【热】旅游毕业论文15篇
现如今，大家总免不了要接触或使用论文吧，通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的旅游毕业论文，希望对大家有所帮助。
旅游毕业论文1
[摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破点，提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题，本文以杭州景区游客管理为例，从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足，提出景区游客管理措施，从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理，实现对景区游客管理，最终提升旅游业的发展，促使旅游目的地的可持续发展，实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。
[关键词] 旅游景区 游客管理 杭州景区
一、前言
游客管理是景区管理的重要组成部分，通过组织和管理游客的行为活动，通过调控和管理来强化旅游资源和环境的吸引力，在提高游客的满意度和体验质量同时实现对旅游景区资源的可持续发展。游客管理是保障旅游景区正常运转的基础，游客管理可以减少游客因不文明行为对景区资源和环境的破坏，倡导文明的社会文化氛围。不仅可以保护旅游资源、优化游览环境、保证游客心情畅快，从而提升游客的满意度，促进景区管理目标的实现。
随着近年来我国旅游业快速发展，游客数量的急剧增加，很多旅游景区在旅游旺季都出现了人满为患的现象。大量涌入的游客，造成景区旅游资源的保护成为难点，特别是自然资源极易遭到破坏的自然保护区和遗产类景区，游客游览所带来的资源破坏所带来的局面制约了景区开发利用及其可持续发展。因此，对旅游景区的游客管理是目前所需要实施的，这对我国旅游景区的游客管理对我国旅游业及其自然资源的可持续发展具有重要重现实意义。
二、旅游管理概念、内容
1.游客管理定义
游客管理是指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客的行为过程，通过对游客容量、行为、体验、安全等的调控和管理来强化旅游资源和环境的吸引力，提高游客体验质量，实现旅游资源的永续利用和旅游目的地经济效益的最大化。
2. 旅游管理内容
游客管理包括对游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客满意度管理、游客行为管理、游客体验管理、游客影响管理、游客安全管理等。
三、我国景区游客管理存在问题
游客管理很大程度上决定了旅游目的地的发展，合理的管理对旅游景区的维护管理起到重要作用，在保护旅游环境的同时提升了文化环境内涵，实现旅游景区环境、社会和旅游目的地经济的可持续最大化发展。
由于缺乏有效的游客管理及对游客管理的不重视，导致我国很多旅游景区出现了资源损毁、游客满意度下降，旅游需求减退等使多方利益蒙受损失的局面。游客管理在我国景区的实际运营过程中得不到重视，只有在旺季时才将游客管理作为景区工作的重点。究其原因，大致有以下几个方面：
1.重视经济效益.忽视游客管理。
过度重视旅游经济效益，大多数旅游经营管理者的管理目标重点在于如何吸引大批量的游客，缺少对大批量游客对景区环境所带来的负面影响的考虑，缺乏可持续发展的前瞻性;部分地方为增加旅游带来的经济利益，促使游客消费，对游客的不文明行为充耳不闻;即使部分大的景点实行游客管理，通常也是在旅游旺季将旅游工作的重心倾向于游客管理，但一旦回归到淡季，便忽视了游客管理。
2. 管理内容仅局限于游客行为管理，管理手段偏重硬性措施
景区通常对游客管理的不重视，游客管理的内容大部门偏重游客的行为进行管理，实行减少游客对环境、资源的破坏方面地管理，忽视游客的旅游体验质量，缺乏对游客的安全管理;对游客的满意度及投诉行为缺乏合理的处置和规划。
由于在管理内容上倾向于游客行为管理，使得管理方法和手段过于硬性化，如对一些不文明行为实行巡视、处罚或限制活动等。无法让游客意识到文明化环境氛围，甚至管理过程中出现了对抗性行为，硬性管理还存在着被动性、高技术性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3. 缺乏对旅游景区综合规划及管理
这几年大力发展旅游业，但对区域旅游景区的规划甚少，甚至对目的地旅游景区也缺少综合规划利用，对区域内的旅游景点缺乏合理的组织，这在一定程度上促使景区的游客对旅游景区的不合理感到不满意，如在同一个旅游景点的不同处，一些地方过多的人流得不到合理的解决，而部分地区则出现无人状态。服务设施不合理，有些景区很大一个地方也找不到一个厕所。旅游景区缺乏有效管理，如景区内对对商贩摊点没有统一的规划管理，商贩只管卖，不管环境卫生的清理;使得景区内的卫生环境脏乱，促使游客环保意识减弱，继续破坏环境。
4. 对从业人员的培训与管理不到位，基层管理人员素质偏低。
我国旅游业从业人员队伍缺乏稳定性，基层管理人员素质相对偏低，同时很多旅游景区和企业对从业人员的培训和管理不到位，缺乏对从业人员的管理能力和管理责任意识的培养和要求，缺乏应有的责任感，缺少起码的职业道德。在国内的很多景区，游人会随意触摸文物古迹，在文物古迹边嬉戏，并和文物拍照，而从业人员对其视而不见，使得文物资源在不经意见被逐步破坏。
四、杭州旅游景区游客管理现状分析
1. 游客容量管理
杭州景区在处理季游客容量问题有着独特的方式，免费门票和营造四季特色文化旅游是对游客容量很好的处理，减少了在旅游旺季因游客数量激增而引起游客排队时间长、可玩项目减少、满意度下降的问题比较突出;同时也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周边的景点免费较多，因此游客体验及排队的时间减少，从而增加了游客满意度和体验感。
杭州实行低碳旅游，公共自行车、电瓶车、在方便环保及低费用的同时。对游客进行了分流，同时也成为了杭州景区内一道特色的风景线。还有水上巴士的、游船的运用，减少了部分陆地游客量，水上巴士同时还是连接了西溪湿地、京杭大运河、钱塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游线路，增加旅游收入。
2. 游客满意度管理
为了提高服务质量、完善设施、规范景区服务，杭州景区每年都采用抽样问卷调查方式，对景区区游客满意度进行调查、统计与分析。根据调查内容将数据统计并编写出年度游客满意度分析报告，并反馈给相关部门与公司领导。并根据游客的需要改善环境，同时更新旅游热点，如对西湖、西溪等老景区通过不断升级改造。2009年第二季度调查结果显示，国内旅游市场游客满意度为78.90，在40个样本城市中，杭州、无锡、广州、珠海、沈阳、北京、天津、上海等城市的满意度指数较高，均超过80。其中，杭州排名第一。
2010年国庆黄金周新推出江洋畈西湖湿地、新中东河、中山南路中华美食夜市、城北半山游步道等新景点，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船体验。都是对游客满意度管理进行地调整。
3. 游客行为管理
杭州景区对游客的行为进行管理，在景区内对游客进行规定：景区通过宣传对游客入景区须知规定:公园提倡尊重、理解、和谐的文明行为，禁止随地吐痰、乱扔垃圾、毁坏财物、等不文明行为，如经发现后不听劝阻者，景区有权要求游客无条件离开公园;景区内严禁打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法犯罪行为，景区内安保部门及工作人员有权现场制止，并协助公安部门依法处置。
在夏季的`时候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，对于此不文明行为一旦被安保人员发现,先通过安保人员温馨提示及时制止，如经劝导后依然继续不文明行为者，景区通过协助公安部门依法处置。
4. 游客体验管理
随着杭州旅游方式向休闲旅游，体验成为杭州景区的新兴的旅游方式和生活方式，体验旅游对杭州旅游有重要作用。杭州景区为游客提供新、奇、特的游乐体验和安全优质的游乐服务，打造中国休闲城市。杭州西湖景区的游船体验，让游客在游船上享受从水中看西湖，在水中看杭州，并结合西溪湿地等处开通水上通道，使游客们体验不一样的旅游方式，体验水中杭州。杭州部门景区将游客观赏、体验纳入了游客旅行的一部分，如西溪湿地的采柿子节，西溪采菱，游客们可以在秋季的时候采摘柿子，在水上采摘菱角，让游客们感受西溪特色的民俗活动，加上西溪越剧、说大书、皮影戏、龙凤舟体验，让游客更亲近西溪，体验节庆的热闹。
5. 游客投诉管理
游客对杭州景区的满意度为我国前茅，杭州西湖名胜区 以争创“投诉率最低、满意度最高”为目标，从规范市场秩序入手，从提升服务品质着眼，为旅游业发展营造良好氛围，实现低投诉率;相比而言景区的投诉较少，以前，西湖边的景区集中在野导游、堵车、停车上投诉，为此杭州景区管理在处理黑车、野导方面进行了专门跟进调查，在停车场专门有负责人员管理，并进行停车电子扣费;对于无证导游，有一套野导黑名单，在投诉时可以快速查询目标，进行跟进。
现已推行异地投诉，游客可通过来电、来信、网络等各种形式的投诉。游客服务中心首先填写《游客投诉登记表》，初步判断责任归属，并做出答复。运营管理中心督导室负责对事件进行调查和处理，并拟定回复意见，答复投诉人。对网上投诉，市场部网络管理员负责将督导室的处理意见回复给投诉人，并及时向相关部门领导反馈情况。
6. 游客安全管理
杭州景区始终将把安全(包括设备安全、餐饮安全、游客在景区的游玩安全以及财物安全)放在第一位。杭州景区设置的基础设施均符合国家安全标准，一些大型进口设施同时拥有国际、国内双重安全标准保证，通过了国家级、市级相关检测管理机构的认证。管理对景区内设备进行定期进行安全检查，定期跟新一些设备，始终以游客安全为己任，对景区内的餐饮进行检查
对景区内湖边、河流边、溪边等活动特别注重游客安全管理，通知游客安全须知、漂流安全管理制度、安全警示标志、准备应急处置预案等，加强船只、游艇、皮筏的日常检查、救生设施配备、沿线安全岗哨设置、督促游客穿好着救生衣、上下筏码头的安全措施等，景区内管理人员根据管理部门的建议要求完善和改进相关设施和制度。加强景区内管理、严格执法，加强山林保护和文物保护，防止山林火灾，杜绝一切安全隐患，确保游客安全、财产安全。
五、杭州景区游客管理不足方面
1. 景区从业人员及导游培训、管理不到位
就对景区实际情况而言，杭州做为国际风景旅游城市，景区从业人员及导游的水平和素质都还未到国际级旅游城市水平，从业人员及导游对游客管理的认识还不够全面，在游客管理方面考虑不周全，同时很多导游都属于兼职，导致导游水平参差不齐。杭州部分农家乐景区，由于从业人员的水平和素质不是很高，对其管理不是很到位，因此存在投诉现象，如误导游客进入旅游景区高价产品。
2. 人性化管理不够全面
在针对游客不文明行为发生的时候，会采用硬性化手段处理，缺乏通过教育、引导游客改善不文明行为，缺乏人性化处理手段;一旦进入西湖景区内很少有停车场地，在寻找车位存在着很大困难;杭州实行公共自行车无疑对减少了车子进入西湖景区，即保护了西湖资源环境、减少污染，同时也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景区边的停车位置不是缺自行车就是无法归还自行车。
3. 夜游景区欠安全性
杭州部分景区推出夜游景区，夜游也成了很多游客喜欢的方式之一，但在夜游景区内通常夜游指示牌不明显，缺少适当的照明指示，导致夜游西湖景区或是其他景区找不到着厕所、出口等现象，迷失了方向;在夜间需要帮助时，不太容易找到服务人员，只在出口处见到几位管理人员，夜间管理人员巡逻少，一旦在湖边、溪边、河边发生不安全事故不容易找到人救助。
六、景区游客管理措施
面对以上我国景区游客管理所面临的问题，我们应该提出解决建议和措施，为我国旅游业的发展提供关键的一环，实现可持续旅游发展。通过对杭州景区的游客管理分析，提出对景区游客管理相应建议，实施景区旅游可持续发展战略。以生态、社会和经济效益相统一的目标，和谐最大化的发展景区旅游。以下为景区游客管理的措施。
1. 重视游客管理意识
由于当前我国旅游业的发展仍以经济效益为导向，很多旅游目的地都重建设、轻管理，使得旅游目的地管理严重滞后。一个地区的旅游业如想要可持续发展，就必须重视游客管理并最终提升该地区的旅游竞争力。因此旅游目的地的管理者应当重视游客管理，将其纳入旅游目的地的日常管理范畴，并针对游客管理存在问题，找寻相应对策，合理科学规划景区、完善配套设施、加强对从业人员的培训与管理、进行人性化管理等。
2. 制定系统的景区旅游游客管理规划
结合杭州景区规划，对我国旅游景区进行城市游客管理地规划，寻求可持续、合理实现旅游目的地环境、经济、社会利益最大化实现。景区旅游游客管理计划明确规定具体的管理主体、客体、方法和程序等内容，同时对景区旅游游客管理的效果进行评估与监控，及时反馈、改进，实行动态管理。在景区游客管理总体计划的指导下，要求各部门、各景区制定具体的游客管理分计划。建议在今后的景区旅游规划中单列一章专门制定游客管理计划。景区游客管理计划的制定不仅使实际游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、经营管理者们在观念上重视游客管理，最终将其纳入城市旅游日常管理范畴。
3. 进行人性化管理
建立完善的旅游信息咨询服务系统，进一步完善旅游信息咨询服务网点，构建合理布局、统一管理、服务优质的旅游目的地信息咨询服务系统，实现提前安排游玩线路。
通过开发新的旅游线路、宣传其他景点/区、开发新的景区、排节事活动等对游客进行分流，吸引淡季人流，分散旺季部门景区人满为患的人流。提供高质量的服务是游客旅游体验管理的一个有效手段，高水平的服务质量能够提高旅游者的满意度，更是保证游客在旅游目的地得到良好旅游体验的一个重要组成部分。建立高效的游客投诉体系，保障游客安全、利益，更是指明该旅游目的地存在的问题，及时更正管理方式和内容，更好的实现景区的管理。巩固游客安全管理，游客的安全问题是重中之中，是吸引其他游客来旅游目的地的基础，也是保障游客安全、利益的基石，因此要巩固游客安全管理。
七、总结
针对我国旅游景区游客管理存在问题，对杭州景区游客管理的优势和不足进行分析，提出景区游客管理措施，从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理，实现对景区游客管理，最终提升旅游业的发展，促使旅游目的地的可持续发展，实现旅游目的地可持续发展前途下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。
参考文献：
[1]何贵香： 杭州旅游对南宁旅游发展的启示[J] . 现代经济信息, 2009/17
[2]周玲强：旅游景区经营管理[M].杭州:浙江大学出版社,2006.
[3]陶犁 等译：城市旅游游客管理[M].天津:南开大学出版社,2004.
[4]何方永：城市游客管理研究[D].四川大学硕士学位论文，2005.
旅游毕业论文2
旅游购物已成为现代旅游活动中不可缺少的组成部分，旅游购物市场是否发达，是旅游业从发展走向成熟的重要标志。目前，我国的旅游购物市场虽说已经有了相当的发展，但相比其它环节，旅游购物市场仍是我国旅游业发展的一个薄弱环节，还存在一系列的问题。
一、旅游购物市场存在的问题
（一）缺乏对旅游购物资源开发的正确认识
在观念上，我国的旅游发展开发注重景区的开发，而忽视了旅游商品的开发创新。各级管理部门没有把旅游商品的开发创新纳入到旅游业的发展计划中，没有把旅游购物当作一种可以开发的宝贵资源；因此旅游购物的开发难以形成规模化，系统化，产业化。
（二）旅游购物市场诚信低，秩序乱
在旅游市场竞争日益激烈的情况下，在市场机制不够完善的情况下，行业的监管监督不到位，在旅游购物市场中，以假充真，以次充好，“三无”商品等假冒伪劣产品充斥旅游市场，有些景区的购物环境非常混乱，欺客宰客现象严重，强买强卖，给游客留下了极为不好的印象，影响游客购物兴趣；同时，有些导游为了索取回扣，随意增加购物次数，使游客产生抵触情绪。
（三）旅游市场缺乏品牌产品，商品单一雷同，缺乏特色我国旅游购物市场很少有品牌商品，名优精品，这势必削弱我国旅游商品在世界市场中的竞争力；而且许多地方旅游商品大同小异，缺乏代表地区特色或者景区特色的商品，没有创意，无法激起旅游者的购买欲望。
（四）旅游购物市场设施和旅游从业人员存在问题
旅游购物场所只有基本购物设施，缺乏辅助性的和有特色的购物设施是目前我国旅游购物市场设施方面存在的主要问题，我国的旅游购物场所缺乏独特的文化性特征，整体体现不出旅游景点、旅游目的地的内涵和特色，无法刺激旅游购物者追求文化差异性的消费动机。严重的是导游吃回扣的问题，这也是国外游客投诉最多的。导游与旅游商店联合起来欺骗消费者，导致客人对导游和其他旅游从业人员的不信任，购物吸引力下降。
二、解决我国旅游购物问题的思路
针对我国旅游购物市场存在的诸多问题，笔者认为发展我国旅游购物市场要从以下四个方面进行：提高对旅游购物资源开发的认识，完善旅游购物市场机制；开发个性化旅游商品；营造良好的购物环境；并且提高从业人员素质，改善服务质量。
（一）提高对旅游购物资源开发的认识，完善旅游购物市场机制
要促进旅游购物市场的发展，需要从根本上转变观念，把旅游购物看作是一种重要的旅游资源，把旅游购物市场的兴衰与旅游业，国民经济的发展紧密联系起来，旅游购物不仅仅是增加收入，而是一种可供开发的旅游资源。目前我国旅游购物市场机制不完善，不规范，严重制约着旅游购物市场的健康发展，完善旅游购物市场机制，从旅游商品设计，生产，销售到消费，形成相互衔接的良性循环机制。
（二）开发个性化旅游商品，实现旅游商品创新
旅游商品对个性化的需求尤为突出，没有个性的商品，很难吸引游客的目光，没有个性差别的商品很难生存。针对我国旅游商品品种单一，质量低劣，包装粗糙等问题，旅游商品的创新可以从以下一些方面进行：产品地位，样式，包装的创新；提高旅游商品的文化性和特色性，注重旅游商品的隐性价值的开发，比如关注其文化价值，纪念价值等。同时要注重知识产权保护，在发展该商品的同时，注意对该商品进行知识产权保护，使之成为有个性的，有特色的品牌产品。
（三）营造良好的购物环境，加大对旅游商品企业及购物点的管理
创造良好的购物环境，可增加商品的魅力值，较好的吸引游客，进而促进商品的销售。良好的购物环境，购物设施的人性化，特色化能给顾客带来良好的心理感受，所以发展旅游购物市场，必须配备相应的旅游购物设施，营造一个有特色，人性化的购物环境，让消费者购得放心，购得开心。首先，政府应该公开市场透明度，这样有助于克服旅游市场信息不对称的`弊端，增加透明度，顾客必须获取充分而有效的购物信息，才能做出正确而理智的购物决策，降低购物风险；其次，旅游企业必须提供货真价实的东西，规范对旅游商店的管理，采取正规的销售渠道，让顾客游得开心，买的放心。从而使旅游购物市场呈良性发展。
（四）提高从业人员素质，改善服务质量
旅游购物竞争归根结底就是服务和人才的竞争。导游从业人员的素质也直接影响旅游购物的发展，因此必须加大旅游购物服务人员的综合素质。为了让服务人员在服务中得心应手，必须提高他们的政治素质，专业技能，业务知识和道德素养。首先，一个合格的从业人员，要熟悉专业知识，要熟悉业务知识。其次，旅游服务人员要有端正的思想态度，积极引导旅游者消费，在购买过程中多位旅游者进行详细的讲解，刺激其消费，但对吃回扣的现象要加以批评指正。另外，旅游管理部门以及旅行社等也要端正认识，要有长远眼光，努力为导游提供较为优良的待遇，这样才能从根本上解决导游吃回扣的问题。
三、结语
旅游购物在旅游业中起着越来越重要的作用，逐渐成为旅游活动中不可或缺的一部分。发现旅游购物市场存在的问题并加以重视，积极研究对策来促进旅游购物市场的进一步发展，需要政府，旅游企业和各界人士的共同努力，进而促进我国旅游业的蓬勃发展。
旅游毕业论文3
一、当前旅游管理中存在的问题
鉴于旅游管理的诸多优势，许多旅游单位已经开始开展旅游管理工作了，而且取得了一定的成果，但是由于旅游业发展速度极快，规模不断扩大，旅游管理过程还存在着诸多的问题，主要表现在以下几个方面：
(一)旅游景区过分注重经济效益，缺乏对景区的合理规划
面临旅游业发展所带来的巨大经济效益，旅游景区过分追求经济利益，忽视了景区规划管理的重要性，导致旅游服务质量的低下，由于规划合理性不足，导致景区资源的极大浪费，给游客留下了不好的印象，而且景区基础设施匮乏，不能满足大量游客的需求。
(二)旅游从业人员的整体素质偏低，旅游管理工作效率低下
虽然旅游从业人员队伍数量很多，但是整体素质偏低，对旅游管理的专业性不足，自身责任感和职业道德素质都不高，这给旅游管理工作的顺利开展带来了极大的阻碍。虽然工作人员很多，但是旅游管理工作的效率却比较低，旅游企业的投入很大却收不到相应的效益。
(三)地方政府部门对旅游管理工作缺乏统一管理
与旅游机构的管理工作不协调。地方政府部门没有充分发挥领导作用，对旅游管理工作缺乏统一的管理，使不同旅游单位的管理工作的标准和水平参差不齐，很难形成统一化管理，而且与旅游机构的交流沟通不足，二者之间的工作步骤缺乏协调性，许多好的政策得不到顺利实施。
(四)相关法律法规制定不够健全，法律的威严性和约束力不足
针对旅游管理，我国制定的法律法规数量比较少，没有形成完善的法律体系，造成了法律上的漏洞，不能对旅游管理行为进行有效的约束，同时还存在执法不严的现象，对于违法行为没有及时进行处理，法律的威严性得不到充分体现。
二、旅游管理的优化策略研究
要促进旅游管理工作的顺利开展，需要从以下几个方面入手：
1.旅游景区应当加强对景区的规划建设，完善基础设施建设。旅游景区应当对景区资源进行合理的组织规划，打造出符合游客需求的旅游线路，提高风景资源的利用率，同时要注重相关配套基础设施及服务设施的建设，增加数量，提高服务质量，同时要加强对景区内的交通设施建设，使其能满足游客高峰期的使用需求。
2.旅游单位要注重提高从业人员的整体素质，提高服务质量。旅游单位应当加强对从业人员队伍的管理，提高从业人员的综合素质，包括工作的专业性、责任感及个人职业道德素质等，提高旅游的服务质量，充分为游客的利益考虑。对工作人员进行定期的业务考核，建立完善的考核审查机制。
3.政府部门应充分发挥带头作用，协调与旅游机构的工作步伐。政府部门应当充分参与到旅游管理中，并发挥带头作用，对景区的旅游管理行为进行必要的监督，建立统一的管理标准。
4.完善相关法律法规的制定，严格执法，杜绝违法行为的出现。国家应加快相关法律法规的制定步伐，建立起一套完整的法律法规体系，增强法律的约束能力，将旅游相关的各种行为都纳入法律的约束范围内，提高法律的约束力。同时要严格执法，规范执法行为，对于违法行为的处理要法律化、严格化，提高法律威慑力。
三、结语
当前在旅游行业中发生的种种不良现象是旅游业高速发展过程中的一个必然阶段，需要开展旅游管理工作对其进行必要的管理约束，为旅游业的健康发展扫除障碍。但是旅游管理的任务还是比较艰巨的，需要从多方面入手，才能净化旅游行业环境，维护旅游业的合理秩序。
篇二：现阶段海南国际旅游岛建设的问题探究
一、建设过程仍然存在的主要问题
(一)旅游基础薄弱，知名度很低
最新统计数据显示，海南岛入境游客平均停留3天，人均消费148美元，都远远低于国际同类型旅游目的地的平均水平。海南岛年接待国际游客总量占游客总量比例还很低，还没有形成以旅游业为主体的特色产业链和产业集群。旅游企业大部分规模偏小，经济基础薄弱，市场竞争能力较低，抗风险能力差。国际著名旅游专家马塞尔?施奈德曾一针见血地指出：“欧美游客只知道中国有悠久的历史文化，却不知道在它南端还有这么美丽的热带岛屿(海南岛)，他们更愿意选择知名度高的普吉岛、芭提亚。”国际性的旅游岛接待的主要是国外游客，入境游客占接待游客总数的比重都在60%以上。海南有国际影响力的资源开发不够，产品结构单一，多数是低端观光产品，而高端的休闲度假产品很少，缺乏能留住游客的旅游度假产品。
(二)公共服务体系不健全，旅游硬件设施不完善
服务等软环境有待加强。政府的公共服务职能没有充分体现，政府主导的作用没有充分发挥出来，对企业、行业的管理与市场经济发展不相适应，市场管理粗放。2012年初的三亚海鲜大排档宰客事件就暴露出相关部门监管的漏洞，大大损害三亚的旅游形象。在硬件设施方面，三亚许多海滩的冲淡房还要收费，冲淡房的配置数量也远远无法满足游客的需要，并且在海滨浴场的人流集中处没有公共设施的指示标志，缺乏导示系统的建设。
二、对国际旅游岛建设的建议
(一)规划与实践同行，狠抓旅游产业体系建设
近两年来，伴随着国际旅游岛的建设步伐不断前进，三亚市作为国际旅游岛的核心便被推到了风口浪尖，备受业界关注。现阶段三亚旅游产品开发千篇一律、缺乏个性和创新，对本地文化的挖掘也不够深入。为此，有关部门需要在制定旅游产业体系的'建设规划时，重点关注三亚市旅游产业体系发展的生态性、创新性、可持续性、品牌性等方面。不仅要为景区培训一批精通英语、三亚旅游、中国文化、世界礼仪的服务人才，还要引导新老投资商开辟创新，丰富三亚市旅游产业内涵，提高旅游产品的吸引力。
(二)解决好旅游发展与当地百姓之间的矛盾
发展旅游的目的就是为了造福一方，但三亚旅游发展中带来的交通拥挤、环境恶化、物价上涨等问题已经给当地居民生活带来了许多不便。如何处理好旅游业发展和当地居民生活之间的关系直接影响到三亚旅游业可持续发展能否顺利实现。因此，三亚市在未来的旅游发展过程中应重点关注当地居民的利益，从增加当地居民幸福指数、保护传统民族文化、减少旅游对当地自然环境的影响、促进城乡协调发展等方面做出科学的论证和规划。
(三)合理定位发展，强化基础配套
开一次“博鳌论坛”并不能代表海南的国际性，如何发挥好国家政策优势，打造真正名副其实的国际旅游岛是一个考验决策者智慧的地方。笔者认为可从以下两个方面入手：
(1)简化烦琐的入境手续，无论是飞机的落地签还是国际游轮停靠港口的免签政策都应该具体且可操作。(2)加大在国际旅游市场的宣传工作，尤其应该注意和高纬度冬季极其寒冷的国家旅游部门加大合作，将三亚打造成为北半球冬季热带康养度假胜地。
在公共服务的配套设施上，三亚仍然处于太过粗放的模式，海滩无人清理，仅有的冲淡房和更衣室也是百姓自建的收费项目，过度粗犷的基础设施虽然降低了政府开支，也减少了很多管理部门的麻烦，但是有悖于海南岛建设国际性旅游岛屿的市场定位，所以相关的基础配套设施需要尽快完善，努力营造一个舒适安逸的旅游基础配套环境。
从旅游公共交通体系建设这一点来看，三亚作为国际旅游岛的核心城市，每年旺季游客如潮，传统的城市公共交通体系无法同时满足本地人的生活需要和外来游客的旅游需求。因此，在丰富旅游交通体系的建设问题上还要加大投入力度。此外三亚的景区众多，但都十分分散，目前还需要加强各个景区之间的旅游公共交通服务体系建设，方便自由行的游客游览，从而有效避免低品质1日游旅行团泛滥，避免这些劣质旅行团破坏三亚市的旅游服务业形象。
(四)利用三亚优势拓展客源市场
三亚是海南岛的南大门，若要利用好三亚这把打开国际旅游岛大门的“金钥匙”就必须加大国际旅游市场的宣传工作，尤其应该重视北半球高纬度地区，这些国家的冬季较为寒冷，要与这些国家旅游部门加大合作，将三亚打造成为北半球冬季热带康养度假胜地。此外，三亚作为滨海旅游度假城市，在抓住传统“空降”客源市场的同时，更应该努力寻求新型濒海旅游客源市场――游艇旅游。游艇业具有高附加值和拥有较长的产业链的特点，能够为海南旅游业发展注入新的活力，成为海南旅游业发展的新业态。
三、结语
海南岛是我国旅游业对外开放的排头兵，代表着我国对外旅游的形象，但同时也是一个社会经济基础相对落后的地区，旅游业正是海南岛“落后”和“国际化”背景的切入点，在建设过程中要发挥好三亚市的带头作用，以点带面则可实现整个海南岛的经济大繁荣。
旅游毕业论文4
摘要：
随着社会经济的迅猛发展，我国旅游业逐渐进入高速发展时期，其中乡村旅游作为一种全新的旅游类型，在各个地区都得到快速发展。但是在发展过程中，由于受到各方面因素的限制，导致整体的发展速度较为缓慢。本文主要针对安徽省的乡村旅游气象服务，通过走访、问卷调查、实地考察等方法了解实际情况，根据当前存在的各种问题提出解决对策，为促进安徽省乡村旅游气象服务发展提供了参考依据。
关键词：
乡村旅游；气象服务；需求调查；存在问题；建议对策
近几年来，安徽省逐渐加强对旅游扶贫的重视，并大力推进乡村旅游发展，对乡村旅游气象服务提出了更高的要求，因此在乡村旅游发展进程中，还需要加强促进乡村旅游气象服务的发展，进一步提高乡村旅游气象服务的时效性、准确性，突出信息化和特色化。
1、乡村旅游发展和乡村旅游气象服务概述
1.1当前我国乡村旅游业的发展现状
通过分析安徽省乡村旅游的发展情况，可以将其划分为探索、起步、快速发展三个阶段。其中探索阶段指的是政府没有对其进行统一规划和主导，主要是一部分农户自行建立“农家乐”，形式和内容都相对简单；起步阶段指的是有一部分的社会资金投入其中，政府部门也开始对本地的旅游资源进行大规模开发；快速发展阶段指的是政府部门已经对乡村旅游经济带进行统一规划，投入的社会资源更多，各旅游景点已经成为综合性的乡村旅游目的地，集住宿、餐饮、休闲娱乐、集体观光于一体[1]。
1.2乡村旅游气象服务发展现状
1.2.1服务内容
乡村旅游气象服务内容主要包括以下几个方面：一是将本地常规的天气预报向服务对象提供；二是将日照、气压、湿度、降水、温度等专业的气象要素预报提供给重点服务对象；三是对前两方面的资料进行加工，制定出行指数、洗车指数、穿衣指数等指数预报；四是向服务对象提供应急气象预警信号，如冰雹、大风、暴雨等对流天气应急预警，人体舒适指数、48~72小时趋势预报等指数预报，节假日旅游天气预报、重大旅游活动气象保障服务，交通天气预报等内容[2]。
1.2.2技术支撑
气象服务中的技术支撑主要包括两个方面：一是收集、制作、发布气象数据以及服务产品的设备；二是气象预报平台和技术。当前在安徽省的各个市（区）及乡（镇）地区，都分布有自动山洪地质灾害气象观测站，以及大气电场仪、负氧离子监测站、空气气溶胶监测站、土壤水分观测站等不同类型的专业气象监测仪器，在整个地域内构建出统一的气象监测网络[3]，并通过不断完善监测预报预测业务体系，提高其精细化程度，中尺度天气分析业务已经能够全面开展。
1.2.3主要服务产品、发布方式及渠道
目前，安徽省乡村气象旅游服务的产品可以划分为气象资料服务和旅游气象预报服务两种类型。气象资料服务类产品包括乡村旅游保险气象、景点实时气象要素发布、气象特征景观条件分析、种养殖业气象条件分析论证、旅游气候资源开发评价论证、历史气象资料分析等；旅游气象预报服务类产品包括大型旅游活动专题保障预报，高温、大雾、雷电、暴雨、大风等强对流天气或影响天气预警，人体舒适度指数预报，交通干线（高速公路等）气象预报，旅游景点短临预报滚动发布，旅游景点、城镇、乡镇精细化24小时天气预报，中长期（周、月、季、年）天气预报等。发布方式和渠道比较依赖常规的渠道和模式，较为传统、落后[4]。一般采用传统媒体、现代媒体以及新媒体渠道相结合的方式，其中以现代媒体和新媒体为主。
2、安徽省乡村旅游气象服务需求调查分析
2.1调查对象
为了对安徽省的乡村旅游业气象服务需求有更加全面的'了解和认识，还需要对各个部门进行走访调查，收集在乡村旅游中气象服务的实际情况以及总结出还需要改进的方面，其中将度假旅游区、、市旅游局、市气象局作为重点调查对象。
2.2调查方法
在整个调查过程中，主要是采用发放调查问卷、查询资料、走访谈话等相结合的方式，其中调查问卷发放的对象主要以游客、从业者、管理者为主，保证所收集到的乡村气象服务需求资料具有足够的真实性和客观性。
2.3调查结果
通过初步分析收集到的调查资料，安徽省乡村旅游气象服务工作的特征主要体现在三个方面：一是起步比较晚，导致服务品种单一，与当前多样化的乡村旅游发展需求之间不相适应；二是具有较大的需求，发展速度比较慢；三是提升空间和发展潜力都比较大，通过改进和优化渠道、产品、装备、技术，其服务工作的提升空间还比较大。
3、安徽省乡村旅游气象服务存在的主要问题
3.1投入资金不足
由于发展起步比较晚，当前安徽省的乡村旅游发展整体状况不佳，没有产生较多的经济效益，导致财政压力增加，在资金投入上存在一定的不足。据相关资料显示，目前在乡村旅游气象服务中日常运行维护、产品制作、技术开发、管理等方面投入的费用，主要是依靠气象部门自身筹措。
3.2服务内容单一
目前，在气象部门中所提供的服务内容较为单一，仅包括应急气象预警、应急气象服务、部分气象指数预报服务初步开发、实施监测常规气象要素服务等几个方面。而且根据当前的发展现状和规划来说，这些服务内容都过于宽泛，并没有根据市场需求，提供专业化的服务产品，这样造成的结果就是服务对象在享受服务的过程中，常规气象服务与专业气象服务产品之间差异很难区分，进而导致其社会认可度比较低[5]。
3.3服务方式被动
安徽省乡村旅游气象服务方式主要体现在两个方面：一是提供者所提供的乡村旅游气象服务受众不具体，常常与一般服务使用者之间混淆；二是潜在服务需求者获取和甄别专业服务产品的难度比较大，即使利用多种渠道，也只能够获得一般化的应急气象服务、决策气象服务、公共气象服务产品。正是由于服务产品缺少专业性，导致服务投放受众不明确，专业化服务渠道较少，导致整体发展始终处于被动局面。
3.4缺少专业化的服务人才
气象部门人才队伍、相关政府部门工作人员、乡村旅游从业者、相关社会商业机构及服务机构的人员共同组成乡村旅游服务队伍，虽然以气象部门人才队伍作为主力，但服务队伍的综合素质和能力比较低，难以为人们提供专业的服务[6]。
3.5服务效果不明显
在服务提供主体中，对乡村旅游气象服务的重视程度不够，导致总体服务质量偏低。虽然各类气象服务品种类型比较多，但由于形式和格式不统一，服务产品的专业性比较差。服务人员没有全面了解和观察乡村旅游的游客以及从业者需求，导致服务产品与使用者需求之间不匹配，实用性不强[7]。另外，服务产品的可读性和通俗性都比较低，甚至有时更加重视分析和描述天气过程、成因，且专业术语的使用也比较多，导致用户难以很好的理解产品内容。
4、促进安徽省乡村旅游气象服务发展的有效建议及对策
4.1理清政策关系
为促进安徽省乡村旅游气象服务发展，当地政府必须加强政策支持，这也是乡村旅游得以有序发展的基础保障。如果在发展进程中缺少宏观指导，就会失去方向。因此政府部门在发展乡村旅游时，不仅要考虑乡村旅游能够带动当地的经济发展，同时也能够实现气象服务的有效发展。一是相关政府部门需要明确自身的职责、职能。在规划乡村旅游发展方案的时候，政府部门需要综合考虑相应的乡村旅游气象服务内容，并加强与当地气象部门、乡村旅游主体之间的沟通与交流，保证乡村旅游与气象服务内容之间的一致性。而且气象部门自身也应该主动配合，加快开发和研发新产品、新技术，拓宽服务渠道，提高气象服务内容质量[8]；二是需要将政府购买、提供公共服务理念进一步的强化。气象服务作为一种公共服务产品，是乡村旅游中的重要组成部分，因此所有部门及相关人员都需要有充分了解和认识。为了保证需求者能够得到更好的服务，就需要积极的应用政府直接购买、提供公共服务的方式。
4.2加大资金投入
明确乡村旅游气象服务的作用和地位之后，管理部门在发展乡村旅游的过程中，就必须注重服务质量的提高。通过上述分析，资金投入较少是限制安徽省乡村旅游气象服务进一步发展的重要因素，因此要加大资金投入并建立健全资金投入体系，保证各个方面都有足够的资金支撑[9]。
4.3加强人才队伍培养
如果想从根本上提高乡村旅游气象服务水平和质量，就要注重人才队伍的培养，全面提高人才队伍的综合素质与专业能力，尽快建立起集技术、管理为一体的专业服务团队，保证各项服务需求都能够得到很好的满足。
4.4全面提高基础气象业务技术支撑能力
当前主要以气象部门提供的气象服务为主，在发展进程中，仍然需要以此为基础，为乡村旅游提供气象服务。就硬件方面来说，需要对区域自动气象站综合布点进行重新优化，确保在满足气象行业格点距离标准和站点距离密度的基础上，对景点集中地区的站点进行重新设置，全面提升气象要素采集质量；就软件方面来说，需要促进数值预报产品本地化模式的进一步优化，提高预报准确率和天气预报网格的精细化程度，提高对成片乡村旅游景区的关注，加强监测预警强对流天气[10]。
4.5增强气象服务的针对性和时效性
通过提高基础气象业务技术支撑能力，乡村旅游气象服务的专业化程度得到了显著提高，相关部门需要加强对提高服务产品针对性和时效性的重视。但在安徽省受旅游方式、地形地貌的限制，乡村旅游发展类型和模式种类比较多，导致对气象服务需求也存在一定差异。因此需要根据不同的需求，有针对性地提供服务产品，在服务内容上也有所侧重，保证服务效果评价体系的科学性和有效性，并注重对服务成效的检验。在共性需求产品中，常规要素预报需注重时效性、准确性的提高；各类旅游指数预报，需要优化支出公式，并加强对户外探险、漂流、自驾车等新型指数的开发；应急气象服务则需要注重准确性的提高，并根据不同景区的实际情况，优化重点防御指南的内容；农业气象服务中需要提高对农时、节气的重视，强化其指导作用。在非共性需求产品中，休闲观光型气象服务对准确性的要求比较高，并且还需要优化驾车、防晒、温度要素预报、晴雨预报等指数；户外运动型服务对天气预报的时效性要求比较高，重点优化湿度、风、温度、降水概率等要素预报方面；山地型服务中对短临预报准确率的要求比较高，需要重点优化湿度、风、温度、降水概率等药物预报，并加强对局部强对流天气的关注，保证局部地区冰雹、大风、强降水等强对流天气能够及时进行预警，并提供次生灾害防御指南，例如滑坡、泥石流等。建立健全的乡村旅游气象服务效果评估体系，保证其合理性和科学性。为了全面提高乡村旅游气象服务质量，就必须加强对乡村旅游气象服务效果评估体系的构建，确保能够对当地气象服务具体收益做出真实反映，并提出相应的改进和优化措施。
5、结语
当前安徽省的乡村旅游发展仍然处于初级发展阶段，气象服务体系不成熟，整体发展水平偏低，相关部门也没有充分的重视乡村旅游气象服务，因此还需要改进和优化。针对这种情况，政府需要提高重视程度，并增加资金投入，加强人才队伍建设，全面提高乡村旅游气象服务水平和质量。
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旅游毕业论文5
摘要：本文通过对高校涉外旅游专业课程设置现状、涉外旅游专业学生的就业情况、涉外旅游专业的师资力量、学生的社会实践以及旅游专业与外语专业教学等现状所做出的分析，提出一些对涉外旅游专业课程进行改革、加强师资建设、加强涉外旅游专业毕业生就业的相关制度对策，以此来加强学科建设，提高学生的专业素质。
关键词：涉外旅游；教学研究；课程改革；师资建设
旅游业是一门应用性很强的行业，对旅游业教育要具有鲜明的职业性和实践性。随着我国旅游业的快速发展，对高素质的专业导游的要求越来越高，特别是出入境旅游中所涉及到的对人才的要求，能用中英文进行旅游服务的双语人才越来越受到重视。然而，高职院校正是培养导游的重点机构，为此，对高职院校涉外旅游专业的教学模式研究变得尤为重要。
一、涉外旅游专业教学模式现状
随着我国对外开放与经济的高速增长，我国的旅游行业也日渐升温。就目前高校对涉外旅游专业的教学情况而言，远远脱离了社会对涉外人才的高标准要求，这与我国对导游人才的培养方式以及相关教学体系的不完善是有一定关系的，主要表现有以下几个方面：
1.教学环境的封闭性。我国对高职院校学生的教育大多只在课堂内进行，几乎不走出校门进行实践教育，很少接触外界环境的学生没有对接受知识的方式提出更高要求的能力和想法。这也正是我国的办学实际。由此我们不难看出：学生现有的水平与大环境对学生的高要求之间存在着一定的差距。造成这一现实问题的原因是诸多方面的，但是我们不能回避的是封闭的.教学环境给学生们的学习带来了很大的弊端。
2.教学模式过于传统。导游业不同于其他专业，针对导游的教育，应该不仅仅局限于课本知识，更多的是要打破传统的教学模式，让学生真正接触到外面的世界，从而锻炼做导游的潜质。我国的涉外旅游教学模式还停留在传统的教学模式上，单一的课堂教学造成学生只会闭门造车，教学脱离了实践，这种“闭门造车”的教学模式深深阻碍了学生在专业方面的发展潜力。
3.师资力量薄弱。造成涉外旅游专业毕业生很难满足本专业对学生专业水平要求的原因不止存在于教学模式和教学环境的问题上，有一部分原因还存在于师资力量薄弱上。很多学校都把注意力放在了培养学生的身上，却忽略了对教师的培养，实际上，对教师进行较高素质的培养是很必要的，一方面，他们可以将自己的所见所谓所学通通传授给他们的学生，另一方面，只有在接触新的事物中才更容易创新，有更好的点子，设计出更优秀的教学模式来。
4.旅游专业与外语教学不统一。涉外旅游专业的课程是由旅游专业和外语专业两方面组成的，两者是合二为一的。然而，目前我国的教学方式是旅游专业的老师教旅游专业的课程，外语专业的教师讲授外语专业的课程，两者是独立的，并没有做到有机的结合。学生所学的知识也没有统一为一个整体，更不能够达到对专业人士所要求的标准。
二、新的人才培养模式改革研究与措施
我国的旅游管理类传统的导游专业分设了涉外导游专业方向，从我国的实际教学情况来看，目前很难实现“工学结合”的教学过程；毕业生很难满足旅行社接待国外来客的要求。诸多方面的弱势造成了我国涉外旅游专业课程教学的弊端以及就业方向的不利。为此，本文现就涉外旅游专业的实际情况试图分析出新的人才培养模式改革研究与措施。
1.跟踪市场需求。人才的培养是为了更好地输送到社会，为社会服务，为大众服务。为此，培养哪种方向的人才取决于市场的需求。随着我国旅游业的不断升温，很多国外友人也越来越看重中国的旅游胜地，对中国涉外旅游专业的人才的要求越来越高，为此，我们要有针对性地调整和设置专业，更好地适应行业经济和社会发展的需要，增强学生的就业能力，适应市场需求。
2.改革教学模式。为了更好地服务我国的旅游业发展，培养出更具有涉外导游能力的人才，我们要坚持做到对涉外旅游专业课程的教学改革。首先，开发双语教材。取消传统的旅游与课程教学与外语课程教学分离的教学模式，首先从课本入手，将旅游专业与外语专业课程有机结合，开发出双语教材，让学生真正从学习中得到实践。其次，扩大课程内容。为培养出更专业的涉外导游，就要对其进行各地人文历史和旅游资源等方面知识的教授，同时还要兼顾外语能力，只有这样，才能使毕业生具备涉外旅游专业的各个方面知识。就目前的情况来说，高校采用的课本内容相对单一，很多相关知识并没有被涉猎其中，为此，就课本内容的设定而言，要扩大课程内容，全方位多角度去培养涉外旅游专业人才。
3.完善实践教学。加强学生的实训、实习基地建设，开展校企结合，培养学生的实践能力。学生的实践环节大致可以分为以下三种：初期实习，主要针对一年级学生开展的实习活动。让学生走进校门就要懂得面对社会，了解涉外旅游专业的相关知识，以参观的心态去接触旅游行业，体会作为旅游者在旅游中对导游的要求，对旅游企业有更直接的体验，通过参观，让学生对自己本专业的知识更有更清晰的认识和了解。中期实习，针对二年级学生开展的实习活动。在初期实习的基础上更深层次地去了解本专业的相关知识，有效利用寒暑假和节假日时间深入到旅游相关企业中，更多地去接触导游，接触旅游景点，深入学习旅游行业的相关知识，同时，注重锻炼将自己的所学真正运用到生活实际。末期实习，主要针对毕业班学生开展的实习活动。毕业班学生的实习活动要与社会实践紧紧联系在一起，将实习与就业相结合，要求学生全面掌握旅行社和旅游过程中各个管理环节，培养对旅游行业的热爱。学生在实践的过程中可以讲自己的所见所感记录下来，为真正地走向工作岗位打好坚实的基础。
4.构建双语师资队伍。学生的职业生涯需要有教师、学校和企业共同来发挥主体作用。为了能真正做到“工学结合”，就要把涉外专业的专业课程、外语课程、实践课程有机的结合起来，而教师在这个过程中起着至关重要的作用。我们不能忽视双语教师队伍的建设，学校可定期对教师进行教学培训，联系国内外的旅游业的现状与未来的发展可能，积极开展教师培训、学习活动。
5.注重与国外合作办学。中国的旅游业在出入境旅游中都很火热，为此我们需要更多的具有“国际范”的导游来进行相关知识的引导。更多了解和学习国外的旅游行业以及行业内部的发展优势，来引导我国的发展行业，并努力从中得到创新，更好地应用于国内旅游专业教学与实践中。
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旅游毕业论文6
感谢我的恩师一一xxx教授。老师既注重培养我们的专业理论知识，又手把手的教予我们很多实践操作能力，让我们知道不仅要动脑，还要学会动手;从老师身上，总能学到很多书本上没有的，来不及用语言一一表达的东西。老师的恩情，我将铭记在心。
感谢评阅论文和参加论文答辩的各位老师，是您们在对我论文的质疑和批评中，让我更加明确了航行的方向，您们就是照亮我航行路线的灯塔。
谁言寸草心，报得三春晖。最应该感谢的是我那依旧操劳着的.父母，是他们的辛勤劳作才让我有机会在校园里待到快而立之年。终于，带着点点期待我要毕业了，他们也可以休息了。
最后，还要感谢我的同门一一团队的所有成员，大家彼此相互帮助、团结友爱、和谐相处;感谢我的舍友、同学和好朋友，因为你们的陪伴，我的天空才更加明亮，感谢你们的不断包容和激励，让我一路走来，走向更好的明天，我们都要加油!
旅游毕业论文7
摘要：茶文化生态旅游资源的开发是一个地方旅游资源开发的一种有效手段，也是茶叶种植地的有效价值补偿。茶文化在我们国家源远流长，是非常宝贵的一笔财富，把它开发出来作为旅游资源，既能促进经济的发展，也能更好地传播茶文化。因此，本文在介绍茶文化的同时，提出了一些茶文化生态旅游资源开发的建议，以期能够促进我国茶叶旅游基地的经济发展。
关键词：茶文化；生态旅游资源；开发研究
1茶文化的概念
茶文化在我国有着悠久的历史背景，也有其深刻的历史内涵。茶从春秋战国时期就已经出现了。在当时，茶叶还是当做一种有药用价值的植物。因此，茶叶还没有成为一种饮品。直到魏晋南北朝时期，茶叶才成为一种饮品，但是茶并没有得到很好的普及，受限于种植区域，茶叶没有大面积地种植起来。然而到了唐宋时期，茶叶被普及，茶变成了家喻户晓的饮品，茶室、茶诗、采茶舞和采茶戏等等相继出现，茶叶的种植区域也不断在扩展，茶叶变得流行起来。随着丝绸之路的不断开拓，茶叶被运往世界各地，茶文化的传播也变得迅速起来。很多西方国家开始品尝我们的茶叶，并且形成他们的茶文化。明清时期，茶叶种植变成一种产业，茶叶成为扭转贸易逆差的一大出口产品。现在，茶文化已经形成了自身的一套体系，茶饮变得随处可见。各种茶室，茶艺展示等等也形成了自身的规模，并且有其固定的消费群体。茶艺装潢，茶课等等也不断在兴起，变成了茶文化传播中不可缺少的一部分。茶文化是我们中华民族优秀文化的一种有效表现形式，茶叶代表着中华民族人民内敛沉稳的性格，茶的寓意也丰富，代表着高洁，清幽等等美好的品质。因此，茶文化在我国有其深刻的历史积淀和影响力。
2生态旅游资源的概念
资源是一种可以利用的物质。资源可以是自然的，也可以是后天人工加工的。资源能为人所用，是一种有用的物质。自然资源主要产生于自然界，是一种天然形成的资源，自然资源拥有其自然属性，也是因为其有用性，因此，其具有经济价值。生态旅游资源是一种自然资源，也有一定的人工雕琢的成分。生态旅游资源是以旅游开发为目的的一种自然资源，在人工雕琢下，加大了其有用性或者可观赏性。因此，直到目前为止，依然有很多人提出生态旅游资源不仅仅包括自然资源，还包括一些人工雕琢的成分。然而，不管生态旅游资源是一种自然资源还是后天加工而成的资源，都是一种能够为当地的经济带来发展的资源。是当地的人民可以开发的获取经济利益的资源。生态旅游资源的开发与各方面条件有关，可能与其地理环境，当地的习俗，市场的需求等等。因此，要研究一个地方的生态旅游资源策略，就必须要了解当地的风俗文化，并且深入了解市场的需求等等。生态旅游资源是不可多得的资源，有效地开发和利用能够为当地的经济带来一定的效果，甚至可以成为当地经济增长的助推器。
3茶文化与生态旅游的相关性
3.1茶叶产地是天然的旅游胜地
茶叶产地是一种天然的生态旅游胜地。茶叶产地作为一种种植产业基地，与其他种植业有很大的不一样。种植茶树的步骤与种植其他植物很不一样，它的专业性没有种植其他植物那么强，并且充满了一定的趣味性。在一定程度上，茶叶采摘是一种可以群体参与的活动。在茶叶产地，茶农可以设计一种游客采摘茶叶的这样的一个项目，让游客尝试采摘的辛苦和乐趣，面对一片片绿色茶叶，虽然太阳当空照，但是也是乐趣无穷的。另一方面，茶叶产业基地的开发可以与当地农庄一起进行策划。农庄让城市的白领们体会不一样的生活，让他们放松，释放在都市的压力，而茶叶基地的成片绿色就有一种天然舒缓压力的作用。茶叶基地不单单可以帮助人们舒缓压力，还能欣赏成片的绿色，体验一把不一样的农村生活。这样的景色和这样的体验会吸引大批都市游客。因此，将茶叶基地好好规划一下，可以把生态旅游资源的经济效益发挥得更加淋漓尽致。
3.2茶文化也是一种旅游资源
如上文所述，生态旅游资源既可以是一种自然资源，也可以是一种后天加工而成的资源。文中所讲的茶文化便是一种后天加工而成的资源。将茶文化融入到生态旅游资源开发中，这样能够为生态旅游资源的开发带来很大的便利。茶文化的形成与当地的文化和风俗有着很大的关系，当地的茶文化反映了当地的文化。比如很多茶叶种植区有自己的采茶舞蹈，有自己的采茶戏等等。如赣南的采茶戏就非常出名，粤北的采茶舞蹈也非常闻名。这些采茶舞蹈和采茶戏的形成与当地的茶文化息息相关，将这些内容融入到当地的`生态旅游资源开发中，也能够吸引不少游客。而如西湖的龙井茶文化也是一种茶叶文化，当地聪慧的人民利用当地的一些典故制造噱头，以此来吸引游客。茶文化与茶叶种植基地有很大的不同，茶文化有很强的可塑性，是一种可以借鉴和发扬的资源。茶叶种植基地还需考虑地理，气候等等条件，而茶文化的形成与当地的风俗分不开，但是也可以培育，是一种可塑性很强的资源。茶文化的开发和培育需要当地政府的支持，也需要当地各界人民的配合。
3.3茶文化与生态旅游资源相通性
茶文化和生态旅游资源有很多共通性。茶叶对人体具有很强的保健作用，茶饮对于人体来说有着很强大的功能，比如茶叶有利于帮助人体降压，也有助于平衡的酸碱性等等，更是人体身心放松的一种有效方式。而生态旅游资源也对人体有着很大的作用，生态旅游资源的开发有助于人们走出自己的生活圈，去看看外面的世界，旅游有助于强身健体，增长见识。生态旅游有助于缓解自身的压力，欣赏美丽的大自然景色，能够让身心都得到放松。另一方面，茶文化追求天人合一，人和自然的和谐相处，注重动静结合，修身养性。生态旅游资源的开发与茶文化有很大的相通性。生态旅游资源的开发也追求人与自然的和谐统一，不要一味地追求自然资源的开发而不保护资源。相反，生态旅游资源的开发追求人与自然的和谐相处，让人能够体会大自然的美，同时也能够赚取其自身的经济利益。因此，茶文化与生态旅游资源有很多的共通性。
4茶文化生态旅游资源开发
4.1准确定位
市场茶文化生态旅游资源的开发首先要做的就是准确自己的市场定位。是以茶叶基地为主要旅游资源还是以茶文化为主。这些都是必须经过市场考量的。要明确自身的市场地位首先要了解自身的优势，了解自身的缺陷。比如有的地方虽然景色很好，但是交通不便，那么就要考虑自身的市场定位，是不是能够辐射到更大的地区，还是说客户的范围就在周边地区。这些都是要经过考量的。另外，还要评估竞争对手的营销模式，比如方圆几百里的茶庄是以什么作为盈利点，我们的茶园是否和他们有很大的不同，我们的优势在哪里等等。只有先确定了自身的市场定位，才能开始进行茶文化的生态旅游资源开发。
4.2打造相关品牌
打造品牌对于一个旅游地区来说有着至关重要的作用。品牌效应对于旅游资源的开发是非常重要的。为什么江西婺源的油菜花会那么有名气，虽然说这和它的景色好分不开，但更多的应该是品牌和宣传作用。只有提起油菜花，大家第一反应便是江西的婺源。事实上，江西很多地方的油菜花都很好看，很多地方都有大片的油菜花，也有江南的小城气息。但是唯独婺源被开发得很好，被全国人民熟悉。因此，品牌效应对于旅游资源的开发是不可缺少的。茶文化生态旅游资源的开发离不开品牌的宣传，不管是通过当地的电视台，还是通过现在的网络平台等等。都需要加强品牌宣传。另一方面，品牌不仅仅是靠宣传出来的，还通过游客的口口相传，因此，自身的旅游质量和服务也必须做得到位。只有这样才能慢慢形成自身的品牌效应。
4.3开发相关旅游资源路线
茶文化生态旅游资源开发和相关旅游资源路线开发息息相关。在开发旅游资源的时候，必须考虑相关旅游资源路线。是单独的茶园观赏，还是茶园之后还有溪流的美妙，抑或是农庄的配合等等。这些都需要生态旅游资源开发者思考的要素。考虑游客的需求，把游客的需求和自身的旅游资源结合起来，根据游客的需求去设计旅游路线，这样既能满足游客的需求，又能将自身的优势发挥得更好。
4.4加强基础设施建设
茶文化生态旅游资源开发和基础设施的建设分不开。有些茶叶基地地理位置比较偏僻，对于很多想去游玩的人来说，交通非常不便利。因此，加强交通设施的设置很有必要。还有一些农庄和茶产业基地的结合，虽然很有乡土气息，但是基础设施却让游客望而怯步，厕所的不简洁，住宿的不舒适等等都是旅游资源的开发瓶颈。只有克服这些瓶颈，旅游资源的开发才能更加顺利地完成，才能吸引更多的游客。
4.5加强宣传工作宣传
对于旅游资源的开发也必不可少。茶文化生态旅游资源的开发离不开品牌的宣传，不管是通过当地的电视台，还是通过现在的网络平台等等。都需要加强品牌宣传。加强宣传工作，不仅仅通过传统的电视台或者广播等等形式，还可以通过一些免费体验等等方式去加强自身的宣传。也可以利用现在发达的网络科技进行宣传，比如朋友圈，微博等等方式进行宣传。
综上所述，茶文化有其深刻的历史积淀和文化背景，传播茶文化就是传播我们中华民族的优秀文化。在传播茶文化的同时我们应当注重开发当地的旅游资源，让茶文化与生态旅游资源有效地结合在一起，准确自己的定位，打造相关品牌，开发相关旅游路线以及加强基础设施等等。通过这些手段和方式，以期进一步促进茶文化的传播，也进一步促进茶乡的经济发展。
旅游毕业论文8
1校园旅行社的优势
①校园旅行社的管理者和工作人员都来自学生群体，他们对大学生的消费特征及需求特点能够充分的了解和把握，并有针对性的设计产品，提供灵活多样的个性化服务。②大学生群体，虽然消费能力受限制，但他们有强烈的旅游动机，同时出游时间上有保证。最大的优势还是这个群体的市场占有量大，能够有足够的客源市场，并且发展潜力巨大。③目前，多数的大学城都离城区较远，交通不方便，公交出游的效率不高，这是限制大学生出游的主要障碍，也是旅行社开展校园旅游的最大优势。④在校园内建立网络交流的平台，建立深入院系、班级的销售营销网络，可以实现校园旅游市场开发的最大化。
2校园旅游市场开发的具体对策
2.1设计特色鲜明，形式多样的旅游线路。
对校园学生市场进行市场分析，根据细分市场的需求不同，设计特色鲜明，形式多样的旅游线路。对新生来说，线路设计以体现城市面貌和特色为主，从横向上感官一座城市；对老生来说，线路的设计则以体现城市内涵和文化为主，从纵深上体会一座城市。考虑到费用的问题，线路的设计采取阶梯定价，推出自选式旅游线路。推出不同的主题线路，满足大学生不同爱好者需求特点的线路。如“泉水游”“、老城老巷游”、“文化体验游”、“爬山登高游”、“寻访故居游”等主题线路。
2.2建立网络交流平台。
通过校园旅游网站和QQ群及微信账号，发布旅行社的各种信息，包括旅游线路，最新活动内容，旅游行业咨询，旅游景区的介绍，旅游小常识，旅游攻略等。同时，借助网络平台搭建交流空间，大学生可以把自己的旅游感受，旅游体会，旅游经验发布到平台上，通过文字、图片、短片的形式与朋友圈进行分享，大家进行互动交流。
2.3提供灵活的产品服务。
通过设计个性化产品组合，来满足大学生市场的个性需求，在全包价、半包价的基础上，推出自主式价格产品的自由组合。同时，提供大学生灵活多样的单项委托产品，包括租车服务、景区优惠门票、导游服务、代订车票、团购餐饮住宿服务等，还可帮助联系寻找同游伙伴等服务项目。
2.4构建立体营销模式。
对校园旅游开发来讲，成功的营销方式是经营管理的重要途径。校园旅游产品的开发受到大学生消费能力的影响，只能通过成功的营销方式来达到批量的优势，来保证利润的`实现，因此，山东协和启萌旅行社采取了构建立体营销的模式来拓展大学生校园旅游市场。立体营销分为网络销售和实体销售。网络销售通过网站、QQ群、微信等大学生常用的便捷方式进行网络下单；实体销售设立校区、院部、专业、班级四级代理的方式进行实体销售，由代理员直接与大学生面对面签单。
2.5建立山东省校园旅游资源共享体系。
大学生校园旅游市场的开发，如何满足大学生的消费需求，迎合他们的消费特点，是旅行社要考虑的首要问题。旅行社在采购方面，可以和省内高校进行合作，解决低价、优质、安全的住宿和餐饮问题，降低了采购成本，使校园旅行社更具有市场的竞争力。综合以上是山东协和启萌旅行社针对校园旅游市场开发的具体对策，公司最终发展目标是完成对传统旅游业旅游资源的整合，以大学校园为服务根基的跨地域性的旅游公司，建成规模最大的大学生旅游机构，成为大学生旅游者在城市的理想驿站。
旅游毕业论文9
一、 选题依据(含研究的目的和意义等)
研究目的： 无论旅游业以什么样的速度发展，旅游资源作为旅游业发展的基础要素之一，对其发展 有着不可低估的影响力。但是随着我国旅游业的发展，旅游资源的破坏却日益严重起来。如何对旅游资源进行有效的保护，已成为当前我国旅游业发展亟待解决之事。我们对旅游资源 保护进行研究，是希望更多的人关注旅游资源保护问题，以进一步促进我国旅游业的良性发展。
研究意义： 本课题在前人研究的基础上，从文化视野探讨旅游资源保护这个问题，分析了我国旅游 资源保护现状， 并提出对旅游资源的保护措施， 对我国旅游资源的保护具有一定的参考价值。
二、 研究的内容及目标
(一)文化的定义与分类 1. 文化的定义 2. 文化的'分类
(二)从文化视野看“我国旅游资源保护”问题的提出 1. 从物质文化视野看我国旅游资源保护问题 2. 从精神文化视野看我国旅游资源保护问题 3. 从制度文化视野看我国旅游资源保护问题
(三)从文化视野分析“我国旅游资源保护”现状 1. 从物质文化视野分析我国旅游资源保护现状 2. 从精神文化视野分析我国旅游资源保护现状 3. 从制度文化视野分析我国旅游资源保护现状
(四)从文化视野倡导“我国旅游资源保护”措施 1. 从物质文化视野倡导我国旅游资源保护措施 2. 从精神文化视野倡导我国旅游资源保护措施 3. 从制度文化视野倡导我国旅游资源保护措施
(五)总结
三、研究方案及可行性分析(包括主要研究方法和手段，已有的主要设备、软 件、资料等说明)
主要研究方法和手段： 1. 理论分析：通过查阅大量文献资料，经过对文献资料归纳、整理，分析比较各种学术 观点，并提出自己的一些见解。 2. 理论与实践相结合：分析目前我国旅游资源保护问题的看法，针对这些看法，提出一 些旅游资源的保护措施。
主要设备、软件、资料： (一)主要设备： (二)主要软件： (三)主要资料：书籍、期刊，来源于 xx 电子阅览室、xx 图书馆，Xx 资料库等。
四、研究进度计划
1. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，与指导老师进行沟通，确定论文题目，收集相 关材料，撰写文献综述及开题报告。
2. 20xx 年 X 月 X 日—X 日，提交文献综述。
3. 20xx 年 X 月 X 日—X 日，提交开题报告。
4. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，完成论文初稿撰写。
5. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，实习期间与指导老师至少交流两次以上，进行 论文修改。
6. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，完成论文最后修改，并提交答辩论文。
7. 20xx 年 X 月 X 日—20xx 年 X 月 X 日，论文评审、答辩及答辩后的修改工作，并提交 最终定稿论文。
旅游毕业论文10
第一章 现代旅游业概述 14-30
第—节 含义及分类 14-15
一、含义 14
二、旅游业细分行业 14-15
第二节 旅游业整体市场情况 15-27
一、全国旅游业整体情况 15-18
二、区域旅游业市场情况 18-19
三、厦门市旅游业市场情况分析 19-26
四、竞争情况分析 26-27
第三节 现代旅游金融现状简述 27-30
一、旅游金融理论研究 27
二、现代旅游业发展中的金融支持 27-30
第二章 景区业金融服务方案 30-50
第一节 行业分析 30-35
一、行业范畴 30-31
二、行业整体情况 31-35
第二节 商业模式和金融需求 35-43
一、产品服务模式 35
二、定价收费模式 35-36
三、营运组织模式 36-37
四、上下游经营模式 37-38
五、资金运作模式 38-41
六、金融需求 41-43
第三节 金融服务方案 43-50
一、银行的目标市场 43-44
二、综合金融服务方案 44-47
三、特色产品和金融服务 47-50
第三章 酒店业金融服务方案 50-78
第—节 行业分析 50-55
一、行业范畴 50
二、行业整体情况 50-55
第二节 商业模式和金融需求 55-62
一、产品服务模式 55
二、定价收费模式 55-56
三、营运组织模式 56-57
四、资金运作模式 57-60
五、金融需求 60-62
第三节 金融服务方案 62-70
一、银行的.目标市场 62-63
二、综合金融服务方案 63-66
三、特色产品和金融服务 66-70
第四章 厦门市旅游业与银行合作实例 70-78
一、当地旅游企业与银行合作现状 70-71
二、当地旅游企业与主流银行合作产品简介 71-72
三、厦门市银行业与旅游企业合作切入点分析 72-74
四、旅游业风险分析 74-75
五、景区融资案例之厦门沙坡尾海洋文化创意港 75-78
结语 78-80
旅游毕业论文11
第1篇：旅游管理专业教育改革研究
近年来随着旅游热潮的到来，企业对旅游人才需求增大，随之而来的大学旅游教育改革势在必行。文章从改革课程体系，改革课程教学内容，创新教学模式、方法和手段，改革教学评价体系，加强了实习基地的建设，创设三下乡教学实习模式等方面对高校旅游专业教育进行了改革。
随着近年来随着旅游经济的发展，国内出现一波旅游热潮，企业急需大量旅游管理专业人才。目前企业对人才的需求是既有实际操作能力又有创新思维能力，而且有旅游企业的实践经验，毕业后可以立刻投入工作，并且工作能力优秀。大学旅游管理专业教育起到承前启后的作用，既是中学知识的承接和深入，又是迈向职业教育的基础，因此旅游管理专业教育改革显得十分紧迫。这里主要以塔里木大学旅游管理专业为例进行说明。
一、旅游管理专业教育改革的必要性
（一）人才培养的需要
更新教学方法，改变人才培养模式。高校作为人才培养基地，人才培养的目的是为社会输送有用的旅游管理人才。因此学生学习的内容与社会要求的对接显得十分重要。旅游经济学生发展的今天，企业要求毕业生有高度的地理科学研究能力、高度的旅游规划创新能力和敏锐的市场嗅觉，并能对市场信息进行有效的选择、分析、加工形成新信息和旅游产品，创新能力的强弱决定了人力资源素质的高低。创新的人才培养方案要求教师在教学过程中摒弃传统的口头知识输送的形式，改革以前的课堂教学模式，建构一种以学生为思维主体、教师为主导的新型教学模式，重视学生地理人文素养的教育，以学生为主体、强调创新学习、重视学生学习方法、提高创新能力和专业素质。塔里木大学旅游管理专业教师在教学的过程中，会运用启发式教学，引导学生思考问题，深入理解所学知识。同时引导学生创新思维来解决实际问题。对于有创新思维的学生进行鼓励，并引导学生积极参与大学生旅游规划创新项目的科研工作。
（二）学生学习兴趣提高的需要
作为从高考的魔鬼训练中过来的学生，旅游专业的学生大多对地理的基础知识非常熟悉，因此在大学地理教育中不能重复高中的教学内容，而是必须在高中的地理教学的基础上进一步的深入，寻找学生感兴趣的知识点，通过各种教学手段结合的方式，提高学生对旅游课程的学习兴趣。
二、旅游管理专业地理教育改革的途径
（一）改革课程体系，注重大学生实际能力的培养
塔里木大学旅游管理专业人才培养的目标是：具有扎实的人文、社会科学知识，良好的沟通管理能力和外语、计算机应用能力。学习旅游管理专业相关的基本知识、理论和方法。掌握旅行社经营、酒店管理、旅游景区经营管理等岗位的实际操作技能。具备旅游科学研究的实践能力。从中可以看出旅游管理专业注重学生的实际操作技能的培养，更注重学生科研能力的提高，让学生掌握核心的专业知识和专业技能。
塔里木大学旅游管理专业多次对人才培养方案进行讨论，在集思广益和对学生进行调查的基础上对课程体系进行全面的调整和更新。增加了实践课程的学时，确定了12门课程为核心课程，每门核心课程都有课程实习。同时对可出结构进行调整，增加了专业特色教育平台课程，这些课程可以供学生选修，并根据学生选修的情况进行课程开设。这种课程设置的方式既可以提高学生的学习兴趣又可以让学生了解新疆的丝路文化、民俗文化、非物质文化遗产文化、民族休闲体育等当地特色精华文化和旅游必须的职业技能，对学生走向就业有极大的帮助。
（二）改革课程教学内容，创新教学模式、方法和手段
1.调整重复教学内容，更新教材内容
以往的教学过程中，教师根据自己的理解进行教学，但由于教材的重复，各位教师在讲解的过程中重复讲解同一内容，造成学生学习兴趣下降，学习效率低等问题。因此旅游管理专业教师通过多次讨论和协商，对教材中难、偏、繁的教材进行了删减，对重复率高的课程进行了整合。整合成10门核心专业课，并对每门课程的教学内容进行了讨论和修改，对落后的教学内容进行调整。
2.创新教学模式、方法和手段
为了进一步提高学生的学习积极性和对旅游知识的全面掌握，塔里木大学旅游专业教师在教学过程中采用了启发教学，学生学习ppt展示，和实际操作教学等多种形式，大大的提高了学生的学习积极性和动手能力。重点采用了头脑风暴法进行知识点和旅游热点问题的深入交流。让学生在掌握专业知识的同时学会思考问题的方法，达到引导学生自学和终身教育的目的。
3.改革实践教学，加强了实习基地的建设，创设三下乡教学实习模式
新疆是一個人文旅游资源极其丰富，自然旅游专业品质极高的地区，学校每学期组织学生参与三下乡社会实践。旅游管理专业主要对南疆的旅游资源进行调查和了解。有专业老师带队设置调研的目标和手段，达到教师和学生共同进步的目的。
第2篇：高校旅游管理专业的实训教学改革与思考
旅游管理是一门实践性和应用性很强的学科，因此对旅游管理专业学生的实训教学，培养大学生的实践技能至关重要。从目前高校旅游管理专业的教学现状来看仍然存在一些人才结构不合理、实践技能不强的现象，旅游管理专业的实训教学改革势在必行。本文就现阶段高校旅游管理专业实训教学的现状进行了分析，并对实训教学改革提出了几点建议。
一、高校旅游管理专业的实训教学现状分析
（一）实训教学的目标不够明确
在如今的旅游管理实训教学中，仍有部分高校未将全面提高大学生的'旅游管理实践技能作为实训教学的根本出发点，而是更为重视大学生的考试通过情况和相关资格证的考取情况。这样的教学模式下容易对大学生综合素质的全面提高产生误导，造成大学生虽然掌握了扎实的旅游管理理论知识，但是却缺乏熟练的实践应用能力，在毕业以后也难以快速达到社会的用人需求。
（二）实训教学方法需要进一步丰富
实训教学方法的不足是影响旅游管理实训效果增强的关键因素。一方面，高校中旅游管理实训场地、实训器材的缺乏影响了实训教学的正常开展，不利于大学生全面学习实训内容；另一方面，实训教学中忽视了对学生自主学习能力的培养，仍然采用教师理论教学为主，辅以部分操作示范的形式，不利于大学生在亲身实践中探索和掌握旅游管理的实践技能。与此同时，缺乏扎实的实践技能基础，也是影响大学生对理论知识的掌握情况，因此，要想进一步增强实训教学效果，还要重视丰富和完善实训教学方法。
（三）实训教师专业人才比较缺乏
如今的高校双师型教师队伍尚在建设中，大部分教师虽然具备了高水平的旅游管理专业理论知识，但是由于缺乏足够的社会实践经验，在实训教学中难免存在针对性不强、与市场需求脱节、实训效果不佳等现象，制约着实训教学效果的提高和大学生实践能力的培养。
二、高校旅游管理专业的实训教学改革的几点建议
（一）树立明确的旅游管理实训教学目标
只有从思想上认识到实训教学的重要性，树立明确的旅游管理实训教学目标，才能从根本上改善实训教学效果。因此，要明确以培养大学生扎实的旅游管理理论基础和熟练的操作技能，进而提高大学生的综合能力为实训教学的根本任务，并以此指导旅游管理专业教学活动的开展，建立健全理论与实训教学体系，确保实训教学效果不断增强。
（二）创新实训教学体系，完善考核评价制度
在旅游管理实训教学中，要保障教学的效果，必须要创新实践教学体系，完善相关考核机制。学校要制定科学详细的旅游管理实训教学计划，在教学方式上要有所突破，采用灵活多样的教学繁琐，积极引导学生参与旅游管理实训教学活动，以激发学生的旅游管理专业实训实习的积极性。在考核评价方式上也需要有所创新和突破。结合实训教学中存在的问题，对学生的实训过程进行动态化的考察，通过过程考核法和结果考核法的結合，对学生的旅游管理实训操作技能和服务能力进行有效的考核。另外要根据形势发展需要不断完善考核内容，不仅要对学生的旅游管理相关知识技能进行考核，还要对学生职业素养，职业意识和职业道德进行考核。
（三）重视旅游实训基地的建设和完善
首先，高校要进一步完善校内的实训基地建设。实训基地是大学生参加实训教学活动的主要场所，实训基地的建设和利用情况直接影响实训教学的开展情况，因此高校要加大对实训基地建设的重视和投入力度，根据高校自身特点和实训教学对场地的需求科学建设和完善实训基地，对每个部分进行明确的分工安排，并增加实训设备的投入，确保提高实训基地的利用率，发挥实训基地的最大效果。此外，要严格落实实训基地管理制度，重视对实训基地的管理和维护，使训基地能够真正成为打学生参与实训活动和自主学习的场所。其次，高校要积极促进与政府、企业之间的合作，通过吸引政府和企业的支持和资金投入为建立校外实训基地，而高校借助实训教学可以培养出更多高素质的旅游专业人才，为社会和企业的发展贡献力量。此外，还可以组织大学生定期到企业进行观摩、实习等活动，在社会实践中得到充分锻炼，提高大学生的操作能力。
（四）加强旅游管理专业双师型教师队伍建设
高校要逐步培养一支双师型教师队伍，不但具备丰富的旅游管理基础知识，还要具备高水平的实训教学能力。一方面，高校要加强对现有教师的职业培训工作，定期举办旅游管理实训教学研讨会，组织教师分享和交流实训教学心得，还可以安排教师到旅行社或者酒店参加实践培训或者挂职锻炼，便于教师能够深入了解旅游管理实践中一线工作对大学生能力和素质的要求，进而在实训教学中可以有所侧重，还能及时了解旅游行业的实际发展情况，为大学生的专业发展提供更加可靠的建议。另一方面，高校可以聘请旅游企业中具有丰富实践经验的人才补充到教师队伍中，引导旅游管理专业的实训活动，把一些先进的旅游管理专业思想和技能引入到实训课堂中去，快速善高校实训教师人才不足的现状，为高校双师型队伍建设增添活力，促进旅游管理专业教学质量的全面提高。
三、结语
实训教学是高校旅游管理专业教学的关键环节，对于教学质量的提高和大学生实践技能以及综合素质的增强都具有非常重要的意义。因此高校要进一步加大对实训教学的重视和投入，旅游管理专业教师也要注重自身实训教学能力的提高，结合教学内容和人才培养目标，增强实训教学活动的实效性，从而促进大学生实践能力的增强和综合素质的提高。
第3篇：从校企合作角度探讨高校旅游管理教学改革
在当今，旅游已经越来越受到人们的欢迎，也越来越普遍。在这个过程中，自然而然也就需要旅游管理人才的加入，从而提升旅游业的品质，但是，在提升旅游业品质之前，则必须以培养旅游管理人才为基础，而在人才的培养过程中，以其实践的形式则成了旅游管理专业人才的提升综合素质的重要途径和手段。
随着当今社会经济的迅猛发展，人们生活水平的极大提高和带薪休假政策的出台，旅游需求越来越大，这也必将成为经济发证一股新资源。而在高等院校的旅游管理专业的教学过程中，虽然积累了丰富的经验，但仍存在着很多问题，其中，学生的实践活动过少，导致了学生很难将实践与理论相结合。针对与此类似的问题，学校与企业建立了合作，从而让学生学以致用。也可见，旅游管理专业人才具备的应用能力和综合素质必须通过实践教学途径来实现。
一、高校旅游管理教学中存在的问题
旅游管理專业的应届大学生没有获得企业的认可。当然，这是学生的工作能力达不到公司要求所导致的，但是，究其原因，却也不仅仅如此，在学校人才培养的模式上也存在问题，且是比较客观普遍存在的原因。在学校，学校为了再招生，为了就业率，普遍只注重教学，教学形式也单一老套，以修学分的形式进行，而轻视学生的课外实践活动，也就导致了学生短期内很难融入企业的工作环境中，难以满足企业实际的岗位需求，这也使得校企合作显得非常的必要。
二、旅游管理专业教学改革的意义
旅游管理专业校企合作统一模式很难形成是由于学校的旅游管理专业校企合作的机制不同造成的。而在实践中，通过对校企现状和区域旅游发展人才需求的对比，发现校企合作又是必须要调整的。想要以企业服务为导向，拉动学校教育创新，就必须将旅游教育的教学重点转向实践和产业转型的衔接上来。
另外，校企合作不仅有利于学校培养适应旅游企业需求的专业人才，还能够将企业当中的先进技术及先进设备予以充分的利用，对于企业来说，也能够利用学校当中的一些优势资源，二者之间能够实现共享，并且学校可以结合企业实际的岗位需求，针对性的开展人才培养工作，从而有效提升学生的岗位适应能力，可谓是一举两得。
三、课程改革及方法
（一）建立校企协同育人机制
校企协同育人机制主要指的是在开展教学活动的过程中，学校与企业之间开展合作，签订相应的合同协议，从而建立起一种关联性的育人模式。总结其教育结构主要表现为：学校与企业合作来招收学员，结合企业的实际需求来制定相应的人才培养方案，从而促进企业、学生、学校的共同良好发展。
（二）根据职业教育的最新理念修订人才培养方案
开展校企联合招生、联合培养的现代学徒制试点，在国务院的常务会议上已经对现代职业教育提出了新的发展速度，学徒制的概念得以提出，也就是说学校在开展相关理论知识教学的基础上，认识到校企合作的重要意义，注重学生对相关知识的应用，以及在企业中岗位技能的培养，从而提升所学知识的实用性。
在具体的制定校企合作方案的过程中，要对旅游岗位的实际需求予以充分的考虑，进而确定出合理的专业，并要对各个专业的知识覆盖面予以明确，从而针对必要的能力训练课。简单的说，一切从实际出发，结合实际工作环境，实际教学环境，从而为旅游业人才的培养打下坚实的基础。
（三）课程改革思路和方法
1.课程内容改革。第一，想要明确各岗位的职责和能力要求，相关的教育研究人员应强化与企业的沟通交流，从而保证旅游管理专业学生实习及从业岗位分配方式，务必要保证合理性。第二，想要在实践中提升理论，并用理论知识服务实践，在理论课程设置的过程中，要能够与企业的岗位技能要求意义很好的衔接，保证课程设置的合理性。第三，应该需要把校企合作模式的实训机制作为企业岗位需求导向，并以学校导师为主，企业为辅的双线指导进行。
2.教学方法改革。常用的教学方法有：案例教学法、情景教学法、现场教学法、模拟教学法等，但，这一切的方法都应该建立在“工学结合、校企合作”模式的基础上进行的，所有教学活动的开展都必须与旅游岗位实际需求密切相符，这才有利于旅游管理专业岗位教学实效性的有效提升。
3.教学考核评估方式改革。教学考核应该把理论知识测评、技能考核、出勤考察和品德表现等作为教学过程中的重点。其评估方式，有笔试，出勤考察等。而其过程，简单的说，一般是老师进行知识的传授，学习进行考核，然后企业完成实践课程和技能培训，最终结合整个过程进行评估。
要想产教一体化和工学有序交叠落到实处，就必须深化校企合作，增加校企合作力度、提升校企合作的协调性。以服务为宗旨，并重视实践教学和理论应用的衔接，鼓励学生拓宽思路、丰富其知识储备，从而适应社会对相关人才需求。
四、结语
综上所述，可以了解到，旅游管理教学的问题主要出现在人才与企业需求的不对称上，结合问题也可以看出，校企合作能很有效的解决这类问题。并且，经过探讨，我们也可以得出，企业深层次合作、产教融合和工学交替时高职旅游教育教学改革的有效措施。另外，校企共同协作探讨高职旅游管理专业教学改革，共同对学生进行理论教育和实践能力培养，从而使得学生更加适合区域内经济社会的发展，从而实现个人人身价值。
第4篇：基于旅游管理本科生的酒店实习满意度研究
从教育的角度来讲，酒店实习就是一种实践教学，学生是教育过程中绝对性的主体，因此，学生对于酒店实习的满意度应该是这一过程中首先考量到的问题。
随着我国产业结构的不断调整，当前社会背景下，服务产业所带来的社会经济增长已经远远超出了第一产业和第二产业。旅游管理专业所培养出的人才，大多数流向了第三产业中，包括酒店业、旅游服务业等。通常情况下，旅游管理专业会组织实习活动作为实践教学，酒店实习满意度是一项针对学生的调查方式，学生在实习过程中产生的满意程度将会直接影响到学生是否能够留在岗位上继续任职，以及影响到学生对职业的全面认识。本文主要基于旅游管理本科生酒店实习满意度低的现象，阐述了其主要原因，并提出了提高旅游管理专业本科生酒店学习满意度的相关对策。
一、旅游管理本科生酒店实习满意度现状
在旅游管理专业的教学过程中，酒店实习往往是一种常见的实践教学形式，学校通过与中介机构达成协议，由中介机构代为与酒店交涉，酒店向学校提供一定数量的实习岗位，并支付一定的薪酬。在这种教学模式上，理论上是可以得到四方共赢，酒店为学校的实践教育通过了实践生产的场地，为学生提供了实践专业，接触社会的学习机会，而酒店需要支付的薪酬往往也比正是员工来的少，当实习达成协议后，中介机构也能够获得相关的费用。但从教育的角度来讲，酒店实习就是一种实践教学，学生是教育过程中绝对性的主体，因此，学生对于酒店实习的满意度应该是这一过程中首先考量到的问题。
从许多调查研究报告中显示出，旅游管理专业学生经过酒店实习后，对于酒店满意度较低，留在酒店继续就业的比率较低，而选择酒店行外就业的现象十分普遍。旅游管理本科生的行业内“低进入”和“高流失”成为众人皆知的规律。
二、旅游管理本科生酒店实习满意度较低的原因分析
导致旅游管理本科生行业外就业的原因很多，学者们从学生个人、世俗观念、高校、行业等方面归纳了众多影响因素。本研究认为从源头上来看，学生在校期间酒店顶岗实习环节的满意度状况是造成行业外就业的罪魁祸首。以下从酒店实习实践活动中参与的各方主体的不同角度，对于学生酒店实习满意度低做出原因分析。
（一）学校方面
学校的培养目标是高大上的，也是为学生着想的。但实际运作过程中，却存在这样那样的问题，以致旅游管理本科生的酒店实习满意度差强人意。有数据显示，这在很大程度上影响了学生日后的择业，包括实习酒店内及酒店行业内就业。许多学校将学生引导至酒店实习后，便完全对学生的实习生活与学习不管不顾，也没有对学生进行实习前的心理指导和实践指导，过分依赖酒店的就业实习指导，实际上，许多学生在实习过程中难免会产生一些畏惧心理，如果得不到很好的解决，学生会产生放弃的念头，产生消极的工作态度和抱怨，更加毫无工作满意度可言。
（二）酒店方面
从酒店的层面来说，提供岗位给学校进行实习教学，主要原因是为了进一步的为酒店经营培养储备人才，同时还能够某种层面的减少人力成本。由于酒店行业属于服务产业，工作服务性质含量较高，对于学历的要求并不高，所提供的薪资普遍不高，这也使得酒店行业的用工荒问题呈现常态化。酒店人力资源部忙于招聘新员工，长此以往，势必会影响整个酒店行业的整体素质和服务水平。酒店提供机会给即将毕业的本科生进行岗位实习，本是一件有利于酒店人才储备的事情，但由于许多酒店对于本科生的认识存在偏差，对于学生的管理经验不足，在管理上存在过于严厉或者过于宽松的现象出现，对于学生的工作述求往往也没有尽可能的满足，也没有耐心的去跟学生沟通和解释，反而是在各种推卸和踢皮球。
（三）学生方面
学生在酒店实习过程中，主要存在的问题包含有：其一是对实习工作的不重视，许多学生不喜欢酒店行业的工作，他们讲实习当作是一种生活体验，对实习本身的专业认识不够，其二是在实习过程中的消极表现十分严重，在真实生活实践过程中，许多学生都会感到紧张和气馁，由于酒店和学校也没有及时的去沟通和安慰，学生得不到很好的心理和行为疏导，许多学生产生了消极的表现，实习过程中迟到早退，浑水摸鱼、逃避任务现象十分严重。
（四）中介方面
中介作为学生、学校、酒店三方的中间桥梁，理所应当的起到良好的三方沟通作用，但现实中，许多中介在将学校的学生带入酒店实习后，便不再与酒店、学校以及学生产生沟通，中介的失职往往也是学生酒店实习满意度较低的主要原因。
三、提升旅游管理本科生酒店实习满意度的对策
（一）学校方面
对于学校而言，需要做出的改进措施主要包含四个方面。
第一，对于酒店的选择应该秉承着双向选择原则，学校对于旅游管理专业的学生提供实习机会，其主要目的是为了让学生对旅游管理专业产生更加全面的认识，能够在工作实践过程中提高自身的社会能力和专业素质水平。因此，选择一个资质好的酒店至关重要，但同时，资质好的酒店对于学校的办学水平也有一定的选择。基于此，学校在选择酒店的过程中，应该合理的考虑学校自身的水平，向中介提出合理的要求，不能够完全依靠中介的推介去选择。
第二，应该做好学生实习前的鼓动教育和心理辅导。大学生初入社会，难免会产生许多心理反应，他们在实习过程中会产生许多的负面情绪，学校应该在学生酒店业顶岗实习之前，做好相关的動员工作，辅导员也应该对学生进行单独谈话，特别是对于弱势学生，应该给予充分的鼓励。
第三，实习中期，建立健全看望学生的体制和日常的实习指导体制。如可以采取导师制，每个教师负责一个酒店的同学，每周必须和每位同学交谈一次，可采取视频、电话、邮件等多种形式，了解学生本周内的工作生活情况，便于有效地指导学生的实习工作。
第四，应该加强与酒店的沟通，了解学生的实习情况，帮助酒店去有效的管理学生，促进学生的进步发展。
（二）酒店方面
酒店应该为学生提供差异性的薪酬制度，根据学生的不同表现予以不同的激励性薪酬制度，刺激学生的实习热情。与此同时，酒店还应该在实习过程中提供一定范围内的轮岗制度，让学生尽可能的多接触到酒店行业的各项工作，提升他们对于酒店工作的兴趣，并且有利于学生寻找到自己最适合的工作，继而能够产生最佳的实习体验，提升实习满意度。除此之外，酒店还应该积极的面对学生提出的实习问题，要做好相应的响应，体现酒店对学生实习工作的重视性。同时，对于学生实习的人员管理，酒店应该派专人进行针对性的管理，应该在学生产生工作问题的过程时，积极的出面解决，不仅要避免学生与客户之间起冲突，更要注意学生的情绪引导以及工作专业性的引导。
（三）学生方面
从旅游管理本科生个人来讲，主要是思想上的重视及角色的转换及适应。首先，在实习前，学生应充分认识实习工作的重要；其次，解各岗位实习工作的主要内容及工作环境、工资待遇等，在心理上形成适当的预期；最后，在实习工作中，尽快适应从学生到实习生角色的转变，做好岗位要求的工作并与周围同事搞好关系，以乐观的态度积极对待实习生活。
（四）中介方面
在实习期间，中介方应做好酒店、学校和实习生之间的协调工作中介方每周应深入酒店跟进学生动态，并和学生召开座谈会，及时了解学生实习和生活中存在的问题并给予解决。
第5篇：旅游管理专业旅游规划课程实践教学研究
一、引言
2014年9月李总理总理在达沃斯论坛上首次提出了“大众创业，万众创新”。实践教学具有培养学生综合能力的内涵特征，其中包括实践能力、创新能力、创业能力。旅游管理专业是一门实践性很强的应用型学科，旅游产业从业人员需要具备很强的实践操作能力、解决问题的能力和处理突发状况的能力。这就需要在旅游教育教学中必须重视实践教学，必须加强对学生实践能力的培养，这是旅游管理专业的办学特色更是社会对旅游教育的基本要求。在本科旅游管理课程体系中，旅游规划课程是作为专业核心主干课程，具有很强的应用性。
查阅文献可以发现，关于旅游管理专业旅游规划课程的研究主要包括：教学现状、教学问题研究、教学改革这三方面。由于研究基础薄弱，现有的研究深度不够，对制约旅游规划课程实践教学的因素把握不够，关于旅游规划课程实践教学的研究有待进一步深入。
二、旅游规划课程介绍及教学现状
（一）旅游管理专业旅游规划课程介绍
旅游规划课程是旅游管理专业的核心课程，是具有系统性的关于旅游资源规划与开发的科学，是集地理学、心理学、生态学、规划学、市场营销学、经济学等学科为一体的应用性很强综合性突出的课程。课程内容包括：旅游规划的基础理论与概念、旅游规划的技术方法、旅游资源的评价与分类、旅游市场的分析与定位、旅游资源的功能分区、旅游产品的市场营销、规划项目的设计规划、规划项目的可行性分析与效益评估等。课程内容复杂多样，需要较强的交叉知识和学科背景。
（二）旅游管理专业开设旅游规划课程教学现状
该课程是由教育部联合国家旅游局指定的旅游管理专业核心主干课程，具有很强的应用性，课程教学目标是让学生在了解旅游资源规划与开发基本原理概念的同时，掌握旅游资源的调查、规划与开发方法，能以所学课程知识为指导初步从事旅游资源规划与开发的实践工作。教学方法上以讲授法为主，同时采用多媒体手段进行课程理论知识的讲授。在质量评价方面：该课程为旅游管理专业课的必修课程，该课程在教学质量评价上除了闭卷的课程考试外还包括课程作业、课堂讨论、小组作业、课程论文等。
三、旅游规划课程实践教学存在的主要问题
（一）课内实践教学内容及形式单一
以渤海大学为例，课内实践教学部分在旅游规划课程实践教学中占据着极其重要的作用，课程中的基本理论知识和主体内容都需要在课堂中开展，合理科学的课内实践教学在教学内容上应该包括：注重对学生实践创新能力的培养、开展小组课堂实践活动、模拟开展规划项目的创意与策划、采用实践案例教学分析法、教学内容结合教师个人实践工作经验等。但是在實际的教学过程中，由于有效的课堂时间有限，课内实践教学内容主要以案例教学、小组讨论、小组作业的形式展开。教学内容单一，缺乏丰富性，学生的参与积极性不高。在教学形式上以教师为中心和以讲授法为主的传统的课堂教学方式依然占据着主要地位，因此当前旅游规划课程在教学内容和教学形式上存在着内容及形式单一的问题。
（二）课外实践教学与社会综合实践活动匮乏
在旅游规划课程的实践教学中学生很少有机会参与到课外实践和社会综合实践中，这是制约旅游规划课程实践教学质量的主要因素。例如，关于旅游资源的调查与评价这部分的课程内容，如果学生不参与到真正的课外实践中就难以掌握和理解这部分的课程内容，只有真正的实践参与才能将基础理论知识应用到实践中，实现课程知识的融汇贯通。课外实践参与和社会综合实践是旅游规划课程开展实践教学的主体内容，是对课内实践教学的重要补充。从实际情况了解到，学生很愿意走出课堂参与实践，传统枯燥的“照本宣科”式教学形式是与旅游规划课程的教学目标是背离的。
（三）课程考核方式不合理实践教学效果差
合理科学的课程考评机制有利于调动学生的学习积极性，更能真正地考察和检验学生对所学课程知识内容、技能技术的理解和运用能力。旅游规划课程注重对学生实践能力的培养，但是在课程的考核与成绩的评定方式上，以期末考试成绩为主，这固然有利于考察学生对课程基本理论知识的掌握和理解。课程考核形式单一僵化，课程最终成绩中学生参与课内外实践活动所占比重很低，不利于调动学生实践参与的积极性，难以保证实践教学的效果。学生在结束课程考试后，在教学计划中只是按照传统课程的教学方式，结合教学内容在按部就班地开展教学，没能将课程内容和实践教学计划很好地结合起来，因此造成了重理论轻实践的结果。
（四）实践教学条件及实践基地建设不完善
必要的实践教学条件是开展旅游规划课程教学的基本保障，课外实践教学基地是学生参与课外实践活动的第二课堂。其中实践教学条件也是作为旅游规划课程实践教学评价体系中的重要部分，当前旅游规划课程开展实践教学的教学条件相对滞后，多媒体教室已经在高校教学中普及，但是旅游规划课程有着其特殊性，简单的多媒体设施远不能满足旅游规划课程的实践教学。存在的主要问题有：必要的设施设备不完善，现有的教学条件无法满足实践教学的基本需求。其次，旅游规划课程的课外实践教学基地建设落后，以利益为导向的学校和旅游企业间的合作还未形成长久稳定机制，这造成了旅游规划课程想要开展课外实践活动时找不到实践场所，严重地影响了课程的教学质量。
四、旅游规划课程实践教学体系的构建
（一）旅游规划课程实践教学体系的培养目标
在知识教学目标上使学生掌握旅游规划与开发的基本概念与基本原理，能将基本基础理论知识熟练运用于实践工作中，能够真正地实现理论和实际的结合，在能力培养目标上，通过课内小组实践活动、课内模拟开展规划项目的创意与策划等方面培养学生的学习能力。通过指导学生参与创新大赛、旅游产品的营销策划等课外实践活动培养学生的实践创新能力和解决实际问题的能力。通过正确地对游规划工作的职业引导、对团队协作能力的培养、职业素养与社会责任感的潜移默化的塑造，培养学生培养良好的职业道德意识，实现对学生职业能力的发展与职业素养的培养目标。通过课外学生参观景区或者展览馆，组织学生进行公益社会考察和调研等内容培养学生发现问题的能力、科学探索精神，达到素质教育德育培养的目标。
（二）旅游規划课程实践教学体系的保障机制
完善实践教学条件。实践教学条件是保证旅游规划课程课内实践教学和课外实践活动的重要前提，旅游规划工作需要掌握常用的相关软件，需要一定的从业技能与技术。提升旅游规划课程的师资水平，师资建设是教学质量得以保证的前提和保障。通过聘请旅游规划公司的专业人员作为课外实践的老师，他们有着一线的实践工作经验，对于课外实践教学内容有着很好的指导意义和学习价值。注重旅游规划课程实践教学基地建设，实践教学基地分为校内实践基地，包括旅游规划实训室，应该配备景观沙盘、测距仪、GPS、打印机、扫描仪、投影仪、电脑（安装：MapInfo、CorelDRAW、AutoCAD、PS等软件）。最后，对于旅游规划课程的实践教学，学校应该给予一定的经费支持和相应的政策支持。
（三）旅游规划课程实践教学体系的核心内容
实践教学体系的内容应该包括：课内实践教学、课外实践活动参与、从业能力实践培养这三部分。其中，课内实践教学内容包括：对学生创新与实践能力的培养、定时开展小组课堂实践活动、课内模拟开展规划项目的创意与策划、教学过程中采用实践案例教学分析法。课外实践活动部分是旅游规划课程开展实践教学的主体内容，是对课内实践教学的重要补充，二者相辅相承。结合课程教学内容，组织学生参与旅游资源的调查与评价、旅游产品的营销策划是将课程基础理论知识和实践相结合的重要内容。鼓励和创造机会让学生参与相关科研项目的申请与工作，是旅游规划课程教学目标的需要。从业能力实践培养是补充内容，对学生进行旅游规划工作的职业引导具有一定的重要性，在教学过程中注重对学生实践调研能力和协作能力的培养有助于提高学生将来的从业能力。
（四）旅游规划课程实践教学体系的评价机制
科学有效的课程考核评价机制是旅游规划课程实践教学体系顺利开展的有力保证，实施以“实践参与成绩为主导，以期末综合考试为参考”的评价机制。整个考评机制建立的目的不仅是局限于旅游规划这一门课程的考核，而应该是作为旅游管理专业的评价机制的重要组成部分。评价机制的内容包括：对于课内实践的活动，以小组为单位安排实践任务。对于课外实践和社会综合实践部分，以调研报告撰写的质量和实践参与的实际表现为依据给定分数。建立校外实践基地，照学生意愿安排学生在规划公司或景区进行毕业实习，并作为个人的毕业实习成绩。将课外实践成绩或者社会综合实践成绩计入学分，作为学分评定的依据。在奖学金的评定、荣誉称号的评选、学生干部的选拔考核等过程中纳入实践成绩，实施多元化的课程考评方式，调整和改变当前旅游规划课程的考核评价方式，可以促进旅游规划课程的实践教学效果，同时进一步增加学生参与课内课外实践学习的积极性和学习热情。
旅游毕业论文12
1 饭店经营管理发展趋势分析
2 浅谈现代酒店营销
3 培训工作是饭店服务质量的基础
4 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立
5 谈人力资源管理在饭店中的作用
6 酒店要不要提供一次性消耗用品
7 论酒店人力资源管理的改革和新趋势
8 关于“酒店禁带酒水”的几点思考
9 旅游与环境的关系
10 主题酒店的发展研究
11 分时度假的现状与发展
12 浅析饭店无干扰服务
11 体验式思维在饭店管理中的`应用
14 产权式酒店的发展研究
15 国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究
16 以某一饭店为例谈饭店顾客关系管理
17 酒店式服务在***行业的应用
18 浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略
19 浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略
20 试论酒店业发展中存在的问题
21 试论酒店管理集团生存和发展
22 旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯
23 旅游饭店人力资源流动状况分析
24 论酒店的价格竞争与非价格竞争
25 论酒店的品牌策略毕业论文
26 推行”带薪休假制度”政策的可行性研究
27 提高酒店服务质量的思考
28 有关我国旅游消费问题的研究
29 对饭店餐饮成本的控制研究
30 怎样根据客人的个性特征做好服务工作
33 “假日经济”剖析
32 服务的标准化与个性化问题探析
33 创建绿色饭店的意义
34 论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”
35 酒店经营状况的调查报告
36 对当今酒店从业人员培训的几点看法
37 试论酒店人才流失的原因
38 试论酒店经营管理中存在的问题
39 试论餐饮业发展中存在的问题
40 以某一饭店为例谈如何有效执行饭店战略
41 以某一饭店为例饭店企业文化问题研究
42 如何实现餐饮服务的个性化
43 饭店经营管理发展趋势分析
44 以某一饭店为例浅谈现代酒店营销
45 培训工作是饭店服务质量的基础
46 如何处理饭店非正式组织问题
47 试论饭店企业的客源市场定位
48 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立
49 谈人力资源管理在饭店中的作用
50 我国旅游饭店发展战略思考
51 旅游饭店营销与管理系统研究
52 我国旅游饭店集团化问题分析
53 浅析中外饭店管理集团比较
54 试析我国饭店业员工流动原因
55 以某一饭店为例浅谈饭店企业的公共关系管理
56 试论客人投诉的处理和饭店形象的树立
57 论饭店员工激励机制的建立
58 谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系
59 抓好饭店产品质量，提高竞争能力
60 谈培训工作在饭店管理中的重要性
旅游毕业论文13
论文题目：基于SWOT的南宁战略
选题的目的、意义(理论意义、现实意义):
(一)选题的目的：
会展物流是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务，作为
现代物流行业的一个重要分支，比一般运输、配送具有更高的专业性和服务性，属于高端物流。而高端物流又代表着高质量的专业服务，服务对象一般为高端产品。高端物流服务管理体系与运作模式具有高附加值、高利润、高效率、高技术标准和高风险的特征。现在很少学者研究广西南宁会展物流的发展，而其发展又急切需要正确全面的理论来指导，这也正是本文选题的根本目的。
(二)选题的理论意义：
会展物流这个行业在我国的兴起不到20年，还算是一个较新的领域。国内研究会展物流的学者算起来并不多，但是由于我国会展业的快速发展，国际间的会展业务越来越多，地方会展物流业务也得到蓬勃发展，使得会展物流这一行业得以较高的重视。曾超，周山的《广西会展物流发展简析》一文对广西现在的会展物流业进行了总体分析，提到东盟博览会对南宁会展物流产生极大的影响。2008年，国家批准实施《广西北部湾经济区发展规划》，标志着北部湾经济区正式纳入国家发展战略。《规划》指出广西将重点发展物流和现代服务业等九大重点产业，位列其中的会展物流将迎来新的发展机遇。本文以南宁为例，着重分析其会展物流的现状，并提出相应的对策。
(三)选题的现实意义：
随着社会的发展，会展已经发展壮大成为一个重要的产业，中国的会展业也正处于蓬勃发展时期。会展业的发展带动了服务、旅游，特别是会展物流等相关行业。而中国-东盟自由贸易区的建立以及东盟博览会永久落户南宁，为广西的会展物流提供了广阔的市场空间。本文通过SWOT分析南宁会展物流业的现状，提出抓住机遇、加快发展会展物流的相关建议。
选题的研究现状(理论渊源及演化、国外相关研究综述、国内相关研究综述)：
国外相关研究综述：
根据国际会议协会(ICCA)统计，每年国际会议的产值约为2800亿美元。在美国、德国等会展业发达国家，会展旅游业对经济的带动作用达到l：9水平。当前国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%，如果包括相关行业因会展所增加的产值，展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。奥伯曼(Oppermann，1996)指出：会展业目前已经被视为旅游业中最为兴旺的部门之一。会展旅游具有组团规模大、消费档次高、停留时间长、季节影响小、利润丰厚等优点而日益引起世人的关注心。
凯姆等(Kimeta1.，2003)利用投入产出模型估算了会展旅游对韩国经济的影响。通过计算会展业的产出乘数、就业乘数、收入乘数、税收乘数和进口乘数等，得出以下结果：2001年韩国会展旅游者的总花费约为13.9亿美元，这些花费继而又创造了21.7亿美元的社会产值、13702个就业机会、4.74亿美元的居民收入和1.19亿美元的政府税收。结果表明会展业的确是高产出行业，为地方经济发展起到强有力的促进作用。在如何认识道路运输成本方面，D.Maddison、D.Pcarce和O.Johansson等人(1995)在《道路运输的真实成本》(TheTrueCostsofRoadTransport)中对构成道路运输成本的各项因素，如运输的.环境成本、外部成本等进行了探讨。认为这些成本因素应该被计算并分配到车辆的运输成本中。他们指出，对运输外部成本的估计严重依赖于采用何种成本测量理论虽然国外的学者没有对会展物流做过多的单独研究，但是从会展和物流的方面已经做了比较到位的研究，从这些研究中我们也可以看到了会展物流的良好前景。
国内的相关研究综述：
会展物流在我国的发展时间还比较短，国内的学者在研究会展物流方面的时间还是比较短的。2006年刘松萍在《会展物流直通车储势行千里》一文中指出，会展产业链的基本环节包括：会议展览经营(主办机构)展会馆服务(展馆会馆)工程设计制作(工程公司)延伸服务(供应商和服务商)参展商、买家(最终客户)，而在这个产业链中，物流是一个重要的组成部分。该文还提出了会展物流直通车服务一词，意思是从展品的参展、包装、运输、展馆服务、再将展品返回运输等一条龙服务。
胡晓等人在《会展物流的现状分析及发展态势》一文中总结了我国当前会展物流发展现状：全球经济一体化使中国经济与世界经济日益融合，随着中国经济的高速增长，20世纪90年代以来，特别是中国加入世贸组织后，中国的会展业每年以15%~20%的速度增长。目前，我国可供展览的总面积达260万平方米，超过德国(240万平方米)，仅次于美国(615万平方米)，居世界第二。我国已有46种展览会加入了国际展览业协会(UFI)。据不完全统计，我国现有主营展览公司3500多家，每年举办展览会近4000个，约占全球展览会总量的10%。2008年北京奥运会的召开、2010年上海世界博览会的临近，将进一步促进中国会展业更趋成熟和蓬勃发展。目前，国内的物流企业参与会展物流服务的行列，并成为会展物流市场中的佼佼者主要有中远物流、中展运等。
南宁可以借助国内发展会展物流的成功地区的发展经验来促进本市的会展物流发展。充分利用本地的地理和政治优势，利用先进的会展物流技术来引导南宁市的发展，是当前的任务之重。
论文(设计)主要内容(提纲)：
一、我国会展物流现状与发展趋势
二、南宁会展及会展物流的发展现状
三、发展南宁会展物流的SWOT分析
(一)优势分析(strengths)
1.地理位置优势
2.地方政府重视
3.商业环境良好
4.劳动力资源充足
(二)劣势分析(weaknesses)
1.会展物流的专业化水平较低
2.缺少专业化管理人才
3.专门从事会展物流业务企业信用评价体系尚未建立
4.物流企业之间合作程度低，运输成本高
(三)机遇分析(opportunities)
1.结构调整带来新机会
2.会展物流外包前景广阔
3.系统专业化会展物流技术与现代化技术的推广和应用
(四)威胁分析(threats)
1.周边区域会展及会展物流的发展加大了竞争
2.金融危机的冲击和影响
3.突发事件的威胁
四、发展南宁会展物流的战略选择
(一)加强物流基础设施规划的科学性，确保会展物流业持续健康发展
(二)加快会展物流人才引进和培养，为会展物流业快速发展提供人力资源保障
(三)利用东盟博览会等各种展会完善会展物流业务，实行走出去的战略
(四)加强物流企业间的合作，把会展物流做强做大
五、结束语
六、致谢
七、参考文献
拟研究的主要问题、重点和难点:
(一)主要问题：
1.南宁会展及会展物流的现状
2.南宁会展物流的SWOT分析
3.发展南宁会展物流的战略选择
(二)研究重点：
发展南宁会展物流的战略选择
(三)研究难点：
由于本人还在学校上课，加之论文时间较短，很难亲自到南宁那边参加一次正规大型的展览会，所以在撰写论文之时较难确立自己的观点，这只能通过阅读大量的文献资料来弥补。
研究目标：
通过本文的研究，可以深刻了解南宁会展物流的发展现状以及发展趋势。同时也可以借鉴其他地区的会展物流发展经验来为南宁献计献策。
研究方法、技术路线、实验方案、可行性分析：
(一)研究方法和实验方案：
1.利用网络搜索及电子文献数据库检索收集相关资料;
2.剪贴相关内容的报刊;
3.做笔记;
4.打印相关资料，做好归类分析。
(二)技术线路：
(三)可行性分析：
1.本人有足够多的时间进行论文资料搜集与撰写;
2.有专业导师指导;
3.可供查阅的文献较多，资料搜集范围广;
4.可借鉴南宁会展物流发展方面学者的研究。
研究的特色与创新之处：
利用SWOT分析方便系统全面的分析南宁会展物流的发展，这是一个比较新的研究方法，其他学者暂无此方面的研究。
进度安排及预期结果：
20xx.9.1520xx.9.18确定指导老师，选定论文研究方向
20xx.9.1920xx.9.30确定论文题目，并顺利通过院里审定
20xx.10.120xx.10.15初步搜集资料;开题报告的撰写
20xx.10.1620xx.10.19准备开题答辩的资料
20xx.10.2020xx.10.31进一步搜集资料，并帅选整理资料
20xx.11.120xx.11.15撰写论文
20xx.11.1620xx.11.25第一次修改论文
20xx.11.2620xx.12.5第二次修改论文并定稿
20xx.12.620xx.12.19提交毕业论文，并准备论文答辩工作
20xx.12.20开始论文答辩
参考文献：
[1]梁海琼.会展物流现状与会展趋势[J].物流技术与应用，2008,5:59-63
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[5]张梅.南宁物流业发展状况研究[J].市场论坛，2011,3
[6]卢杰飞.南宁物流业现状分析与发展思路初探[J].新世纪论丛(经济与经营)：309-313
[7]何翠娟.广西物流人才培养模式的研究[D].广西：广西大学
旅游毕业论文14
摘要：随着人们生活水平的逐步上升，外出去景区旅游成了人们休闲娱乐的最佳选择，我国的旅游行业也在近几年来迅猛发展并壮大起来，政府对景区中环境和资源的保护也在不断进行当中，但是很多人都忽视了旅游景区人力资源管理成本的支出，本文首先介绍控制旅游景区人力资源成本的意义，然后介绍在控制的过程当中产生的问题，最后提出解决的方案。
关键词：旅游景区；人力资源；管理成本；控制
现在人们的生活水平越来越好，人们渐渐不仅仅满足于物质上的享受，还想在精神上有享受的机会，很多人便会选择旅游的方式，人们在旅游当中能放松身心，还能开阔眼界。目前我国国内的很多旅游景区实际上是以国营的方式进行经营的，在对旅游景区企业调查的过程当中发现人力资源在管理的过程当中存在诸多的问题，需要对人力资源的成本进行控制。
1控制旅游景区人力资源成本的意义
虽然人们外出旅游的目的是为了看景色，体会乡土人情，但是在旅游景区人力资源往往比物资资源所发挥的作用是更大的，比如人们在云南旅游的时候，好山好水好景色的确让人沉醉，但是最重要的是和当地人的交流，在一些盘山的旅游经典当中，爬到很高的位置会设有茶楼，人们在这里驻足，和傣族姑娘聊聊天，品品茶，对当地的茶有兴趣的旅客就会买几包带回去，不仅增添了人们在旅游过程中的乐趣，还让人们真正感受到云南人的风采。由此可以看出来实际上人力资源能够创造的经济活动实际上更多[1]。在旅游景区为游客提供的不仅仅是产品，最重要的还有服务，然而为了能够保证服务的质量，就需要人力资源成本，据调查显示，在景区运营总成本当中实际上人力资源成本占据了很大的比重，这主要是与人们近几年来消费观念不断转变有关，现代生活当中，人们在吃穿住行上基本都能满足，人们渐渐就想寻求精神上的满足，因此在旅游的过程当中这种被尊重、互相理解的情感就显得尤为重要了。因此可以说旅游景区当中对人力资源的管理水平在很大程度上决定了旅游景点的发展情况[2]。因此可以说在景区工作的领导者应当注重人力资源成本的合理运用，在工作的过程当中注重调动工作人员的积极性，让工作人员对旅游景区的工作有责任心，并启发工作人员参与到景点活动的创造中，让景区的活动更加丰富多彩，让人力资源更加有效地运用起来，只有真正做到这些才能让景区的服务质量有所提升，并带动景区的发展。旅游景区控制人力资源成本是非常必要的，对于每一个景区而言都有自身的特色，但是对人力资源管理在很大程度上又有所相似，很多景区出现一些相似的管理问题，这些问题在很大程度上阻碍了景区的发展，因此应当对这些问题认真进行审视，最终在实践的过程当中解决这些问题。负责旅游景区的企业应当在这个过程当中摸索出来适合自身的管理经验，渐渐发展出来自己的管理方法，让员工在管理下更加高效地工作，并且能够真正发挥自己的力量，提高旅游景区的服务魅力，让旅游景区的竞争力更强。
2旅游景区人力资源管理过程当中遇到的问题
2.1领导者不够重视
目前很多旅游景区的工作人员服务的态度并不够好，一些景区的服务人员扎堆，但是有一些地方的服务人员却又很少，实际上这与领导者的领导方式有关。很多旅游景区的领导者并不对自己的工作认真负责，还有一些领导者不够重视关于人力资源成本控制的相关内容，仍按照老一套的方式运营旅游景区[3]。一些领导者认为本身景区的景色非常迷人，只要能够宣传到位，有游客来就已经达到了目的，因此对景区的工作人员没有进行管理，很多景区的工作人员数量很多，一些人是比较闲散的状态，特别到了旅游淡季，很多工作人员的工作内容大幅度减少，领导也没有进行别的安排，大量的工作人员闲置，这就造成了人力资源的极大浪费。因此作为旅游景区的领导者首先应当重视人力资源管理成本控制问题，并在实践的过程当中摸索出一些规律，而不是仅仅看中目前的游客数量，创造了多少收益，应当将目光放得更加长远一些，考虑未来的发展。
2.2工作人员积极性不高
因为旅游景区的客观工作条件并不好，很多员工要在太阳下晒着，还有一些员工可能要在很冷的地方工作，这对员工来说的确比较艰苦，但是这也是旅游行业的特殊性之一，当然也存在一些比较闲的工作场所，一些景区的工作可能更加清闲一点，这可能会造成某些员工的不满，在调查的过程当中发现即使工作环境不同，很多员工的工资水平都相差无几，这就会在一定程度上造成员工不愿意积极工作，因为即使自己努力工作，工资水平也不会改变，还不如选择清闲一点的工作。这种思想在工作团队当中一旦传播开，就会导致大家的工作积极性不高，都为了自己清闲选择轻松的`岗位[4]。旅游行业是劳动密集型的，所需要的人员数量是比较大的，为了能够方便管理，因此很多的旅游景区都采用的是高度集权化的管理方法，这种管理方式实际上就是上级为员工安排工作任务，员工无条件接受，在工作的过程中机械地重复自己已经熟练的任务，并保证在这个过程当中不要出现很大的失误。一方面这样的管理模式是有效的，能够让管理更加简单，员工服从管理，遵守纪律，大家都把自己的本职工作做好，但是从另一方面而言却是非常低效的，员工与员工之间很少存在交流的情况，员工发现一些问题更不会与领导者交流，长此以往领导者并没有真正了解景区的工作开展情况，也不明白改进的方式，更不会想要改进。员工在工作的过程当中会渐渐被这种机械式的工作磨灭了工作热情，积极性会逐年下降，在很多的景区都会看见这样的工作人员，他们只是为了领取工资而工作，这样的工作方式不仅对员工本身没有任何的发展和好处，对于企业来说也失去了人力资源的作用。在实际的工作过程当中，很多的员工在对本职工作越发了解的基础上，会迸发一些对工作创造性的思考，这些思考往往是旅游行业所需要的，如果一个旅游景点几十年如一日的服务项目，相信不会有回头客重复来看，但是如果不断加入创新的精神，让服务和景区的活动不断翻新，必然会让游客对景区的印象深刻，可能会日后带家人再来几次。但是这样的创造性是基于员工积极工作的基础上的，员工没有了热情和积极性，就更不会产生创造性了。这是一种浪费人力资源成本的管理方式[5]。
2.3专业的人力资源会计人员
在21世纪最重要的就是人才，真正的高精尖人才能够为企业提供更为广阔的发展思路，还能帮助企业管理进行的更加到位，随着人们对人力资源管理的认识不断加深，很多企业都意识到对人力资源成本进行控制和管理是非常必要的，在很多企业的招聘信息中都能看见这样一个职位：人力资源会计人员。人力资源会计首先要对一个企业的人力资源成本和人力资源创造的价值进行基本的统计和分析，然后利用会计学、经济学等专业知识，进行会计计算，最终利用报告的方式总结出企业的人力资源运用的整体状况。人力资源会计是会计的一个发展方向，随着人们对人力资源越来越重视，人力资源会计发展地非常迅猛，理论体系已经建成，目前很多企业的工作当中都引入了人力资源会计，保证企业对人力资源成本的控制，并激发人力资源的最大作用。目前对我国的人力资源市场进行调查可以发现，人力资源会计是市场上非常短缺的人才，面临着供不应求的局面，这主要是与人力资源会计本身的要求比较高有关，人力资源会计不仅要求专业的从业人员具备会计方面的能力，还要求懂得人力资源的专业知识，这对人才的综合性要求比较高，目前在我国的市场中这样的综合人才比较少，因此想要在组织当中引进人力资源会计本身具有一定的难度。而在旅游景区工作很大程度上可能是在比较偏远的地方，工作的环境也不够好，想要引进人力资源会计就更难了，因此旅游景区缺乏专业的人力资源会计人员[6]。
3旅游景区人力资源成本控制的对策
3.1提升领导对人力资源成本控制的意识
领导首先应当提升自身的意识层次，要多学习多看优秀的旅游景区管理方法，多与其他景区领导交流意见，这样才能意识到自身的不足之处，有改进的态度。其次，对于管理方法应当进行改进，不能采用传统的高度集权化管理方式，可以根据自己的工作经验进行适当的改进，比如各个景区的管理部门应当加强沟通和合作，领导渐渐将权利放在各个部门的管理者手中，这些部门的管理者比较理解基层人员的工作，而且也有很多的经验和看法，让他们承担一定的责任，并积极将本部门的工作搞好，各个部门之间可以进行合作，开展有效的工作方式，要让部门的领导者鼓舞下属好好工作，调动员工的积极性。领导在这个过程当中充当重要的决策者，以及监督者，让旅游景区更好地为游客服务。
3.2激励机制
让部门的管理者学习激励员工工作，部门管理者首先根据已经有的经验，对基层的工作人员安排工作，在安排的过程当中要注意有所区别，一些条件特别艰苦的，或者是销售业绩挂钩的，都要更高一些，或是设立奖金的制度，让员工们更加积极地参与到有挑战性的工作当中。为了能够给所有员工机会，可以轮岗制度，让员工对景区的工作有更加全面的了解，领导者还要与员工多沟通，当员工有创造性的想法时要先考虑是否合适，如果能够实施，则在开展的过程当中让员工负责一些重要的部分，让员工得到成长，并在企业内部进行提拔，或是给予金钱上的激励[7]。良好的激励机制能够有效促进员工工作与学习，让员工在工作的过程当中更加有激情，并真正投身于旅游景区的建设当中。
3.3加强培训与引进专业人才
旅游景区是劳动密集型产业，很多的基层劳动人员并没有发挥其自身的价值，还有一些景区当中并不需要这么多的基层人员，因此人力资源会计对于组织来说是非常必要的，因此旅游景区的领导者需要对目前已经有的会计人员进行培训，让这些会计人员有更好的发展，企业可以与他们签订协议，负责给他们提供培训的资金，但是会计从业人员熟练掌握了人力资源会计工作之后，需要为旅游景区贡献自己的力量。这样的方式不仅能为员工带来成长的机会，让员工更加忠诚地为企业工作，还能帮助企业有所提升，在人力资源成本控制上有非常大的飞跃。除了上述的方式之外，旅游景区管理者还可以通过引进人才的方式，或是通过良好的培训机制，或是通过资金物质条件吸引专业的人力资源人才到旅游景区工作，帮助企业控制人力资源成本[8]。
4结语
本文首先介绍了旅游景区控制人力资源成本的意义，然后介绍了在控制人力资源成本过程当中遇到的问题，最后针对上述这些问题提出改进的意见和方法。
参考文献
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旅游毕业论文15
[论文摘要]旅游电子商务是旅游 行业发展的方向，本文以陕西省旅游电子商务为研究对象，分析了陕西省旅游电子商务的应用现状及其存在的问题，并针对这些问题提出相应的解决方案，以促进陕西省旅游电子商务又快又好的发展。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，出外旅游已经不是少数人才能享用的奢侈品，已经飞进了寻常百姓家。人们在出外旅游之前往往希望获取旅游地的一些相关信息包括吃、住、行等等，而获得这方面信息的主要渠道也已经从过去的电视、广播、报纸、书籍等方式转变为通过互联网，而由此也就诞生了一种新的商务模式，旅游电子商务。旅游电子商务指的是旅游企业应用计算机技术以及现代通信技术，通过互联网调整企业同消费者、企业同企业、企业内部关系，从而拓展市场，扩大销售，并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
一、陕西旅游现状
陕西是中华民族和中华文化的主要发祥地。在洛南境内发现了160万年前的猿人遗址，还发现了距今115万年完整的兰田猿人头颅骨化石、距今18-20万年的大荔智人化石和距今4-5万年的河套人遗址。陕西境内的仰韶文化、龙山文化遗址非常丰富。举世公认的中华民族的始祖炎帝、黄帝的族居地和陵寝都在陕西，黄帝陵成为中华民族敬仰的圣地。从公元前11世纪开始，先后15个王朝和国家在此建都，为陕西留下了丰富的文物古迹。陕西现有国家级历史文化名城6座，省级8座。国家级风景名胜区4处，省级29处。国家级森林公园11处，省级37处。国家级自然保护区和保护点5个，省级1个。目前全省开发旅游资源100多处，初步形成了以西安为中心向东西南北辐射的四条旅游热点线路，点线结合形成了不同文化内涵，不同产品风格的十大旅游区，在全国旅游业中占有举足轻重的地位。
二、陕西旅游电子商务应用现状及存在的问题
随着电子商务的蓬勃发展，陕西旅游企业也纷纷加入到电子商务的行列，建设了以陕西旅游网、陕西旅游超市、陕西中青旅等为代表的一系列旅游电子商务站点。但总体来讲，陕西的旅游电子商务建设仍处于较低水平，存在着一系列的问题需要解决。
（一）旅游电子商务网站的专业特色程度不高。根据调查显示，大多数旅游企业的网站的目录结构单一，依然停留在传统的经营模式上，服务项目少，主要是关于旅游线路介绍、网上订票、订房、租车等服务上。缺少对景点的历史文化挖掘上，没有突出陕西人文旅游的特色。同时陕西的大多数旅游网站较少涉及旅游路线设计、自助旅游安排等项目，无法满足消费者的需求，无法吸引游客。
（二）旅游电子商务网站的建设水平较低。大多数旅游企业对企业网站的功能和作用的理解不深，因此在网站建设时投入较少，而建设出的网站水平较低，只是简单的使用文字和图像进行描述，缺少视频或Flash等其他更加生动的表现形式。同时网站的信息容量也较少，对于景点、住宿酒店、以及沿途风景的介绍信息简单。并且网站发布的信息更新速度较慢，无法为游客提供及时的信息服务。
（三）旅游者网上消费意识薄弱。对于大部分旅游消费者来说，他们依然习惯于亲自去旅行社或通过电话询问旅游景点等相关问题，再到旅行社办理相关的手续，然后进行旅游消费。而使用旅游电子商务的客户相对较少，或者只是针对旅游景点进行简单的信息查询，较少使用的网上交易等环节。
（四）网络交易安全性较低。网上交易的安全依然是影响陕西旅游电子商务发展的主要因素之一。由于现在网络上充斥着大量的病毒木马程序，对于网络知识较差的客户来说，很容易中毒或者被安装木马程序，那么他们在网上交易的风险较大，容易被恶意黑客获取帐户和密码。因此有一部分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务。
（五）旅游电子商务人才匮乏。陕西省旅游 行业的从业人员主要分为两大类，一类是熟悉旅游专业知识的讲解员，另外一类是从事旅游网站维护的`纯技术人员，这两类人无法满足陕西发展旅游电子商务的需要。发展旅游电子商务需要那些同时具备旅游专业、网络技术以及电子商务等方面的知识的复合型人才。只有这些人才能够很好的提高企业旅游电子商务的水平。
三、陕西发展旅游电子商务的对策
面对陕西发展旅游电子商务中的种种问题，我们应从以下环节入手来推进陕西旅游电子商务又快又好的发展。
（一）充分发挥政府主导作用，为开展旅游电子商务创建良好环境。旅游电子商务要获得持续健康发展，离不开政府主导的发展战略。因为只有在政府的主导下，才能从企业、银行、信息产业、法律等有关部门集中力量解决电子支付、网络安全、网上认证等旅游电子商务急需解决的问题。同时，政府应当通过立法使旅游电子商务有法可依。就目前而言，我国还没有成文的旅游电子商务法律或政策，这严重制约了旅游电子商务的健康发展。作为陕西地方政府可在适当的时候，制定地方性的电子商务法规，使陕西旅游企业开展电子商务有法可依。
（二）加强旅游企业网站建设和管理。作为旅游企业的网站，首先要提高网站建设水平，要丰富网站的内容，在内容的表现形式上从原先的图片、文字的基础上增加一些更加吸引客户的表现形式，比如使用Flash、视频等方式。还要定期更新，使客户能有耳目一新的感觉。其次要突出网站的行业背景和地域特色，要从网站的栏目结构设置上体现出特色服务和地域风情。第三要建立在线旅游咨询和信息服务体系，根据客户的出游意向、个人兴趣、支付能力和时间等要求，及时生成不同的方案供客户选择。
（三）为游客提供个性化服务。以服务为本是电子商务的特色，而旅游电子商务同样继承了电子商务的特色，它可以满足旅游客户日趋多元化、细分化和个性化的需求。
（四）为客户在线消费提供安全保障。安全是制约旅游电子商务发展的一个非常重要的因素，因此要加强对客户的在线安全服务。主要从两个方面来加强客户的在线消费的安全，一是通过制定相关的法律打击网络犯罪，保障客户信息安全；二是通过一些技术手段，比如数据加密技术、数字签名、数据时间戳和认证中心等技术来保障信息不被恶意黑客盗取修改；三是加强预防网络犯罪的宣传，提高客户的网上安全意识和知识。
（五）加强校企合作，培养旅游电子商务复合型人才。由于旅游电子商务是将电子商务与旅游二者结合起来，所以它对人才的要求会更严格，需要同时具备电子商务知识和旅游知识的复合型人才。而目前，陕西省旅游 行业还比较缺乏这种类型的人才，因此需要加强这一方面人才的培养。旅游管理部门、旅游企业与旅游院校应紧密合作，以需求为方向在旅游院校开设与旅游电子商务相关的课程，如电子商务、旅游电子商务理论等课程，使学生毕业后能掌握旅游电子商务系统知识和技能，为旅游企业的电子商务化进行转型或更有效管理服务。
参考文献
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