精选年度工作总结九篇
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编整理的年度工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年度工作总结 篇1
转眼间20xx年过去了，这一年在工作上有好有坏，有成功也有失败。在每年每度的安全生产月之际在此对上半年的工作及安全生产做一下总结和工作计划。
在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。积极参加工厂及公司组织的各项活动，半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。
一、安全工作
总结上半年的工作，班组也出现了不少的问题，在这些事故中有个人原因也有客观原因。在下半年的工作里我将找出上半年的不足，认真吸取事故的经验教训我将带领全班人员认真学习及总结出适合自己班组的管理。上半年的问题大多出现在新员工身上，由于新员工的经验不足和在学车的时候带教师父的责任心不强，导致新员工的基础没有学好。自己顶岗以后，生产节奏加快新员工跟不上节奏，手忙脚乱。是导致这些事故发生的重要原因。作为班长对现场的巡检力度不够大，对班组存在的问题没有及时发现和整改也是上半年的事故原因。 在下半年的工作中，我将把培训新员工作为班组的重点工作来进行，要求并监督带教师父必须把自己的所学所会认真的传授给新员工。要求带教师父必须有责任心！不能存在打马虎眼的现象发生！在班中加大现场的巡检力度，发现问题第一时间解决及整改，今天的事情绝不推到明天。
二、操作管理工作
从事行车工作行车就是我们的饭碗，我们应该对它有崇高的敬意，不能对它有半点不在乎。 行车工操作是我们的重中之重也是我们的基本技能，作为班长应该从每一名员工抓起，规范员工操作不能出现在操作时对设备造成伤害的现象发生，杜绝野蛮操作！
三、设备点检
对员工设备点检能力进行时常的检查和测验，特别是新员工在他上岗之前要认真对其进行设备点检的学习和培训，在设备点检方面绝对不能麻痹大意，行车就是我们的饭碗是我们工作的保障！在交接班时要严格按照设备点检流程及标准进行点检，严禁走马观花糊弄事。严禁因设备点检不到位导致发生事故的现象发生，让自己开一个放心车！
下一步工作计划：
1：在班中加大巡检力度，对现场的各个危险点进行排查和消除保证班中安全有序的运行。
2：经常对员工进行安全教育加大安全学习力度增强员工的安全意识！
3：对员工出现的问题及时解决及汇报，出现问题时严格按照“四不放过”的原则处理。
4：在特殊的时间段对特别的人员和设备进行跟踪并做好记录保证不出事故。
5：规范员工的行为，严禁做不符合规定的事情和严禁有不遵守规章制度的行为，保证员工的人身安全。
作为班长在以后的工作中我会带领班组人员共同学习、提高和进步，把工作更上一层楼！
×××
20xx年×月×日
年度工作总结 篇2
20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
1、计划落实早、措施
20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
年度工作总结 篇3
20xx年又在忙碌与收获中悄然而过，本年度我校教导处在县研训中心和校领导班子的正确领导下，以“聚焦主业抓质量，克难担当抓落实”为中心工作，以教研训一体化“点”、“线”、“网”校本教研特色建设为抓手，以构建“绿色课堂”，提高教学有效性为核心，以促进教师群体专业化水平的提高为目标，深入教学第一线，服务于全校师生，圆满地完成了本学期的教务任务，取得了可喜的成绩，现将工作汇报如下：
一、学校亮点工作
（一）教研训一体化校本研修模式常态化
教研训一体化“点”、“线”、“网”校本教研模式，在这一年中已成为我校校本教研的常态化的教研模式，并通过这一模式，促进了校本教研的完善，教师的发展，课堂的转型，学生素质的提高。
1、学校“教研训一体化”校本研修模式的完善。以教师的课堂教学为基点，从教师自身的研修“点”出发，调动了教师自我反思、自我学习的积极性，克服了职业倦怠情绪；充分发挥了学校“育麟”名师工作室的校级名师、骨干教师的示范引领作用；利用各教研组、备课组的特长和优势，语文、数学、综合三条“线”相互辐射，相互促进，真正将农村学校的教、研、训做到一体化，形成一张“网”。实现教中有研、研中有训、训促教研，初步形成了农村学校“教研训一体化”的校本研修模式。
2、教师快速成长。随着“教研训一体化”的校本研修，我们的教师正在蜕变，通过自我学习、自我反思；同伴互助、交流；我们们教师的能力明显提升，工作热情高涨。一部分骨干教师正在由传统的“教书匠”向专业型教师、学科名师发展。一年来，我校县学科带头人两名，新增了县名师1名，有十多名教师被评为教学能手。
3、学生快乐学习。“教研训一体化”的校本研修促进了课堂教学模式的改革，使课堂成了学生自主学习的主阵地，一张设计精良的预学单，使课堂前置，学生在“少教多学”的语文高效课堂中阅读感悟、交流探讨，真正成了课堂的主人；在数学的王国里，培养着问题意识、探究能力；在活动中，学生的个性在发展，能力在培养，梦想在放飞。课题实施以来学校的教学质量稳中有升，在各项艺术抽测、比赛中成绩优良。
（二）落实xx小学“生活力”课程实施方案
为全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务，更好地帮助每一位学生实现全面而有个性的发展，结合我校“给每一位孩子一种生活力”的办学理念，全面发展每一个学生的综合素质和个性特长。我们围绕“学生人际交往能力”、“自我保护能力”、“劳动发展能力”、“闲暇休闲能力”这四个方面，开设了拓展性课程，组织教师编写了xx小学校本教材。拓展性课程是自主选修课程，包括知识拓展、体艺特长和实践活动三类。
知识拓展类课程是由基础性课程延伸拓展的学科课程内容，旨在拓展学生的知识面，激发学生的学习兴趣。如朱晨薇老师的《童心飞扬共写作》，李xx老师的《数学故事与思维训练》等。体艺特长类课程包括体育、艺术、健康教育、生活技艺等课程，旨在帮助学生培养兴趣爱好，养成良好的生活习惯和高雅的生活情趣。如黄其荣老师的《象棋启蒙》，徐正耀老师的《五子棋攻防技巧》等。实践活动类课程包括信息技术、劳动技术、科技活动、调查探究、社会实践等课程。如吴妙怡老师的《环保宣传教材》，郭瑜老师的《多彩的剪纸艺术》等。
经过全校教师的努力，我校已经编写了30多本校本教材，为每一个学生创造开发潜能的天地，充分发展学生潜能的目的，发展每一个学生的综合素质和个性特长，打下了坚实的基础。
二、教学常规工作
（一）学校的发展基于教师队伍的建设
爱岗敬业才可能是一位好教师，学校重视教师职业思想建设。学期初的开学工作会议中，王校长带领全体教师再一次学习了教师职业道德等行为准则。平时周前会议中也经常提到教师要把好道德关。一年下来，我校教师遵守职业道德，没有出现违纪违规现象，更无家教现象。
教育教学工作不是一位教师的事，是整个教师团队的协同工作。在这一年中全体教师各司其职。教导处职责明确，工作到位，开学前，从教师特色、业务能力等综合考虑进行任课安排，优化教师资源；平时县教研活动参加人员安排，校本教研开展的提升与创新，以及学校临时调课、代课的安排无一不落实到位。
青年教师是队伍中的新生力量，学校重视其发展，并有相关规划。每一位新教师都有一位校级导师结对辅导。每学期师徒间开展不少于8节的示范课和汇报课。所以，近三年的教师都能做到一年立足讲台，二年成熟教学，三年形成特色。所以三年内的新教师在各自阶段都比较优秀。
教师素养与时俱进，每年的培训是提升的一种必要途径。教师培训管理平台数据做到及时更新，期初做好教师信息维护，并对教师培训申报做出建议，鼓励教师多学习。并借助我校名师工作室等平台进行交流，共同进步。因此，我校今年县名师和学科带头人等教学能手人数比去年有所增加，一年来，我校县学科带头人两名，新增了县名师1名，第14届教学能手评比中有19名教师被评为教学能手。
教师能力提升，也给学校和个人带来了荣誉，今年我校教师参加各级教学比武中，获市二等奖1人，县一等奖2人，县二等奖3人，县三等奖7人。
（二）校本教研为教师快速成长打下坚实基础
校本教研工作既是常规工作又是系统工作，能有现在的校本研训工作，离不开我们教导处的工作。每学期开学前，教导处总是早早制定好本学期的工作计划，明确工作目标和重点，期中和期末都做好工作小结及时调整工作或为下次工作积累经验，并形成书面材料及时归档或上交。
xx小学的校本研训做到了四定：定时间、定地点、定主题和定主讲。每周一上午，各教研组长都会把本周研训活动内容上报教导处，下午教导处统一安排每周的校本教研活动。在集体备课中实施“五步法”：“备”“说”“评”“改”“上”，使备课组活动开展得扎实有效。继续开展“绿色课堂”校级公开课活动，由校级教学能手的示范课、流动教师展示课、五年内青年教师汇报课和中青年教师研讨课等活动组成。除开学初和学期末以外，每周安排2至4节课，保证每周有公开课。另外，在每学期二次的教学常规检查中，教师都能认真对待，自主备课或电子备课中的完善和反思，听课及反馈，作业布置、批改及二次批改。
这一年中，在教导处的统筹安排下，让全体教师能参加到各种有针对性的研训活动中去，我们的教师收获很多。同时，今年我们学校承办了市级朱德江特级教师工作室送课下乡活动，和市级刘晶特级教师工作室送课下乡活动，我校的范林伟老师和钱奉励老师都有精彩的表现，在这二次承办后都受到了领导专家和与会教师的好评。此外，我们的教师在各种市县研训活动中还承担了公开课和示范课达到6人。
（三）科研工作是学校提高教学效率的有效途径
随着我校对课堂教学改革研究的进一步深入，在教导处的组织下，定期进行课堂教学转型的研讨活动。从上课、磨课、论课、问课和学课多方便入手，我校现已初步形成稳定的课堂转型教学模式，学生也形成了较好的问题意识。
在对我校课堂转型的过程中，都教师有针对性地进行各种课题研究。在本年度中，市立项课题有2项，县立项课题有1项，县课题成果评比中2个课题获一等奖，1个课题获二等奖，3个课题获三等奖。
在对课堂教学的研讨和思考下，我校教师整理了自己的疑惑与见解形成了很多书面体会与论文。其中钱奉励老师撰写的《三年一回眸——我与教科研的故事》在浙江省人民出版社《创新的愉悦》上发表。教师撰写的论文获市二等奖3篇，市三等奖3篇，县一等奖2篇，县二三等奖众多。以上成绩在县乡镇学校中名列前茅。
作为学校，根据自身特点与时代要求，每年都会形成自身的校本教育。本年度中，教导处根据xx特色也学校发展，又开发出了新的校本课程，并整理成册。在xx县第二届“课博会”精品课程暨xx县第四届精品校本课程评比中，我校的《数学文化与思想》荣获精品课程，《种植绿色，播撒文化》和《情系家乡》荣获入围奖。
三、学校在教学改革中成绩突出，成果喜人
一年来，在研训中心的指导下，在校长室领导下，全体教师的努力下，我校教学质量有了大幅度的提升。20xx年度xx县学生学业发展专项奖励考核结果中，我校荣获“卓越奖”。在20xx年6月份的六年级教学质量抽测中，我校的六年级均量值为3、36，在26所公办学校中名列第5名，创历史新高。
年度工作总结 篇4
XX年是我院“三合五统”办学院的第一年，审计室在院党委和行政的领导下，紧紧围绕学院改革发展建设的工作中心，认真履行内部审计“五项”职责，发挥教育内审监督与服务职能，促进了学校党风廉政建设和各项行政工作的正常开展，为学校建设发展作出了积极的努力。
一、整章建制、促进内部审计规范化建设
1、学院审计室于今年年初以独立处室开展工作，为了搞好这项工作，审计室强化了制度建设，拟定了《xxxxx学院审计室工作职责》、《xxxxxx学院审计室主任工作职责》、《xxxxxx学院审计室工作人员职责》。明确了审计室的职责范围和工作重心。
2、学院审计室根据教育部颁发的《教育系统内部审计工作规定》，结合学院的实际拟定了《xxxxxx学院内部审计工作规定》。进一步明确了工作要点，理清了工作思路，做到了有法可依、有章可循，增强了工作的责任感，使内部审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。
二、求真务实、切实履行内部审计职责
１、认真全面地做好了学院离任院长xxx任职期间经济责任审计的各项准备工作，制定了迎接审计工作的协调方案，加班加点、积极配合上级审计部门进点审计，同时做好了与各处室的协调工作。为上级审计部门经济责任审计工作提供了良好的服务，切实保障了xxx任职期间经济责任审计工作的顺利完成。
2、积极配合主管领导和有关部门对学院东西两院“三合五统”以前的家底进行了全面清理，审计室负责清理基建工程项目，共清理大小项目87项，合计金额5644.29千万元。
３、严格按程序办理学院各部门申请购置的各项设备项目，审计室人员与设备使用部门的工作人员一同深入调研和认证，坚持货比三家，把好质量关和价格关。审计室自始至终全过程参加，充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。全年共参与审计监督 人次，累计金额为： 元，为学院节省资金约为 元。
４、随着学院的改革发展，加强内部管理，强化内部监督机制就显得尤为重要，审计室参与各项工程的招投标和重大经济项目的审计监督，在招投标和重大经济项目的洽谈中坚持公开、公正、公平的原则，今年共组织参与大小工程和经济项目21项，累计金额约为2千多万元。
５、审计室会同有关人员对东院继续教育处XX年履行目标责任制情况进行了全面的清理核算，并为学院提出了今后运行和管理的建议，为院领导提供了决策参考依据
6、审计室合同组织人事处、教务处对各系部执行二级核算方案报送的教师课时津贴审批表进行了严密细致的审核，发现问题及时提出，及时纠正，经过几轮的反复核算，测算出行政工勤人员的岗位津贴的基本津贴值，为院领导提供了决策依据，确保了XX年上期教师课时津贴和行政工勤人员岗位津贴的发放。
7、对学院各项经济项目和招投标工程实行了档案管理，收集了各种经济项目和招投标工程文本资料，对有电子文档的还进行了数据保存，为今后的内部审计监督累积了工作资料。
三、真抓实干、加强监督促其他工作
1、审计室人员会同院纪委、办公室和工会组成的学院工作督察组，参与了学院的督察和检查工作。强化了学院的内部管理。
2、审计室与纪检、监察以及工会的有关人员一起对今年对口升学考试中舞弊情况进行了全面的调查，同时积极配合、协助xxx教育局和市纪委调查组成员调查我院教师参加对口升学考试的监考情况和学生舞弊情况。
3、审计室还参与了调查了xxxxxxx勤工俭学学生斗殴事件和调查协调教职工纠纷等工作。
4、按照学院的统一部署，院宣传统战部的具体要求，扩大对外宣传，审计室制作了xxxxxx审计室网站，开设了对外宣传的窗口。
四、存在的差距
一年来，审计室取得了可喜的成绩但离教育内审和学院发展前进的步伐还有一定的差距：一是人员结构的合理性；二是对外交流和学习培训的机会不多，工作的方法和手段浮于表面；三是学院内部审计监督的相关制度有待进一步的建立健全。
五、工作体会和建议
1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在今后做好工作的同时，还要更加注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况，以争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。
2.健全的审计机构，合理的人员结构及知识结构是做好审计工作的基础条件。审计工作是一项政策性强，涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。目前学院审计室的人员配置和人员结构与工作的要求仍然存在着一定的差距。希望能在新的一年有所改善。
3. 内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学院实际，内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为学院经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据，当好参谋，以适应学院的快速健康发展，为学院发展壮大保驾护航。
年度工作总结 篇5
敬爱的党组织：
在XX年全区法院预备法官任职资格培训班开学典礼上。**院长围绕“法院队伍建设”这一主题，从思想政治建设、法律能力建设、法律管理建设、反腐倡廉建设、法院文化建设等方面阐述了如何建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、法律公正的高素质队伍。**院长还对我们提出了殷切希望，希望我们深化“人民法官为人民”主题实践活动，牢固树立群众观念，增强与人民群众的感情，培养良好的工作作风，踏踏实实地干事创业。**院长的谆谆教诲让我深感责任重大，使命光荣，也对如何成为一名合格的法官有了更深刻的认识。
首先，要强化法官为民的责任感。为大局服务、为人民法律，是人民法官的政治责任、法律责任和社会责任。只有强化法官为民的责任感，才能发扬服务大局、情系百姓、扎根基层、勤奋工作的敬业精神，做好每一件哪怕是非常细小的工作，才能成为像陈燕萍一样的新时期的人民好法官。而没有责任感的法官则远远不能称得上一名合格的法官。这就要求我们用中国特色社会主义理论体系武装头脑，深入学习领会社会主义法治理念，增强自身的政治意识、大局意识、国情意识和群众意识。在“人民法官为人民”宗旨的召唤下，一名合格的法官必须坚持人民利益至上，主动关注民生，保障民生，真正做到法律为了人民、法律依靠人民。具体到审判工作中，要不断强化为民、便民、利民意识，增强法律亲和力，充分体察当事人文化水准和法律意识，做好释法明理、诉讼指导工作，让当事人明明白白打官司。
其次，要增强法律为民的能力。作为一名人民法官，不仅要求我们在思想上要端正，还要求我们在能力上要强。也就是说我们要成为一名合格的法官，必须在提高自身素质、能力上下功夫，不断增强我们的法律能力。作为审判机关，法院每天都与社会上各种人打交道，审理的案件形形色色、五花八门。特别是近年来，随着社会经济结构的深刻变化，社会利益关系更为复杂，许多新情况新问题层出不穷。人民内部矛盾呈现出多、矛盾易激化、新型案件多、处理难度大的特点。这就要求我们预备法官不仅要学好法律业务，还要掌握一定的社会生活知识、人文知识，这样才能在审理案件、调解纠纷、化解矛盾时抓住关键问题，做到准确无误。因此，我们必须通过学习和积累来拓宽自身的知识面，以适应新形势发展的需要和人民群众日益增长的法律需求。此外，作为一名合格的法官，必须具有做群众工作、化解社会矛盾、解决法律纠纷、实现案结事了的能力。这就要求我们坚持不懈地提高认识和把握大局、社会矛盾、社情民意、法律精神以及解决新情况、新问题的能力。具体到审判工作中，要克服机械法律、就案办案倾向，做到既明断是非、公正裁决，又善于做调解和服判息诉工作，从根本上化解矛盾，追求定纷止争、案结事了的效果，努力实现法律的终极目标和最高价值。只有这样，才能更好地践行“人民法官为人民”这一法律理念。
再次，要坚持公正廉洁。**院长在讲话中强调，要把公正廉洁作为法官的职业道德底线和基本政治标准。一方面，“公正法律，一心为民”是法院工作的出发点和落脚点，这就要求我们在工作中应该始终把处理好人民群众的合理诉求作为第一责任，把维护好人民群众的合法权益作为第一选择，追求案结事了、法律和谐的目标。作为预备法官，我们必须深刻认识人民法官的人民性，把“公正法律，一心为民”作为我们的法律理念、法律方式、法律目的和工作思路、工作标准。通过我们的言行，在群众的心目中，真正把法律权威树立起来，把人民法官公正的形象树立起来。另一方面，作为一名合格的法官，要做到风清法正，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。要养成良好的生活作风，才能抵制社会的不正之气，才能守护住自己纯洁的心灵，守住我们廉洁的做人底线。要坚持自警、自励、自省，在工作中刚正不阿，不受利诱，坚持以事实为依据，以法律为准绳。对每一件案件的办-理都做到无愧于组织、无愧于群众、无愧于心。
当然上述的体会也许很肤浅，更谈不上完善，但我相信在今后的学习、工作中，我还会有其他更深层的理解和体会，我会慢慢的品味，谨慎的处理。当然，一名合格法官并不能等同于一名好法官，但我想这两者之间有着密切的联系。如果每个人都能达到合格的话，我们的法院队伍必将成为一支政治坚定、业务精通、作风优良、法律公正的高素质队伍。
希望党组织加强对我的培养和教育。
年度工作总结 篇6
20xx年，在区委、区政府的领导下以及区政务办的指导下，我局按照依法行政和行政审批工作全面提速的要求，切实做好政务服务工作。截至目前，我局政务服务窗口受理和办结了10件行政审批申请，满意率达100%；在本部门“两公开”平台公开信息316条。现将我局20xx年度政务服务工作总结如下：
一、政务服务工作情况
（一）领导重视，责任落实。局领导高度重视政务服务工作，结合“窗口标准化建设，基层评窗口”活动，研究水产畜牧兽医局窗口的建设措施，提升窗口办事能力。一是行政审批职能，审批业务骨干，审批权力向中心窗口集中；二是落实推进窗口建设的各种规章制度，严格贯彻落实了“一服务两公开”，“一次性告知制度”和行政效能建设制度，建立了窗口首席代表负责制度，启用了行政审批专用章。同时，按照新形势的要求，减少审批流程，缩短审批时限，不断提高工作效率。主动配合区政务服务中心工作，按要求选派窗口工作人员，人员调整主动征求区政务服务中心的意见，共同做好窗口工作人员的管理工作。同时，定期以及不定期深入窗口检查指导工作。
（二）窗口建设规范
按区政务服务中心的要求，我局选派熟悉业务的人员到窗口工作并印发授予文件，窗口建设严格按照区政务服务中心的要求，窗口人员佩证上岗，身份公示牌，办公用品，办公设备，办公资料摆放整洁有序，严格遵守区政务服务中心纪律，自觉接受社会监督。
（三）严格实行行政审批事项集中办理制度。
我局在区政务服务中心设窗口一个，一名首席代表，办理水产畜牧兽医行政审批事项20项，按照行政审批事项“应进必进”的原则，窗口办理所有20项行政审批事项。机关各二层单位不得自行办理任何行政审批，严禁“两头受理”和“体外循环”。
（四）依法办理行政审批事项
截至目前，我局窗口共接待群众 61 名咨询相关行政审批事项，受理10件，其中动物防疫条件审核4件，水产苗种生产许可1件，全民水域滩涂养殖使用证4件，种畜禽生产经营许可证1件。办结10件，月结率达99%；评议率达98%，满意率达100%，承诺件按时办结率达100%。20xx年完成市区政务中心要求提速的承诺提速指标任务。全部20个行政审批事项平均承诺提速50%。
（五）及时、准确录入有关资料
我局窗口工作人员按照政务中心有关规定，接件时严格依照法律法规相关要求，认真细致审核申报材料，对符合条件的，当场进行接件登记，录入中心接办件通用软件系统，并向服务对象出具《受理通知书》。今年我局窗口受理了10件审批申请，其数据资料都能及时准确录入中心接办件通用系统。
（六）实行首问责任制，一次性告知制和服务承诺制。
我局窗口工作人员在初审申报材料时，对不符合条件的进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高办事效率；对于不能解决的情况，工作人员按照首问负责制原则，不推诿，不扯皮，积极和局里相关业务股室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本窗口工作范畴的，做好引导工作，引导市民到相关窗口咨询和办理业务。
（七）廉洁自律
我局窗口工作人员在接办件时，始终严格遵守廉洁自律的'相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公，公正审查，不徇私情，秉公办理，果断杜绝“吃、卡、要、拿”等不廉洁的行为发生。对前来办理的群众，不论地位高地，关系亲疏，都一视仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象，使窗口保持公平、阳光。
（八）取的成绩
我局窗口工作人员责任心强、业务能力高，全年虽然办件不多，只有10件，但办结率达100%，窗口人员做到时刻准备着为人民服务，按时上下班，全年没出现超时办结，没出现被通报事件，每天坚持站好最后一班岗。
二、政府信息公开工作情况
（一）成立组织机构，落实责任。我局高度重视信息公开工作，3月份，我局成立了以局长、党组书记为组长、副局长和纪检组长为副组长、各股室二层机构负责人及信息工作人员为成员的信息公开领导小组。领导小组下设办公室，纪检组长兼任办公室主任，信息工作人员为具体工作人员。领导小组负责推进本局信息公开工作，信息公开办公室负责完成信息采集、审批及发布，完成全年200条的信息发布任务、与政务办对接协调沟通，规范和完善网站建设等工作。
（二）加强业务培训，提高工作水平。积极参加各级组织举办召开的信息工作培训班及会议。5月21日，我局派出信息公开分管领导和具体工作人员参加区政府组织召开的政府信息公开会议，及时学习国家、自治区、XX市信息公开新政策，认真听取我区信息公开现状，对照最新政策要求，理顺我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。
（三）严格执行信息工作制度，规范信息发布工作。我局制定有政府信息公开工作制度、发布审核制度、发布协调制度、内容保障制度、保密审查制度、运行管理制度等十三项制度并严格执行各项制度。
（四）立行立改，完善信息工作。我局在区政务办的指导下，及时开展自查整改工作，完善网站建设。11月12日，我局根据区政府办《关于做好区人民政府门户网站自查整改及绩效考评工作的通知》的文件要求，对局门户网站进行了全面的自查，经自查，我局信息公开工作基本完成：一是公开的政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开；二是及时更新各栏目内容，没有空白栏目；三是完成信息发布任务数；四是不发生泄密问题；五是及时发布本部门20xx年财政预算、20xx年财政决算以及“三公经费”信息等。在工作中一经区政务办检查发现的问题我局能及时整改。
（五）信息公开成效明显。我局按照“上网的信息不泄密，泄密的信息不上网”的原则，应该公开的全部公开。发布的信息涵盖工作动态、规范性文件、政策解读、行政审批、养殖技术以及先进典型、财政信息等。截至目前，我局共发布信息316条，完成了信息发布任务。部分领域信息公开迈向“深水区”，一是公开了财政预决算和“三公”经费预决算信息；二是公开获得惠农补贴如获得生猪调出大县名单、获得渔业用油补贴名单，在网上进行公示，确保惠农补贴资金使用公开透明化。
在完成任务的同时，我局通过门户网站平台，更好地推进我局重大工作。我局通过与区政务办协调沟通，10月13日，在全区门户网站上发布《XX市区20xx—20xx年养殖水域规划（修编）》，征集各有关单位和社会各界人士意见；10月26日，在全区门户网站上发布《区20xx年生猪调出大县奖励资金使用管理工作方案》，征集各有关单位和社会各界人士意见。
三、工作计划
（一）政务服务方面
20xx年，我局窗口争取在完成各项工作任务的同时，进一步解放思想，实事求是，廉洁奉公，扎实工作，进一步提高办事效率，提升服务质量，争取更大成绩。
（二）政府信息公开方面
1、完成信息任务发布量。
2、加强学习，提高信息公开工作人员的业务水平。
3、规范网站建设
4、严格执行各项规章制度，确保政府信息公开工作规范化。
5、继续做好政府信息公开其他工作。
年度工作总结 篇7
日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学年之末，工作的点点滴滴时时在眼前隐现。人总是在尝试中成长。在这一年里面，我尝试了许多以前没有过的事情，自己在能力方面也有所提高。在学习部的各种活动中，我学了很多东西，现我将这学期工作总结如下：
学习部的各项工作都是比较琐碎的，也许这就是在锻炼我们的耐心。每次工作无论如何琐碎，我们都要尽力去完成。个人就是在学习部的工作中也学会了去承担，对工作负责，尽自己的努力去完成它。部门中的一项任务是写通讯稿，这也是对个人写作能力的锻炼。自己知道在写通讯稿方面有待提高，所以还是得继续努力！！
学习部组织各个活动，如新生中文演讲，师范生技能大赛，英语角等等。在开始时候，我只是参与到其中，师兄师姐分配任务，我们只要认真完成就好了。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为干事，任务就是做好部长分配下来的任务，并敢于主动承担责任。有的时候事情很烦琐，可是没有人又不行，所以我觉得每个人都应该有能力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，每个人都有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的锻炼。渐渐地，师兄师姐也放手把一些事情也我们做了，锻炼我们做事情了。我们参与到活动最初的准备，筹划等方面。也就是在讨论与参与中，我了解了如何去举办一个活动，把活动举办成功。
每个活动的背后，是整个部门的付出。每个人都在举办活动中努力着，考虑到其中的每个细节，不容许其中出错，只希望活动可以圆满完成。我们都拿出了对待工作的热情，在大家的齐心协力下完成了我们的工作。从中收获到一种团队的合作精神，一个团队在工作中的重要性。只有发挥合作精神，才能更加容易在所有的工作中感到轻松自如从而达到的效果。我们都能在工作过程中得到更进一步的交流、认识和了解，增进了与其他人之间互相合作的信任感，以便在以后的工作中更加顺利地完成我们的工作。每个活动可以圆满完成活动是所有人共同努力的成果。
在部门工作中，我们主动与部长沟通，自我组织，自我完成，部长也是花时间把具体工作尽早的交代于我们，以便于我们自行安排时间完成，如果有什么比较特殊的情况也直言不讳地告知我们，心里有数，这样工作才有目的。
在这一年里面，我自己改变了很多，也同时学会了承担，学会长大。我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在一些方面我做得不是很好，接下来的时间里面我会继续努力，提高自己的能力。学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。
在学生会这块锻炼我，磨练我，激励我，成长我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回忆，这其中有苦，但也有甜，的还是充实，非常感谢学生会给了我这个可以展示自己，锻炼自己的舞台！
年度工作总结 篇8
回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理
据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
全年客服处理报修电话累计达14346个，解决各类故障14346个，排除原施工问题、报修故障解决率为100%;共接收投诉电话984个，及时处理、反馈984个。
四、信息发布工作
共计向客户发放各类书面通知23次。运用短信群发qi发送通知累计1386条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作
根据公司下达的收费通知,积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案256份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计159人次，公寓入住人员登记累计245人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计26人次。
八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难：
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
20xx年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。
年度工作总结 篇9
一年来，学校在各级党委、县教育局的热情关心和大力支持下，发扬明水人的攻坚克难，锲而不舍的创业精神，坚持发展不动摇，以超前的意识强占制高点，抓住了一次又一次机遇，使学校实现了一个又一个巨大的突破，取得了前所未有的发展。各项工作均有所建树，相继成为“省农村初中远程教育先进学校”，县委评为“教育工作先进.体”。教育局命名的“管理模式改革成效奖”县级“先进党支部”。
一、一年来的工作回顾
回顾一年来的工作，可以概括为四句话：人心思上，踏实工作，奋力拼搏，成绩可嘉。中考、联考成绩优秀。刘振义、陈景玉、韩冬梅等十四人荣获全县前五名的好名次，有二十人次荣获教学成绩奖(王保民、李红利、张景全、刘振义、陈景玉、田伟、张池、张俊东、岳德顺、赵余辉、吴艳波、任小光等。涌现了七位先进个人（朝阳、振义、景玉、田伟、张弛）。概括起来，我们主要做了以下几方面工作： 盘点20xx用以下数字我们经历的的校园大事记
1、和教师签订了“纠正行业不正之风”工作责任状安全工作责任状。
2、 刘振义被聘为绥化市中学政治学科兼职教研员
3、绥化日报 20xx-09-10报道吴朝阳的先进事迹（记全国优秀教师、明水县双兴乡第一中学教师吴朝阳）
4、7月3日《绥化晚报》“太阳部落”发表一组学生优秀作文。
5、召开三届家长学校暨家长座谈会。
6、说、讲、评学 校：.体一等奖（全县一名）特等奖：刘振义、岳德顺、吴朝阳
7、市教院领导专家来我校检查指导工作(20xx-11-07 07:08)主办两期《双兴苑》校报
我们的工作重心定位在“两个队伍”的建设上，开学以来，我们相继召开了班子会、全体教师会、学生广播大会、家长会，上上下下统一思想，形成合力，全面工作有了良好的开局。
（一）、教师管理
1、班子成员率先垂范。张校长，刘主任，任主任除了分管的工作，还兼课而且成绩比较优秀。而且能坚持学习，不断提高业务水平。注重提高教师素质。狠抓行风建设，绝大多数教师素质有了明显变化。文明、务实、高效。期初和全体教师签订了师德师风承诺书和行风建设责任状，建立了教师考评档案。
2、加大校本培训的力度。继续推行哈49中的管理经验，建立健全了教师解题本、作业批改记录等，以教研组为单位，每周开展一次.体备课。
3、狠抓课堂有效教学。把“五课制”贯穿教学始终。努力探讨各学科，各种课型的教学模式。
4、积极开展教研活动。语、数、英等五个教研组分别搞了一次大型教研活动。确立了校、县的科研课题。
5、学校全面实行了校务执勤制度。每日一名校级领导带班和若干名教师组成的值周团队。值周主要内容为学生的日常行为规范养成，学习习惯；教师的教育教学情况，学校管理正常运转的每一个方面。
6、进一步密切与家长的联系，召开了三次家长会，完善了家长协会。校领导、班主任、任课教师均在会议上作了重要讲话。
7、完善教师成长档案，完善教师评价机制，建立了多元的评价体系。
（二）、学生管理
学生理体状况良好。文明、守纪、思上。政教处做了大量卓有成效的工作。
1、养成教育常抓不懈。规范学生日常行为规范。出台相应的管理制度。建立了住宿生、留守儿童等各类学生档案，召开了学生大会，表彰了先进，对学生提出明确了具体要求。
2、各班选出了一名 “学生代表”，让学生参与学校管理，以便听取学生们的心声。
3、强化学生自我管理。在全校范围内推行了“自我管理，自我服务，自我教育”的管理模式。学生会工作效果良好。
4、注重活动育人。结合重大节日和学生实际，我们将开展丰富多彩的一系列活动，以此来来实现学生的综合素质的提高。比如“五爱”系列教育，小记者团，“我爱我班——班级文化”评比活动等等。10月9日我们聘请县关工委老教师郭万里同志给学生作了“早恋的危害”的报告。
5、继续搞好学生综合素质评价，在本校原有的基础上，参照局里下发的条款，完善、丰富学生成长档案。使此项工作真正落到实处。
（三）、教学管理
教学常规管理从不懈怠。定期不定期地搞检查评比。教案、作业等；教研活动，师训工作有条不紊的开展。较前一年有了新的跨越。
1、全面落实课程计划。教导处将督促教师严格执行课程计划，切实按课表上好每一节课。
2、加强学生作业管理。布置作业做到“四精”（精选、精编、精批、精评），“五必”（有作业必收、有收必改、有改必评、有评必有补救措施且必有激励性评语）评出优秀作业9 人（艾龙、韩冬梅、张军东、王小微、孙小华、王春晖、王宝军、赵余辉、崔小雪、吴利红）。优秀教学设计10人（董雪莲、严红才、曹立艳、钱淑霞、张景全、李红利、汪小静、张弛、安淑芬、田伟）。
3、开展专题教学研讨、座谈，促进教学质量提高。开展“推门课、教学研讨课、精品课、复习课”等课堂教学研讨和观摩活动,取得了较好的效果。
4、面向全体提高素质。教学中每位教师面向全体、因材施教；进行分层教学，做好培优补差工作；建立学困生转化档案，有针对性地开展转化学困生的工作.
在学校管理上逐步走向规范化的轨道。我们规范了三项制度（出勤，教学，晋职）从本学期起，正式运行分别召开了师生座谈会，广泛征求意见，进一步增强了民主.校的意识。初见成效。
在改善办学条件迈出可喜的一大步。文化氛围建设得到了上级领导的好评，办公条件有了进一步的好转，更新了办公座椅。铺了近百米的砖道，维修了门洞、煤.，改建了垃圾焚烧房。共计投资约八万元。我们注重教师的福利，共投资近两万元。
在财务管理得到了好评。做到了严格执行财务管理制度，在教育局的考核中，我们在此项得了满分。20xx我们的教育经费已拨21万，基本收支平衡。
在安全工作和甲流防控工作上，我们做到了严查严防，明确职责，取得了较好的效果。
二、20xx年工作思路
奋斗目标：创建和谐校园 打造品牌学校 争创先进学校
本学期我们将发扬成绩，克服不足。重点做好以下几方面工作：
1、大力表彰先进，弘扬正气。
2、召开一次家长座谈会，搞好家校沟通。
3、学生管理再创新路，再登新台阶。
4、以教学为中心，充分利用远程教育资源，狠抓常规教学管理。
5、搞好校本教研，努力教育科研水平。
6、搞好校园文化建设，打造文化建设品牌
7、加强人事管理，尽全力做好安全、财务工作。
同志们，在这个新的学期，我们将以新的思路，新的姿态，全面迎接来自各个方面的挑战。希望全体同仁，齐心协力，共谋发展，迎难而上，全力以赴，谱就学校发展新篇章。我也相信，在上级各级领导的关怀支持下，社会各界的帮助下，通过我们全体师生的不懈努力，我们一定会实现我们的既定目标！
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