关于年度工作总结模板8篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的年度工作总结8篇，欢迎大家分享。
年度工作总结 篇1
今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
一、上半年工作小结
办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
（一）当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局带给富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。
（二）办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在资料上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。
（三）信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时光、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报XXXXXXX24条，上报XXXXXX22条。
（四）综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足
今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。
三是忙于做好自我分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算
一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高；
二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持礼貌礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破；
三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品；保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。
年度工作总结 篇2
今年以来，再联社、社领导得正确领导下，再同志门得帮助、支持下，认真学习党得方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大得增加，再工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，1丝不苟，能够保质保量得完成各项任务，回顾1年来得工作，向领导和同志门汇报如下：
一、加强学习，增加政治思想觉悟和业务技能.
为增加政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作得需要，我积极参加联社及社内组织得各种学习，并坚持经常不断得自学，特别是再今年开展得”镇平现象”大讨论活动中，认真学习，记好笔记，写好心得，作好总结，增加我得政治思想觉悟和干事创业得责任感和事业心.再实际工作中严格要求自己，努力作到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，再坚持经常不断学习政治得同时，我还始终不忘加强业务知识学习，对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教，不耻下问，向身边得同志门学习，并能够经常找1些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习，随这政治营养和业务营养得不断丰富，从而大大增加了自己得思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展.
二、大力组织存款，提升信用社形象.
大家都知道：存款是信用社生存和发展得基础，也是支农资金得重要来源，只有大力组织资金，才能增加支农实力和社会信誉度，我1是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户讲1声，我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络，充分利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面，通过多种形式开辟储源，1人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是作到腿勤、嘴勤，经常奔波与村镇之间，凡是认识得单位或个人，1听讲手里有宽裕得资金，我都会去作工作，当信用社得宣传员，把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户.再今年开展得储蓄竞赛活动中，揽储二零万元，占任务1零万元得二零零%.
三、加大盘活力度，增加信贷资产质量
盘活不良贷款是我门今年工作得重点，同时也是难点，近几年，贷户得法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资金也成了我门工作得老大难.我利用各种政策，作好贷户得思想工作，我想：只有贷户思想通了，观念转变了，认识增加了，还款积极性也就增加了，为了方便收贷收息，我整理了1本贷户情况记录，对每个贷户得家庭情况、经济状况、邻里关系都记得1清二楚，我经常深入贷户和有关当事人家中作思想工作，宣传政策法规，晓之以理，动之以情得去盘活贷款，今年盘活不良贷款1二零万元，超额完成了任务.再今年开展得不良贷款”双降”活动中，我按照社里得部署，和天祥为1个盘活小组，当时正值秋收时节，为了盘活这部分贷款，使我社得不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷，我门发扬不怕困难，1往无前，顽强拼搏，连续作战得作风，采取早堵晚缠得作战方式和政策攻心术，苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会得恶劣影响，迫使其还贷.仅九—1二月盘活不良贷款万元，不良贷款降低个百分点.
四、营销贷款，作好守信卡发放工作
今年八月份联社推出了贷款守信卡业务，再营销守信卡工作中，我和所包三个村得村领导1起，认真对该村得农户进行调查、筛癣评定工作，对照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立健全信用户经济档案，按守信卡贷款管理得要求，完善相应得担保手续，为了保证评定质量，我经常奔波再农户当中，搞农户调查、建立经济档案、信用户得核查等工作，特别是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现场会后，树立了农村信用社得很不错形象，引起了村民得高度重视 ，都纷纷主动申请办理守信卡，止1二月，建立农户经济档案份，办理守信卡份，发放守信卡贷款笔，金额万元.
五、服从领导，遵守纪律
没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里得各项规章制度，服从领导分配，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，紧事大事提前归，我常想，身为信合成员要情系”三农”，作到洁身自好，廉洁奉公，平时要管好自己得嘴和手，树立很不错得形象，决不能以权谋私，以贷谋私，严禁”不给好处不办事，给了好处乱办事”现象.并能过好廉政关，拒收礼物多次，受到领导和同志门得好评.
经过1年来得努力，我再工作中取得了1定得成绩，但还存再这很大得差距和不足，1是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展得需求，二是深入所辖基层，扎扎实实工作得力度不够，三是开拓进取，创新意识不足.再新得1年里，我要加强政治和业务得不断学习，团结同志，勇与创新，发扬成绩，吸取教训，向身边得同志学习，取长补短，增强工作能力，作1名合格得信合成员，为农村信用社得改革和发展作出更大得贡献
年度工作总结 篇3
一、工作态度及积极性
本学期，本人担任初一年级六个班的政治教学任务。一学期来，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。在与学生的互动中，我学到了不少知识，也锻炼了我的应变能力，使我在课余时间，多看书，多看新闻，更广泛地去学习一些知识。
二、提高课堂效率的措施
为提高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体教学，如：投影、幻灯、漫画、录音等多样形式，以培养学生学习政治的兴趣，调动学生学习的积极性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。
三、教学常规
本人按照「初中思想政治课程标准」进行施教。既让学生掌握好科学知识，还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。作为政治课的老师，在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮助差生。每节课后都布置相应的作业，并及时批改。对于作业中出现的问题，也在课堂上及时地进行修正。
教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻从现实身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。通过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。
四、教研工作
本学期认真制定计划，注重研究中学教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。积极参加区教委组织的学科教研活动，从中学习其他学校老师的优秀教学经验，以提高自身的教学水平。
五、今后应采取的措施
1、 牢固掌握基础知识，这是提高能力的根本所在。
2、 进一步提高课堂效率，力争当堂掌握所学知识，以减轻学生的课业负担。
3、 思想政治七年级下册内容较少，因此要对学生进行强化训练，帮助学生提高理解问题、分析问题的能力。
总之，在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信会有收获!
年度工作总结 篇4
教学质量是学校教育的生命线，本学年，教导处在校领导班子的正确领导下，紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大教学常规检查力度，强化教学过程的管理，广泛开展教研教改活动，拓展教师业务知识，积极改善教师教学设施，鼓励教师采用多样教学方法，具体总结如下：
一、加强业务培训，提高教师素质 教育教学理论具有知道教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平，能有效提高教师的专业水平
1、鼓励教师参与“阳光师训”教研活动，本学期教导处该呢局学校教师配备的实际情况，委派刘明、张小丽、龚新茗、白静莲等教师到职教中心学习先进的教学思想，教学方法，为学校整体教学水平的推进起到了促进作用。
2、教导处利用“双周”安排教师进行业务学习2小时，并派计算机专业教师刘凯对全体教师进行现代教学进行培训，提高了教师的执教水平，本学期，多位教师能到多媒体教室上公开课，取得了良好的效果。
3、组织教师全员赛教、全员听课，强化了教师的敬业精神，本学期，教导处分文科、理科安排了教师赛教，委任专业教师作评委，对教师的上课进了了课后小评，更新了教师的.教学理念，沈鸿老师代表学校参与了县级赛教，效果较好，为学校教师做出了表率。
二、优化教学管理，全面提高教学质量
本学年教导处严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用定时检查与随班抽查相结合的办法，加强课程计划的执行和管理，做到了开齐、上足、教好。促进了学生的全面发展。本学期，教导处李桂德老师加强了对教师上课的巡课，加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核，仍坚持“月检查、周汇报”制度，把检查的结果与教师的绩效工资挂钩。
①抓备课；教导处邓招贵老师负责每周对教师的备课做详细的检查，教研组长配合邓老师做好反馈工作，对不备课的教师进行耐心指导，本学期教师的备课自觉性得到很大提高，备课环节较齐，书写规范，对教学起到了很好的指导作用。
②抓上课；上课是教学过程的中心环节，上好每节课是提高教学质量的关键，本学期，教导处主抓教师上课过程的管理，抓课堂效率的提高。李桂德老师每节课负责对每班教师上课进行巡课，教师旷课、迟到、早退的现象得到很好的监管，上课打手机的现象已不存在。
③抓辅导；本学期教导处对早、午、晚自习进行了合理的安排，并安排专人检查，彻底保证了自习时教师能到教室对学生进行辅导，学生的学习疑难问题得到了解决，很多学生学习积极性得到了提高。
④抓作业批改；本学期，邓老师对各任课教师的各门学科的作业进行了详查与登记，彻底杜绝教师找学生批改作业的坏毛病，学生作业的批改质量提高了，批改次数增多了，教学反馈效果增强了。
⑤抓检测；教导处本学期对教师的月考进行了严格管理，邓老师每月对各科检测进行了实际检查，学生学习情况教导处做了全面的跟踪掌握，促进了教学过程的检查力度。
三、加强教研组建设，促进教师专业化发展
本学期，教导处以“理论学习，集体教研，主题校研”为活动的基本形式开展工作。①保证时间，教导处每周四下午组织教师开展业务活动两小时②教研组每周对教师的上课进行评价反思，评课，议课，交流心得。③活动课内容讲究实效，教师先说课，然后教研组进行讨论，取长补短，总结经验。校本教研活动极大的提高了广大教师参与教改的积极性，教师的教育理念有了明显改善，教师的教育教学水平有了显著的提高。四、关注学生全面发展，提高办学水平
教育以人为本，为了进一步促进学生全面素质的提高，在努力抓好文化知识的基础上，丰富学生的文化生活，优化了育人环境，本学期，教导处安排了初一学生的拔河比赛，消防防火演练，元旦越野赛等活动，增强了学生的团队意识、安全意识和拼搏精神。
回顾本学期教导处工作，我们始终以教学为中心，以制度为依托，扎实有效的履行了教导处工作职责，今后我们将一如既往地高标准、严要求进一步加强对教学过程的管理，力求教学质量再上新台阶。
年度工作总结 篇5
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。 作为一个销售，是关系到公司利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，保证了公司正常运行。在总经理的关注和公司各位领导的关心支持下，在这一年中，让我学会了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了销售和采购之间的区别。了解到一个销售员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害公司利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对公司带来的损失。 在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整好心态和观念，不断改变过去的错误意识。凡是有关销公司的一切事物，我都积极配合，一切为公司考虑。因为我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了公司能更好、更长久的发展！
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢各位领导，在采购方法方面为我们出谋划策。是你们的严
格要求，让我学习了很多关于怎样降低成本，也是在你们的英明领导下，业务才不断的提升,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用其它时间做好公司内勤的事。在销售方面上，尽量以款到发货。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的支票转变成网银，间接性地提高回款率。
这一年以来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调能力和应变能力，我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很远的差距，因为销售经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！对于终端客户加以更好的维护，因此在下一年的工作中，我将更好的为公司终端客户提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为我们服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。
最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺利进展。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩，让事业充满生机和活力！追求完美！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向更美好的明天！
年度工作总结 篇6
今年以来，受市场供求变化、人感染h7n9禽流感疫情等因素影响，畜牧生产行情波动较大，养殖效益差别明显。针对不断变化的畜牧市场行情，我们一方面积极应对，强化措施，最大限度降低行情变化带来的损失；另一方面努力推动结构调整和发展方式转变，实现逆市布局，再造发展新优势。预计到年底，全市奶牛存栏13.5万头、生猪出栏660万头、肉牛出栏86万头、家禽饲养量2.7亿只，肉产量89万吨、蛋产量39万吨、奶产量38万吨，除家禽和禽肉受人感染禽流感疫情有所下降外，同比均有所增长。主要工作成效体现在以下五个方面：
一、突出标准化规模养殖，畜禽养殖方式明显转变。
一方面，以高效、生态和特色养殖为突破点，继续大力实施“标准化规模养殖双百工程”和“品质畜牧业示范区创建”；另一方面通过召开全市畜牧生产现场会、制定并下发《20xx年XX市畜牧生产工作要点》、召开奶企对接会、实行县级干部包县督导等措施，抓好各项措施落实，推动工作开展。通过努力，全市共新建和提升各类标准化规模养殖场区329个，新建品质畜牧业示范区45处，创建国家级和省级标准化养殖场区26处，新增“三品一标”认证38个。一批基础设施强、产业链条长、品牌档次高、生态特色明显的畜牧生产亮点迅速崛起，尤其是新引建超过五千头的奶牛养殖场5家，如光明乳业股份有限公司在XX县投资2亿元新建的五千头规模奶牛生态示范养殖场，以及平原上海奶牛集团、禹城东君、禹城佳农和乐陵天津农垦集团4个万头奶牛养殖场。
二、狠抓名优化企业建设，产业经营水平明显提高。
坚持以“名优强”为重点，引进和培育龙头企业，打造联结紧密的产业化经营体系，全年新建和引进一批大型畜牧产业项目。如总投资5亿元、年可实现销售收入50亿元的德州扒鸡工业园，广西杨翔和XX奥阳在平原投资50亿元的百万生猪养殖加工项目，光明乳业公司在开发区投资1亿元的“德州光明”改扩建项目，新希望六和在夏津投资9亿元的百万头生猪二期项目。另外，加大新建和提升畜牧合作组织力度，在省畜牧兽医局公布的省级示范社名单中，我市占51家，占到全省五分之一。
三、实施常态化防护，牧业安全保障能力显著增强。
积极做好重大动物疫病防控，开展饲料、兽药、奶站等多项安全整顿，特别是针对人感染新型h7n9禽流感疫情，狠抓措施落实不放松，既实现了无疫情发生，又最大限度减少家禽业损失，维护了市场稳定；4处省级动物防疫公路监督检查站高标准通过验收，为守好XX北大门奠定了坚实基础；适应形势发展需要，整合力量，组建了畜产品质量安全监督所，具体承担全市畜产品质量安全和动物卫生监督工作。
四、加大项目资金争取力度，畜牧业投入进一步提升。
不断加大争取力度，严格监督管理，保证了涉牧项目、资金的稳定增长和安全实施。全年共争取上级各类畜牧业扶持资金超过1亿元，其中临邑、齐河、乐陵、禹城、XX县、平原六个县市共获得“全国生猪调出大县”奖励资金2607万元；全市生猪标准化规模养殖场（小区）扶持资金1100万元。
年度工作总结 篇7
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则。
在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。
旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。
口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。
如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
年度工作总结 篇8
本学期，教务处严密筹划，狠抓落实,积极推进和深化素质教育，促使全校教学工作有序有效开展，基本完成了年初制定的教育教学工作计划。
一、重视抓好过程管理，促使教学工作规范化
教务处进一步健全教学常规制度，坚持把教学常规落到实处。重视抓好过程管理，加强对教师平时教学常规的督促和检查工作，实施随机抽查和定期检查相结合的管理方式，使常规工作朝高标准、高质量方向发展。
1、课堂教学的过程化管理：教务处结合教研处通过公开课、随堂听课等形式和教师上课情况记录来了解教师的教学情况，使课堂教学量化管理落到实处。
2、教师考核的过程化管理：教务处对教师教案、常规教学、作业批改、作文批改、听评课记录等材料进行全方位考核。针对教学中存在的问题，教务处督促有关老师及时整改。
3、抓好考试的过程化管理：本学期除期中、期末考试外，还有三个年级月考、四次初三模拟考和二次初二初三竞赛考试。每次考试按教务处的安排严格监考，对每次月考、期中、期末考试，实行交叉编排，狠抓考风、考纪，对于违纪学生进行全校通报，对违反考试纪律和随便缺考的学生进行严肃处理，以警示学生。从考务安排、监考、评卷、成绩统计各环节，尽可能减少人为因素的干扰，真正实现竞争的公平公正，以考风促进我校学风。对每次的考试都认真做好质量分析，质量分析是我校提高教学的一个重要举措。
二、强化毕业班管理
对于毕业班工作，领导班子历来都非常重视。教务处在李副校长的推动下，开展三交流：加强与学生的交流、加强与家长的交流定期召开家长动员会、加强与兄弟学校的交流；加强三跟踪：跟踪做好提优补差工作、跟踪做好各类模考质量分析工作、跟踪做好反馈落实工作，扎实做好备考工作。经过全体毕业班教师的努力，取得了较好的成绩。
三、其它工作
在抓好学校常规管理的同时，教务处认真完成市教育局、教研室布置的各项工作，做到上通下达。本学期，我们做好各类表格的统计填写，教学资料的收集整理。在校务处全体工作人员的共同努力下，及时做好组织安排学期工作、组织期末质量检查、做好学生数的巩固跟踪、认真做好试卷的印刷、教师的临时调课等各项工作。
回顾一学期来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求，社会的期望还有很大的差距。在教学管理上还有不尽人意的地方，在教师队伍建设方面，个别教师工作积极性不高，责任心不强。今后，教务处将继续改进工作，积极探索，努力开创学校教育教学工作的新局面，为进一步提高我校的教学质量而务实工作。
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