【精华】年度工作总结汇总8篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的年度工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结 篇1
毕业后的生活似乎充满波澜，但其实波动的是自己的心。在妈妈病情好转的情况下，我带着xx来到了xx书院即xx读经学校。准备为期一个半月的夏令营教学事宜。
前期工作忙碌而繁琐，好在有前期的充分准备，开营第一天比想象中顺利的多。前期孩子们的好奇、对书院生活的不适应以及恋家情绪都有伴随，虽然接触读经教育已有两年时间并不断借鉴学堂老师们的经验，但在具体教学上依然要慢慢摸索，教师心法需要慢慢去体会，本着的是一颗“得天下英才而教育之”的为师之心。当然自己也犯过错误，如第一次处理男女矛盾时，不问理由便教训了男生，在孩子的世界，更多讲究的是公平，而少了谦让，这也是后期教学调整的重要原因，他们在家里是饭来张口、衣来伸手的宝贝，在这里他们要自己洗衣服、整理寝室、打扫卫生等，他们视乎觉得家长、老师们的付出都是应该的，少了感恩之心，晚课的调整是让他们知道来书院不只是学会读书，更重要的是做的自己。孩子想家时不能一味的哄劝，反而助长了他的情绪，的办法是转移他的注意力，让他逐渐的融入新的生活，有时一块糖、一集动画片、一盘五子棋也能起到作用。
和xx扮演不同的角色，其实更重要的是张弛有度，白脸也不能没有底线，君子不重则不威。17日，第七天走了六个孩子，其实作为老师不愿意放弃任何一个学生，同时也明白一个月对他们会产生怎样的影响。这也是我们教学工作中的失误，不同年龄段的孩子要分班，特别是大孩子和小孩子。前一周叛逆期大孩子的影响也让小孩子有压力，以至于耽误了小孩子的学习。
“家属”的孩子第一个月似乎进步都不大，也许是亲属咋书院有依赖性的原因。xx初来书院时不愿意回去，还不到六岁就把他放进了集体生活中，前期很新奇，也很懂事，想和别人交流却有些害羞，怕和别人交流中受挫，好在后期六七个小孩子都打成了一片。xx是个很好学的孩子，曾经因为毛笔字写的不好而着急的哭、因为写字跟不上同桌（11岁的姑娘）而着急地哭，其实同龄人中你做班长最合适，即会照顾别人，又能激发你内心没有表现出来的潜质。随着后来进度的慢慢加快你似乎跟不上了，包括其他小朋友也是，而对你的关注又不够多，你开始想回家，最后20多天时让你回去两天其实不应该，最后的几天把你们几个小孩子带出来单独教似乎起到了一定的效果，这也是教学工作中的经验教训。
一个月，孩子满的变化也渐渐的显现出来，原本不说话的亲兄妹最后终于重归于好，刘xx内心的变化也能感受得到。郝xx的急躁性格也慢慢的改善，刘xx不再说脏话，偷懒的时候也少多了。杜xx、xx越来越懂事，张xx的认真，吴xx真是个乐天派，无论何事都如此乐观，只见过他闹过一次小情绪。潘xx骨子里是真的敦厚，这源于他良好的家庭教育，一个月的读经对于他是由内而外的变化，对比其前期和后期的照片，整个人特别的饱满。黄xx、吴xx整体跟着我的感到……
一个月慢慢的收获，美美的回忆，顺利的闭营，工作时不觉得累，结束时送了一口气，终于为一个月的营期画上了圆满的句点。圆满却并不完美，我们工作中其实有一些失误：一、不同程度及不同年龄段孩子的分班问题，古代私塾大孩子小孩子一起学习，大孩子带小孩子的方法似乎在此并不适用，这在中期其实是耽误了小孩子的学习的。二、整个营期的老师们都是朋友，因情因理来到书院，杨老师也从不把自己当成一个的身份来命令我们，营造的是一种相互间的配合，我和xx主要负责教学，而在其他方面有时存在着分工不明确，包括前期的筹备与营期中的工作。
一个月的生活与工作也许还存在着一些不足，但都是为了孩子的成长，让更多的孩子接触到经典，顺其本性的引导，让经典来启蒙他们的天性，而我只是引导者，不可预想在他们心里买下的经典种子以后会对他们的人生产生如何的影响。对我也是对读经教育的实践，以前只是停留在理论层面，这个暑假无论是于家庭还是读经理论，都是一次完美的实践与磨练。像妈妈小时候照顾我一样开始去照顾妈妈，照顾她的衣食住行；见证一个学堂从前期的筹备到创办的发展，在教学工作中实践一些自己关于教育的想法。这都是不可多得的财富，而最重要的是希望我的学生们都能有更好的成长，去吸取经典中的经典引发他们原本具有的本性！
年度工作总结 篇2
今年来，我镇按照县上的工作部署，紧紧围绕建设“商贸名镇”的思想目标，高点定位、系统规划、分步实施、整体推进，把城镇建设作为强镇利民、寻求新的经济支撑的第一要务来抓，作为壮大农村经济的载体来抓。科学推进城镇建设，不断完善了城镇的综合服务功能。现将全年的工作报告如下：
一、完善基础设施建设，提升城镇服务功能。
以建设商贸名镇为目标，按照“规划引领，完善功能，合理分区，提升品位”的思路，大力推进镇街道建设。完成了曹家湾重点镇建设规划设计工作。重点抓好街道改造提升、碧水湾公租房小区建设、环境综合整治和街容绿化美化四项工程，全面改善街道环境卫生。全面推进“大绿化、大治理、大提升”活动，对镇街道进行了绿化补植、环卫设施改造建设；投资811.5万元对曹咸路沿线实施文化墙改造提升、绿化改造、景观带建设等工程，同时完善了供排水，修建了垃圾屋、供排水和河堤防护等市政建设工程；实现了绿化、硬化、美化、亮化和净化，极大改善了农村群众居住环境。
二、统筹城乡发展，提升城镇承载功能。
投资810.4万元建设碧水湾公租房安居小区一期工程，占地16亩，修建砖混结构6层楼房，建筑面积5527.77平方米，可安置48户有条件农村居民入住，主体工程现已封顶。
三、实施商贸市场建设工程，提升城镇辐射功能。
按照打造县西部商贸集散中心的理念，投资800万元新建了自强机械厂临街门面房、办公楼建设项目，投资530万元建设曹家湾标准化烟站建设项目，现已全面完成建设任务。完成了兽医站10间3层商住楼建设，并完成商业招租，曹家湾家和超市建设项目完成建设，为周边群众提供更多的物资供应，进一步提升了我镇商贸环境。
四、实施三里营中心社区建设，统筹城乡发展。
三里营中心社区按照全县统筹城乡发展“1650”规划，以移民搬迁为突破口，以基础设施为保障，以主导产业为支撑，整体规划，整合资源，分步实施，建设新型农村社区。第一期搬迁涉及跃先、米家山、三里营三个村122户567人，其中米家山50户，跃先51户，三里营21户，占地70亩，投资2350万元。单户设计为独院3间2层套房，占地0.28亩，建筑面积119平方米。统一风格，统一施工，统一管理服务，实施绿化美化及水电路配套，10月底全部竣工入住。第二期规划搬迁88户433人，主要搬迁米家山、跃先村群众。围绕中心社区建设，加快完善基础设施和公共服务。投资100万元新建社区公共服务中心及文化广场；投资400万元建成标准化中心幼儿园；投资620万元建成区域中心小学；投资100万元改造提升社区街道，安装路灯、绿化美化；投资20万元建成规范化卫生室；投资23万元建成社会管理服务中心站及劳动保障服务平台，推进社会管理服务创新。建成人口集中居住、产业聚集发展、基础设施配套，服务功能齐全的现代化农村新型社区。
五是实施农村危房改造工程，改善群众居住条件。今年我镇危房改造拆除重建户10户，严格按照“户主申请、村委会和调查小组调查核实、村民代表会议评议、村民委员会张榜公示、镇人民政府审核、县审批”6个程序进行。现已全部竣工，解决了困难群众的住房问题，为新农村建设奠定了良好基础。
总之，今年我镇在上级部门的大力支持下，城镇建设工作取得了显著成效。在今后工作中，我们将奋力加压，开拓创新，扎实推进城建工作，为全镇社会经济发展增添活力。
年度工作总结 篇3
xx年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。表现在以下：
1、配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送
1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。第八年我部门的配送准时到达率99.37%，运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%，货物损失率为0。退货时间的及时性也比xx年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：
a、客户单据的签收盖章;
b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;
三、仓库管理
1、xx年各仓库库存大量增加。因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手，即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。在仓库日常维护管理方面，要求保管员每日打扫库内卫生，调整仓库货物的堆码，使仓库货物整洁干净，提高仓库面积的使用率。在有条件的情况下，对部分物品，如维修物料、小礼品、宣传单等推广使用货架管理，现在仓库已在使用货架管理，使用后反映比较好。同时，部门不定时到仓库进行检查，督促保管员加强日常的维护。在数据信息管理方面，要求仓库与统计每日核对库存帐，统计与我司指令下单人员核对每日的指令，仓库每周实物盘点。为了加强库存数据的管理，从10月份开始，每月宝供必须做库存分析。
四、信息系统管理
信息起到连接各物流环节的桥梁作用，如运输信息、配送信息、库存信息、物流市场信息等。运输信息，仅指干线运输，在xx年，经常与总部及jy物流公司电话联系货源信息，并把信息反馈到分公司，让分公司掌握货物在途情况，提前安排货物的销售，更有利于销售业务。配送信息，jy物流公司每日跟踪货物的配送在途情况，及时把真实的信息反馈到经营部和我这里，这样加强配送在途的跟踪，更能掌握货物配送情况，出现问题后能加快处理速度。库存信息，保证库存的准确性是根本，因此要求jy物流公司每日核对库存，使库存实物与电脑帐、手工帐务必一致。准时给分公司发送库存日报表。物流市场信息，这是了解物流市场动态的信息之一，经常搜集有关物流信息，如运输价格、货站经营状况、物流公司状况、国家物流方面的政策法规等。有了这些信息更能使我们调整物流策略，制定物流工作计划.
五、xx年目标
新的一年，我部门的工作目标如下：
目标1：出入库准确率达到99.5%，控制积压库存，加快资金周转
目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本
目标3：缩短进货周期，避免航空货运，控制物流成本
目标4：不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训
认真负责是每一个库管员的基本职责，合理控制库存数量，特殊货物采购到货后，及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平，使库存既不发生匮乏，也不会发生停工待料以及无法交货的情况，避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点，采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容：一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手，合理评估供应商，产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项，不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本，往往被忽略不计，其实物流成本占据了货物成本较重份额，利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划，合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行，请公司各部门给予配合，型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长，影响售后服务。
年度工作总结 篇4
今年以来，商河县卫生工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和关心支持下，始终以改善和保障民生为目标，以第二批党的群众路线教育实践活动为抓手，公立医院改革、医疗服务整体水平、公共卫生服务能力等各项工作统筹谋划、全面推进、重点突破，均取得显著成效。现将主要工作情况汇报如下：
一、基本情况
商河县现有县级医疗卫生机构4处，乡镇卫生院11处，社区卫生服务中心1处，社区卫生服务站5个，村卫生室337所;卫生从业人员1520人，其中卫生技术人员1390人。乡村医生918人。截至9月底，20xx年全县县乡医疗机构总诊疗52.1万人次，出院人数3.6万人，业务总收入2.7亿元。
二、20xx年主要工作
(一)以药品零差率为切入点，积极推进县级公立医院改革试点。
作为全国第二批县级公立医院综合改革试点县，在前期充分调研的基础上，10月1日，我县正式启动县级公立医院综合改革试点工作，运行一个月来，我局高度重视、精心组织、周密部署，抓实抓紧抓细这项工作。一是强化政府主导，落实保障责任。成立了由县长任组长，常务副县长和分管副县长任副组长，县发改、财政、卫生、物价等11个部门主要负责同志为成员的县级公立医院综合改革领导小组，全面负责综合改革工作的组织领导和实施。制定印发了《商河县县级公立医院综合改革实施方案》，细化分解目标任务，落实责任措施，保证了综合改革工作的顺利实施。二是取消药品加成，合理调整医疗服务价格。按照“总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位”的原则，在前期充分调研论证的基础上，对医疗服务价格进行了合理调整，调整价格总量按照20xx年度药品价差的64%，调整门诊诊疗费、住院诊疗费、护理费、手术费、中医适宜技术服务费、床位费、静脉输液费等七项医疗服务价格，调整后增加的医疗服务收费按规定纳入医保支付范围，确保改革后群众医药费用负担不增加。三是改革运行机制，完善医院管理。积极推进县级公立医院去行政化，自9月份起，两所医院院长不再兼任县卫生局行政职务。加强县级医院信息化建设。两所县级医院均建立了以信息共享、系统集成、科学管理理念为引导的信息化管理系统，初步实现了院内就医一卡通。积极开展临床路径试点和优质护理服务工程，先后开展了髌骨骨折、脑梗死等46个病种的临床路径管理试点工作，规范了诊疗护理流程，降低了医疗服务费用。
(二)以能力建设为重点 全面提升医疗卫生服务水平。
1.三级卫生服务体系基本完善。在全面完成337所标准化村卫生室建设任务的基础上，以全县新型农村社区建设工作为契机，积极开展农村社区卫生服务站建设工作，在郑路和玉皇庙镇高标准建成农村社区卫生服务站2所。同时，我局紧紧抓住上级政策机遇，积极争取卫生基础建设项目，认真推进四个乡镇卫生院防保楼项目建设，目前，韩庙、孙集、殷巷已竣工验收，白桥正在施工。在防保楼建设项目基础初上，积极推进预防接种数字化门诊建设，乡镇卫生院数字化门诊建成率达到100%。当前，以县级医疗卫生机构为龙头，以乡镇卫生院和社区卫生服务中心为枢纽，以村卫生室和社区卫生服务站为网底的三级卫生服务网络基本完善，“小病不出村、一般病在乡镇、大病不出县”的医疗卫生服务格局已经初步形成。
2.注重人才引进培养，提高干部职工素质。一是立足当前抓引进。从7月份起，在县纪委和人事部门的监督配合下，按照公开、公正、透明、优中选优的的原则，通过笔试和面试程序，招聘亟需的专业技术人员22名，充实到县医院、中医院。二是立足长远抓培养。大力开展高层次、创新型、复合型医药卫生人才培养与优秀创新团队建设，鼓励医疗卫生单位有计划和针对性地选派医疗技术骨干到上级医院进修学习;全面落实市拔尖人才专业支持计划，主动与上级主管部门联系对接，协调落实帮扶措施，今年以来已落实专家组到我县业务指导1次，根据市卫生局统一安排，将于11月中旬分两次组织专家组集中来我县开展帮扶工作，针对临床常见病及多发病的诊疗技巧开展专题讲座和现场技术指导。三是继续强化城乡对口支援工作。开展第四批卫生支农工作，从县直医疗卫生单位选拔中级职称以上专业技术人员组成卫生支农团队，对乡镇卫生院进行对口帮扶，帮助卫生院重点学科建设、科室建设、人才培养等工作，提高农村医疗服务水平;开展第五批师徒带教工作，从各乡镇卫生院选拔骨干力量到县直医院跟随导师学习，通过导师的言传身教，“带人、带德、带才、带研”，提高学员专业技术水平;继续开展“三基”理论培训、乡医培训、住院医师规范化培训等专业技术培训，累计组织集中培训60余次，培训职工3000余人次，有效提高了医护人员的专业技能和服务水平。
3.深入实施市县医院承办帮扶乡镇卫生院工作。借助市委市政府“5.22”会议东风，积极争取帮扶政策，由市中心医院、中医医院等9家市直和我县人民医院、中医医院对口承办帮扶12所乡镇医疗卫生机构，实施以来，上级医院通过帮扶设备设施、下派医学专家、培训卫生院业务骨干等多种形式，扶持带动卫生院快速发展。今年截至目前，上级专家累计坐诊指导462人次，人才培养96人次，市二院专家指导张坊乡卫生院完成眼科手术105台;帮扶螺旋CT、手术无影灯等设施设备12台(件)。
(三)以基本公共卫生服务均等化为目标，公共卫生服务能力逐步增强。
坚持将公共卫生作为提高群众健康水平的基础性工作，抓紧抓好。一是以实施6项重大和11项基本公共卫生服务项目为重点，认真组织实施预防接种、妇幼保健、慢病防控、健康教育等服务项目，截至目前，扩大国家免疫规划7类基础疫苗接种率均达98%以上;建立居民电子健康档案56.5万份，建档率90.4%;全县孕产妇住院分娩率100%，儿童和孕产妇系统化管理率分别达到95.63%、94.37%;高血压、糖尿病、重性精神疾病患者规范管理率均达100%。二是加强重大传染病防控工作。建立健全传染病综合防控体系，完善传染病预测预警、疫情报告、应急处置机制，强化卫生应急演练，积极应对各类突发公共卫生事件，全县无重大传染病暴发流行。三是加强卫生监督执法工作。充实加强卫生监督执法队伍，在12个乡镇派驻监督协管员，健全卫生监督网络体系。以医政监督、公共场所和生活饮用水监督为重点，深入开展专项整治行动，累计出动监督执法人员2110人次，非法行医举报查处率、公共场所及生活饮用水监督覆盖率均达100%，有效保障了群众公共卫生安全。
(四)以单项工作示范带动为载体，全面落实卫生惠民政策。
一是积极开展家庭医生式签约服务、乡村健康管理团队及乡村医生签约服务等工作，促进群众看病就医下沉基层。截至目前，共建立健康管理团队118个，累计签约服务群众39万人，重点人群签约率在60%以上。二是巩固完善基本药物制度。在许商、韩庙两个乡镇试点实施了基本药物集中配送到村卫生室的管理模式。今年初，为满足基层医疗机构临床用药需求，建立配送服务淘汰机制，定期对各配送企业药品配送情况进行综合评价。同时，建立了高价药品使用排名制度。每月对全县各基层医疗机构上月基本药物采购情况及各配送企业药品配送情况进行综合分析，并形成工作简报在系统内通报。三是开展儿童牙齿窝沟封闭项目。20xx年济南市政府将适龄儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目列为15件为民办实事内容之一，并纳入公共卫生服务项目，在全市实施。我县高度重视儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目，将其作为一项卫生惠民重点工作来抓，成立了由县卫生局局长任组长、卫生局、教体局等有关单位负责人为成员的领导小组，制定了项目管理工作方案，明确职责分工，落实工作任务。全县共有小学75所，适龄儿童6250名。截至目前，累计检查适龄儿童3456人，符合封闭人数3073人，累计封闭人数1703人。
(五)统筹安排，协调推进其他各项工作
1.深入扎实开展党的群众路线教育实践活动。第二批党的群众路线教育实践活动以来，我局紧扣“为民、务实、清廉”主题，以抓好民情民意联络服务机制创建、开展卫生系统行风建设活动、整顿医疗秩序打击非法行医专项行动为主要载体，坚持着力解决群众所想、所急、所盼、所需的热点、难点问题，推动卫生系统党的群众路线教育实践活动深入开展。一是创新开展了卫生民情民意联络服务工作，并被纳入全县15项专项行动之一。工作开展以来，共收到群众反映的意见建议797条，当场回复解决791条，取得了较好地效果，经过统计，今年群众通过“12345”市民服务热线反映医疗卫生问题的件数较去年同期下降了28%。二是深入开展“整顿医疗秩序、打击非法行医”专项行动，截至目前，共监督户次51次，出动执法人员310人次，执法车辆130次，移交公安机关2起，取缔无证行医场所7家，查处群众投诉举报案件10起，进一步遏制了非法行医活动的势头，净化了我县医疗服务市场。
2.深化作风建设，加强突出问题专项整治。着重加强卫生行风建设和贯彻落实“九不准”工作，及时纠正医药购销和办医行医不正之风，强化医疗医疗机构商业贿赂治理，对医药购销商业贿赂行为零容忍。严格执行《医疗机构从业人员行为规范》，对医务人员乱检查、大处方、收受红包回扣等行为，依法严肃处理。自今年6月1日起，我县在县级医院开展医疗门诊“三增一禁”(全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号)便民正风行动。截至目前，两所县级医院增设的三类门诊累计出诊医务人员1840人次，接诊病人19130人次。同时，局领导带头下基层开展“体民情，察民意，送健康”活动，共开展活动12次，提供健康咨询和查体890余人次，免费提供降压药品、消炎药品等常用药品价值20万余元。
3.实现新农合基金安全和平稳过渡。根据县政府统一安排，配合人社部门完成城镇居民医保和新农合的整合工作，将新农合人员、资金等经严格审计整体移交到县人社局。整合过程中，广大医护人员和各级新农合工作人员一如既往的做好了新农合基金监管，保证职能移交工作期间管理和经办队伍思想不散、队伍不乱、工作不断，确保新农合基金使用安全、定点机构运行规范、群众就医报销不受影响，圆满实现了管理职能的顺利交接。
三、存在的主要问题
(一)规范化、科学化管理水平不太高。一是管理理念落后。部分单位没有摆正加快发展与科学发展的关系，创新意识不强，管理方式陈旧、粗放、单一，简单的把发展和业务收入等同起来，缺乏现代医院管理的理念支持。二是管理不规范。突出的表现为一方面，制度缺失，无章可循，存在随意性;另一方面，核心管理制度落实不好。在医疗文书书写、病例讨论、医疗质量控制等方面存在诸多问题。三是绩效考核方式、标准老旧，缺乏时代要求。简单地把职工的贡献和给单位创收挂钩，过分依赖奖金效应刺激业务增长，有意无意间容忍和助长了个别医生“开大方”、“乱检查”的不良行为。
(二)人才匮乏矛盾依然突出。一是专业人才总量不足。我县目前万人拥有的卫生专业技术人员为20.9人，远远低于全市32.4人的平均水平。二是人员结构不合理。从学历结构看，全县医疗卫生单位大专以上仅占46%，其中，乡镇卫生院高中以下学历占到68%;从职称结构看，县乡医疗机构中，有中级以上职称的县级仅为39%，乡镇仅为17%。这种情况也在一定程度上影响了卫生单位服务能力的提升空间。
(三)行业作风建设仍需加强。一是个别单位对行风建设重视不够，只重视业务收入，不重视服务意识教育。制度建设、落实严重不够。二是部分医务人员廉洁自律意识差，存在“拜金主义”思想，有“开大方”、“吃回扣”、“乱检查”现象，并且有从大医院向乡镇卫生院蔓延的苗头。三是个别医护人员态度生硬、对待患者冷漠，也伤害了医患之间的关系。
(四)财政投入不足。随着医改深入，政策要求的财政投入逐年增加，由于受我县的财力情况和省直管体制影响，卫生投入长期严重不足。基础建设项目配套资金，县级财政投入总量不足应投入的三分之一，无形中加重了医疗卫生单位本身的负担。个别公共卫生项目也因此无法开展，如农村妇女的“两癌”筛查，就因为是省级项目，资金无法落实，至今未能开展;孕产妇分娩补助，我们也只能落实省级到位的部分。
(五)监管能力不足。卫生局作为主管部门，承担着行业监管职责。但是由于人员的专业能力、大环境影响等方面的问题，虽然做了很多工作，但是仍然存在监管不细、不准、不到位的情况，对于医疗卫生单位的指导也不够及时，针对性不强。
四、20xx年工作计划
(一)整体工作思路。坚持以深化医药卫生体制改革为主线，围绕全面落实“十二五”医疗卫生事业发展总体规划，完善基本医疗和公共卫生服务体系，统筹城乡协调发展;加强行业管理，提升服务能力，积极稳妥地推进县级公立医院改革，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
(二)重点项目。依托市委市政府支持商河加快发展的政策优势,积极协调落实县中医院医技楼、县急救中心建设用地,20xx年底前基本完成建设任务，进一步提高县级医院医疗承载能力和全县院前急救水平。
(三)重点工作。以推动全县经济社会发展为目标，着重落实医疗卫生重点工作，促进卫生事业更好更快发展。
1.深入推进医药卫生体制改革。按照上级医改统一安排部署和工作要求，继续深入实施公共卫生服务项目，项目覆盖率达到100%。深入实施基本药物制度，县乡两级医疗机构保持全覆盖，保障群众用药安全有效。借鉴学习公立医院改革先行试点地区先进经验，重点推进公立医院改革工作。
2.提升公共卫生服务能力。强化各级公卫机构的服务能力建设，加强对基层业务人员的培训指导，提高服务水平。健全完善预防接种、传染病防控、妇幼保健、卫生应急、卫生监督等工作机制，明确责任分工，加强绩效考核，严格奖惩措施，确保公共卫生工作落到实处。
3.深入实施人才强卫工程。一是做好卫生人才招聘工作。按照全县统一人才招聘计划，积极谋划筹措，严格考试程序，完成年度卫生专业技术人才招聘任务，提高引进人才质量。积极出台优惠政策，探索建立合理的卫生人才流动机制。二是加强卫生人才培养工作。加强卫生骨干队伍培训，县级医疗机构选派骨干到省内外知名医院进修培训不少于10人次。深入开展师徒带教培训工作，及时掌握培训动态，加强督导考核，深化工作成效。鼓励在职人员参加各种形式的卫生培训教育，年内组织开展业务培训6期。深入开展乡村医生培训工作，年内全县所有乡医轮训一遍，人均培训学习时间不少于120学时。
4.加强医疗质量管理。加强医疗行业从业资质管理，严把资格准入标准关口，加强监督巡查，杜绝无证行医或超范围执业行为。严格落实医疗护理技术服务核心管理制度，规范医疗服务行为，完善医疗质量监督考核办法，提高考核质量，从市县两级医院聘任专家教授，建立医疗业务考核专家信息库，定期随机抽取组成一定数量的专家组成考核组对县乡医疗机构进行督导考核，考核结果现场反馈，及时通报，促进医疗质量持续改进。加强对抗生素应用、毒麻药品管理、医疗废物处置等重点环节的监控管理，确保医疗安全。深入开展医疗护理技能练兵比武活动，年内组织开展1次医疗护理技能竞赛。
5.加强行业规范化建设。认真贯彻落实上级有关工作精神，健全各项规章制度，完善监管机制措施，加大明察暗访工作力度，严查有令不行、有禁不止行为，建立督查通报制度，落实惩戒措施，推行工作作风持续改进。深入开展反腐倡廉、医德医风等廉政教育活动，提高干部职工的廉洁自律意识和职业道德素质。
6.加强卫生监督执法工作。一是加强卫生监督网络建设，完善落实基层卫生监督协管制度。全面贯彻落实卫生法律法规，公共场所和生活饮用水卫生监督覆盖率100%。深入开展打击非法行医专项整治行动，严厉查处无证行医和超范围执业行为，确保群众就医安全。畅通举报的信息渠道，加大对违法行为的查处力度，医疗机构监督覆盖率和非法行医举报查处率均达到100%。二是规范卫生行政许可行为。按照卫生行政许可审批程序，依法办理行政许可事项，及时审核，及时发放，卫生行政许可及时办结率达到100%。全面落实窗口各项制度规定，认真履行职责，展示卫生行政服务窗口良好形象。
7.推进乡村卫生服务管理一体化。加强乡镇卫生院对村卫生室的管理和指导，强化村卫生室承担的基本医疗及公共卫生工作职能，不断提高村卫生室服务水平，落实各项工作任务。同时，结合上级有关工作要求，认真落实公共卫生、基本药物制度等有关补助政策，提高乡医合理收入水平。
年度工作总结 篇5
20xx年6月份加入XY公司，入职后在昆山XY国际城市花园项目部 工作，任土建工程师，主管Ⅱ标段现场工程进度质量安全文明施工管理等方面的工作。在公司制度要求下，负责所管项目的日常管理工作，负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下，负责所在项目施工过程中的进度、质量、投资控制和管理，协调解决相关问题;负责协调管理施工单位和相关单位，确保计划顺利实施负责施工过程中的安全文明施工，并达到规定标准。负责组织专业工程验收前的准备工作，并提请主任工程师组织验收，完成上级委派的其他任务。在合同和公司制度要求下，负责审查工程节点付款文件，并审查施工单位发生的费用，签署工程款支付意见。在公司各项制度下，严格按照合同对施工单位进行监管，保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程项目的.竣工验收和移交等工作。 20xx年6月份加入XY公司，入职后在昆山XY国际城市花园项目部工作，任土建工程师，主管Ⅱ标段现场工程进度质量安全文明施工管理等方面的工作。在公司制度要求下，负责所管项目的日常管理工作，负责落实执行各项制度并适时提出修改、完善、建议。在公司开发节奏要求下，负责所在项目施工过程中的进度、质量、投资控制和管理，协调解决相关问题;负责协调管理施工单位和相关单位，确保计划顺利实施负责施工过程中的安全文明施工，并达到规定标准。负责组织专业工程验收前的准备工作，并提请主任工程师组织验收，完成上级委派的其他任务。在合同和公司制度要求下，负责审查工程节点付款文件，并审查施工单位发生的费用，签署工程款支付意见。在公司各项制度下，严格按照合同对施工单位进行监管，保证按合同实施;负责收集施工单位各种来往有关工程文件;负责所在工程项目的竣工验收和移交等工作。
作为一名刚刚走出校门加入XY的新人，最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”，尽快适应工作环境，快速转换角色，做事不要有太多的学生气。土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位，而我正是在这方面有所欠缺。公司之所以没有给我指定专门的专业导师和生活导师，而让我这样一名新人直接主管一个标段、十几万平方米的工程，就是要让我通过实战锻炼自己、提高自己、塑造自己。基于这些认识，从一入职我就投入到再学习之中。这个学习是一种见机行事，是让自己适应工作中的知识技能，使自己的工作技能更加“professional”。正所谓，干到老，学到老。竞争在加剧，学习不但是一种心态，更应该是自己的一种生活方式，上级、同事、监理、施工人员都可以是自己的老师。我希望通过学习能增强自己的竞争力，同时也增强公司的竞争力。
下面就这两个月的工作情况和自己的感想作个简要述职报告：
一、新的岗位，新的挑战
来到XY的第一天，给我最大的感受就是XY的规范化的管理，不光体现在工作中，同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现，从开始的不适应，到现在的自觉性，不知不觉中发现个人素质也有了很大的提高，真正体会到XY的成长其实也就是XY文化的成长，XY人的成长。
二、规范自己的言行，做合格的XY人
在项目部工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是XY的一员,言行举止都注重约束自己.对各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从。但是服从并不代表盲从，对于有利于项目的开展的合理的意见也要及时的反馈给领导，做事大胆，不避讳上下层的关系，真正做到对工程负责，对公司负责，要把自己真正的当成XY的主人。
三、加强学习，提高现场工程管理水平
在对施工单位的管理上，以合同、规范为依据，按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念，立好规矩，制定好标准，树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位，同时增强服务意识，进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。
对监理公司的管理，首先应充分支持监理的工作，其次要检查、督促、指导监理的工作，对待监理日常工作不到位的地方及时指出，在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量，往往可以取得良好的效果。
在工程协调上坚持以合同为依据，站在公司利益的立场上处理事情，坚持原则，但又要有一定的灵活性，协调的目的是保证工程进度更快，质量更好更有保证，造价最低，整体效果最好。
在三控两管上，做到有计划有跟踪有落实，紧盯合同目标制定关键控制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每季、月、周，制定相应的考核制度;质量控制做到事前、事中、事后控制，关键是过程控制;投资控制上严格审查各种签证和变更资料，确认其合理性、必要性，避免增量多报和减量漏报;在合同管理上，，充分熟悉合同条款，落实合同条款的执行情况，严格按照合同执行;在信息管理上做到规范、系统、统一、有条理。
四、尽心履职,全心全意当好称职的土建工程师
作为项目部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。两个月来,我的工作得到了公司的认可,并给予我个人通报书面表扬一次，这是我团结奋斗、共同努力的结果。
最后，我想说的是，XY给我的最大的感受就是，做事情要么不做，要么就做好，我学到的东西和我做的事情一样多，与其说是在为XY做事，其实也是在为自己做事，而且，XY给每个人的机会都是一样的，只要是你做的事情每个人都能够看得到，我需要做到的就是成为一个合格的XY人。
年度工作总结 篇6
这学期虽压力有所减小，但工作纷繁复杂，并不轻松，然而，这学期确使我收获很多。现将一学期来的工作总结如下：
一、英语教学工作：
这学期我有幸和蔡老师搭档，担任六年四班英语学科的教学工作。班级学生两极分化严重，尖子生不多，但学困生居多，而学困生中又以男生居多，他们不但基础差，而且上课不认真听讲，不按时完成作业，其中有个别学生从一年级开始英语就再也没有及格过。加上我从未教过小学生，所以刚接手这个班时感觉有压力也比较棘手。
根据学情，我确定了本学期的教学目标，即以培养学生学习英语的兴趣为主，夯实基础，因为兴趣是最好的老师。课前我花大量时间广泛查阅资料，精心设计教案、课件，充分调动学生学习英语的积极性，向课堂四十分钟要质量，上好每一节课。认真批改学生的作业、小考和月考卷，常常是下班后把工作带回家里做。我加强学生平日小考过关力度，利用早上、中午和放学后的时间对学困生有针对性的辅导。
在班主任蔡老师，教研组长宋老师和其他老师的帮助下，通过我和学生们的共同努力，本学期期末英语测试优秀率升至年级第三，其中年级最高分在我班，及格率比以前有大幅提高，不及格人数减少一半，学生学习英语的积极性比以前有很大提高。
今后，我还要更加努力，备好上好每一堂课，提高课堂实效性，实施分层次教学，多关注学困生，争取下学期取得更好成绩。
此外，平时我虚心向组内其他有经验的老师请教，多听宋老师的课，积极主动配合她的工作，如：出月考卷，录制期末测试听力磁带等。
二、品社教学工作：
如果说教小学生对我来说是一项挑战的话，那么教小学生品社就是更大的挑战了。因为以前从未教过除英语以外的学科，所以我刚拿到品社教科书和参考书就仔细研读了好几遍，通过上网等多方查阅资料，发掘学生感兴趣的话题，精心设计每一堂课。课上，联系学生实际，以辩论、表演等丰富多彩的形式激发学生学习品社的兴趣；课件中，添加与课文内容相关的图片和背景音乐，渲染气氛，加深学生对所学知识的理解。学生们通过带有鼓励性评语的作业和期末有针对性，质量较高的系统复习，在期末考试中都交上了一份满意的答卷。
三、科研室及其他工作：
科研室的工作可谓琐碎复杂，也是我以前从未接触过的，如每逢市区领导莅临我校前的准备接待工作，或学校开会表奖、知识竞赛等的准备工作等。在刘老师和毕老师的带领下，我积极主动、津津有味地认真完成每一项工作。
本学期我还担任学校对星海人家社区的校外辅导员工作，即每周为社区的十几位老人上一次英语课。老人们学习英语的热情和认真劲儿深深地打动和感染了我，每次课前我都通过上网或查找英文方面的书籍搜集资料，针对老人们感兴趣的话题讲授英语日常对话用语，面对老人们年龄大，反应慢，基础差的特点，我通过讲练唱的方式，耐心地辅导每一位老人，尽量使他们熟练掌握、运用并能用流利的口语表达各种英文句式。老人们都非常喜欢我，有一位老人还拉着我的手恳切地说：“王老师，你的课讲得真好，我们都觉得收获很大，下学期你一定还要教我们啊！千万别不教我们了……”。正所谓教学相长，社区上课使我提升了自信，变得更有耐心了。
开学初两个月，我还担任了值周工作，每天监督检查早上7：40学生进教室纪律和分管楼层各班的分担区卫生，下第二节课的眼保健操和间操分管楼层各班的分担区卫生，中午11：30—12：00的食堂纪律，12：40各班分担区卫生，下午1：00学生集合进教室的纪律，3：30放学纪律，4：00各班清扫状况等工作是我每天必做的功课，这段时间，我忙碌着，快乐着。
另外，本学期我担任六年一班的副班主任工作，开学初班主任李老师生病住院期间，我代了一段时间的班，和班上的同学增进了感情。每到学校组织大型活动如：运动会，武术操，秋游，去科技中心、劳技中心活动时，我都能按时到岗，协助班主任老师管理好班级。
我本人向来宽以待人，从不斤斤计较。一学期来，和同事间互帮互助，相处融洽。通过校运动会拔河比赛和新年联欢晚会的三句半表演，使我很快融入到这个大家庭中。韩老师带班有方，可孩子生病住院期间没有请过一天假的事迹，令我感动；王校长做事精益求精，追求完美的精品意识，令我臣服。对照自己，发现我离一名优秀教师还有很大的距离，如：不擅于表达自己，尤其在领导面前不擅交流等，今后我要不断学习，不断反思，不断探索。
崭新的环境成就了崭新的我。
本学期，我所任教英语的六年四班有一名学生，通过我的指导，在《大连晚报》小幽默翻译中获奖，该生还在二十一世纪报大连地区英语演讲比赛中荣获二等奖，我也因此获得了优秀指导教师的证书；通过个人的努力，我还获得了中学一级教师资格，教育信息技术考试也以合格的成绩通过。
很喜欢乒乓球冠军王楠曾经的一位教练对她说过的话：“对于弱者来说，失败是毁灭性的；对于强者来说，失败是再创辉煌的转折点！只要自己做好了，一切就会水到渠成。”
年度工作总结 篇7
20xx年，在市统计局法规处的正确指导下，在局领导的大力支持和各专业人员的全力配合下，XX区统计法制工作紧紧围绕统计中心工作，切实改善统计工作环境，全面推进依法统计，保障了全区统计工作健康发展。
一、切实加强统计法制基础工作
1、加强队伍建设和制度建设
一是不断完善统计执法队伍建设。有专门的统计执法机构，负责统计执法宣传教育和统计执法工作，并配备3名专职人员积极开展工作。二是加强统计执法工作规范化管理。建章立制，制定《XX区统计法制基础工作规范管理办法》,完善统计执法检查制度、统计执法责任制度、统计违法案件审核制度，积极建立统计诚信执法制度、法律关系函告制度，确保统计人员真实、准确、及时、完整地报送统计资料。三是注重统计执法人员及骨干的教育和培养。积极参加市、区组织的执法业务骨干班的培训和学习，坚持每季度在全局内部组织一次统计法律法规学习及执法工作程序培训，不断提高执法人员的执法水平和能力。四是强化统计行政执法人员管理。切实履行持证执法检查制度，做到文明执法。按规定对统计执法证件及统计调查证进行核发和管理，并在“XX市行政执法人员信息管理系统”中做好统计执法检查证备案登记和执法人员清理工作。
2、加强基础工作
一是年初认真制定并上报了《XX区20xx年法制工作要点》和《XX区20xx年法制工作计划》，就全年法制工作进行了安排和部署。二是及时对年度法制工作进行了书面总结并按时上报。三是加强各项法制工作开展情况简报、信息报送工作。全年撰写了20篇法制工作信息，其中5篇被市局内网法制建设采用。四是认真完成市局布置的有关统计法制工作临时性任务，及时上报有关资料。五是建立了失信企业网络链接。六是很好地完成了“六五”普法验收总结工作。
3.加强统计法制及政策研究
一是积极配合国家局和市局开展法律、法规、规章调研、论证及征求意见工作，按时上报有质量的意见和建议。二是依法研究、制定统计类的规范性文件，促进统计工作规范化发展。制定《XX区统计法制基础工作规范管理办法》。充分发挥统计法制工作在加强统计基层基础建设、规范统计资料收集报送等方面的引导规范作用，从制度上对统计法制工作进行了规范管理。三是制定《XX市XX区统计局统计数据质量监控方案》，该制度由各专业人员和镇街统计人员每季度对提供不真实或者不完整统计资料及迟报、拒报统计资料的单位进行登记造册，然后报区统计执法检查队进行批评教育和查处。四是参与区委法建办的“电子监察系统”建设，将企业是否有统计违法行为上报该系统进行曝光。五是建立法律事务告知制度和签到制度。为明确统计机构和统计调查对象的权利、义务和法律责任，规范统计调查行为，提高调查对象的配合程度，保障全区“企业一套表”工作顺利实施，XX区建立了统计法律事务告知制度，同时制作了统一的资料领取和参训签到册，在年报会培训期间实行严格的签到制度，作为企业是否参训和领取报表资料的法律依据。
二、切实加强法制宣传工作
一是年初制定《20xx年XX区法制工作要点》下发镇街，认真组织实施统计执法工作。二是将统计法律法规和统计知识的宣传教育纳入当地普法教育宣传规划。在区政府门户网上开设了《统计法律法规》专栏，公布了统计法律和统计制度，宣传统计法律知识和统计业务知识。三是利用“12.4”、“12.8”法制宣传日、宪法日走上街头，向广大市民发放统计法律法规宣传资料，积极开展统计普法宣传活动，并及时上报宣传总结。四是通过年报会、座谈会开展统计普法宣传近20次。五是将统计法律法规知识纳入党校、行政学校教学内容并授课。六是定期组织全体职工每年进行2次法律知识的学习，执法队内部每季度组织1次统计法律知识学习。七是组织基层统计员专题统计法律知识专题讲座，宣传统计法律。八是举办了XX区20xx年“统计杯”中老年人羽毛球比赛。
三、切实加强法律监督工作
一是严格规范统计执法行为，建立统计执法监督及错案追究制度，制定《XX区统计数据检查纪律规定》。二是严格执行重大统计违法案件的备案、报告制度。三是依法履行行政执法职责，对照市统计局法规处案卷样本参考卷，查找问题，规范提高统计行政处罚案卷归档水平。四是建立统计违法行为举报受理制度，认真受理群众举报。五是全年未出现统计行政复议和统计行政应诉的案件。六是加强对统计执法证件发放的管理。七是认真参加市局组织的统计执法案卷评查自查工作。八是积极相应国家、市局的抽调，到外地进行执法检查工作。7月被国家政法司抽调，到河北进行执法检查；9月被市执法总队抽调，参加了全市的统计执法检查。
四、切实加强统计法制创新工作
1、制定《XX市XX区统计局统计数据质量监控方案》。一是进一步明确了区统计局各专业科室、执法队、镇街统计管理办公室、各统计调查对象的职责。二是进一步统一了《统计数据质量查询书》、《统计数据质量答复书》、《统计工作整改通知书》、《统计工作整改报告书》一系列统计数据质量监控法律文书。三是进一步扩大了印发范围，该《方案》不仅印发至局属各科室和镇街统计管理办公室，还印发至驻区相关调查对象，要求调查对象统计负责人加强统计数据审核和签署，有助于进一步增强数据质量监控的效果。
2、切实加强统计违法行为通报工作。一是建立统计违法行为公开曝光制度。我局在局外网建立了企业诚信系统链接，凡本辖区内有统计违法行为的单位且影响较大，除以文件形式进行通报外，还将通过区政府电子监察网站、区统计局内外网等媒体进行公开曝光，充分发挥舆论监督和社会监督的功能作用。二是建立统计违法行为信息抄送制度。凡本辖区内有统计违法行为的单位且影响较大，将以通报的形式将信息抄送至有关行业主管部门，建议作为行业主管部门行政管理的重要依据。
3、参加区法建办“电子监察系统”建设。积极参与，将企业是否有统计违法行为纳入“电子监察系统”，有效地提高了统计法律法规的知晓度，扩大了统计法的社会影响。
4、加强行政审批工作。认真做好统计从业资格认定和部门统计项目审批工作，切实压缩审批时限、完善审批流程。通过行政审批电子政务系统提供便民服务，确保办理规范，全年无预警、红牌、黄牌情况发生。
5、举办了20xx年“统计杯”中老年人羽毛球比赛。为深入贯彻执行《统计法》和《XX市统计管理条例》，进一步落实《全民健身条例》，XX区统计局和体育局主办，XX区羽毛球协会承办，XX区缙云体育中心协办，于20xx年9月23一27日在缙云文化体育中心羽毛球馆举办了“统计杯”XX区中老年人羽毛球比赛。区内各镇人民政府、街道办事处，各有关部门、社会单位、院校共152人次参加了此次比赛，起到了很好的统计法律法规宣传效果。
年度工作总结 篇8
20xx年我区城市管理工作坚持以十八大会议精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区直有关部门的帮助下，围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主线，以迎接全国文明城市复检为契机，以创新规范为抓手，与时俱进、固强补弱。通过一年的努力，全区市容六乱得到有效遏制，环卫保洁质量进一步提升，清违整治成效明显，队伍建设取得长足进步。
一、坚持固强补弱、创新规范，市容管理水平取得新突破
今年以来，围绕文明城市复检达标目标，坚持早行动、集全力、多举措、高标准，大力加强市容管理，坚决遏制市容“六乱”，基本实现了城区主干道零摊点，次干道无成片摊点，小街巷无顽固摊点，高标准通过了全国文明城市复检。
（一）推行“四项制度”规范执法。在总结前几年执法经验基础上，20xx年，我局继续深入推广普及“案底备案、影像资料备查、案件移送、结案审查”规范执法四项制度，截止到10月份，今年全区市容管理共受理投诉举报件1109起，立案查处案件1087件，全部实现了3个百分之百，即：十街镇城管中队100%实现案底备案，100%实现执法全程录像（拍照），局机关100%对案件进行了严格结案审查，确保了全年案件处理执法公正，无发生案件处理投诉与行政复议。对于举报投诉案件不属我局职责执法范畴的，不推诿、不搁置，尽快移送至公安、工商、规划、建设、园林等相关部门，确保了举报投诉案件能够得到及时处置。
（二）疏堵结合抓好日常管理。一是控制数量有效疏导。年初，我们以街道为单元，对15个便民早夜市（全日市）和27个疏导点在在城区非主干道进行了重新设置，并注重加大日常监管。目前，我局又正在对27个新疆摊贩疏导点进行重新规范，计划在年底前，取缔部分疏导点、调整部分疏导点，并对各摊贩摊车进行规范统一，出台经营管理规定。二是加大日常督查力度。落实城管队员错时上班制度，灵活采取划片包干、专人定岗、机动巡查等多种方式，全时段、全方位查纠辖区市容违规行为。同时，局领导注重加大检查督导，局机关每天安排4人上路督查。成立15人的专职市容环卫考评组，全天候、全时段上路进行督查，依托数字城管对讲机，发现占道摊点及时通报给相应中队，限时要求整改，并将每月综合检查情况予以通报，有力地促进了市容市貌秩序保持。今年以来，我局共取缔占道流动摊点1万多起，查处店外店5000多起，处理乱堆放杂物等问题8000多起，清理广告布幅、违规户外广告20xx多条（个）、乱张贴10万多张。
（三）攻难克弱从严整治“顽症”。 一是大力整治机动车违法占道销售。上半年，针对机动车占道销售行为增多现象，在区委、区政府分管领导的亲自部署下，我局会同鼓楼区公安分局，不分节假日、上下班时间及空档时段，连续多次开展机动车占道销售专项整治行动，并协调新闻媒体参与现场报道，有效震慑了不法摊贩依托机动车占道违法销售。截止到9月份，共查扣机动车占道载货车辆51辆，处罚49900元。二是大力整治流动摊点。今年以来，我局采取集中组织或街镇中队自行联合组织的形式，先后100余次实行“拉网式”整治流动摊点和夜间大排档，并多次协调福州日报、福州晚报记者全程跟随并报道，营造全区严管高压态势，迫使流动摊贩在我区无立足空间。截止到9月底，共清理取缔占道流动摊点（含夜间大排档、烧烤摊等）7392起，查扣摊车771件，其它占道物品5197件，非法流动摊点在我区得到有效遏制。三是大力整治“两车”停放。为规划“两车”有序停放，我局根据市政府关于14条路段严禁“两车”停放要求，先后多次实地调查禁停道路车辆停放及疏导点，及时向市民及相关企业发放《关于做好自行车、电动车规范停放的函》，4月份，对禁停道路上的34个停车收费点，取缔13个、调整21个。结合市容巡查，对全区道路两侧“两车”乱停放现象依法进行严厉查处，乱停放现象得到有遏制。截止到9月份，共暂扣违规停放车辆1000多辆，罚款1万多元。
（四）创新管理手段提升市容质量。一是开展“门前三包”完好率路段达标创建活动。为促进新年度全区“门前三包”责任制全面落实，切实提升我区市容环境卫生长效管理水平。年初，我局将全区80条主要路段纳入考评范围，细化明确卫生、秩序、立面考评标准，采取每周组织一次检查，每月组织一次考评、半年组织一次讲评的方式进行评定，将申报率与通过率与部门绩效挂钩。截止到9月份，78%的路段已达标通过，通过路段“门前三包”落实明显好于以前。年底前，争取90%以上路段达标通过。二是创建10条市容严管示范街。年初，我局确定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、华林路、杨桥东路、东街路、古田路、乌山路、铜盘东路10条路段创建“严管示范街”，按照教育劝导、集中整治、实施深究措施、建立长效机制步骤有序推进，以点代面，促进全区市容管理水平提升。通过近一年的努力，10条严管示范街市容管理水平明显提高。三是建立联席会议工作机制。在区委分管领导的亲自组织下，我局与区公安分局、区工商局等部门建立了联席会议工作机制，对一些市容管理难点需区直其他部门协助处理的通过联席会议进行及时移送，实现多部门联合执法市容管理。7月份，我局已将18家“门前三包”不落实的店家移送至区工商局进行处理，取得了不错的效果，下一步，我局将对有暴力倾向的商贩通过联席会议及时移送至公安部门，坚决打击暴力抗法的摊贩。
二、坚持依法严查、强势清违，环境综合整治取得新进展
今年以来，我局在巩固去年环境综合整治清违成果的基础上，坚决贯彻“预防为主、从严查处、零忍让”的原则，一经发现违建行为，一律实施拆除。截止到9月底，我局共依法处理违法建设案件249起，共出动城管队员2万余人次，安全拆除违法建筑面积14563平方米，有效遏制了违法建设行为的发生。
（一）建立机制，适时监控。2月份，各街镇城管中队对本街镇辖区内的小区、企业的物业公司（居委会）逐户进行了走访与沟通，与100多家物业公司（居委会）建立了相互定期联系方式，鼓励他们发现违建行为积极主动向我局反馈投诉，我局将依法从速进行处理。同时，我局结合日常市容巡查，执法队员经常深入各小区，督查辖区内是否有违建行为，并结合12345、电话、信访等渠道，建立完善了违法建设监督机制，确保了违建行为早发现、早预防、早拆除。
（二）加大宣传，营造氛围。今年以来，我局充分发挥“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“数字网格举报平台”等一系列热线作用。利用电视、网络、短信等传媒手段，先后邀请福州电视台新闻频道、福州日报等媒体多次参与清违现场，适时报道清违情况，大力宣传清违的正面意义及政府坚决拆违的决心，同时，选取典型事例，邀请媒体进行专题报道，让广大市民参与到清违工作中来，形成强大的舆论氛围，有效营造全民理解支持、自觉配合、积极参与的浓厚氛围。今年，我局拆违经验得到了省、市主管部门的充分肯定，7月份，我区作为福州市唯一代表参加了省监察部门组织召开的清违工作座谈会，介绍了我区依法拆除违法建设的成功经验。
（三）从严查处，依法拆除。对于违法建设，一经举报发现违建行为，立即派执法队员进驻现场进行核实，要求停工接受调查，依法快速进行拆除。坚持做到不让举报投诉件在我局滞留过夜，不让违法建筑当事人有机会建成，以免造成当事人更大的经常损失。并在拆违任务完成后继续派人进行跟踪案件，加强与所在物业公司或居委会的联络，防止违建当事人事后重建。今年，我局共拆除领导批示的违法建设50起，拆除12345投诉的违法建设50起，拆除群众举报的违法建设10起，拆除自行检查发现的违法建设77起。在这些违法建设中，由于举报发现早、投诉早、查处快，绝大部分违法建设在开始施工过程阶段就被我局及时查处，且一般在15天内就完成了结案。
（四）积极主动配合景观改造抓好清违工作。今年以来，我局坚持以环境综合整治及景观改造等行动为契机，敢当清违“排头兵”，积极主动配合市、区环境综合整治指挥部行动，对于违法建设立争做到早发现、早拆除，先后出去城管队员1万多人次，配合指挥部做好景观改造，截止到9月份，在环境综合整治和景观改造项目中，共拆除62起违法建设，有效保证了景观改造如期进行。
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