关于年度工作总结模板5篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编精心整理的年度工作总结5篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
一年来，水务窗口在区行政服务中心及局领导的关心指导下。以人水和谐为理念，树立良好的水务形象为己任，认真落实上级指示精神，按照方便、快捷、规范的审批原则，依法行政，积极开展水务行政审批的各项工作，主要工作情况有以下几个方面：
一、加强窗口管理，规范办事流程。
1．认真做好取水许可和水土保持方案许可申请材料审查工作，申请材料齐全、符合要求的立即登记受理，并向申请人出具受理凭证。申请材料不齐或不符合规定的，当场一次性告知申请人补齐全部材料。20xx年，经窗口受理业务共95宗，其中，取水许可17宗，水土保持方案许可78宗。
2．认真做好业务咨询和解释说服工作，推行热情礼貌服务，对来窗口办事群众，做到热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。对于不能及时作出答复的情况，不推诿，不扯皮，积极与局相关业务股室联系，热情细致做好解释工作。同时，严格遵守行政服务中心各项规章制度。
二、依据有关法律、法规严格行政审批
1．认真做好取水许可行政审批相关工作，依据《水法》有关规定，在受理申请之日起45个工作日内作出准予取水的决定。
2．认真做好水土保持方案许可行政审批相关工作，依据《水土保持法》有关规定，在受理申请之日起20个工作日内完成审批手续。
为了提升工作效能，上述行政审批均在规定工作日内提前办结。20xx年，窗口办结业务95宗，办结率达100%。
三、存在主要问题
一年来，水务窗口工作虽然取得了一点成效，但仍存在不足之处，主要是理论学习不够，业务水平还有待提高，在日常工作中只满足现状，开拓进取精神不强等。针对这些，每个工作人员都要提高认识，加强自身素质的培养，互帮互学，营造和谐氛围，理论与实践相结合，不断增强工作能力和整体素质水平，努力做好水务窗口新的一年相关工作。
年度工作总结 篇2
一转眼一个学期又将过去，真是不得不感叹时间的飞逝，本学期，我和莫老师，生活老师陆阿姨，还有28位可爱的幼儿，组成了一个温馨的家庭。近日，我们小博士幼儿园的所有老师还有保育员阿姨，在多媒体教室进行了年度班务总结、教研组总结的交流。分别利用不同的形式，把本学期的班级特点展示出来，值得我们好好学习。
新一届的小班什么都是从零开始，正如我们做什么事情也都是如此，一个学期中，使幼儿真正投入于班级的教育教学与管理中，使我们知道小班的幼儿对于幼儿的身体与身心尤为重要，要照顾好幼儿的身体，衣服的穿脱，还有饭量的多少等等，这也是不同的年龄，家长所关注的不同点，中大班的幼儿举行的活动比较多，特别是教学活动，孩子在幼儿园学了什么？学到点什么？通过一系列的活动，让家长看到成果的体现。不过，最为重要的一点是教师与家长之间的沟通，通过相互交流，使家长知道幼儿在园的表现，通过相互沟通，进一步促进了教师与家长之间的情感。
在班级总结交流中，使我们博园的老师，都看到了每个班级的闪亮一面。大一班的美术与绘本相结合的班级特色，把各种图片展示在班级墙壁上，不仅漂亮、好看，又能装扮美丽的班级；大二班的孩子在教师的带领下，《弟子规》念得朗朗上口，排成录像供大家看，同时，也为下学期入小学打好了扎实的基础；大三班实行的“小班长”制度，采取轮流制，分别激发了幼儿做事的兴趣，提高了幼儿各方面的能力与水平；小二班老师与幼儿之间的浓浓情谊，还有老师与幼儿之间的亲切、温馨，都是大家有目共睹的；小三班老师们的创新与家长沟通能力做得细致有佳；中一班看到了老师们的用心，用心工作，用心对待每一个孩子，通过班级总结，有针对性的出示各种班级举行的活动图片呈现出来；中二班展示各种丰富多彩活动的图片，中三班即“甜心果园”是一个温馨的集体，利用班级群充分做好了家长与老师之间的沟通。
从中，使我看到了不少，学到了更多，可以说，每个班级都很出色，因为，我们看到了老师们的努力。只有不断的反思、进取，靠积极乐观的态度，才能使我们班的班级工作做得更到位，更完善，更完美。
年度工作总结 篇3
从“心”做起
我是xx年从护校毕业分配到xx医院工作，从踏进医院的第一天开始，我就走上了实现自己“白衣天使”的梦想之路。也是从那一天开始，我要求自己，梦想之路从“心”做起。
xx医院当时是一所养护为主的医院，我又被分配在了养护工作为主的病房。在那里住院的患者不是久病长住，就是无家可归、或无人看护，即便是有人监护的，许多也是久病床前无孝子，很少能够得到家人的照料。走进病房，接触到的病人多是我们的医生在治疗，护士在护理、在照料。所以我工作的内容不仅仅是基础护理那么专业，我还学会了不曾给父母做过的洗手、洗脚，剪指甲，而这些原来都是父母给我做的呀！
记得有一位阿姨患中风偏瘫、失语，当时住在我的病房一年多了，听说原来儿子还每月还来一两次，看看妈妈，缴纳住院费等等，后来有半年多没来，人也找不到，住院费一直欠着。老阿姨长时间没有家人照顾，长了褥疮，臭气熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一个人住，我第一天值班就遇上这样的患者，心里有些犹豫，可是回想起平时其他老师工作时的情景，自己勇敢的走了进去。先打了一盆热水，为她擦洗了脸和双手，擦干净了身子，换上干爽的衣物和棉垫；顶着难闻的气味为她的褥疮换了药，最后再为她输上液，阿姨感动的热泪流过脸颊，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感动感染了我，一种责任感油然而生，我就要做那个“提灯”的天使，为所有在黑暗中伤痛的人照亮并温暖她们的心灵。
我们的工作性质是不但要满足居民的基本医疗需要，还要为居民提供预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等六位一体的综合服务。在这里没有高端的医疗设备，更没有惊心动魄的急救场面，但是，这里却有对居民健康的关怀，有家一般的温暖。
为了提高社区护理管理水平，保障护理安全，在院领导的指导和大力支持下，作为一名护士长，我首先学习大量护理管理及护理操作规范方面的知识，并积极向其他兄弟单位取经，完善并提高自己的管理能力和业务水平。然后结合我单位的工作实际，建立建全了各项规章制度、各种突发情况的应急预案及流程、各项护理操作规范及流程，以及一整套的.质控管理体系。然后，在护士的基础操作和服务态度上下大力气严抓，要求每名护士都要认真学习，积极演练，然后再一一考核，直至每人、每项技术都达到标准为止。这些都为中心的正常运行夯实了基础。
在社区卫生服务中心工作，接触的大多数是慢性病老年患者，除了要求医疗技术过硬以外，还要付出更多的爱心、耐心和细心。一次我在输液大厅巡视时发现一名老人脸色不好，一询问发现老人患了严重的呼吸道感染，发高烧，老人70多岁了，没有人陪护，我马上送上一杯热水，在手臂下放上一个暖手袋，老人的手有些颤抖，泪水含在她的眼眶里，一连声的说着谢谢。这只是我亲身经历的一件小事，在这里感人的故事每天都在上演。一个善意的微笑、一句温馨的话语、一个贴心的动作已经成为我们护士的工作流程，在无形中形成了一种贴心式、链条式的服务特色，得到
年度工作总结 篇4
20xx年下学期即将就要结束了，系学生会宣传部在团委老师和主席团的领导和带领下，在包括部长和所有团委委员的共同努力下，基本上完成了本部门的工作及任务，发挥了宣传、组织和协调的作用，得到团委老师的肯定，完成了学期之初制定的工作计划。
下面就对宣传部在本学年的工作，进行总结：
一、 基本日常工作
（1） 宣传部的日常工作主要是制作各部门活动海报等相关工作。本学期
的海报较之以往，在版面整洁和色彩搭配等诸方面有了明显的提高，对宣传起到了很大的积极作用。在工作分配方面，宣传部制定了自己的值班表以及相关制度，部门各位干事多能遵守其规范并能按质按量地完成相关工作。
（2） 微博管理。系部微博管理方面，采取了每天轮班制，对各干事进行
排班轮值，每天负责一天的微博管理，而部长则起着监督、辅助的作用。本学期的微博管理较之以往，在发表微博上变得更加频繁。但实质上的问题还没解决，就是管理干事的积极性不强，内容则显得苍白无力、没有深度，这点是需要继续改进的。
二、 参加活动
本学年本部门暂时没有举办活动。主要是协助学院开展迎新工作、学生会招新工作、校运会、一二九文艺汇演、部门联欢见面会（练字）、第五届学生会委员竞选、系部学生会联欢晚会等。
（1） 迎新工作。在这项工作中，我们部门抽取了数名干事为工作人员，对新生入学的手续记录进行登记，并对相关工作进行了协调，以及进行相片采集。
（2） 招新工作。一个部门的发展总是需要新鲜血液的注入，才可以更长久更有生命力。通过招新实现新旧人员的交替，使各种力量实现了优化重组，以发展壮大本部门力量。本次招新工作，部门进行了三轮面试，包括面试、画功、考察三方面，最后录用了7名有较强绘画功底的大一新生。
（3） 校运会。我部门主要负责场地的秩序、制作口号卡纸牌和撰写新闻稿。我们部门通过持续几天的制作，想出了一些较适合本系的口号，制作出色彩斑斓的卡纸牌，为校运会增添那么一些新元素和活跃的气氛。
（4） 一二九文艺汇演。我部门干事参与了大合唱和舞蹈的表演，并取得了不错的成绩，同时也抽取了数名干事做工作人员，在活动现场维持秩序，为保证活动能够顺利进行。
（5） 部门联欢会。我部门大二干事齐凑了一些资金，共同组织策划活动，为欢迎大一新生的加入。并且开展了各种游戏活动，当时场面气氛热闹，同时也促进了大家的感情，加强了大家的交流。
（6） 练字。由于部门主要是出海报的工作为主，所以字体就显得十分重要，因此我部门一直都有每周练字的习惯，并不时组织大家一起练字，共同交流经验，做到不仅仅能够增进感情，还能互相学习。
（7） 第五届学生会委员竞选。我部门主要负责候选人ppt的搜集，大会的ppt制作，和宣传视频的制作。各项工作都能够在各部门的协助之下，顺利地完成。
（8） 系部学生会联欢晚会。我部门干事共同齐心协力地排练了一个节目，以备晚会上展示。并负责对晚会场地的布置、物资的采购，在各部门的帮助下，所有任务都能有秩序地完成。
三、 部门的不足。
（1） 在宣传维护工作中，有时会遇到一些棘手的故障，我们由于人员有限，使得我们相关工作活动中时间显得仓促，未能达到预期的效果，因此我们在处理问题速率方面有待提高。下学年的工作中，我们将尽量加强应急反应能力。
（2） 在文字编辑和图片处理方面，干事对电脑的ps等软件掌握度不高，偶有对文字详略的处理不是十分妥当，对个别活动的照片处理地不尽完美。
（3） 关于宣传力度和宣传方式方面，有待扩大宣传力度，增加宣传手段和宣传渠道。这是我们部门的工作局限，以后我们将在工作中想办法突破这一瓶颈。
四、 工作展望。
对于我部门而言，我们还有很多问题需要去更正，许多创新需要去摸索，许多经验需要去把握。我们深知一个团队工作效率的提高需要加强内部成员之间的团结，并不断总结经验，反思前一阶段的缺点与不足，在未来的工作中逐步改善。
同时在这学年的时间里，我们每个人都收获到不少的东西，取得了各自的进步。每个人的辛勤付出与收获，换来了我们宣传部的新发展。总体来说，宣传部的工作是繁重的、琐碎的，下学期我们将更加合理安排学习和工作的时间，既要充分保证学习，又要能够很好地完成宣传部的工作，把学生会的工作做得更加好，为同学们提供更优的服务。
财经系团总支学生宣传部
20xx年x月x日
年度工作总结 篇5
在坐的各位领导各位同事：
大家好我是自助游自驾游服务中心的导游，我叫薛静芳，今天很荣幸能够站在这里与我们大家一起学习一起总结经验。
新年的钟声即将敲响，转眼间已迎来了新的一年，在过去的一年中让我学会了很多，也让我懂得了如何待人处事，虽然在过去的一年当中曾有过欢乐，有过悲伤，曾一次次委屈的泪水打湿了我们的衣服可是我们都无愧于我们这一年的工作。
昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却成为了社会的一份子，在学校我们总是长不大的孩子，在老师的包含和容忍成长，而步入社会以后才体会到了社会的残酷性，再也没有了老师的包含和容忍，什么道要靠自己，在学校我们的想法很简单，可并没有想过工作以后面对的种种困难应如何解决，如何面对。
也许现在这份工作对于刚刚毕业步入社会的我们来说，有点苦有点累，可是我们还是很庆幸的得到了这份来之不易的工作。
也许在曾带团工作中，我们曾失望过、彷徨过，被游客的一次次刁难和冤枉、一些不公平的指责，没道理的批评，泪水在一次委屈的流了下来，但更多的是体会到了其中的美妙和欢乐，都说：微笑是最好的名片，当我第一次见到客人时我会用微笑面对他们，当我们告别时，他们脸上的笑容就是对我这一天工作的认可。我们是一个服务行业，服务行业的工作确实很辛苦，既然选择了这份行业，那么我们就要尽心尽职的做到最好。游客在我们心中永远是上帝，那么我们就要以他们为中心，从中也让我得到了很多的教训和启迪，思想境界得到了升华，与此同时也让我懂得了许多做人的真谛，这些东西在书本上中是学不到的，这些对于我以后的工作会有很大的影响，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨练。
记得杨总说过：既然游客掏钱来我们这请一位导游，那么就让游客觉得请我们这一个导游值得，所以再苦再累我们也要学会忍着。有时候派团我们有些人会去挑客人，说这客人不好带那客人不好带的，其实想想带什么样的客人都一样，我们都要用积极和热情的心态来面对每一位客人，客人是形形色色的，来自不同的省份不同的地方，我们更要以积极和热情的心态欢迎他们的到来，我们代表的不仅仅是我们个人，而有时候代表的则是一个地区乃至我们云台山的整体形象，祖国的大好河山美不美就靠导游一张嘴，那么我们既然是导游及更应该把我们知道的告诉游客，让他更多的了解我们美丽的大好河山。
也许在家中，我们每个人都是爸爸妈妈的掌上明珠，被爸爸妈妈宠着。而在学校，我们则又是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关心和呵护下，使我们成长着。但一下子让我们自力更生确实很难适应。昨天我们还是一个在校的学生，而今天我们却融入了神州这个大家庭中，再次感到很欣慰，导游永远是万人之中笑脸相陪的人
总之，俗话说的好，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，做好一个导游工作，对我们导游来说可以是终生受益匪浅的
在此呢也要感谢冯总和自助游自驾游服务中心给予我这份工作和这次机会，无论在以后的道路中有多么崎岖，再苦再累也要坚持到最后，话说，不想当元帅的士兵不是好士兵，那么希望我们一起努力，为我们自助游自驾游服务中心创造更好的明天。也许在自助游自驾游服务中心会留下我们每个人的欢声笑语，
在以后的工作中，我会尽心尽职的做好自己的本职工作，虽然我并不是最好的导游，但我会进我最大的努力做好每一件事！
谢谢！
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