有关年度工作总结模板集合6篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的年度工作总结6篇，希望对大家有所帮助。
年度工作总结 篇1
我局按照上级农机深松工作部署，结合我县农业和农村实际，采取积极有效措施、全力抓好土地深松工作，经过全县乡镇村的共同努力，较好地完成了上级下达的农机深松任务，现将具体实施情况总结如下：
一、项目完成情况
全省农机深松作业会议召开后，我局根据省市农机部门工作要求，坚持“县长负责、部门联动，因地制宜、科学规划，成方连片、整村推进，完善机制、市场运作，定额补贴、先建后补，公开公正、严格监督”的原则，注重改革创新，积极探讨“政府购买服务方式”，聘请独立第三方深松质检机构承担农机深松质检工作，完善质检机制，在深入调查研究的基础上，严把质量关，扎实推进，农机深松采用四驱100马力以上大型拖拉机配套大型深松机作业模式完成深松作业。截止目前，全县完成深松作业面积4万多亩，财政补贴资金130余万元，预计在11月18日前按时完成作业面积5万亩，补贴资金180万元的全年工作目标。
二、补贴对象、标准和方式
（一）补贴对象
农机深松作业服务的农机推广机构；在我县范围内持有拖拉机驾驶证和行驶证，拥有100马力以上四轮驱动拖拉机的农机服务组织（农机手）；独立第三方深松质检机构。
（二）补贴标准
农机深松作业每亩补贴30元，其中安排1元/亩的质检劳务补贴和0.5元/亩的深松质检直接费用补贴。其中，深松质检直接费用补贴用于县级农机推广机构开展农机深松宣传培训、技术指导、监管验收等农机深松质检直接费用。
（三）补贴方式
农机深松作业补贴和质检劳务补贴采取先作业后补助的方式，经独立第三方深松质检机构核实，履行签字公示手续，县农业部门审核验收合格后，向农机服务组织（农机手）、独立第三方深松质检机构兑现补贴资金。农机深松质检直接费用补贴，由县财政部门根据工作进展情况，按照预算管理有关规定安排拨付。
三、实施程序
（一）落实作业任务。根据农机深松作业任务，各项目乡镇农业办及时做好深松政策宣传和符合条件的农机服务组织（农机手）报名工作；县农业局做好农机深松政策宣传，组织符合条件的作业机手报名，对深松作业机手进行安全驾驶及有关深松技术知识培训，聘请独立第三方质检机构，对质检员进行深松质检知识培训，质检员培训合格，持证上岗。
（二）签订作业合同。县政府与各项目乡镇、项目乡镇与项目村签订深松工作责任状，层层落实责任；项目县农机主管部门确定农机服务组织（农机手）、质检机构，并与之签订深松作业委托协议；项目村村委会与农机服务组织（农机手）签订作业合同，明确作业地块及面积、作业时间、质量要求、补贴金额、质检机构等，今年符合条件的拖拉机共69台，平均每台拖拉机作业面积724.5亩。
（三）深松作业。农机服务组织（农机手）按照作业合同要求提供深松作业服务，每一地块作业完成后，作业机手要在《农机深松作业单》上填写户主姓名、作业地点、作业时间、作业面积、农户联系方式等内容，作业机手、农户要在《农机深松作业单》上签字；本乡镇作业机手原则上要在本乡镇进行深松作业，确需跨乡镇作业的机手需经县农业部门、拟跨乡镇农业部门、村委会批准方可作业；根据深松类型、当地工资水平、作业成本的实际，可以适当收取作业差价；在深松作业过程中作业机手要安全驾驶，严格按操作规程作业，质检员及其它人员要远离作业机具，避免事故发生。
（四）作业核实。深松作业完成后，独立第三方深松质检机构逐户逐地块检验深松作业质量，确认质量合格、面积准确在《农机深松作业单》上签字或盖章，每质检完一块地后，质检员、作业机手要在质检完的地块中“合影”，并对实施作业的真实性、准确性负责。村委会将《农机深松作业单》核实汇总后，在村级公示栏公示7天。公示无异议后，以村为单位填报《农机深松作业补贴资金申请表》，加盖村委会公章，经乡镇农机管理机构审核后报县农业局。
（五）县级审核验收。县农业局组成项目审核验收组，负责对各乡镇上报的作业面积逐村进行抽查，每个村抽查面积不少于作业面积的10％，切实做到“三必查”：即项目县村村必查到、承担深松作业的农机服务组织（农机手）人人必查验、有明确举报线索的全数必查核。一旦发现农机服务组织（农机手）存在作业面积不实、作业质量不合格等问题，则对其抽查面积加倍进行再查验，由此增加的查验成本由该农机服务组织（农机手）承担。对出现问题严重的农机服务组织（农机手）、第三方深松质检机构给予取消从事农机深松补贴项目作业或质检资格，根据实际制定具体的惩罚措施。检查结束后，将验收核实确认的结果通过部门公示栏、政府部门网站等方式在全县进行公示，公示期不少于7天。公示无异议后，由县农业局出具《资金结算确认单》，并报县财政局。
（六）资金结算。县财政局对农业局出具的结算资料完整性和资金支出用途进行审核后，通过“一卡通”、“一折通”兑付给深松农机服务组织（农机手）和独立第三方质检机构。
（七）迎接市级项目验收。深松项目完成后，市有关部门将对我县进行项目验收，随机抽查1个村深松作业质量和面积。
四、保障措施
（一）加强组织领导，完善领导负责制。一是成立由政府刘文刚副县长任组长，县农业局局长庞炳祥、财政局局长张炜东、监察局局长贾洪江为副组长，项目区各乡（镇）长为成员的领导小组，领导小组加强对项目实施的组织领导。财政部门负责资金的监督管理，切实保证必要的工作经费；农业部门负责项目实施和相关技术管理工作；纪检监察部门要加强监督检查，严肃查处违规违纪人员。各乡镇政府也要成立相应领导机构，明确分工，密切配合，形成合力，务求实效。二是实行乡（镇）长负责制，加大行政推动力度，各乡（镇）长对项目的实施负总责；三是分级落实责任。将任务目标层层分解，落实到乡镇村、具体到农户地块，责任到人，做到各级有任务，每人有责任，措施有保障。
（二）强化培训，培育实施主体。承担农机深松工作的实施主体是农机服务组织（农机手）和独立第三方质检机构，农机深松工作能否顺利实施，能否取得良好效果的关键是实施主体的职业道德和操作技能。加大“两支队伍”即“技术熟练、热心服务的农机手队伍”和“精通深松质量检验业务、公平公正的深松质检机构队伍”职业道德教育和技能培训力度，保证全员持证上岗。
（三）完善机制，促进市场化运作。一是完善深松质检机构的核查机制，实现其“权、责、益”相统一，加强管理，明确职责，按照“谁质检、谁负责”的原则，实行按质按量计酬，提高质检机构的责任心和积极性，形成深松质量检验的长效机制。二是本着“不增加农户负担、调动作业各方积极性、有利于持续稳定发展”的原则，科学测算单纯深松作业、深松旋耕作业及其质检成本，确定作业市场指导价，予以公开，供农户和作业各方签订合同时采用。三是农业部门工作人员，要认真做好组织、指导和管理服务工作，帮助解决作业秩序、柴油供应、机具维修等问题。
（四）多元参与，充分发挥农机专业合作社作用。农机专业合作社在组织深松作业新机具引进、农机农艺融合、全程技术服务等方面，积极发挥主力军作用，加强管理，注意协调合作社与具体操作人员的利益平衡问题。在农机深松项目实施过程中，可采取农机专业合作社、农机手、农机专业合作社和农机手联合等多种方式承担深松作业，相关单位要监管、指导和服务。
（五）宣传发动，加大农户参与力度。充分利用报纸、电视、广播、墙报、公示栏等媒介，采取深松动员会、现场演示会、田间观摩会、技术培训会、发放明白纸、乡村大喇叭等形式，大力宣传深松补贴政策、质量要求和技术效果，公开补贴操作程序、补贴标准和补贴方式，切实做到让农民群众明白、让农民群众参与、让农民群众监督，确保补贴资金安全，确保农民群众得实惠。
（六）依法作业，保证农机生产安全。一是与深松机配套的大型拖拉机要按照有关规定，作业前其所有人要到农机监理机构申请注册登记，领取号牌和有关证件，定期进行安全技术检验，保证拖拉机以及配套深松机具安全技术状态良好。二是驾驶操作人员要经过培训并且考核合格后，取得驾驶证，熟悉掌握深松作业机具操作技能、基本农艺要求和作业质量标准，严格遵守操作规程，实现深松作业安全生产。
（七）强化监管，确保深松质量与补贴资金安全。一是严格项目实施质量监管。要认真检查核查深松质量与面积，确保质量合格、面积准确。二是严格项目实施过程监管。要切实做到“两公示、三签字、多级检查”，即：村级作业结果公示、县级补助结果公示；深松农户签字、作业机手签字、独立第三方质检机构盖章；乡级初核、县级审核、市级督查、省级抽查。确保高质高效完成农机深松任务。三是严格项目资金监管。切实加强对补贴资金监管，不准截留、挪用、套取补贴资金，确保专款专用，对发现的违法违纪行为，追究相关单位和人员的责任。四是强化部门联动机制。农业部门会同财政部门，切实加强对农机深松和补贴资金使用的监管，严格工作程序，设立举报电话，不定期开展专项检查和重点抽查，加大监督检查力度，严厉打击违规违纪行为。
五、存在问题
农机深松整地作业补贴项目作为党和国家实施的一项新的惠农政策，尽管组织较为充分，但也难免存在一些问题，主要表现为：一是地块狭小，影响了农机深松整地作业机具作用发挥，存在有劲使不上的状况。二是个别农民群众对农机深松认识上还有差距，思维仍然停留在传统作业模式。三是个别项目乡镇领导对深松工作不够重视，组织不够有力，导致农机深松进展缓慢。
六、工作建议
在农机深松作业补贴工作实践中，我们深刻认识到，农机深松作业惠及千家万户，要将这项强农惠农政策不折不扣地贯彻好落实好，领导重视是前提，科学规划是基础，宣传引导是动力，示范带动是关键，健全机制是保障，确保质量是根本。
一要领导重视，落实责任。开展农机深松作业，要强化政府行政推动作用，不仅要把机械深松工作做为农机工作的重点来抓，更要把机械深松作为促进粮食增产、农民增收、农业增效的重要举措全力组织实施。政府主管领导要亲自挂帅，指挥协调各部门分工合作。要紧紧围绕工作目标，结合本地实际，制定工作方案，逐级落实任务，明确责任，形成工作合力，务求工作实效。
二要科学规划，细化任务。严格按照公开、公平、公正、农民直接受益的原则，坚持谁深松谁得补助、先检查验收后补助的工作思路，科学规划，因地制宜，分类指导，抓点带面，逐步推开。层层签订责任状，层层包扶项目区，形成一级抓一级，层层抓落实，实现项目区、村、地块三包，面积、资金、机具三落实的工作机制。
三要强化宣传，搞好服务。充分利用新闻媒介及现场演示会等形式，广泛宣传农机深松整地作业的重要作用，提高广大农民应用深松技术的自觉性。及时总结和宣传实施农机深松作业补贴工作中涌现出的好经验、好做法，为推进农机深松作业营造良好的舆论氛围。加强机手培训和技术指导，切实提高作业质量。加强农机维修和售后服务，协调做好深松机械零配件等物资供应服务，加强农机安全监督管理，保障农机深松作业顺利进行。
四要示范推广，辐射带动。通过层层召开现场会、建设示范基地、加强农机农艺融合、培训和指导并行的方式，连片作业示范，整乡整村推进，做给农民看，帮着农民算，带着农民干，让农民尽快掌握技术、看到效果、得到实惠，为大面积推广打下良好的群众基础。
五要创新机制，落实机具。要建立健全"政府引导，农民投入，财政补贴"的农机深松作业长效投入机制。充分利用购机补贴政策，优先补贴深松整地及配套动力机具。积极组织协调农机大户、农机专业合作社，将深松作业机械、配套动力机械登记造册，整合资源，统一调配，确保机具供应。根据前期深松作业效果来看，虽然农民认知程度在不断提高，但仍处于一个较低水平，加之作业成本不断上升，农民要求提高补贴标准的呼声也越来越高，特别是在秋季作业，由于小麦对土壤要求较高，势必增加了农机深松作业成本，深松补贴标准仍然过低。
六要强化监管，确保质量。要建立健全农机深松作业质量监管和督导考核机制，将机械深松工作列入基层农村工作目标责任制考核的重要内容。组织有关人员定期不定期地深入项目区域开展农机深松作业质量检测，发现问题及时解决和纠正。要根据作业片区和种植模式的不同，跟踪督导考核，深松一块验收一块，防止机手和群众弄虚作假。分春秋两季深松作业验收并兑现补助资金，以保证作业亩数及作业机手的成本支出和工作积极性，形成良性工作运转机制。
年度工作总结 篇2
星云交汇，转眼间，本学期的培训工作已经结束。继续教育工作是学校开展教育教学工作的重要组成部分，是提高在职教师综合素质、促进教师专业化发展的有效途径。本学期，我校的继续教育工作在上级师训部门是正确领导下，真抓实干，有序推进，有效提高了全体教师的教育教学能力，为学校教育教学工作的蓬勃发展做出应有的贡献。现将本学期工作总结如下：
一、全员培训
1、继续加强理论学习，进一步提高师德修养，更新教育观念
提高教师的理论水平，培养教师的崇高师德，使教师敬业、勤业、精业，从而形成一支踏实工作、乐于奉献的教师队伍是我校继续教育的重要内容。我们坚持每周五下午两节课后的政治学习制度，学习党和国家各项方针政策，学习先进师德典型事迹，以提高教师的理论水平和政治修养，提高教师的师德水平。
同时为加强教师间交流，活化业务学习形式，我们精心挑选与学科相关的理论文章或经验总结，组织教师学习、交流、分析、讨论现代教育理论和我校课堂教学的相关点和生长点，从而探索和寻找两者的结合点，使教师能将所学的教学理论知识及时用于自己的教学实践，进一步反省自己的教学行为，使教学实践经历“实践→探索→完善→实践→成功”之路，同时又用更新的教育观念去推广、发展自己的成功的教学实践经验，起到学科教学示范作用。
此外，还要求每位教师自选有关教育教学的学习材料进行自学，并要求做好政治、业务学习笔记。
2、立足校本，进一步抓实岗位培训
本学期，我校教学班仅有8个，为营造教师集体备课的研讨氛围，我们将全校教师分为班主任和科任两大组，利用周一第五节课和周二第一节课进行研讨说课，研讨过程中先由两名教师进行说课，然后其他教师一一进行点评，提出合理化建议，帮助说课教师进一步完善教案。这种研讨说课式的集体备课活动，深受全体教师的欢迎，大家深感在交流中智慧的碰撞，坦诚的交流，使自己的思维得到了质的飞跃，真正体现经验分享，共同进步的培训宗旨。
“创新杯”校本教研已成为我校每学期教学工作中的一项特色活动，每次“创新”都是对自己的一个超越。对于本次教研活动我们仍对大家的精彩教学充满了期待。10月14日至10月17日，我校开展了第十七届“创新杯”校本教研活动，本次活动在房春萍校长的大力支持下，在全体教师的共同努力下，取得预期效果。
本学期的校本教研主题是“白板课评优”，师校调研的主题是“同课异构”，学校为了减轻大家的工作负担，我们将“校本教研”与“师校调研”相结合，把调研课作为校内观摩课，力求为大家提供更多的学习机会。本次活动立足岗位，以赛促研，以“赛”育人。
四天的校本教研活动，共展示了13节课。可以说，这13名教师的课与以往相比，都有了新的高度。因有了开学初李校长、王雪娇、白晓婷所做的白板课件制作的培训基础，使大家对白板技术有了新的认识，全新的课件呈现方式给教师的教学设计理念带来巨大的冲击，我们欣喜的看到每个老师的课堂教学水平都有不同程度的提升，可以说更加趋于理想。
3、做好教育技术能力中级培训和考试工作
9月份，我校认真做好5月份教育技术能力考试的成绩统计工作。10月份认真做好教育技术能力中级考试的信息上报工作，并协助微机教师指导参考教师试做样题，为提高考试合格率做了大量细致的工作。11月份，我校有4名教师参加中级考试，期待他们能取的好成绩。
二、骨干及新教师培训
1、为发挥骨干教师的辐射作用，坚持利用业务学习时间，安排骨干教师做培训讲座。
2、坚持开展好师徒结对活动，为发挥骨干教师专业引领作用，省级骨干刘颖和市级骨干刘晓溪分别与新教师潘耀阳建立师徒对子，知道新教师不断提高教育教学水平，尤其重视对常规工作的指导，包括如何上课，如何备课，如何说课，如何评课等，从而加快了我校新教师的成长步伐，真正达到“一年适应，三年成熟”的总体目标。
3、充分利用“溪湖区名师网络工作室”的教学资源，开展名师资源共享活动，通过学习交流促进共同提高。
三、迎接“十二五”继续教育工作中期评估
本学期，“十二五”继续教育工作进入中期验收阶段，为迎接上级师训部门的检查评估，九月份，我们进一步完善资料的归档工作，做到规范清晰。10月30日，接受了溪湖区师训部领导的评估验收，由于工作做得细致好，加上我们常规工作做得扎实规范，“十二五”继续教育工作得到了师训部领导的好评。11月21日在溪湖区继续教育校本培训经验交流会中，我校的校本培训工作经验进行了交流汇报。今后我们将再接再厉，在做好常规工作的基础上努力打造特色培训项目，使校本培训成为促进教师成长的一方沃土。
以校本培训为主要形式的继续教育工作是一项长期而艰巨的任务，有区师训部领导的关心指导，我们有信心使学校的继续教育工作逐步走向科学化、规范化、系列化，不断完善继续教育研培机制，力争为继续教育工作开辟一方崭新的天地。
年度工作总结 篇3
工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，以正确认识与评价监理工作成效，如何把取得的工作成绩向业主作认真详细地汇报，让其了解监理实施过程以来监理工程的质量和效果，为工程竣工验收划上圆满句号。这也是监理的一项重要工作内容。
笔者对监理工作总结的编写有以下体会。
一、监理工作总结的总体要求
工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
二、监理工作总结的划分
工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，其主要内容包括监理委托合同履行概况；监理任务或监理目标完成情况的评价；由业主提供监理活动办公用房和用品、试验设备等清单，监理工作总结的说明等。另一方面，监理内部提交的工作总结，主要是监理工作经验，可以是某种监理技术、方法的经验，采用某种经济措施、组织措施的经验，也可以是签订监理委托合同或如何处理好业主、设计、承包单位关系的经验等。
三、监理工作总结编写的主要内容和组成
监理工作总结内容一般包括工程概况，项目监理组织体系情况，工程实施“三控、二管、一协调”的措施、效果和经验与教训等四大部分。
1、工程概况：应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装修特色和投资情况。
2、项目监理组织体系情况：针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构，从而使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。
3、对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果：监理的工作质量、进度、造价控制和合同管理、信息管理、组织协调是工程监理的基本内容，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。（1）质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。（2）进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。（3）造价控制方面：要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等；（4）合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
4、经验与教训：包括对监理工作成效和存在问题以及改进的建议，为提高和指导今后监理工作服务。
年度工作总结 篇4
在区教育工会的正确领导下,在学校党支部、校行政的大力支持下,我校工会牢固树立教职工参政议政的主人翁意识,充分调动广大教职工投身教育改革和实践的积极性,努力配合学校党政中心工作,出主意、想办法,真正做到上下同心、工作同步,认识到位,管理到位,为创设一个和谐民主的学校氛围,形成良好师表群体,发挥了应有的职能作用。现将工作总结如下:
一、加强学习,提高认识
1、组织工会干部学习有关文件精神,明确工作目标和任务。
2、在此基础上制订切实可行的工作计划。
3、每月召开工会委员会会议,研究工作,商量对策。
在大家思想统一的前提下,全面落实工会各项工作,履行工会各项职能,开展各项活动。广大教职工在活动中发扬以教书育人为主线的奉献精神,以教学“六认真”为目标的钻研精神,以教科研为核心的创新精神。
二、开展活动,活跃身心
我校工会切实联系学校实际,从工会的角度协助党政搞好中心工作,引导青年教师进行岗位练兵活动,努力提高各层次教师的业务水平和教学能力。
1、重视女职工队伍的建设,热心为女职工服务。积极为女职工排忧解难,办实事、好事。今年“三八”妇女节,在经费十分紧缺的情况下,组织女职工赴雁荡山两日游,让女职工在愉快地领略祖国大好河山的同时度过了有意义的节日,陶冶了情操。对患病住院的女职工上医院或到家里进行慰问。上半年进行了女职工“家庭格言”征集活动,下半年组织了“我爱家乡,我爱望亭”的征文活动,还组织了评选“好媳妇”和“好职工”活动,我校赵亚萍、潘嘉英、顾美金被推荐为镇“好媳妇”,邓藻华被推荐为镇“好职工”。
2、建设一支团结进取,奋发向上的高质量、高素质的青年教师队伍,既是我校自身发展的需要,也是工会责无旁贷的任务。为此我们配合行政开展青年教师开公开课,评课选优等活动。有多名青年教师在各级各类竞赛中获奖。指导的学生在各级各类竞赛中获奖。“五·四”青年节我们工会专门召开了青年教工茶话会,进行交流和指导。中
秋节工会和团委联合举办了中秋茶话会。与展兴公司职工欢聚一堂,展兴公司准备了丰厚的奖品,活动进行得生动活泼,参加的教工都开开心心。开展的拜师结对活动比往年范围更广、力度更大。增加了班主任的拜师结对活动,高中部的部分青年教师专门聘请了黄埭中学的师傅。
3、开展丰富多彩的活动,沟通情感,增强凝聚力。我们组织了教工开展棋、牌、球类各项活动。在教工运动会上,教职工参与了四个项目的比赛。还组织了与多家外资企业和兄弟学校的篮球友谊赛和足球友谊赛。
4、紧紧依靠全体教职工发扬主人翁精神,我们召开了五届七次教代会,审议并通过了关于暑期疗休养补助的实施方案。召开了六届一次教代会选举产生了六届教代会主席团。召开了六届二次教代会,审议《初、高三奖惩条例》、《教学成果奖条例》、《建立补充医疗保险基金进行医疗补助的暂行办法》,将召开六届三次教代会民主评议校长。
5、组织教职工认真学习“五五”普法材料。因为我校是镇的试点单位,工会工作又增加了新的任务。工会主席为教职工进行了“严禁体罚和变相体罚”的师德讲座。
6、向教职工宣传、发动,为贫困学生捐款。共捐款4930元,为小学新校区建设发动捐款共九万余元。
7、做好校务公开工作。我校已被评为“苏州市校务公开先进学校”。
8、在全校教工中举行知识竞赛。
9、重视做好离退休教职工的慰问工作。今年重阳节组织了离退休教工到白马涧生态园活动。
10、做好调解工作。今年共调处了三起纠纷。一起是一位青年女教师与黄埭中学的一名男教师中止恋爱关系的纠纷,男方提出赔偿要求,女方难以接受,男方声称五年来在女方身上花费了五万多元,后经黄埭中学工会主席等人一起调解,最后以一万五千元的赔偿而告结束。第二起是一个女教师去苏州吃喜酒,乘坐的社会中巴车,在高架桥上因车速过快,遇到路面坑洼而颠簸,导致腰椎骨折,在医药费、护理费、误工费等问题上发生纠纷,我们及时请教了交警中队的处理方法,经过七次的协商,历时七个月,最后以捌仟元的赔偿进行一次性了结。第三起是一位女教师(内蒙古人)嫁给本地宅基五组的小李,已育有一女,因婆媳之间发生纠纷,而导致夫妻关系恶化,女教师抱了女儿到某教师家暂住,并已购好火车票准备回内蒙,我们及时找夫妇双方谈话,经耐心细致
的工作,男方小李答应将妻儿领回家。事后,该女教师打来电话表示自己也有错,将来会好好过日子的。今年我校被评为“相城区调解先进集体”,周国祥同志被评为“相城区调解先进个人”。
11、做好生病住院教职工的慰问工作,今年共探望了生病教职工17名,慰问金额近20xx元。还组织参加了退休教师钱恒学、沈公烈的悼念活动,在追悼会上致悼词,并向家属表示深切的慰问。
12、文明办公室的评比检查,比以往更为详细、更为具体,教师的争优意识和长效管理意识有明显的增强。
13、和团委一起发动青年教工献血,王校长亲自带头献血,对教工的鼓舞很大,连保安也积极参与。同时对献血者及时做好慰问工作。
14、成功举行了换届改选工作,选举产生了六届教代会代表,并选举产生了六届教代会主席团,成立了新的工会小组,选举产生了工会组长。多次组织了工会组长的培训和教代会代表的培训。
15、成功组织了暑期教工疗休养活动,赴九寨沟双卧十日游。
三、维护利益,关心生活。
全力为群众排忧解难是工会的根本宗旨,我们深入一线,进行调查研究,及时向支部、行政反映。
年度工作总结 篇5
坐在电脑旁写这个总结之前，我在纸上已经为之勾画了近一个月。是的，这一年对于我来说，是一个巨大的转变，无论是自己的奋斗目标，还是职涯规划，甚至是生活态度以至于人生观。有人说我变得老了，玩不起来了，也有人说我成熟了，不再“风风火火闯九州”了&hellip；&hellip；
一转眼，走向社会，参加工作已经整整两年半了，我没有跳过槽，但我把房地产的各项职能基本上都干了一遍。刚到公司，因为大学的专业关系，我直接到工程部工作。那个时候，项目基地才开始拆迁，于是，我也随着拆迁工作人员一起到村民们的家里耐心的说服，给付资金，这个到目前还被社会上各界人士认为很困难的事情很不幸的让我在
第一次参加工作就遇上了。也罢，算是有了一个开始。然后紧接着就是内蒙古大学学生公寓一起项目的建设任务。我作为甲方代表，直接参与了全部的建设程序。从项目立项、审批，到工程规划、设计，中间全部的施工过程，还有最后的竣工、交付使用程序，无一例外的参与到其中。这算是我
第一个完整的工程作品。很可惜，那个时候，我还不是主要的负责人，更多的，只是参与。
经过紧张的抢工，在XX年秋天学生开学时，学生公寓一期顺利交付使用。那个时候，看着学生们住进了自己亲身参与建设的公寓楼中，心理的滋味，别提有多高兴了。但是隐隐约约，总感觉在工程建设过程中，总有一股说不清的别扭感，总是感觉在实际操作过程当中有不合适的地方，但苦于当时才学疏浅，混混的也就过去了。
XX年底至20xx年5月份，我就参与到金宇文苑商住社区的前期开发中来。这期间，经历了高层领导的变更，也就是在这样的环境中，我结识了利宗，也让我
第一次有了奋斗目标这种想法。这个时期，每天的.主要工作就是收集、准备资料，然后开会讨论，然后再收集、在整理、在讨论，一直持续到20xx年5月份，才把方案定了下来。这期间，我们曾经在宾悦大酒店连着开了2xxxx小时会议，骇人听闻。也就是在这个期间，我才发现，搞房地产，或者说，做项目，前期工作几乎能占到整个项目工作一半以上的任务量。后期所有的工作都将按照前期工作所定下来的道道去执行，也就意味着，前期工作中，包括规划、报建、审批等等工作一定要为后期的施工、销售做好计划，并且一定要找着计划去执行，否则就会乱了阵脚，甚至引发灾难性的后果（这是后话，后来才明白）。也就在这几个月的工作中，我看到了我的工作方向，看到了我的希望。
进入20xx年6月份，紧张的施工开始了，我也因为工程部人手不够，又被借调了过来。
没有成套的蓝图，出一张白图，就进行施工。时间不等人了，北方可以施工的日期只有那么几天，必须抓紧时间开工建设，才有可能在当年完成工程并交付业主使用。可是，前期的项目程序没有做到位，而且没有一个事实上的项目计划，慢慢的，随着工程的进展，各种问题都暴露了出来。资金不到位，销售回款与工程支出费用没有衔接好，工程施工各方互相扯皮，没有专业管理人员参与，可以说，当时的场面有些失控。这期间，来过北京的工程管理团队，可惜，仅仅一个多月，一只先进的管理队伍就走掉了，就着短短的一个月，我学到了十分先进的工程管理经验并把之付诸实施，可惜啊，要改变当时工程部人员的管理思想是十分困难的，这我万万没有想到。制定出来的各项计划、工作流程只经历了短短一个月的执行就付之东流，灰飞湮灭。
第一个失败，我尝到了。不被信任，就没有工作价值，我也深刻的体会到了。
当时，我负责了六栋楼的甲方任务。但是，我控制不了施工单位。所有的签字、付款权利我都没有，各种控制措施都无济于事。有问题，施工单位是不会找驻地甲方地表的，直接去找我们的上级，我们的领导。这样子，我们甲方代表就是个空架子，没有实权，还管理什么。
就这样持续到十月份之后，我就离开了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了招标采购、预算决算的工作。这期间，算是我真正从工作中体会到快乐的时期。直到这个时候，我才发现，真正的完整的干完一件事情，无论事情的大小，都会给我带来真正的惊喜。
“瞧，我又完成了一项任务”，这是我当时最爱说的一句话。后来慢慢的认识到，这就是所谓的脚踏实地，一步一个脚印。内心充实了，工作就更有动力。
当然，工作干得正红火的时候，也就是谣言满天飞舞的时候。我听到了很多很多。也难受，也委屈，也爆发，也忧郁，也无奈。那种感觉，只有经历过，才会从中悟出生活的艰辛。才能真正明白，防人之心不可无，害人之心不可有，不做亏心事，不怕鬼敲门。那个阶段过来，我发现，我变得坚强了，很坚强，蹂躏对于我来说，已经成为一种看别人笑话的东西，再也不会有放在心里能把自己的信念压垮的事情。
无论怎样的一个工作环境，项目的整体规划、计划。各种分析报表，各样的研究报告，我始终没有放弃。只要有时间，就拿起来看看，研究研究。不懂就问。我所做的工程、招投标、预决算、市场调查、策略研究都成为我做项目计划的基础、依据。回头看看自己留在身后的脚印，不由得感叹：那么的蜿蜒，那么的曲折。
20xx年底至20xx年初，配合着利宗，我们完成了二期的前期项目规划计划工作。可是，置地公司的严冬才刚刚来临。
20xx年初，置地公司人员大换血。老员工就剩我们几个（连我都算作老员工了，可以想象公司的动作有多大）。为什么呢？20xx年的工程施工中出现的重大的问题，导致业主不接纳我们交付的房屋。营销与销售公司、工程部，各个领导之间的沟通和配合也出现严重的问题，再加上员工的流失，换血在所难免。我经过努力，可还是一名小职员。想法很多啊。但我就是想知道下一步将会是怎样的发展。我没有经历过啊，于是我就看到了20xx年整个一年的房地产事业部的变迁。
金宇文苑一期开发建设中严重的隐患直接导致二期工程没有能够顺利开工。还遭到业主的集体诉讼。就这一项，就让我们疲于应付。
20xx年元旦前后，我们开始给一期业主交房。展现在业主面前的，是一幢幢事实上没有正常供水、没有天然气管道、没有道路、甚至室内的墙面还在淌水的房屋，但就是这样的房屋，却有房屋的竣工验收备案表。在法律上，这样的房屋是可以交付业主的！于是，争论便开始了。
业主方面，坚持房屋不具备交工条件，设计上也有问题（主要是外飘窗窗台高低等），拒不接受房屋。我们这里却坚持我们有足够的证据表明我们的房屋按时达到了房屋竣工条件，可以交付业主使用。双方经过漫长的接触、谈判始终没有突破僵局。到了20xx年3月份，部分业主的情绪开始失控，事态也发展到到我们的售楼处悬挂标语，3.15的时候到市中心的广场游行，甚至对内蒙古政府进行围堵，以求得政府给一个说法。
这样的场面，我是第一次经见。谁都不想把事情搞成这个样子。这期间，我能做的，就是努力配合公司的相关事件处理人员整理资料，找证据。还有就是对上门来的业主进行耐心的说服教育，或者在客户的群体活动中监控他们，随时向上级报告情况。这个春天，过得很不轻松。一拨又一波的客户上门起哄，一拨又一波的客户到大街上游行。而我觉只能眼睁睁的看着事情一步步恶化下去，却没有办法去调解，去解决。
经过近半年的折腾，仍然有约9xxxx名客户没有停歇，走向了法律途径。直到这个时候，我才豁然开朗。其实，任何事情，没有了衡量价值的尺度，不管怎么折腾，都会没有下文。这种情况下，法律才是真正的准绳。也就是从这个时候开始，我慢慢的接触法律事务，一向相关的法律知识也迅速地得到充实。
漫长的法律程序历时五个月，直到20xx年11月底才有结果。结果在意料之中，双方各有得失。客户失掉了时间、精力，开发公司失去了本来很好的开发时机，企业的形象也在市民们的心中打上了大大的问号。
现在慢慢想来，这场令公司损失惨重的事件，原因是多方面的，我们自身的原因应该说是占到很大的比例。在呼和浩特这样的城市，在我们小区这样的地段，应该属于卖方市场。客户的弱势群体的位置按理说是不可能弄起这么大的事情来。经过这么么长时间的亲历和思考，我想到了以下几方面。
首先，在工程上，可以说，很失败。根本谈不上什么工程管理。从施工企业的招投标开始，就没有组织，没有一个能拿得出手的合同和管理计划。谁的价格低，谁就可以进场圈地。这样，极低的价格当然谈不上什么大型施工企业。小企业的进驻，一没有水平，二没有设备，三没有技术，就连最基本的人员都无法保证。区区十万平方米的建筑工地被分割为五六块儿。各自为阵。没有配合，也没有人协调。就这样动工了。直到地挤开完完毕，施工图还没有准备好。是啊，我们拿什么来施工？照猫画虎也应该有只猫给摆个pose才能画啊。别忘了，直到这个时候我们还没有施工合同！那就补办吧，几百万上千万的工程区区五张纸的合同就了事儿了，就这样的合同，能控制得了谁？然后在施工的进度款上，随意拨付，把施工现场的管理人员和监理人员抛到脑后，该付的不付，但有人却得到了额外的收入。现在看来，我只能是套一句官方的语言：深表遗憾！
诚然，上面所写的都是20xx年施工时的事情了，可到现在我才能总结出一些东西，不能不说自己还是才学疏浅，还需要更多地去学习、去体会，这就需要充分的发挥主观能动性。离开了学校，再也不会有人强制你去学习，唯独自己下功夫，自己去钻研，才会有收获，才会对曾经搞不懂的东西有新的、深刻的、正确的认识。
年度工作总结 篇6
房务中心XX年度工作总结与XX年工作计划伴随着新年脚步的到来，过去繁忙紧张的一年已划上了句号。在上级领导的正确指引下，房务中心顺利的完成了一年的工作。
一、回顾过去一年的工作：
1、房务中心是酒店对外的第二个窗口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对房务中心文员进行了定期专业培训，包括服务意识、客房介绍、对客沟通与电话接听技巧等各项具体工作；对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。严格按制度处理遗留物品。
2、10月份以来楼层酒水统一由房务中心分发后，积极完善酒水的管理目前一切运转良好。
3、在人员编制紧缺情总况下合理安排班次，做到人员缺少时工作正常有绪的开展。
3、在硬件上协助部门经理制作酒水存放柜，关注话务台和电话计费系统出现的问题并及时报修处理。
4、 因为要兼任管家部秘书一职，每天要做好部门所有员工考勤、加班补休及一些日常文字工作，协助人事部做好工资核算、各种奖惩汇总以及员工入职离职手续的办理。
二、管理要素的实施情况：
1、每天处理房务中心的日常事务。
2、检查监督房务中心人员每天电话的接听、对客服务和沟通技巧，发现不足之处及时指处纠正并做现相应处罚以示警告。
三、分析改进工作中的不足之处：
1、员工的应变能力、沟通技巧以及总机接听电话的业务能力需要提高。
四、XX工作计划；
1、在新的一年中重点加强员工的培训工作，提高员工的业务能力和素质。
2、积极完成上级领导下达的每项工作任务。
3、安排监督员工圆满完成对客服务。
4、处理好房务中心日常事务。以上是房务中心XX的工作总结及XX年工作计划重点概述。只有善于计划，工作才能按部就班、有条不紊地开展，只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。我相信，在各位领导的正确带领下，在房务中心员工的共同努力下，房务中心的工作一定能得到新的改善和提高！ XX年1月8日
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