个人自我鉴定【优秀14篇】
自我鉴定是个人在一个阶段的自我总结,自我鉴定可以使我们锻炼语言组织能力,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。我们该怎么写自我鉴定呢?下面是小编为大家收集的个人自我鉴定,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
个人自我鉴定 篇1
时光飞逝,转眼间就过了一年,在这一年里,我在各方面都严格要求自己,始终保持积极向上的心态。下面就由我对大一一学年的学习生活进行鉴定。
在思想政治方面,我积极向上,热爱祖国,拥护中国共产党的领导。遵纪守法,遵守大学生守则和学校规章制度,重视思想道德修养,关心集体,尊敬师长,团结同学,相互帮助。培养了有意义的人生观、价值观和世界观,提高自己的思想政治觉悟。之前我认为为别人做一点事只会浪费自己的时间,认为这样做是一种累赘,不过现在觉得为社会为学校为同学为身边的人做事不再是一种累赘,而是很乐意的去做并且能够得到满足和快乐,不会去想做好自己的事情,别人的事情少管。并且一直在追求人格的升华,注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在大学生活中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。现在我理解道理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。
回顾过去的这一年,我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们,同样的,在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助,我可能将不知道何去何从。我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就得对社会负起一定的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。本人认为大一这一年在细想政治方面还是有提高的地方,接下来我会做得更好的。
在学习方面,我认为学习分为扩充视野和深入掌握两类,学校内的各种讲座,图书管中的各种图书,各种活动,和各种专业的朋友聊天,这都是扩充视野,掌握最新的信息的重要途径;不断地科技实践,不断地参与活动,这些都是深入掌握的重要途径,通过不断地科技实践,可以巩固学习的理论知识,通过不断地参与一类活动,可以获得更多的经验,从而在学习的深度方面达到一定的水平。我一直相信,学习始终是大学的主旋律,也是一个合格大学生的首要任务。只有学好了知识,才能在将来的竞争中处于不败之地。因此,我在学习上始终保持着认真严谨,不骄不躁的态度,学好专业知识的同时,还在空闲时间动手去实践,不过大部分时间还是在图书馆中度过。现在,去图书馆对于我来说已经成了一种习惯了。我认为,学习方法是因人而异的,但是学习习惯对于每一个人来说是大同小异的。
在大一这年里,我非常注意培养良好的学习习惯。每天准时起床,上课没有迟过到,认真听老师讲解,课后按时按量完成老师留下的作业,并做好预习和复习工作。当然,有时在学习上会遇到各种各样的难题和困难,尤其是一些像C语言、电路这样的专业课程,确实有一定难度。但是,这只会使我更加努力的去学习,去挑战自我。遇到了不会的题目,我会先独立思考,的确不会再去请教老师或和同班同学们一起讨论交流,弄到自己完全明白为止。我知道,学习永远是没有止境的,正如古人所说的:学如逆水行舟,不进则退。我一定会继续努力拼搏,制定更高的目标,不断超越自己。
在生活上,我非常感谢学校、国家和一些集团或私人为我们这些家庭比较困难的同学提供了助学金,缓解了我们的经济压力。我是一个来自比较困难家庭的孩子,生活上力求做到勤俭节约,绝对不会浪费一分一厘,更不用说拿着母亲的血汗钱去乱花。在同学们的眼里,我是一个热爱体育运动的男孩,我们班上有比较多喜欢运动的人,所以我有更多的机会和同学们沟通交流,因此和同学们的关系也比较亲密。
当我知道他们有什么困难时,我总是会尽自己最大的能力积极主动的向他们提高帮助,因此当我有困难的时候,我也会获得他们的帮助。生活的大部分时间是在宿舍,我们的宿舍是一个温暖的大家庭,我们经常集体锻炼,有时候还会进行各类的比赛。在四个人都共同努力下,宿舍形成了一种良好的学习氛围。今年,我们宿舍有三个人获得了奖学金,这和我们平常相互监督,相互帮助是分不开的。
工作学习之余我也没忘德、智、体全面发展。积极参加各项课外活动,丰富自己并提升自己。为了全面提高自己,特别是在自己比较薄弱的社交能力方面有所改善,我积极参加了
班级活动,在工作中锻炼自己,积累经验。大学刚开始,我就参加了系学生会的竞选。大一这一年,在我们的共同努力下,我们班取得了令人满意的成绩,班级成绩优异,挂科人数极少。我知道,这绝对不是我个人的功劳,这是我们班每一位同学共同努力,团结一致的结果。在过去的一年中,我在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的`提高。我要特别感谢学院领导的大力培养,老师在与专业有关的课程深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。旧的一年已经一去不复返了,无论多么辉煌,多么的值得留恋。但是我已经从一个刚进大学一问三不知的迷茫男孩成长为一个知道该为生命奋斗的合格的大学生。
这一年,我的收获也许真的远远不止上面提到的这些,它对我今后的生活的影响是难以估量的。但这些都不再重要了,重要的是新的学年已经开始。无论前面的道路是平坦还是崎岖,是激越还是平淡,我都要去不断尝试,不断超越自我。我必须一如既往的努力奋斗,一如既往的饱含着激情,为了自己的梦想而拼搏!在今后的生活中,我要更加严格的要求自己,把握今天,在今后的学习,工作和生活中,不断完善自我,提高自己,充分发挥自己的优点,正视和克服自己的缺点,以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战,争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。
众所周知,奖学金是学校为勤奋学习、努力进取,在德、智、体、美等方面得到全面发展的同学所设立的。对于我们来说,奖学金的设立解决了部分的学习费用,减轻了我们的压力和家庭的负担。奖学金的设立能够使我们的大学生活在一定阶段具体化。能够激励我们不断前行。
感谢学校给我一个学习机会,一个不断历练成长的机会。经过自己一年的刻苦学习,在大一一年期末考试取得了良好的成绩,在学习的过程中勤学好问,养成了爱与老师同学交流的学习习惯。在上实验课的时候亲自动手操作,把理论和实践有机的结合在一起,对本专业越来越感兴趣!一个来自农村的孩子一生的愿望就是要跳出农门,走出自己的穷山沟。所以我很注重培养各方面能力,学会学习,学会交际,学会处理,面对生活上遇到的各种纷繁矛盾关系,但是在学校,始终把学习放在首位。
大一这一年,还处于摸索、适应大学的学习、生活方式,参加社团活动,培养自己的兴起爱好,并在努力之中,不断完善和提高自己,还参加与成长有关的社团实践,不仅拓宽眼界,也可以学到书本上没有的东西。获得这次奖学金,我感到自豪,感谢我们的学校。奖学金让我不再为生活费而发愁,为我解决了后顾之忧,使我得以在宽敞明亮的教室学习知识。正如母亲经常鼓励我“人穷志不穷”,我要立志成才,改变命运,打造属于自己的世界。“学会感恩,幸福一生”。我要感恩父母,感恩老师,感谢全天下对我有恩的人。
个人自我鉴定 篇2
本人个性开朗活泼,适应能力强,工作踏实认真,勤奋努力,有高度的责任感和团队合作精神。能够妥善处理人际关系,团结同学同事。外向、健谈、喜欢新的'经验与尝试。乐观,在任何时候都不会放弃希望和自己的理想,愿意为理想付出辛苦和努力。
真诚大方,积极上进,对工作认真负责。笃学务实,热情大方,对生活崇尚追求。富有高度的团队意识,适应能力强,善于沟通,能快速融入社会,运用于工作实践中。
极强的自学能力,高度的责任心,很强的可塑性,热爱工作,热爱生活,诚实守信,与人为善,孝顺父母,关心他人。不以物喜,不以己悲。在遇到挫折时,坚信:天生我材必有用。只要有1%的希望,就要付出100%的努力。
个人自我鉴定 篇3
从学校后工作一年多以来,在单位领导的关心和培养下,在同事朋友的帮助下,通过自身的不断努力,无论是学习上还是工作上,都取得了很大的进步和收获,短短的一年,是我人生中的财富!
工作一年,同时也是学习的一年,在思想理论方面,我不短学习先进的思想和成熟的理论,始终保持走在社会的前沿,用的武器来武装自己,用最新的.理论来充实自己。在工作中,不管走到哪里,不管什么时候,都严格要求自己,刻苦钻研,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,逐步走向成熟。工作一年就是不断积累的一年,充分运用所学知识,保质保量的完成各项任务,并且在一个又一个的项目中积累经验,吸取教训,总结出一种适合自己的工作和学习的。
转眼之间,一年过去了,从一个学生到一个社会工作者,角色的转变很大,突然就要独立面对自己的人生,也曾经迷茫过,经过一年的风雨兼程,学会了一些,也感悟了许多,最后,我想说的是,工作中取得的一点成绩,思想上一点进步,在我整个人生旅程上只是小小的一笔,今后还要不断加强学习,不断的总结,否定之再否定,建立一个完整的人生观,给自己的人生旅程画上一个完美的句号。
个人自我鉴定 篇4
本人在从事多年电子行业采购,需求控制及生产计划工作中,不断积累了丰富的经验,熟练操作ERP,MRP系统。严格依照客户指令编制采购计划,顺畅保证生产物料供应;能独立的、积极主动的协调处理工厂内部及供货商关系,保障生产的顺利进行直至出货。精通大型外资企业各环节流程,同时,也积累了丰富的电子采购经验及较好供应商资源,熟悉供应商的开发、评估、考核流程;熟悉电子元件的.电气特性,及熟悉各项ISO运作流程,能承受较强的工作压力。活泼,开朗,吃苦耐劳,团队意识强,较强组织能力及沟通能力, 灵活应变处理各事项。不管你是头狮子还是羚羊,都必须不断地向前奔跑,在几年的打工生涯中,受益甚多,获得了很多的实践经验和社会知识,从中得到更多的生活乐趣,希望能为贵公司发挥所长。您提供一个舞台,我还您一份精彩!
个人自我鉴定 篇5
本人在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的.一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,希望能将自己的所xxxx用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!
两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
4年销售行业从业经历。具备良好的管理能力,分析能力,执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力!
个人自我鉴定 篇6
本人自xxxx年进入xx专业就读以来,一直以严谨的态度和积极的热情投入到学习工作当中去。随着时光飞逝,时间过的很快,转眼要毕业了,回顾大学这xxxx年来的学习和生活,对我来说是我人生当中极其重要的三年,也是扎扎实实的'三年,为我能充满自信地走向社会打下了坚实的基础。在校期间,我严于律已,宽以待人,逐步完善自已,时刻不断严格要求自己,培养自己的吃苦耐劳、雷厉风行的精神。遵守校纪校规,尊敬师长,团结同学,学习目的明确、态度端正,钻研业务勤奋刻苦,成绩优良。
个人自我鉴定 篇7
三年的时光如流水一般匆匆逝去,回首往事,在这多姿的季节里,我取得了一些成绩,在往后的日子里,期望我能做得更好。
我热爱祖国,衷心拥护党的领导,关心时事政治,思想健康提高。自觉遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,具有较强的团体荣誉感,热爱劳动,先后担任过班级的体育委员和宣传委员,能以一名团员和班干部的标准要求自我,团结同学,配合教师工作,任职期间获得了教师和同学的一致好评。
我勤学好问,在高中三年学习生活中取得了较大提高,并做到了各科的均衡发展。在完成课业学习任务的同时,我积极参加了化学学科的夏令营和竞赛活动,拓宽了自我的课外知识面。
我具有必须的组织才能,高一时曾成功地主持了一次主题班会,在全校性评比中获得了第一名。我爱好书法,具有必须的基础,曾在高二年学校组织的"迎香港回归书法现场表演赛"中获三等奖,我创作的黑板报也曾
在学校举办的黑板报设计比赛中获优秀奖。
我爱好文学,先后担任《青年文学报》和《南国诗报》的特约记者和撰稿人,一些文学作品也曾在报上发表。高一、高二年时,我还在课余时间里担任校图书管理员。课外知识丰富,曾在高二下学期学校举办的"迎香港回归知识竞赛"中获得第一名。在体育方面,我爱好球类运动,到达了国家规定的体育锻炼标准。高一年在校田径运动会上曾获得了男子乙组跳高比赛第三名。高二年时,我参加校健美体操队并代表学校参加了全省中学生运动会健美操比赛,获得了团体第五名,为学校赢得了荣誉。当然,我也存在一些缺点。例如:在学习上刻苦钻研精神还较欠缺,花在学习以外的`时间相对较多,对自我的要求没能定在一个较高的位置。可是我仍然具有必须的潜力,
若能够进一步努力,我相信自我的综合实力还会再上一个层次。以上是我对自我高中三年学习生活的总结。应对过去,展望未来,我必须要用自我的努力和汗水使自我的明天变得更加辉煌,更加完美。
个人自我鉴定 篇8
本人尊敬师长,组织纪律性强,连续担任班级学习委员等职务。工作认真负责,团结同学,发挥友爱互助的精神,多次被评为校三好生、优秀学生干部,高二年还被评为市三好生。
天资聪颖,学习认真自觉,理解和自学能力强,善于质疑、析疑、解疑。积极探索,总结出一套适合自己的学习方法。思维敏捷,懂得举一反三,学以致用,不断巩固已掌握的'知识。高中三年以来学习成绩优异,名列年段前茅。积极参加各种兴趣小组,丰富自己的知识。在全国中学生生物奥林匹克竞赛中获市一等奖、省二等奖。
我积极参加体育锻炼,体锻达标,还曾经代表班级参加校运会,并在接力项目为班争光。
虽然高中三年来,我在各方面都有显著进步,但我也清楚地认识到自己的不足之处:钻研精神还不够。在今后的学习中,我相信我一定能克服这个缺点,以自己的所学所长更好的报效祖国。
在与人的交往中我也学习到了很多。我与同学的交往很快乐,与老师关系融洽。我从他们身上学到了很多我不擅长的事。学会如何在群体中生活也是我高中学习到的重要事情。
我不断自我严格要求,养成了良好的品德习惯。我勇于探索新鲜事物,有很多的兴趣爱好。
个人自我鉴定 篇9
因为有了这次实习,我了解了银行里面概的业务流程。在实习期间,经理教会我们怎样做银行各部门的业务考核表;杨师傅教我怎样做顽表;寇黎姐教我什么是明晰分类帐;袁经理教会我怎样查帐;吴师傅教怎样装订每日的传票。在耳濡目染的过程中,我了解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作,我们计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。
因为有了这次实习,我能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候,我很兴奋,因为知识遇到实践的时候就会很有成就感即便这是很简单很简单的道理但是,我有这样的感觉:这种经济作业的方式以后能给我的工作带来很多灵感!
因为有了这次实习,我能接触到我可能即将面临的工作环境。我觉得我们的`办公室的气氛就很和谐,很融洽。家会为某个问题去讨论,然后很快的去解决。“效率就是谦虚,就是交流,就是妥协和团结!”我是这样体会到的!
因为有了这次实习,我意识到:要学会学习。我们是学统计方向专业的,而统计本身只是门工具,不难学会。而以后,我们会从事各种各样的工作,就是说当我们不进行统计方面的研究了,我们就要从头开始学!这是一个很严峻的事实,所以我们要学会学习,主动一点,勤奋一点,谦虚一点!
也许,我们的突然到来给家带来了很多麻烦和不便,希望您能原谅!
最后,我想再次感谢我们计划财务部的伍经理和各位师傅,谢谢你们能让我学到这么多的东西,让这两个短短星期的实习变得很充实,很有意义!
个人自我鉴定 篇10
本人有法律意识,公德意识,本人诚实守信,能评价和约束自己的行为,善于与他人交流和分享,尊重并理解他人。品德优秀,有良好的行为习惯。
有学习的愿望与兴趣,能运用各种学习方式来提高学习水平,有对自己的学习过程和学习结果进行反思的习惯;能够完成规定的物理化学生物等学科的实验操作;能够结合所学不一样学科的知识,运用已有的经验和技能,独立分析并解决问题;具有初步的研究与创新能力。
正确认识同伴的优缺点,了解同伴的`客观评价,能合理调控自己的情绪约束自己的行为。有科学的保健意识方法,能够尊重同伴观点,理解同伴处境,多交一些知心朋友,融合关系。与同学老师关系融洽能正确认识自己的优点与不足,自尊,自信,自己做自己能够完成的事,挑战自我,对错误要虚心请教。有团队精神,善于与人交流。
聪明伶俐用在我身上一点也不夸张,清纯活泼就是我可爱的内在因素。我热爱学习,尊敬师长,劳动积极,对一切新事物充满了好奇,强烈的求知欲为我打开了广阔的知识世界,在浩瀚的知识海洋里,我相信我会用理想为舵辛勤做桨,划向成功的彼岸。
个人自我鉴定 篇11
1.热情随和,具有进取精神和团队精神,有较强的动手水平。良好协调沟通水平,适合力强,反应快、积极、灵活,爱创新!提升自己,适合工作的需要。所以我希望找一份与自身爱好相关的工作,能够有更大的空间来证明自己,发展自己!
2.本人忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,者;会用100%的`热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适合力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
3.本人性格开朗,对待工作认真负责,待人真诚,善于沟通、协调有较强的组织水平与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能持续进步自身的水平与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地进步自己的工作水平,与公司同步发展。
4.热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手水平。良好协调沟通水平,适合力强,反应快、积极、灵活,爱创新!两年的会计经历锻炼了我细心的准则,以及冷静解决困难的水平。不过参加实践活动有限,社会经验相对缺乏,我相信通过立足于社会能持续提升发展自己。
个人自我鉴定 篇12
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很抱怨不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造探访部各个车间参观实习要一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从来没接触过的,和差之我的专业知识相差也不小;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在产较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作当中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高锤炼自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些尝尽也让我不断成熟,在处理各种问题时综合考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门负责人领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的建议与指导,更要求我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与责任感。
这是我的第一份组织工作,这半年来我学到了大多数,感悟了很多;看到公司的迅速健康发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的个人身份希望以一名正式员工的'身份在这里工作,同时实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
个人自我鉴定 篇13
本人多年的工作经历让我学习到先进的市场管理和销售理念;受到系统的市场营销和管理以及相关专业知识培训。同时对于自身的综合素质有一个相当大的提高,并能适应压力的工作环境。有很强的`忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。富有团队合作精神;良好的沟通和人际协调能力。敢于挑战未知领域,乐于在自身及周围世界寻求突破。熟练掌握市场营销与管理学,心理学相关知识,熟悉常用基本办公软件,具有较强的沟通能力与组织能力。
本人专业扎实,曾参加过多个大型化工、石化装置的自动化设计,具有丰富的过程控制仪表及自动化系统应用经验。在施工、项目执行和管理方面具有实战经验,懂得如何分配任务,尤其擅长与客户之间的沟通及协调。工作责任心强,逻辑思维能力佳,能够接受长期出差工作。相信自己可以快速融入公司,为公司带去收益。
在校期间一直担任学生干部,善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神。熟练使用电气CAD等绘图软件,并且熟练操作word办公软件。适应性强,工作踏实,责任心强,并具有良好的团队精神。
个人自我鉴定 篇14
由于这次培训,我到作为服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作形象人,形象要得体、大方、端庄,每个都要,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
服务中突发性事件是屡见不鲜的.。在处理此类事件时,服务员应当秉承客人永远是对的宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
(1)、产品营造
要有第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。
(2)、环境营造
对消费环境不断创新,要有天天有新意,月月有新招的指导思想。
(3)、市场营造
心有多大、市场就有多大,把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和联络,借用顾客的言语为酒店做的广告,为我们开拓更广阔的客户市场。
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
经过了培训,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。