【热门】年度工作总结16篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以使我们更有效率，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
年度工作总结 1
这一年，从教初一和初二，能够认识所教学生90%以上，熟悉他们的个性特点，很好地与之相处。最为欣喜地是学生对自己的满意度也是很高的，很大程度上得到了学生们的认可。不知多少学生在课下亲切的叫我陈sir时，我的心情是多么地愉悦。多少次走在路边，很多学生像呼唤亲人一样的呼唤我。个人觉得已经很满足了。
这一年，上了两次重要的公开课。“科技巨著与史学巨著”到“抗日战争的胜利”，前者，最后获得了区上老师的好评，后来获得新教师献课一等奖。后者，虽然过程比较艰难，但最后还是给国培老师献上了一节课。从准备这两节课的过程中，感受到自己在处理很多新材料和新问题的欠缺，也学会如何最大限度地利用自己的优势来打造一节优质课。虽然还有很大差距，但仍然在努力。
这一年，学习了23本专业书籍，开拓了视野，提高自身在教学中的理论水平。尤其是在学习何成刚和夏辉辉老师那本教学技能训练时，深知作为一位老师，基本功是如此的重要。因而，在一年的的学习里，我喜欢听静雅思听，学习很多讲授技巧和活动方式。仍然记得天朝的崩溃一书中对清朝军事力量的描述，当我上课深情地讲述中英军事力量对比时，大家才明白为什么清朝会屡战屡败。
这一年，参加了市区组织的教研活动34次，走访成都市区学校19所、听校内外老师讲课113节（其中包括14节省市区赛课的一等奖的优质课）听专题的学术报告47场。从普通中学的老师到大学的历史教授，我感受着各路老师的风采，学习着他们教学与成长中的点点滴滴。最大感慨就是能够感受他们对生活的热情、对事业的执着追求和兢兢业业。
这一年，从一个普通的历史qq群主发展成为拥有10个全国历史超级qq群的管理员。把全国各地优秀的历史教师集结在一起研讨教学问题，交流成长心得。在这些群的管理与实践中，逐渐认识到许多新的学习和教研方式，为历史老师的发展创造良好的资源分享和交流的平台。
这一年，开始认识到自己在家庭中的作用。母亲是自己生活中惟一的牵挂。年近60的母亲相隔异地，很多时候都不能照顾妈妈，感觉到这一年有愧于妈妈。后面很多事情都要优先想到自己的母亲，希望尽快能够解决。早日把母亲接到身边，尽自己做儿子的责任，以免自己的人生留下遗憾。
这一年，不断地扩大自己的交友范围，增长着自己对各行业的认识。记得有一次，我们学校新教师（50多人）做完自我介绍之后，我能准确说出每个新老师的.教授学科和姓名，以及他们的性格特点和兴趣爱好等等。这种对历史的天然喜好，培养了我善于记忆人物的特点和爱好，这样的优势在人际交往中起到了很好的效果。
这一年，从学科老师到班主任，开始认识到自己责任的重大，任务的艰巨。经常12-16小时的持续奋战，总感觉时间不够用。每天都在跟时间赛跑。虽然艰难，但自己正在更为深入地了解学生，参与班级管理。当班主任之后，突然去看工资卡，发现自己待遇提高到了4000以上（比去年翻了一倍），感觉还是很不错的。
这一年，我的身体不是很好。基本每月都有一次生病。尤其是咽喉炎，一不小心又会犯。好几次因为疲劳过度，抵抗力下降，很快就诱发感冒。自己以前读书时良好的体质渐渐离我远去，脱发、头疼等问题现在一直困扰着我。在今后的一年里，我要加强锻炼，积极参加体育活动，增强自己的体质。
这一年，没有写成一篇像样的论文，没有把心思用于一个具体的点上，致使很多时候都盲目地选择自己的事情。在今后的日子里，必须安排好写论文的时间，把心思集中用在某一教学主题。如果一位老师在教学方面没有自己的独到之处，相信教学不会走太远。
这一年，没有过多接触异性，对于谈恋爱之类的话题，总是回避。一方面由于时间原因，另一方面由于自己对女友的要求高。所以至今仍然保持着单身。想了一想，有的时候不能太执着，如果过分执着，要求太高，不现实。还是希望能够找到跟自己合得来的。
这一年，还有很多很多，这里仅上述这些。
年度工作总结 2
20xx年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：
一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304㎡，已出租面积8304㎡，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。
楼层主要工作总计：
一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。
二、共签订合同26份，收取租金97.5万元。
三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。
四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、销售技巧等培训6次；销售合同单填写注意事项培训6次；如何提高服务意识专项培训8次；处理顾客投诉技巧培训3次；促销活动内容培训10次；安全用电培训2次。
五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的'建议，以帮助其提高销售额。
六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元。
七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。
八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。
九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十、配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱广告和吊旗等广告资源进行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告资源活动征集1次。
十一、征集厂家礼品共计70件。
在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：
1、积极完成部门安排的各项工作任务。
2、就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。
3、积极与其他楼层管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率。
年度工作总结 3
转眼间，我们又告别了20xx年，又迎来新的一年20xx年。在20xx 年的工作中，酒店工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正。使技术方面有更深层的提高和飞跃。
在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作
从酒店筹备开始，工程部就一直配合施工单位对大厦的原有装饰进行完整的拆除工作，如大厦的配电箱和电表、门、吊顶、隔栅灯等，一一登帐并运至大库，确保将拆除的损失降到最小。
在装修过程中，由于施工单位较多，工程部需协调各单位之间的关系，同时对施工单位用电量及用水进行核实和分摊，并对施工单位“三不管”问题进行处理，对施工质量及要求提出整改建议。
为节约资金，酒店工程部自己对酒店管理网络进行综合布线和施工，市场报价为17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完毕，而且运行正常。
酒店筹备期间，工程部配合各部门对进货市场产品进行调家和比较，并起草合同，为酒店筹备和领导做好参谋，如锅炉合同、烟道合同等。
酒店开业前的加班加点对工程部来说是很平常的事，特别是从深圳运来的家具到货后，由于他们来的安装人员只有2、3人，为提高效率工程部全体人员加班突击，每天安装一层楼，有时干到凌晨六、七点钟，早晨还要照常上班，另外员工宿舍的改造工程也交给了工程部做，经过不懈地努力员工很快就住进了宿舍。
酒店开业后，工程部的员工能自觉遵守酒店的规章制度，能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作，如酒店裙楼不热，工程部配合施工单位对裙楼进行封堵，并配合施工单位对空调系统进行改造加装风机盘管。
酒店夜总会承包后，工程部对其楼层加装计量，员工浴室及员工后堂的改造，两套俄罗斯的安装和调试、都是由工程部来完成的，酒店在消防验收过程中，由于施工单位在12层以下没有安装应急照明灯，工程部加班加点进行安装，使酒店尽早的拿到了消防许可证。
为节约成本酒店工程部自己制作了两台巴西烧烤炉，为酒店节约了成本。酒店二级库房货架的制作，负一层暖气的改造和拆除，也都是由工程部来完成的'。
由于酒店是双回路供电，大楼原有的发电机已起步到作用，由工程部拆除运往雅山，在半山湾畔酒店开业前，工程部又安排人员放弃十一休假前去帮忙，为半山湾畔酒店开业奠定了基础。
在20xx年的各项能耗费用控制方面，8月5日开业后，由于经营情况较好，各项能耗都较大，用水计划每月4575方，实际3373方，节约1202方，用电计划每月112025度，实际100500度，节约11525度，燃气用量每月计划8818方，实际为9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和员工淋浴的使用。
工程部虽然取得了一定的成绩，但工作中也有一些失误和教训。如施工过程中对裙楼的保温估计不足，造成裙楼特别冷风机盘管冻裂；对新来的员工培训不到位，造成维修效率过低，管理不到位造成泵水时漏水给总公司造成不良的影响等。
在20xx年的工作中，取得了一定的成绩，同时也有许多失误，所以在今后我们还得加强学习，追求完美。
20xx年的工作目标是
1、提高维修效率。
2、节能降耗。
3、加强业务技能的培训，不断充实自己。
4、与其他部门多进行沟通。
5、严格控制总公司核定的各项能耗指标。
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自身的思想意识和知识技能以及人际关系，在新的一年里用心去对待每一件事，努力奋斗，在新的一年里会有一个全新的我。
年度工作总结 4
二十一世纪是科学技术的竞争和民族素质的竞争的时代，其实质是人才、教育的竞争。随着教育教学改革的深入，教学模式、教学手段的变革越来越依仗以多媒体技术和网络技术为核心的现代教育技术的支持。在过去的一年里，我校电教工作以推进“自主—创新”课堂教学模式为核心，更新观念，改善设施，乘信息教育之舟，扬素质教育风帆，在改变教育现状，实现教育现代化方面取得了可喜的成绩，具体总结如下
一、与时俱进 更新观念
教育要面向现代化、面向世界、面向未来，大家通过学习、总结教学实践得出这样的结论：教育要寻求新的发展和突破，不能按照传统的模式实施“追赶”战略，而必须寻求一种新的模式实施“超越”战略。生产力的提高必须借助生产工具的改革，教学质量的提高必须依靠于教学工具和教学手段的改革，为了满足时代对教育的要求，必须从传统教育影响下解放出来，树立全新的教育观、质量观。只有观念的现代化才能实现教育的现代化，才能全面提高教育教学质量。事实证明，“一支粉笔一本书”的陈旧教学方法决不可能在科技高度发展的新时期取得理想的教学成绩，我们必须努力学习和掌握现代化的教育技术。教师要与时俱进，开拓进取，做科研型教师，在研究状态下工作，让现代教育技术给课堂教学注入新的生命活力，最大限度开发和激活学生潜在的能力和深层的智慧，从而更好地提高课堂教学的效率和质量，实施“智慧教学”。显而易见，现代教育技术已经成为推动教育改革的强大动力，同时也是实施素质教育的必由之路。在我校各个教研组都把运用现代化教育手段放在重要位置，我们就是要让学生在生动活泼的学习中全面提高各种素质，就是要让教师在先进而科学的教学环境中不断提高教育教学质量。
目前，我校90%的教师能够更新观念，自觉运用现代教育技术、运用新的教学模式，教学形式发生了深刻的变化，为现代教育技术工作在我校深入开展创造一个良好的氛围，打下了扎实的思想基础。
二、增加投入 改善环境
技术的组织和系统的应用远比零散的技术本身更重要。我们的做法是：重点投入，超前发展。今年集中财力30余万元装备学生计算机房一套，多媒体教室一套，购置教师计算机25台，各部门和教师办公室一室一台。加原有的机子共60多台。建立了校园网，并与国际互联网接通。
我们建网的基本思想是：面向教师、面向学生、面向信息资源、面向管理，突出一个“用”字。 一个成功的校园网要能够为教学服务、为全面实施素质教育服务，为大面积提高教学质量和效益服务，同时具有远程教育和行政管理以及通讯功能。校园网不能仅仅为课堂教学服务，要具有建构新型教学模式的功能，通过改革传统课堂教学模式，把学习的主动权交还给学生，让学生利用网络学会发现、学会探究、学会解决问题，使他们成为有创意的、有实践能力的学生。要为学生提供在网上进行创造活动的空间，使学校变成一个生动活泼的场所。 要培养学生的兴趣能力，让学生利用网络获得终身学习的思想和终身学习的能力。 要让更多的学生接触外界、拓展视野，通过网上的资源查询，让学生了解别的学校的同学、国外的小朋友是怎么学习的，使他们从小就具有广阔的视野。
同时要具备经济实用性、先进可靠性、和可扩容、可发展性。
⑴、实用性：鉴于教育经费额度有限，如何使有限的经费获得 较高的效益，始终是教育发展中重要的问题。在项目建设中，不盲目追求高层次、高档次，我们从实际情况出发，坚持“实用、好用，满足现在和可预见的未来需求”的设计原则。
⑵、可靠性：对工作站、服务器、交换机及其他主要相关设备在 厂家、品牌、服务等方面进行充分调研、论证、选择，确保硬件设备的基本品质。 采用成熟的WINDOWS xx作为网络操作系统。
⑶先进性：考虑到计算机在软硬件上的高速发展和技术更新速度，在资金允许的前提下，保持适当的先进性，同时使系统有一定的可扩展性和兼容性，满足未来需求。
目前校园网现状（一期工程）
xx年3月校园网工程正式启动，10月底一期工程完工。
网络类型：百兆以太网；超五 类双绞线（100兆）到桌面。
交换机：采用TP--LINK系列交换机。主交换机具备第三层交换能力，并具备第四层平衡服务器负载交换能力。
服务器：两台服务器，分别担当文件资源服务器、Internet代理服务器、网管服务器。
网络操作系统：WINDOWS xx。 （目前多媒体教学平台使用智博传神xx）
教师备课用机，共32台，分布在各年级办公室，多采用PIII—933 配置计算机。
多媒体阶梯教室，配备有PIII—933计算机、液晶投影仪、实物投影仪、VCD、录相机、录音机、调音台。
30座学生机房，包括一台教师机、30台学生机，采用智博精英888教学系统。
通过ISDN联接国际互联网，建有教育信息网站（提供快速国际互联网出口，可实时上网浏览和建立远程协作交流。
现代教育技术环境的建设是要使其在教学活动中发挥应有的作用，软件是电教媒体得以应用的前提保证，没有大量的教学软件为基础，再好的硬件也不能发挥其教学功能，所以我校在进行媒体环境建设时，首先考虑教学软件的开发和社会所能提供的软件与教材的配套，优先发展那些有大量优秀教学软件支持的软件教学媒体。本学年，在原有软件的基础上，又新添电教教材169盘，电脑软件80余盘。“软硬兼施”为采用现代教育技术打下了坚实的基础，营造了良好的现代教育技术环境。
三、注重培训 提高素质
实现教育现代化，教师队伍的现代化是关键。教育技术的现代化归根到底还是人的现代化，没有教师队伍的现代化，没有一支高素质、掌握现代教育技术的师资，再先进的设备也是一堆费铁，采用现代教育技术也就无从谈起。为此，我们制定了对教师的电教技能的培训计划。要求大家树立高度的使命感、紧迫感，化大力气，努力掌握现代教育技术。
首先，我们从分利用课余时间、节假日，采用分阶段、多渠道、多层次的培训方法如：集体学、个人学、师徒共进等对教师开展多媒体计算机的基本理论、计算机的操作系统、教学软件的使用方法的培训，培训人数达100%，通过培训，全体教师基本上都能使用和操作各种现代教育设备，形成了全员参与现代教育技术，全员研究现代教育技术，学校各项教育教学
活动全面采用现代教育技术手段的局面。仅本学年我们就制作课件34个，涉及7个学科，使用率为100%。目前，我校电教实验研究保持学科覆盖率100%，教材使用率100%，实验教师电教课时率达60%以上，非实验教师电教课时率达30%以上。
其次，我们开展网络信息技术，网上服务技能的培训。利用校园网络与世界接轨，与信息赛跑，充分共享资源，使每位教师不出门就能接受现代教育思想、教学方法的培训。
四、确定课题 开展教研
通过对教师的电教技能的培训，使广大教师认识了运用现代教育技术的重要意义。为现代教育技术深入到各学科的教学中奠定了基础。近几年来，学生课业负担过重的呼声越来越大，其实，作业无非是为巩固课堂教学的内容而设计的。过去，老师在课堂上讲得滔滔不绝，学生在下面听得朦朦胧胧，这就不得不用很多课外作业弥补课堂教学效果的不足。这种传统教学中的苦恼，在多媒体现代教育技术的辅助下，就能开始得到解决。因为教育心理学研究认为：人的学习欲望产生于某种特定的情境之中，教师要引导学生产生最佳学习心态，生动活泼地主动学习。计算机多媒体辅助教学，具有形象、直观、生动、声色兼备、静动结合等诸多优点。对时空跨度大或难于用语言表述清楚的知识点，通过图形、声音、动画等模拟手段，对表象素材进行分割合并，旋转平移，闪烁对比等一系列操作加工变抽象为具体，化隐形为显形，有声有色的动画屏幕模拟出现现实世界中不易观察的现象，使学生获得难以得到的直观体会。从而拓宽教学时空难度，调动学生共同参与学习活动，强化感知效果，降低抽象思维坡度，减少机械重复，增加了课堂知识密度，展现给学生一个五彩缤纷的世界，从而克服了传统教学中学生在单调的教学形式中感到疲惫的逆反心理，声象图文并现的多媒体技术，不断地刺激着、吸引着学生，激发其内在的求知欲望和探索灵感，能达到事半功倍的效果，现代教育技术给课堂教学注入了生机和活力。
本学年，我校申报了省现代教育技术实验学校“十五”期间课题研究项目并且以《运用现代教育技术，创新课堂教学模式》为主课题，继续学习运用我校“自主——创新”教学模式并努力发展、创新。每位实验教师围绕主课题制定出自己的子课题，其中有《运用电教媒体，培养学生自主观察语言创新》、《运用电教媒体，培养学生创造性思维》、《运用电教媒体，培养学生自主创新能力》、《运用多媒体技术，创设学习情境》等。实验教师结合自己确定的实验课题，精心设计每一节电教实验课，为了使电教实验课题扎扎实实地运用到教学中，我们于4、10月份组织了第五、六届教学节活动，在此期间展示了优秀的电教课堂教学。这一活动是在同组共研一课，人人组内讲好一节电教课题研究汇报课的基础上开展的，各组教师团结协作，细研教材，并且在电教组的协助下，积极研制课件，将多媒体课件引入课堂。从活动中，我们共评出优秀教案设计14篇；优秀课堂教学14节。同时也涌现出了象牛俊华、王桂荣等一批勤学好问、勇于探索的青年教师，加入到自制课件的行列中来。以下教学片断是我们教学成果的体现：
六年级语文《草原》一课，开课伊始，赵玉文老师就运用电脑课件出示中国地图向学生简介内蒙古大草原的位置，并请同学们同老舍爷爷一起走进草原，为学生创设一种良好的学习情境，调动学生自主参与的积极性，使他们以极大的热情投入到学习中去。
在教学中，先请学生自由充分的练读第一段，想象草原的.画面，然后在小组内交流自己读懂的内容，在交流的过程中，再次请学生提出问题与小组成员共同商讨，在探究过程中充分利用他们自身的知识资源，挖掘思维的原动力，多角度、多方位、多层次地交流对问题的认识，以合作为手段，促进思维的进一步深化。在大组交流后，老师多次请学生有感情地朗读课文，使学生在读中见景、读中生情、读中升华。最后，适时地运用现代化教学手段，为学生展示草原如诗如画般的美丽风光，使学生如身临其境，再次调动了学生的积极性，激发了学生的情感，使作者的认识转化为学生自己的认识，把作者的情感转化为学生自己的情感。这样教学第一段，不仅可以提高学生的阅读表达能力，而且是他们感受到了祖国语言文字的“神奇”、“美丽”，得到了美的熏陶与感染，收到了理解语言文字和塑造心灵的效果。
总之，教学中，赵老师努力运用现代化教育手段，为学生创设引人入胜的情境，充分调动学生的学习积极性，激发学生对未知领域的探求欲望。多次组织学生质疑问难、合作学习、讨论交流，使他们在轻松愉快的学习活动中学会参与、学会求知、学会合作、学会创新，使不同层次的学生在学习活动中获得成功的体验。
再如：郭计红老师在讲授《各种各样的叶》时，根据学生年龄特点，电脑课件贯穿教学过程始终在认叶子的环节中，拟人动画的教学手段可以轻松引导学生学会学习方法，对解决本课重点和难点起到推波助澜的作用，在欣赏叶子的环节中，课件体现出独特的魅力，配以和谐的音乐使课堂轻松愉快而又优美。形象生动的画面，优美的背景图案和背景音乐完美的结合是任何手段无可比拟的。在在整个教学过程中，创造了生动有趣的课堂氛围，让学生在欣赏美的画面中增长知识，对学生形成完美人格，实现人的全面发展起到了不可忽视的作用。
五、积极参与 成绩可喜
本学年，我们积极参加处、市各级活动，在广大教师及同学们的共同努力下，取得了可喜的成绩。
王桂荣老师参加市电教能手赛讲活动被评为市小学数学电教能手；郭计红老师参加处电教能手赛讲活动被评为处小学自然电教能手；在市现代教育技术成果交流会上，白英老师制作的网页获市二等奖；在团市委和有线电视台主办的“党在我心中”电脑作品大赛中我校学生取得了一等奖3名，二等奖3名，三等奖3名的好成绩；在10月27日的举行的全国信息学奥林匹克竞赛初赛中，阳泉赛区小学组赛出一等奖3名，二等奖7名，三等奖12名，其中我校选手取得了一等奖1名，二等奖5名，三等奖6名的优异成绩；在12月8日举行的“北大方正”杯信息学奥林匹克竞赛山西赛区中，我校首次参加竞赛，王伟、荆兴华、贾哲获得了普及组三等奖，陈艳红老师获优秀辅导员奖。另外我校还有10名教师和28名同学参加了市电教馆组织的电教教材和电脑作品的评比活动成绩还未揭晓。
以上是我校xx年所做的一些工作，今后，我们将与时俱进，开拓进取，乘势而上，朝着教育改革与发展的新高度奋进，努力使我校的现代教育技术工作更上一层楼。
年度工作总结 5
20xx年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到9 月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下， 我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于xx国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触xx后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trade manager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的xx免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过xx平台免费版，收到了很多客户的订单（xx的平台），可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEx，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEx。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析 ，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。
但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触xx会员版
11月份开始接触xx会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。
首先，每一个产品的'标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。
不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话， 用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。
在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED 行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望20xx
辞旧迎新，展望20xx年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！
以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
年度工作总结 6
20xx年，街道妇联在市妇联的具体安排和精心指导下，在街道工委、办事处的正确领导和有力支持下，继续坚持一手抓发展，一手抓维权，团结和带领全处妇女在的全面小康社会建设中建功立业，充分发挥了妇女“半边天”的作用。现简要总结如下：
一、精心组织活动，营造社会关注妇女儿童的氛围
1、“三·八”期间， 一是组织机关、村（社区）妇女干部进行环境整治工作。二是街道召开了由处、村、社区及处直部门妇女工作者，妇女代表及在“双学双比”竞赛和“巾帼建功”创建活动中涌现出的先进典型等参加的“街道庆‘三·八’表彰动员大会”。大会表彰了妇女工作先进单位2个、妇女工作先进个人4人、“三八红旗手”6人。三是3月8日，街道妇联组织全体机关，村（社区）妇女干部前往花明楼参观学习。开展寻找“最美家庭”活动。四是教育系统召开了庆“三·八”专题会议，组织全体女老师开展了妇科普查活动；卫生系统组织全体女医务工作者开展了联谊活动。
2、六·一期间，一是办事处机关开展了庆“六一”主题系列活动；二是开展了“牵手”帮扶留守儿童活动。辖区留守儿童共有xx人，结合市“廉内助”联谊会、女领导干部联谊会及女能手协会会员的实际，结好对子，实行“一对一”帮扶。
二、加大宣传力度，促进妇女儿童与社会和谐发展
1、做好优秀女性推介。推荐李新梅参评市第五届“巾帼创业十杰”。推荐刘国蓉为市“优秀创业女性”。推荐姚彩连为市“最美家庭”。
2、开展了“男女平等”基本国策和法律法规的宣传。我们充分利用“三·八”、“六·一”两个节日，采取多种形式开展了对《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等的宣传。
3、开展了禁毒宣传。6月26日，联合派出所、综治办、在河广场摆摊设点，向群众发放了1000多份禁毒宣传资料；二是治安巡逻队10个队员的自行车都插上宣传禁毒的彩旗，提通过他们走村串巷进行宣传。通过这一系列活动开展号召辖区群众远离毒品、珍爱生命，共建美好家园。
4、开展了反家暴宣传。8月25日，联合派出所、综治办、在河广场摆摊设点，向群众宣传。
三、深化“三大主体”，团结带领妇女参与经济建设
1、深化“双学双比”活动。依托农科教举办各类实用技术培训。上半年，配合各有关部门举办无公害蔬菜、超级杂交稻、土猪饲养、水果栽培等技术培训班6期，培训妇女500余人次。通过培训，有序地组织了农村妇女劳动力转移。
2、深化“巾帼建功”活动。引导妇女群众岗位建功，岗位立业，积极参与“巾帼文明岗”争创活动，培养一批致富能力强、高素质的女经理、女老板。
3、深化“五好文明家庭”活动。以弘扬美德、爱我家园为主题，以5·xx国际家庭日为契机，开展家庭美德学习教育活动，着力构建和谐家庭，以家庭和谐促社会和谐。
四、协调社会力量，维护妇女儿童合法权益
1、加强了信访工作，认真做好信访接待处理工作，热忱为妇女群众服务。今年，共接待信访件5起，6人次，都做到了件件有登记，事事有回复。
2、完善了维权机制。街道有维权站、妇女之家，13个村（社区）都有维权点，各村（社区）妇女主任兼任维权联络员，依托维权点对婚姻家庭矛盾、侵害妇女儿童权益现象进行摸排分析，并及时做好调解疏导工作，防止矛盾激化。
3、积极帮扶救助特困妇女儿童。一是春节开展“爱心桥”活动，联合民政办多方筹集资金9000元，走访慰问13个村（社区）贫困妇女儿童35人，以表达妇女组织的关爱和温暖；二是对来访中的'贫困妇女儿童，专门登记造册，争取列入民政救助对象之列。
4、切实做好了女性团体安康保险。完成《今日女报》xx份的征订工作。举办三场“母亲夜话沙龙”活动。
五、抓好基层组织建设，增强妇女组织凝聚力
1、完善了社区妇联组织功能。3个社区都组建了巾帼志愿者队伍和文艺队伍，这些队伍活跃在广大社区，成为社区和谐建设的骨干队伍，为营造和谐社会共建共享的良好氛围，夯实和谐的社会基础做出了积极贡献。
2、加强妇干培训，提高整体素质。坚持"内强素质，外树形象"，坚持不懈地开展干部培训。以处村二级妇女学校为平台，举办业务知识2期；讲授妇科疾病的预防和治疗知识堂。
一年来，妇联做了很多工作，也取得了一些成绩，但与上级要求和群众的需求还有一定的距离。今后，我们将正视不足，克服困难，不断提高水平，扎实工作，争取圆满完成年初计划的各项任务，为妇女工作再上新台阶而努力奋斗。
年度工作总结 7
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、培训资料方面：
保安部在20xx年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》；重新修改了《各岗位职责》；重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》等，并定期进行培训。
二、安全管理方面：
安防管理：本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度，发现有漏洞马上整改，巩固安全防范措施；巡逻人员每小时检查单元门关闭情况，各队员随时发现随时关闭。6：00—20：00每小时巡视园区周边、地下车库及外围，20：00—00：30每小时巡视园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等，00：30—6：00每小时巡视园区周边、各楼顶、地下车库及外围等，并做好签到及记录，如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的安全管理，像出租房、公司这一类，此事因各部门配合做好登记、审查工作，以免混进不法人员，下一步进行这一方面的管理及改进。
消防管理：20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法，张贴消防知识于各楼栋明显处；本队严格落实消防‘四个能力’，每月进行1—3次消防演练，让队员能熟悉和简单的使用消防器材；每月一次消防大检查，每日视查的工作；另本小区因多数消防系统故障，经报告业委会、房管局，20xx年10月份对全部的消防系统进行了维修(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置，希望能引起重视。
三、车辆管理方面：
本小区现有车辆600多辆，车位路面66个，地下车库144个。这已远远不能满足车辆的停放，20xx年本队严格落实车辆管理，小区路面划分车位、车位编号、指示标志，并在墙上张贴单行线标志；车库人员指挥车辆停放，及时报给门岗小区车位情况；门岗严格登记、控制外来车辆进入小区；另各班交接班前后半小时对小区路面的车辆全面检查有无情况，并记录。一年来，通过大家的努力，小区车辆停放基本有序，偶尔几起的车辆刮擦也在第一时间解决好。但也有个别业主不听指挥，停在影响别人通行的'位置，下一步做好这一块的沟通、管理。保安部通过对20xx年工 作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年做的更好：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐，本队将针对问题加强教育培训。
3、反复出现的问题是有个别新保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实新队员的培训工作。
年度工作总结 8
xx年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
xx年酒店主营业务收入共计xx万元，发生成本费用xx万元，盈利xx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xx万元，月均收入xx万元。其中：客房收入xx万元，占客房收入的xx%；客房部xx年初有客房xx间，5月份对酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xx万元，月平均收入xx万元。其中：主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%；婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%；散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%；协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。
二、管理情况
（一）外聘经理人，理清经营思路。酒店3月份聘请xx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。
（二）引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。
（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
（四）顺利完成三星级酒店市级评定工作。xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
（一）提高产品质量。首先，推出广受xx县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
（二）提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。
（三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
（四）提高员工待遇，增加员工福利。xx年人均工资较前一年增加xx元左右；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利，关心员工生活。
（五）开展培训。培训是酒店永恒的`主题，本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。
四、不足之处
（一）经营方面
客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服务意识不浓厚；各项优惠活动未收到预期效果。
（二）管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力；管理人员能力有待提高，管理方法欠佳；上传下达工作不到位。
（三）员工队伍建设
人员流动性较大；服务技能欠缺；员工队伍文化建设缺失。
五、xx年工作目标
（一）狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力，xx年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。
（二）经营创收。xx年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优；营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。
（三）提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据，对员工服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。
（四）深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训；通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念，明确岗位职责。
（五）开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取；基于目前酒店各项开支较大的情况，继续推进节能减排工作，强化员工节约意识。
（六）提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜；在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的xx年。风正济时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌！
年度工作总结 9
时光荏苒，一年即将过去，反省这一年， 20xx年对于路桥工程部是非常重要的一年，路桥工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，开始承接一些房建类工程；路桥工程部以前主要是修路和修桥，从未涉足200万以上的房建类工程，但作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们必须严记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，边干边学，从工程项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，较好地完成了公司领导安排的各项任务。路桥工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
一、 路桥工程部20xx年人员及生产情况：
目前分公司有道路施工及基建业务人员7名，其中具备道路桥梁工程施工二级建造师1人，建筑安装工程二级建造师1人，机电工程二级建造师1人，造价师及建筑类“八大员”等专业资格人员4人，占分公司员工总数的20%。
在公司领导及公司各级部门共同努力下，截至今年12月底，路桥工程部全年中标道路工程8个，中标桥梁工程2个。全年简易道路修筑完成32.75km，完成场地建设：177240㎡。沥青道路修筑完成
9.5km，完成a区-b区104km主干道路维修养护。完成过水路面及涵管桥修筑一座，中标大跨度立交桥一座，全年中标基建工程项目21个：完成房屋建设3022.65㎡，完成各种混凝土工程混凝土浇筑4000m3；绿化及防沙工程，20xx年完成气田绿化管护50000㎡，中标新增绿化项目35000㎡，完成新建绿化5000㎡。中标处理厂280000㎡防风固沙项目一个。
二、 精细管理工作完成情况
1、大力开展“对标培训教育月”活动。随着分公司基建工程业务的快速发展及分公司对阿姆河天然气公司中高端市场的介入，行业工艺、技术服务进入一个全新的领域，路桥工程部相关专业技术人员知识已经不能满足生产需要，为此，部门领导的组织组织安排下决定采取“送出去、请进来”的方式，对技术人员进行全方位技能培训，做到活动部署全局化、计划制定日程化、培训管控细致化。加大对工程技术人员的培训力度，努力提高分公司工程技术人员业务能力和专业技术水平，加大特种作业技术人员储备。使部门专业技术人员适应分公司介入高端工程技术服务市场需求。全年共计开展工程技术类培训12次，培训当地工程技术人员8人，中方技术人员参加国内技术培训2次，共计2人，全年参加全国二级注册建造师考试3人次，通过3人次。参加全国注册一级建造师考试1人次。
2、强化基础工作，加强单体工程考核，部门年度考核，工程技术人员考核，抓好各单体工程项目前期的'图纸审查、工程预算、技术交底工作，加强施工现场各个流程的控制，抓好国内物资供应，降低国内物资供应周期，提高精细化管理水平，确保各单体工程安全、质量、进度。
3、强化hse体系建设。一是认真践行属地管理、有感领导和直线责任，强化员工培训、加强突发事件的预警和处置应对，全面提升安全风险管控。二是结合分公司土库曼斯坦生产实际，结合项目公司hse管理规定、针对不同风险区域，进行有效的标示培训，提高分公司员工风险意识。三是开展设备设施定期检查。加强设备出归场检查力度，保证设备使用安全，降低设备使用风险。四是进一步梳理完善hse管理体系。参照公司hse管理体系规范，结合安全文化建设相关要素，促进基建工程hse管理水平的提升，推动项目部hse管理体系的有效运行。
4、对施工项目全面管控。
为有效做好工程项目成本控制、投资控制、进度控制，认真做好工程项目图纸会审工作，结合项目特点做好工程项目图纸会审前的图纸初审、内审工作，为图纸会审做好准备工作，使图纸会审工作抓在事前、控制在事中、落实在事后。
质量控制，严格执行“自检、互检、联检”制度，开展了施工现场目视化、标准化管理，优化施工组织管理措施，做到将质量检查把关转到对质量的事前安排和事中控制，严格执行国家、项目公司工程管理标准，落实施工作业标准流程，做到高标准组织、高标准施工，高标准服务，突出质量监控，确保各单体工程得到业主认可与好评。
强化进度控制。针对分公司个在建单体工程制定详细的工程施工进度计划，制定单体工程进度日、周、月报制度，对单体工程进度实行全程监，定期召开单体工程进度汇报例会，及时有效的掌握各单体工程精度情况，对单体工程进度偏差及时分析，及时纠偏。确保各单体工程按计划进度实施。
健全施工资料归档工作，加强工程资料的整理和归档工作。对已完工的项目，按照工程资料验收标准，整理检查开工前的各项手续办理、施工中的工程资料、竣工验收和工程结算资料等方面，使工程资料统一标准、统一格式，待全部完善、合格后移交项目公司资料归档部门。
三、工作亮点及存在的问题
1、工作亮点
1）制定完善了路桥工程部个岗位岗位职责，明确岗位职责。健全了部门设备台账。
2）制定了详细单体工程运行计划，加强了个单体工程的成本控制。有效控制和降低了单体工程施工成本。
3）分公司为贯彻执行分公司安全生产理念，加强了各单体工程的安全管理，真真做到了各单体工程安全不达标不开工，实现了分公司20xx年单体工程零事故的目标。
2、存在问题
1）部门人员专业组织不健全，相应岗位缺乏相应工程技术人员。
2）工程施工中计划性较差，单体工程管理水平有待提高。
3）工程技术人员专业知识不够健全，施工水平和专业知识有待提高。
年度工作总结 10
20xx年，在领导的正确带领下，无论从班组的绩效还是班组建设方面都取得了一定的成果。在此向大家回报一下缸体一班今年的工作内容以及20xx年的工作发展方向：
一、加强班组建设和管理
1、塑造班组文化建设，提升班组成员的凝聚力。充分利用班前会，传达工厂四次创业的发展方向，使班组成员真正的领会到工厂的发展要求、前景和目标，努力向新的方向迈进。
2、积极参加班组长培训。班组长的责任直接影响车间的工作绩效，因此，在20xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。认真参与班组长的培训与学习，同时为班组成员团队创造学习的机会，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四车间现场安全大检查发现的问题，认真分析一周来的安全生产情况，将车间发生的安全问题认真分析总结，吸取经验，杜绝类似事故的再次发生。
2、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位安全责任，发现问题及时通报并整改，使安全隐患大大降低，确保了20xx年的安全生产工作。
三、在质量方面
积极配合质量技术部门对车间质量的检查力度，并强化班组质量的管理力度，使产品质量得到较好控制。
四、现场管理得到改善
1、根据车间制定的现场管理制度，在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善。
2、将现场所积压的废弃零部件进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了成本，改善了现场。
五、对设备进行技术改造
1、分别对DKx006增加倒水机、JF251更换丝杠等部分设备，根据实际情况进行了改造，降低了员工的劳动强度，提高了产品质量，节约了生产成本。
2、对生产基础工艺知识进行汇总，通过组织学习，提高员工的应知应会知识。
总之，20xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着很多问题和不足，主要表现在以下几方面：
一、安全管理有好多没到位
1、安全管理力度不够。主要有检查考核不到位，有许多时候，由于我们的工作当中劳动强度比较大，员工的体力消耗比较大，为此在生产过程中的安全检查，发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应该不讲情面，只有这样，才能彻底消灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严肃处罚责任人。
2、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格按照安全操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批评警告，而没有严肃处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出现的违章操作，一律按照相关安全管理规定进行考评。
3、安全标志仍不够健全。到目前为止，自己简单的找了找，发现除了新进厂的设备，其他大部分设备安全标志没有设立，有待后期解决。
二、生产、成本方面
1、交接班不协调。比如个别岗位设备维修、调整后，员工岗位交班不清楚或根本不交接班，直接到班组长或值班长那里才知道上班次具体情况，在今后我们要加大岗位交接班管理力度，减少员工在交接班上对我们依赖。最好关键岗位实施每日每班次要有笔头交班记录。
2、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训确实太少了，如果能经常进行技术岗位的培训，使同一工种员工的技术水平都在不断的提高，今后将多安排主题沙龙让有经验的老师傅把自己在生产过程中发现的问题和技巧方法都说出来，是问题的，大家讨论解决，是经验的，大家共同学习吸取。从文化方面、技术方面来进一步提高员工们的思想素质和技术水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。对重复发现的问题能自我解决而不整改的纳入月度考评。
三、质量方面
1、四缸机定位孔、定位扣撞坏还是时有发生，工件表面黄锈、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情况仍然存在，在后期的工作中要加大质量联保工作的检查和督促工作。认真做好车间“五不流”的管理。
四、现场管理方面
1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对所有的物品进行定置管理，只是临时决定一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素质的高低不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍然存在。这一点准备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未按照标准进行摆放的，进行严格处罚，使“5s”管理初见成效。
五、设备现场管理没有完全到位
由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样就使电箱、落地扇、工位器具箱、气包等设备上面的浮尘经常不能及时清理。为此，我们应该加强设备浮尘清扫的检查，对能够及时清理并及时检查出设备隐患的，给予一定的奖励，对没有及时清扫的员工，则给予适当的处罚不在口头警告。
六、培训方面
1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，在20xx年里学习的也少了，我现在感觉靠经验进行管理是不行的，而现在我的技术知识又太有限，因此在工作过程中大多靠的就是经验了。这一点在今后的工作中，准备加强自身学习。同时让班组成员多些机会谈一谈工作中的好经验和办法，这样既提高了其他人的岗位工作能力，对我也是一个学习。
2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗位互培，但是对一般岗位的培训很少或几乎没有。这样大多数员工在各方面的技术差距太大，好的很好，差的很差，一般岗位员工可能认为自己不被重视，挫伤了一般员工的工作积极性。
七、个人存在的问题
1、平常的工作没有计划性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随意的进行安排工作，计划性太差。这一点我准备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行汇总分析或作工作小结，需要调整工作目标和方向的，提前计划好，并将工作目标落实到人。在没有完成以前尽可能的不再改变工作方案。
2、在平常时有出现布置工作后，没有及时检查、落实，甚至没有进行考核，打击了职工的工作积极性。比如原来要求员工对旧的钻头可回磨利用的要回磨利用，这样企业生产降低了生产成本，但是最后却没有考核与兑现，影响了工作的积极性。因此，在今后的工作中，对已经安排的工作，要善始善终，自己不能解决的问题，要上报领导来解决。
3、虽然已经在管理基层工作了多年，但感觉仍没有学会充分利用下属的特长或能力。这一点可能与本人多年的工作习惯和工作作风有关。我应该把一些工作让下属去处理，应该多给下属一些锻炼的机会，应该多支持下属的工作，提高下属工作的`积极性和主动性，让他们把自己应该做的事情做好，同时还能发挥自己的特长。
4、缺乏有效的沟通，一是横向部门之间的沟通，二是内部班组之间的沟通，下一步将加强与其他班组或部门的沟通。
为切实抓好20xx年的生产工作，我将按以下几个方面进行开展工作：
1、继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格按照安全操作规程要求进行管理。
（1）重点抓好班组安全生产管理工作。
（2）全面落实安全生产责任制，重点抓好班组管理。
（3）继续坚持每月一次的安全检查，对存在的设备隐患违章行业仔细排查，发现问题立即处理，并令当事人限期改进。
（4）对查出的安全隐患，要当作事故对待，按照事故“三不放过”的原则进行处理。小事当作大事抓，把事故消灭在萌芽之中。
2、做好降低生产成本。
（1）认真做好班组的成本指标控制，并将班组消耗每月进行对比，作为年终考核的依据。
（2）继续做好班组长交接班制度，加大检查力度，提高产量，确保产品质量。
（3）加大班组内油类、刀具、剂类、切削液消耗的检查和控制，刀具、机械油两大类进行审核，降低成本消耗。
3、强化质量管理
（1）进一步完善工艺卡片内容与实际不符情况，对影响产品质量，如刀具尺寸与实际加工要求不符等情况加大管理力度，及时反馈工艺人员进行协调整改，确保卡片内容与实际加工要求一致，防止不必要的产品质量问题发生。
（2）加大生产工艺的检查力度，对不认真执行车间工艺要求的班组进行通报批评，并上报处理。
（3）积极与检验人员沟通，要加大对新设备、新人员、新机型、新工艺的“四新”情况，加大检查频次，确保产品质量的稳定。
4、认真落实车间下达的生产任务。
（1）根据各人员的实际情况，制定最佳用人方案，确保正常生产人员的配备。
（2）合理调度、均衡生产，根据生产能力的大小，合理安排生产计划。
（3）认真做好与横向部门的沟通交流，使刀具等物品更加趋于合理，减少岗位员工的存货数量，降低生产成本。
5、积极做好现场管理：
（1）对半成品在制进行定量存放，对要求摆放40件的在制区绝不摆放50件，加强巡查，对未按要求摆放的进行处罚。
（2）强化管理，责任到人，加强产品的防护措施，将所有在制产品全部盖好，做好工件防锈。
（3）强化“5s”管理，对所有的物品进行定置管理，将“5s”管理制度化，规范化，每星期对班组现场不低于二次的检查，将检查结果班组内通报。
6、继续激励班组员工的TPS改进工作，提供在设备和现场上进行小改小革的环境和条件，提高员工的自身技能。对于在改进工作上有明显成效，确实有提高生产产量、质量和改善工作环境、保护设备等特殊贡献的，并在生产中得到证实的，申报厂级改善案例给予表彰奖励。同时继续搞好设备的检查、维护、保养与维修，使生产设备始终处于良好的运行状态。
7、加强自身学习，并认真注重车间粉尘工作，集思广益，认真分析，将车间粉尘降到最低化，净化我们的工作环境。
综上所述，在新的一年里，我在做好各项工作的同时，积极配合部门搞好各项活动，全面完成车间交给的各项任务，为部门带出一支能打硬仗，能吃苦耐劳的员工队伍。为创建创效班组共同努力！
年度工作总结 11
今年8月有幸来到威海职业学院，加入船舶工程系这个大家庭。迎来了人生旅程的一个新的起点，在新的行业里开始了全新的探索。由于工作时间短，我的课程设计、教学方法、教学模式、专业知识还相差很远，曾经几度困惑迷茫，然而老教师们的关爱，领导的鼓励，都让人感动，让我不能轻易懈怠，愧对这份崇高的职业。于是在行色匆匆中的沉淀点滴的感悟，力争做到每天有新的进步，每天都有新的收获。
现对入校以来的工作总结如下：
一、教学工作
本学期担任20xx船舶电气工程技术1班、2班的《机械工程基础》，20xx船舶工程技术１班、２班、３班的《机械设计基础》共五个班的机械设计课程，教学中努力做到将原工作中的机械设计、机械加工工艺、热处理工艺结合于教学中，并尽量将个知识点与船舶机械结合，与学生将来的岗位结合；对于电气专业的学生考虑到现代机械的控制多采用机电、电液结合的控制方式，教学时对控制方面有所侧重。
虽然在教学中付出很多，但在教学方法、教学模式方面还亟待改进，专业知识亟待提高，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的'先进教学经验，丰富自己的职业内涵，积极尝试行动导向教学法，以行动能力为导向，让学生在任务的驱使下主动去学习，主动去想办法，把要传授的知识转变成他们工作任务中所需求的知识，让学生感到他们在按需学习，而不是觉得学的东西都用不到。这也要求教师本身要有丰富的专业知识，我将力争用最短的时间掌握《船舶辅机》、《船舶动力装置》、《船舶舾装》等专业知识，以便有针对性的设计课程，让课程更好的为专业服务。
二、科研工作
由于教学任务较紧，本学期没有什么科研成果，只是在船模工作室设计并指导了“液压锚机”“系泊设备”“五种锚”“船舶管系”“锚泊设备”模型的制作，使我系教学模型顺利完成任务。
三、班级管理工作
班主任相当于学生的第二家长，学生在校的每一天，放假途中的每一刻学生的学习、心理、安全所有的这一切纷繁琐细的工作都是班主任要关心的。
班级管理具体工作如下：
（一）安全教育工作
1、各个节假日之前必须做安全教育，每次放假之前必须开班会，强调安全注意事项；
2、贯彻学校、系里的安全教育精神，特殊情况及时开班会，重点强调注意事项。
（二）学习管理情况
1、为严抓班级课堂及自习纪律，在班委中特别设置纪检委员，专门负责班级纪律；
2、向各个任课老师询问班级课堂纪律情况，及时召开班会，针对当前形势，专业的发展情况，强调学习的重要性，让他们懂得珍惜这两年的学习时间；
（三）掌握学生思想动态
1、开学第一天的班会即向学生说明：“我是你们的班主任，这三年的学习生活时光我们将一起度过，同学们在学习上、生活中、思想上有什么疑惑，请及时和老师沟通。”
2、经常和学生沟通，随时了解学生的思想动态，解开学生心中的疑惑，让学生信任。
（四）关心特殊家庭的学生
1、关心单亲家庭，了解特困学生的学习和生活情况，为特困生申请助学奖金；
2、鼓励同学们勤工俭学，减轻家庭负担。
作为班主任，需要做的工作还很多，路漫漫其修远兮，我将上下而求索！
四、指导毕业设计
负责20xx级船机制造与维修专业“某型锚作拖船上层建筑模型设计与制作”课题的毕业设计，指导学生如何搜集资料，如何完成毕业设计过程。该小组的毕业设计正在顺利有序地进行中。
五、协助专业建设
协助完成专业建设的工作，虽然工作做得不多，但从中学到了很多专业知识。教师是个特殊的职业，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，尽早成为一名优秀的教师。
年度工作总结 12
回顾过去的一年，在医院各级领导无微不至的关怀下，在医院各部门的协同努力下，药房克服了各种困难，完成了上级安排的各项任务和计划。
在过去的一年中，药房除了认真贯彻执行医院的各项安排和计划外，还完成以下各项内容的改善：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的'沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配。
2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每日当班人员进行药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
根据医院的统一管理及要求，于每日进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
四、规范特殊药品管理。
严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有许多不尽人意之处，但作为药房管理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。日后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
年度工作总结 13
这一年，内科护理遵循卫生院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安卫生院”的服务宗旨，认真执行本年度护理计划，按卫生院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量持续改善。现将20xx年护理工作总结如下：
一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质
对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预桉及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员积极参加卫生院组织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分xx分以上；技能操作考核：口腔护理平均分xx分、吸痰护理平均分xx分、心肺复苏平均分xx分。
二、改善服务流程，提高服务质量
规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷，病人满意度率达xx%以上。
三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。
四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续
护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的'病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好处，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年x月至x月出院病历x份，护理文书书写质量到达了x分以上。
五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达理解治疗的身心状态
病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人带给安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个桉护理，满足病人及家属的合理需要。20xx年（x月至x月）住院病人x人次，同比去年住院病人x人次，增长x人次；出院病人x人，同比去年出院病人x人次，增长x人次；一级护理及基础护理合格，无发生护理并发症，褥疮发生率为x。
急救物品完好率到达100%，急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不定时进行抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。
按卫生院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。
六、工作中还存在很多不足
1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。
2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。学习风气不够浓厚，无学术论文；护理文书有漏项、漏记、资料缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。
我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能；进一步完善护理服务流程与质控方桉并认真贯彻执行；加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务。
年度工作总结 14
我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到xx办事处担任委派公司财务，现在已有xx个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：
1.严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志
自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班；同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的`事不做，不利于团结的话不说。
2.尽职尽责履行好自己的工作职责
我在xx主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：
1)、严格控制xx办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将xx办事处发生的费用控制在预算范围内。制定xx办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
2)、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3)、按时结算。按时与xx物流部及xx销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4)、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。
5)、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据xx统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月xx办事处经营情况、财务状况及存在的问题。
6)、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20xx年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成20xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。
3.存在的问题
一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自己，为公司发展竭尽所能。
最后，还想说三点：
一是我的总结还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。
二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理xx及财务部对口会计xx，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。
三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
年度工作总结 15
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已结束，很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!在过去的一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下，可从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平：
一、工作方面
在学校中学习的多是的理论知识，但真正运用到实践，或者说是具体的项目中的机会却很少，在公司工作这几个月使我受益匪浅。通过对前台界面的调整修缮和数据库的增删改查，自己亲身参与的后台业务逻辑的相关处理，自己在编程能力上有了较为明显的提高。
自己也在不断学习和总结中加强了编程语言的学习，提高了编程思想的认识，更为重要的是自己对的认识有了层次性的变化。
在x个多月的实习和工作中，共经历了三个项目，分别是。
在日常工作中我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。尽心尽力，履行自己的工作职责，及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：有时会忘记打卡；对业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多；对流程还不够熟悉，有时会多走一些弯路；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力；我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
二、学习方面
在工作中，逐步学习等。在学校中也曾学过，但是了解不多，只是略知皮毛而已，从未使用进行过任何开发，但是在工作中，通过学习和同事的帮助，了解到虽然暂不支持跨平台但是也有很大的`优势，相比而言，上手很快，开发显得更加容易，控制也显得更加方便，作为开发平台，它也十分人性化。让初学者十分容易学会应用，而且用开发效率十分高。
在闲暇之余，也复习和学习一些内容，虽然学习的不多、不够深刻，但是我觉得对自己的提高也有很大的帮助。
三、不足教训
经过x月的工作学习，我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距，主要体现在工作技能与工作经验的不够，基础掌握不够牢靠，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程、业务需求不够熟悉；在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
3、缺乏工作经验；在开发过程中，总会遇到林林总总的问题，但是很多问题公司都已经有了成熟的解决方案，但是自己却总是想当然的自己去摸索，结果却是效果不尽人意、浪费时间。
4、学习的知识不够广泛；
5、对细节不够重视
在工作中，自己总是会有意或无意地忽略一些细节，认为会节省一些时间，但事实证明往往是更费时费力。
四、总结
在这一年多的时间里，学到了不少东西，但是更多的是发现自己的不足，像对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术水平，我觉得多做一些工作更能体现自己的价值。
在以后的工作中我会不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
年度工作总结 16
这一年的工作已经过去了，确实是感觉收获很大，在这个过程当中，我也是做出了非常多的准备，我也是清楚的意识到了这一点，因为这也是对工作应该要有的态度，一年来我也在努力的做好这些细节上面的工作，我也感激公司对我的培养，在这过去的一年当中取得的成绩，还是比较多的，现在我也总结一下自己的工作：
我在工作方面：
确实还是做的比较好的，我的业务能力一直都在认真的`积累，我也相我在这方面应该要维持一个好的状态，这对我来讲是一件非常有意义的事情，有些方面应该要做出一定的成绩来，现在我还是做出了很多的准备，我和周围的同事也是相处的很不错的，在接下来的工作当中，这些都是我应该要要维持下去的，我每天按时的完成好自己工作，遵守公司的规章制度，虚心的和周围的同事学习，在这方面我能够及时的做出调整，同时我也深刻的意识到了这一点，在未来的工作当中，继续提高工作，还有业务能力，也希望自己能够得到公司领导的认可。
我日常在工作当中：
也是比较认真的，从来都不会忽视对自己能力的提高，我也不断的提高相关的职责，一年来的工作已经结束了，我是努力维持相关的职责，只有清楚的意识到工作当中的细节，那么才能够有好的氛围，从周围的同事身上是可以做出很多的东西，我也是坚持做好的，在这段时间以来的工作当中，我深刻的体会到了这一点，我希望在今后的工作方面继续做的认真一点，在理论知识上面，一直以来都在和周围的老员工虚心请教，工作方面还是根据实际情况做出相关的判断，在这个过程当中的，我是在得努力维持的，我来到公司已经有几年的时间了，在这个过程当中也是得到了一个过渡，希望可以纠正自己工作当中的不足。
现在我也一定会认真去维持好的方向，在这个过程当中，我认为这是可以有足够多的调整，今年我觉得我的工作进步是很大的。
在思想方面：
业务水平上面都是丰收的，这种感觉非常的好，确实给我一种不一样的体验，我希望在今后可以努力完善的更加到位的，成为一名优秀的员工，无论是在工作方面，还是在个人能力方面，我需要做出调整的地方还有很多。
新一年的工作即将开始了，总结过去的经验，我相信我是可以有更多的提高。
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