(优选)实用的工作计划
时光在流逝，从不停歇，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
我镇共有41个村，3个居委会，总人口4.76万人，已婚育龄妇女9334人，全镇各级协会组织47个，协会会员3900多人。近年来，我镇计生协充分发挥自身优势，积极带头，主动参与，为全镇的人口与计划生育工作上台阶上水平作出了重要贡献。
一、理顺关系，不断健全协会工作网络
计划生育作为我国的一项基本国策，长期以来都是以行政手段为主在开展工作。进入新的世纪以来，我们对自己的工作进行了认真的反思，越来越觉得以前的一整套工作方法与依法行政的要求有较大的差距，与以人为本的理念、与建设和谐社会的要求有些格格不入。镇党委政府与镇计生协就新时期如何开展人口与计划生育工作进行了认真研究，最后把思想统一到了“发挥协会优势，下移工作重心，推行村民自治”的基础上。我们把计生办和计生协比作“车之两轮，鸟之两翼”，要求计划生育协会充分发挥主力军作用，成为镇村工作人员联系村民的桥梁和纽带;要求其不断加强自身建设，充分发挥人多，面广，线宽的优势，充分调动广大会员的积极性，为人口与计划生育工作作出新的贡献。
统一了思想以后，我们进一步认识到建立和健全协会组织，是协会保持活动经常、工作活跃、作用发挥的前提和基础，把健全协会工作网络当作头等大事，高度重视抓落实。20xx年是中国计生协确定的“协会组织建设年”，党委中心组认真学习了中国计生协和省计生协领导的讲话和有关会议精神，召开了镇计生协第四次会员代表大会，选举产生了新一届的会长、副会长和理事会成员，并分责任区成立了五个计生协分会，由责任区主任兼任分会会长。与此同时，我们还对部分村计生协的班子进行了调整，按方便群众的原则，在各村民小组成立了会员小组，选举了组长，确定了职责，并对村协会的常务副会长实行定额补贴。通过换届和调整，镇村协会理事会成员的年龄结构和文化层次更加合理，协会的组织结构更加优化，工作力度更加到位。现任镇计生协常务副会长是我镇的原人大主席，新边村的常务副会长是原朝阳煤矿的党委书记，正团级干部。
二、创新机制，不断增强协会工作活力
计生协要成为人口与计划生育工作的主力军，成为构建和谐社会的重要依靠力量，必须切实转变观念，建立起适合计生工作特点的新机制。我们紧紧围绕“依法管理，村民自治，优质服务，政策推动，综合治理”的工作机制，积极探索计生协服务计生工作，实现自身价值的新途径，在人口和计划生育工作中建立起适应新形势、新任务要求的群众工作体系。
一是建立学习培训机制。镇计生协坚持实效性和可操作性的培训原则，定期主办计生协理事和会员培训班，使广大理事和会员在做好计生工作的基础上，强化了全局意识、协作意识和自律意识，使计生协在人口和计划生育工作中发挥更大的作用。
二是建立“两为”创建机制。镇计生协在“我为国策作贡献，我为协会添光彩”，“争创先进协会，争当优秀会员”活动中，发动广大理事、会员开展了“比服务形象、比服务意识、比服务水平、比服务效果”的“四比”活动，取得明显的社会效果，一批先进协会组织和优秀会员在创建活动中脱颖而出，激发了广大理事、会员为国策作贡献的内在动力，增强了为计生工作服务的光荣感和使命感。
三是建立村民自治机制。计生协充分发挥计生协来自群众，回归群众的优势，坚持以村民自治为核心，以人的全面发展为根本，自觉担负起创建“计划生育优质服务先进单位”的重任。在这项工作中，镇计生协重点落实了“五抓”。
1、抓认识，准确定位。
镇计生协组织广大理事、会员认真学习《村民委员会组织法》等法律法规，组织计生协的同志赴蛇形山、梓门桥等计生协工作起步早的地方参观学习，实地观摩他们在计划生育村民自治中的工作情况，不断深化广大理事、会员对参与村民自治工作的认识。通过学习、参观、讨论认识到，计划生育工作是一项艰巨的社会工程，随着改革的不断深入，计生协作为计生战线上的群众组织，会员众多，分布面广，有着广泛的社会优势;人才济济，有相当多的老干部、老党员、老长辈、老模范、老职工、行业能人、致富能手，有着群众认同的权威优势;在农村普遍建立了会员小组和会员联系户，有着雄厚的农村工作优势;有上级计生部门强有力的领导、指导和支持，为协会发展创造了极为有力的环境，有着日益发展壮大的政治优势，广大计生协会会员必将成为人口与计划生育工作的主力军。
2、抓试点，积累经验。
20xx年初，我们在确立争创市计划生育优质服务先进单位的目标时，将着眼点放在了如何发挥计生协的作用，抓好计划生育村民自治工作上，镇计生办、计生协统一思想，召开了村民自治工作专题会议，并确定了新檀村为村民自治试点村。在镇计生协的指导下，村计生协推选热心协会工作、有奉献精神老支书王君贤同志任常务副会长;选举了有代表性、有较好议事决策能力的理事会;建立了一支结构合理、能发挥作用的会员队伍，并对不能发挥作用的会员进行劝退，优化了会员结构。村上还投资1800多元购置了办公桌椅桌椅，装修了会员之家，换上了一些群众爱看的图文并茂的宣传画，为会员群众开展活动创造了一个良好的环境。广大会员通过各种方式参与和监督计划生育统计数字的上报、计划生育指标的管理、节育措施的落实、计划生育奖惩和优先优惠政策的落实、重大村务的决策，村计生协会的的吸引力、凝聚力不断增强。协会会员的社会地位日益提高，会员们说：“过去是要我入会，现在是我要入会”。
在《计划生育村民自治章程》的制定中，村协会充分发挥参与监督的职能，积极参与，多次召开理事会和会员代表大会，协会一班人逐家逐户登门征求意见，在征得广大村民的同意后，对村民自治章程中的'条款进行了认真修改。经过他们的积极参与，制定出台了适合本村实际的《自治章程》。通过在新檀村抓试点，我们积累了一些经验，同时也证明了协会在计划生育村民自治中唱主角的定位是正确的，经验是值得推广的。
3、抓整体，全面推进。
新檀村计生协和村民自治工作初见成效，镇计生协及时总结了其经验和做法，并在20xx年3月份，在新檀村召开了全镇计划生育村民自治现场会。会上，新檀村协会会长详细介绍了计划生育村民自治工作的经验和做法，与会人员参观了村协会活动室、村服务室及各种资料等。镇计生协充分肯定了计划生育村民自治工作取得的经验，要求在全镇逐步推广。会后，各责任区根据各自实际情况，分别确定了自己工作基础比较好，群众觉悟比较高，村“两委”班子和协会组织比较健全的村进行试点，继续扩大村民自治试点村的比重。20xx年末，我们对全镇试点村的开展情况进行了调研，进一步总结经验，并召开了加强计生协会组织建设，推行计划生育村民自治专题会议，要求责任区整体推进，全面铺开。
4、抓服务，促进提高。
在全面推进计划生育
村民自治工作的进程中，镇计生协坚持以人为本，全方位搞好服务，不断拓展工作思路，着力提高服务能力和水平。镇村协会组织广大理事、会员广泛开展对计划生育政策的入户宣传，对办理流动人口婚育证明的入户服务，对落实节育措施的入户随访，对有实际困难的入户帮扶。通过形式多样的服务活动，协会的作用越来越大，工作越来越好，凝聚力越来越强，广大群众参与村民自治的积极性越来越高，有效促进了计划生育工作的开展。
工作计划 篇2
（一）指导思想
认真贯彻湘潭市教科院《20xx年基础教育教研工作思路和要点》中所提出的指导思想和所提出的具体要求，根据本学科特点及上级教研部门的统一部署，认真完成本年度工作，在队伍建设、教材研究、测试研究、课题研究等方面，进行有效的实践和探索。
（二）工作内容
队伍建设
努力建设学习型组织，促进全体英语教师的专业成长，进一步宣传和推广新的课程理念。
进一步加强以校为本的教研制度建设，加强教研组建设，充分发挥教研组抓校本教研的作用。11年下期组织市级优秀教研组评选活动（两年一次）,并将最有代表性的获奖单位推荐参加湖南省优秀校本教研单位的评选。
配合教育局组建“名师工作室”，建立外语名师队伍，充分发挥学科带头人、骨干教师辐射作用，不断促进教师课堂教学水平和专业素质的提高。
认真组织好“全国优秀外语教师出国留学”的`选拔工作,鼓励广大外语教师努力学习，不断提高,进一步扩大“出国留学”考试的影响，使它成为外语教师自觉学习的动力，努力为优秀青年教师提供公平、公正、公开的选拔机会和进修机会。
教材研究
在全市组织优秀教学设计比赛活动，各年级都以11年上学期所使用的教材为素材，以单元为整体进行教学设计，然后，教科院将组织专家进行评比，并分级进行表彰。优秀教学设计将上传至湘潭市教科院网站，使优秀资源全市共享。
以教学视导为手段，检查各教研组、备课组对教材研究的现状，检查新课程理念的落实情况。
结合20xx下学期对市直学校调研所发现的问题，加强对备课、上课、评课、作业布置与批改等方面进行指导，明确要求。从每一个环节上和每一个细节上抓落实，对影响教学质量的要素进行有效监控。
测试研究
1）高考：本年度是非课改年级的最后一届学生参加高考，高三年级一定要重视对高考信息的搜集、分析、整理，准确地把握高考命题方向，在3月底或4月初要召开一次全市高考研讨会，对高考最后阶段的复习提出要求，各学校要分析情况，提出本届的奋斗目标。
2）高三模拟考试：命题组成员要根据高考指导思想，命制出高质量的试题，把握好试题的方向、难度、区分度，力争各项指标符合或接近高考指标，为学校调整教学策略提供真实、有效的数据支撑。
3）高中毕业学业考试：这是我们面临的新课题，各教研组要做认真思考，在课时紧、任务重，考试时间及内容与教学实际不是很吻合的状况下，寻找解决困难的最佳途径。四月份将召开一次高中学业考试研讨会。
4）中考：将组织召开全市初中毕业学业考试研讨会，提前将命题指导思想与老师们交流，有效地引导教学。
课题研究与优秀论文评选
各教研组应强化科研意识，积极从事课题研究。调动全体教师的积极性、创造性，着力解决教学中的难题。今后，市里将三年一次组织课题成果评奖，各教研组至少要有一个课题立项，并将是否有课题在市里立项作为评选优秀教研组的必要条件。
本年度论文的主题：选修课程开设、学业水平考试、课题研究阶段性成果等。
工作计划 篇3
一年来，我乡计生办在乡党委和政府的领导下，在上级主管部门的指导和支持下，以党的十六大报告精神为指针，严格按照省、市计划生育工作要求，稳定低生育水平，全面提高人口素质，根据区计生局下达的全年人口与计划生育工作责任目标和乡政府的具体要求，对全乡17个行政村及辖区单位制定了20xx年度人口与计划生育工作考核办法并签定了目标责任书，将考核评估结果列入双文明建设内容，严格兑现“一票否决权”，确保了我乡人口与计划生育工作责任制的全面落实，并围绕这些目标开展工作，较好地完成了人口与计划生育各项指标。现将本年度个人工作总结报告如下：
一、20xx年度人口与计划生育工作主要管理目标完成如下：
1、计划生育率为99.18%，全年共出生245人，其中计内出生243人。
2、多孩率为0。
3、意外妊娠率为0.8%。
4、实现村为主比率为65%。
5、统计准确率98.85%。
6、生殖健康监测率为100%。
7、长效节育措施落实率为98%。
10、药具应用率为98%。
11、优质服务群众满意率为100%。
12、生殖疾病查治率为99%。
13、知情选择面达95%。
14、高危人群优生筛查检查面达90%。
15、开展信息引导的村比例为100%。
16、个案信息准确率100%。
17、流动人口管理到位率达98%。
18、社会抚养费征收到位率为80%。
19、独生子女保健费落实率为100%。
20、“计划生育村民自治”工作面达50%。
二、抓计生工作队伍建设和阵地建设
1、抓计生队伍组织建设
今年，我乡党委、政府领导多次召开计生工作专题会，并作出了具体安排，对工作突出的村计生专干给予奖励，对积极参入计生工作的村民小组指导员给予补助50元/年。
2、抓计生专干业务培训
今年3月份组织计生办全体人员和全乡各村计生专干参加区计生局主办的业务培训班学习，并积极参加计生知识抢答赛。4月份请区计生局领导来乡授课，6月份请市计生委领导来乡授课。平时每月例会上午组织学习计生业务知识和相关法律知识，进行业务和政策指导，通过多次的学习培训我乡计生专干业务水平大大的提高了。
3、开展交叉检查，互纠互学活动，提高我乡计生队伍整体素质
今年，我乡计生办组织计生专干按省检标准对17个村进行抽查，抽查后总结该村优点，号召其他村专干向其学习，指出该村存在的问题，以书面形式责令其限期纠错，并提醒其他村专干注意，另外计生办采取不定期的形式对全乡各村进行业务检查，并加以指导，通过交叉检查，互纠互学，业务指导等活动，我乡计生队伍的整体素质有了明显的提高。
4、抓阵地建设
（1）、乡财政在财金困难的情况下，投入大量资金完善计划生育办公室、计生服务所、协会活动室，人口学校的阵地建设，并增填了不少电教，现代化办公和技术服务用设备，搞好了乡“四位一体”阵地建设，为群众提供优质服务。
（2）、搞好村级“三位一体”阵地建设，今年我乡xx村新建村部后，计生办帮助该村按高标准完善了“三位一体”阵地建设，使我乡17个村级“三位一体”阵地建设全部完善。
三、搞好计划生育工作计划，严格依法行政
1、按上级要求，完成了各类报刊、杂志征订工作，发放计划生育挂图、农家历、《湖南省人口与计划生育条例》等各类宣传资料24000多份，上报计生信息13篇。
2、宣传教育有特色，乡人口学校发挥作用，定期组织培训。按区安排落实1、2、3工程，做到乡计生办、全乡各村都各自有一个宣传教育阵地，各村都有5条以上宣传标语，全乡共有100多条，在主要公路人口流动较多的地方，建立了三块高标准的宣传标牌和40余幅宣传横幅。结合计划生育执法行动，七月份我乡组织开展了宣传教育活动，组织党员、干部协会会员学习计划生育相关知识及法律、政策，安排宣传车在全乡进行计划生育宣传。在“世界人口”和“文艺下乡”活动中发放计生宣传资料20xx余份，并免费赠送药具。积极参加区计生局主办的“5.29”活动，我乡选送节目获奖。
3、严格依法行政和执行“七不准”，不搞搭车收费，无乱收费现象，无计划生育恶性案件发生，按照市计生委制定的计划生育村务公开内容实行村务公开，协助区计生局做好社会抚养费的征收工作，近年来，计外生育对象全部立案，申请法院强制执行。
通过宣传教育和严格执法，优化了我乡计划生育环境，给今后的计生工作创造了良好的环境。
四、在17个村中开展了争创红旗村、先进村的活动
年初我们确定了xxx村为争创市红旗村，xx村、xx村为争创区红旗村、先进村，乡计生办对这些村进行了重点指导，对照创红旗村、先进村的合格条件和考核办法，认真落实计划生育管理目标的全面。
五、发挥协会作用，做好个人工作计划
1、为搞好我乡计划生育工作，我乡计生协会以“婚育新风进万家”活动为载体，在全乡开展了“两为两争”竞赛活动，并认真组织抓好“三结合”项目，把生产、生活、生育有机地结合起来，为育龄妇女群众提供全方位的优质服务，20xx年对全乡妇女免费做了一次妇科病普查，送药上门，发放母婴保健手册、艾滋病、防治等宣传资料，提供保健服务。开展“帮贫扶困”活动，设立帮扶卡，建立花名册。20xx年对150户贫困户进行对口扶贫，照顾“五保”老人10余户，筹措发放帮扶资金2万余元，帮助他们掌握相关技术，勤劳致富。组织开展“会员带农户”、“先富帮后富”、“一帮一”等活动，推动协会组织的发展，落实计生优惠政策，技术服务所提供免费服务，计生协会在全乡开展帮扶活动中对实行计划生育的贫困户实行优先享受扶贫优惠待遇，优先承包集体渔塘、林场、果场，子女上学优先获得“希望”工程救助，关心照顾孤寡老人、五保户，保证他们安享晚年。
2、今年，我乡计生协与计生办一道着力于建立全乡信息网络，调动村民小组计生指导员和协会会员积极性，建立组织台帐。全乡大部分村都与村民小组计生指导员签订了合同，给予一定补偿，并发给其一个台帐本，指导她们建立组级台帐，组级台帐包括16岁以上未婚男女青年台帐，根据组级台账，协会会员分片包干做工作，及时向乡、村计生专干反馈意见，提供信息。
六、破难题、创特色，开创我乡计生工作新局面
1、流动人口管理一直是计生工作的难题，年初我乡在全区率先制定乡流动人口管理实施方案，并按方案分步开展工作。在市、区对流动人口管理工作检查时，得到市、区领导好评。
（1）、与流动人口较多的15个用工单位鉴定了《流动人口计划生育管理合同》，组织力量对流入人口进行了全面清查，对未办证人员下达《催办婚育证明通知》限期办好，计生办还安排专人为流动人口上门办证。
（2）、与所有的流动人口已婚育龄妇女签订了合同，并按合同定期督促其在现驻地进行孕情监测，并免费为流入育龄妇女提供避孕药具。
（3）、对流动人口进行分对建帐，做到乡、村有帐，及时上报，反馈信息，通过一系列的工作，在流动人管理上形成了协会会员参入乡、村两级监督管理的高压态势。有效地杜绝了流动人口计外生育。
2、为了推动“村为主”工作的进程，年初我乡召开了“计划生育村民自治”工作专题会，并成立了领导小组，在全乡范围开展此项工作，全部完成此项工作的有50%的村，其他村有不同程度的进展。
3、为提高村计生专干的整体水平，计生办组织村专干进行村与村配对互查日常工作，对能查出问题的专干给予20元一次的'奖励，对有问题的专干和有问题没有查出的专干给予20元一次的处罚，这项工作的开展使我乡村专干的专业水平有较大程度的提高。
4、计生工作靠你、靠我、靠他，村级计生工作单靠村专干难以开展，只有发动组指导员的力量，才能有效地搞好计生工作。因此，我乡财政拿出配套奖金在年初由计生办指导各村与组指导员签订了《计生工作目标管理责任书》，指导组指导员建立了16岁以上未婚青年组级台帐，有效地解决了未婚青年难管的问题。
20xx年，我乡要继续抓好网络建设，全面完善计划生育村民自治工作，充分发挥村计划生育协会的作用，在抓好“三结合”的工作上，搞好宣传教育，使我乡的计生工作取得更好的成绩。
工作计划 篇4
一、指导思想
以省教育厅关于《减轻中小学生课业负担意见》和《义务教育学校轻负优质教育的实施意见》为依据，进一步加强教育教学各项管理，全面推进教改，努力在发展学生个性，培养学生创新精神、实践能力方面出成效，全面提高学生素质。
二、重申6条严格规定
严格开设课程。学校全面实施国家课程计划，开齐开足规定的课程，不得随意加深课程难度、增减课程和课时、赶超教学进度和提前结束课程，保障开展团队活动和社会实践活动的时间。
严格控制学生作业量。学生作业量不得超过2小时;杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业;双休日及节假日不得加大作业量;不准用增加作业量的方式惩罚学生。
严格控制补课。不得利用寒暑假、公休日、课余时间组织或者变相组织学生进行补课，不得举办各类学科竞赛辅导班，不得组织或者变相组织学生参加校外培训机构举办的文化课补习班。
严格规范考试管理。每学期只进行期中、期末两次全校或全年级性记录成绩的学科考试;不得以任何形式给教师下达升学指标，不得以任何形式公布学生成绩，不得以升学率或考试成绩对班级、教师和学生进行排名。
严格确保学生的休息和锻炼时间。学生每天在校上课时间不得超过7小时;不得组织集体早自修，不得组织通校学生参加在学校的晚自修，住校生晚自修每天不得超过2课时，并严禁利用晚自修进行文化补习;严格实施大课间体育活动和课外集体体育锻炼制度，确保学生每天至少一小时的体育活动时间。
严格规范招生秩序。学校不得举行或变相举行与入学相关的考试、测试，不得将各种竞赛成绩、奖励和各类考级证书作为入学的条件和依据;公办学校必须严格执行就近入学的规定，不得跨学区组织招生。
三、具体措施
(一)进一步加强学习，提高认识，
树立教育为提高民族素质、为社会主义现代化服务的目标观;不以考试分数为唯一标准评价学生和教师教学质量，注重学生综合素质的提高，个性特长的充分发展;注重思想品德教育和纪律法制教育，加强综合实践、兴趣课管理，促进学生德、智、体、美全面发展。“减负”应该在确保教学质量的前提下进行，即“减负”不减质量。要正确处理好两者关系，是我们全体教师必需解决的新问题。
(二)教师自觉负重，努力使学生“减负”。
欲得学生“减负”，教师须得自觉“负重”。每一位教师都应该从实施素质教育精神的大局出发，将切实减轻学生过重负担作为已任，勇挑重担，不负重托;在业务提高上自我“加压”，更新观念，解放思想，不断提高自身的从教素质和能力;在教学实践的过程中一丝不苟，扎扎实实地做好备课、上课、批改作业、课外辅导等各项工作，以高效、创新的劳动切实为学生松绑，提高教学效益。
1、做好校本教研，抓好集体备课。教师认真备课，内容包括教学目的要求，教学重点、难点，教具准备，教学过程，作业训练，板书设计等。教学目的要求要具体明确，教学环节清晰，重点难点要认真研究处理，做到分散难点，减少坡度，夯实学生基础。进一步健全、实施集体备课制度，集体备课活动采用“任务驱动式”的研讨形式，即每次活动必须确立一个明确的主题，一名中心发言人，解决课堂教学中一个具体的问题。
2、切实做好向课堂教学要质量。课堂教学要落实三要素，即：面向全体、全面提高、主动发展。实施“先学后教，当堂训练”
课堂教学模式，改革的重心是具体做到“六精六增”：
①精讲解时间，增作业时间;
②精提高技巧，增思考时间;
③精讲授方式，增互动时间;
④精知识教学，增评价时间;
⑤精教学调控，增激励表扬;
⑥精作业布置，增题型训练。
重视培养学生的创新精神和动手能力，在合格的基础上培养优秀，在全面发展的前提下发展个性。总之，全体教师必须转变思想观念，在教学实践中为学生“减负”。
3、严格按课程表上课，不挪上它课，不私自调课。调课要报经教导处批准，所缺课程要及时补上。艺体综合实践课一律按要求上足课时，不得挤占他用。严禁节假日上课。任何老师不得占用节假日、双休日和寒、暑假组织学生上课，在家庭或社会办任何形式的补习班、辅导班，加重学生负担。
严格控制学生到校在校时间。
①每周上课5天、共34节课，学生每日在校参加教育教学活动时间不超过7小时，严格执行节假日放假安排，从不占用节假日时间安排学生集体补课。
②确保学生每天在校学习时间不超过7小时，
4、作业布置实施“堂堂清、周周清”模式
①作业布置做到“精选、先做、全批、精讲”，学校对作业布置与批改实行“三统一”、“三及时”。
②严格控制作业时间，原则上要求课内作业，当堂完成。双休日、节假日不加作业量，作业量大小时间的计算以学业中下学生完成的时间为计算标准。完成家庭作业时，如超过规定的时间，可以允许学生不完成，为了满足不同层次学生的'需求，要求老师分层次布置作业。
③切实提高作业布置质量：精选作业内容，坚决杜绝给学生布置机械性、重复性、难度过大的作业，数学、科学成立作业研究小组。
④严格作业批改要求：坚持有布置必批改，有批改必讲评，有讲评必反馈的原则，提高批改质量。
⑤规范作业管理，争取家长的配合，周末家庭作业落实告知家长制和家长检查签名制。
总之，学生书面作业总量每天不超过2小时。将重点落在当堂训练上，课内的作业要在课堂上完成，课外的作业分量要适中，既起到了作业的检查、巩固作用，又真正做到减轻学生的课业负担。
5、严格学生的资料征订与考试管理。开展校本作业，不随意征订资料;法定开设的所有课程，每门只准使用一本经审查通过的教科书。其他课程和专题教育活动均不得组织学生购买教材和读本。严格控制学生的用书，练习资料、不得擅自增订和购置课外书本和练习提纲，违反批评教育。每学期只进行期中、期末两次全校或全年级性记录成绩的学科考试;不得以任何形式给教师下达升学指标，不得以任何形式公布学生成绩，不对学生进行成绩的排名。
6、加强综合实践、兴趣课管理，全面提高学生素质。
在加强对学生文化知识教育的同时，多引导和组织学生参加丰富多彩的课外活动，兴趣小组活动及社会实践活动，让学生走出教室、走出校园，融入社会，在活动中培养学生良好的日常行为规范习惯，锻炼学生能够关心集体、互相帮助、遵守纪律，热爱学习，兴趣广泛，使素质教育落到实处。
①开展读书指导课。开放图书馆、阅览室，通过图书进班级，进行师生读书笔记评比，阅读竞赛等方式，并以一年一度的读书节将师生的读书活动推向高潮。
②开展“五大校园节日”
(读书节、科技节、英语节、体育节、艺术节)活动。积极开展具有学校特色的五大节日活动，丰富学生课余生活，发展学生潜能，提高学生素质，提炼学校文化内涵。
③开展各种兴趣小组活动：加强音乐、美术、体育等学科的兴趣小组建设，大力开展活动;确保学生体育活动时间不少于1小时，大课间活动做到定时、定点、定人，做到人人有项目，个个有活动。每周的二、三下午的3、4节课成为学生固定的体育锻炼课。
(三)加强“减负”工作的监督和指导。
按课程计划及学校实际，合理安排学科、活动课程，科学设置课表，严格控制学生的在校时间，按规定征订有关教辅用书。教务处将在原有基础上增加随堂听课次数，及时了解掌握教师“减负”工作情况，及时发现先进，树立典型，纠正问题。
1、成立学校“减负”工作领导小组，召开小组会议，实行“减负”工作领导责任制，由校长任第一责任人，严格要求、严格管理。
组长： xxxxx 成员： xxxxx 各班年级负责人
2、召开学校全体教师会议，积极组织教师学习、贯彻各级领导部门关于“减负”工作的文件、规定等，宣布我校的具体实施措施和奖惩制度。
3、学校对“减负”工作定期检查，并将结果存入资料档案，及时总结反馈。
4、成立学校管理工作家长委员会，每学期一次召开全校学生家长会，听取家长对“减负”工作的建议和要求，沟通家长的心里，做好家长的宣传工作。
学校将切实加强对“减负”工作的监控，加大管理力度，建立“轻负”长效机制，强化措施，加强督查，努力确保“优质轻负”的落到实处。
工作计划 篇5
一、建立逐级管理，店内日常小事常抓不懈，才为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件落实，防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜，使之具有爱岗敬业、服务热情周到懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的.外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章，用心参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼，透过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6.尽可的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处期望各位领导加以指正，如果公司领导够带给这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
工作计划 篇6
一、指导思想
1、作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色。包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标。努力做好客户服务的工作，树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度。要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的.技术信息和潜在的客户需求信息。要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路
按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：
1、不断延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求
1、人员编制的完善；随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度；包括客服部主要内容的描述；客服中心员工守则；客服岗位职责；回访制度；客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改；配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识；对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户；引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理；并严格按照客户投诉处理流程操作。 应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核；
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设
坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行
工作计划 篇7
今年以来，在县委、县政府和省、市中小企业主管部门的正确领导下，我局认真贯彻落实科学发展观，深入开展党的群众路线教育实践活动，围绕“发力赶超，开拓奋进，加快建设经济强县文化名县生态美县”的战略目标，大力实施中小企业成长发展战略，深入开展“转调创”活动，创新理念，强化服务，推进中小微企业转方式、调结构、扩总量，全县民营经济、中小微企业实现快速健康发展，取得了较好成绩。
一、工作总结
20xx年，全县累计完成工业总产值687。7亿元，同比增长0。3%；销售收入680。4亿元，同比增长0。4%；利税48。1亿元，同比下降5。1%；利润33。4亿元，同比下降6。8%。预计20xx年，全县民营企业累计完成工业总产值745亿元，销售收入740亿元，利税52亿元，利润36亿元。
目前，全县个体工商户发展到20060户，中小微企业6332家，新增768家；规模企业达到275家，各类独立合作社达到XX59家，新增312家。
（一）建立企业培育库，对小升规企业进行精准培育。
年初，根据市局安排部署，制定了全县中小企业培育实施方案，分门别类，进行全面排查摸底，重点选取了全县极具成长潜力的50家中小微企业，作为重点培育对象，建立了全县“小升规”企业培育库。县局明确责任领导和责任人，各镇街安排专人负责企业培育库的信息收集和跟踪指导，定期上报培育企业生产经营情况，力争年内新增规模以上企业30家以上。目前，已与统计局组织30家企业上报相关认定材料，等待省市统计系统审核认定。
（二）实施科技创新计划，推动企业创新发展。
一是大力培育“一企一技术”研发中心和创新企业。今年策划包装兴泉油脂、信发磨料磨具、巨强生物等5家企业成功认定为市级“一企一技术”研发中心；巨强生物、真源观光农业科技、美达电力和赛博特4家家企业成功认定为省级“一企一技术”研发中心。二是鼓励中小企业与科研机构、高等院校开展产学研合作。组织百特新材料、绿地食品、巨强生物等6家企业申报并成功认定为市级“专精特新”企业；百特新材料、巨强生物和真源观光农业科技3家企业申报并成功认定为省级“专精特新”企业。三是积极培育创业辅导（孵化）基地。依托**县电子商务产业园规划，围绕创业孵化、电商交易、展览体验、会务培训等孵化内容，大力推进鲁东南电子商务孵化基地建设，搞好策划包装，加大争取力度，**县电子商务产业园成功被认定为市级小企业创业辅导基地，中资上元创客空间被认定为第一批**创客空间。
（三）扎实推进企业公司制改制和挂牌上市工作。
下半年以来，把推动规模以上中小企业规范化公司制改制、挂牌上市作为各项工作重中之重来抓。截止目前，已筛选了35家企业列入全市中小企业规范化公司制改制企业储备库，已有20家企业基本完成规范化公司制改制，同时勇进集团、碧海机械、金砖物流等8家企业列入全市中小企业挂牌上市储备库。其中新**、天狮木业、赛博特三家中小企业已成功在齐鲁股权交易中心挂牌上市，还有2家企业已进入实质性操作挂牌上市阶段：一是**勇进集团有限公司正在操作新三板挂牌上市工作，公司制度、财务审计等各项工作已经基本完成，预计明年完成新三板挂牌上市；二是**碧海机械有限公司正在操作中小板上市工作，公司的各项审计、审核工作接近尾声，预计明年在中小板挂牌上市。**富华集团、临沂金砖物流有限公司、**凯利化工有限公司等几家企业都有迫切上市意愿，目前正按照挂牌上市有关要求，认真做好上市前各项筹备工作。
（四）以推进产业集聚发展为抓手，加快产业集群和特色产业镇培植壮大提升。
今年以来，在积极做好现有产业集群、特色产业镇服务平台日常调度和跟踪服务同时，加大培植和申报力度，先后组织磨料磨具产业申报并成功认定为市级产业集群，相沟饲料加工申报并成功认定为市级特色产业镇，合兴磨料磨具公共技术服务中心申报并成功认定为临沂市中小企业示范服务机构，金丰花生加工技术公共服务中心、万里达物流平台被认定为市级公共服务示范平台。截至目前，我县省级“一企一技术”研发中心7个；省级“一企一技术”创新企业7个；市级“一企一技术”研发中心15个；市级“一企一技术”创新企业8个；省级专精特新中小企业13个；市级专精特新中小企业XX个；**省创客空间1个。
（五）加强企业管理者培训、推介宣传，提升中小企业管理水平。
实施中小企业“十百千”培训计划，全年计划培训企业管理者800人以上。今年以来先后组织电子商务培训班、安全生产法规专题培训、中小企业挂牌上市培训班、经济形势分析与企业发展战略培训班、**省第三届互联网大会和中小微企业运营管控与创新发展待各类培训班12期，共培训近1000名企业管理人员。先后组织10多家企业参加省局组织的“一企一策”专家诊断。完成上海交通大学临沂市新生代民营企业家创新领导力提升研修班招生工作。积极组织企业参加第十三届中博会、**省第三届互联网大会、海峡两岸中小企业展览会等各类博览会。借助各类展会进一步宣传推介企业和产品，拓宽了企业营销渠道。
（六）重点项目资金争取工作成效显著。
积极组织金丰集团、金豆子花生2家企业申报临沂市食品行业创业创新专项资金扶持项目，争取专项扶持资金分别为110万元和40万元。组织巨强生物、信发磨料磨具、兴泉油脂3家企业申报临沂市“一企一技术”创新研发平台项目，各申请补助资金20万元。
（七）坚持走出去请进来，推进“三引一促”工作。
一是走出去。先后去徐州、苏州、济南、青岛等地为企业联系合作院校和企业，引进项目、资金和人才，促进企业产学研合作和强强联合；二是请进来。先后为金豆子、亚新塑料2家企业成功引进专家2名，引进专利项目3项，引进各类资金3000万元，新注册成立公司1家。通过积极对接争取，5月份，**农科院、青岛农业大学、**花生研究所在**金豆子有限公司成功举行博士后工作站挂牌仪式。
（八）扎实开展“结亲连心”和企业扶贫工作。
一是“结亲连心”活动。今年以来，根据“三问三清”工作要求，组织干部职工通过入户、电话、短信等方式与592名群众联系了6次，详细了解群众生产生活状况及存在问题，并认真帮助解决有关问题。二是企业扶贫工作。我局负责全县40家企业与村居的扶贫对接协调工作，多次调度企业扶贫开展情况，参与全市扶贫现场观摩会准备工作，企业扶贫工作正有序开展。目前企业扶贫已到位扶贫款10多万元，为贫困户提供就业岗位200多个。
（九）自身建设不断强化。
一是扎实开展“”专题教育活动。二是高度重视党风廉政建设责任制工作，始终把党风廉政建设责任制摆上重要议事日程。建立主要领导负总责，分管领导抓各科，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。
二、工作计划
（一）工作目标任务：
预计20xx年全县工业总产值完成796亿元，销售收入790亿元，利税58亿元，利润42亿元。
（二）主要工作措施
1、全面推动中小微企业扶持政策落实。积极打通政策落实“最后一公里”，确保各项优惠政策真正惠及全县广大中小微企业。
2、加快中小微企业培育提升。精准筛选50家中小微企业列入“小升规”培育计划，明确责任领导和责任人，加强跟踪指导服务，帮助企业解决培育过程中遇到的困难和问题，力争年内新增30家规模以上企业。
3、实施科技创新计划。一是培育“一企一技术”研发中心和创新企业4家以上。鼓励企业加大研发投入，积极争取省、市“一企一技术”创新资金扶持，增强自主创新能力，开发新产品，提升市场竞争力；二是开展“产学研”合作。鼓励引导中小企业与科研机构、高等院校开展产学研合作，发挥各自优势，形成研究、开发、生产一体化，构建产品技术创新战略联盟，推动企业产品向高、精、尖领域发展，重点培育“专精特新”企业8家以上。
4、开展中小企业电子商务推进活动。一是继续完善中小企业****网内容，加大对外宣传推介力度，计划在成长型企业和龙头企业、产业集群等板块新增加30家企业信息、图片等内容；二是充分利用电子商务示范企业的带头作用，加大宣传力度，引导企业积极参加省局的'易商网交易活动。努力配合有关部门搞好鲁南电子商务孵化创业基地建设工作。
5、推动特色产业镇、产业集群建设。在积极做好现有产业集群和特色产业镇日常调度和跟踪服务同时，加大培育和向上争取申报力度，力争省市级产业集群、特色产业镇、公共服务平台申报认定取得大的突破。
6、加强培训和宣传推介，提升中小企业管理水平。力争培训企业管理者1000人次，组织企业家到外地知名企业参观学习、借鉴成功经验；邀请专家教授为企业家讲授企业管理先进模式、经营理念，提升我县企业管理者经营管理水平。积极组织企业参加各类展会，加大对外宣传推介力度。
7、加强自身建设。结合专题教育活动，深入企业、群众征求意见，深刻查摆自身存在的问题，认真进行整改，严格按照有关规定来约束自己，从严要求自己，健全完善各项规章制度，切实纠正“四风”，密切联系群众，多深入基层，为基层人民群众办实事、办好事、解难事，想群众之所想、急群众之所急。立足职责服务企业，服务群众，为促进**县域经济又好又快发展，实现“提质增效谋发展，争先进位建强县”的战略目标贡献力量！
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