【精品】年度工作总结模板集锦6篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
同志们：
我们在这里召开的xx学年第一次前台工作会议，曾对整个学年和第一学期的前台工作进行过总体部署和具体落实。今天这个会议，是根据上学期的工作情况和变化了的客观现实，对新学期的前台工作要求和注意事项作进一步的明确，实际上是那次会议的补充。鉴此，着重讲二个方面的内容，一是总结回顾上学期的前台工作，二是对新学期的前台工作提几点希望要求。
一、上学期前台工作简要回顾
上个学期，通过全体同志的共同努力，我们的前台工作又有了新的进展，积累了新的经验，取得了新的成绩。一学期来，为切实加强对前台业务工作的领导和管理，我们相继采取了一系列措施：新学年开始之初就召开了前台工作会议；10月1日开始，根据市中心的意见，出台实施了《拒付事项登记及反馈制度》；在11月份，重新制订颁发了《教育系统主办会计同工种竞赛考评方案》；20xx年1月开始，还尝试实行了银行票据结报制；20xx年度市、局招投标文件下达后，我们在第一时间调整了前台结报要求，并重新整理印发了《前台结报注意事项和操作要求》，等等。这些措施的落实，为顺利有效的推进前台工作奠定了较为扎实的基础。在这样的背景下，我们的前台同志本着求真务实的精神，自始至终团结协作、规范操作、认真负责、严格把关，显示出了良好的精神状态和应有的工作作风，创造并形成了和谐协调的可喜局面。正因为大家的不懈努力，上学期的前台工作从总体上说是平稳有序、扎实有效的，应当充分肯定。
但是，从局部和某些细节看，存在的问题还是有的。根据我们平时观察到的情况和听到的反映，归纳起来主要是以下四个方面：
1、部分同志对有些政策界限和业务要求还不够熟悉；
2、《拒付事项登记及反馈制度》的执行落实尚有差距；
3、票据审核、数据录入方面，部分同志尚欠仔细，数字看错、收入重复登记、多报少报的现象还有所发生；
4、工作纪律与服务质量有时还不够要求，特别是工作纪律，上班时间谈笑声较大、时间较长的现象时有耳闻，横向单位在平时交流时也流露过这方面的意思。
所有这些问题，都是今后需要大家进一步引起重视和注意的。
二、新学期前台工作的希望要求
1、要进一步熟悉业务
为什么要提这一要求？首先，因为前台工作要求高，需要熟悉的业务多；其次，业务无止境。虽然从总体看，前台人员的业务素质都比较好，但与我们的岗位要求（政策制度烂熟于心，问题解答准确详尽，业务操作得心应手，提供服务优质高效）相对照，还存在着差距；再次，前台工作政策多变，文件制度不断出台，而且有些政策还有一个新老衔接的过程，特别是07年元旦前后出台实施的新政策、新制度、新规定，过了一个寒假，有些可能又显得模糊不清。鉴于这样的原因，我们就有必要进一步熟悉业务，通过加强学习钻研、系统整理归纳、探索工作规律、把握操作要求，来不断提升我们的业务水平。
2、要进一步落实职责
前台的工作职责主要是票据审核、收支结报、支付监督这三项。要真正落实好这些职责，关键是要确立和强化四个意识，即大局意识、规范意识、责任意识和质量意识。
⑴大局意识。
就是每个同志心中要有大局，要考虑到我们教育核算中心不是一个民间组织，也不是一个私人机构，而是教育局的业务职能部门，也是整个中心的一分子，每位同志在单位内部所做的工作都不是个人行为，而是代表教育局、财政局在履行监管职能，个人工作的好坏直接影响我们单位乃至整个系统的形象。因此，我们开展工作、履行职责时，都必须胸怀大局、不辱使命。
⑵规范意识。
就是强调操作不能随心所欲，不能凭大致的感觉和印象，要有切实的政策依据，严格按规范办事。
⑶责任意识。
可能有同志会这样认为，我只是一个普通工作人员，从事的是单位交给的任务，有问题领导会承担责任。其实这种理解是片面的。单位的发展思路、整体方案和重大决策，有问题、有差错，责任当然应由领导来承担，但由于个人工作态度、业务水平或工作能力引起的差错，责任就需要由个人承担。比如说，学校会计在编制教职工结构工资表时发生的差错就不可能由校长来承担责任。这里涉及到对领导职责的科学认识问题，领导的主要职责是什么？我认为领导的职责重在把方向、出思路、建机制、搞协调、抓落实，具体来说，就是分析研究例外情况，处理解决疑难问题，平衡协调纵横关系，推动促进各项工作，而不是去处理各线负责人能够替代完成的事情，也不是去重复业务人员的工作过程。因此，作为我们工作人员，对自己从事的业务工作一定要切实负责，敢于负责。
⑷质量意识。
就是要精益求精，好上加好，尽最大努力少出差错，甚至不出差错。
3、要进一步优化服务
改进和优化前台服务一直是我们致力追求的目标之一。前几年我们经常强调要尽力为核算单位和主办会计提供“五心服务”，上学期又提出要把核算单位和主办会计的合理需求当作第一信号。从现实状况看，大多数核算单位和主办会计对我们前台的工作是比较满意的，但也有部分还存在这样那样的想法和说法。因此，我们要在原来较好的基础上作出新的努力，切实做到：有业务主动受理；有要求及时提醒；有信息马上通知；有问题耐心指导；有困难热情帮助。通过认真落实这“五个有”，来达到进一步优化服务的目的。
4、要进一步提升形象。
前台的“窗口”特性、外界对教育系统的特殊期望以及机关效能建设的“三在”要求，决定着我们的窗口形象必须不断优化，具体应从以下几方面入手：
⑴遵守办公纪律，维护工作秩序，力求保持最佳的工作状态，尽可能减少外在的不良评价。
⑵充分发挥前台党员优秀示范岗的示范、辐射和导向作用。
⑶与主办会计交流时要适度适宜，注意区分场合、把握分寸，不能太随意。
⑷在工作、学习等各个方面相互提醒、相互学习，使每个窗口成为亮点，力争群体创优。
年度工作总结 篇2
我于20xx年11月进入公司****部进行工作，经过近3个月的工作开展，业务兢兢业业、认真负责，和公司同事之间关系相处融洽，配合各部门及时完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下也取得了一定的进步。同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入“安捷”这个大家庭是正确的，我一定会拥有更美好的明天。
在这三个多月里，我跟4S店的各部门工作人员由陌生人变成了朋友，她们平常给了我很大的帮助,我用自己的实际行动让他们看到了我的真诚！光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是低下的。出单员得工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都还必须认真仔细的录入每一个保单！
经过近三个月的4S车险销售，自己细心总结以下几点，在今后的工作中能够总结经验，提高业务水平，完成销售目标。
1、 我们要把低端的客户当成高端客户来接待，就这样我们才比其他人多一个客户，多一个客户就多一个机会；
2、 对潜在客户做到每周二次的拜访。我认为攻下客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等客户认可了，我再将精力转移到第二个客户上。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。
3、 业务上，了解客户的需求、车险购买渠道、讲解在4S购买车险的好处等，挖掘潜在客户，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。
4、 意识上：无论在销售还是车险理赔知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处！
同时在如何保证4S店续保车险稳定增长这一问题时，积极学习总结其它公司经验，在与客户进行沟通交流时，主动说明、解释在4S进行购买车险和续保车险的各种好处和对比，达到客户满意。比如：
1、客户问：4S店保险怎么这么贵？答：因为险种齐全，保障全面，价格自然就高了。您可以删减去掉您所不需要的险种价格自然就下来了。来我给您介绍介绍这些险种。您自己来选择决定。
2、 电话投保好像便宜很多吧。 答：电话投保是保险公司争对低
端客户设置的裸式投保方式，它把所有的售后服务和协议保险全都去掉了，所以价格自然便宜点，如果您购买电话投保，将享受不到一系列4S店与保险公司签定的协议和售后服务。比如，以后出险了Χㄋ鸺鄹裆暇陀兴区别。在4S店购买的保险能够按4S店要求价格定损，而电销就不可以了。保险是一个大件商品，能一味的只看价格。您买的就是个未来。难道您愿意买份缩水保险吗。
3、我有个朋友做保险，我找他买。 答：哦，是这样啊。其实买保险，我个人感觉还是不找熟人的好。找一个专业的机构买比找熟人好。出险了去麻烦熟人还要欠人家人情，这社会最怕欠的就是人情债。在4S店购买，售后服务是我们应做的，您可以安心享受我们的服务。我们有专业的车险管家为您24小时服务。
做到主动给讲解客户在4S店买车险所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在4S店新购保险和续保。其实客户买保险说到底买的还是一种保障，这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。 在4S店买保险，店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。 对比价格，现在的价格都比较透明化，因此也贵不到哪里去，但保险不同于一般的普通商品，选择保险更重要的是看服务所体现出来的价值。同时，在4S店买保险，其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲，是一种延伸的服务。4S店这么大的一家店，肯定希望服务好车主，
从而带动新车的持续销售。
到4S店投保优点：
1、省心划算。这主要是从出险后理赔的角度来讲。一方面，投保人车辆出险后车主不用四处奔波，不涉及第三方索赔时，报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理，节省了时间。σ环矫妫由于4S店在修理技术上都很过硬，无须为修理的质量担忧。所以Υ臃奖憧旖莺褪⌒牡慕嵌壤唇玻在4S店投保更划算。另外，到4S店续保，定损、维修都在4S店里完成，定损价和修车价格是一致的，车主无需额外付出修车差价。
2、在4S店投保的好处是售后服务没的说。出险后的理赔都不用投保人操心，配件也是原厂的，质量上有保证。同样事故车可以得到完善的修理保障。消费者自行购买车险可以便宜几十块钱，但保险公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。
3、对于可修可换的件，4S店都会选择换件而不是修理，至于定损员那边，它有办法搞定。从保险公司的角度上讲，它宁愿能修就修能补就补。换新件自然是对咱的爱车是百利而无一害。
4、4S店的服务客户相对于保险公司要少得多，客户去保险公司理赔往往要排队等很久，而4S店是一对一管家式服务，保证更加细致的`为您服务。
到保险公司投保的缺点：
1、在保险公司投保，到出险理赔的时候往往比较麻烦，无论是定损、理赔等都需要花费比较多的时间，需将车开到指定的地点定损、维修。
2、到保险公司投保，出险之后定损往往价格偏低ζ修厂修车的价格一般要比定损价高Τ抵魍往要自己掏腰包补上差额τ械氖焙蛘飧霾疃钜比定损价高好几倍。
经过这三个月的工作学习后，希望自己能充分发挥自己的能力，在不断的发展中得到更多的进步，相信自己一定会做好。我一定不会在公司的发展中迷失自己的方向，逐渐的发展，为安捷贡献自己的一点力量。感谢安捷各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。
以上总结，是本人在安捷车业工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感谢领导这些日子的栽培！
年度工作总结 篇3
一年以来，在联社的正确领导和地方政府的关心支持下，我社紧紧围绕年初制定的目标任务，克服重重困难，团结一致，勇于开拓。在坚持规范经营、防范风险的前提下，以业务经营为中心，以清收不良贷款为重点，积极扩展市场、培育客户，实现了各项存款稳步增长、信贷营销成效显著、盘活不良取得突破、利息收入再创新高的良好佳绩。这些成绩的取得,得益于联社领导的正确领导和大力支持，得益于各部室的鼎立帮助和我社全体员工的辛勤工作。下面将xx年的工作情况汇报如下：
一、巩固发展成果，业务稳健发展
各项存款快速增长。截止12月31日，xx信用社各项存款余额xxx万元，比年初增加xxx万元，完成联社下达全年xxx万元任务的xx%。
贷款规模稳步扩张。截止12月31日，各项贷款余额达到xx万元，较年初净增xx万元,完成联社下达xx万元任务的xx%。一年来累计投放各项贷款xx万元，贷款结构得到有效调整，有力地支持了新农村建设及地方经济的发展。 不良清收效果明显。截止12月31日，不良贷款累计收回xx万元，完成联社下达下降任务xx万元的xx%，核销贷款xx万元，置换贷款x万元。
财务效益显著增长。到12月31日，我社实现总收入xx万元，其中贷款利息收入xx万元，完成全年利息收入xx万元的x%，中间业务收入xx万元。
二、工作有的放矢，推进业务发展
1、夯实根基抓存款。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我社及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。召开会议，组织员工讨论制定我社季度营销方案和绩效考核方案，从信用社主任到一线员工，做到人人身上有任务，月月工作有考核，严格兑现奖惩。一是面对我社存款增势缓慢的不利局势，我们认真分析，研究对策，走出柜台，组织回低成本存款x多万元；二是在玉米收购旺季，组织员工走访贩粮户，依靠他们提供的信息，对卖粮农户功关，组织回定期存款x多万元；三是加强与乡政府的合作和沟通，积极争取高速引线占地补助款存入我社，6月份开立账户x户，8月份到账x多万元，但是大额资金的留社率不高；四是在组织资金的同时，我社不断改变工作作风，提高工作效率，改善服务态度，提高服务质量，使员工的服务水平不断提高，得到了广大储户的好评，柜面存款不断攀升。
2、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为解决农户授信缓慢，贷款投放不积极的问题，我社及
时组织信贷人员围绕“4S服务”，逐村逐户上门入户调查，填写农户授信表，了解资金需求，摸请资产家底，着重培养一批信誉良好的优质客户。二是继续做好小额农户信用贷款，简化贷款手续、缩短客户办贷时间等措施，对申请贷款的农户当天给予回复式办理，加大对农户小额贷款的投放力度。三是实行信贷倾斜，扶持种养殖户做大做强。我社在继续支持传统农业发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对核桃种植、烟叶种植、生猪养殖、粮食贩运等种养大户的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体。积极扶持种养殖大户扩大生产规模、提高经济效益，累计发放专项贷款x多万元。
3、两眼向内抓盘活。一是制定方案，落实责任。年初，根据联社下达的清收任务，我社及时制定了xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组和清收分队，及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，责任到人，及早收回，彻底改变月初不催收、月末搞突击的不良习惯。三是强化考核，严格奖惩。对收回的每笔不良贷款，按照谁收谁得的清收奖励政策，月考评、季兑现，充分调动了全员清收的积极性。四是扎实开展清收不良贷款活动。我社x人完成包户任务。
4、立足主动抓收息。一是年初按贷款余额分片到人落实任务，要求信贷人员算好时间帐，任务帐，月初抓好上月沉积利息，时刻抓好欠息3月以上贷款。二是对大额欠息贷款，通过找亲属、寻朋友、探消息、觅行踪等措施，时刻掌握贷户生产经营情况，咬住不放劝其归还本息。由于方法得当，措施得力，我社累计收回利息X万元，完成任务目标的X%。
5、风险防范重合规。一是开展了冒名贷款专项自查。为全面了解和掌握我社存量贷款质量真实情况，我社组织员工对不良贷款开展自查，落实借冒名贷款实际用款人。二是深入开展案防工作。为彻底排除案件风险隐患，促进依法合规经营，实现可持续健康发展，我社积极对贷款业务、财务会计及管理、安全保卫、制度执行等方面进行了自查，将排查工作作为一项日常性工作，建立滚动式常态化检查机制，将风险隐患消除在萌芽状态。
三、围绕以人为本，抓好队伍建设
一是强化学习，提高自身管理能力。作为基层网点负责人，时刻坚持高标准严要求，扎实做好自身各项工作。认真学习和掌握国家的方针、政策，法律、法规和联社各项规章制度，不断增强自己的制度意识和防范意识，不断提高自己的政治思想素质和理论素质，并结合自身工作，理论联系实际，不断提高自己的管理水平和管理能力，创新管理理念和方式，适应农村信用社不断发展的需要。
二是凝聚人气，激发员工工作热情。在业务经营中，一支团结协作、上下齐心、有凝聚力和向心力的团队才具有战斗力。我社结合实际情况，一方面对员工合理分工,优化组合，另一方面定期召开职工谈心会，探讨工作、交换看法、了解生活、关心学习、听取意见、改进管理。不断加强员工思想教育,灌输危机意识、责任意识与发展意识，让每位员工都了解和理会我社发展的目标，充分调动员工的工作热情。
三是抓好教育，提高员工内在素质。一年来累计组织财会培训72次，合规教育36次，安全保卫学习48次，规章制度学习35次。使得员工业务能力和工作效率都有大幅度提高，为信用社可持续发展打下了坚实的基础。
四、严格规范管理，确保持续发展
一是持续加强党风廉政建设工作。我社认真组织员工学习十八大会议精神，落实省、市、县联社的有关规定，带领全社学好中央“八项新规”，转变员工思想作风，扎实开展工作。根据联社要求，我社认真学习、贯彻落实联社党委、纪委有关党风廉政建设和纪检检查等文件精神，与员工层层签订了党风廉政建设责任书。全面开展了包括“九种人”、“八小时以外”、“三股歪风”等的自查自纠，开展了民主生活会和民主评议政风行风工作，保证了全社干部职工的清正廉
年度工作总结 篇4
作为一个从事小学教育的教师，启蒙教育是教育的基础，如果没有一个扎实、良好的启蒙教育，就会影响其后更高层的发展。培养良好的师德修养刻不容缓。现将本年度师德方面总结如下：
一、爱教育。忠诚于教育事业。工作勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导、认真圆满完成领导分配的各项工作任务。工作中，严于律己、查找不足、及时纠正、教书育人、为人师表，注意教师形象，在教师和学生中形成良好的形象。
二、爱学生。不论在生活上，还是在学习上，我都是给学生必要的关心和帮助。同学生谈心、交流，和学生共同活动。但对学生也要严格要求。尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关爱每一位，特别是差生，不让掉队。
三、爱知识。做一个教师，应有广泛的知识。在工作中，虚心向老师们学习、请教，取长补短。在我的工作中，注意从各来方面来充实自己。使自己能适应当今教育的发展，跟上课改的步伐。
今后改进的方向：坚持以学生为本，加强自身的学习，提高业务能力，刻苦钻研业务知识，结合自身的学科特点对学生进行良好的德育教育。
年度工作总结 篇5
20xx年，县商务局在县委、县政府及市商务局的正确领导和全面指导下，认真贯彻全县经济工作会议精神和全市商务工作会议精神，不断加大招商引资力度，努力完善市场服务体系，积极挖掘外贸进出口潜力，严格开展商务综合执法，各项工作稳步推进，并取得明显成效。
一、主要绩效评估指标
（一）截止今年8月份，全县实际利用外资12869万美元，同比增长18.4%。预计到年底可完成利用外资15300万美元，同比增长17.8% 。
（二）20xx年1-9月份，全县累计实现外贸进出口10255万美元，同比增长16.63%。新增发生进出口实绩企业2家。预计到年底可完成外贸进出口13800万美元，同比增长20%；新增发生进出口实绩企业8家。
（三）截止到8月底，全县累计实现限额以上社会消费品零售额6.0634亿元，同比增长24.5%。上半年，全县社会消费品零售总额完成24.91亿元，同比增长13.1%，高出全市平均水平（12.8%）0.3个百分点。预计全年可实现社会消费品47.5亿元，同比增长14.2%，新增限额以上商贸企业13家。
二、开展的主要工作
（一）商贸流通工作。一是加强成品油市场监管。每月定期深入各加油站开展安全隐患大排查，确保企业生产安全。每季度开展一次成品油市场秩序专项整治，有效保障成品油市场供应和秩序井然。二是加大市场运行监测。我局根据全县流通企业的实际，明确专人负责做好市场监测系统的周报、旬报、月分析工作，正确引导生产和消费，保障市场运行平稳。三是完善市场综合体系。今年，通过招商引资引进落户的多金城市综合体、白马环球港、新天地商贸项目已开工。津浍市场等多家农贸市场相继开业，促进了消费增长。四是抓好社会消费品零售总额工作及限额以上商贸企业扩容。积极深入企业走访，摸清底数，对符合入库条件的，耐心细致做政策宣传、思想动员，争取企业支持，纳入统计范畴，拓宽数据来源渠道。截止到目前，已新增入库企业13家。
（二）外经外贸工作。年初由单位一把手亲自带队，对全县外经贸企业，开展走访调研，全面掌握了解企业经营情况。对有伊诺华轮胎、贺特士制衣等重点企业，密切跟踪联系，加强业务指导，加大政策扶持。针对企业在进口过程中存在的困难和问题，明确分管领导，积极协调海关、税务、出入境检验检疫、金融等方面的关系，竭力为企业排忧解难。
（三）城乡互助共建工作。20xx年，我局将此项工作纳入单位重要议事日程，认真研究，周密部署。一是加强基层党组织建设。认真落实“三会一课”制度，通过定期开展学习教育和民主生活会，进一步增强党组织的凝聚力，提高党员个人的综合素质。二是扎实开展扶贫帮困。积极下村入组开展情况摸排，确定12家特困户为帮扶对象，与局党员干部结成一对一的对子，在生产、生活等方面给予帮助指导。据统计，共发放困难慰问金3600元。三是完善基础设施功能。
（四）电子商务工作开展有声有色。20xx年，县商务局积极发展电商工作。目前，据不完全统计，目前我县在淘宝等平台注册的网店有300多家，正常经营的只有15家，营业额超过500万元以上的有2家。我县电商涉及服装、鞋帽、食品、家居等不同领域。今年7月，电子商务协会成立大会暨第一次会员大会的召开，标志着我县电子商务从业人员从单枪匹马各谋出路到抱团发展的转变。协会成为了推动电子商务发展的重要平台。为促进我县电商产业发展，先后出台了《县电子商务促进政策》等一系列鼓励电商发展的优惠措施。
三、存在的困难问题
一是外贸进出口指标任务压力较大。
二是社会消费品零售总额增长后劲不足。限上企业数量少，增幅小，统计范畴较窄，不能有效拉动全县社会消费品零售总额的大幅度增长。
四、20xx年工作计划
（一）总体目标
根据市政府下达目标任务确定。
（二）主要措施
1.大力促进城乡消费。一是把扩大消费摆到更加重要的位置，加快城市商业综合体建设，积极扩大城市消费；二是切实抓好特色街区建设，积极推动社区商业发展，打造便民服务商圈；三是培育新型服务领域，大力发展电子商务、折扣店等新型消费业态；四是着力推进城乡现代流通体系建设，加快综合市场、农产品直销店建设，实现“农超对接”、“农商对接”。实施乡镇农贸市场提质改造，进一步开拓农村市场，激活农村消费；五是抓好限上企业入库，有效拉动社消增长。
2.切实强化市场监管。一是确保市场供应。建立健全应急商品调运网络，密切关注市场变化，切实保障生活必需品市场供给。二是加大执法力度。重点加强成品油、典当、再生资源等特殊行业监管力度，努力维护市场秩序。三是加强市场监测。加大市场运行监测力度，通过商务部重点流通企业监测系统，对全县商贸流通企业发展情况及重要商品供应情况进行全面监测，发现问题及时分析研究，并制定相应措施和对策。
3.努力扩大外贸进出口。一是狠抓外贸主体队伍建设，夯实发展基础。二是加强出口产品培育，增强发展后劲。三是抓好国内国际市场开拓。组织企业参加各项经贸活动，增强企业开拓国际市场能力，努力扩大外贸出口。四是强化服务，竭力为外贸进口企业解决实际困难和问题。
4、强化外资项目招商，增强利用外资后劲。一是加大外资招商和项目引进工作力度，全力培育育后续资源。二是拓展外商投资渠道。积极支持现有外资项目实施增资扩股、股权转让、利润再投资等多形式的扩张，多途径增加引资渠道。
5、大力发展电子商务。积极引导医疗、教育等民生类公共服务上线上网，促进全县民生类公务服务信息公开、服务效能及便民惠民水平的全面提升。鼓励引导全县社区及生活服务企业及个体工商户依托电商平台，大力发展餐饮、娱乐、培训、家政、婚庆、旅游、家装、再生资源回收等社区和生活服务电商。结合老小区改造、新小区建设及新农村发展，逐步建立覆盖城乡的社区、村委电商服务站点，开展快递配送、网上代购、信息中转等便民综合服务。
五、“十二五”工作总结及“十三五”工作计划
（一）“十二五”期间商贸服务业发展基本情况
1、消费市场快速发展
伴随着城乡市场体系的进一步健全、城乡消费环境的不断改善以及扩内需、促消费的系列政策措施的贯彻落实，全县消费品市场的快速发展，社会消费品零售总额连创新高，增幅较快。20xx年上半年，我县累计实现社会消费品零售总额11.24亿元，增长17.9 %。20xx年上半年，全县社会消费品零售总额完成24.91亿元，同比增长13.1%，高出全市平均水平（12.8%）0.3个百分点。其中，限额以上消费品零售额完成4.21亿元，同比增长24.3%，高出全市平均水平（17.0%）7.3个百分点。预计20xx年底，完成全县社会消费品零售总额完成47.5亿元，同比增长14.2 %，五年来，全县社会消费品零售总额为“十一五”末的2倍，实现了翻番。
2、消费环境大为改善
随着我县城市化进程的快速推进，我县城区商业网点建设的数量和档次迅速跃上一个新台阶，一批项目先后落地，流通基础设施建设步伐明显加快，以南城区扩建改造、白马环球港等商贸综合体为代表，这些项目逐步建成投入使用，将初步改变了全县过去商业网点“少、小、散、旧”的落后状况。县“十二五”期间限额以上商贸企业增长较快，20xx年度新增13家，全县限额以上商贸企业达到51家，其中批发企业12家，零售企业31家，住宿企业4家，餐饮企业4家。比20xx年32家增加18家。有力地改善县域消费环境，拉动了县社会消费品零售总额快速增长。
3、交易市场发展壮大
“十二五”期间，根据我县城区整体规划，全县围绕农副产品、生产资料、日用工业品等领域，新建一批专业市场，包括新津浍农贸市场、汽贸农机市场、城东蔬菜批发市场、城东农贸市场、城西农贸市场、振亚华门室内菜市场等。城东农贸市场、振亚华门室内菜市场预计年底前建成并投入使用。我县多年来长期形成钢材大市场、皖北农资大市场、装饰城、孟庄瓜果市场等5个城区专业市场以及王庄花生大市场、石湖西瓜大市场、刘集小商品市场、湖沟商贸城、刘集金宝商贸市场等多个乡镇专业市场。近年来，商品交易市场的发展壮大，在为城镇居民提供便利的同时，逐步成为县商务经济发展的亮点之一。
4、特种市场运行有序
目前，我县有加油站点40家，其中社会加油站点17座，中石油5家；中石化18家。基本满足市场需求。“十二五”期间，我局按照《再生资源回收管理办法》（商务部20xx年8号令）对再生资源回收利用进行监督管理，并探索推行酒类流通企业备案和随附单制度，酒类市场规范有序。另外，我县2家典当行均能按照法律法规要求进行典当经营行为。
5、电商发展土壤良好
目前，我县电子商务发展处于起步筹备发展阶段。根据阿里巴巴电子商务发展指数aedi显示：的电子商务发展指数为2.569，全省排名第44位，全国县域城市排名962位。虽然这数据与电子商务发XX县有不少差距，但阿里统计这数据时，可以看出我县人民对新兴商业模式的接受力较强。据不完全统计，目前我县90%的传统企业有在阿里巴巴、环球资源、中国制造、齐鲁花生网和百度推广开展b2b业务；有近300家企业和个体从事b2c的网销业务，交易平台多元，既有在淘宝、天猫、京东、邮乐等综合性平台交易，也有很大一部分个体工商户通过微店营销，发展势头很好。我县网销产品涉及服装、鞋帽、食品、家居、工艺品等不同领域，销售额近2亿元。
另外，为促进我县电子商务发展，20xx年上半年我县成立了县电子商务领导小组，并出台了《县电子商务促进政策》。在商务局的推动下，我县电子商务协会于20xx年7月正式成立。优化了电商环境，促进了电商之间的交流合作。
6、对外贸易和利用外资双双逐年递增。
“十二五”期间，我县进出口企业奋力开拓国际市场，努力化解不利影响，进出口总额逐年增加。20xx年，全县进出口为2646万美元，20xx年达到4189万美元，20xx年达到8020万美元，20xx年更是持续性增长，突破一亿美元大关，达到11486万美元。具体而言，全县主要出口产品有轮胎、乳胶手套、树脂、各类服装、汽车配件、医药制品等；重点进出口企业有伊诺华轮胎、佳益制衣、贺特士制衣、东立化工、中联乳胶、中艺钢结构、泰格维生素、爱索尔家具等。截止到目前，我县进出口备案登记企业达到100家，有进出口实绩的有28家。20xx年1-9月份，全县累计完成外贸进出口10255万美元，同比增长16.63%。20xx年利用外资6403万美元，20xx年达到7920万美元，20xx年更是突破一亿美元大关，达到10100万美元，20xx年持续增加，达到12989万美元，是十一五末（20xx年为20xx万美元）的6倍多。20xx年1-8月份实际利用外资12869万美元，同比增长18.4%，完成目标任务的84.11%，高于序时进度17.44个百分点
（二）“十二五”期间商贸发展存在问题
“十二五”期间，我县商贸服务业发展虽有长足进步，但仍存在诸多问题和不足，主要表现为以下两大方面：
1、社会消费品零售总额不高，城乡消费市场有待进一步挖掘
尽管县社会消费品零售总额一直保持高位增长，社会消费品零售总额五年来翻了一番，20xx年以来，在全市三县始终保持第一的态势，但是其总量规模仍然不高。考虑人口等因素，与周边县市比较，存在一定的差距。
2、商贸流通基础设施建设未完成，市场体系仍不健全
随着城市发展，城区商业基础设施和市场体系逐步健全。但是从总体上看，全县商贸基础设施整体优势凸显仍需时日。由于缺乏商业网点规划，城区各类商业网点自然发展，布局凌乱。商业功能区建设明显不足，没有形成多层级、多功能的商业网点体系。
3、商贸流通业创新不足，流通现代化化水平不高
从总体上看，全县商贸流通业发展起步较低，创新意识不强，发展理念不够先进，传统商贸业态占主流，特别是电子商务起步较晚，流通现代化水平不高。同时，连锁经营、物流配送等现代流通方式发展滞后，不能满足工农业生产和城市经济发展需要。流通现代化水平不高，严重制约了全县经济，特别是商务经济发展的水平和层次。
4、农村商品流通渠道不够畅通，农村市场有待进一步开拓
尽管县“万村千乡工程”建设取得了一定成效，但是农村总体消费购买力小而散，农村流通网络比较薄弱，商品流通渠道不够畅通，特别是参与农村商品流通的龙头企业较少。农村消费不安全、不方便、不经济依然存在，假冒伪劣商品时常出现在农村集贸市场，农村市场监管难度依然严峻。
年度工作总结 篇6
以强校优势带动农村薄弱学校，促进城乡教育均衡发。xx市第一中学根据教育局指示精神，承担了对支援xx中学教育教学任务，计划在3年内(XX-XX)使xx中学成为xxx区农村骨干初中，xxx区农村窗口学校。XX年是我校支援xx中学的起始年，在本年度，我们做了大量的卓见成绩的工作。
一、领导高度重视，组建了高效的支教队伍
我校校长覃x、书记覃x都是在xx中学担任过校长的，对xx中学有很深的情结。他们时刻都在关注着xx中学的发展，这对于支援xx中学具有很大的促进作用。同时，作为一中校长、书记，深知基层生源学校的成长对于一中本身来说是唇齿相依的，只有初中办好了，才能为一中输送高质量的生源。
为此，学校成立了以校长为组长，书记为副组长的支教领导小组，由学校教务处、教研室、总务处、办公室、政教处、综治办、初中各学科组长组成工作小组。学校安排一名校级领导主抓支教工作，安排了初中九门学科的骨干教师组成支教专业队伍。
一是对xx中学的教师进行培训。重点是教育理念的革新、教学方法的更新。我们的支教老师和xx中学的教师按学科结对帮辅，他们经常面对面交流教学心得，或电话、互联网交流沟通，起到了“传、帮、带”的作用。
二是送教下乡。在XX年，我校组织了九科12名教师到xx中学上示范课，课后还和师生交流。重点是整合课堂教学，提高了课堂效率。xx中学的教师也上了汇报课，由我校骨干教师亲手指点，传播先进的教育理念，课改新视角，指导他们适应新教材，运用现代多媒体教学手段，使xx中学教师的教学水平得到了迅速提高。
三是指导学校管理，提升xx中学管理水平。我校派出的行政管理队伍，在基本掌握了xx中学管理中的弊端和漏洞之后，从制度建设、管理理念、团队精神、班子建设、激励与评价、过程管理等方面对xx中学的学校管理进行指导，在区教育局的关心和支持下，重新改组了xx中学的班子队伍。现在的xx中学，无论是班子成员作风，还是教业精神都发生了根本性转变，学校管理水平也提升到一个新的高度。
二、加大援助投入，改善了受援学校的硬件条件
xx中学原系大庸二中，后接受日元贷款项目，教学条件得到了根本性改变，但学校办公条件十分简陋，六十几个人在一间办公室办公，却只有4张办公桌8把椅子，教师坐班时轮流“坐班”，令人十分心寒。学校了解到这一情况后，作出了一个三年规划。第一年(XX年)学校投资15万元为xx中学装备了一间现代化的办公室，一个68个座位的会议室，配备了办公桌椅、台式电脑和办公软件；第二年(XX年)为xx中学投资20万元修一个传达室、两间商店，新修一个校门；第三年(XX年)为xx中学改装电路，接通师生饮用水。
在XX年，学校支援计划已基本实现。现在教职工在现代化的办公室里办公非常舒心，在明净整洁的多功能会议室内开会平添了几分自豪。
在XX年教育局年终督导评估中，xx中学的面貌获得了督导组的一致称赞，xx中学的管理水平上升到一个较为理想的层次。
学校对xx中学的支援三年一个周期，还有很多工作安排在后两年的事项之中。我们坚信，只要我们两校师生相互配合，在常规管理、行政管理、后勤服务等方面，我们将会起到一定的引领、帮辅作用，为xxx区构建和谐教育做出省示范性高中应有的贡献。
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