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工作计划

时间:2024-12-14 13:24:55 工作计划 我要投稿

精选工作计划合集八篇

  时间过得可真快,从来都不等人,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,为此需要好好地写一份工作计划了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?以下是小编精心整理的工作计划8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选工作计划合集八篇

工作计划 篇1

  文化是一所学校最值得品味的东西,学校文化建设是学校最高层面的建设,它引领着学校各项建设,推进学校的可持续发展,提高教育的品质。文化立校是现代学校走内涵发展之路的坚定选择。为我校办学品位的全面提升、师生素质的综合发展提供了新的契机。为更进一步落实上级相关的文件精神,结合我校校情实际,特制定本学期校园文化计划如下。

  一、总体目标

  通过继续努力,培育以人为本、合乎规律、引领发展的理念文化;培育科学效能、民主参与、合理高效的管理文化;培育理念先进、团结合作、敬业爱岗的教师文化;培育注重体验、自主发展、低负高效的课程文化;培育行为文明、健康高尚、严格自律的行为文化。

  二、工作任务

  (一)校园环境文化建设:

  工作目标:把学校建设成为校园环境自然优美,室内布置整洁舒适的育人乐园。

  工作任务:

  1、校园美化

  1)?重新完善绿化带。

  2)?花坛前安置简洁的`宣传栏,增强育人内涵。

  3)?抓好黑板报宣传阵地,分年级以竞赛的形式完成,年终进评比表彰。

  4)?所有用房有标志牌,每层楼有“说普通话,写规范字”的温馨提示语,房内整洁规范。

  2、功能室美化

  ①各科室用房有统一标识。

  ②各类专业用房布置有特色,形式多样,内容丰富,富有教育性。有固定的室训,有相适应的警句名言。

  ③各室物品摆放整齐,干净卫生。

  ④各室规章制度张贴上墙。

  3、教室美化

  ①教室设有卫生角、图书角等,富有本班个性特色的班训。

  ②《小学生日常行为规范》、《中小学生守则》等张贴上墙。

  ③清理学生课桌,尽量做到统一、整齐;闲置课桌搬至保管室备用;教室无杂物。

  ④教室前方黑板右侧或左侧墙壁统一规划,主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排表等内容。

  ⑤教室两侧墙壁统一规划为专栏,作为学习园地或评比栏,以促进班内学生间的竞争。

  4、办公室美化。

  (二)师生行为文化建设

  工作目标:通过各类有效的校园活动的开展,培育行为文明、健康高尚、严格自律的师生行为文化。

  工作任务:

  ①领导行为文化:具有高尚的职业理想和信念、高品位的职业境界、强烈的责任心和使命感、高远的战略眼光、独特的视角、创新的思维、先进的教育思想、强烈的自我发展意识、不断学习与超越的毅力、强烈的忧患意识、踏实而严谨的工作作风和独特的个人魅力。

  ②教师行为文化:一是建章立制,严格管理,规范教师教学行为;二是强化师德教风建设,教师遵守《师德规范》;三是搞好校本培训,建立统一的业务学习制度,用“终身学习”的理念指导、鼓励教师多读书;四是加强教学研究,以科研求发展;五是加强教学行为督导、检查和评比。

  ③学生行为文化:一是从低年级开设养成教育校本课;二是按照《逸夫小学学生礼仪规范》要求,强化学生习惯养成;三是强化各类活动礼仪、仪式规范。

工作计划 篇2

  一、学生情况分析:

  本学期,我担任一年级下学期的数学教学工作。本两个班共有学生64人,由于各方面的差异,学生的学习成绩也很不一样。还有待老师耐心、细致地引导、启发、教育,积极创设自主开放的课堂教学,尽可能地让所有的学生都参与到学习活动中来,把学习当成是一件快乐的事情。使他们健康快乐地成长,圆满完成本学期的学习任务。

  二、指导思想:

  以激发学生的学习兴趣,全面提高教育教学质量,力求每一个学生学习不断进步,能力不断提高为目的。以教学中引导学生在学习过程中主动参与、交流合作、探究发现,培养学生的创新精神和合作能力,培养学生终身学习的.能力为宗旨。

  三、培优对象:王凯、董兆林、李润禾、庄庆哲、贾文超、李凡、高子涵、苑子奇等。

  补差对象:张森博、王鑫、李可欣、胡怡博、马恩新、马若宁、马可欣、刘思宇等。

  四、培优措施:

  对优等生主要是训练他们的思维,培养他们的探索能力,主要要采取以下措施:

  1、改进学习方法,培养自学能力。

  2、要让学生学会质疑、提问。鼓励学生求异、求变、求新,善于学习、勤于总结、勇于创新。

  3、为了使优等生更加先进,对其进行"创新"教育,使其具有创新意识,创新精神和创新能力,并逐步形成创新素质。

  4、进行意志品质教育,在学习上遇到困难时要克服各种消极情绪,具有迎难而上、永攀高峰的意志品质。

  5、严格要求。对优生把真挚的爱与严格的要求统一起来。当优生出现问题时,既要保护他们的自尊心,又要及时、严肃地指出影响他们进步的原因,以及这些错误的严重后果、改正的方法等。在平时的学习中工作中,要为他们创造发挥能力的机会,也让他们严格约束自己,虚心向大家学习,不搞特殊化。

  6、着力培养。对优生要多给予思想上的帮助,使之树立热爱集体、热心为大家服务的思想,鼓励他们大胆工作,并提供发挥他们想象力、创造性的机会,肯定他们的成绩,让他们把科学的学习方法传给大家,达到全体同学共同进步的目的。

  7、平等相待。对优生不能因为他们成绩好而一味地“捧”,不能对他们的缺点冷嘲热讽,这些都会导致心理障碍。对他们要热情地支持、深情地指导,让他们成为积极向上、勤奋刻苦、乐于助人的三好学生。

  8、每天给优生布置几道思考题加强训练。

  五、补差措施

  1、教师了解和正确对待学生中客观存在的个别差异,其实并不是以消灭差异为目的,而是推动有差异的发展。在“吃透两头”的基础上,通过分层教学目标的设计和实施,使快者快学,慢者慢学,先慢后快,全面提升。

  2、教师坚持做到每节课“层级化”训练分明,练习由浅入深,体现层次性,既有“双基”知识,也有拓展训练,保证后进生学有所获,优等生能进一步提高自己的思维水平。

  3、平时对学习有困难的学生努力做到多鼓励,多宽容。耐心细致地帮助,上课时多留意,多体贴,督促他们及时完成相关作业以及练习。4、加强对家庭教育的指导,引导家长遵循教育规律和学生身心发展规律、科学育人;引导学生正确对待成功与失败,勇敢战胜学习和生活中的困难,做学习和生活的强者;鼓励孩子在爸爸妈妈的支持和鼓励下,另行自我发展,找到自己的长处。

  5、使他们明确学习的目的性、端正学习态度,逐步做到上课专心听讲,独立、按时完成作业,培养他们良好的学习习惯。

  6、课堂活动中,尽量采用开放式教学,培养学生根据具体情境,选择恰当方法,解决实际问题的意识。譬如通过一题多解、一题多变、一题多问、一题多编等途径,拓宽学生的知识面,沟通知识之间的内在联系,培养学生的应变能力。

  7、对学困生在教学中做到:“四优先、五跟踪”(“四优先”即课堂提问优先、作业批改优先、课外辅导优先、家庭访问优先,“五跟踪”即思想跟踪、课堂跟踪、作业跟踪、测试跟踪、学法跟踪)。

工作计划 篇3

  随着新学期的开始,春天的脚步也越来越近,人们常说:一年之计在于春。对于我们来说,新的一年,新的气象,我们武术协会决定重新开始新学期的社团活动,并在上学期活动的基础上,添加了多项有益身心健康的新活动,意在使同学们得到更多的锻炼与同学交流的机会。

  在新的学期中,我们传统武术保健协会将会继续保持上学期的`传统项目:周一至周五的清晨会进行集体的武术教学与锻炼,其中,我们武术协会将会继续开展我们的特色活动:陈式太极拳教学,意在培养同学们的武术热情与增强同学们的身体体魄。同时,我们也会继续邀请武术队的同学们在周六晚对我们进行八段锦与易筋经的继续辅导教学。除此之外,我们无数协会也会继续在这学期的适宜的时候进行视频教学,邀请对武术感兴趣的同学来进行学习。

  而在这些上学期相同活动的基础上,我们武术协会也为了进一步提高社团成员的身体素质及健康状况,新开展了强化教学的活动,我们将会在周一至周五晚8点进行强化活动以来提高同学们的身体素质,纠正同学们武术套路上的错误。这学期,我们也在教授陈氏太极拳的基础上新增加了教授易筋经、八段锦、长拳、太极拳等不同的拳法,扩大同学们的接触面与扩充同学们的武术知识。

  同时,本学期的主要活动还有一个功力训练,该活动是以锻炼同学身体,提高身体柔韧度为目的来开展的。同时,该活动对于一些体型微胖的同学也可以起到减肥的作用,对于孱弱的同学也同时可以起到增长力气的作用,可谓是一举多得。

  上学期,我们武术协会与其他的体育项目的兄弟社团进行了游戏比赛,在这学期,在有条件的情况下我们会继续与体育项目的兄弟社团进行更多的活动。与此同时,我们还会与其他的文学兄弟社团联合举办其他的活动项目,譬如我们武术协会将会与村茶文学社、前程学社、以及三真学社分别举行以“文武汇交”为主题的多项活动,以增强各个兄弟社团之间的友谊,促进社团社员之间的相互交流学习,以使得社团同学们拥有一个快乐、充实、健康的社团活动经历。

  以上,便是我们传统武术保健协会本学期的工作计划。

工作计划 篇4

  指导思想:

  1、根据教科室的主题要求,“续推学本课堂建设,提高教师素养”,综合组拟定主题为:“继续有效利用预习单发挥最大的作用”组织教学,将教研主题渗透到常规教学的每个环节。

  2、综合组成员多,科目杂,在校教科室的领导下全体成员努力工作,将出色完成教学教研任务。

  (1)坚持“面向全体,分层指导、逐个提高”和“立足教材,深入浅出,拾级而上”的教育教学策略,根据自己的科目要求有效利用预习单,将预习落到实处。

  (2)重视学生主体地位,以学生身心健康发展为中心,充分发挥学生的积极性和学习潜能,提高学生的自我学习能力,有效利用预习单发挥最大的作用。

  (3)七八年级的老师设计预习单问题时应该有梯度,层层深入,有探讨的内容。

  (4)充分关注学生的个体差异与不同需求,确保每一个学生身心都受益,每堂课都有话讲,每堂课都积极参与,既能让学生掌握知识,又能提高道德觉悟。

  工作重点:

  一、深入钻研教材,继续学本课堂的探讨,深入“发挥预习单的有效作用”各学科根据教学目标寻找适合自己学生的教学方法。

  1、社思:

  不同年级,学生的认知水平不一样,设计的教学方法也不同。

  (一)七年级:

  (1)利用预习单培养学生学会认识自己,学会交往,学会自主学习和合作学习,养成终身学习的习惯。

  (2)世界地理的.教学教会学生认识地图的能力,从图中获取信息,提高课堂教学的实效性和解题的能力。

  (3)同教材老师互相听课,经常同课异构,互相磨课,最好要集体备课,

  (二)八年级:

  (1)利用预习单让学生深度解读文本,合理扩充教材,真正做到依标施教,依刚而考。

  (2)通过课例展示学本课堂的预习单发挥的有效作用,深化提升学本课堂,有利于学生自我解决疑难问题。寻找最佳方法,实现向40分钟要质量的高效能课堂目标。

  (4)新老师听课15节外加听讲座或读名作5次,老教师听10节课外加听讲座或读名作2次。

  (三)九年级:

  (1)紧靠中考大纲,做到有效复习,讲练结合尽量不走冤枉路。

  (2)研究命题方向,把握研究学业考试,寻找有效提升成绩的方法。将solo评价渗透给学生并指导学生答题。

  (3)针对中考目标有重点的记忆核心知识,指导学生学会知识迁移,提高答非选择题的能力,注重做题方法的引导。

  (4)做到基础知识重点记忆堂堂清,周周查,月月考。

  (5)积极参加区里组织的学习机会,提高自己的教育和教学水平。

  2、体育:

  重在培养学生积极参与运动的实践能力,增强学生的身体素质。

  (1)九年级以中考项目为目标,加强训练,提高成绩。

  (1)八年级通过教学实践,增进学生的身心健康,增强体质,使学生掌握走、跑、跳、投掷以及球类等运动项目的基础知识和运动技能,培养学生的体育运动的兴趣和习惯,提高学生的运动能力和体育运动技术水平。

  (2)七年级多和学生互动,开始学本课堂的研讨,课上多安排活动,让学生在实践活动中掌握专业技能知识和适当的运动量,增强体质。

  3、音乐、信息、美术、心理活动、综合实践:

  (1)利用学本课堂培养学生动手和动嘴的实践能力,提高学生素质的全面发展。同时加强思想教育,使他们好学、乐学、爱学,快乐健康成长

  (2)培养学生拥有面对自己和面对他人的勇气,形成正确的世界观。学会保护自己,掌握自己和他人相处的技能,以及了解各种日常生活中需要用到的生活常识。

  二、积极配合学校安排的各项工作,努力完成本组的工作任务。

  三、各科常规工作做到提前手写备课,认真上课,二次改作。实行以备课组为活动单位,进行研究,强化课堂的关键是学习活动的设计、展开和落实,促进学生真正有效的学习;突出核心知识梳理、核心问题设计和板书设计,通过提高备课质量促进学本课堂研究的深化,特别是预习单的有效利用。

  四、认真抓好课堂教学活动,组织本组成员上好校内公开课(每人开一节),积极参加区里公开课,通过课后评课和反思把好质量关,提高课堂教学实效。

  五、通过各种渠道学习,多听本组和他组的课,多学习他人的长处,懂得它山之石可以攻玉;勤动笔,记录实际教学中的得与失,反思自己的教学行为,促进教师教学水平的提高。要求:新老师听课15节外加听讲座或读名作5次,老教师听10节课外加听讲座或读名作2次。

  六、充分发挥本组教师的个性差异,多姿多彩的开展有效活动。

  (1)配合美术组完成艺术节等重大活动。(体育和美术组)

  (2)配合政教处完成墙报设计,美化校园。(美术组)

  (3协助组织开展各类艺术比赛活动。(美术组)

  (5)九年级组织一次初中生情绪调控讲座。(心理老师)

  (6)七年级准备举办包饺子活动。(综合实践组)

  (7)抓好公开课,提高教学水平(教研组长)

  总之,本组成员全力以赴,将教学工作、学校活动进行到底,秀出本组的特色。

工作计划 篇5

  一、学校语言文字工作的重点是提高学生语言文字规范意识和语言文字的应用能力。

  1、继续培养一支工作能力强,有责任心的学生推普员队伍,特别是对低年级学生推普员的培养。要求每班设有推普员,起示范与督促作用。

  2、校园、班级均有长期的宣传和环境布置。

  3、将语言文字工作的有关要求纳入学生值周活动之中,要求值周学生做语言文字规范化的表率;

  4、加强传统校园活动如国庆节、五.一等活动的语言文字规范化要求。开展丰富多彩的语言文字工作相关活动,主要有:

  (1)诗朗诵比赛;

  (2)书法比赛;

  (3) 征文比赛;

  (4)演讲比赛

  (三)发挥语文课堂的主渠道作用,提高学生语言文字素养

  二、为了充分发挥语文课在普及普通话和规范用字中的主渠道作用,学校对语文教师和语文教学提出如下要求:

  1、语文教师普通话必须达到二级甲等。其他学科教师普通话均达到二级乙等及以上。

  2、为进一步提高学生的语文素养,除在语文课中加强语言文字规范的教学和口头说话训练外,还要进一步开展一课一练的词语训练和书法写字训练。

  3、继续结合教学开展诗歌朗诵比赛、演讲比赛等活动,在丰富多彩的'语文学科活动中提高学生的语言文字运用能力。

  4、发动各班以《国家通用语言文字法》为内容,设计一期精美的墙报。

  5、在学校内外悬挂多条宣传标语、牌板营造浓厚的推普氛围。

  三、做好校园文字规范化检查工作,做规范用字的表率

  1、各年级组、教研组、各班级认真做好常规文字规范工作,保证工作文字和校园公示文字的规范纯洁;各班文字协查员做好班级板报宣传文字规范的检查,并协助校园文字规范的检查,治理整顿学校校园用字。

  2、积极宣传《国家通用语言文字法》和市语委有关文件,及时报道我校有关工作动态、先进事例。校内设置语言文字固定宣传展板,定期做好布置、维护工作。

  3、健全语言文字工作网络。本校确定专人负责语言文字规范化工作,各班设立语言文字规范化监督员,在本校语言文字工作领导小组的统一部署下,开展语言文字规范化宣传、整治与监督工作。

  4、继续搞好汉字规范化。部内发布的公文、印章、标牌,颁发的各种奖状、证书、牌匾,各种活动的会标、标语、张贴物、学校简报、撰写论文及其它情况下的文字书写等用字,要求规范率达到100%。

工作计划 篇6

  一、指导思想

  深入学习贯彻教育教学改革,全面实施素质教育,根据省、市教研室的工作要求,围绕“有效教学”这个核心,突出“提高教育教学质量”和“提高教师业务水平”两大重点,履行教研部门“研究、指导、服务、管理”四项职责,为教师专业发展和提高教育质量助力,为瑞安教育提供更加优质、更加丰富、更具特色的服务。

  二、工作要点

  1深化课改,大力开展有效教学研究。

  精心组织新课程学科培训与调研活动。针对初中、小学综合学科课程的落实情况和课堂教学规范化,以及高中深化课改等进行重点培训和调研。帮助学校认真落实综合学科的'课程计划、帮助教师贯彻落实课改精神,钻研新教材,用好新教材。并围绕“有效教学”主题,开展以“有效课堂”为专题的研讨活动,围绕“有效备课、有效讲解、有效示范、有效评价”等开展课堂教学研究。

  2、根据校情打造体育、艺术为特色的品牌学校。

  大力支持各直属学校、各学区进行集中式的联片教研。组织力量给予积极开发适合校情的校本教研指导和推进。更好地促进校本教研的开展及体育、艺术特色学校品牌的开发。

  3、努力抓好骨干教师培养工作。认真组织好学科中心组和骨干教师的理论学习和教学实践活动,以“上课、说课、听课、评课”为核心,不断探索教研工作新方式,努力推进青年教师的专业化发展。举行教学评比活动和送教下乡活动,深入学校,与教师面对面交流,听取意见,帮助解决教师在工作中遇到的实际问题,努力提高教师的专业技能与素养。为青年教师的成长搭建实践的平台,为广大教师搭建交流的平台,更好地为课改服务。

  4、加强自身修养,认真抓好教学研究活动。

  以学科专题研讨为主要形式,继续抓好市级课题的实施和结题工作,结合教研课题组织主题式学科教学研讨会,重视研究案例的积累,力争按期保质完成课题研究任务,力争推出精品课题研究成果,努力实现教研工作课题化,更好地为教师发展服务,为教学改革实践服务。

  xx年下半年综合组教研工作行事历

  周次

  日期

  教研工作安排

  预备周

  8.27—9.2

  8月29日教师报到 8月30-31日始业教育

  1

  9.3—9.9

  1、xx届高三学生通用技术第一适应性测试

  2、温州市教研员会议

  2

  9.10—9.16

  教师节,

  1、浙江省高考三项考试

  2、瑞安市高中体育学科课改指导教研活动

  3、中小学音乐组长学期计划部署暨小学歌唱教学文本解读研讨会

  4、温州综合实践活动教研员会议

  3

  9.17—9.23

  1、通用技术各县(市、区)教研员工作会议;

  2、瑞安市中、小学体育学科教研组长会议

  3、中小学美术组长学期计划部署暨小学水墨画教学研讨会

  4、温州初中音乐优质课评比活动第一次筹备会议

  5、浙江省中小学美术学科携手行动

  6、通用技术高考阅卷

  7、瑞安综合实践活动第1次常规教学方案指导会暨优质课评比

  8、通用技术全体教师、综合实践活动中心组提交功课表

  9、温州市义务教育信息技术质量监测

  10、瑞安市义务教育阶段信息技术教研组长会议

  4

  9.24—9.30

  1、全市综合实践活动优质课评比活动

  2、直属中小学音乐、美术课堂教学轮查系列活动一

  3、全国美术教师专业基本功比赛

  4、温州会考与高考试题qq群研讨

工作计划 篇7

  评估一个学校、一个班级、一个教师的工作实绩,人们往往有这样一种意识倾向,以升学率、优秀率的高低论英雄。升学率、优秀率高,便一好遮百丑。久之,教师也自然而然地把学习优秀的学生视为“优秀生”,看作宠儿。对优生的思想教育,也往往成了一个被遗忘的角落。学习成绩好的学生的缺点,就被学习上的闪光点所掩盖,只要学习好,评优、三好学生条件便具备,只要学习好,毕业鉴定、品德鉴定无问题,这也给学生的思想造成一片误区。

  与后进生相比较,优生的缺点表现得不是表面化、公开化,而是带有一定的隐蔽性。正如人们往往看不到后进生的优点一样,也常常看不到优生的缺点,但是只要多观察,就不难发现,一些优生在思想品德方面,暴露出的一些缺点。而调节学生的行为和培养学生健康的人格是班主任工作中不可缺少的一部分,对优生的这些缺点,尤其不可忽略。一些优生因为学习基础较扎实,考取重点高中较有希望,成才心切,所以认为只有成绩拔尖,才能成才,于是“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”,什么国家大事、时事形势,与己无关,高高挂起,心理状态常处于“心在课本,想在名牌高中”。他们学习抓常常学习走在前,活动跟在后,渐渐脱离集体,变得孤芳自赏。比如开校运会,班级联欢,春秋游,敬老活动,爱心捐助活动,他们兴趣不浓,甚至,消极对待,对集体的荣辱无所谓,但对个人的得失却斤斤计较。正因为一些优生看重名利,总要表现出高人一等,缺乏助人为乐精神。他们有争第一的欲望,却又有妒忌他人的心理,但不愿做班干部为班级服务。对班干部提出的`要求,建议不闻不听,我行我素,对别人不信任。有的个人目标同集体常处于一种不和谐状态。这些都不利于个人的健康成才。一些出现在优生身上的缺点提醒了教师:对优生的思想品德教育同差生思想教育一样,有其共性,也有其个性,都是要互相渗透,互相促进多渠道地进行。

  首先,平常教师在言行中加强国情教育,将学生情感渐渐转移至热爱自己的祖国。着重从我国的政治、经济、科技、军事、体育及综合力量在世界具有举足轻重的地位和中国的悠久历史、灿烂文化等是世界其他一些国家无法可比的有利条件着手加以引导,培养学生的爱国情怀。如本学期开学初,我便就北京奥运会中国体育健儿所取得的令世界瞩目成绩,让学生展开讨论,并特地安排几位“优生”发言,也就最近奉贤中学发生的命案与学生进行了讨论,并及时加以引申,指出一个人成才,他首先必须是一个爱父母、爱他人、的人。此外,更重要的是加强学生的集体主义情操的培养。集体主义情操是中学教育的核心。它是形成学生关心国家大事,社会责任感的思想基础。因此克服一些优生对集体的冷漠感,加强集体主义情操的培养,是优生思想品德教育的一关键。我主要从两方面着手。

  ⑴加强班级集体的凝聚力。通过主题班会等集体活动,融洽学生之间的感情,避免一些优生或差生孤僻自傲。使无形中产生的集体凝聚力成为处理学生之间关系的准绳,在班中形成一种团结、健康、积极、上进的风气,使学生不断感到一种无形的自我警戒,自我约束,不断产生眷恋,留连班集体的健康情感,让一些优生充分体会集体的重要,一个优生对自己的学校,班级缺乏荣誉感,怎么会真正由衷热爱自己的祖国?

  ⑵在增加集体向心力,增强班集体的活力的同时,教师还要创造机会,适时地让学生的弱点自我暴露出来,造成思想上的压力,“解铃还需系铃人”,然后慢慢开导,让他们自觉意识到自己的不足,别人的长处,让他们在集体向心力作用下,不断发现自己与集体的不和谐不知不觉起到教育作用。在增强集体向心力的同时,也可引进激励机制:凡是为集体、他人做贡献都予以奖励,凡是有损集体荣誉的,予以处罚与批评;学习与活动结合起来,充分开展第二课堂,如鼓励学生培养爱好:参加学校科技兴趣小组、爱鸟协会、文学社、竞选班委、大队委干事等。这样既能引发他们的集体感情,又能培养他们的个性,一奖一罚,一张一弛,班集体的活力就长盛不衰。这样,更有利于优生克服自己的缺点,做到德、智、体全面发展。

  总之,学校、班主任、各位教师工作的归宿点是学生,优生学习成绩好,学校将他们作为重点培养深造的对象,无可厚非,但他们的思想品德教育更是不容忽视。

工作计划 篇8

  1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。

  服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。

  2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;

  以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

  3、相关政府部门联络与沟通。

  加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的.商誉。

  4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。

  前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

  5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。

  坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,

  公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

  6、一线管理干部日常行为规范跟进。

  全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。

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