物业管理工作计划集锦
光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编精心整理的物业管理工作计划集锦，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理工作计划集锦1
1、重新制定和细化本部门的工作职责；将客户服务、清洁、绿化、物流系统改为客户服务部管理系统，改进各组的工作流程，实现系统、实施、检查、改进，形成相关记录；
2、实行区域管家现场办公系统，方便业主咨询、维修等方便业务的快速接受，无论大小，客户随叫随到，客户服务热线确保24小时待机；全面开展定期或不定期的社区检查，制定详细的检查制度、维修程序和后续工作要求，发现问题，及时处理，全程跟进；两年内金牌物业管家将在两年内建成；
3.客户维修和投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节。为了更好地掌握客户信息，了解客户对我部工作的满意度，提高工作效率，我部将采用专人接听每位客户的投诉和维修电话，处理各种维修及时率达到98%，维修率不高于5%；一对一上门或电话回访，询问客户投报人的服务态度、解决时间的服务态度、解决时间和处理情况；
4、建立档案管理柜台，将客户信息、部门内各种检查、检查信息统一放置在档案柜中，便于搜索，专人负责归档、借阅。
5、实施月、季、年度公共设施设备维护和仓库管理，确保设施设备维护、检查、记录、仓库清洁、整洁、清晰、标识准确；
6、加强清洁绿化工作的细节管理，重点关注细节上的清洁绿化工作，落实考核机制，对清洁绿化人员每天清洁修剪的`区域进行多频检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检和抽查，同时为清洁绿化人员每天设置更准确的时间节点，按时完成工作；人员管理人性化，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。
物业管理工作计划集锦2
xx今年上半年，在开发区管委会和总部的支持和领导下，我们已经完成了营业收入x万元。xx今年下半年，我们将继续保持上半年良好的发展势头，响应城市振兴老工业基地的号召，进一步增加业务投资，努力引进项目，重点发展物业管理业务。同时，我们制定了我们公司xx下半年的工作计划。
一、总体工作目标：
1.稳定环卫，提高道路清洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
2.发展绿化，确保开发区下达的`绿化维护和清洁任务完成。
3.积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4.确保安全生产，增强安全意识，特别是道路清洁工的车辆安全和人身安全。
5高全体干部职工的服务意识和服务理念。
维护职工合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍稳定。
7.努力完成年营业收入x万元，创利税x万元。
8.积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区综合物业管理。
二、具体措施：
1.加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部职工为开发区建设和发展服务的意识。向员工传达开发区的新形势、新发展、新变化，激发员工的工作积极性。
2、加强员工的专业技能培训。特别是物业管理人员、管理人员、维修人员、秩序维护人员（安全）、清洁人员等不同部门、不同类型的物业管理知识、专业技能培训、定期消防知识培训；定期教育司机安全思想。
3.继续在各部门实行承包责任制，部门负责人负责本部门内的一切事务，部门负责人负责公司经理。
1)公司计划正式成立监管部门，隶属于公司办公室，并向办公室和公司总经理报告工作。监管科于xx自年初试运行以来，对公司的工作起到了很大的促进作用，但监管力度仍不够大，与公司领导对监管部门的期望仍存在很大差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2)重大改革环境卫队酝酿。实行承包责任制，环卫队实行队长责任制，队长签订承包责任合同，全面负责环卫工作。同时，规划分段承包，监管部门对各段进行考核、奖惩；垃圾中转站（队）实行队长责任制，队长签订承包责任合同，包括垃圾中转站、队伍、安全、垃圾办公室；与司机签订责任书，明确司机的责任、权利和利益，进一步明确公司和司机发生安全事故后的责任；改造原垃圾站，一个新的压缩机组；加强服务功能，提高服务水平，增加企业事业单位的服务，增加封闭式清洁车、粪车、洒水车；计划通过七个垃圾中转站接管。
2)办公室加强内部管理，对公司各部门的劳动纪律和绩效进行监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公室会议和组长会议，每月总结工作，制定下个月的工作计划；安排监管部门每天对各部门进行评估；进一步加强材料采购、仓库管理和用油管理。材料进出必须由领导签字；油票只有在办公室签字后才能加油，办公室安排专人陪同；专人负责汽车维修和购买配件，办公室统一安排。
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