【精】工作总结
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能使我们及时找出错误并改正，不如静下心来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作总结1
我于十月底有幸加入到远景的团队中，这短短的十几天，在副总的亲切指导和关心培养下，在经理及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将工作情况总结如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，虽然是机电一体化专业毕业，但是我相信自己可以做好销售内勤的工作的。所在在平时的工作中谦虚谨慎，好学，认真学习同事的点滴经验，相信总会有回报的。
二、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为销售一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，进入工作的时间不长，首先要熟悉本职业务，进入角色。经常到车间去向基层员工学习，不懂的就问他们，因为他们是生产一线的主力军，了解产品的生产流程，并且知道注意的事项及安全。销售内勤是公司与客户上情下达、下情上报的桥梁，做好销售工作，对全公司产品的的销售运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是内勤管理工作，或者是销售工作，自己都尽力做到给领导、客户满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。手机版脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。不清楚，不理解的认真及时问明白，保证自己做的事情最终结果是正确的，不给公司和客户的利益带来损失。并且经常思考哪些方式方法可以将销售内勤的工作进展得更加优秀。
四、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。熟话说的好，好记性不如烂笔头嘛。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。我会认真学习销售人员的规范。积极了解每一件产品的性能，协助好业务员做好销售工作的。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且向业务员发展，当然要先做好销售内勤的工作。
业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下近期个人工作总结报告：
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的`首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，做好个人工作计划，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！
工作总结2
一、企业无小事----由于对家家鲜报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输。
由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。
由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的3吨容积19m3的车价对比1.5吨容积11--13m3的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。
由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比艰难。我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此，我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。
二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎
由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。
忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。
懒惰和懒散。公司自xx年成立以来，市场部苑成文开发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家的，你起码要有守住家业的`勤劳。
三、低成本是企业核心竞争力的主要构成
物流业务不同于其他高科技行业，谁的整合资源能力强、管理成本和财务成本低谁就能在招投标中笑到最后。11年我们通过各种渠道摸索，对各种车型的成本测算、运力资源渠道应该是积累了经验。我们通过苏宁项目、戴尔项目作了尝试。明了与其他企业的差距有多大，知道了苏宁项目为什么会亏本。
x超市从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。
进入x超市的那一天，我就鼓励自我：没有做不好的事情，仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自我不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得x超市的工作最累、最脏、最忙，都想找份简便、干净的工作，以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为x超市出力不少的人才，这是x超市的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为x超市贡献着自我的青春和心血！我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，x超市的规矩也确实比其他超市严，可是“严师出高徒”。这样也未尝不是一件好事，既能够锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也能够教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感激x超市对我们的培养。
x超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。x超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为x超市一名普通的员工，我为x超市的辉煌而骄傲，我为自我是一个x超市人而自豪。我真心祝福x超市走向期望的明天！走向完美的未来！
工作总结3
在大家的忙碌中已悄然接近尾声，为了更好的迎接即将到来的，现就一年的工作总结如下：
在同事们的支持和积极配合下，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，做到以成本为中心、资金为纽带不断提高财务服务质量，本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，严格审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。认真处理每一笔业务，确保各项资金收付安全、准确、及时，将企业的各项经济活动最终以财务数据的方式展现出来并出具各类会计报表及分析，及时上报管理层和总部财务部，为财务决策提供可靠的基础。时代在前进，财税制度也不断更新，作为财务人员能够正确履行会计职责和行使权限远远不够，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度，积极钻研会计业务，认真执行有关的会计法规。以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作，及时完成本职工作；及时完成各项上级及领导布置的临时性工作；积极配合各部门及出纳的工作；积极参加总部及本单位组织的各项政治活动，提高了自身的政治思想素质，在财务岗位上发挥了应有的作用。
回顾一年的工作也有很多欠缺和不足。
（一）日常业务中对NC财务系统中不常用的操作不熟悉，经常做的是固定资产增加，当减少的`时候就由于不熟练而很费时间，自己反复研究请教了兄弟单位的几位同事和用友老师。尤其是月底最紧张的时候影响到当月和以后的账目，所以吸取的教训就是平时有空闲的时候就留心同事们在群里的切磋，多看多试。
（二）重视过往各种报告和表格的收集整理，尤其是今年，总部对财务核算要求很高，经常要求对某个时期的数据指标和上年同期以及财务预算中的测算进行对比分析，只有保存好各种底稿才能高效的完成这些工作。比如，今年11月进行的资产评估，早在就进行过一次，当我找到留底的文件时，庆幸的是将所有对方要求我司提供的资料都完整保存并且有详细的提供资料明细单，有些今年就能直接用到，所以在今年的这项工作中就减负不少。
（三）及时沟通，合理安排。是财务总监兼任外地兄弟单位总监的第二年，在咸阳公司的时间不多，很多工作只能在电话中简单汇报，日常的核算、报表分析的上报、预算的编制等工作我都能积极主动的及时完成，但是更多时候都是一头扎进去开始忙碌，没有正确领会领导的意图而事倍功半，有时也是各种事务交织在一起，影响效率。所以在以后的工作中，要及时汇报，充分沟通，大到每月，小到每周都有一张工作计划表，确保高效和有条不紊。
财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。我们将加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好财务核算工作，进一步按时高质完成财务预算、会计决算、汇算清缴、配合行政部做好企业年检，继续及时完成并上报经济分析，做好每个月的纳税申报及其他日常管理工作，为公司的经营管理提供基础数据和参考意见。
即将过去，新的一年又将来到，让我们保持着良好的工作态度和积极性，为公司的蓬勃发展做出应有的贡献！
工作总结4
每年的最后时间，你怎样为自己过去的一年做总结呢？你怎样回顾这一年你是的时光？你做了哪些值得自己回味的事？你有过哪些特殊的经历吗？20xx，就要过去了，和我一起从3个不同的层面，通过9类问题，一步步回顾这个属于自己的20xx吧！下面的图片是此年终总结的九宫格结构图，请先简单了解
这份年终总结将通过一系列问题展开，让你的大脑跟随这些问题，带着你的心，一起开始回放20xx属于你自己的那部电影吧！
首先，让我们来看看20xx你的年度主题是什么？假如用3个关键词来形容你的20xx年，你计划用哪三个词呢？请把它写下来。
下面，就让我们分别进入生存、生活、生命的3个层面，逐一来盘点你的20xx吧！
第一个层面：生存层面我们存在的基础
在这个层面的回顾中，你需要关注“身体、居所、收入”。
身体：我们将健康状况作为身体的盘点重点。20xx，你对自己的健康状况满意吗？如果满意，那是因为你为自己的身体健康做了些什么？又或者不满意，这又是因为什么？20xx，你计划怎样去改善你的健康状况呢？请善待你的身体，她是你一切生活目标的基础，没有了她，何谈其他呢？
居所：今年，你对自己周围所处的环境有怎样的评价？这其中包括了日常的生活和工作环境2个方面。这些环境里的人、事、物，你喜欢吗？为什么？它们带给你的影响是什么呢？
收入：20xx年，你的收入水平怎样？比起20xx年有怎样的变化？是提升了吗？提升的幅度怎样？你的收入是怎样分配的？你利用自己的收入做了哪些重要的事？
20xx年，在你的生存层面，如果用一个颜色来填满它，你会选择什么颜色呢？它代表着什么？
第二个层面：生活层面你的关系状态
在生活层面的回顾，紧紧围绕的就是你的各类关系！因为，你正是因为身边种种不同的关系才成就着自己不同的生命角色。你需要关注的关系包括：同事关系、家庭关系、亲密关系。
首先，每天你投入了1/3甚至更多的时间在你的工作中，所以，同事关系显得非常重要。那么，在20xx年，你和你的同事相处的如何？你想用怎样的词语来形容你的同事们呢？你们的关系又是怎样？像朋友？像知己？又或者其他？
其次，很重要的是你的原生家庭关系。她是带给你依靠、信任和爱的关系。在这其中有你的父母、兄弟姐妹；还有你的孩子。20xx年，你花了多少时间陪伴你的父母，还有你的孩子？你多久和父母通一次电话？这一年你留意到孩子的成长和变化了吗？无论你在哪里，你的这段关系是因为距离疏远了吗？又或者，变得更加紧密？要知道，家庭关系决定着你与其他人的`关系，20xx，让家像家，让爱深远
最后，是你的亲密关系。人们都说这段关系是我们一生中经历最久的一段关系，那么你的亲密关系今年进展如何？如果你是单身一族，是否有了计划找寻一份值得投入的感情？如果你已恋爱许久，是否考虑步入婚姻的殿堂？又或者，你已结婚几年，那么这段婚姻在20xx年对你而言意味着怎样的不同呢？你怎样评价你们今年的亲密关系？
20xx年，在你的生活层面，如果用一个颜色来填满它，你又会选择什么颜色呢？它代表着什么？
第三个层面：生命层面你的精神收获
盘点了你的生存层面、生活层面的状况，最后，我们来到了一生中都在持续成长的层面生命，也可以把它称作是你的精神层面，它所指的是你自己内在的成长，你对生命的认知。
在这个层面，同样有3个类别的问题帮助你来做总结：
一、20xx年读过的那些书/看过的那些影片
这一年你读过哪些书？也许是对自己专业能力提升有帮助的书籍，又或者是无关工作的那些书。无论是什么类别，在这些书中，回顾一下，至今你仍然深受影响的是哪一本？（如果你的阅读量很大，那么你可以挑选3本或更多。）这本书对你的影响是什么？从中，你学到了什么？对自己未来的启示是什么？
如果你是一个电影迷，那么悉数20xx年你观看过的影片，哪一部或哪几部影片让你记忆深刻？为什么？
二、20xx，遇见的那些人
每一年你都会遇到形形色色的人，在工作中，在兴趣沙龙上，又或者只是匆匆的偶遇。那么，在这些几十甚至上百人中，现在你还记得谁？谁是对你影响巨大的那个人？和他们的相识，对你未来的影响是什么？特别要盘点那些带给你积极正面影响的人，正是有了这些人，你的生命才发生了不同，也许只是他的一句话，就已经深深触动了你的内心并且引发了你的改变。
三、20xx，不同寻常的经历
这一年，你是否有过让你刻骨铭心的经历？是一次独自的旅行？还是一段不同寻常的为未来、为梦想的拼搏之旅？又或者是其他。请仔细的盘点这段经历，因为在这段经历中，你的内心因此变得强大，你也因此更加有勇气。独特的经历带给人的成长往往是最多的。
那么，20xx年你的生命层面，如果用一个颜色来填满它，你会选择什么颜色呢？它给你什么样的感觉？
盘点完了这3大层面9类问题，这份年终总结基本完成啦！
接下来，我想邀请你给自己20xx的生存、生活、生命3个层面的整体状态分别配一段音乐，那会是怎样的一段旋律？你为什么会选择它来诠释这个层面自己20xx年的情况？如果你愿意，还可以为每个层面配一张小图，你可以手绘，也可以从网上搜索可以充分体现你意图的图片。这份属于自己的年终总结，尽量让它视觉化，当你看到的时候，就能激发你回忆起那些对你影响深远的时刻！
最后，再来综合看看这3个层面，你更偏重哪个层面呢？还是你已经开始关注3个层面的均衡？想象一下，如果你能持续均衡的关注每个层面，5年后或更长的时间以后，你的生活将会是一副怎样的美好景象？
这份年终总结，不是写给你的老板的，也不是写给你的任何一个他/她，只是写给你自己。它包括了人生的不同层面，不偏不倚，让你用更全面的视角去平衡的看待生活！请你安静的坐下来，逐一的回顾这些问题，你会发现，20xx年对你来说非常有意义！当然，你也可以在不同层面中添加对你影响重大的其他问题，那些问题相信你自己是最清楚的。年终总结，不只是工作。你的人生从生存、生活到生命层面，一个都不能少！
看看你的20xx，接下来你计划如何做？让你的20xx年更加喜悦，更有收获？这份年终总结同样可以作为你20xx年度计划的模板，通过盘点20xx，你一定可以找到那些你希望改善和提升的部分，从而让你的20xx平衡、和谐、丰盛！快和我一起动手，全息盘点你的20xx年吧！
工作总结5
自20xx年3月12日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作——药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话：“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
工作目标20xx年的到来意味着，新的起点，新的开始。
1、提高自己的专业知识，让自己的专业视野变得更加开阔些：
向身边的同事学习，多参加公司组织的培训；
2、提高自己的销售技能，销售意识：
加强p类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种。种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作，尽可能通知到每一位。
3、药品计划：
补充药品。在每天销售药品的`过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
4、微笑服务：
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题。
5、积极的实干精神：
药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。
6店容店貌：
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店
7团结向上：
借xx伟大领袖的一句名言：“团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。”三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。以上是我20xx年的工作总结及今后的工作目标。
20xx年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正！
工作总结6
五月份主要工作小结
1、完成保安人员摸底排查工作，共193份。并建立电子版和纸质版的基础台账。
2、参加公司组织的“信息化标准管理系统”培训和“新闻通讯员”培训。
3、配合李宗杨完成了“零星固定资产购置”申报和“办公用品购置”申报。
4、根据公司的要求，建立了本部门“门户栏目设计”工作。
5、从五月份开始，坚持参加保安周工作例会。
6、坚持学习。学习对我这个新兵来说是十分重要的。一是学习有关治安保卫工作的法律法规。二是学习并借鉴兄弟单位有关治安保卫工作方面的制度和文件（主要是领导考察带回来的'资料）。三是有空多跑现场，重点了解人车物管理的工作流程等方面情况。
7、完成其他工作：撰写新闻稿件1篇
8、中原治安保卫工作月工作总结和计划未按要求上报。
六月份主要工作
1、继续抓好自身的理论和法规学习。
2、深入现场，侧重了解办证管理的有关流程。坚持参加中原油田保安周工作例会，同时积极做好现场督办工作。
3、配合领导起草化工分公司人武保卫有关规章制度。
4、完成部门其他事务性工作、宣传报道以及领导交办的其他工作。
工作总结7
一个欢乐的`暑假就要过去了，可是，我学到了许多课外知识。
书是在这个暑假不能少的，因为书里有很多的知识。正如读万卷书，行万里路的道理一样。这不，我和爸爸来到新华书店，买了六本书，分别是；小学生作文起步大全·必背古诗七十首和一套拼音版四大名著。书是看了，可是学会了什么呢
这个暑假我不但学会了游泳，还学习了跆拳道，游泳我已经学会了蛙泳和仰泳，跆拳道我可是黄带，暑假里我和爸爸妈妈还去了横店影视城呢！
这个暑假真令人难忘啊！立刻就要开学了，我是三年级的小学生了，必须要好好学习！
工作总结8
回忆半年来的足迹，深浅，欢笑，泪水，小小的成功和轻微的损失。今年上半年是有意义、有价值和富有成果的。工作勤奋，无怨无悔，作风诚实务实。主要工作总结如下：
一、组织实施“阳光采购战略”
按照采购制度和程序公开透明地行动，积极接受采购前、采购中、采购后各环节审计等部门监督。上半年，我们进一步强调采购透明度，实现采购公开、公平、公正。散装材料、设备或小材料的零星采购应尽量邀请相关职能部门参与。即使在时间紧、任务重的情况下，我们也始终坚持这一原则，邀请审计部门相关人员进行询价、比价，并在采购前、采购中、采购后的各个环节积极接受审计监督。即确保工作的透明度和项目的进度
采购部根据项目部和施工单位提交的采购计划进行公开招标。投标单位有x多个，有的多达10多个。总工办、工程部、审计部、采购部全程参与招标、质量、价格谈判，提高阳光采购的透明度，真正降低成本，保护公司利益。做好价格与技术规格的分离和功能定位。价格必须经采购供应部和审计部批准，技术必须经工程部和总工办批准，形成相互制衡的工作机制；防止和遏制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的素质和业务水平，确保货物的可比性，采购优质低价的材料，降低项目成本，提高采购效率，提高企业利润
二、围绕成本控制和采购成本效益高的产品开展工作
继续专注于“控制成本、采购性价比高的`产品”的工作目标“，要求购买者在充分了解市场信息的基础上进行询价和比较，并注意沟通技巧和谈判策略。调整了部分工作程序，增加了采购评审环节。采购供应部副经理根据采购人员的询价、比价对材料、设备进行评审，采购供应部经理进一步评审。“采购部两级价格评审机制”已经实施，并传递给审计部进行评审。努力控制成本，为公司节约每一分钱。采购和供应人员还接受了每项具体工作和每项工作细节方面的培训
三、进一步加强对供应商的管理和协调
进一步加强了对供应商的管理。基于对每个来访供应商负责的态度，对每个来访供应商进行分类和登记，以确保每个供应商的数据不会丢失。同时，也有利于供应商信息的获取和提供，从而进一步拓展市场信息空间。建立合格供应商名单。在招标和报价之前，对商户进行评估和分析。只有合格的供应商才能进入《合格供应商名录》，并具有报价资格。根据公司管理层的最新思维，公司新一代供应商也应该建立真正的战略合作伙伴关系，甚至将他们视为自己的部门
由于公司的成本核心竞争力主要体现在公司所有供应商的支持上，供应商对每个客户，尤其是我们的竞争对手的不同政策将直接影响我们的成本核心竞争力。房地产和建筑行业是一个相对特殊和独立的行业，供应商圈相对独立。例如，钢材和水泥的供应商资源不多
进一步增强专业性，增强责任感，提高完成工作的标准。同时，我部希望公司各部门拿出新的、令人惊讶的方法，不断降低成本，提高效率，并继续大胆尝试
工作总结9
不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。”是啊，每当我繁忙的时候就总会想起这句话，对这句话也是特别的感同身受。但是有感受是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有很多，既要接待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。
但是没关系，既然本领不够那就提升本身，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕本身放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将本身在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，在下半年里连续努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没准备被刷下来呢!我的上半年工作总结如下：
一、工作方面
1.实践中的自我提升
作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必需要将公司的.一面呈现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有学问可做不出来，学问归学问，阅历归阅历，我在今年上半年的工作中不绝地将学到的学问运用在了工作之中，把它们都实践出来，最后，也总结出了本身的前台阅历。
2.学问的积累永不断歇
虽然前面说实践很紧要，但是认得是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让本身在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我常常买一些写与人交谈方面学问的书籍，在不绝的学习把握后，在用到实际中，这样不绝的提升本身，让我的留客率也大大的提升了很多。
3.对于实际工作方面
虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上的确是一个新手，但我工作的时候都特别认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮忙我。
二、不足
在这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。譬如说：资料填写错误什么的。但还好都适时发觉，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉本身马虎大意的习惯。
三、总结
对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们最紧要的工作就是让本身适应这份工作，把这份工作做好。假如工作没能做好，只能是本身的问题。
工作总结10
几个来的作业让我十分的充分，也让我理解了许多道理，这对我而言是一种很大的前进，在作业方面我需求一点点去搞好自己本分的作业，作为一名职工我对自己的要求不能低，尽管有许多时分作业关于而言是有必定的难度，可是我一向都是尽最大尽力去做好作业，这让我也对自己的有必定的了解，我现在也是不断的在前进作业才能，我期望自己可以鄙人一阶段的作业傍边对自己的做出一个好的判别，也总结一下近期的作业。
我曩昔有过作业经历，做互联网作业，我是十分有动力的，也是有经历的，在x这儿作业让我感觉是很好的，我也是期望自己可以坚持去搞好这些，我也必定会在今后的作业傍边前进自己才能，这段时刻我仍是有许多的前进的，我也期望自己是可以坚持下去搞好本分的作业，在各个方面催促好自己，我来到x这儿看到了全新的作业环境，在专业技能上面也是看到了更多的或许，我以为是可以在这儿前进许多，堆集作业经历也可以让我今后不断的前进，在这方面我需求催促好自己，加强自己的.作业经历，仔细的去执行好接下来的作业，转正之际我以为我也是可以做的更好的，十分感激这段时刻以来的前进，我今后也必定会让自己尽力搞好自己的作业，不管是做什么作业都会坚持下去，对自己各个方面都仔细的一点，完成对自己才能的要求。
我也十分感激这段公司搭档对我的协助，这段时刻以来的作业傍边我是可以做得更好的，我可以清楚的认识到本身的优缺点，而且仔细的去做好自己本分的作业，做一名优异的职工，短短的几个月对我而言是一个十分大的跨过，我仔细的做好了许多，尽管有的时分在作业方面我自己或许做的不是那么的好，也会有一些作业上面的问题呈现，可是这也促进了我的才能，我可以清楚的意识到这方面我是需求去调整好的，我在这儿看到了未来的许多种或许，仍是很有开展空间的，现在我需求去仔细的搞好自己本分的作业，我对自己很有决心，转正之际我期望自己可以坚持去搞好这些，这段时刻以来我就一向想着接下来要朝着什么方向开展，我看到了许多种或许，可以在x这儿作业是我的走运，我必定会尽力为公司的服务的，争夺做一名优异职工。
工作总结11
本人担任建筑工地的电工，已有二十多年了。担任电工工长，也有十一、二年了。在我当电工工长以来，平时每接一项工程的电工活儿，我总能：
1、烂熟施工图纸
作为电工工长的我，平时每接一项工程的电工活儿，我总能提前把该项的施工图纸读了又读。对图中的的每个标识，我都要认准，尤其是常被混淆的符号，我总要予以核准；对图中的每个数字，我都要比较，尤其是常被错标的数字，我总要再予复核。总之，我要把施工图纸烂熟于胸，对那个施工段、那个作业点该做哪些活计，该是如何操作，我都事先胸有成竹，绝不会临时抢翻图纸。
2、抓住施工重点，
每一个施工段，都有好多作业点。而其中肯定多数是属于一般的常规性的作业，也有一些是属于特别的关键性的作业。这就要求我们做工长的，在关注的侧重和精力的投入，乃至技术力量的安排和操作时间的调度等方面，都该体现这一施工重点的突出位置。只有这样，才能确保整个工程质量的过关。
3、把握施工难点，
同样，在施工过程中，肯定也有施工难度较大的作业点。对此，作为电工工长的我，一般都能根据施工图纸和以往的经验，都能准确地把握好施工难点。对此，我在施工前的技术交底时，都会向操作人员讲明白，讲明难在何处，分析难的原因，指导解难对策，提出注意事项，组建攻关小组，指定专人攻关。
4、预估安全隐患，
在建筑工地，从某种意义上讲，安全隐患无时没有、无处不在。而对整天就是专与“电老虎”打交道的电工组来说，更是“高危工组”的“高危人群”！这就要求我们结合施工图纸的'施工要求和实地操作的施工现场，于技术交底时，更要安全交底，向操作人员点明安全隐患的预估情况，在他们的脑海中一定要有“此为雷区”、“小心地雷”等的“沟痕”！唯此，方能使电工组的每个电工师傅，人人都是能在“老虎头上扑苍蝇”的现代武松。
5、预设防范措施，
安全隐患的预估，就是为了防范措施的预设。就一般而言，我们电工组就应主动配合工地上的安全员，对涉及电工作业区及工地用电的安全防范措施，都能有根有据地提出，有板有眼地制定，有条有理地落实，使每项防范措施落到实处，使可能的事故均消灭在萌芽状态，从而使整个工程高效安全、进展顺利。
我知道，以上的认识与做法，都是很肤浅的。而且，随着形势的发展，在电工这行业，今后肯定也会有许多新材料、新工艺问世。为使自己不被形势所淘汰，我将更加刻苦钻研，更加勤奋工作！
工作总结12
上半年，市水文局在市水文局党委和市委、市政府的正确领导和大力支持下，认真学习实践科学发展观和年全国、全省、全市水文工作会议精神，积极践行“大水文”发展理念，以加强水文站网和信息化建设、提升区域水资源监测能力为重点，解放思想，求实创新，圆满地完成了上半年的各项工作任务。
一、加强水文站网和信息化建设，提升区域水资源监测能力
1、加强组织协调，组织开展全市区域用水总量监测工作
实行最严格水资源管理制度是新时期新的治水方略，开展区域年度用水总量监测工作是水文工作面临的新任务，对此我们认真贯彻落实《省用水总量控制管理办法》和《省区域年度用水总量监测暂行办法》，根据《市区域年度用水总量及水功能区水质监测实施方案》要求，积极开展区域用水总量监测、分析评价工作，为我市进一步转变用水方式、调整用水结构、提高用水效率、实现水资源可持续利用提供重要的科学依据。
我们将区域用水总量监测工作列入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，在人员安排、技术装备、资金落实等方面重点保障。先后召开4次专题会议进行研究、讨论，结合我市实际情况制定切实可行的实施方案。联合市水利局、农业局、林业局、畜牧兽医局下发了《关于开展全市用水总量监测工作的通知》，组建成立了全市用水总量监测工作领导小组，组织了专门的工作队伍，明确了职能和任务，确定了领导小组定期会议制度，建立了部门之间定期交流、乡镇定期上报数据的长效机制，为开展年度用水监测工作创造了良好的平台。市政府召开了全市用水总量监测工作会议，分管市长到会并作重要讲话，对全市区域用水总量监测工作进行了具体部署，为用水总量监测工作的迅速开展打下坚实的基础。市用水总量监测工作领导小组成员，各园区、镇、街道分管负责人、农业服务中心主任，我局全体干部职工参加了会议。在广泛调查和深入研究的基础上制定了用水总量分类调查办法和表格，对城区主要取水口取水情况实现了远程监测，初步编制完成《市年上半年度区域用水总量监测报告》。
2、进一步完善水文站网建设，稳步推进水文信息化建设
实行最严格的`水资源管理制度，开展区域用水总量监测，完善的水文站网和快捷准确的信息化体系是基础。
我们根据用水总量监测的需要，加强对现有水文站网和自动测报系统的建设、管理和维护，重点做好市城市防汛水文自动监控系统项目和水文信息中心升级改造项目的筹备建设。联合市城建局在城市规划区范围内设立5处河道水位监测站、8处道路积水视频监测站，增设6处自动遥测雨量站，为城市防汛排涝提供及时、准确的雨水情信息；开展城市水文基础研究，为城市防汛和环境改善提供技术服务。升级改造水文信息中心，建设标准化计算机机房，增设电子屏幕，配备物理防火墙，确保数据安全，实现与市水利局信息的实时共享，实现实时水文信息在公网上发布，改进雨水情信息发布的表现形式。目前两项目均已完成招标工作，进入施工阶段，预计7月底完成项目建设。积极配合市局分别在吉利河水库、孙家屯水库设立1处水文站，配套建设2处雨量站。配合市水利局开展市山洪灾害防治系统建设，并负责11个镇、169个村的防御预案编制工作。并就系统包括的28处自动雨量站、6处水位、67处简易雨量站、70处简易水位站的雨水情信息共享达成意向。我局水文站网得到进一步扩展，水文综合监测能力得到有效提升，水文信息化走向一个全新的高度。
今年，我局完成的市水文自动测报综合处理平台被市政府评为“年度市科技进步三等奖”。配合市水文局完成中国（）水文科技馆项目在我市建设的前期协调、准备工作。
二、坚持“大水文”发展理念，提升水文服务能力
1、扎实做好水文测报工作
我局严格按照上级的要求，及早准备，周密部署各项汛前准备工作，对各水文站、雨量站仪器设备和监测环境进行了1次全面检查维护，及时编制了《市水文局年水文测验及资料整编注意事项》、《市水文局防汛测报应急预案》、《市水文局年城市防汛测报预案》，并组织全体职工开展了4次专项业务培训，进行了2次模拟演练，确保在组织、技术、物质和安全等方面准备到位，为今年水文测报任务的圆满完成打好基础。认真组织开展、大场、冯家坊、邱家庄、泊里、王台等6处水文站的测报工作，及时掌握雨量、流量、蒸发、土壤墒情等水文要素信息。为规范《防汛抗旱信息》、《水文简报》等水文信息发布，出台了《关于规范水文信息发布的通知》，规范了各类信息的发布形式、内容、标准、时间及负责科室等相关事项。目前，共发布《水文简报》、《防汛抗旱信息》共21期、手机短信1000余条，为全市防汛抗旱工作提供了及时、准确的信息。
2、发挥职能，服务地方经济社会建设
围绕社会主义新农村建设工作，我局积极组织技术人员开展多频次土壤墒情监测和农村饮用水水质监测工作，为农业生产提供了技术支持，为农民生活提供安全保障，为全市的抗旱工作提供技术支撑。针对我市春季旱情形势，为全面、及时、准确地掌握我市土壤墒情及旱情发展情况，我局及时派送科技人员到滨海办事处开展帮扶，配合国土、水利等部门在全市范围内开展打井抗旱工作，并加大对全市土壤墒情监测的频次和力度，对我市八处土壤墒情监测点每五天进行一次土壤墒情监测，结合全市雨情、水情、地下水等实时资料，及时分析、预测和预报全市旱情，并以《防汛抗旱信息》的方式发至政府有关部门和各镇、街道、园区，为我市抗旱工作提供技术支撑。目前，共完成土壤墒情监测27批，计216点次，完成农村饮用水水质监测1批，计10点次。积极配合水环境监测中心开展了一次入河排污口监测工作，对风河下游入河排污口进行水质、水量监测，收集了准确的污水排放数据，为城市管理提供技术支持。
依托局属水文科技公司积极联系有关项目，不断向市场要效益，先后完成或参与完成2项防洪影响评价报告、2项水土保持分析评价报告和1项取水工程水资源论证报告表编制工作，另有1项水文科技咨询项目正在开展中。
三、突出机关规范化建设，激发水文事业活力
我局坚持以创建“创新型、竞争型、学习型、服务型”机关为目标，深入开展“创建高绩效机关、做人民满意公务员”活动，着力打造“情系水文、人水和谐”服务品牌，在高绩效机关建设上取得了明显的成效。
我局始终把党建工作作为根本，深入开展了“解放思想、勇争一流”主题实践活动。开展“寻标、对标、达标、夺标”活动，通过认真分析和广泛调研，密切联系自身实际，确定了“近学威海水文信息化、济南城市水文建设，远学浙江之江水质自动监测、平阳海洋水文监测”的学赶目标，确立了“确保1年取得突破，力争3年追平目标，5年实现超越”的行动目标，结合水文事业发展规划，制定了切实可行的工作措施和行动时间表，确保“达标、夺标”。要求全局干部职工统一思想、锐意创新、奋力拼搏、勇创一流，在期间全面赶超学习目标，把市水文局建设成为领先、全国一流的县级水文局。我局测验科被市委组织部、市直机关工委、人力资源和社会保障局授予“市机关优秀科室”称号。
我局积极参与社会活动，先后开展了送科技下乡科普宣传活动和“世界水日”、“中国水周”宣传活动，积极参与市平安建设、生态城市建设、创卫、创城等活动，积极组织慈善一日捐活动，增强了干部职工的奉献意识和社会责任感。
在日常工作中，我局不断加强水文宣传工作。目前，共发布《水文简报》、《防汛抗旱信息》21期、手机短信1000余条，在水文信息网、《水文》、水文信息网等刊物、媒体上发表20余篇文章和宣传报道。
四、加强水文依法行政工作
认真做好《中华人民共和国水文条例》、《省用水总量控制管理办法》、《省区域年度用水总量监测暂行办法》的学习宣传，搞好执法业务培训，严格执法，依法行政，切实保障水文权益。组织水文监察，大队成员做好执法业务内部培训。借“世界水日”、“中国水周”之机，联合市水利局、气象局在体育馆广场设立了宣传站，通过宣挂标语、板报、张贴画报等形式积极深入地宣传《中华人民共和国水文条例》、《水法》、《防洪法》等法律、法规，提高人们的节水意识，增强人与自然和谐相处的理念。按照市政府关于加强软环境建设的要求，及时梳理非行政许可事项，根据我局工作实际，做出暂时不下放权力到乡镇的决定。
五、年下半年重点工作
1、做好区域年度用水总量监测，完成《市年区域年度用水总量监测报告》的编写工作。
2、完成市城市防汛水文自动监控系统的建设工作，实现对我市城区重点区域降雨、河道水位、道路积水等情况的实时在线自动监测。完成水文信息中心升级改造项目，实现公网信息发布。
3、扎实做好水文测报工作，认真完成、大场、冯家坊、邱家庄、泊里和王台等6处水文站的测报工作。
4、继续开展多点多频次的土壤墒情监测，并通过金宏网发布监测结果，为农业生产提供服务。
5、及时通过《防汛抗旱信息》、《水文简报》发布雨情、水情、旱情信息，为抗旱防汛工作当好参谋助手。
6、配合市局全力做好中国水文科技馆筹建的各项工作。
工作总结13
xx年是新一轮妇女儿童发展规划正式实施的开局之年。街道妇联认真贯彻落实市、区妇联的指导精神，大力宣传社会主义核心价值观，紧紧围绕加强社会建设、创新社会管理的大局，履行组织妇女、引导妇女、服务妇女、维护辖区妇女合法权益的职责，努力做到了在“十二五”规划的实施中有举措，在参与社会管理和公共服务上有作为，在服务妇女上有成效，团结引领辖区妇女为罗湖改革创新、加快建设“一个中心两个基地”做出积极贡献。具体工作总结如下：
一、维护妇女儿童合法权益有新局面
街道妇联继续发挥传统的宣传工作优势，在“三八”妇女节期间开展系列普法宣传活动。其中，街道妇联联合其他科室，在中国银行布心支行门前，开展了“xx年永强街道‘三八’妇女维权周活动”及义诊活动。活动现场发放了《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《防止虐待儿童构建和谐家园》知识手册、《拒绝家庭暴力构建和谐社会》知识手册、男女平等基本国策等方面的宣传资料1000余份，免费为100余名妇女义诊，并现场为10多名妇女提供法律知识和政策咨询服务。通过宣传，进一步提高了社区妇女、流动妇女的法律素质和依法维护自身权益的能力。
“三八”期间，东乐社区的巾帼义务巡查队开展了“践行雷锋精神，东乐巾帼志愿者在行动”活动。巾帼志愿者代表宣读了倡议书、重温了当年的誓言、畅谈了多年来在社区做志愿者的体会，并且以“践行雷锋精神”为契机，进一步深化了今后巾帼志愿者工作的内涵。几十位手戴红袖章的巾帼志愿者们在宣誓过后，在社区分几路进行了安全大巡查并派发了法律宣传资料。
全年共接待来访来电案件8件，其中接待婚姻家庭权益类7件，占87.5%，劳动和社会保障权益类1件，占12.5%，调处率达100%。街道妇联针对纷繁复杂的信访案件采取了热情接待，有问必答、因人施答，深入浅出、依法答询，说教并重、释疑解难，切实帮困等积极措施，帮助来访者树立了信心，维护了来访者的合法权益，为来访者提供了有力的法律帮助，有效地维护了妇女儿童的合法权益，受到了来访者的肯定与好评。
二、服务社区妇女儿童有新举措
永强妇联着力打造“永强梅园—心灵港湾”、“粉红创业工坊【永强园】”和“东乐社区妇女之家”三个服务平台。
在“心灵港湾”方面，突出对贫困妇女和单亲母亲的服务，为她们提供交流平台、就业服务、心理辅导、子女教育、贫困援助、提高素质等各种服务，激励贫困妇女和单亲母亲奋发向上、挖掘潜能、自助互助，走向幸福生活。今年暑期，举办了xx年暑期“快乐学习，相伴成长”学生小组活动，孩子们在小组中结交朋友，感受友谊和爱，丰富人际经验，度过一个快乐、有意义的暑假。另外，街道妇联还举办了“爱的发声”亲子教养工作坊，特邀国家一级心理咨询师黄丽娟老师讲授亲子教育知识，让社区居民掌握正确的亲子教育方式，学习正确的亲子沟通技巧，感受亲子教育艺术的魅力！黄老师以“最深的伤害往往来自最亲的人”为线索为社区居民阐述了常见的亲子教育问题，以及如何正确的进行亲子沟通。
今年6月，街道妇联和粉红丝带服务中心联合设立“粉红创业工坊【永强园】”项目，参加了首届慈展会，项目对五年以上乳癌康复者进行就业指导和培训，为她们提供手绘培训，使她们通过培训获得7—8种手绘手法，为她们自由创业、颐养天年提供帮助，并建立一种健康的生活方式，重新融入社会。“粉红创业工坊【永强园】”由永强街道妇联为学员请老师，提供场地免费做培训，一旦掌握了手绘技能，将其作品通过粉红漂流市集进行义卖，所得善款全部归作品本人所有。
在“妇女之家”方面，开展了“沙盘游戏”活动。此活动是由永强街道妇联策划统筹，多名专业的社工和心理咨询师共同合作的项目。制定了规范的“沙盘游戏”体验规则和“沙盘游戏”体验协议书，确保“沙盘游戏”的顺利进行和良好效果。这是永强街道妇联在社区服务工作方面的一个新的尝试，标志着社区妇女工作向专业化迈进。项目初期，为了让更多的咨询老师在帮助咨询对象的过程中学习更多的新技术、新疗法、提高自己的业务水平，让社区妇干和社工更好地服务社区居民，东乐社区“妇女之家”特邀请东方心理分析中心心理咨询师、暨南大学深圳旅游学院心理咨询中心副教授王求是老师进行了沙盘疗法讲座。讲座持续了两个半小时，大家均表示受益匪浅，对以后的工作会有较好的帮助。目前，共有22名妇女儿童已经参与了体验活动，在每周约三次的活动安排下，共开展了77次活动，其中几个比较严重的心理患者经过几次治疗之后，得到了不同程度的修复，从而能正常的工作生活。“沙盘游戏”现在已获得了一定的口碑，取得了良好的社会效果。
三、提高女性素质有新成效
读书月期间，永强街道妇联与罗湖区妇联联合主办了“懿生活幸福分享会”。活动围绕着罗湖区妇联主编的《懿生活幸福读本》展开了对幸福的讨论和分享，词作家蒋开儒首先以“阳光人生”为主题，谈了他对幸福的理解和追求，他认为任何时候对生活都要保持一种阳光的心态，就是找准了一条幸福的通道。他为罗湖女性专门创作的诗歌《女人最美》，放在现场醒目的地方，赢得了大家的注目和喜爱。参加活动的妇女姐妹各抒己见，现场气氛热烈。
xx年，“女性读书沙龙”已经组织了9期网上读书活动，主要是一些励志类和生活类书籍，讲述的是对往事的美好回忆，浪漫的爱情，对人生价值的`探讨，异域风情等，受到辖区妇女的欢迎。
六一期间，德育中心和银河星幼儿园开展了“庆‘六一’欢乐颂”活动，组织小朋友们唱歌、跳舞，既锻炼了身体，又陶冶了情操。中心还和东乐幼儿园开展了“幼儿素质教育培训班”和“庆‘六一’亲子游戏”活动，有书法、绘画、舞蹈等素质培训，还有家长和小朋友共同做游戏，既启发了孩子的智慧，又增强了亲子之间的感情交流，密切了亲子关系，孩子快乐，家长幸福。
永强街道妇联的系列工作获得了各方好评。11月初，香港立法会议员黄碧娇女士率70多香港妇女代表参访团来到永强街道东乐社区与永强街道妇联进行了友好交流活动。对东乐社区妇女之家的沙盘游戏治疗和粉红创业工坊【永强园】项目，黄议员一行十分感兴趣。永强街道妇联和黄议员一行还就深港两地妇女的权益保护、女性提素、参政议政等多方面进行了交流和探讨，双方都感到这种交流加深了两地妇女姐妹的了解和感情，开拓了妇女工作的视野，十分有益。
xx年工作计划：
一、认真做好常规工作。包括：开展巾帼建功活动、儿童德育教育、妇女维权、信访接待和统计、法律宣传等。
二、“以女性读书沙龙”、“儿童德育中心”等为平台提升辖区妇女儿童素质。通过“女性读书沙龙”、“儿童德育教育中心”、“女子素质学校永强分校”等不同的平台开展各式各样的活动，下一步力争多向辖区流动妇女儿童推荐好的读物，多组织读书分享会，多组织读书讲座，推动辖区文化事业的发展。
三、切实关注弱势群体，给单亲母亲提供更多专业化服务。要深入了解永强妇女的所思、所想、所求、所盼，把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为工作重点，努力为永强妇女办实事、做好事、解难事。针对不同单亲家庭的不同需求，以专业社会工作技巧，分区域分类别开展不同形式的小组活动，使“心灵港湾”更有效的暖人心。
四、认真落实“妇女之家”的工作。按照上级妇联的要求，对东乐社区的“妇女之家”进行规范、完善和提升，开展更多形式的活动。
五、围绕中心、发挥优势，带领辖区妇女在永强经济发展和城市文明建设中发挥作用。坚持围绕中心，服务大局，充分发挥自身工作优势，不断打造富有永强妇联特色的工作品牌，鼓舞、激励和引领永强妇女和家庭为街道经济发展和城市文明建设作贡献。
工作总结14
20xx年，我公司女工委在公司工会女工部及工会的正确领导下，顺应公司发展要求,团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中,深入开展了巾帼建功，爱心帮扶，权益维护和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用,为公司持续、稳定、和谐发展做出了积极的贡献。现将工作总结如下：
一、紧紧围绕公司生产经营目标，以提高女工整体素质为重点来开展女工工作。
21世纪，一个充满机遇和挑战的新世纪正向我们走来，面对科技高新化、信息网络化的今天，提高女工现代科学文化素质，增强业务本领和竞争能力，是时代赋予我们的使命，尤其是我们纺织行业的女工。今年，我公司以女工计划生育活动中心为基地，加强女工培训，3月份，女工委根据去年女工的健康查体档案以及女职工平时谈到的身体保健要求，连续利用xxx个下午，为女职工播放了《生命的奥秘》、《选择合适的避孕方法》、《心理的调试与保健》等与妇科疾病结合较紧密的科教光盘；6月份，在女职工中开展了家庭教育讲座，同时让女职工写出了家庭教育经验及在家庭教育中存在的问题，根据女职工的要求，女工委又评选出优秀的家庭教育经验12篇，制作成展板3块在南生活区主干道展出，此项活动受到了女职工及职工家属的好评！8月份，在女职工中开展了“四自”教育培训和学操作培训活动，制定了学习计划，明确学习时间与要求，提出考核学习成果的硬性指标。在此项活动中，激发了女职工自觉接受教育，提高素质的主观能动性，确立起女职工追求出类拔萃，充分实现自身价值的高成就的主体意识。通过系列的教育培训活动，我公司女职工不仅继承和弘扬了中国妇女的优良传统，倡导了科学、文明、健康的生活方式。而且，形成了在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，增强了学习、应对、竞争和创造能力。在公司女工委为每名女职工印发的《“读一本书，学一项技能，提一条合理化建议”记录本》上，有六条建议是与我公司的生产经营、节约成本结合紧密的合理化建议，这在以前是从未出现过的。
二、广泛深入开展争创“巾帼文明示范岗”争当“岗位明星”活动。
年初，公司女工委制定了巾帼文明示范岗考核的共性指标——《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以20xx年受表彰的巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。公司技能部试验室、进出口公司综合部、财务部被评为“巾帼文明岗”，三个分厂的xxx个车位被评为“巾帼示范岗”。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中xxx条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。在公司5月份举办的“操作运动会”中，全公司200xxx余名女职工参加了比赛，夯实了设备基础，提高了操作技能，公司拿出xxx万元给予奖励。今年1-10月份共评选出岗位明星xxx人次，其中女职工占了xxx人次，岗位明星当月奖励xxx元，大大激发了女职工生产劳动的积极性。三、做好女工维权工作，切实保护好女职工的`合法权益。依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年10月份，我公司投入xxx万元，再次组织女职工健康查体，共查出患各类囊肿xxx人、妇科炎xxx人、子宫肌瘤xxx人、乳腺增生xxx人。同时公司女工委还督促各有关部门，按要求保质保量的为公司女职工发放了卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工xxx人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。今年，还签订了女职工专项集体合同，覆盖女职工达xxx人。
四、继续做好爱心帮扶工作。
20xx年，我们在以往工作的基础上，加大工作力度，做深、做细帮扶工作。在继续做好新来女职工的帮扶工作的同时，公司女工委开展了帮扶外闯市场家庭、下岗失业女职工家庭活动，充分利用我公司女职工职业技能特点，开展活动方式为手把手地教技术、伺候生病住院人员为主的帮扶活动。在金秋助学活动中，xxx名困难女职工家庭都得到了200xxx元的助学金。真挚的关怀、热情的问候，使身处逆境的女职工家庭倍感温暖，使她们得以全身心地投入到工作中，为天信事业的发展作出应有的贡献。
五、全面开展争创“文明和谐职工家庭”活动，构建和谐xx。
公司女工委结合企业实际以“创建文明和谐职工家庭”为载体开展了女职工双文明建功立业活动，全体女工踊跃参加。20xx年度共推选文明家庭xxx家，文明宿舍xxx个，活动先进个人xxx人。组织女职工开展了丰富多彩的文体活动，陶冶了女工的情操。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了跳绳、打兵乓球等活动，举办了接力赛、拔河比赛、篮球比赛等以体育项目为主的健身活动，丰富了女职工的文化生活受到了女职工的好评。
工作总结15
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃进展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20xx年销售业绩更加兴盛! 20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。
现将20xx年服装销售员年终总结如下：
20xx年我们柜组认真学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的`落实，严把质量关。 努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务， 21 / 24 多和顾客相互沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的看法和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，熟识统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束力气强，深刻熟识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作阅历，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
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