当月工作总结

当月工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的当月工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　当月工作总结 篇1

　　x月份已过，现将工作总结和下月的工作计划如下：

　　一、 好的方面

　　1、与x月份相比，销售人员积极性有所提高。

　　2、销售技巧有提高。

　　3、人员凝聚力有所加强。

　　4、业绩有所提升。

　　虽然与之前相比，有所进步，但也存在诸多的不足。

　　二、 不足之处

　　1、销售技巧虽然有提高，但还不够灵活。

　　2、销售人员还不够勤快，应该多出去走动考察市场。

　　3、没有完成领导下达的协议任务。

　　三、 下一步的计划和打算

　　1、制定月销售计划。

　　2、针对客房和餐饮制定营销方案。

　　3、制定酒店宣传计划。

　　四、具体方案

　　1 加强市场商务协议客户拓展.每个月的.签约量不低于50份。

　　2 全员营销活动的开展。

　　3 加强会员卡的发放。

　　五、加强所有客户对客房的促销:

　　1 上午10：00----17：00钟点房58元其他时间段按正常收费。

　　2 每天推出10间128元特价房。

　　3 单次预定6个入住有效房间以上(含6间)结账时赠送免费入住券一张。

　　4 单月个人入住15天以上含(15天)免费赠送免费入住券2张、电影票2张。

　　5 餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)。

　　6 目标针对商务协议客户.特殊散科情况下也可以执行此优惠

　　六 餐饮促销

　　餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)不打折，餐饮带动客房。

　　当月工作总结 篇2

　　经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。

　　下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

　　团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的.方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业

　　务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。

　　4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　市场分析

　　现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

　　我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。

　　当月工作总结 篇3

　　因为疫情的影响，这个月份注定了是不寻常的月份。x月x日，我们学校才正式开学，到月底的现在，开学的时间总共不到二十天，可这二十天里却是本人任职幼儿园老师以来收获最多的时光，因为这次开学后的工作，除了育儿的工作，还多了许多护儿的工作：

　　一、爱护方面

　　在这个月份里头，爱护幼儿的工作是要多过于教书育人的工作的。一方面，我们担心每一个宝宝在学校里意外被感染，另一方面，我们担心在这个季节里面，宝宝们也容易生一些其他的疾病。本人和幼儿园的老师们一起，在这个月里头严格按照防疫站对我们幼儿园的要求来完善我们园，严格对每一位幼儿园的幼儿以及接送幼儿的家长们进行检疫以及预防教育工作。这一点得到了家长们的一致好评，都说我们园做的事情让他们做家长的放心。

　　二、育人方面

　　无论如何，教书育人还是我们幼师的本职工作。在本月里，本人作为幼儿园大班的一名老师，带领着孩子们一起学习了如何戴口罩如何量体温，也带着孩子们学习了许多大自然的动植物。在这个特殊的`月份里，给孩子们认识大自然是非常有必要的。这促使了本人在这月里自学了许许多多的动物知识，包括野生动物以及饲养动物等，在课上一点一点给孩子们讲，让他们对大自然有一定的了解，也让他们明白我们人类不是地球上唯一的生物。本人也是想通过这样的方式告诉孩子们，要珍爱大自然的生物，给他们从小灌输这个观点。

　　三、尊重方面

　　平等对话是本人在这个月里也非常重视的一点工作。本人在私人生活中也是一位妈妈，而我在与我家宝宝的互动中，我发现我自己总是以母亲的身份来命令宝宝，直到我的宝宝不慌不忙地问我“妈妈，你怎么像白雪公主里面的皇后啊！”我才警醒自己对待孩子的方式有问题。从那之后，我便重点要求自己与孩子们对话时，不管是我家的宝宝还是幼儿园里的宝宝，我都要平等与他们对话。他们虽然还未成年，还是一个需要我们去监护的孩子，但他们也是有自己想法的孩子，如果我们做老师做家长的，总是以命令的口吻去教育他们，那很难说他们长大了不会变成一个奴隶一样的缺乏自己主见的人，为了避免如此，在尊重方面，这个月我也认真做了。

　　当月工作总结 篇4

　　xxxx月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。

　　在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

　　尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

　　总结开来xxxx月销售方面有以下几点：

　　1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如xxxxxx，xxxxxx店种类有限，不能满足个性化的需求。

　　2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。

　　3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

　　4、在23号边老师来xxxx讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

　　xxxx月工作计划：

　　xxxx月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xxxx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。

　　对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

　　1、先做好9月4号边老师来进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

　　2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。

　　3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。

　　4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。

　　5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的'，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

　　6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xxxx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。

　　总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

　　当月工作总结 篇5

　　进入公司至今，已有xxxx个多月的时间，回首xxxx月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就xxxx月的工作情景，做如下总结：

　　一、工作中的收获：

　　能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

　　三、接下来的工作计划：

　　会根据以上工作中存在的`不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　总的来说xxxx月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着xxxx月的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信xxxx月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

　　当月工作总结 篇6

　　根据现场实际、公司几年的经验、及借鉴其它公司的相关成熟经验，从材料的计划编制、询价、采购、送货到场、及验收、退货等环节进行相关的规定，使我们的材料能从源头得到有效的控制，加大材料的审核力度，降低工程材料的损耗率，从而达到降低工程成本，提高工程效益的目的。为提升公司的信誉与知名度，对我们已完工程的服务、回访及维修又进行了相关的规定。当然这些制度规定都还是一些很浮浅的，也许有很多地方不具有实际的操作性，这些规定都还是很片面的'。

　　在这将近一年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：

　　一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验。

　　二、加强工作的严谨和细致，保证预算工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错。

　　三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。

　　经过在公司将近一年的工作，结合工作实际遇见的一些问题，对公司的工作提出以下个人不成熟的建议：

一、加强对公司各种规章制度的完善

　　继续完善公司各部门，各方面的规章制度，根据实际操作中遇见的问题，及时修改和补充，养成用制度去说话，人人按规则、规定办事的氛围。

　　二、加强对项目的成本核算

　　堵塞各种项目漏洞，努力降低材料的损耗率，降低非生产性的支出，减少对资金的占用，提高资本的周转，降低工程成本，提高公司效益。

　　三、加强项目质量管理

　　质量工作的严肃性与重要性，告诫我们：质量不能流于形式，更不能海阔天空、漫无边际，质量不是喊出来的，也不是检查出来的，需要用我们自觉的行动去完成。

　　回顾过去，是不平凡一年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。

　　当月工作总结 篇7

　　一、在20xx年x月的主要工作小结

　　五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片干枯的大地;xx月公司组织领导前往日本考察，带回来了很多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充实着我空白的大脑;xx月我依旧坚守自己的岗位，默默绽放光彩。

　　五月根据实际情况的需要，适当调整工作计划，重点放在了企业文化和安全生产方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，准备印刷更新，根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的安全生产责任状，逐步开展工作，在原先的《安全管理制度》

　　①基础上初拟《安全生产责任制》②和《安全生产承诺书》，并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，收集了原先的产品介绍，正在整理中;并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，原因如下：企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。

　　① 《安全管理制度》的全称为《丽江玉元食品有限公司安全管理制度》

　　② 《安全生产责任制》的`全称为《丽江玉元食品有限公司安全生产责任制》

　　三、问题建议

　　xx月十四日，公司发生一起盗窃事件，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丢失，除建议加强保安工作外，公司西部的外墙部分已经不牢固，建业公司领导能通过研究讨论，适时改造加高厂内外墙。

　　二、xx月工作计划

　　根据五月份实际完成的工作情况，对xx月份的工作计划作出如下安排：

　　一、 打算开通公司微博，及时更新资料;

　　二、 对于公司本网站的更新：除了原先计划的资料整理后

　　更新外，特别关注本公司“新闻资讯”栏目，及时更新信息，比如此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息;

　　三、 完成厂区企业文化之窗的更换;

　　四、 完成六月安全生产日的相关工作，比如：挂布标;组

　　织公司1x3人观看关于安全方面的电影，30/人，并上报玉龙县安全生产委员会收看影片情况;

　　五、 起拟员工手册，并组织魔芋厂人员开“企业文化建设

　　员工动员会”，协助杨助完成“日本见闻”的厂内宣传工作;

　　六、 调查厂区内的公共区域安全隐患，做总结，讨论解决办法;

　　进行公共区域安全教育。

　　当月工作总结 篇8

　　三季度药剂部门紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给药品采购供应工作任务，总结如下：

　　药品采购严格执行药品网上招标采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，各药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的.积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，为病人提供方便。

　　加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行检查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每季度进行药品储备质量、效期等盘点，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。

　　当月工作总结 篇9

　　为深刻汲取我矿4.6、5.1两起事故的沉痛教训，进一步提升作业人员的自我防护意识，规范作业行为，提高每位职工的安全自控能力，我矿现处于停工状态，本月主要工作为通风、排水、检查瓦斯、安全隐患排查及安全教育培训，现将五月份的工作总结及六月份的`工作计划汇报如下：

　　一、安全方面

　　本月我矿发生两起死亡事故，一是4月6日捌点班60101综采工作面运输顺槽机电（机械）事故，导致一人死亡；二是4月30日肆点班东翼水仓栅栏内中毒缺氧窒息事故，导致二人死亡。

　　二、培训方面

　　1、利用班前会时间组织我矿通风、排水、检查瓦斯人员进行事故反思教育培训。

　　2、外出复训井下电钳工6人，B类安全管理人员证件复训7人。

　　三、隐患排查方面

　　本月我矿包括上级部门共查出隐患问题85条（其中包括地面雨季三防专项检查2次，共查处隐患问题9条），安全科已下发五定表，跟踪督办，现已全部整改完毕。

　　四、三违查处方面

　　由于本月我矿处于停工停建状态，井下各环节地点为正常通风、排水、检查瓦斯，本月无“三违”人员。

　　五、工作重点

　　1、重新制定完善了《各岗位责任制》、《各岗位操作规程》学习手册，现已下发到各科、队、室，促使各岗位人员能够实现操作的程序化、规范化和标准化。

　　2、井下正常通风、排水、检查瓦斯及安全隐患排查，确保实现停工期间的安全。

　　3、对两起三人死亡事故的善后处理工作，进行了妥善安排。

　　4、安全科人员配合调度室进行了矿区的绿化工作、材料整理工作及其他零散工作的完成。

　　针对上月存在的问题和不足现制定六月份安全工作计划：

　　1、将微伤事故控制在2人次以下，杜绝轻伤以上事故发生，杜绝重大未遂事故的发生。

　　2、为深刻汲取我矿4.6、5.1两起事故的沉痛教训，6月份决定继续对井下通风、排水、检查瓦斯人员进行反思教育专项培训。

　　3、搞好我矿停工停建期间的值班巡查工作及领导安排的临时性工作。

　　当月工作总结 篇10

　　时间过得真快，一个月过去了。我在x部门工作了一个月。在公司领导的培养、关心、鼓励、帮助、支持和配合下，我不断加强思想政治学习和公司规章制度学习，不断改进工作，基本完成了岗位上的所有工作内容。下面，我将对我的工作内容、工作中存在的问题、这段时间的收获和感受做一个简要的总结。上面这一段是帽子，你可以用你的文采。稍后会有一些干货。这一章很难，因为你忙了一个月，不知道该做什么。其实每天做记录都很容易。最简单的方法就是把它记录在手机上，然后找一个软件，比如idodo to do。目前也是我用过的一款待办软件，可以导出工作总结。工作的时候做好记录，养成良好的习惯，尤其是帮助你提高工作效率，解决自己的拖延问题。

　　一、主要工作内容。

1.参与x工作，x月5日，我把整个描述展开，比如怎么做，做了哪些详细的动作，这些东西是不会忘记的，因为我之前跟你说过，找一个像idodo这样的软件来做，方便记录下来，你会发现非常详细。后续也会以同样的方式进行。

　　2.表示“由某材料制成的物体或部件”详细描述.

　　二、工作中存在的问题

　　1.我不是气象学或者农学专业的，所以和你接触的时候还是一个陌生人。有些生产环节只停留在理论知识的理解上，实际操作过程中我什么也做不了。还有一些生产环境根本不知道怎么操作。

　　2.缺乏所有权。

　　3.缺乏随时记录的习惯，领导安排某些工作或计划自己做某些工作时，只是用耳朵听，心里想，不自觉地记录在工作日志里。所以，有些事情虽然可以记得当时做了，但是过一段时间就被抛到九霄云外了。在今后的工作中，要时刻提醒自己“好记性胜过烂笔头，养成时刻记录的习惯。”看，找出几个问题，从标题开始，然后展开。如何扩展？不，事实上，很简单。说一碗豆腐不如一碗白，让人尝一口豆腐那是三月。呵呵~当然，分析记录真的很重要。

　　第三，工作的`收获。

　　1.团队合作比个人英雄主义更重要，筷子不停地折叠，以上就是一个例子。你自己思考，这很重要，尤其是对你的成长。仔细想想这部分，这样你才能有所收获。最后是结尾，可以对全文做一个总结或者展览。望，或规划，或畅想…，下面是个例子：总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和不足将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓励我更有激情的去工作，这些经历都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好基础。

　　当月工作总结 篇11

　　一、在20xx年X月的主要工作小结

　　五月迎来了丽江的第一场雨，滋润着我们这片干枯的大地;xx月公司组织领导前往日本考察，带回来了很多先进的观念，先进的思想，独特的见闻，这一切无不充实着我空白的大脑;xx月我依旧坚守自己的岗位，默默绽放光彩。五月根据实际情况的需要，适当调整工作计划，重点放在了企业文化和安全生产方面，完成了对办公楼前方企业文化之窗的设计和更新，同时完成了厂区内企业文化之窗的设计，准备印刷更新，根据跟玉龙县工信局和黄山乡人民政府签订的安全生产责任状，逐步开展工作，在原先的《安全管理制度》①基础上初拟《安全生产责任制》②和《安全生产承诺书》，并把原先计划的关于保护环境学习文件直接写入了企业文化之窗内。在网站更新方面，收集了原先的产品介绍，正在整理中;并对百度百科中添加了本公司词条，但并未通过，原因如下：企业等具有法人资质的单位需要提供相关工商行政备案信息，目前已经再次提交，等待审核通过。

　　① 《安全管理制度》的全称为《丽江玉元食品有限公司安全管理制度》

　　② 《安全生产责任制》的.全称为《丽江玉元食品有限公司安全生产责任制》

　　二、问题建议。xx月十四日，公司发生一起盗窃事件，墙体被人砸开，经查公司无重要重大物品丢失，除建议加强保安工作外，公司西部的外墙部分已经不牢固，建业公司领导能通过研究讨论，适时改造加高厂内外墙。

　　一、xx月工作计划：根据五月份实际完成的工作情况，对xx月份的工作计划作出如下安排：

　　二、打算开通公司微博，及时更新资料;对于公司本网站的更新：除了原先计划的资料整理后更新外，特别关注本公司“新闻资讯”栏目，及时更新信息，比如此次的日本考察，上级领导来我公司的照片信息;

　　三、完成厂区企业文化之窗的更换;

　　四、完成六月安全生产日的相关工作，比如：挂布标;组织公司1-3人观看关于安全方面的电影，30/人，并上报玉龙县安全生产委员会收看影片情况;

　　五、起拟员工手册，并组织魔芋厂人员开“企业文化建设员工动员会”，协助杨助完成“日本见闻”的厂内宣传工作;

　　六、调查厂区内的公共区域安全隐患，做总结，讨论解决办法;进行公共区域安全教育。

　　当月工作总结 篇12

　　将x月份工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统

　　一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的'一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养

　　和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我x月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

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