【推荐】年度工作总结10篇
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结10篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
二年级有学生423人，21名教师。本学年，我们每位教师能立足本职工作，齐心协力，同舟共济，为这个学期的工作划上了一个较为圆满的句号。
一、教育教学。
教学是学校教育的主要工作，我们二年级的21位老师认真负责，从课堂教学入手，备好课，上好课，做到教学“五认真”。低年级是学生学习兴趣的形成期，我们老师重视培养学生良好的学习习惯，采用多种形式提高学生的学习兴趣，从改变学生的不良学习习惯开始，教育后进生方面，从教学生学会写除号开始，从教育学生认真完成作业开始，每天对学生严格要求，在老师耐心辅导下，后进学生的学习成绩渐渐有了提高，在期末考试中，二年级的十个班语文、数学的成绩差距不大，这与每位老师的尽职尽责是分不开的。
二、班级管理。
教育以德为首。德育工作是搞好其他工作的重要基础。我们二年级的十位班主任老师高度重视德育工作，积极创建健康、和谐、向上的良好班风。开学初，我们能根据学校德育处的要求，切实做好班级管理工作，早读课、大课间活动、上学、放学都能做到整齐有序，通过加强巡课、交流班级管理经验，以及全年级老师不计个人得失的付出，二年级组学生逐渐形成了良好的行为习惯。
三、注重学生素质发展。
低年级学生活泼可爱，在做好教育教学工作的同时，我们还根据低年级学生的年龄特点开展了丰富多彩的课外活动，提高了学生的综合素质。妇女节到了，组织孩子们为妈妈、奶奶做一件事，送上一份真诚的祝福；5月份，我们结合“母亲节”开展了感恩教育活动，让学生学会感谢父母，孝敬长辈，感谢师长，努力学习，感谢社会，从小学好本领，长大回报社会；“六一”儿童节到了，我们组的老师团结一心，排练了歌伴舞《千字文》，十位班主任老师认真选择队员，组织排练，在老师的共同努力下，我们二年级的节目获得了三等奖，更重要的是让学生得到了展示，让他们更爱自己的学校，更尊重自己的老师，更享受在这里的学习生活。
四、工作亮点和成绩
1、年级管理制度逐步健全，积极培养学生参与管理，如：学生检查公区卫生，发现问题能学会如何处理，培养学生管理能力、责任感，虽然最开始出现了一些问题，但在后阶段年级公区的卫生搞的很好，这与学生管理能力、责任感提高有直接关系。
2、在二年级师生的共同努力下取得了很多成绩。跳绳比赛小学组第一名；国学经典节目表演三等奖；以二年级教练、学生为主的学校健美操队多次在省、市比赛中获第一名，为学校增光。
五、存在的问题及努力方向
“金无足赤，人无完人”，我们在工作中难免有缺憾，也发现了一些问题，例如在活动中如何发挥全组老师的力量，群策群力，让每个老师都感受到自己是集体的一份子；如何更好培养新班主任；这些在今后的工作中，都需要进一步努力。我们相信，有了学校行政的正确领导，我们二年级的全体教师在今后的工作中一定会发扬团结协作无私奉献的精神，力争使本年级组的工作迈向更高的台阶。
年度工作总结 篇2
转眼，我与这群孩子相处已有一年半了，饱尝了日常教学与保育工作的烦锁、辛苦，也从中领略到了其中的乐趣。现将自己的工作作以下简单总结。
一、追随主题脉络，逐步伸展变化
关注幼儿的活动，及时准确把握的主题的进程。应该说，我们做到了认真开展每一个主题活动，尽可能地记录下幼儿活动的足迹。例如：在“秋天”的主题中，我们开展了一系列的活动。首先，结合“丰收的田野”，我们布置了刮蜡画“秋天的森林”，接着，随着秋天的季节特征越来越明显，我们又以“种子”为主题，布置了“种子展览区”。我们在带领幼儿游玩恐龙园后，又适时记录下了秋游的足迹及家长和幼儿各自的感受。在整个“秋天”的环境创设中，环境始终是动态的，不断变化，平衡而完整，家长和孩子们一次次驻足观赏。环境中很少见我们老师的作品，但从整体到局部的构图，情景的主次安排，甚至每一种辅助材料的选择和运用，无不渗透着我们自己的理念。
二、区角活动促进幼儿的发展
我和刘老师积极 创设条件，在班内设立了“传统游戏区”里面有“五彩棒”、“米趣”、“沙画”等项目，这些传统游戏都选用了平时生活中唾手可得的游戏材料；还设立了“科学实验角”，里面有供幼儿才做的实验材料，让幼儿做做、玩玩。如“会浮的鸡蛋”“物体怎样移动等”，并配有活动记录表。今后，我们还得多从网络、书籍报刊上多学习，寻找更多更好地合适幼儿个性发展的区角游戏。
三、以诚相待，促进家园和谐沟通
孩子是有差别的，家长同样有差别，如：在学历上、职位上、性格上，对老师而言，无论棉队什么样的家长，都是老师交流的对象。因此，老师应学会与每一位家长交流、沟通。很多时候，一天下来，嗓子哑了，眼睛都快直了，但是到了家长来接孩子的时候，还要面带微笑，这就是职业需要。在家长工作方面，我们自己定的目标是：教师和家长是朋友。家园相互团结、相互支持，共
同为幼儿的成长提供良好的保障。
四、创设团结、紧张、严肃、活泼的教研组氛围
我们大班年级组在我眼里，人人都是“明星”。任玉佳、杨再文、董秋萍三位老师是舞蹈“明星”，她们的舞姿优美、动人，大家有目共睹；吴益香、刘桔鸿两位老师是美术“明星”；她们心灵手巧、富有创意，班级环境、区角环境在她们的精心布置下，美观大方、多而不乱；宋云娟是电脑“明星”，除了履行电脑组长的职责外，每当有新授故事、诗歌，她总是早早打印好放到每个教师的台上；张荷琴老师是体育“明星”，她是一位体育爱好者，所以无论中班的排球比赛，大班的跳绳比赛，她所在的班级总能取得骄人的成绩。记得开学初，我和大家商量：语言和计算每周有两节课，谁愿意多备一节课？宋云娟和刘桔鸿两位老师马上主动承担下来，虽然这是小事，但我很感动。作为教研组长，我在许多方面不及我们的老师做得出色，不过，创设一个良好的教研组氛围，让年级组的每一位老师各尽其才，施展自己的才华，争当教学“明星”是我今后的工作目标。
我深深觉得，幼儿教师不是一个轻易能干好的工作，它不仅要求我们老师弹、跳、说、唱、画样样拿得起，更要求我们能走进孩子的内心世界，倾听孩子的所思所想。在与孩子的互动中有效地推进他们的健康成长。在幼教队伍中，我既是“新兵”，又是“老将”，我愿一如既往地将我的心，我的情，融入这一份事业中去，也祝愿我们横幼的事业如芝麻开花节节高。
年度工作总结 篇3
20xx年，勘察院工会在局工会和院党委的领导下，以党的十六大精神重要思想为指导，紧紧围绕我院的中心工作，结合工会自身特点，突出工会组织参政议政和维权的职能，充分发挥职工的聪明才智和参与管理的热情，积极推进民主管理，并通过多种多样的活动，活跃职工气愤，增强队伍的凝聚力和战斗力，为我院实现全年工作目标发挥了较好的作用。
一、加强工会自身建设。
年初，我们按照章程的要求，召开了第八届职工代表大会和工会会员代表大会的第二次全体会议，听取并审议了全院的年度工作报告和工会工作报告以及工会的财务收支情况报告，认真履行了代表大会的基本职能。今年我们根据各部门的实际情况和工作需要，对勘察咨询公司和岩土一公司的基层分会主席进行了改选，另外，我们通过定期召开基层分工会主席工作会议，检查各基层分会的活动情况，并及时通报我院的工作情况，同时了解职工的思想动态和要求，有效地推动了工会各项工作的开展。为了不断提高工会干部的业务水平，提高工会工作的质量，我们积极组织分会主席参加了由局工会统一安排的两次工会干部培训班，通过学习，开阔了工会干部的思路和眼界，为进一步提高我院工会工作的整体水平奠定了良好的基础。为了更好地发挥工会组织的作用，我们针对我院专业门类较多，作息时间差异较大的实际情况，及时调整工作机制，增强基层分工会的自主性，由各分会根据各自的生产情况组织适合本部门特点的活动，较好地发挥了工会组织的作用。
二、积极推进民主管理。
今年以来，我院工会配合行政管理，从制度化、规范化建设入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督的职能，拓宽民主参与的渠道，为职工参政议政，集中职工的集体智慧搭建了坚实的平台。在制度修编工作中，我们广泛征求职工意见，比如在制定《职工奖惩条例》时，我们将各种违纪行为一一列出，并印成意见征集表发给每一名职工代表，让大家决定对每种违纪行为如何处罚，最后将征集上来的意见通过汇总整理，形成了一套完整的奖惩制度，得到了职工的广泛认同。另外，在制定《考勤管理规定》、《职工带薪休假制度》等规章制度的过程中，也事先将制度草案发给职工代表，并根据职工提出的意见和建议进行了反复的修改。对于涉及职工切身利益的各项决策更是认真听取职工意见，比如在取消女浴室的问题上，院里在深入调研的基础上，反复征求职工的意见，最终拿出了圆满的解决方案，既缓解了办公用房紧张的情况，又保障了女职工的福利不受影响。
除了让职工直接参与各项政策制度的制定以外，院党委还充分发动职工，让大家更加深入地参与到我院的管理工作当中，今年进行了一次大范围的职工满意度调查活动，并且还在全院技术人员当中，对我院的技术发展现状和今后发展方向进行了问卷调查活动，及时掌握职工的需求，倾听职工和呼声，了解我院在生产、管理和技术进步方面中存在的不足，为院党委和院班子的决策提供了重要的参考依据。最近，我院结合加强党的执政能力建设，在全院范围内展开了一场大讨论，让全体职工一起来查找我院在管理和发展上存在的差距，并提出改革的建议，通过广泛深入的研讨，不仅找出了我们迫切需要解决的问题，还使全院职工进一步统一了认识，增强了合力。
另外，我们注意保障广大职工的民主监督权力，比如在机关目标管理的考核过程中，把基层职工对于机关科室工作的认可度做为一项重要的考核指标，并且针对基层职工提出的问题，还要求机关科室拿出具体的整改措施，最后还要连同整改措施落实情况反馈给提出意见的同志或部门。今年，我院各生产单位的二级民主管理工作也取得了良好成效，进一步向制度化、规范化和经常化迈进，特别是在奖金分配、专业发展和部门管理等问题上，充分做到了尊重民意。比如勘察咨询公司在制订奖金分配方案时，经初步讨论，多数职工认为个别岗位的分配方案不合理，于是公司领导班子充分听取职工意见，修改了分配方案，并采用投票表决方式获得了多数人的同意。另外咨询公司制订的《主持人分级考核办法》、《工作量核算办法》以及内外业质量控制补充规定等内部管理制度也都是经过了民管小组的多次讨论和反复修改后才开始执行的，经实践的证明效果是良好的。
岩土一公司在制定分配方案时也是根据民管小组的意见，进行了两次修改后才正式执行的。他们为了更广泛体听取不同层面职工的意见，还增补了民管小组成员，分别审议通过了质量、安全、工程进度和劳动纪律等方面的多项内部管理制度。特别是在设备管理的问题上，职工普遍认为应该改变老的管理模式，于是公司责成有关人员编制了设备管理办法，但是在提交民管小组讨论的过程中，由于意见分歧较大，最终予以否决。为了进一步推动这项工作，切实发挥设备潜力，岩土一公司不久前进行了一次全员问卷调查，广泛征求意见并请职工对公司的管理和发展拿出自己的想法，职工参与的热情十分高涨，提出了许多好的建议。另外，其他单位在二级民主管理方面也都有一些好的做法，在此不再一一列举。通过上述多个侧面的总结，充分反映出我院的民主管理正在逐步向更深层次、更高水平推进，不仅有效地调动了职工参政议政的热情，保证了职工民主监督的权力，并且较好地发挥了民主监督对各项管理工作的促进作用，为我院的发展营造了良好的氛围。
三、开展丰富多彩的职工文体活动。
今年，我们配合局工会组织的各项体育比赛，在紧张的生产之余，组织职工进行保龄球、羽毛球和乒乓球活动以及暑期游泳活动，在局系统比赛当中，我院夺得女子保龄球团体冠军和男子乒乓球团体第五名。在“三八”节期间，我们还组织了全院女职工举行了趣味运动会。下半年，我们配合我院的25周年院庆活动，把职工文体活动推向了高潮，9月份，我们举办了职工才艺展览，无论是在职职工还是离退休职工都十分踊跃地参加，大家纷纷拿出自己的得意的书法、摄影、绘画、集邮作品和各种收藏品以及家庭趣味照片参加展出。院庆前夕，我们还以部门为单位组织了篮球对抗赛和女工拔河比赛，特别是我们为院庆大会编排了一台文艺节目汇演，全部都是由我院职工自编自演的节目。这些活动不仅从多个侧面展示了我院职工的多才多艺，还有效地引导了职工积极参加文体活动的热情，以去年相比，我们今年的文体活动内容更加丰富，参与范围更加广泛，得到了职工的普遍欢迎。
四、关心职工生活。
我院工会本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工困难，作为增强职工队伍的凝聚力和向心力一项重要的工作来抓。今年我们专门组织了全院的女职工进行体检。对生活上有困难道职工，工会及时伸出援助之手，给予补助，今年共计发放困难补贴两万余元，受照顾职工达到90多人次。对因病住院的职工和家属病故的职工，院工会都到医院或家中看望，使职工感受到了组织的关怀。由于我院许多部门都需要野外作业施工，工作和生活环境相对较差，为此每逢恶劣天气和节假日期间，工会都要陪同有关领导到工地进行慰问，并检查落实安全生产工作。每逢职工结婚，院工会都要赠送一份礼物，并亲自到场表示祝贺。遇到重大传统节日，院工会还配合院团委和有关部门组织单身青年聚会活动，使职工切实感到集体的关怀和温暖，增强了队伍的凝聚力。
总结一年来的工作，院工会在人员少，任务重的情况下，在发挥工会作用，履行工会职能方面做出了一定的成绩，但是实事求是地讲，我们的工作还存在着许多不足，在民主评议、民主监督方面还没有做到经常化制度化，在组织引导职工开展健康有益的群体活动方面还不够深入普及，在职工思想教育，职工业务技能培训方面还有一些不到位的地方。为此，我们在明年要着重做好以下几个方面的工作：
1、积极发挥工会的职能作用，继续大力推进民主管理工作，进一步发挥民管小组的作用，使民管小组的活动做到经常化、制度化。
2、加强工会组织的自身建设，提高各级工会干部的政策理论水平和工作能力。
3、积极参与各项改革和企业文化建设工作，协助党政部门做好宣传教育工作。
4、紧紧围绕生产经营这个中心开展工作，积极配合，主动服务。
5、因地制宜地开展普及性的职工文体活动，搞好职工之家的建设。
6、积极为职工办好事，办实事，不断增强职工的归属感和凝聚力。总之，新的一年里，我们将在上级工会和院党委的领导下，认真搞好各项工作，为全院的改革和发展做出应有的贡献。
年度工作总结 篇4
随着社会的经济发展，生活水平的提高，人们在追求生活质量的过程中，对健康的要求也随之提高。健康体检这一特需的'医疗服务被更广泛关注。因此，特将体检科近几个月来的工作加以总结，以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先，在5，6，7月份，体检科共接待体检对象3万余人次。创收完成全年限额的94%，仅7月份就完胜单月限额的300%。本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度，“以病人为核心，以质量为中心”的工作理念，在医院各领导带领下，各科室紧密配合，顺利迎接了体检高峰期，并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。尤其7月份，海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检，为迎接此次体检工作，院内领导、各科室召开数次会议，全力备战，以迎接此次考验。炎炎夏日，各相关科室不论长幼，全员戒备。坚持每日6点提前到岗，有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃，但却没有听到一声抱怨。最终，在各领导带领下，在大家的辛勤工作下，我院打赢了此次硬战。并得到社会各界多方好评。
其次，在体检工作中，为适应不同人群，不同工作性质、不同年龄的体检者要求，科学地拟定了各种类型的体检套餐项目，同时又可以随体检者的要求增减体检项目，直到体检者满意为止。在费用问题上，所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行，做到收费项目，收费标准公开、透明，这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任，建立良好的医患关系。也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下：
所有检查者在开始进行体检前，首先领到一份体检导检单。导检单上印有姓名，单位，联系方式，体检项目流程以及体检前、后注意事项和。体检结束后打印体检报告详单，各检查项目结果以及最终诊断和医师健康处方，装订成册。体检者可根据自己的检查情况，对不清楚、困惑的地方与主检专家进行沟通。需去专科进行系统治疗的体检者，医务人员会在第一时间根据病情通知体检本人或家属，体检单位。
医院为了更好地为体检人员服务特设独立的体检中心（二楼），分别设有：内、外、妇、五官科诊室、心电室、b超室、采血室、休息室、餐厅、走廊也设有长椅。所有的检查及抽血都在体检中心内完成。具体流程为首先检查需空腹进行的项目。如：抽血、b超、胃、肠镜等检查，然后体检者进餐，再进行心电、内、外、妇、五官科等检查。并全程配有导诊护士进行导诊服务，由于医院更具人性化管理，使体检者感受到受尊重、爱护，感受到医院的温暖，避免了体检者到处奔波忙碌，与患者交叉检查的烦恼，大大缩短了体检的时间，加深体检个人和单位对医院的了解和信任，以利于今后赢得更多的群众和单位来医院体检，达到双赢的效果，使得体检工作朝着健康良性的方向发展。
最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。但是，为了使健康保健和防病、治病的知识广泛深入人心，使人民在日益增长的生活水平和日常工作的快节奏中，保持健康的体魄，生活出高质量来，为社会、为人民做出更大，更多的贡献，我们今后还必须加大健康教育的宣传力度，加强体检工作的规范管理，把以人为本，热情服务这一宗旨贯穿于体检工作的始终，为建立和谐社会贡献力量。
年度工作总结 篇5
今年来，林山乡关工委以构建和谐社会为载体，按照强化领导，建设阵地，关爱孩子，发挥余热，促进发展，完善机制工作思路，积极探索开展关工委工作新途径，为我乡经济社会发展、社会和谐稳定起来了积极作用。
一、加强领导，积极营造关心下一代的良好环境
1、高度重视，营造环境。乡党委对乡关工委成员作了充实，乡党委副书记任主任，并抽调了经验丰富的老同志、老干部和乡妇联、团委，充实关心下一代工作委员会。为了保证关心下一代工作的顺利开展，我乡将关工委工作纳入党委工作议事日程，为我乡关心下一代工作的扎实开展奠定了良好的基础。
2、健全组织，壮大队伍。我们调整完善了各村关心下一代工作委员会，建立健全了乡、村各级关心下一代工作组织网络，明确了村关工委组织由村党支部书记兼任关工委主任，统筹协调组织开展村级关心下一代工作，使关心下一代工作层层落实，层层抓。
二、多办实事,优化青少年健康成长环境
1、做好“留守孩子”的关爱工作。六一前夕，诚信商会、招商局、工商局、法院、工会、石油公司等单位到林山乡中心小学和林山乡国芯希望小学进行爱心助学活动，向我乡贫困学生省捐赠了助学金、生活用品、学习用品等，为他们在学习上、生活上送去温暖及帮助，开辟了一片蓝天。开学前，乡关工委为詹村村贫困儿童送去了书包、文具等学习用品，为12个低保户留守儿童发放了书包、文具等学习用品，并鼓励他们要继续好好学习，努力实现自己理想，做一个对社会有用的人。上报贫困留守儿童3名，便于结对帮扶。
建立詹村村留守儿童俱乐部为我乡留守儿童示范点，结合妇联的留守儿童暑期主题活动，邀请县工商局妇工委来到林山乡詹村村留守儿童俱乐部，为40多名留守儿童上了一堂形象、生动的食品安全课，课堂上小朋友仔细听讲，积极举手回答问题，通过自己的努力获得了学习用品。并鼓励小朋友给自己父母亲写一张明信片，把自己最想说的话告诉爸爸妈妈。小朋友也为大家献上了自己才艺，感谢叔叔阿姨为他们带去了快乐。
结合乡妇联于3月份到各个行政村摸清各村留守儿童的情况，全乡共有留守儿童390人，其中小学段314人，初中段76人。并将我乡留守儿童具体情况输入电脑。
开展微心愿认领活动，乡关工委到各村了解了贫困学生的微心愿，报到县级，省妇联认领我乡下江村的一个小朋友的微心愿，并为他寄来了复读机。同时我乡干部也积极认领了多个微心愿。
2、积极开展帮困助学活动，关心弱势群体家庭子女的教育。农村经济条件差，困难家庭多，有的无力负担子女就学。乡关工委、乡团委结合团县委开展的对困难学生读大学的帮扶活动，深入农户，对高中升大学的困难学生进行挨家挨户的走访，询问他们的学习情况和生活状况，并将每个人的情况整理成文字材料，上报团县委，争取更多的困难救助。结合乡民政办、乡妇联，采取为困难学生家庭落实低保、帮助就业等方式解决他们的实际困难。并在今年六一儿童节时对乡中心小学进行了慰问。
三、围绕中心，抓好“五个结合”，促进关心下一代工作扎实开展
作为关心下一代工作组的成员，把关心下一代工作与村级其他各项工作有机结合，实现了从思想到生活上关心下一代的目的。
一是发挥村里党员干部作用，把关工委工作与村级党建有机结合。动员、组织退休的老党员投身关心下一代事业是做好未成年人思想道德教育工作的前提和基础。我配合乡关工委挖掘全乡关爱资源，不断充实和优化关心下一代工作队伍，为做好关心下一代工作提供了有力的组织保证。首先把有条件从事关心下一代工作的老党员尽可能多地动员出来，加入到关心下一代的工作行列，从实际出发，做好组织工作。根据老党员的特长把关心下一代工作分别落实到每个老党员头上。尤其注重发挥一些退休老教师的余热，为村里的青少年进行义务的辅导。
二是把关心下一代工作与精神文明创建有机结合。通过评选五好家庭、学习型家庭等活动对村民、未成年人及他们的家长进行教育引导。
三是把关心下一代工作与村级文化建设有机结合。在每个村的村务办公点设立“农家书屋”，定期采购有意义的书籍，并要求各村的书屋随时免费向村内的青少年开放；
四是把关心下一代工作与村级创建有机结合。①乡关工委充分发挥团委、妇联、工会、小学及学生家长的积极作用，通过板报、讲座、等多种形式，广泛开展了《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规的宣传，从而增强了群众对关心下一代工作的认同感，增强了青少年自我保护意识和遵纪守法意识；②在党员干部、群众和青少年中广泛组织开展了“讲文明、树新风，争做文明青年”主题实践活动，教育引导他们从自身做起，从小事做起，争做自觉践行公民道德和弘扬社会主义新风的表率；
五是把关心下一代工作与平安创建有机结合，青少年的成长必须有一个稳定的社会环境，稳定是成长的基础。在全村深入开展普法教育活动，定期向村民宣传教育普法知识，从而不断提高青少年的法律意识，引导他们自觉做到学法、用法、遵法、守法；积极配合有关部门开展对青少年“黄、赌、毒”的教育，严厉打击针对未成年人的违法犯罪活动。围绕“远离毒品，关爱未来”这个主题，广泛开展禁毒警示宣传教育，严厉打击涉毒违法犯罪，使青少年远离毒品；同时成立村治安巡逻队，开展经常性的巡逻检查，发挥干部党员的先锋作用，及时化解不稳定因素。通过这些活动的开展，从根本上维护了村级稳定，为社会的进步、经济发展、青少年的成长创造了良好的社会环境。
我乡关工委今年来虽然取得了一些成绩，但仅仅是开始，更重要的任务还在后头。我们有决心在市关工委的领导下，总结经验，乘势而上，不断开创我乡关心下一代工作的新局面。
年度工作总结 篇6
尊敬的各位业主,大家好：
小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，已经一年，按照小区议事规则，召开20xx年度业主大会，对业委会上年度工作给予总结，将下年度主要工作计划给大家给予汇报，具体如下：
一、业委会年度工作总结
小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，在热心业主，尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下，在公开、民主、和谐的工作理念指导下，使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变，从20xx年负面新闻曝光率最高的楼盘，初步成为一个和谐、宜居的小区。
业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间，不收任何报酬，无私为小区贡献力量；通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议，全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次，促进小区各项建设工作的顺利开展。
业务会不断总结经验，通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。
现将主要开展的工作总结如下：
1）清理欠费，结清电费、水费，保障小区正常运行，维护全体业主根本利益
2）选聘物业及协助物业交接，避免小区出现无序和混乱
3）垃圾清理及设施、设备维修恢复
a) 卫生死角清理、垃圾清运
b) 化粪池、排污井清理
c) 支付电梯公司维护保养费用，使故障电梯恢复运行
d) 消防报警系统维修、恢复
e) 加压水泵、排污泵修复
f) 小区路灯等恢复
g) 灭火器干粉更换
4）合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨
5）小区改造：
a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实
b) 绿化改造
c) 增加健身设施，健身场地铺设塑胶
d) 设置晾衣架
e) 争取社区支持场地，建立业主之家，解决业主娱乐、休闲、就餐的问题
f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展（小区电梯大修已经结束，昨天验收时发现还有一些小问题，正在监督其马上整改）
6）监督、督促zz物业工作
a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治
b) 监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算
7）小区活动
a) 与zz物业、开发商共同组织迎春联谊会
b) 组织小区业主到山里人家郊游
c) 组织小区业主临安天目山一日游
8）其它：
a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问，监督小区各项设施的维修、维护和保养，监督各项改造工作的质量和实施
b) 聘请业委会会计，管理小区各项账目
c) 不定期组织热心业主检查、监督zz物业各项工作
d) 与开发商沟通，争取地下车位的出租
e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度，协助业主处理与物业等业主关心事宜
f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调
g) 会所功能恢复的争取
h) 积极开源：争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入
二、下一年度工作计划
1）小区改造：
a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复
b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统－并修复达标
c) 增加广场园区桌椅，尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多－些休息设施
d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能
e) 小区其它设施设备的修复、恢复
2）组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促zz物业工作
3）处理涉及业主切实利益的小区事务
4）与AA社区、zz物业联手，组织丰富多彩小区节日活动
再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志，尤其是热心业主XX先生、周老师、XX女士...,以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助，是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助，使我们的小区变得更加和谐、宜居，我们小区的明天一定会更好。
年度工作总结 篇7
一、圆满完成各项目标任务，全镇经济发展跨上了新台阶。
二、倾力抓好招商引资工作，对外开放打开了新局面。
三、努力做好“三农”工作，社会主义新农村建设迈出了新步伐。
四、强力推进基础设施建设，全镇综合实力有了新提升。
一年来，我镇按照城乡经济社会发展一体化新格局的要求，抓住机遇，多方筹资，先后完成一批事关民生、促进发展的基础设施建设工程。一是饮水安全工程。全镇共投资125万元完成了24处深井配套工程和马乔、常村、三贤庄、洛沱湾等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投资300余万元完成了付家庄村、闫赵村的千亩土地整理开发工程。三是道路建设工程。全镇共投资100余万元完成了曹张、岳村、三贤等6个村15公里长的村村通和巷道硬化工程，基本实现了村村通和户户通。四是文体设施建设工程。全镇投资50余万元新建了10个村文体广场，配备了7副高标准篮球架，安装了40件健身器材，为群众健身、休闲、娱乐提供了活动场所。五是涑水北街开发工程。全镇共投资500余万元建设了占地1800平方、两层以上的50间北街商贸大楼，同时投资300余万元开发了占地1300平方、5层以上、容纳30户的涑北住宅小区，完善了城镇功能。六是农廉中心建设工程。镇政府投资10余万元高标准建设了镇便民服务中心、镇农村会计服务中心、镇效能建设投诉中心等，实现了乡镇涉农站所的集中办公、村组财务的“双代管”和党风、政风的有效监督。
年度工作总结 篇8
XX 已逝， XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， XX 年对于宁夏，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。 在即将过去的 XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 XX 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。
年度工作总结 篇9
一、今年工作总结
今年以来，全市各级农业部门坚持以围绕城市、服务城市、富裕农民为指导思想，全力实施统筹城乡发展推进美好乡村建设，着力抓好国家级现代农业示范市和现代林业示范市提升工作，搭建改革创新平台，探索推进政策创新、制度创新、农业生产经营主体创新，促进现代农业加快发展。预计今年我市农民人均纯收入达11226元，较上年增长14%左右。
（一）农牧渔业生产总体平稳发展
粮食产量增幅全省排名继续领先
由于各项支农惠农政策落实较好，种粮大户积极性提高，全市夏粮产量继续保持稳定增长，共收获夏粮12.8万亩，总产2.4万吨，同比增长9.1%，增幅居全省第一。预计全年粮食总产达16.6万吨，同比增长8.2%，在全省排名领先。
蔬菜生产总体平稳。今年以来，我市蔬菜生产虽然遭受多种不利天气影响，价格与去年同期相比略有上升，但通过民生工程新建和改造的专业基地使蔬菜抗自然风险能力提升，品种更加丰富，市场供应与调控能力进一步增强，因此与其他省市比较，总体价格趋于平稳合理。预计今年全市专业菜地播种面积约6万亩（含复种指数），专业菜地蔬菜总产量约8万吨，较上年增长3.5%左右。
畜产品生产受禽流感影响较大
由于20xx年猪价一直保持在较高的水平，养猪利润有所上升，刺激了生产的快速发展。预计全年生猪存栏6.5万头，同比增长1.6%；出栏生猪9.3万头，比上年增长1.1%。全市肉类总产1.7万吨，增长1.8%。受h7n9禽流感影响，大量肉禽、苗禽以低于成本价出售和无害化处理，养殖企业损失严重。预计全市家禽存栏300万只，同比下降近20%；出栏500万只，下降18.3%。禽蛋总产0.9万吨，下降6.25%。
渔业经济健康发展
一是名特优养殖面积扩大。全市水产养殖面积7.3万亩，与去年相持平，其中名特优水产品养殖面积扩大到5万亩，占养殖面积的68.5%，与去年相比增长2.8个百分点。二是品种结构调整力度加大。全市投放鱼种蟹种4400吨，同比增加5.7%。其中名优品种投种2650吨，占投种总量的60.2%。三是水产品市场供应基本充足，价格稳中有升。今年以来，水产品市场供应充足，价格呈前稳后高，4月后，水产品价格涨幅较大。预计全市水产品产量2.3万吨，同比增长3.5%。四是加强禁渔期管理。全年共出动渔政执法船18个航次，销毁网具2条，取缔迷魂阵2道，地笼网60余米，有力保障了禁渔秩序。
（二）城乡一体化和美好乡村建设扎实推进
统筹推进户籍制度和农村产权制度两项改革
目前，全市74万户籍人口已全部登记为“XX市居民户口”，《居民户口薄》换发工作基本完成，共办理流动人口《居住证》约3.6万张。并在城乡低保、养老、医疗、就业、保障性住房以及城乡义务兵安置等方面实行统一并轨。农村集体建设用地使用权登记发证基本完成，并进入常态化管理。农房测绘工作全部完成，已申请房屋登记76561余户，受理65451余户，发证2623余本。
美好乡村建设有序推进
今年，重点培育建设33个中心村（省级重点示范村10个、重点项目推进村7个、环境卫生整治村16个）。截至目前，33个中心村完成投资1.87亿元。同时，加强与金融部门对接，将16个中心村项目打捆编制申报16亿元，可望从国开行融资12亿元。全市10个省级重点示范村基本达到了基础设施配套完善、村容整洁有序、生态明显改善、乡风文明和谐的建设目标。16个环境卫生整治村、7个重点项目推进村正在按时序进度顺利推进。
（三）主抓的二项民生工程圆满完成
新型农民培训工程。今年省下达我市新型农民培训任务由原来6600人调整到6420人，其中农村劳动力转移培训阳光工程480人、农业专业技术培训5750人、农民创业培训190人。全市共有15个培训机构承担了各类培训任务。截至目前，全市共完成新型农民培训6505人，完成年度培训目标任务的101.3%。其中：完成阳光工程培训487人、农业专业技术培训5826人、农民创业培训192人。
菜篮子建设工程。今年，全市计划新建3000亩标准化蔬菜基地。我委制定印发了《今年菜篮子建设民生工程标准化蔬菜基地实施方案》，将任务及时分解落实到XX县、郊区13个点组织实施。其中XX县新建2500亩标准化蔬菜基地，郊区(普济圩农场）500亩。截至目前，目标任务已全面完成。
年度工作总结 篇10
20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年12月19日38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。
为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。
四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
日后工作的努力方向及工作设想：
我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；
二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；
三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；
四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。
五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。
六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。
七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。
综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。
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