【优选】工作计划
时光在流逝，从不停歇，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，是时候开始写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
春意盎然，阳光明媚，新的一学期伴着春天的脚步走来。新学期、新气象，本学期我们将根据小班幼儿的年龄特点和本级部的实际情况积极开展各类教学、教研活动，不断提高保教质量，提高级部内教师的教育教研水平，逐步形成小班级部的教研特色。同时我们将结合园务计划要求，扎扎实实做好各项工作。
一、现状分析：
本学期小班级部还是四个班，共有幼儿123名，男生66名，女生57名。有了上学期一学期的幼儿园学习生活，幼儿的自理能力、礼貌、安全等方面都有了很大的进步，大部分的幼儿都能自己动手进餐、入睡、入厕等。每天来园都能主动与老师同伴打招呼，能安静坐好听老师讲课，大胆举手发言。不与同伴争抢玩具，不在课室跑来跑去，遇到危险如何做等等。园领导和家长们对幼儿的进步也表示一定的肯定。这些都离不开我们老师的悉心教导和照顾。 看到好的同时也发现我们的不足之处。上学期小一a班在环境创设方面不够新颖；小一b班幼儿年龄相对其它三个班是较小，所以各方面能力比其它三个班差一点点；小二班袁老
师由于身体问题请了二个多月的假，副班罗老师工作经验和组织能力方面欠缺，影响到他班的常规和学习上有点乱；小三班的戴汇朗小朋友总是不合群，也影响到班级活动的正常开展。由于以上原因，所以整个小班级部幼儿的发展水平、班级之间都有一定的差距。
二、主要工作目标和措施：
１、加强理论学习，提高教师自身修养。
本学期我们将组织老师们积极阅读各种幼教刊物、幼教方面的理论书籍，让老师们做到多读文章，正班老师每月积级参加园的教研活动，积极研究以龙舟为特色的特色教育。副班每月写一篇读书笔记及教育笔记。在理论学习的基础上有所感悟，与实践结合提高保教质量。工作中做到勤于思考，勇于反思，形成创新意识，善于学习他人长处，不断反思，不断总结，努力形成自己的教育思想和工作特色。开展集体备课活动，发挥级组长的引领作用，组织老师们积极分析教材，遇到教育教学中的问题大家一起讨论，共同寻找解决的办法。使教学活动更好地适合本年龄段幼儿的发展水平。 本学期我们将继续以关注孩子的兴趣点，从孩子的兴趣出发的理念，认真开展主题活动，不断充实自己，运用灵活多样的教育模式，完成主题活动内容。做到有计划、有准备、有记录、有积累。创设富有班级
特色的教育教学环境，开展适合幼儿年龄特点与彰显幼儿个性的区域活动，让幼儿参与活动，加强幼儿动手操作能力。
2、加强班级常规管理，形成规则意识。
对一个班级来说：“是否有良好的常规”直接关系到幼儿的成长和教师组织一日活动的质量。特别是对小班而言,“建立良好的常规”显得尤为重要。在班级常规管理中我们将本着以下原则培养幼儿的规则意识：以耐心说服，表扬为主；结合幼儿的生活经验引导他们理解常规；教师为幼儿做好榜样；让幼儿参与常规的制定等各种方法，让规则意识贯穿幼儿的一日生活。具体内容如下：
1）培养小朋友高高兴兴上幼儿园，入园后主动向老师小朋友问候。
2）教会幼儿简单的礼貌用语，如早晚跟老师说“早上好”“再见”。让幼儿学习礼貌用语，增强文明意识。
3)教学游戏活动中听从老师指挥，积极主动参与集体活动。学会安静地倾听和参与表演。
4)进餐时我们培养幼儿良好的.进餐习惯，指导幼儿独立进餐，饭后及时漱口等。
5）能认识自己的水杯、毛巾，能自觉的排队喝水，督促幼儿多喝水，随渴随喝！
6）户外活动前两个小朋友拉手站队，玩耍时不推也不挤、不东张西望，积极参与各种游戏活动！活动时能听懂老师的指令和信号，学会遵守游戏规则！
7）午睡前能自己将衣裤整齐放在小椅子上，独立入睡并保持正确的睡姿，起床后，幼儿在老师的指导下整理床铺，并放到规定的位置，自己学习穿外套和外裤，帮助小朋友系扣子，拉拉链等。
3、加强安全教育，提高自我保护意识。
安全工作是幼儿园工作中的重中之重，我们将继续把安全工作渗透于幼儿的一日常规工作中，通过安全演练、安全活动、安全知识问答等多种方式让幼儿了解和学习自我保护的方法和安全常识。
4、做好家园沟通工作，使家长及时了解班级动态，教学活动，幼儿情况以及家长需要配合的工作。
在本学期的家长工作，我们将重点以“尊重家长”为原则，提高教师的“服务意识”，加强与家长的沟通。我们将努力做好以下工作：
（1）学期初适用ｑ群向家长介绍班级主要工作。
（2）加强与家长的交流与沟通，以电话、接送时的交谈等形式，了解每位孩子的兴趣和爱好，以及家长的需求。
（3）按时更换家长园地内容，让家长了解新的幼教信息。
（4）向家长开放半日活动，请家长参与孩子在园的生活学习活动。
（5）鼓励家长积极参加班级ｑ群，及时了解幼儿的同时利用网络宣传学习研讨教育方法，发挥家长的作用。
（6）做好接送工作。来园和离园时，请家长做好交接工作，确保幼儿的安全。
三、具体工作安排：
二月份：
1、搞好卫生工作，完善环境布置。
2、稳定幼儿的情绪。加强幼儿常规、礼貌、安全教育。开展正常的教育教学活动。开展晨间活动、早操活动、户外活动。
3、制定详细的级部和班级各类计划。
4、开展主题教学内容《宝贝一家》。
5、配合财务室通知各家长收取本学期保教费。
三月份：
1、开展主题教学内容《车子叭叭叭》。组织家长与幼儿一起制作亲子手工小汽车。
2、开展级部庆三八《宝贝一家同乐会》活动，让幼儿知道应尊敬妈妈、奶奶等妇女，知道她们很辛苦，在家帮助妈妈做力所能及的事情。
3、结合植树节，开展种植活动，加强环境教育，让幼儿感受春天的气息。
4、对幼儿进行常规的培养和各方面好习惯的培养。
5、加强各项安全教育，参加全园紧急疏散安全演练。
6、配合财务室，通知家长收取本学期伙食费。
四月份：
1、整级部开展主题教学内容《动物朋友》。
2、开展“清明节”本土文化教育。让幼儿初步了解清明节的主要民俗活动。
3、组织幼儿做好种植园地的种植工作。
4、继续对幼儿做好礼貌、卫生、安全常规及户外活动工作。
5、结合“龙舟特色”主题，开展幼儿绘画比赛，并上送作品参加相关绘画比赛活动。
6、根据主题开展班级活动，四个班分批组织家长自驾车到农庄参观菜园和小动物，感受农村的气息。
7、4月22日是世界地球日，教育幼儿如何爱护我们的地球。
五月份：
1、开展主题教学《瓜果乐》，结合“五一劳动节“开展系列活动”，培养幼儿 热爱劳动的情感。
2、结合“五一”劳动节，开展爱劳动教育，培养幼儿热爱劳动，尊重成人劳动的良好品质。
3、策划、准备庆“六 一”活动。
4、在一日生活中渗透以龙舟为特色的教育。
5、加强各项安全教育，随时准备紧急疏散安全演练
6、各班认真做好幼儿体检工作。
7、五月底开展庆“六?一，迎端午”大型活动。
六月份：
1、各班认真开展主题教学《噜啦啦》
2、积极配合幼儿园组开展以“龙舟特色”教育活动课例公开课观摩活动。
3、保育参加以端午或者龙舟特色为主题的“讲故事”和“手工”比赛活动
4、在教育教学中渗透“夏季保健小常识”教育，让幼儿了解夏季的保健常识。
5、组织保育员参加园组织的以端午或者龙舟特色为主题的“讲故事”和“手工”。 比赛活动。
七月份：
1、各班认真对幼儿进行教育教学总复习。
2、做好幼儿教育教学效果测查工作。
3、做好幼儿放假前的安全、卫生等教育。
4、级级长组织好级部老师，做好下学期教育教学计划，制作教学具体材料。
5、归还清点班级财务及教师教育教学用书。
工作计划 篇2
一、全力配合公司实施保安队员绩效挂钩实施方案，真正提升队员的工作积极性
1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。
3、认真执行绩效管理的检讨、监察职责，公正、公平处置问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。
二、加强对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质
1、制订正、副队长培训方案
2、从4月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的'正、副队长加强培训。
3、在4月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平
1、制订五月份保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划，一个月集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、探索培训经验，形成一种长效模式。
四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作
1、制订新聘队员培训方案。
2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。
3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。
五、增强业务学习，提升自身业务素质
1、贯彻公司的学习制度。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
3、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。
4、就懂得到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。
工作计划 篇3
新的一年即将到来，为此，我将为自己接下来的工作做一份详细的工作计划。
一、 以客户为中心，做好结算服务工作
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能够耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但是由于各种各样的原因还没有能够做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的'规范、制度的执行有了更高的要求：
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，因此到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能够发挥员工最大潜能够来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
工作计划 篇4
昔年已过，新年伊始，回顾去年一年的工作内容，团队管理工作有很多的不足。
XX年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。
去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的'开展难度就增加了。
团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。
新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。
充分的认识形势问题和任务的目标，完善XX年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。
1、日常管理
①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。
②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。
③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责
1、千方百计完成区域销售任务;
2、努力完成销售中的各项要求;
3、负责严格执行客户开户手续流程;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;
5、严格遵守公司各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。
2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。
①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。（内容：新增资产，开户数，客户疑问）
工作计划 篇5
时光飞逝，转眼又到了十一月份，新的一月就要有新的计划。我们心理部本着“关怀需要关怀的人就像关怀自己一样，帮助需要帮助的就像帮助自己一样”为原则，特制定了以下工作计划：
在常规工作方面：
1、积极地与主席团沟通，交流工作经验，并如期的完成所分配的工作；
2、每月召开两次部门例会，在对前期的工作做出总结的同时及时的布置下期的工作任务，并对前期工作中出现的不足在以后的工作中进行调整和修正；
3、每周晚日由部门干部向各班心理委员收取班级心理健康状况汇报表和班级心理委员日志，并及时交给我系学生心理健康辅导老师检查和批阅，对其个别情况进行了解帮助；
4、每两个月部门制作至少一次的心理健康知识展板进行宣传；
5、每月对部门博客进行多次更新；
6、每月按时参加校心理部工作会议。
在活动方面：
1、下个月月初，因为运动会刚刚结束，可能会出现一些小问题，因此在这个方面我们应该开展一些例如关于怎样看待失败和成功的态度的讲座，促进同学们加快心理状态的改变，营造积极向上的氛围；
2、收集一些关于心理健康的资料或测试，交给各班心理委员去组织完成，提醒同学们对心理健康知识的了解，各心理部实习干事要配合完成；
3、在各班班会活动时适当的插入一些有趣的小游戏，比如“猜猜我是谁”，让同学们可以尽情的释放自己，排解自己的压抑心情；
4、在每个月第二周的.星期二开展一次关于心理健康方面的电影赏析，让他们从中学到心理健康方面的知识；
5、组建一个包括我系大一大二所有的寝室信息联络员的qq群，方便我部门更加及时的帮助需要帮助的同学；
6、每个月对每个班进行一次“优秀心理班级”的评比，评比以严格，公正，公平的标准执行。
以上就是我部门十一月份的工作计划，我们一定会本着认真负责的态度做好我们的工作，不辜负老师和同学们的期望。
电子信息工程系学生会分会心理部
二○一一年十一月二xx日
来源www.QC99.COM
工作计划 篇6
一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理：
提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：
1、销售流程管理和5S管理：
通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境（展厅）舒适、明朗；交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理：
（1）来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。
（2）意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。
（3）看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。
（4）试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。
3、营销管理：
（1）要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以
此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。
（2）积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。
（3）在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。
（4）为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘。
二、以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理：
专营店售后服务的目的.就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。
1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应该是：
（1）可信的服务承诺；
（2）保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；
（3）礼貌的服务接待；
（4）负责任的问诊及检查；
（5）尊重客户的意愿；
（6）可靠的维修质量；
（7）明确，可接受的维修项目和费用说明；
（8）超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。
2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：
（1）回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。
（2）返修率：不得超过3%。
（3）定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。
（4）客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐理应是员工的责任。
3、加强对售后服务的管理：
（1）绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。
（2）现场管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
（3）动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。
4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为：销售额、利润、库存管理（配件库存的周转一般应为一年4—5次）、5S管理等。
三、以提高员工满意度为中心，加强人力资源管理：
随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店]各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。
四、合理使用资金，重视财务分析：
企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。
总之，让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应是专营店总经理的职责和永远追求的目标！
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