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年度工作计划

时间:2022-07-13 09:29:05 工作计划 我要投稿

精选年度工作计划九篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,为此需要好好地写一份计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编收集整理的年度工作计划9篇,希望能够帮助到大家。

精选年度工作计划九篇

年度工作计划 篇1

  利用好数据库的前提是建立一个完整实用的信息库。目前信息收集的内容过于简单,只有客户姓名、电话、经营内容等基本信息,在录入数据库的过程中也流于形式。我认为在信息收集的过程中尽可能的捕捉客户全面的信息,对客户进行细分。根据客户对信贷员的态度可以分为:抵触型、中立型、主动型。对于不同类型的客户做不同的备注,特别是在宣传过程中主动配合并有意向的客户一定要做二次的走访或电话回访。

  目前省行数据库模板存在一定的不合理性,信贷员可以结合自己的工作方法进行适当的删减增加保证数据的真实有效。在数据库的利用上,应根据行业规律进行细分,在不同的时期筛选金钱需求旺盛的行业进行有针对性的宣传营销,做到有针对性。

年度工作计划 篇2

  进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

  第一:日常工作——保质保量的按时完成

  1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

  2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊

  (1)做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。

  (2)及时将收到的邮件送到主人手中。

  3、客户的接待

  (1)基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

  (2)及时打扫会客后的垃圾。

  4、卫生

  (1)尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

  (2)咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  (3)制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成。

  (4)定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

  5、办公用品

  (2)必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

  做好物品领用,购进的登记。

  做好低值易耗品的分类整理工作。

  管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

  做好办公室设备的维护和保养工作。

  6、打印、复印文件和管理各种表格文件

  (1)文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

  (2)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

  (3)把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

  7、通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。

  8、员工考勤和外出登记

  (1)对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

  (2)力所能及的主动承接外出人员的工作。

  9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

  10、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排。

  11、保管各种手续、手册做好专门的存档记录

  12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

  (1)及时的变更通讯资料,加强联系

  (2)温馨的,人性化的:留意同事的生日,及时送上生日祝福。

  13、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

  (1)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。

  (2)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

  (3)积极调动人员的参与

  14、沟通

  (1)做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

  (2)做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。

年度工作计划 篇3

  写在前面的话:

  鼓励中长大的孩子,充满自信。赞美中长大的孩子,心存感激。

  接纳中长大的孩子,心胸宽大。认同中长大的孩子,掌握目标。

  分享中长大的孩子,慷慨大方。友善中长大的孩子,对世界多一份关怀。

  我希望,从我们3M班中走出来的孩子,个个都能充满自信,心存感激;心胸宽大,掌握目标;慷慨大方,对世界多一份关怀!

  一.班级简介

  三(1)班现有学生27人,其中男生14人,女生13人,孩子们生活在这个大家庭中,虽然有着各自不同的生活规律,可由于住宿的缘故,朝夕相处的他们给人一种不是兄弟姐妹胜似兄弟姐妹的和谐。

  二.班级目标

  *健康活泼

  *享受学习

  *谦让友好

  *团结互助

  *文明讲理

  *勇敢自信

  *认真负责

  *展现自我

  三.班名

  3M

  四.班徽

  五.班级口号

  “我们团结、友谊、奋斗组建最好、最棒、最优秀的快乐大本营”

  六.班级公约

  班级公约

  团结友爱文明知礼

  勤奋向上积极动脑

  放飞想象张扬个性

  善于创新健康成长

  七.班歌

  哩哩哩3M班恰恰恰我的家

  团结友谊齐奋斗最好最棒最优秀

  哩哩哩哩恰恰恰恰

  讲文明爱动脑

  放飞想象有个性

  善于创新快成长

  哩哩哩恰恰恰

  哩哩哩恰恰恰

  团结友谊齐奋斗最好最棒最优秀

  哩哩哩哩恰恰恰恰

  八.具体工作

  1.教室管理方面

  (1)“合作”是教室管理的基础。

  (2)灌输“班级家庭化”的概念。

  (3)督促学生认真做好打扫工作,并自动自发保持教室整洁。

  (4)妥善安排班级座位,适时调整、更换。

  (5)运用教室布置,创造有利的学习环境:

  a.设立图书角,提倡阅读风气。

  b.布置班级文化墙,墙面内容以展现班中学生风采,班级公约,班歌,班徽,班级口号等为主,以体现本班的特色。

  c.设立荣誉榜,以达见贤思齐之效。

  本学期,我班荣誉榜的主题是“精彩上海任我游”具体做法如下:

  “精彩上海任我游”的主体背景是由上海地铁一号线的23个地铁站名组成的“地铁长龙”。首先,以评比的形式展示学生在学校的具体表现,评比以表格的形式呈现,取名为“今天,你得星了没有?”表格从“纪律”“认真书写”“关心班级、乐于助人”“默写”“按时完成作业”“考试、作文”等各方面对学生在校的表现加以肯定。其次,评比的标准是:学生在自己荣誉本中也分出以上6个栏目,根据平时的表现敲星。荣誉本上哪个表现满5颗星就可在评比表中敲上一颗星。最后,表中任一项目集满或组合满2颗星就可把印有自己照片的“小火车头”从一个地铁站驶向下一个地铁站。前15名到达一个站的同学将相应的得到一些小礼品;在一些较知名的大站,如“徐家汇站”“人民广场站”等前十五名到达的同学将获得相应的小证书。以这么一个主题式评比来贯穿整个学期,一是以一种全新的形式提高孩子的参与的积极性;同时以上海地铁一号线作为活动的主题背景,也是为了增进学生对上海的了解,促进学生的上海“情”。

  d.布置“我的作业我来秀”专栏,及时展示班中的优秀作业,以学生身边榜样的作用,营造齐头并进的氛围。

  e.“风采园”和“诗词汇”内容的充实

  本学期的风采园在内容的选择上贴合了上海市“民族精神教育纲要”,以“我骄傲我是中国人”为主体,结合学校德育是每月的相关要求进行资料的收集和展示。

  “诗词汇”中的内容,本学期主要是以《三字经》《百家姓》《论语》为主,在拓展学生学习语文的途径的同时,把中国的古诗文教学与对学生进行民族精神教育相结合。

  2.建立和谐沟通

  (1)通过组合式日记、周记、心情留言箱、个别谈话……等渠道,制造师生谈心机会,以此了解学生所思所想。

  (2)善用班级干部、小老师,以点带面,使全班奋发向上。

  本学期开展班干部、组长、室长竞聘制。应聘上岗,岗位负责制。

  (3)建立学生档案袋,通过资料汇总,评价等各方面,展现学生本学期的学习及生活情况。

  (4)尝试创设班级报刊,以班中学生为主,教师为辅,在丰富学生课余生活的同时,增进教师与学生、家长与学生、学生与学生之间的沟通。

  (5)组织班级家长委员会,选出家长代表,利用家长资源,使家长、教师能得到充分意见交流,为学生谋求最大利益。

  九.结束语

  孩子们,愿你们在3M班这个集体中,快乐地享受学习,尽情地展现自我

年度工作计划 篇4

  本年度,我实验组要紧密围绕学校教育教学中心任务,紧跟学校教育教学改革步伐,以服务教育教学为宗旨。按照刘丽萍校长开学典礼讲话“质量兴校、管理强校、特色引领、内涵发展”的要求,高标准严要求做好20xx——20xx学年度理化生实验教学工作。

  一、指导思想

  1、坚定不移地沿着“修文第一、贵阳卓越”的办学目标迈进,完善实验管理机制,创新工作思路,强化实验教学,为学生创造快乐学习的乐园。

  2、配合或督促理化生老师开展实验教学,确实提高学生的实验技能和实验教学质量,确保实验开出率均为100%。

  3、开展实验创新,提高实验教学效果。实验教学中,紧跟学校教学改革步伐,按照“质量兴校、管理强校、特色引领、内涵发展”的要求,用全新的理念来对待实验教学。

  4、充分利用我学校实验教学设备条件,重视实验教学的每一个环节,开足、开全、开好演示实验、学生分组实验以及探究性实验和学生课外兴趣小组活动,确保实验教学的顺利开展和质量保证。

  5、钻研教材,领会教材变化的精神,特别是要迅速熟悉高二理化生教材,熟练掌握高二年级的实验教学。

  6、实验室工作要做到师生满意,领导放心。

  二、实验室管理

  随着中小学实验装备的不断升级,装奋的复杂化对实验管理人员也提出了更高的要求。如果说实验装备是硬件,那么对实验装备的有效管理就是软件。只有二者相辅互相成,才能发挥其最大的作用。本年度实验管理主要从以下三个方面进行:

  1、按照“实验室卫生管理制度”做好实验室卫生保洁工作,确保任何时候都是清洁干净的。

  2、实验工作资料要全,记录要及时, 实验仪器台账要做到帐物相符,并做不定期的检查核对。

  3、严格执行实验室管理制度

  ⑴购置仪器、药品要先行申请,由李明文校长审批后方可购置。仪器、药品或物件入库要验收,及时入账。仪器原则不外借,若借出要由李明文校长同意后才能,并要及时追回。

  ⑵加强安全制度。危险化学品橱要实行双人双锁保管,按照管理适度使用手续要全;理、化、生实验室的灭火器、沙桶(化学实验室)要定期检查、补充;实验室通风换气设备应保持经常运转(化学实验室、生物实验室),确保不出任何安全事故。

  ⑶仪器、药品存放做到分类存放,定橱定位。每一橱上应有“仪器药品柜签”并根据器材的增减进行修正。分组实验所用仪器药品一律应实验员发放,实验结束,及时清洗、整理、入柜。

  ⑷认真执行仪器保养,维修制度,并自制一些教具。仪器要做到常清点,常保养,常维修,保证抽查准确,随取随用。

  ⑸ 继续做好资料归档案工作。

  教师演示实验、学生分组实验、科技活动、实验通知单等应认真记录、收集,及时归档。实验资料表格设计要科学规范,资料封面要美观大方。

  三、实验教学

  理、化、生各任课教师要根据教材内容,提前1-2天开出实验通知单,或在特殊情况下,提前通知实验员(但在实验后要及时补填实验通知单),实验员根据通知单充分准备好仪器、药品,做到准、净、齐和及时,确保实验一次成功。对有些实验,实验员应事先亲自试验检测,若有改进的实验或利用自制教具进行教学的,要向任课教师说明使用方法和注意事项,确保有显著的实验效果。

  对学生分组实验,任课教师必须在实验前把实验报告发给学生进行预习准备,明确实验目的、要求和注意事项,在实验过程中实验员要协同教师随堂巡视,发现问题及时解决。实验过程中,对有报损的仪器还须填写“仪器报损登记表”,任课教师也要签上姓名和处理意见,然后由实验员签上处理意见后报上李明文校长审批。化学实验要指示学生把废液放入“废液桶”,课后实验员及时处理。

年度工作计划 篇5

  为了认真贯彻落实学校的工作计划,使本学期的各方面工作能够更好的开展,本人结合自身的实际情况,特制定以下工作计划。

  一.思想政治方面

  1.加强政治理论学习,提高自身素质

  认真学习党的路线、方针和政策,保持正确的思想政治方向。关心国家大事,经常和老师们共同探讨学习体会,提高自己的思想政治觉悟。热爱自己的事业,关心爱护每一个学生,让学生把学校看成一个温暖的大家庭,把老师看成妈妈一样。对学生一视同仁,一切从学生的实际出发,让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长。

  2.加强学习交流,提高师德修养

  本学期,我将通过网络、刊物等渠道,搜集名师的事迹材料,认真学习体会他人优秀的教育经验,在名师的引领下,进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。在班级工作中如有不懂的地方,及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己,做到言传身教、为人师表。

  二、教育教学方面

  1.认真学习教育教学理论

  二十一世纪是信息时代,科技知识不断更新,新的理念不断涌现,学习成为我们现代社会生活的重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作,更需要不断学习。在工作中,我会继续认真学习教育教学理论,认真研究课程标准,研究学法和教法,研究教材重点与难点,做到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。认真贯彻国家基础教育工作会议的精神,以基础教育课程改革为契机,全面推进素质教育,深化教育改革。以培养学生的创新意识和实践能力为重点,深化课堂教学改革。

  2.努力提高学生成绩

  要提高学习成绩,学困生是关键,我准备根据具体情况,有针对性地采取多种方式帮助、提高学困生的学习成绩。

  3.充分发挥家长的作用

  多与家长沟通,与家长建立良好的关系,认真听取家长的意见或建议,满足家长的合理需求,努力缩短家长和老师之间的距离。充分调动家长的积极性,使他们成为学校教育的坚实后盾。建立“家校联系册”,使家、校双方随时了解孩子的表现,以利于对学生进行及时教育。

  4.常规业务方面

  力争按时完成各项任务,坚持出满勤。认真备课,为40分钟的课堂教学做充分准备。认真上好每一堂课,课后及时认真反思教学中的得与失,以便在今后的教学中扬长避短。

  5.自主学习,开阔视野。

  积极参加学校组织的各项培训、学习,并做好学习记录。课余时间多阅读些教育教学刊物,摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落,积极参加学校组织的教育教研活动。平时多读书,多看报,不断充实自我,提高自身素质和水平。利用网络媒体、报刊杂志、业务专著等,加强学习、研究,及时掌握所教学科教学发展的动态和趋势。

  6.专业发展,提高自我

  练习“三笔一话”基本功,学习驾驭课程标准和教材,进一步提高掌握、运用现代教育信息技术的能力。坚持每天写教师工作日记,及时的记录自己在教育教学方面的点滴收获与想法,借以促进提高。

年度工作计划 篇6

  本学期我任五年级班主任,和他们已经共同学习生活了两年,已对本班的学生情况较为熟悉。本班有学生22人,自制力较差的就有六名。本着爱每一个学生,使他们因为有我这样的班主任,每天能快乐充实;同时让他们在获取书本知识的同时还学会了做人。我拟定了如下工作计划:

  一、自身做示范德高为范。

  教师为人有其“育人”的特殊功效,古人云“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”,教师要有这样做人的威望,人格的力量,令学生所敬佩。教师又要以自身最佳的思想境界、精神状态和行为表现,积极的影响和教育学生,使他们健康地成长,在学生面前树起一座做人的丰碑。

  二、待生要诚对学生真诚、坦诚和热诚

  核心一个“爱”字,爱是教育的基础,没有爱就没有教育,也谈不上师德。用博爱之心与学生真诚互待,坦诚相处,热诚帮助,在深爱着全体学生的同时,更格外关注着个别学生,多给他们爱的阳光雨露,滋润他们茁壮成长.

  三、公平待生对人公道

  公道是做人的公德,也是为师的美德.对待学生首先看的要公,不夸大,不缩小,不偏不倚.说的要公,做到情之殷殷,言之凿凿,不因人而厚是非,尊重学生,一视同仁.不管对那位学生都献上炽热的心,倾注满腔的爱,对差生做到不记前嫌,用发展的眼光去对待,鼓励他们放下包袱轻装前进.

  四、基本工作要点

  1、向学生进行思想品德教育,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。

  2、鼓励学生大胆创新,勇于探索,为祖国培养创新性人才。

  3、向学生进行行为习惯养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好学生。

  4、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。

  5、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。

  五、主要措施

  1、规范早读,午休,自习课的纪律。

  2、发挥小干部的作用,师生共同管理班级。

  3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。

  4、充分利用班会向学生进行思想教育。

  5、狠抓课堂纪律,养成良好的学习习惯。

  6、力争在升旗,做早操和学校的各种大型活动中表现突出。

  7、走进学生,和每一个学生成为朋友,让他们尊重我,喜欢我,理解我。

年度工作计划 篇7

  一、 目的要求

  坚持以德育工作为首,把抓好学生的日常行为作为一项常抓工作,密切配合学校的教育指导,加强班务管理,培养学生遵纪守法,加强爱国主义教育、加强集体主义精神教育,培养学生热爱校园,热爱班集体的情操;增强学生的荣誉感、上进心。在本身努力向上的同时,集体所有制也不断前进。

  二、 工作重点

  树立学生的学习理想,明确人生价值;明确学习目的,面向全体,偏爱差生。严抓纪律,搞好班风。建设以班风促进学风;做好控流工作,培养负责、肯干的班干部和学科带头人。

  三、教学目标

  坚持规范学生的日常行为,积极开展德育工作,有计划有目的地结合学校的主题,开展有特色的班务管理,现制定有目的如下:⑴加强学生前途理想教育,树立明确的学习目标;⑵认清责任,巩固学生学习成绩,确立个人学期目标,以养成良好的行为习惯和学习习惯为基本要求;⑶加强师生沟通,了解学生的思想动向及时排除并引导其向正确方向发展;⑷探讨学习方法,培养良好的学习心态;⑸量化目标:①能在校赛上取得2~3次成绩,②获取8~10次文明班,1~2次文明课室。③能获先进班集体。

  今期期未统考成绩在市排名:平均分25、优良率20、合格率35。

  四、基本情况

  一(2)班共有57人,男生33人,女生24人。女生都比较听话,学习认真,纪律较好。但由于本班男生较多,且调皮生较多,大部分学生学习和纪律都不够自觉;另一方面,班干部还不够大胆管理班的纪律和工作,所以现阶段抓好班纪律是最最迫切的问题,另一方面,就是,现在的学生很多都较懒散,且有偏科苗头。这亦是令人担心的一大问题。

  五、主要措施

  初一班主任工作计划表1、抓好班的卫生工作,防止乱丢乱吞的现象,坚持卫生责任制度。

  2、强化学生的日常行为规范,培养学生良好的行为习惯。

  3、有目的、分专题地开好每周班会

  4、面向全体,偏向差生,做好学生工作要耐心细致。对有进步的学生,特别是“双差生”要及时进行表扬和鼓励,使学生树立起学习信心。

  5、进行班务常规检查,定时召开班干部会议,商讨班集体的情况。

  6、下大力度抓好墙报出版和文明课室评比工作。

  7、坚决抓好课间操质量,促使学生在纪律、集会、学习等方面有良好性循环。

  8、加强学习方法指导,管制学生乱抄作业的现象,培养学生课预习,课后复习的习惯。

  9、加强内宿生管理。

  10、生工作要防范于未然,对学生的违纪行为进行耐心细致的教育。如有屡犯必须采取处罚。

  六、班工作行事历

  周次 内容

  1 开展班常规工作,召开班干工作会议、做好控流工作 2 制定学期目标、加强日常行为的督促检查、庆“教师节”系列

  活动。

  3 总结开学两周情况,抓好课间操质量

  4 文明课室评比,队形、队列广播操训练

  5 庆祝“国庆”,班干部会议

  6 筹备队形队列广播操比赛,表扬班内先进事迹,公德、美德教育

  7 队形队列广播操比赛

  8 班际篮球赛,举办“吸烟危害健康”,学法指导 9 科学利用时间,做好中段检测准备,开展心理教育,文明课室

  评比

  10 认真对待中段检测 ,发扬刻钻精神,

  11 中段自我分析,预防骄傲自满的情绪,野外活动 12 校会,筹备校运会,班干部会议

  13 文明课室评比,学法指导

  14 学习心得交流,法制教育,校运会

  15 加强日常行为教育,加强落后科目学习

  16 筹备演讲比赛,制定复习计划,善于利用学习时间,辅导后进生

  17 加强日常管理,鼓励学生刻苦学习、努力进取,演讲比赛 18 适应减少课外活动、全心全意投入复习

  19 充分利用时间、认真复习,考试纪律

  20 做好学期末的管理。

年度工作计划 篇8

  20xx年鼎航餐饮公司在领导和各个部门全体员工团结一心下,共同努力做出一定的成绩,与去年同期相比生意整体情况有所上升。20xx是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。在这新的年度开始之际,我们的经营务必要立足于开拓进取、勇于创新,不断总结经验,向着创造优质产品、满足顾客需求、创造餐饮名品精品企业方向去努力。故创造性和特色性在20xx年的餐饮经营中仍然极其重要,酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色,树立自己良好的企业形象和行业品牌。针对今年的工作特做出如下安排:

  一、管理方面:

  1、以人为本:

  善于发现自生不足和结合员工实际情况,加强员工厨德和厨艺的培训,各部门相互帮助,随时听从厨师长调动,哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事,每月定期对各部门的工作量和责任心进行评比,张贴,公示。以公平,公正,公开为原则使员工付出越多,收获越多。

  2、厨房五常化管理:

  运用“五常法”管理对厨房的安全、卫生、品质、效率、形象等进行科学有效地提升,生产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高企业效率、树立企业形象。

  二、成本方面:

  1、成本控制:

  对原材料合理使用,做到物尽其用,量化出品,标准走单,把好验货关,严格杜绝变质变味的食品流入餐厅,协调各菜系对原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工,提高出货率,降低成本。专人负责,做好原材料的储存保管工作,这是控制成本的重中之重。

  2、原材料的控制:

  库存的货尽量用完再进,先进先用,以免多放变质,过期。在不影响菜品出品的口味上,减少油脂的用量,使其菜品更加清爽,减少成本。原材料尽量做到物尽所用,在开发菜品的基础上,边角余料各部门相互互补, 相 互利用。与去年同期相比:毛利率至少增长一至两个点。

  三、能源节约:

  对每天的水、电、气使用严格合理使用,温缸满水后及时关闭水龙头,菜品走完后立即关闭天然气阀门,人走后及时断电,定时定人准时检查并开关各种开关设备。与去年同期相比:气节约两万元,电节约两万,水节约三千,营业收入多一百五十万。

  四、菜品方面:

  1、出品创新:

  针对中央的八项规定,对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的中高端酒店损失惨重,同时,这次规定也预示着餐饮业可能要重新定位自己,谋求变革以求发展。首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地市场动态,融会贯通,吸收各家之长。这样有利于吸引更多顾客或特定顾客,有利于进行新的市场扩张,有利于降低产品成本、提高利润率,有利于超越竞争对手,有利于增加产品的文化内涵,提升产品竞争力。

  2、菜品质量:

  严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。控制从原材料采购到食品上桌等所有过程中的质量,质量并非越高越好,它应同时满足顾客和饭店内部双方的需要和利益。

  前厅后厨负责人及骨干定时进行沽清单、预订及重要接待进行细节完善,对每天的急推、特别介绍环节沟通到位,对每天餐标安排、套餐的沟通加强。及时地加强对客人反馈信息的正确对待、重视,并以高效的工作效率,良好的心态,虚心的态度不断提升菜品质量,针对上菜快慢、顺序严格把关。

  4、菜品是企业的生命力。

  始终坚持菜品如人品的原则来灌输员工认真做好每道菜,做为厨师长严把菜品质量关,定期培训全体员工,并对差的'部门及个人进行单独培训及指导。始终坚持以身作则,并坚持亲自炒菜来带动员工,提高员工对出品的责任心。每月定期推出新菜来稳定客源及吸引更多顾客,提高更多效益。厨房认真听取前厅意见及顾客返还意见。总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足,促进菜品的稳定性及可口性。严格执行公司退菜制度和退菜程序,最大化减少不必要的退单,让客人开心而来,满意而去。

  五、食品安全方面:

  严格执行《食品安全法,消防法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节,食品添加剂的正确使用以及登记情况,做好台帐,禁止使用三无产品,过期食品,不使用公司规定以外的任何食品添加剂,坚持冰箱生熟分开,加盖,加膜。标签明示在**特殊环境下经相关行政部门检查验收得到一定认可。坚持公司原则,**组建的自查小组从厨师长 ,经理及部门组长亲自带头,每天对厨房食品卫生,消防,员工仪容仪表检查跟进。对做得好与不好的部门及个人做相应的处罚与奖励。并每月评比,张贴,公示与浮动挂钩。

  六、设施、设备的安全使用:

  加强和工程部沟通,定期对设施设备的保养、保修,正确安全使用操作使用设施、设备,下班前全面检查一遍,做到万无一失。

  七、厨房消防安全:

  电器、天燃气、水等设备,做到责任到人,要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全生产工作。 加大员工生产,个人安全的培训及相关的教育,正确引导员工操作。

  八、婚宴旺季:

  在五一,十一两个婚宴旺季期间,我们要有针对性的菜品营销计划,切实做好婚宴包桌质量,做到经济实惠,传统与创新相结合,让宾客感受到我们酒店高档大气的同时,享受到别具特色的美味佳肴。同时,充分利用包桌来宾人数众多的特征,在菜品上赢得宾客的好评,也是对我们酒店品牌最有力的一次宣传机会。 九、忠诚企业:学会发现美好,学会珍惜现在,学会感恩。

  人生道路上,风和日丽的日子会有,风风雨雨的日子同样也会有,只要能学会发现,学会珍惜,学会感恩,美好的生活就在身边。生活中并不缺少美,缺少的是发现美的眼睛和心灵。

  工作中也是如此,也许我们会抱怨工作的繁重,也许我们会抱怨薪水的多少,也许我们会抱怨工作环境,也许我们会抱怨同事关系的冷漠,停止抱怨吧!至少我们还有一份工作!比起那些失业下岗的人们,工作着的我们就是最幸运的!

  让我们学会感恩吧,感恩给我们大家创造就业机会的老板,感恩对我们要求苛刻但期望我们成长更快的上司,感恩与我们朝夕相处的每一位同事,感恩在身后默默支持我们工作的亲人们,珍惜我们现在所拥有的一切,学会感恩,你就是最幸福的!

  十、工作态度:对自己负责,对团队负责

  我们选择了鼎航,就意味着选择了她的全部,包括她的企业文化,她的人际关系,她的优点和缺点,我们不可以只去埋怨她的不足,而不去考虑她的优点。否则,工作对于你来说只能是种折磨,相反如果你对酒店充满了爱时,你会发现有那么多别的酒店不具备的优点,你就会尽自己最大的努力去克服酒店的缺点。那时,酒店的管理越来越完善,效益越来越好,我们自身也会得到成长和收获!

  有一句话叫“凡事归因于己”,我们对人对事只要能保持一颗平常心,遇到问题先检讨自身不足,再诚恳向他人建议,我想这个团队就不会有冲突、争端、抱怨和指责。团队呈现的将是真诚、和谐、愉快、高效的工作氛围,我们每个人心中的愿望不都是“开心工作,快乐生活”吗?让我们每个人对自己负责,对团队负责,对企业忠诚!

  让我们全体鼎航人在20xx点燃梦想,释放激情,努力拼搏,共创辉煌!

年度工作计划 篇9

  第一、抓住四个管理

  1. 巩固销售管理

  一个销售店面作为销售终端,销售是最主要的职能。在保持自身销售业绩不断提升的同时我要不断激发销售员的销售兴趣。

  2. 加强服务管理

  服务的地位已经从一种销售的工作手段上升到与销售并重的工作目标层面。这也是一个店与其他竞争对手与众不同且优势明显的一个特点。服务的内容很多,但是最终的目的却很简单:让顾客满意。

  3. 提高人员管理

  管事先管人,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量。一流的销售团队必须要拥有一批一流的销售人员。而销售员总体素质的高低与管理密不可分,我会着手提高销售人员的责任心、商品知识、销售技巧和上进心。提高销售效率,杜绝无事闲聊等行为。

  4. 人性化环境管理

  我们已经明确提出“为顾客创造一个良好的购物环境与氛围”,环境管理的基本目标就是塑造良好的硬件环境。其中现场物品管理,卫生、赠品/礼品、展台展架都属于环境管理的对象。

  第二、亲力亲为,以身作则

  店长是一个店面的最高指挥官,基本职责就是全面负责店面的各项日常管理工作,但是作为一个刚刚上任的新店长、我会事事亲力亲为,以身作则,决不推脱责任。用我的行动来感染我的销售。用我的积极、活力来带动我的销售员的销售业绩。

  第三、我做店长的五原则

  第四、不断学习、不断成长

  坚持每天每时随时随地不断学习和提高计划、组织、协调、领导等各项能力,要求自己和销售人员不断学习自家的商品知识,更要学习其他品牌产品的产品知识。

  第五、基础培训

  如果每一个销售人员都有足够多的专业知识及素质。那嘛和愁卖的少,和愁利润少,和愁完不成任务。重而可见加强基础培训工作的重要性。不仅要定期给销售做自家的产品培训,还要定期的做其他品牌产品的产品培训。

  第六、合理的赏罚制度

  合理的赏罚制度不但可以激励员工积极向上的销售心态,更能让他们感觉是在给自己干活,给自己做老板。

  第七、服务是最大的一张王牌

  员工是服务的化身,是公司的形象大使。好的服务就会赢得好的口碑。

  店面以零售为主,在现代零售业竞争中,服务竞争在一定程度上已经取代价格竞争,成为新一轮市场竞争的焦点。今天的三好街已经不是单纯的产品经济时代了,而是从产品经济时代在向商品经济时代转变,后者只是加入了少许的服务,利润和销量就要比前者多很多。

  培养销售3米微笑的习惯、细心耐心的性格、阳光向上的工作氛围、更专业的专业知识、更好的素质修养等等,要让他们了解,我们卖了比别人更多的服务,所以我们的商品可以不

  比别人的产品便宜。彻底的消除现在的比拼价格的坏习惯,每当顾客问能不能便宜的时候都说可以便宜。告诉他们靠价格销售的销售员是最不合格的销售。

  最后我要说的是,会让顾客看见我们就好象回家一样,来到我们的店面就会有放心、舒心、安心的感觉。让公司看见我们的销售队伍就会有安心、放心、开心的感觉。

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