工作,是科学,有规律可循,不能蛮干,不能敷衍塞责、应付了事干,只能用心干,按照规律干,才能干好、干出成效,才能无愧于师生的期望,领导的重托。
②站位要高
当了领导就意味奉献、意味着吃苦、意味着服务、意味着担当、意味着忍受委屈和误解、意味着率先垂范、意味着不自由、意味着得罪人。因为在我们身后有几百双、几千双眼睛看着我们。干不好,组织不满意、老师不满意、学生不满意、家长不满意。
谋事在人,成事在天。有人说,要提高教学质量关键要依靠好学生。这种说法有道理,关键是优秀学生的家长谁会把自己的孩子送到缺乏团队意识、合作意识、教研意识、质量意识、奉献精神的学校来呢?所以说,我们不为自己找借口,只为成功找方法。开展教学方法研究,学习方法研究,大面积提高教学质量,赢得家长的理解和信任,是我们的取得成功的必经之路。只要有逢山开路遇水填桥的决心和勇气,迎着困难上,没有干不成的事。
我们必须站在全市义务教育均衡发展的高度来看待联合办学,必须牢牢抓住联合办学这个难得的机遇,依托二中优质的教育教学资源,借鉴二中成功的管理模式,加快学校的发展,发展是硬道理。
既然教育局党委把历史的重任交给了我们,我们就必须“困于心,衡于虑;征于色,发于声。”想法设法把学校办好。
③思路要清
是等着上级布置之后再干,还是自加压力、自觉主动干、克服困难干?喊破嗓子,不如干出样子。干出成绩,领导就会更加支持和帮助。干不出成绩,等、靠、要,等来的只能是批评而不是表扬。
我认为,既然教育局党委把我放在了校长岗位,就不能三心二意,就不能这山看着那山高,就要做好清贫的准备、吃苦的准备、奉献的准备、寂寞的准备。立足本职岗位,做好自己分内的事、上级布置的事。
专注于教学、专注于管理。态度决定高度,高度决定思路,思路决定出路。行有不得,反求诸己。
我们是我市义务教育均衡发展“联合办学模式”的首例。无经验可学,无现成的方法可借鉴,更需要我们勇于担当,埋头苦干,真抓实干,才能把学校的事情做好,才能把二中铁西校区打造成优质教育资源学校。
学习培训心得体会 篇4
经过本次心理健康教育学习,我更加深入地认识到学校心理健康教育的重要性,这段时间来,我们全体学员克服种种困难,认真学习,按时完成作业,集中精力参加培训的各项活动,顺利完成了培训预定的各项任务。
在此期间,我们自学了网络课程,对心理健康有了初步的了解。之后的面授课程给我的印象最深。学习了专家的专题讲座,让我们更深入的了解到了学校心理健康发展的概况,学校心理健康教育的方法及实施途径和方法,为以后更好的开展工作打下扎实的基础。在这次培训中,我们全体学员和老师都普遍产生共识:这次培训主题鲜明,重点突出,任务明确,安排得当,收获很大,在思想认识上都有了新的提高,对心理健康教育工作的开展以及自身素质的提高都很有帮助。
在这次培训中,我有了很大的收获,感受颇多。
一、通过本次培训,我对心理健康教育方面的知识从无到有,从浅到深。使我认识到:健康不仅是身体上没有任何疾病,而且是能正确了解和接纳自我,能正确地感知现实并适应现实,良好的适应及良好的人际关系,能平衡过去。在专家们的讲课中,很多都是具有实际操作方法的,更多的注重了理论联系实际的培养。在这次的心理健康教育培训中,我们不仅学习到了对学生的心理健康教育的方法,而且还学习到了老师的人格的力量。
二、通过培训,自身有了提高。我对心理调适的技能,提供维护心理健康和提高心理素质的方法有了一定的了解;通过对个别典型的案例的分析学习,对认识与识别心理异常现象有了认识,而且有了一定的辅导思路。教学活动是师生双向互动的过程。心理素质良好的教师,会凭借自己的语言、行为和情绪,潜移默化地感染学生,促使学生积极主动地投入学习;学生在教师的感召下,会表现出强烈的求知欲,体验到愉悦、满足的情感,并流露出对教师的尊敬和爱戴。要努力克服不良情绪的困扰,在不断提高知识素养的基础上,培养自信乐观、豁达开朗的健康心理。只有这样才能充分发掘自己的潜能,发挥自己的.才干,促进学生的健康成长,提高教育教学的整体效益。
三、教师自己保持乐观的心态
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者,一个成功的教师,除了要有渊博的学识和优良的教学技能,还要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教师,能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛,使学生如沐春风,轻松愉快,反之则使学生惶惑不安。所以,教师自身保持一种乐观的心态非常重要。通过学习,我知道了教师要善于做好自身的心理调节及保健工作,了解自我,辩证地看待自己的优缺点:
(一)学习心理卫生知识和心理健康知识,掌握心理调节的方法,学会缓解心理压力,提高心理承受能力。
(二)调整情绪,保持心理的平衡。
(三)善于选择自己心情愉快的角度去思考问题、处理问题,建立起良好的人际关系。
(四)乐于为工作奉献,并合理安排时间,张弛有度。
(五)培养多种兴趣与爱好,陶冶情操。
只有这样,才能以积极健康地工作热情投入到教学活动中去。
我觉得本次培训的亮点就是突出活动,在活动中体验,在活动中发现,在活动中成长。
不足:时间短,专业知识和技能积累不够,感觉在中心校实施心理健康课信心不足。
最想说的一句话:“再聚会!!!”
总之,通过培训我的心开始了翻滚的情绪:欣喜,豁然开朗,平静,学会面对。培训的老师并没有说什么大道理,他让我们感受的是情感,真实的自我。我要用真实的自我,感染学生,也让学生了解自我,欣赏自我,在自我赏识的环境下生活,成长。
学习培训心得体会 篇5
20xx年5月6日,我参加了上海新纪元教育集团组织的纳雍县小学音乐教师培训学习。这次音乐培训让我受益匪浅,音乐是一种崇高而深刻的艺术,它具有强烈的感人魅力,怎样对待自己、怎样对待学生、给学生什么教育、给学生什么影响这都是教师的责任。在经过了培训学习后,让我彻底转变旧的教学观念,努力进行课堂教学改革,力求取得最佳的教学效果。经过自己的不懈努力实践与学习,深刻地感受到新课改、新教材、新教法带来了课堂新气象。现总结以下几点心得:
一、改变观念、推进教学改革
通过培训我深刻的认识到作为一名音乐老师,我们不能墨守成规要不断创新,用新思想、新理念来支配调整自己的教学行为,力求全面贯彻课改精神,让每一个学生在教师积极有效地引导下,都生动活泼地学习,促使他们全面发展,我们的任务是诠释艺术的内涵,解读艺术的精华,简单地呈现适合学生的接受,现代教师要跟上时代的步伐,跟上学生的心里成长,对心灵的塑造努力发挥自己的专业素质,把爱与知识播送给每一位孩子,让他们健康、个性地成长。引用各种教学方法,让学生去感受、理解、表现音乐;给他们旋律人生,享受人生旋律。
二、以审美为核心,激发学习兴趣
新的教学理念提出:要以音乐审美为核心,在潜移默化中培育学生美好的情操、健全的人格,让学生的身体和思维真正地“动”起来。心理学研究证明:一个人的感知、注意、记忆、思维、想象等智力因素,都受主体情绪的影响。在轻松自如的环境下,人的自主探索和体验的状态最富有开拓性和创造性,也就是说,只有课堂充满生动活泼的心理气氛时,学生的精神才会饱满,情绪才会高涨,兴趣才会浓厚,思维才会活跃,学习效率才能提高。因此,在教学中我尝试对学习环境与氛围的创设,取得较好的效果。
三、注重个性,培养能力
在实际中注重学生的个性发展,培养欣赏和创造美的能力。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。引导学生去感受、欣赏、理解美,启迪学生去想象美与创造美,从而激发学生学习音乐的兴趣,培养他们的自主学习与协作学习能力,建构起以“以学生发展为本”的新型音乐教学模式。这次培训,为我们营造了一个互相学习的环境,从根本上改变了原先的传统学习模式,更给我们带来了新的学习观念、学习方式和教学理念,为我们今后的人生开辟了新天地。我要把汲取到的先进理念、思想运用到工作中去,让此次培训的价值在工作中得到最大的体现。短暂的集中学习虽然结束了,但网上远程学习还在继续,我相信这次教师培训带给我们的将是不断探究,不断发展,不断完善自我的永远的`研修平台。
四、采用灵活的教学形式,面向全体学生
新的教学理念提出:面向全体学生。义务教育阶段音乐课的任务,不是为了培养音乐的专门人才,而应使每个学生的音乐潜能得到开发并使他们从中受益。每一个孩子的天性都喜欢音乐,乐于自我表现。可如果总是单调呆板地教学,就违背了孩子的年龄特征与认知特点,时间长了,孩子的兴趣就会丧失。大部分的孩子就会产生厌学情绪,每堂课只有少部分的好学生来勉强配合老师完成教学活动,长此下去又怎能达到新课改的要求呢?为了避免这种现象的恶性循环,我在备课中注重备学生、备教法,采用灵活可行的教学形式来组织进行课堂教学,为学生的全面发展、个性发展提供可能和空间。
五、加强合作,鼓励创造。
音乐学科是一门综合艺术,它不仅需要学生的各个感官都积极参与,而且更需要学生形成一股合力,用集体的智慧和力量来完成。尤其是处在倡导合作学习、探究学习的今天,如何在课堂上给学生留点“交往”空间,引导他们充分发挥自己的个性优势,进行良好的交往与合作,共同去探究新知、获得新知就显得尤为重要。正是因为有了这层思想上的认识,我在教学中就比较注重学生小组学习与竞赛的环节设计,抓住教材中生动有趣味性的学习情境,激发学生的探究欲望,鼓励学生大胆地合作创造,让每个学生都体验到集体学习的乐趣,都分享集体合作成功的喜悦。
通过培训我重新审视了我的音乐教学历程,使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。课后经常撰写教学反思,对该堂课的得失有所记载,以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动,我的未来目标是通过自己的不断磨砺成为一名优秀的音乐教师,我有信心在未来的道路上通过学习让自己走得更远,要想让自己成为一名合格的优秀教师。
学习培训心得体会 篇6
怀着一种空杯的心态,我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,徽商业学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品,要有好的`市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
学习培训心得体会 篇7
6月21日下午,公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,通过一个个生动的案例,让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,对每个人来讲都是很重要的。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是,良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的'道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
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