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电信员工自我鉴定
自我鉴定是一个人对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现的自我总结，自我鉴定就可以促使我们思考，让我们来为自己写一份自我鉴定吧。那么自我鉴定要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的电信员工自我鉴定，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
根据这四个月的实习，我获得了丰硕的获得。实习分为三个阶段。在xxx营业厅的两大月中，我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了运营前台的服务以及电信产品的套餐，尤其是新接收的CDMA套餐。根据这一阶段的学习，我能够单独解决客户的投诉和需求，并提供相应的服务。此外，我也了解了服务规范和服务态度，积累了许多在学校难以获得的实践经验。接下来，我在设备维护安装监控组实习，这一阶段通常是掌握电信网络的构造及各类业务的实施流程。我理解了97系统内装机、拆卸业务变更等不同订单的流程，了解了每个部门在流程中的操作，并熟悉了各种业务的实现流程。根据这段学习，我懂得了电信网络的构成、设备类型与功能，及其业务功能的实现方法；我也学习了设备的报警与处理流程，了解了故障排除单位的职责、期限及流程，并能开展发单。在老师的指导下，我参观了机房，进一步加深了对所学知识的学习。第三个阶段要在顾客支撑室，我学习了全球眼的业务步骤和故障发单程序，了解了全球眼的不同种类，并在录单方对前一阶段在设备维护组的学习展开了推进。
四个月的实习岁月很快就结束了，我收获了不少，也留下了一些缺憾。原本打算再学习运营投诉处理技巧，但由于时间紧迫，未能实现。在实习期内，同事配合默契，各位老师与领导对咱们新员工的关爱浓厚，不但在业务上给予指导，也在生活中提供了极大的适用，让我感受到了如同家庭般的温暖。我期待在新的岗位上有一个全新的开始，以崭新的面貌迎来未来的工作挑战。
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