有关工作计划范文集锦7篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候抽出时间写写计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编为大家收集的工作计划7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作计划 篇1
一,指导思想
以教育技术中心的工作精神为指导,以教育信息化为主线,紧紧抓住我市教育信息化大发展的契机,坚持以发展为主题,以创新精神,创新机制为动力,坚持"以教育科研为先导,以现代化教学媒体为手段,以服务质量求生存,求发展"的工作思路,努力完成本学期现代教育技术工作计划.
二,工作目标
(一)抓好教师培训,提高教师素养.
1,组织教师利用业务学习时间进行电教理论知识,操作技巧讲座.
2,组织青年教师进行有关网页制作的培训,鼓励教师制作个人或班级,学科的主页,并尽量向外发布个人网页.
3,积极组织电教骨干教师参加市组织的各类培训,进一步规范管理我校的多媒体网络,使我校的网络教学水平迈上新台阶.
4,抓住信息学奥林匹克竞赛活动,组织学生培训,参赛.
(二)注重常规管理,提高教学效益.
1,做好传统电教媒体(三机一幕)和多媒体电脑的配套使用,在课堂上一定要充分发挥好每种电教设备,讲究实效,真正显示各种电教媒体的优势,并规范操作,及时做好有关使用记载.
2,认真执行多媒体教室,网络教室,教师办公室等计算机使用制度及物品借还制度.
3,逐步实施办公现代化,教学管理网络化,办公备课电脑化.
4,认真做好学生计算机的教学工作及学生网上学习的辅导工作,着力提高学生计算机的操作水平.
(1)按计划对学生开放网络教室,各电教教师认真做到按计划进行教学,及时对学生做好检测和调控,不随意变换更改教学计划,把教学工作落到实处.
(2)计算机教学人员要按年级备好课,上好课,做好上机操作的辅导工作.
5,积极做好电教教材的征订和发放工作,鼓励,指导教师下载教学软件,自制教学软件,积极创建好学校资源库,实现资源共享.
6,电教组认真做好电教设备的检修,维护,确保设备完好率达95%以上.
7,加强专用室和专用设备管理.微机室,电教室,办公室的计算机等电教设备责任到人,确保电教设备工作正常,对相关人员作好考核.
8,学校的校园网主页做到专人维护,定期更新,使之成为学校宣传的`虚拟窗口,学校管理的有效帮手和师生学习资源的园地.
9,电教软件实施电脑管理,有助于教师快捷,方便地查找素材,更好地提高电教软件的使用率.
10,做好"浙大管理软件"管理,应用平台的数据录入工作,并尝试应用.
11,发挥好学校"笋芽儿电视台"的功能,有计划地开展好各类活动.
(三)加强教育科研,深化学科整合.
积极()开展网络环境下的课堂教学,积极探索和掌握网络环境下的教学规律.
(1)结合各学科开展电教研讨活动,一学期中各学科至少要开设1节多媒体课,滤布探索信息技术与课程整合的规律和方法.
(2)利用网络教学开设2节研讨课,探索网络教学的新模式.
(3)探究各年级学生的计算机教学.
(4)鼓励教师积极编写教学案例或教学论文,并参加区电教论文
评比.
(5)注重与综合实践活动的整合,利用电教设备将活动过程,活动资料进行归档
1,第一周:
宣传学生会,在高一同学中留下初步深刻印象.
筹划第二周的招新活动.
2,第二周:
开始学生会招新活动.将采取与去年不同的方式
改变往日在体育馆门前仿佛募捐似的招人活动,这样导致日后高一成员的散漫心态.应采取正式方式.
星期二下午放学后两阶梯室:所有有兴趣加入学生会的同学来此听有关学生会的介绍,初步认识各部部长,了解各部工作,这样有利于责任感的培养,与明确自己适合哪个部,而不是随随便便加入学生会.现场派发申请表.
星期二至星期四高一小同学填写申请表.
星期五进行面试.
(具体细节待定)
3,第三周:
星期二中午阶梯室:举行第一次学生会会议(所有成员尽快互相认识,便于组织中秋节及以后工作)
星期四中午阶梯室:进行第一次高一学生干部培训
另外在此周开始准备中秋节晚会,工作将分配到高一.
4,第四周:
全面准备中秋活动(上届中秋活动组织得很不错,场面非常的热闹,这一届也一定努力传承)
5,第五周:
星期二中午阶梯室:举行第二次学生会会议(总结中秋节,并对高一干部工作进行重点点评,挖掘出有能力成员进行提拔)
星期四中午阶梯是:举行第二次高一学生干部培训(可联系中秋节的工作经验)
另外体育部开始准备体育节各种球类竞赛
6,10月:
全面准备体育节
球类比赛改进:1,在体育部干事方面提高素质(上届部分素质不够,压滤机滤布这届将通过招新彻底改变),从而提高工作效率.2,做好下雨的突发事件时间分配与场次分配.
田径赛改进:1,增加精神文明评比分数比重.2,增加各种评比透明度.(如入场式评比,纪律评比)
以上为对本学期上半学期工作计划,另外以下为改进学生会方案:
本学期学生会坚决改变以下几点:
令行禁止,提高效率.以往不足之处体现在:干事无责任感(如会议不到场,分摊工作不完成).各部员工作时关系定位不明确(应该平常是好朋友,工作时则是分配与执行关系).此不足将从八部联招开始进行改变.
加强高一高二学生会联系.以往不足之处体现在:中秋晚会,体育节高一几乎无参加.之后的艺术节,科技节也是通过王军老师进行的工作上联系.对于此不足的改变方法:可以在部长以下设立干事长之类的职务(由于各部都有不同种类工作,可设若干个干事长分管干事,有利于效率提高与高一干部工作能力的培养),同时干事长可以兼任高一年级学生会职务.
让学生会更加的正式化.我们不仅仅是一个组织,更是学校与同学最重要的桥梁.我们优于其他组织是因为我们更多的是从学校的角度考虑问题.我的初步设想是:学生会拥有会徽,拥有一句口号,拥有执行纲领.每一名部长,干事手中拿到学生会手册(类似团员证),里面将有以上,这样能使学生会正式化的同时提高成员责任感与自豪感.
工作计划 篇2
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、
总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务>口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的`日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
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