【推荐】工作计划汇总9篇
时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，为此需要好好地写一份工作计划了。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编整理的工作计划9篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、指导思想：
继续贯彻执行教育科研为教育教学决策服务，为教育改革实践服务，为促进教师和学生发展服务的方针。围绕县教育局“聚焦主业提升质量”的主题，充分发挥“研究、指导、教育、管理”的中心作用。落实县教科研基地的规范化管理，以“给每位孩子一种生活力”为总目标，以市级、县级重点课题方案的全面实施和成果的辐射为统领，促进课题研究的扎实开展和成果转化；以课堂教学为主阵地，充分发挥教科研在教学改革、教师成长、学生、学校发展中的先导作用；使学校教科研成为教师专业成长的摇篮，成为学生个性发展的沃土，成为学校提升品位的原动力。
二、重点工作：
1．以课堂转型为重点，为学生的“学”服务。要关注课堂教学转型与变革，转变关注教师的“教”为学生的“学”，“基于学习力发展的学与教方式的转变”。要发挥教研组的功能，以常规教研活动为载体，聚焦课堂，在研究教法的同时，重点研究学法，重视骨干教师的培养和指导，体现“轻负高质”，实现课堂从重“教”到重“学”的转移，以把握课堂教学目标、规范课堂教学常规、不断提高课堂教学的有效性。
2．以课题研究为载体，提高师生教学能力。要发挥课题组、骨干教师的功能，以持续性的专题研究活动为载体，通过校长的市级主课题引领和任务驱动下的实践干预，聚焦问题，来研究问题解决策略，以形成提升学生生活力、提升教与学能力的主题、总结教学经验、提炼教研成果，进而提高教师的科研水平学生的学习能力。
3．以阅读培训为方式，提升教师理论素养。要通过理论学习、经典阅读、校内外培训、专家报告等活动，营造良好的读书继教氛围，提高教师的理论素养、信息视野和文化底蕴。
4．以“教研训一体化”为着眼点，促进科研成果形成。借助县重大课题的校本研修，促进教师个体自我反思为主要目标的教科研活动形式，期间教师博客是激发教师反思热情、培养教师反思习惯的有效载体。在不断反思中，形成教学案例、论文、科研报告。
三、具体工作：
1．全面贯彻市、县教科研工作会议精神，积极落实“一个重点：课堂教学转型提升的研究”、“二项服务：服务教师专业素养提升；服务学生全面发展”、“三个原则：以标导学；以学定教；以学验教”、“四大措施：队伍建设；教研训一体；项目推进；导评结合”的工作要点。发挥教科研指导作用，落实青年教师培养目标，扩大学校教科研骨干队伍，并进一步健全激励和保障制度，推动校本研究工作，形成本校教科研特色。
2．要以课题研究为龙头，培养研究型教师、规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流。教师科研逐步向“四个转变”迈进：由“突击性”向“常态化”转变；由“功利型”向“内趋型”转变；由“任务型”向“解决问题性”转变；由“零散型”向“系列型”转变,形成我校教科研工作的新风格、新格局。要认真抓好现有课题的结题和继续研究工作，积极推广已经结题的课题成果，并以课题研究促课堂教学，促学生学习能力的培养，进一步提升学校科研层次。
3．坚持科教一体，落实行动研究。要有计划、有目的地在全校教师中深入开展以“修师德、练内功、强素质、树形象”为方向的内外结合，听课和磨课结合，外出学习和邀请专家指导结合，业务培训和实际操作结合，收看录像及课后研讨结合等各类学习研讨活动，从课堂中搜集研究案例，提炼理论；又从课堂中检验研究成果，凸现研究亮点，促进教师教学教研能力提高。要发挥市、县、校骨干教师的示范作用，积极参加县教研室组织的“青年教师课堂教学比武”竞赛，力争在比赛中创校史新高。同时，研究学科教学疑难问题、“课堂转型”热点问题和课堂教学技术问题，研究“学习目标与教学建议”，着力研究学生学习能力的'培养，提升教师科教一体意识，提高学科教师教学研究、教学指导和课堂教学专业水平，让每一位参与活动的老师都在活动中成长。
4．教科室继续做好教科研指导和服务工作。要拓展学习渠道，提供交流平台。开展了以“学科教学论文”写作为载体的论文撰写常规培训；“精读一本教育名著，撰写一篇教育体会文章”活动；“反思课堂,形成成果”为主题的课堂教学反思活动。要充分利用杨小校园网这个网络平台，组织教师理论学习资料、教学资源和教育经验的交流与分享，组织项目实施与主题论坛活动，积极鼓励中青年教师开展“博客”教研，认真做好青年教师个人博客，并发表日志，开展教育研讨活动。着力组织教师积极参加各级各类的征文、论文、案例等比赛，力争在获奖的面上扩大，获奖的层次上有较大提高。坚持立项课题以档案袋的形式进行过程管理，定期检查，规范实施立项课题开题论证、中期检查交流和结题指导等工作。
5.认真落实教科研制度，激励教师专业发展。根据学校相关政策和教科研奖励制度，将教师教科研任务纳入考核，在奖励、评先、评优和职评等方面体现教科研工作的权重，以充分调动全体教师投身教科研的积极性和主动性。学科带头人、教学能手要制定专业发展的更高目标，有计划地向高一级迈进，学校将尽力从各个方面扶持一些有良好发展潜力的骨干教师、学科带头人、教学能手冲向更高层次，不断壮大教科研骨干队伍。
在新的一年里，我校的教科研工作将一如既往，扎实推进。相信，经过大家同心协力，工作会有新发展，新突破，创造出新业绩。
工作计划 篇2
一、指导思想
以学校工作计划为指导，围绕安全、稳定这个中心;做好教育教学服务工作和师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
(一)制定并实施工作计划
1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、根据学校的实际情况，及时采购各类办公用品和其他所需物品，努力做到勤俭节约。
3、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
4、负责水、电及其他物品的检查维修，及时解决存在问题。
5、、做好教学用房的学期计划及调配方案。
(二)加强队伍和制度建设
1、加强队伍建设。
(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平;通过加强思想政治教育，树立爱岗敬业的新形象;通过按时参加各项学习活动，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。
(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的`工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
2、加强制度建设。
(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。
(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
(3)进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确。
(4)完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
三、具体工作
1、抓好学校安全工作。
(1)高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各分管人员分块抓，全体教师共同参与的管理模式。
(2)加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化。
(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(4)协同德育处,加强乘车学生的道路安全、自护自救的教育。
(5)加强学校安全保卫工作，门卫对非本校人员的来校要进行登记，无关人员一律不得进入校园。值班人员要加强值日巡查工作，关锁好门窗，关好水、电，责任明确，值班到位。
2、抓实校舍、校产管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)切实加强仓库的管理。严格执行仓库的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
(5)加强用电、用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政管理。
3、严肃财经纪律，确保经费专项使用，保证教育教学的有效投入。
完善报帐工作制度，统一管理好财务帐目。加强财务审计工作，自觉接受监督，确保有限资金的使用效益。规范收费行为，确保该收的要收，并做好收费管理工作，实行收费公示，接受社会和学生家长的监督，坚决制止乱收费。
4、加强学校卫生管理。
加强学校卫生管理，促进学生身心健康发展，对新增设备及时登记上帐，并充分发挥其作用，以适应学校开展体育卫生工作的要求。进一步优化校园环境，提高卫生整洁的层次，加大卫生评比工作的力度，绿化保洁区分片包干，责任到班、室、人。确保学校无卫生死角，充分发挥环境育人的功能。
四、工作安排：
三月份工作
1、做好开学工作准备。
2、分发调剂各类用书。
3、清洁校园环境。
4、开展校舍安全检查。
四月份工作安排
1、完善各功能室配备，做好迎接义务教育均衡环境检查工作;
2、按时检查各班课桌椅配备情况;
3、配合体育教师做好春季达标运动会的准备及实施工作;
4、安排五一节假日值班工作。
五月份工作安排
1、开展期中安全工作检查;
2、做好学校水路设施的更换工作;
3、配合体音美教师做好艺术节的开展工作。 六月份工作安排
1、开展安全工作检查;
2、做好升温后校园绿化浇水工作。 七月份主要工作安排
1、做好期末安全检查工作;
2、检查各班、各室财产保管使用情况;
3、完善校产登记核实工作;
4、做好后勤工作总结
5、做好假期值班安排工作。
八月份主要工作安排
1、做好假期值班日志
2、进行假期安全检查工作
九月份主要工作安排
1、做好开学准备工作;
2、领取调剂教师及教学用书;
3、做好开学各项安全检查工作。
工作计划 篇3
一、九月份工作总结
1、对学生进行了开学安全教育，组织学生认真观看了中央电视台的“开学第一课”；进行了人身防范教育及伤害逃生演练和防火、防震逃生演练；加强了防控手足口病和红眼病的教育；巩固加强了防交通事故教育；继续开展了周三常规逃生演练活动；对校园设施进行了全面检查，对校舍破损处进行了维修。
2、制定了详实的学校工作计划和教研工作计划，组织教师认真讨论研究，制定出各科教学计划和活动计划。
3、校委会精心研究，制定出新学期学校各种评估措施和奖惩方案。并对学校各项工作进行分工。
4、针对教师实际情况，对学科教学进行分工，并保障教学工作很快进入正常状态，学校各项工作顺利展开。
5.精心准备，迎接县教育局的.开学及安全大检查。
6、认真开展了新学期的“蓓蕾读书”活动。
7、组织教师进行了师德学习并写出学习体会。
8、对校园环境进行了整治，使校园环境焕然一新。
9、召开新老教师座谈会，商讨怎样加强学生思想品德教育和文化教育。
10、完成了一年级新生入学工作和幼儿园的招生工作。
11、认真完成了上级领导布置的各项工作。
二、十月份工作计划
1、继续抓好学生秋末冬初的安全教育，特别是人身防范教育；防传染病教育；防交通事故教育；继续开展逃生演练。召开教师安全教育座谈会，研究如何抓好学生安全教育和校园值班管理，以确保学生、校园财产双安全。
2、抓好学校常规管理工作，配合镇教研室开展一系列教研活动。
3、组织学生认真读书、写字，努力提高学生读书、写字水平。继续深化好“蓓蕾读书”活动。
4、配合上级搞好第三批课堂教学达标活动，有效提高课堂教学质量。
5、组织教师继续认真学习师德、法规及现代教育理论，努力提升教师的职业道德和教学水平。
6、利用现有教育资源，有效开展各项教学活动，以实际行动有力配合“教育资源管理应用年”活动的开展。
7、认真完成上级领导布置的各项工作。
工作计划 篇4
在这一学期里，受同学们的厚托，我当上了体育委员。这是我上大学的第一个班职务。我没有什么经验，同时在体育方面也不是很擅长。对此，担任体育委员对我来说是一个很大的挑战。我虽有点怕，但这学期我会认真向他人学习，不懂就问同学，问老师，我相信，我有信心，我一定能当好这一职务，不让同学们失望。因此特拟定这学期工作计划：
一、学好专业是最重要的。
认真学习专业对知识，做好班干带头作用。多为同学们着想。做好本分，帮他人之不能，做他人之难。
二、构建和谐班级。
做人既要学会为已还要学会为人。不管是现在还是未来，我们都不能在社会独立起来，都要与人相处、合作。和谐的环境是合作的基础。在学校，和谐更显为重要，没有一个良好的环境，那会学习得好；没有一个和谐的班级，小环境都不能合作、和谐相处，又怎能在大社会合作和谐相处呢？因此构建和谐班级极为重要。
三、组织活动，增强集体观念、团结、活力。
众所周知，健康的身体是革命的本钱。对于大学生来说，一个好的身体就是学习知识的本钱。没有一个好身体，是不能做什么的。体外活动便是增强体质的最有力的保障。因此我们要经常活动，多参加点有益课外活动。在活动的同时我们会有更多的时间互相了解，互相促进。
具体工作计划如下：
1、 制定学习计划制度化，让同学们能学到多些专业知。
2、 体育课上都积极参与，努力完成每节课上老师要求的'任务。
3、 组织同学积极参加院系举办的各种体育运动。例如：篮球比赛、排球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、趣味运动会、冬季阳光晨跑等。
4、 平时为班级同学组织多一点活动。例如：爬山、与其他班级开展友谊赛等。
5、 积极配合参与其他班干部及团支书开展各种活动及工作。
6、 主动与同学沟通，帮助同学解决问题。发掘每个人在课外活动中的各种长处。
工作总结：
在竞争日益激烈的当今社会，对于我们当代大学生来说，首先考虑的就是学习，而忽略了体育锻炼，影响了身体健康，同学们的身体素质越来越差。因此，国家在全国内提出了要提高大学生身体素质方面做了很多工作，比如，在冬季的时候组织全国大学生冬季长跑！身为一个班的体育委员我感到责任重大。在这半年中我也为提高同学们身体素质做了许多工作，下面简要介绍我这半年中的工作和工作取得的成绩。
在本学期中我除了积极带动班级参加院系组织的体育活动外，还在平时配合学院学生会，组织班上同学开展了一系列的体育活动。其中在本学期的系篮球、乒乓球比赛是最为典型的两个，我们班的两位男同学拿到了篮球比赛的第三名，还有一位同学拿到了乒乓球比赛第七名，必不可少的还有我们班同学那撕心裂肺的呐喊声来加油助阵！比赛不仅增强了同学们的身体素质和班上同学之间的友谊，而且也增强学院里面同学间的交流，达到了我们理想的目的。
在上述的活动中，同学们不仅增强了身体素质而且还增加了班级的凝聚力，而这将会是我们在以后的人生道路上的一笔宝贵的财富。身为体育委员的我为能在这半年里看到班里面取得的成绩而感到高兴。而在取得成绩的同时，我们也不能自满，我将继续努力把工作做得更好，争取取得更好的成绩。
工作计划 篇5
一、内容简介
本教材是由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——维修电工》职业技能培训教学计划及教学大纲编写的配套教材。
初级内容包括电工基础、电工测量、电工工艺及操作技能培训，共四篇。电工基础介绍直流电路、电与电磁、正弦交流电路及电子技术的基本概念；电工测量介绍常用电工仪表的结构、原理及使用方法；电工工艺介绍常和电动机、变压器、电器及电气控制电路等维修电工专业知识；担任技能介绍电动机、电器的拆装、电子线路及电气控制线路的安装，调试及检修等基本操作技能。本书每章均附有习题。本书是初级维修电工的培训教材，也可以供同专业的技校及职校师生作为教学参考。
二、编制说明
本培训计划依据《维修电工》职业标准编制，适用于维修电工（初级）职业技能培训。
各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。
三、培训目标
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握初修电工所要求的技术理论和操作技能；能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。
四、培训模块课时分配
1、电工基础知识与基本技能
2、电子技术
140（课时） 100（课时） 160（课时） 3、电气自动控制技术
总课时： 400（课时）
五、培训要求与培训内容
模块1电工基础知识与基本技能
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）掌握电路的基本知识及直流电路简单分析
（2）掌握磁及电磁感应的原理。
（3）掌握正弦交流电的基本概念及表示方法。
（4）了解与熟悉常用电工工具及电工材料特性。
（5）了解与熟悉电气安全技术知识及安全操作规程
（6）了解与熟悉常用低压电器元件特性，使用和维修方法
（7）了解与熟悉动力照明电路及常用照明灯具开关特性，使用和维修方法。
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
1.1 直流电路
1.2 磁与电磁
1.3 正弦交流电路
1.4 电工常用工具与材料
1.5 电气安全技术
1.6 低压电器
1.7 变压器
1.8交流电动机
1.9动力与照明
1.10相关工种知识
（2）技能实训内容
2.1 交流接触器的拆装与检修
2.2 时间继电器的拆装与检修
2.3 异步电动机的拆装
2.4 异步电动机装配后的检查与测试
2.5 三相异步电动机绕组判别与试验
2.6 异步电动机的常见故障及修理
2.7 照明电路的安装与接线
2.8 电度表安装与接线
3、培训方式建议
（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，（1.4～1.10）培训内容可利用多媒体设备，通过图文并茂的直观的、感性结合理性的教学方法，达到提高教学效果的目的。（1.1～1.3）与（1.4～
1.10）可分为两门课组织教学。
（2）技能实训：本模块建议可开展安装接线、拆装检修的实训项目，一名实训老师可以带教15名学员。
模块2电子技术
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）掌握半导体器件的特性及简单应用
（2）掌握简单的直流稳压电路的组成及原理
（3）了解电工测量基础知识
（4）掌握交、直流电的测量方法
（5）能正确使用常用仪表
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
1.1半导体二极管和三极管
1.2直流稳压电源
1.3电工测量基础知识
1.4直流电流和电压的测量
1.5交流电流和电压的测量
1.6功率和电能的`测量
1.7万用表和兆欧表
（2）技能实训内容
2.1正确使用直流电流表
2.2正确使用直流电压表
2.3正确使用交流电流表
2.4正确使用交流电压表
2.5正确使用功率表
2.6 正确使用电度表
2.7 正确使用万用表
2.8 正确使用兆欧表
2.9简单的电子电路安装焊接
2.10直流稳压电源安装焊接
2.11基本放大电路安装焊接
3、培训方式建议
（1）理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用实物展示的教学方法，达到直观认识的教学目的。
（2）技能实训：本模块建议可开展简单的电子电路安装焊接测量、直流稳压电源安装焊接测量、基本放大电路安装焊接测量等实训项目。一名实训老师可以带教15名学员。
模块3电气自动控制技术
1、培训要求
通过本模块技术培训，使培训对象能够：
（1）了解与熟悉电气图的分类、电气制图的原则与常用图示符号
（2）掌握电气原理图阅读与分析的方法
（3）了解与掌握异步电动机的典型控制电路分析及其安装调试方法
（4）了解与掌握异步电动机的典型控制电路的故障分析及其处理
（5）了解与掌握典型机床电气控制电路的工作原理及分析
（6）了解与掌握典型机床电气控制电路的故障分析及其处理。
2、培训主要内容
（1）理论教学内容
1.1识图知识
1.2交流异步电动机控制电路
1.3典型生产设备电气控制及常见故障分析
（2）技能实训内容
2.1电气控制原理图阅读与分析
2.2交流异步电动机的正转控制电路安装接线
2.3交流异步电动机的正反转控制电路安装接线
2.4交流异步电动机的位置控制与自动往返控制电路安装接线
2.5交流异步电动机的顺序控制与多地控制电路安装接线
2.6交流异步电动机的减压起动控制电路安装接线
2.7交流异步电动机的制动控制电路安装接线
2.8绕线式异步电动机的起动控制电路安装接线
2.9交流异步电动机的正反转控制电路故障分析及排除
2.10交流异步电动机星形—三角形(Y/Δ)减压起动控制电路故障分析及排除
2.11C6150车床电气控制电路故障分析及处理方法
2.12Z3040摇臂钻床电气控制电路故障分析及排除
2.13M7130平面磨床电气控制电路故障分析及排除
3、培训方式建议
工作计划 篇6
食品企业工作一是要紧紧围绕上级对食品安全工作的部署抓好全县的食品安全工作，同时为服务地方经济，做出贡献。
一、实现一个目标
食品质量安全监管工作的目标：一是确保不发生重大食品质量安全事件；二是坚决遏制一般性食品事件；三是确保取证产品和企业不出问题，努力实现不死人、不中毒，让广大人民群众吃上放心食品。
二、加大“二个力度”
一是根据市局抽查计划对食品的抽查的力度；二是对食品生产加工企业的巡查力度。
三、注重“三个突破”
一是全县茶叶小企业小作坊转化模式工作要有新的突破。现在县委、县政府对此项工作特别重视，并特别安排了调研工作，到，该项工作要有一个实实在在看得见摸得着的一个成效。
二是食品质量信用体系试点特色工作要有一个新的突破。对此项工作的打算是将此项工作着重向县委、县政府进行专项汇报，并向全县推广，有示范、有影响地工作。
三是基础性工作要有新的突破，进行一步完善食品企业档案，根据abcd分级管理的要求，加强对食品企业的巡查，充分发挥食品安全协管员的作用。
四、努力完成经济目标考核任务
一是从监督中创造经济效益；二是从服务中创造经济效益；三是从监督和服务中创造一定的社会效益。
五、提高自我的政治素质和业力素质
六、落实“四个一”
一是加强宣传工作，每人写出一篇有实际内容、有参考价值的调研文章或在《江西日报》、《中国质量报》等报刊登载的稿件。解决埋头工作，不注重宣传的`不良习惯；
二是每人挂靠一个企业进行帮助指导，确保生产条件的具备并获得生产许可证，解决帮扶企业空对空的不良现象；
三是要创一项特色工作。这个特色工作要在全省、全市有影响、有示范、有推广价值，解决食品安全工作无特色、无典型的被动局面；
四是在巡查回访中要向市局稽查支队或县局稽查大队提供一个食品生产加工企业制假造假大案线索进行查处，遏制和震慑食品企业制假行为，解决食品生产企业回访巡查走过场的工作态度。
工作计划 篇7
站在一年的中间，回顾过去的半年，每一点工作都时不时的浮现在眼前。我成功地从114话务员变成了10000话务员，感谢领导和同事的信任和培养。回顾这半年，发现自己变了很多，成熟了很多。
从114到10000号客服的过渡，从不熟悉老平台到熟练掌握老平台，再到参与新平台的安装调试，从对业务知识略知一二，从害怕难缠的用户到耐心解释和应对，从接到骚扰电话时的愤怒到冷静，从大家对我的无知到欣赏和认可，我想说20xx年对我来说是学习的一年。
很久没接触10000号了。和很多人相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我做的越多，就要花越多的时间和精力去学习，才能跟上大家的步伐。刚上10000平台的时候，有幸参加了宽带障碍检测学习，让我对逐渐陌生的宽带障碍现象的判断技巧和方法进行了回顾和巩固，让我基于宽带预处理理论得到了实际的证明和经验。凭着我努力、努力、再努力的态度，在新旧平台更替的时候，我又一次幸运的得到了跟随工作的机会。在与工程师沟通的过程中，我不仅比同事更早熟悉了新平台的操作和处理流程，而且对10000平台设备的整个操作流程也有了深入的了解，这让我在应用新平台时更加得心应手。
但10000号作为服务窗口，作为客服代表，不仅需要了解一些简单的'技术，还需要与客户沟通，回答客户的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中，学习各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心；对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加机构组织的各种服务知识培训，通过网上大学学习相关服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。但由于一些客观或非客观的原因，这些点往往是后来才想起来的，或者是没有很好的应用，就失去了一面。同时，由于工作的惯性或常规思维，我有时会缺乏年轻人在客服过程中应有的激情和活力。
在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以下半年，我会继续好好工作。
工作计划 篇8
20xx年度我院继续医学教育工作以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真落实党的十八大精神和总书记系列讲话精神，按照卫生局有关继续医学教育工作安排，围绕我院卫生工作的中心任务和卫生人才队伍建设的需要，坚持以人为本、求真务实、开拓进取，确保了继续医学教育工作顺利开展。现将20xx年继续医学教育工作总结如下：
一、 高度重视继续医学教育工作
（1）、完善组织机构建设，建立健全继续医学教育组织体系，切实加强对继续医学教育工作的领导和管理；成立以副院长为组长的领导组。成员分别由医疗和财务负责人组成。领导小组下设办公室，办公室设在院办，由晋二芳兼职负责继续医学教育日常工作。
（2）、加强继续医学教育规范管理；
（3）、研究和学习继续医学教育开展方法；
（4）、做好继续医学教育档案资料的归档工作。
二、做好学分管理工作
为晋升职称和年度考核挂钩把好关口。 按照晋城市和县卫生局继续医学教育管理工作要求，卫生技术人员积极参加各种形式的继续医学教育，以提高卫生技术人员业务水平和医德医风；不断增强卫生技术人员参加继续医学教育活动的自觉性，扩大继续医学教育工作的覆盖面，使卫生技术人员参加继教覆盖率达100%。提高继续医学教育
人员的学分达标率达到80%以上。达到绩效考核目标要求）。
三、积极组织开展多层次、多形式的继续医学教育活动
今年我院继续医学教育工作坚持“按需施教，讲究实效“的原则，注重质量和实效，普及与提高相结合，努力营造良好的学习氛围。
1、有计划组织开展全员医疗卫生法律、法规、规章的培训，全年分期举办了本院的专题知识讲座。
2、注重主要岗位人才的培养。高度重视专科人才的培养，积极选送一名工作人员到县妇幼院进修学习。
3、8人人参加“晋城市基层卫生人员教育培训平台”网站远程学习，3人参加华医网合理用药培训和品管理用药培训。
4、农村卫生队伍建设进一步加强，辖区乡村医生的培训方式采取镇村两级培训管理，每月定期召开村卫生室卫生人员培训会，做了相关业务、技能方面的培训。派出11名村卫生人员参加“乡村医生合理用药培训”和县卫生局组织的村医培训2次。
5、本年度我院开展辖区乡村医生培训10次，20余学时，共约培训100余人次。
四、本年度继教存在的`问题
1、继续医学教育工作开展情况还不够平衡，重视程度不够，对继续医学教育的必要性和重要性认识不足。
2、部分卫生技术人员安于现状，求知欲不强，部分同志对学分不够重视，部分同志以获取学分为目的而参加继续医学教育。
3、继续医学教育管理制度有待进一步健全和规范，继续医学教育
的意义认识不足，还要加以宣传、领会。
4、目前仍还局限在传统的医院内业务授课，远程教育的积极性和主动性还有待进一步加强。
工作计划 篇9
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府提出的建设“区域性中心城市”的重大决策部署，以宣传贯彻《省爱国卫生条例》（以下简称“条例”）和《市爱国卫生管理办法》为主线，以城区河道治理、市直管水库水质保护、健康教育、除“四害”等工作重点为抓手，大力开展爱国卫生活动，深入推进“健康”全民行动，积极开展健康城市创建活动，促进全市水利行业爱国卫生事业持续健康发展。
二、主要工作任务
（一）加快推进城区茅塔河河道综合治理工程
继续延伸自然生态和人工生态相结合的工作思路，遵循生态环保、防洪保安、景观靓化并重的原则，加快茅塔河6.2公里生态河道示范段的综合治理。不断完善治理方案，确保河道治理的连续性、安全性、科学性。进一步加强保护河道环境卫生的宣传教育，营造人人爱护河道、人人共享河道的社会氛围。积极探索保护河道环境卫生的长效管理机制，加强与各相关责任单位的沟通和协调，坚决制止向河道倾倒垃圾的行为，不断巩固河道整治成果。
（二）加大市直管水库水质保护力度
加大市直管水库水质保护宣传教育力度，多形式开展宣传教育活动。配合有关部门作好职责范围内相关工作，规范设置饮用水源地环保标志，对马家河、茅塔河等水源区统一制作设置饮用水源地环境保护标志；加强水源地清漂等工作，确保达到库区水面无漂浮物目标。
加大水库日常巡查力度，及时清理库区各种垃圾。积极开展保护水源专项执法活动，坚决制止向库区周围乱倒乱弃行为。
（三）抓好农村安全饮水工作
在农村饮水工程实施中注重加强工程建设质量的过程控制，把质量控制贯穿于工程规划、设计、施工、验收等各个关键环节，力争高质量完成省水利厅、发改委下达的年度计划，确保农村饮水安全工程建一处、成一处、收效一处。同时积极推进集中供水工程建设，提高农村自来水普及率；加强水源保护和水质保障工作，确保水质达标率较往年有所提高。
（四）扎实有效做好除“四害”工作
建立健全除“四害”组织机构，落实分管领导和专兼职人员，根据“四害”发生的不同季节，采取不同的方法开展春季灭鼠和夏秋季灭蚊、灭蝇、灭蟑螂活动。必要时请专业人员定期开展除“四害”药物消杀，按规定购买指定的灭“四害”药物，统一投放，不定期进行检查、反馈，有效降低“四害”密度。
（五）深入开展卫生先进单位创建活动
1、认真开展好辖区范围内的环境卫生管理工作。建立日常清洁、检查制度和“门前三包”、“门内达标”等制度，严格按照单位卫生管理制度办事，责任到人，认真做好办公区、家属区环境卫生日常清扫、保持活动。落实相关人员进行日常卫生检查和突击卫生检查，并建立适当的奖惩机制。继续抓好机关绿化维护工作，如修剪、施肥、除草，有计划地增添花树品种，美化环境。
2、坚持认真开展好周五大扫除活动。一是机关各科室、局属各单位对责任区域每周五认真开展一次大扫除活动。二是积极参加街道、社区组织的专项“治脏”等活动。
3、认真组织开展好全国第25个爱国卫生月活动。按照市爱卫会对爱国卫生月活动的安排，结合单位实际，制定工作计划，保质保量地完成爱国卫生月各项工作任务。
（六）积极开展健康城市创建工作
认真贯彻实施《省健康城市试点工作方案（试行）》和《市创建健康城市实施方案》，制定创建方案，力争用三年时间实现创建健康城市目标。多形式组织开展健康教育宣传培训活动，利用单位学习制度增加健康知识内容，每年组织开展宣传教育活动不少于4次，举办卫生知识讲座不少于2次。建立固定的健康教育阵地，有宣传栏或黑板报，每两个月更换一次。职工手中有单位征订或自制的健康教育方面的'书刊或资料。以全民健身日活动为契机，广泛组织开展参与性强、普及面广、易于常年坚持开展的科学健身活动。为积极开展创建无吸烟单位活动，网络、黑板报、宣传栏等有禁烟内容，办公室、会议室有禁烟标志。无任何形式的烟草广告。
三、工作措施
（一）加强领导，落实责任
为切实加强各项爱卫工作领导，局机关、局属各责任单位要充分认识爱国卫生工作的重要性，要形成一级抓一级，层层抓落实的机制，领导班子要将爱国卫生工作纳入精神文明建设日程，采取有力措施，细化工作任务，明确责任人和完成时限，有计划、有步骤地推进工作落实。
（二）强化宣传，营造氛围
以4月“爱国卫生月”为契机，充分利用各种会议、开展卫生知识讲座、宣传橱窗、发放宣传资料等形式积极宣传卫生防病知识，提高广大干部职工的卫生防病意识；组织广大干部职工认真学习市爱卫办有关文件精神，充分认识搞好爱国卫生工作的重要性和必要性，明确爱卫的意义、要求、方法、步骤和要求，家喻户晓，深入人心，最大限度动员广大干部职工自觉投入到爱国卫生工作的实践中来。
（三）强化督查，全力推进
为加强办公室环境建设，室内环境卫生采取日常清扫与突击清扫相结合，每日一小扫，每周一大扫，个人使用的办公桌椅及其他物品的摆放和清洁由本人负责。局爱国卫生工作领导小组按照目标任务，制定督查计划，要经常定期对各单位（科室）爱国卫生工作进行督促、检查和考评，通过日督查、周通报、季考核，对重点部位和重点工作进行专项督办，通报存在问题，提出整改措施，落实整改任务，强有力推进各项工作的顺利开展。
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