员工工作计划锦集5篇
时间过得可真快,从来都不等人,我们又将迎来新的挑战,一定有不少可以计划的东西吧。估计许多人是想得很多,但不会写,下面是小编精心整理的员工工作计划5篇,希望对大家有所帮助。
员工工作计划 篇1
一、本职,爱岗敬业
客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放弃休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是责任,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维能力,注重用理论,用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的能力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的.思想,力戒“经验主义”,拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。工作,干一行爱一行,我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。
(二)齐心协力,争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。
三、作好离网用户挽留与维系
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;
1、普通用户维:
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。
员工工作计划 篇2
新年伊始,我有幸加入了 这个大家庭,成为市政公司的一员,由于是首次接触市政工程资料员工作,在实际工作中处于边工作边学习的状况,但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱,尽心尽力做好这项工作。
本年度我的主要工作计划:
一、做好工程开工前的准备工作
1.熟悉设计施工图、设计说明,填写和准备工程开工必备的资料,资料必须相关单位签字、盖章、审核。
2.分类存放各种资料
为便于日后竣工资料的整理,在平日的资料收集过程中所有的资料按路段、分类别设立专门的档案盒,每个盒子都贴上明确的案卷脊背,方便查找。对于用于施工中的各种表格分编号、单位放好,便于使用时拿取。
3、积极配合各部门或个人对资料的借、查工作,做到对资料情况心知肚明,在档案内里有他们所要资料的情况下,在第一时间内为他们拿到,如果没有所要查找的资料,也给予他们明确的答复,没有。对资料的借阅、领取做好详细的登记台帐,防止档案室的资料在借阅的过程中丢失。
二、工程开工后的工作
1.原材料送检
开工时原材料必须送市政质监站委托的检测中心检验,取现场有代表性的土样送实验室做击实试验,检测合格的材料才允许使用。
2.同时进行的'收集工作
将工程预算、测量交桩复核记录、图纸会审记录、技术交底记录,与开工报告、施工组织设计、施工许可证一起归档。
三、施工过程中收集和填报资料
1.收集材料质量证明文件
收集施工过程中购进的各种材料的出厂合格证及有效的检测报告(有CMA标志的,必须是原件)。每种材料有效证件的时间、数量及品种规格必须与材
料进场的时间相符,特别是水泥要有28天强度的出厂检验单;钢材的标识、规格与出厂合格证相符。
2.填报资料
按照规范标准的相应工序验收内容填写表格,对于质检资料的填报填写监理规范用表。
3.收集试验报告
需要熟悉各种试验,试验完成后的试验报告应收集完整,跟资料中的桩号、时间、混凝土浇筑记录、施工记录等相符合。
四、工程接近尾声时提前进行竣工资料整理工作
1.汇总资料
检查报验资料中有无报漏、书写错误等情况;将所有工序评定表的点数汇总并计算填写工序质量评定汇总表、部位质量评定表、单位工程质量评定表,完成后需监理及业主方签字盖章。将所有施工技术、质量保证、评定资料和竣工图按顺序整理、汇总到一起。
2.复印装订
复印所需的套数(业主、接受单位各一套),装订成册。送备案馆的一套需用牛皮纸装订,送档案馆的一套为不装订的原件,且档案馆对竣工固有特殊要求,编制竣工图目录,有监理盖章。
3.竣工图的编制
竣工图画出所有变更内容,如实反映竣工后的现状,道路所处地段若有大型设施的也须标注,完成后加盖竣工图章,签字手续完备。
五、工程竣工后的资料收集工作
填写工程竣工报告、工程交工验收证书和质量保修书。必须是原件,签字、盖章手续完备。竣工验收会议结束后将竣工会议记录放入竣工资料中。
以上是本人在20xx年内的工作计划,望公司各位领导给予批评指正。
市政公司:
20xx年1月22日
员工工作计划 篇3
根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果,在对组织架构进行调整,人员重新编配的前提下,人力资源部工作总体思路:以招聘为先导,调整、完善人力资源招聘体系,加强新员工入职管理,协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护,利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系,以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
一、具体工作步骤如下:
1、统一思想,树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中,其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程,建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程,确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识,使人力资源管理理念知识在管理层中普及,降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设,明确人员工作职责
在部门、人员调整后,结合工作流程,将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责,全面整理人力资源管理制度、流程和表单,制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制,使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责(或工作说明书)提炼出基本的任职素质,建立基本的任职素质模型,确定招募的人员标准,建立起基本任职素质模型库,为简历的筛选做好前期的准备工作,使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点,加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐,在维护好现有招聘渠道的基础上,与外围招聘人员沟通,了解更多的渠道,进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员,进行人才测评、评估,选定测评、评估工具,为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程,根据集团与各公司办公相对分散,招聘工作由集团统一管理特点,在流程的设定上,建立起集团与各公司面试联动,确保招聘的人员使招、录双方都满意,更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求,优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向,着眼员工岗位胜任力的提升,在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时,提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展,为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
(1)首先建立起以人力资源部牵头,以各部门主管、经理为骨干力量的培训组织体系,根据层级的不同,培训课程的开发、编排,培训授课方式进行规范。
(2)其次课程体系建立。新员工课程体系建立上,以文化认同、角色定位为核心,分别在试用初、中期及结束选择、开发不同课程进行培训。入职初期的企业概况、发展史、经营模式、企业文化,员工品行规范、企业制度、规章、工作流程、仪表礼仪为中心课程安排;试用中期的团队意识训练、职业素养引导为重点;试用结束前总结提升、责任意识等为主导,结合员工自我试用总结,提升对企业、岗位的认知力。
老员工课程体系建立上,以纪律意识、工作技能为核心,不定期的进行团队精神、工作态度、工作流程提升、员工品行规范、规章制度等课程培训,并根据培训需求调查,结合工作中存在不足进行课程的开发。骨干力量与基层管理人员课程建立上,以团队管理、沟通技能、时间管理与工作效率、培训引导能力等,在培训需求及企业运营需求基础上进行课程的开发与编排。中层、高层管理人员课程建立上,以职业经理人核心技能、领导力与执行力、如何打造高效的工作团队、问题分析与解决、时间管理与工作计划、非HR经理的HR管理等课程进行开发。课程的开发必须依据公司发展战略需求及员工成长状态、动态调整关键培训内容。逐渐形成公司课题及案例库。根据培训对象的不同,选择不同的培训形式。
(3)培训讲师队伍建设。结合目前公司培训现状,培训讲师队伍以各级骨干、主管为主,对其进行培训讲师必备的素质、技能的培训。并结合不同层级的培训需求,采取外聘培训讲师或参加外部培训,使讲师队伍以内部讲师为主,外聘、外培为辅培训讲师队伍。在访谈中,因公司业务性质、工作时间特点,有些骨干、主管虽然在进行着员工培训、但效果不佳,且自身没有授课的积极。在培训讲师队伍建设中,可以设定授课奖励制度。人力资源部门对于授课水平、态度、效果等根据不同课程类型采用不同评估方法,以评估点数对授课人员进行奖励,提升授课人员积极性及自我提升能力。
(4)培训制度、流程体系建设。对于公司目前培训制度进行整理、汇编,结合公司运营发展需,进行必要的修订,完善培训制度,优化培训流程。
(5)培训评估系统建设。对于每一项培训,根据授课内容,进行不同层级的`评估。培训结束后,培训人员对于培训建议与意见,反馈培训课程、讲师情况,首先做好反应层面的评估;对于培训课程进行考试或让员工来谈心得体会,做好学习层面的评估;培训结整一段时间后,检查参训人员行为、绩效是否是改变或提升,进行行为层面的评估;对于培训后,公司运营、发展是否起到了积极的影响,从而进行结果的评估。
(6)建立健全培训档案。员工培训档案是员工晋升、年终考评、防范劳动纠纷的重要依据。根据管理效率,可进行人人建档或按月建档,确保员工培训档案的完整性。
5、强化执行力、推进绩效薪酬体系运行
绩效薪酬体系依佐尚管理公司对公司进行岗位调查、工作分析、岗位评估的基础上确定的,其形成时间长、动员人员多、制作成本高。人力资源部协助管理加大推行力度,做好绩效访谈、跟踪、效果评估及考核结果的应用。
一是加大检查、追踪力度,确保绩效指标数据来源的准确真实性;
二是对于各项考评指标,力求量化衡量,不能量化,评估方法要科学,指标定义要界定明确;
三是绩效考评过程,要做到公平、公正;绩效结果一定要反馈到个人,确保被考评人员了解自身不足,下步知道工作如何进行改进。
四是结合考评过程跟踪、辅导,了解人员需求,进行人员培训课程开发。
6、其它方面
指导下属做好员工关系管理,一是社保年度审核;二是员工档案管理;三是劳动合同管理;四是部门人员下基层进行必须的员工访谈,并有记录;五是人事报表提交完整性;六是工作计划总结规范等员工关系、人事事务工作开展与完成。
员工工作计划 篇4
又是一个新学期的开始,担任班级文艺委员的工作,这对我们来说既是一种荣耀也是一次挑战;但我始终相信我们不会辜负老师的信任和同学们的支持。我们将以“活跃校园文化气氛,丰富广大同学业余文化生活”为宗旨,积极、活泼、有效的开展各项文艺活动;我们要切实营造健康积极地学习生活氛围,为展示我班风采,宣传我班文化,树立我班形象而不懈努力;这学期文艺委员的工作重点是:积极组织趣味性的文艺活动,完善组织体系和运行机制,提高综合素质和工作能力,调动同学们积极乐观的态度,充分体现精彩活泼有活力的校园文化生活。
为丰富本班同学的课余文化生活,提高本班同学的文艺水平,促进本班文艺的发展,特对本学期的.文艺工作做出如下计划:不定期开展各种文艺活动,为有文艺才华的同学提供一个展示自己的平台,为喜欢文艺的同学提供一个提高自身文艺修养的机会。凡遇重大传统节日,我班将举办丰富多彩的文艺晚会,通过文艺晚会团结同学,让同学在学习之余有放松的时间,同时给家在外地,节假日无法回家的同学提供一个和朋友欢聚的条件,让同学在学校能感受到家的温馨。班内各同学可向我提文艺活方面的建议,大家想做的各种文艺活动经过慎重筛选后可作为班级活动开展。
具体计划如下:
(1) 将全面负责、组织、协调社团的文化娱乐活动。
(2) 发动和组织学生参加课余文艺活动,挖掘和培养有文艺特长的同学,充分发挥其才能。
(3)自行策划、组织各种形式,有创意的活动及比赛。
(4) 配合有关部门,做好重大节目文艺活动的组织工作。
(5) 充分了解同学们对文艺工作的意见和要求,改进工作方法,推动文艺活动的开展。
(6)运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传,动员同学们的积极参加文艺活动。
(7) 认真完成交办的其他非文艺类工作。
本学期我将努力工作,力争给同学们营造一个充实、多彩、健康的课余文艺生活环境,希望大家支持。工作中的不足也欢迎同学们批评指正。
员工工作计划 篇5
一、举办机构
郑州大学羽毛球协会
二、地点和时间
地点:泊月长廊
时间:20xx年10月15日-16日
三、参加招新工作人员
羽毛球协会的全体成员
四、羽毛球协会简介
**大学新校区"心羽飞扬"羽毛球协会成立于20xx年12月3日,挂靠于**大学旅游管理学院,以"以球会友、增强体质、陶冶情操、为校争光"为宗旨,在校团委的领导下、校社团联合会的直接指导下,以活跃校园文化气氛为己任,积极开展各种丰富多彩的活动。协会全体成员正以满腔热情投入社团工作,为协会的发展壮大不懈努力。"心羽飞扬"愿所有羽毛球爱好者的心和羽毛球一起在郑大的天空中舞动青春、释放激情。
五、羽毛球协会的宗旨
以球会友、增强体质、陶冶情操、为校争光
六、物品准备
1. 展板(两块)
2. 条幅(一条)
3. 桌子(一张)、椅子(四把左右自带)
4. 插板(两个)
5. 宣传单(3000张)
6. 会员证(200个)
7. 会员入会登记表(若干)、工作人员签到表(四份)
8. 工作证(10个)
9. 绳子(一条)、胶带(一卷)、气球(一包)、剪刀等
10.收据、笔、纸(若干)
11.饮水机一个、一次性杯子一包
12.垃圾筐两个
13.电脑一台、音箱一个
14.球网一张,球拍两幅,球若干
七、场地设置
在两棵树之间挂上条幅,周围系上气球,下方摆放两张桌子,一张桌子前面摆放展板,另一块展板靠在树上,并在后方的树上拉一张网,供会员娱乐。帐篷前面系上气球,会旗悬挂在帐篷上。严格按照社联要求。
八、人员安排
主要负责人:
本周一至周日:
1. 宣传部部长负责出两块展板,关于借板,自己决定。(展板的最后署名应写为:共青团**大学委员会、共青团**大学社团联合会、共青团**大学羽毛球协会)。
2. 外联部部长负责拉外联以及宣传单的制作。
3. 办公室部长负责本次招新工作所需要的一切东西。
4. 会长及副会长负责全面的安排,并在活动现场指导工作,同时做一些拍摄工作。
周六:
1. 安排的人员上午八点到所分区域。
2. 所有人员进行签到。
3. 办公室将所准备的'东西送到现场。
4. 领取一个帐篷并登记。
5. 准备好所有的东西和场地的布置。
6. 招新工作正式开始。
上午:
技术部所有人到场,部长负责全部事宜。
登记人员: 收费人员: 发传单:
团支部的所有人员负责所需东西的搬运。
下午: 签到进行换班
文艺部所有人到场,部长负责全部事宜。
登记人员:
收费人员:
发传单:
下午团支部所有人员到现场进行场地整理和东西的安排。
周日:
1. 安排的人员分区域。
2. 领取一个帐篷并登记。
3. 准备好所有的东西和场地的布置。
4. 正式开始。
上午:
外联部所有人到场,部长负责全部事宜。
登记人员: 收费人员: 发传单:
上午团支部的所有人员负责所需东西的搬运。
下午:
宣传部所有人到场,部长负责全部事宜。
登记人员: 收费人员: 发传单:
下午团支部所有人员到现场进行场地整理和东西的安排。公室的所有人到现场取走所剩的物品,进行保管。
九、其它的注意事项
1. 注意用电,注意安全,若电线经过道路,应用胶带粘牢,确保行人安全。
2. 会旗的摆放位置应在帐篷的左上端。
3. 午间,不得开音响或把音响关小。
4. 在场工作人员应时刻记得保持现场地面干净整洁、时刻记得要注意礼貌用语、时刻记得要耐心对咨询人员的问题进行解释。
5. 备份收据,剩余收据上交。
6. 展板上的广告不得超过展板页面的三分之一。
7. 若对场地有异议,可以协会之间自己协商,最终必须上报到社联的相关负责人。
8. 所有人员若对自己的工作安排有异议可以找当天的负责人进行协商。
9. 没有分配工作的干事,请保持联系畅通,时刻准备工作。
10. 所有人员若对工作不明白或不了解,请向相关负责人咨询。
十、收尾工作
整理全部资料,上交到司亚红那里,司亚红负责对所拍的照片进行整理和对资料的汇总以及其他的东西,最终交到社团联合会。
十一、表彰所有工作人员
十二、总结报告
活动结束后,团支部负责撰写这次招新过程的总结报告,上交至社联。
【员工工作计划】相关文章:
员工工作计划10-31
员工的工作计划10-31
员工工作计划02-02
员工工作计划11-10
文员工作计划12-20
企业员工工作计划02-13
新员工工作计划01-01
员工工作计划【热】10-17
员工月工作计划08-03
员工工作计划【推荐】09-30